Відповідно до Конституції Російської Федерації, «Кожен має право на таємницю листування, телефонних переговорів, поштових, телеграфних та інших повідомлень». Причому «обмеження цього права дозволяється лише на підставі судового рішення». Однак це зовсім не зупиняє шантажистів, ревнивого подружжя, «телефонних жартівників», а також тих, хто бажає таким чином дізнатися про плани конкурентів.

Прості і хитромудрі «жучки» можна придбати будь-де, а ось знайти їх без спеціального обладнання не так-то легко. Оскільки всі електронні шпигуни працюють в УКХ-діапазоні, професіонали радять спробувати виявити їх за допомогою портативного приймача FM-станцій. При зміні його налаштування, на певній хвилі, на якій працює «жучок», ви почуєте свист. Чим ближче «жучок» до приймача, тим голосніше буде свист.

Заблокуйте небажані дзвінки

Неділя, ви відпочиваєте або зібралися всією сім'єю за столом, раптом дзвонить телефон. Ви берете трубку - і хтось починає нав'язливо пропонувати вам купити подвійні рами певної компанії. На жаль, в нашій країні поки що немає можливості зареєструвати номер свого телефону (і мобільного, і стаціонарного) у службі кращого обслуговування, як, скажімо, у Великій Британії. Однак якщо настирлива рекламавам набридла, попросіть розповсюджувача не дзвонити вам, а якщо це не допоможе - погрожувати йому судом.

Зупиніть «німі» дзвінки

Чи траплялося, що, піднявши трубку після дзвінка, ви слухали тишу? Пояснення цьому цілком невинне: деякі «німі виклики» надходять від автоматичного обладнання, що набирає більше номерів, ніж оператори можуть обслужити. Якщо вас турбують такі дзвінки, постарайтеся з'ясувати, яка фірма намагається ощасливити вас своєю рекламою — і наполегливо попросіть більше вам не дзвонити.

Заблокуйте записані повідомлення

Не менше дратують дзвінки маркетингових компаній: ви намагаєтеся зрозуміти, хто дзвонить, але виявляється, що це записане повідомлення. Компанія, що займається подібною розсилкою, зобов'язана припинити дзвінки, якщо ви попросите її не робити цього надалі. Але якщо визначити джерело вам не вдалося, звертайтеся зі скаргою до поліції.

Не обов'язково мати привілейований тариф

Це дуже корисні, але й дорогі послуги. Якщо ви не хочете виявити в поштовій скриньціквитанцію для оплати астрономічної суми, спочатку дізнайтеся про їхню вартість. Слідкуйте також за дзвінками, які роблять з вашого телефону інші люди, у тому числі діти. Якщо вам прийшов рахунок за переговори, яких ви не робили, негайно звертайтеся в телефонну компанію. У разі ігнорування таких рахунків вам можуть відключити телефон, а то й подати на вас до суду.

Поставте заслін мобільному шахрайству

Все частіше ми стикаємося з шахраями, які намагаються обдурити нас за допомогою нашого мобільного телефону. Наприклад, вам можуть надіслати SMS-повідомлення з таким проханням: «Будь ласка, поклади на мій рахунок 300 рублів, у мене проблеми, потім поясню», або: «Подзвони мені цим телефоном». Іноді здирники підписуються якимось поширеним ім'ям, сподіваючись, що так звати вашого друга або родича. Звичайно, переведені вами гроші підуть невідомо кому, а за дзвінок за надісланим номером ви отримаєте значний рахунок. Про всяк випадок передзвоніть другу, чиїм ім'ям підписано повідомлення, і з'ясуйте, чи все у нього гаразд.

Як виявити, звідки вам зателефонували

Вам телефонував «таємничий незнайомець»? А може, хтось турбував вас погрозами чи образами? Ви можете дізнатись телефон настирливої ​​персони за допомогою автоматичного визначника номера (АВН). Якщо телефонний хуліган заблокував індикацію свого номера, поліція та телефонна служба визначать його після вашої заяви про «зловмисні дзвінки». Якщо ви отримуєте голосові або текстові повідомлення з погрозами та образами на свій мобільний телефон, не видаляйте, а зафіксуйте їх, а також номер і його ідентифікаційні дані. І звертайтеся до поліції.

Мобільний телефон – як двері з поганим замком. Виявивши трохи наполегливості, будь-хто може знайти до нього ключ. А дізнатися номер телефону того чи іншого абонента часто не складно. Достатньо залишити свій номер хоча б раз у неблагонадійному місці або забути поставити галочку в анкеті - і все, він потрапляє в бази потенційних клієнтів різних фірм, які будуть надсилати повідомлення або дзвонити. Іноді трапляється так, що люди страждають від настирливих дзвінків через колишніх власників номера. Кореспондент спробував розібратися, як можна боротися з деякими видами контактів мобільного телефону, на які абонент не давав згоди.

У мешканки Барнаула Надії Тарасенко є онук Гоша. Нині він навчається у другому класі. Коли півтора роки тому Гоша пішов до школи, мати купила йому мобільний телефон. Через деякий час на нього почали дзвонити незнайомі люди та вимагати якусь Наталю. Співробітники банків, колекторських агенцій хотіли повернути кредити, приватні особи стверджували, що Наталя їм винна, а знайомі хотіли з нею просто поговорити.

Надія Тарасенко,
мешканка Барнаула:

Банки начебто швидко зрозуміли, що номер телефону тепер має інша людина. Але якось зателефонувала жінка, яка хотіла, щоб Наталя повернула їй борг. Я намагалася з нею поговорити, а вона кричала на мене. Тоді я зателефонувала дочці, мамі Гоші, передала її номер, щоб вона поговорила з нею. Дочці з великими зусиллями вдалося переконати, що ніякої Наталії в нас немає. Нам навіть загрожували тим, що прийде поліція. Це був справжній стрес для сім'ї.

Крім того, на телефон Гоші часто надходять повідомлення від відомих торгових мереж, на які він, зрозуміло, не підписувався. Надія Тарасенко припускає, що ці розсилки також дісталися від Наталії.

Ми вчимо дитину не брати трубку, коли дзвонять з незнайомих номерів, – каже вона. – Пояснюємо всім, хто дзвонить, що Наталії у нас немає. Наразі дзвінки майже припинилися. Чи можна було б змінити номер, але хто гарантує, що колишній власник нового номера теж не виявиться боржником?

Таких випадків у краї досить багато, вони активно обговорюються у соціальних мережах. Доньки Арини Львової з Барнаула теж дзвонили банки та колектори – вимагали Геннадія Петровича.

Дочка почала боятися брати трубку, – каже Арина. - Крім того, на телефон приходили повідомлення про банківські операції з певної картки. У результаті близько двох тижнів тому ми змінили номер. Небажаних дзвінків поки що не було.

Чому так відбувається? Оператори зв'язку відправляють номер на продаж через півроку після того, як колишній власник перестає ним користуватися. У салоні зв'язку ніхто не зможе сказати, чи використовувався номер раніше чи ні. Денис Кусков, гендиректор аналітичної компанії TelecomDaily, радить пробити номер в Інтернеті. Якщо він "засвічений" у Мережі, там можна знайти інформацію про колишнього власника. За словами Дмитра Нагорного, директора філії МТС в Алтайському краї, найбільшою популярністю користуються "красиві" номери, тому насамперед можуть повторно використовуватися вони.

Якщо ви все ж таки купили номер боржника, вам дзвонять кредитори і пояснення не допомагають, всі оператори рекомендують прийти до відповідного банку з паспортом та договором на придбання SIM-картки. Після цього банк має видалити ваш номер із бази. Якщо це не допоможе, зверніться до правоохоронних органів.

Вирішили зробити "подарунок"

Жительці Барнаула Анастасії М. набридли нав'язливі дзвінки салону краси "Крокус", який пропонує їй пройти процедуру з використанням косметики DeSheli. Ця косметична марка відома у такий спосіб просування. Людину запрошують до салону для проведення безкоштовної процедури, потім просять залишити телефони кількох своїх друзів та купити косметику. Друзям потім дзвонять і кажуть, що така їхня подруга зробила "подарунок".

Анастасія,
мешканка Барнаула:

Вперше мені сказали, що телефон залишила моя однокурсниця, назвали ім'я. Я відмовилася від процедури. Мені подзвонили вдруге. Я знову спитала, звідки мій телефон. Вони відповіли, що проводили опитування на вулиці та просили респондентів дати телефони знайомих. Якось я все-таки до них з'їздила. Виявилося, що у мене купа протипоказань до цієї косметики. Але дзвінки не припинилися. Вони продовжуються вже більше місяця. Жодні пояснення не допомагають. Оператори кажуть, що вони доходять до штрафів, якщо клієнт не приходить.

Нерідко в такий спосіб просуваються банки, інтернет-провайдери та інші компанії.

"Вільний курс" провів опитування в одній із соціальних мереж. Люди, яким вдалося позбутися нав'язливих дзвінків, дали кілька порад. Можна, наприклад, сказати, що ти тепер живеш в іншому місті і не зможеш фізично скористатися пропозицією. Ще варіант - пригрозити звернутися до правоохоронних органів, адже розповсюдження реклами телефоном без згоди власника є порушенням Закону "Про рекламу". Іноді досить просто загрози, але якщо це не допоможе, можна насправді звернутися до регіонального управління антимонопольної служби (УФАС).

Завалили спамом

Олександра Кузнєцова з Барнаула написала заяву в УФАС, коли їй почали надходити повідомлення від салону краси "Манго", на розсилку якого вона не підписувалася. Вона зробила це через інтернет-приймальну на сайті управління.

Олександра Кузнєцова,
мешканка Барнаула:

Для порушення справи в УФАС зажадали надати копію договору з мобільним оператором, доказ існування SMS - я скинула фото повідомлення на телефоні. Також я доклала виписку з особистого кабінетупро те, що мені надходили повідомлення із вказаного номера.

На початку грудня УФАС порушило адміністративне провадження проти рекламорозповсюджувача, ним виявився мешканець Барнаула, який уклав договір із салоном на цю послугу. Тепер йому як фізособі може загрожувати штраф 2-2,5 тисячі рублів. Юрособа ж можуть оштрафувати і на 500 тисяч рублів.

Якщо немає бажання звертатись до УФАС, то відписатися від небажаних повідомлень можна, скориставшись спеціальними номерами операторів зв'язку.

Довідка

Щоб відписатися від спаму, потрібно надіслати номер (цифровий або літерний), з якого надходять небажані повідомлення, на спеціальні номери мобільних операторів.

• "Білайн" - 1888
• МТС – 1911
• "Мегафон" - 1911

Цифра

55 заяв зі скаргами на небажані SMS-повідомлення рекламного характеру з початку 2013 року надійшло до УФАС Алтайським краєм. Із них за 11 зверненнями порушено сім справ. За результатами їх розгляду видано обов'язкові для виконання розпорядження про припинення розповсюдження неналежної SMS-реклами. За 19 зверненнями підготовлено відмови у порушенні справи у зв'язку з непідтвердженням фактів порушення законодавства про рекламу (заявник не надає доказів отримання неналежної SMS-реклами). 25 звернень перебувають у роботі, управлінням проводяться розслідування з метою встановлення рекламорозповсюджувачів.

Найчастіше ми, довго не роздумуючи, називаємо свій номер телефону людині, спілкування з якою через деякий час для нас стає нестерпним. Мало хто з нас у такій ситуації вміє "відшивати" набридливого співрозмовника, багато хто шукає способів, щоб заблокуватителефон так, щоб настирливий абонент більше не зміг до нього додзвонитися.

Отже, ми не бажаємо більше спілкуватися з людиною, яка виявилася зовсім не тим, якою ми її представляли раніше. Це може бути колишній хлопець чи дівчина, норовлива теща, рекламісти, спамери, начальник чи колектор. Існує кілька дуже ефективних , які допоможуть вам позбавитися дратівливих і настирливих вхідних дзвінків. Ось вони які:

1. Чорний список. Основна частина сучасних смартфонів підтримує сервіс "Чорний список", що помітно полегшує блокування. Щоб дізнатися, чи є цей сервісу вашому телефоні, зайдіть у "Меню", натисніть кнопку "Налаштування". Далі клацніть пункт "Вкладка програми", потім - пункт "Меню дзвінки" та "Всі дзвінки". Тут виберіть "Чорний список" та додайтеу нього номер телефону, який бажаєте заблокувати. Знайти чорний список у телефоні також можна, зайшовши на пункт "Телефон", потім "Меню", далі в "Установки дзвінків" та "Відхилення дзвінків". Після цього відчиниться вікно"Чорний список", куди можна додати номер телефону людини, з ким ви не бажаєте більше спілкуватися.

Якщо ви користуєтеся iPhone на iOS 7, щоб заблокувати номер телефону, наявного в списку контактів, зайдіть в пункт "Телефон", потім в "Контакти" і виберіть потрібного абонента. Далі внизу екрана натисніть " Заблокувати абонента" і підтвердіть свою дію. Також користувачі останніх айфонів можуть заблокувати вхідні дзвінки використовуючи "Налаштування". У цьому розділі треба вибрати пункт "Телефон" і далі "Заблоковані". Сюди і потрібно додати номер телефону абонента, голоси якого ви більше не хочете чути.

У чорний список на iOS 7можна внести не тільки номери телефону для вхідних дзвінків, але й SMS-повідомлень. Тобто після додавання номера набридлої людини в чорний список ви перестанете отримувати від нього смс-повідомлення, що гарантує повне звільнення від нав'язливої ​​уваги шанувальників, рекламних розсилок та спамів.

2. Голосова пошта. Якщо на своєму мобільному телефоні ви не знайшли "чорного списку" не біда, є спеціальний трюк, який можна використовувати на будь-якому телефоні, щоб заблокувати вхідні дзвінки. Відключіть на своїй сім-картці послугу голосової пошти та в пункті "Контакти" виберіть той номер, який хочете заблокувати. Далі натисніть на пункт "Налаштування" цього контакту і у вікні, що відкрилося, поставте галочку навпроти пункту "Направляти всі дзвінки в голосову пошту". Тепер абонентномер телефону якого ви заблокували, не зможе додзвонитися до вас, він постійно чутиме короткі гудкиякі бувають, коли номер зайнятий. Цей спосіб є найбільш простим та доступним для безкоштовного блокування номера телефону.

До речі, скористатися невеликою хитрістю можна і користувачам айфонів з iOS6, які не мають "чорного списку". Спочатку зберіть всі небажані номери телефонів в один контакт і назвіть його "Набридли". Потім запишіть на смартфон "порожній" звук і встановіть його як мелодію на контакт "Набридли". Далі вимкніть вібрацію, натиснувши "Не вибрано". Після цього всі дзвінки з номерів, які ви перемістили до папки "Набридли" будуть беззвучними і без вібрації.



3. Активація послуги "Чорний список" у мобільного оператора . На сьогоднішній день практично всі оператори пропонують безкоштовну послугу, що називається "Чорний список". Щоб підключити цю послугу треба зателефонувати в довідкову службувашого оператора або набрати комбінації, якщо ви абонент МТС *111*442#, Білайн *110*771* та Мегафон *130#. Ці послуги надаються за абонентську плату 1-1,5 рубля на день. Додавати номери до чорного списку після підключення послуги можна в особистому кабінетіна офіційному сайті оператора, звернувшись за допомогою до оператора та надіславши СМС.

4. Встановлення програми. На Google Play Store є безкоштовні програми, які допомагають блокувати дзвінки Наприклад, Mr. Номер, Netquin Mobile manager ,Call Blocker та Calls Blacklist. Ці програми дуже прості та зрозумілі для завантаження, експлуатації та зберігання списку абонентів небажаних дзвінків. Програму Netquin Mobile manager можна за замовчуванням налаштувати так, що небажані абоненти не тільки не зможуть до вас додзвонитися, але й на ваш телефон не приходитимуть згадки про пропущені дзвінки від абонента з чорного списку.

Мобільні пристрої