Для перевірки гарантії на виріб HP достатньо знати серійний номер і номер продукту. Вони розміщуються на наклейці зі штрихкодом, що знаходиться на днищі ноутбука або упаковки. Наклейка може мати такий вигляд:

Потім відкриваємо наступну сторінку офіційного сайту підтримки HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=ru&lc=ru

Тут вказуємо свою країну, вводимо серійний номер, код продукту та натискаємо "Надіслати".

Якщо даних із наклейки у вас немає, на цій же сторінці HP пропонує скористатися автоматичним визначенням необхідних даних вашого пристрою. На комп'ютер скачається фреймворк, потім з його допомогою браузер спробує отримати номер і код вашого ноутбука. Однак це може і не вийти.

У такому випадку можна скористатися програмою. В аїді відкриваємо розділ Комп'ютер - DMI - Система. І тут ми бачимо наш серійний номер та код продукту (значення SKU#, перші 6 або 7 символів).

Вводимо ці дані у форму на сайті та отримуємо відповідь. У разі бачимо, що термін гарантії давно минув.

В даному документіописано, як знайти номер моделі, серійний номер та номер продукту на комп'ютерах НР.

HP вказує назву моделі на передній панелі настільного комп'ютера, але імені або номера може бути недостатньо для отримання повноцінної підтримки. Ці імена або номери часто позначають серію настільних комп'ютерів, які схожі один на одного, але оснащені різними функціями та обладнанням. Наприклад, компанія HP випустила більше сотні типів настільних комп'ютерів HP Pavilion 700 у різних конфігураціях, наприклад HP Pavilion 725n-us та HP Pavilion 763k-ap.

У цьому документі наведено інструкції з пошуку номера моделі (також називається ім'я пристрою) свого настільного комп'ютера HP. Ви можете використовувати номер моделі або ім'я пристрою для завантаження драйверів, пошуку корисних документів або отримання онлайн підтримки.

Примітка.

Цей документ можна також використовувати для пошуку серійного номера, який завжди вказується поряд із номером пристрою.

Скористайтеся одним із таких способів, щоб знайти номер моделі або продукту, серійний номер та інші важливі відомостіпро ваш комп'ютер.

Номер моделі вказується на бирці, розташованій на верхній, бічній або задній панелі ПК.

Знайдіть бирку і знайдіть на ній номер продукту, вказаний поруч із Productабо Product #.

Примітка.

Деякі настільні комп'ютери продаються разом із монітором, сканером та/або принтером. Префікс " -b" Після назви моделі вказує на те, що комп'ютер поставляється в комплекті з набором інших пристроїв. Щоб знайти інформацію про настільний комп'ютеру складі комплекту, виконайте пошук за найменуванням моделі без приставки “ -b”. Наприклад, для пошуку інформації за ключовим словом 533w-bвиконайте пошук на веб-сайті HP за ключовим словом 533w. Щоб знайти інформацію про інші пристрої, що постачаються в комплекті, наприклад, принтер, виконайте пошук за найменуванням моделі, вказаної на етикетці упаковки.