Безконтактні платежі виграють у звичних методів оплати карткою або готівкою за багатьма параметрами. Вам більше не потрібно брати з собою гаманець, перебирати карти або хвилюватися про можливу крадіжку готівки – потрібно лише стежити, щоб при вас був смартфон. Та ще й здивування оточуючих можна отримати, адже не всі можуть розплатитися телефоном. Але незадача: прямо перед касою улюблений iPhone може підвести. Щоб уникнути конфузу, треба знати причини, чому Wallet на iPhone не працює, і способи їх виправлення.

Що потрібно для проведення платежів

На Айфон Wallet працює не сам по собі, як незалежний гаманець, а через систему Apple Pay - ось чому на нього можуть вплинути різноманітні причини. І насамперед потрібно перевірити відповідність вимогам:

• сумісність моделі. Wallet коректно діє у шостій версії і вище (iPhone 6s, 7, 10, він же X), а ось на «п'ятірці» (і навіть 5s) Apple Pay не працює через відсутність NFC, його можна включити лише через смарт-годинник ;
• потрібна банківська карта – не всі емітенти підключені до системи (для Європи можна переглянути за посиланням https://support.apple.com/ru-ru/HT206637 );
• місце проведення оплати входить до регіонів, де працює платіжна система (список є на сторінці https://support.apple.com/ru-ua/HT207957 );
• здійснено вхід до iCloud;
• iOS бажано оновити до останньої версії.

Чи працює Wallet без інтернету залежить від того, чи увійшли ви до iCloud. Якщо ви успішно авторизувалися, то можна буде здійснити платіж, оскільки транзакцію оформляє сам платіжний термінал. iPhone лише надає цифровий образ карти, для цього з'єднання безпосередньо в момент оплати не потрібно. А от якщо ви не авторизувалися, то система не зможе перевірити вік (відрізняється у різних регіонах, щонайменше 13 років) і не працюватиме коректно.

В іншому складності можуть виникати через те, що якийсь компонент не виконав своє завдання:

• ОС пристрою не змогла коректно запустити програму для платежів - одна з найпопулярніших причин, чому Валет не працює на Айфоні. Виявляється випадковим чином, платежі одного дня можуть проходити, а інший немає;
• ОС відпрацювала коректно, але NFC модуль вийшов з ладу або зовсім відсутній (таке буває, якщо апарат лагодили в сторонній майстерні, можна дізнатися по неможливості провести будь-які NFC взаємодії);
• модуль і iOS спрацювали правильно, але через зовнішні впливи сигнал не проходить (наприклад, якщо матеріали чохла порушують роботу з NFC).

Розглянемо кожен випадок детальніше.

Складнощі роботи Wallet на iPhone на рівні ОС

Виробник намагається зробити роботу з iOS якомога більш простою і безпроблемною, але це не завжди виходить. Внаслідок цього можуть виникати збої, які найчастіше відрізняються хаотичним характером появи. Ось що потрібно робити, якщо все було гаразд, а тут раптом Wallet не працює, і ви підозрюєте саме ОС:

Фізичні проблеми NFC

Щоб підключитися до терміналу та передати дані, необхідно встановити зв'язок NFC. На цьому етапі процес може зупинитися з наступних причин:

Апаратні проблеми зазвичай постійні і не залежать від місця проведення оплати, перезавантаження пристрою та інших моментів. Усувати їх самостійно варто лише за наявності належного досвіду. А якщо пристрій на гарантії – можна сміливо йти в офіційний сервіс.

Зовнішні фактори

Не можна виключати вплив інших чинників. Тут у лідерах причин, чому не працює Wallet Apple Pay, міцно влаштувалися чохли. Це може бути занадто товстий бампер, і металеві вставки в посиленому кейсі. Щоб виключити їх вплив, спробуйте виплатити апарат без захисту.

Також проблема може бути у терміналі чи банку. У такому разі спробуйте щось купити в іншому місці або з іншої банківської картки. І, нарешті, зверніть увагу на термінал: можливо, він просто не підтримує безконтактні платежі.

Завдяки сучасним технологіям можна повністю відмовитись від звичайних паперових грошей, здійснюючи покупки за допомогою свого смартфона iPhone. Це стало можливим завдяки новій технології Apple Pay, яка використовується в телефонах компанії Apple. Однак немає нічого ідеального: будь-яка програма та обладнання можуть дати збій. Тому іноді при піднесенні смартфона до термінала сплатити рахунок не вдається. Іноді це відбувається через проблеми з боку банку або чохол пристрою створив перешкоду для передачі даних. Але якщо проблема Apple Pay виникає постійно, потрібно робити якісь дії.

Розглянемо причини та способи їх усунення проблем з Apple Pay:

1. Проблеми в операційній системі iOS як причина неспрацювання Apple Pay

Щоб переконатися в тому, що Apple Pay відмовляється працювати через внутрішні проблеми з ОС пристрою, потрібно виконати кілька простих кроків:

Найнеприємніше і складне у цій процедурі – постійно ходити перевіряти працездатність технології бездротової оплати. Можна спробувати зробити це у найближчому McDonalds.

2. Непрацездатність Apple Pay, зумовлена ​​зовнішніми факторами

Проблеми можуть бути викликані не тільки проблемами з ПЗ, а й деякими зовнішніми факторами, до яких можна віднести:

• Неоригінальний чохол, виготовлений маловідомим китайським брендом.
• Проблеми в системі онлайн-банкінгу з платіжною карткою. Спочатку необхідно спробувати розплатитись за покупку в іншому магазині. Якщо проблема не зникла – зв'язатися із співробітниками банку.

3. Апаратна проблема, пов'язана з непрацездатністю або відсутністю NFC-антени

NFC-модуль, що встановлюється в пристроях, призначений для здійснення передачі даних термінал. Якщо він вийшов з ладу, здійснити покупку з використанням технології безконтактної оплати не вдасться.

На нових пристроях проблеми з NFC-модулем зустрічаються дуже рідко. Найчастіше він відмовляє після ремонту, зробленого некваліфікованими майстрами. Іноді при перепрошивці iPhone може бути помилка «56», що свідчить про наявність проблем із чіпом NFC. Але цей сигнал пристрій подає далеко не завжди.

Якщо було вирішено самостійно розібрати смартфон, потрібно уважно оглянути основну плату та виконати такі дії:

1) Перевірити наявність антени NFC.

2) Переконатись, що гвинти заземлення були закручені до кінця. Робити це потрібно особливо обережно, щоб не пошкодити схему.

3) Замінити модуль на новий.

З урахуванням всього вищесказаного можна зробити такі висновки:

• Якщо технологія Apple Pay часом працює, а іноді – ні, причина криється в ПЗ або мають неполадки у самого банку (з платіжною карткою, терміналом, базою даних).
• Якщо оплатити покупку безконтактним способом не вдається взагалі навіть після виконаних вище дій, швидше за все, проблема з самим модулем NFC.

Як би там не було, виконувати розбирання iPhone самостійно не рекомендується. Без наявності досвіду та необхідних інструментів можна пошкодити основні деталі пристрою, і єдиним виходом стане покупка нового смартфона. Краще довірити роботу професіоналам, якими є працівники нашого ремонтного сервісу. Ми швидко виконаємо діагностику пристрою, виявимо причину неполадки та за необхідності проведемо якісний ремонт за доступною ціною.

Як підключити Apple Pay?

Для налаштування Apple Pay ваш пристрій має бути оснащений сканером відбитків пальців Touch ID. Також на пристрої має бути здійснено вхід до облікового запису iCloud*.

Зверніть увагу: щоб налаштувати Apple Pay, вам знадобиться підключення до інтернету.

Для підключення Apple Pay необхідно додати картку Ощадбанку до програми Wallet на вашому пристрої:

• Відкрийте програму Ощадбанк Онлайн.
• Перейдіть на сторінку карти, натисніть кнопку «Підключити Apple Pay» або «Підключити на iPhone».
• Дотримуючись інструкцій, додайте картку до програми Wallet на ваш iPhone. Вам не потрібно сканувати банківську картку та вводити коди із СМС та особисті дані.

• мобільний банк
• Відкрийте програму Wallet.
• Торкніться піктограми плюс у правому верхньому куті.

Apple Watch

• Відкрийте програму Ощадбанк Онлайн на iPhone.
• Перейдіть на сторінку карти, натисніть кнопку «Підключити Apple Pay» або «Підключити до Apple Watch».
• Дотримуючись інструкцій, додайте картку до програми Wallet на Apple Watch. Вам не потрібно сканувати банківську картку та вводити коди із СМС та особисті дані.
• Після підключення статус карти на головній сторінці програми Ощадбанк Онлайн зміниться.

• Переконайтеся, що до вашої картки підключено мобільний банк
• Відкрийте програму Apple Watch на iPhone.
• Щоб додати кредитну або дебетову картку, пов'язану з вашим обліковим записом iTunes, введіть код безпеки цієї картки. Або виберіть «Додати іншу картку» та введіть дані картки за допомогою камери.

• Переконайтеся, що до вашої картки підключено мобільний банк
• Перейдіть до Установки.
• Натисніть «Wallet та Apple Pay» та виберіть «Додати кредитну або дебетову картку».
• Щоб додати кредитну або дебетову картку, пов'язану з вашим обліковим записом iTunes, введіть код безпеки цієї картки. Або виберіть «Додати іншу картку» та введіть дані картки за допомогою камери.

Примітка: iCloud – інтернет-сервіс компанії Apple. Для входу до iCloud необхідно зайти до програми «Налаштування» на вашому пристрої та ввести свій Apple ID.

Що таке Apple Pay?

Apple Pay - це зручний, безпечний та конфіденційний спосіб оплати покупок у магазинах, додатках та в Інтернеті. Apple Pay працює дуже просто – достатньо пристрою, яким ви користуєтеся щодня. Дані вашої картки надійно захищені, оскільки вони не зберігаються на пристрої та нікуди не передаються під час оплати.

На яких пристроях працює Apple Pay?

Apple Pay працює з iPhone 6 і новіше в магазинах, додатках та веб-сайтах у Safari; з Apple Watch - у магазинах та у додатках; з iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 та новіше - у додатках та на веб-сайтах; і з Mac у Safari за наявності Apple Watch або iPhone 6 або новіше, на яких є Apple Pay. Повний список пристроїв вказано

Apple Pay підтримує такі дебетові та кредитні картки Ощадбанку:

Дебетові:
Visa Classic
"Аерофлот" Visa Classic
«Молодіжна» Visa Classic
Visa Classic з індивідуальним дизайном
Visa Gold
"Аерофлот" Visa Gold
Visa Momentum
Visa Platinum
Visa Infinite
Visa Signature Aeroflot
«Подаруй життя» Visa Classic
«Подаруй життя» Visa Gold
«Подаруй життя» Visa platinum
World Mastercard Elite Ощадбанк Перший
Mastercard World Black Edition Прем'єр
World Mastercard "Золотий"
Mastercard Platinum
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Mastercard Standard Безконтактна
Mastercard Standard з індивідуальним дизайном

Молодіжна картка Mastercard Standard з індивідуальним дизайном
Mastercard Standard Momentum
Visa Electron

Кредитні:
Visa Classic
Visa Gold
«Подаруй життя» Visa Gold
«Подаруй життя» Visa Classic
"Аерофлот" Visa Gold
"Аерофлот" Visa Classic
Visa Momentum
Visa Signature
Mastercard Gold
Mastercard Standard
Молодіжна картка Mastercard Standard
Mastercard Credit Momentum

Скільки коштує використання Apple Pay?

Apple Pay надається без додаткової плати.

Де можна платити за допомогою Apple Pay?

Оплачувати покупки за допомогою Apple Pay можна скрізь, де передбачена безконтактна оплата картками Ощадбанку, а також у мобільних додатках та в інтернеті – там, де є кнопка «Купити з Apple Pay» або Apple Pay у списку доступних способів оплати.

Як сплатити покупку в магазині за допомогою iPhone?

Для оплати в магазині піднесіть iPhone до терміналу, додавши палець до Touch ID. Після розпізнавання відбитка пальця відбувається авторизація оплати. Термінал повідомить про успішне завершення транзакції. Завжди повірте з терміналом, щоб переконатися, що оплата відбулася. При транзакціях на суму більше ніж 1000 рублів вас можуть попросити ввести на терміналі PIN-код.

Важливо!

Як сплатити покупку в магазині з Apple Watch?

Надягніть Apple Watch на зап'ястя та введіть пароль. Для оплати двічі натисніть бічну кнопку на годиннику, виберіть картку Ощадбанку та піднесіть Apple Watch дисплеєм до терміналу. Термінал повідомить про успішне завершення транзакції. Завжди повірте з терміналом, щоб переконатися, що оплата відбулася.

Увага!Нікому не повідомляйте свій пароль.

Як платити в мобільних додатках та в інтернеті?

Під час оформлення замовлення шукайте піктограму Apple Pay. Торкніться піктограми, щоб перевірити інформацію про ваш платеж та контактні дані. Потім додайте палець до Touch ID або двічі натисніть бічну кнопку Apple Watch, щоб завершити покупку. Ви побачите на екрані напис «Готово» та галочку – це означає, що оплата пройшла успішно.

Важливо!Не дозволяйте нікому, включаючи членів вашої сім'ї, реєструвати свої відбитки пальців у прив'язці до пристрою з Apple Pay.

Чи потрібне для оплати покупок за допомогою Apple Pay підключення до інтернету?

Ні, для оплати покупок в магазинах Apple Pay підключатися до інтернету не потрібно. Ваш пристрій взаємодіє з терміналом за допомогою безконтактної технології NFC.

Іванов Сергій

Технічний спеціаліст з функцій безконтактної оплати

Написано статей

Нещодавно власники iPhone отримали можливість ходити за покупками без паперових грошей та кредитної картки, з одним лише “яблучним девайсом” у кишені. Нова платіжна функція отримала назву Apple Pay, вона дозволяє безконтактним способом оплачувати будь-які чеки через термінал за допомогою опцій платіжної системи. Іноді деякі користувачі iPhone стикаються з неполадками Apple Pay. У матеріалі ми розповімо, як усунути проблему, якщо не проходить оплата через Apple Pay, і які бувають причини у збоїв у роботі девайсу.

Apple Pay не працює – у чому причина збою?

Для збереження функціональності Apple Pay потрібна коректна робота як деталей, що відповідають за передачу сигналу, так і операційної системи. Важливо також, щоб телефон підтримував можливість безконтактної оплати, і з прикріпленою карткою і на боці банку було все гаразд. Нижче ми розглянемо найпоширеніші причини, чому перестав працювати Apple Pay. Деякі з них власники "яблучної" техніки можуть усунути самотужки, а для інших потрібно звернення до сервісного центру до фахівців. Але про все по порядку!

IPhone не підтримує Apple Pay

Щоб зрозуміти, чи дійсно з Apple Pay виникла проблема, рекомендується перевірити ще раз, чи підтримує модель айфона цю функцію, тобто. чи оснащений (більш сучасною та швидкою альтернативою Bluetooth).

Перші моделі айфона виготовлялися ще широкого впровадження технології NFC, тому технічно де вони здатні реалізувати Apple Pay.

На офіційному сайті виробника вказано актуальний та вичерпний перелік моделей, сумісних з платіжною системою Apple Pay, список включає iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus та iPhone SE.

Увага! Apple Pay на iPhone Х запускається не так, як на інших апаратах (дворазове натискання кнопки Home та прикладання пальця Touch ID) через впровадження нової функції Face ID. Тепер, клацнувши двічі на бічну кнопку, потрібно подивитися на Face ID і тоді піднести телефон до терміналу).

Вставити NFC або якимось іншим чином модернізувати телефон Apple, щоб почати оплачувати чеки безконтактно, неможливо. Вирішенням цієї проблеми стане покупка сучаснішого смартфона.

Збої та неполадки в iOS

Якщо апарат інтегрований з платіжною системою, але сервіс час від часу "зависає", наприклад, Apple Pay не бачить термінал або занадто довго завантажує дані, а потім відмовляється проводити платіж, можливо, складнощі пов'язані з операційною системою смартфона.

Як відомо власникам айфонів, збої в iOS можуть призводити до непередбачуваних наслідків, у тому числі заважати роботі Apple Pay. Фахівці рекомендують виконати в домашніх умовах такі дії, які допоможуть усунути збій, якщо він виявився пов'язаним із IOS:

1. Перезавантажте пристрій.
2. Скиньте в примусовому порядку установки мережі (Налаштування - Основні - Скинути - Скинути установки мережі).
3. Зайдіть до програми Wallet і прив'яжіть платіжну картку ще раз, попередньо видаливши дані про неї з телефону.
4. Поміняйте регіон смартфона на той, де функціонує безконтактна оплата, наприклад, на Велику Британію через Налаштування – Основні – Мова та регіон.

Якщо всі вищезазначені методи не допомогли, радимо спробувати перевстановити прошивку за допомогою режиму DFU (Device Firmware Update).

Він був розроблений спеціально для лікування програмних збоїв, правильного видалення джейлбрейку, бета-версій ПЗ, демонстраційних iOS-прошивок та іншого. Повна переустановка системи виконується на Ipad, Mac та iPhone. Нижче наведено алгоритм, який необхідно виконати, для перепрошивки.

1. Запустіть iTunes та підключіть смартфон до комп'ютера.
2. Вимкніть пристрій, не від'єднуючи його від ПК.
3. Затисніть кнопку Home (під екраном) та кнопку Увімкнення (розташовується на верхній грані пристрою або на правій стороні) одночасно.
4. Зачекайте 10 секунд і припиніть затискати кнопку Увімкнення, утримуючи клавішу Home.
5. Натисніть ще близько 10 секунд.

Після цього програма повідомить, що виявлено пристрій у режимі відновлення. Слід спробувати, чи Applepay спрацює після цього.

У крайньому випадку є можливість повністю інсталювати програмне забезпечення. Втім, робити це необхідно після діагностики, проведеної фахівцями, та отриманого підтвердження, що збої пов'язані саме з програмним забезпеченням телефону. Затіявши самостійний ремонт, користувач з великою ймовірністю нашкодить своєму айфону.

Питання:Чи може повільний мобільний Інтернет або повна його відсутність впливати на роботу платіжної системи?

Відповідь:Підключення до мережі для роботи Apple Pay не потрібне. Передача інформації відбувається через підключення терміналу, а дані про картки власника пристрою одержувачам платежу взагалі не передаються. Кожна операція здійснюється за допомогою нового ідентифікаційного ключа, який зашифровується та зберігається виключно на пристрої. Таким чином досягається ще більша безпека платіжної інформації.

Проблеми з карткою

Не працює Apple Pay іноді також через проблеми з платіжною карткою, прив'язаною до мобільної системи через гаманець.

Для таких проблем характерним є те, що система працює справно аж до моменту проведення платежу., тобто. смартфон бачить термінал, підключається до нього, але оплата зрештою так і не відбувається, платіж відхиляється.

Можливо ви припустилися помилки під час введення PIN-коду? Чи вся біда в неправильній прив'язці карти? А може, на рахунку банально скінчилися гроші? Всяке буває! Якщо Apple Pay раптово перестав проводити платежі, варто перевірити стан картки та заново прив'язати її до гаманця (про всяк випадок).

Крім того, зверніть увагу на ліміти, деякі банки за замовчуванням встановлюю їх для безпеки клієнтів, і платежі відхиляються після досягнення ліміту.

Якщо самому виявити проблему з карткою не вдалося, радимо зателефонувати в службу підтримки вашого банку. В історії операцій зберігаються невдалі спроби транзакцій, якщо пощастить, фахівець фінансової організації підкаже вам, чому не вдалося зробити оплату, і ви знайдете причину збою в роботі.

Несправний NFC-чіп або антена модуля

Ще одна причина несправності системи криється в механічних пошкодженнях та поломках комплектуючих, що забезпечують роботу модуля.

Насамперед варто перевірити справність NFC-чіпаЯкщо він зламаний, то повернути працездатність платіжної системи можна тільки після встановлення нового чіпа, благо, він відносно недорогий і обійдеться не дорожче 500 рублів. Як виявити несправність чіпа?Для цього потрібно розібрати телефон та провести візуальний огляд деталі.

Варто приділити час і кронштейну, який відповідає за передачу сигналу (розташовується у верхньому куті корпусу).

Чи не завжди спрацьовує Apple pay? Це може відбуватися саме через слабкий сигнал і поломку антени. Заберіть пил та сміття, обережно підтисніть болти кронштейна. Якщо після цього система не запрацювала, то щось зламалося і вам зможуть допомогти фахівці сервісного центру айфон.

Нагадуємо, що починати копатися в телефоні варто лише в тому випадку, якщо користувач чудово знайомий з електронікою (а телефон на гарантії слід обов'язково віднести до сервісного центру, оскільки його розбирання автоматично позбавляє користувача права користуватися гарантією).

Зовнішні фактори

Не можна виключати проблеми зовнішнього характеру, не пов'язані ні з апаратними збоями, ні з функціоналом модуля і антени.

Їх легко усунути без ремонту та грошових витрат. Багато користувачів стикаються з тим, що оплата не проходить через несправність самого терміналу або труднощі з передачею даних та обробкою платежу на стороні банку.

Крім того, перешкодити Apple Pay може навіть чохол! Найбільш несприятливими для безконтактних платежів через зниження провідності сигналу вважаються чохли "бампери" та чохли з алюмінію. Не варто зберігати в чохлі знижкові або банківські картки та будь-які сторонні предмети, це також заважає операцій.

В ідеалі між антеною, що передає сигнал, і терміналом, не повинно бути ніяких сторонніх речей. Звичайно, ми знаємо, що власники дбають про збереження телефону і використовують чохли, можемо порадити вибирати ті, що найтонші.

Висновок

Є відразу кілька факторів, що впливають на функціональність платіжної системи.

Провести первинну діагностику та виключити деякі причини, що призвели до збою, користувач може в домашніх умовах. Почавши шукати поломку, зверніть увагу на якому етапі оплати відбувається збій.

Відсутність фіксації терміналу, наприклад, характерна для проблем з ПЗ, а якщо відмова від проведення платежу, можливо, виникли проблеми з самою картою. Як перевірити, чи працює Apple Pay?

Радимо здійснити покупку в місці із заздалегідь робочим терміналом, без цього з'ясувати, чи функціонал справний неможливо. Якщо після всіх маніпуляцій Apple Pay все одно не працює, зверніться до сервісного центру, у жодному разі не займайтеся ремонтом самі.

Чи не працює Apple Pay, не вдається переказати кошти за покупку? Проблем може бути багато, але вони мають рішення! Читайте огляд, щоб розібратися з поломками самостійно за лічені хвилини.

Зовнішні причини

Спочатку відзначимо найпростіші причини, чому Apple Pay не завжди спрацьовує на смартфоні. Можна списати проблему на такі фактори:

• Руки мокрі або забруднені;
• Подушечки пальців пошкоджені;
• Чохол виконаний із надто товстого матеріалу.

Це лише кілька простих причин, чому погано працює Apple Pay – є значно серйозніші проблеми, які потрібно обговорити.

Проблеми з чіпом

Що робити - Apple Pay не бачить термінал, хоча всі налаштування були виставлені правильно. Якщо ви переконалися в роботі програми та наявності коштів на картці, але телефон не взаємодіє з терміналом, потрібно перевірити роботу чіпа.

Саме НФС-модуль відповідає за зв'язок терміналу та смартфона. Якщо він пошкоджений – переказати кошти не вдасться. Ми радимо звернутися до сервісного центру, щоб фахівці провели діагностичні заходи та полагодили деталь.

Головне – не хвилюйтесь, процес поломки НФС звернемо! А ще одна відповідь на питання, чому не спрацьовує Apple Pay – неправильні дії власника смартфона.

Неправильний процес оплати

Якщо Apple Pay перестав працювати на iPhone 7 (6/8), але чіп у повному порядку - варто перевірити, чи правильно ви робите процес оплати.

1. Піднесіть телефон на відстань близько 2-4 см від терміналу;
2. Дочекайтеся появи на екрані запиту картки;
3. Виберіть пластик і прикладіть палець до сканера;
4. Зачекайте, доки не з'явиться піктограма підтвердження.

Нічого простіше, правда? Тепер, якщо на iPhone 7 і 7 Plus не працює Apple Pay, насамперед перевіряйте правильність дій.

Вірне настроювання

Одна з найпоширеніших відповідей на питання, чому не працює Apple Pay Wallet – це невідповідність моделі. Нагадаємо вам, які пристрої мають вбудований чіп НФС, що відповідає за можливість безконтактної оплати:

• і вище (зокрема X і );
• П'ята модель тільки у зв'язку з годинником.

Переконалися, що придбали потрібну модель? Простіше нікуди - телефони, що не підтримують роботу безконтактного модуля, не мають вбудований додаток Валлет. А без нього налаштувати роботу не вдасться.

Про налаштування сервісу варто поговорити докладніше – є важливі моменти, які обов'язково враховуються користувачем:

• Встановіть останню версію операційної системи;
• Увімкніть сканування відбитка пальця;
• Виконайте вхід за допомогою ідентифікатора до облікового запису АйКлауд.

Як саме активувати сканер відбитків пальців:

1. Відкрийте "Параметри";
2. Перейдіть до блоку "Тач Айді";
3. Введіть код перевірки;
4. У рядку «Використання»переведіть тумблер у положення "Увімкнено" навпроти рядка з оплатою;
5. Натисніть на екран трохи нижче і клацніть на «Додати відбиток»;
6. Відскануйте подушечку пальця згідно з інструкцією та збережіть її.

Можливо, ви забули прив'язати карту - саме тому не працює Apple Pay на iPhone 6 або Х. Про можливі проблеми прив'язки поговоримо трохи пізніше, а поки що - інструкція!

• Відкрийте програму Wallet або знайдіть відповідний рядок у налаштуваннях;

• Клацніть на іконку «+» у верхній частині екрана, щоб додати картку;

• Відскануйте пластик за допомогою вбудованої камери;

• Або введіть дані вручну – потрібно вказати номер та термін дії, ПІБ власника та три цифри з зворотного боку;
• Дочекайтеся схвалення від банківської організації та натисніть «Далі» . Готово!

Розібралися з кількома причинами, чому не працює Епл Пей на Айфоні. Звичайно, це далеко не повний перелік можливих проблем, тому читайте далі!

Не виходить прив'язати картку

Важливо зрозуміти, чому картка не прив'язується до Apple Pay - це дуже важливий фактор, який варто враховувати. Без пластику переводити гроші за покупки просто не вийде, фізичний носій, виданий банківською організацією, необхідний.

Але просто мати картку на руках недостатньо – необхідне дотримання певних умов. Давайте розглянемо їх докладніше:

1. Карта випущена у межах платіжної системи VISA або Master Card;
2. Баланс рахунку перевищує суму в один карбованець;
3. Банк, який випустив картку, входить до списку партнерів сервісу – цю інформацію можна отримати у службі підтримки фінансової організації.

Ви можете прив'язати будь-яку картку (транспортні, знижкові), але для оплати використовуватиметься лише пластик, випущений акредитованою фінансовою організацією.

Настав час поговорити про те, чому на пристрій не приходить код перевірки Apple Pay – можна виділити кілька причин виникнення проблеми.

Не надходить код перевірки

Обов'язково потрібно розібратися, чому не працює Еппл Пей і не надходить пас-код для перевірки. Це одна з найважливіших дій, що входять до операції зняття коштів.

Причини можуть бути банальними, але приділити увагу варто кожній. Обговоримо докладніше можливі варіанти, чому Епл Пей не працює на Айфон 6 і 6s?

• На рахунку недостатньо коштів- Негативний баланс блокує вхідні повідомлення;
• Ви не підключили послугу SMS-повідомленнявідповідно, не можете отримати інформаційне повідомлення;
• Збій налаштування Валлет. Якщо система розпізнала багато спроб зняття коштів, вона може прийняти вас за шахрая і заблокує зняття коштів;
• Проблеми з читанням відбитка пальця. Якщо ви неправильно налаштували сканер, намочили руку або подряпалися - подушечка пальця не може бути сканована.

Насамкінець познайомимо вас з номером служби підтримки – запам'ятайте комбінацію 8-800-555-67-34. Якщо ви не можете самостійно впоратися із поломкою, варто звернутися за допомогою до фахівців!

Тепер ви знаєте, чому відбуваються поломки та зможете самостійно розібратися, що робити, якщо не працює Apple Pay. Вивчайте наші поради, користуйтесь інструкціями та рекомендаціями, щоб вирішити проблеми, що виникли, і зуміти зробити оплату за обраний товар або послугу.

IPad