Питання для Історій в Інстаграмі: як поставити запитання і як відповідати. Як відповісти на коментарі в інстаграмі Що відповісти на коментар в інстаграмі

Нарешті оновлення питання для Історій в Інстаграмі докотилося і до більшості російських користувачів. Завдяки цьому оновленню додався додатковий спосіб взаємодії зі своїми передплатниками і не лише. Тепер можна збирати питання у форматі Instagram Storiesі відповідати на них там же. Вийшло щось на зразок популярних сервісів анонімних питань.

Постараємося розібратися, як ставити запитання у сториз Інстаграма, давати на них відповіді та використовувати цю фішку для залучення аудиторії. Погнали!

Питання для Історій в Інстаграм

Як поставити запитання

Щоб поставити питання в сториз, спочатку необхідно підготувати те, що ви хочете опублікувати (фото, відео або текст), а потім натиснути на наклейку вгорі екрана.

Потім у спливаючій вкладці знайти стікер «Питання» і тапнути на нього.

З'явиться форма, через яку користувачі зможуть ставити запитання та ввести текст, який вони побачать. Це має бути заклик ставити вам запитання.

Для посилення ефекту та привернення більшої уваги, можна додати гіфкуз покажчиком, а також додати геолокацію та хештеги, щоб отримати додаткове охоплення.

На завершення натискаємо «Відправити» і чекаємо на публікацію. Люди, які побачили вашу Історію, зможуть ставити необмежену кількість питань. Як правило, основна маса питань, якщо такі будуть, прийде в перші 2 години після публікації. Дочекавшись питань, можна розпочати відповідати.

Як відповідати на запитання у Stories

Заходимо у свої сторизи і переходимо до тієї, де ми створили форму для питань. Проводимо пальцем угору, щоб перейти до статистики.

У статистиці переглядів, ви зможете побачити отримані питання. Щоб відповісти, натисніть на запитання та виберіть варіант відповіді:

Як зробити Історію з відповіддю на запитання

Вибираємо фон та позиціонування об'єктів на екрані: місце, де розташовується питання та відповідь на нього. Питання буде показано у вигляді форми із заданим питанням. У цьому автор питання збереже анонімність. Відповідь можна оформити у довільній формі — текстом або, наприклад, записавши коротке відео.

При необхідності, можна додати інші елементи, наприклад емоджі-слайдерабо будь-який інший наклейка.

Фон відповіді на запитання у сториз на Андроїді та на Айфонах

З моменту запуску і по сьогоднішній день, як фон відповіді на питання в сториз, можна використовувати:

на Андроїді: градієнтний колір зі стандартного набору, як із оформленні Історії як тексту;
на Айфоні: можна вибрати будь-яке довільне тло — картинка або відео.

Чому немає питань в Інстаграм

Що робити, якщо досі не з'явився наклейка з питаннями для Instagram Stories? Для тих, у кого виникають проблеми, ось список основних проблем та способи їх вирішення.

Версія програми. Зайдіть в налаштування Інстаграма та перевірте, яка версія програми у вас встановлена. Має бути версія не молодша 52-ї, як для iOs, так і для Android. Обновіться.
Якщо оновлення програми не допомагає, спробуйте знести його, почистити кеш і інсталювати знову.
Чи не з'явилося? Ще раз уважно перегляньте зміст цієї статті - чи правильно ви все робите?
Все роблю за інструкцією, але нічого не допомагає – пишіть у технічну підтримку.

Які цікаві питання можна поставити в Instagram Stories - добірка ідей

Стикер «Питань» допоможе залучити аудиторію до комунікації з брендом та попрацювати над отриманням зворотного зв'язку. Ось кілька ідей цікавих питань і того, які питання можна ставити в Історіях Інстаграма.

1. Отримати відгуки.

Опублікуйте стікер з проханням «Залишіть свій відгук», щоб зібрати відгуки про свою роботу, товари або послуги. Також можна попросити залишити побажання: що можна покращити, що сподобалося та не сподобалося. Таким чином, ті, хто навіть не думав давати оцінку вашій компанії, будуть залучені до взаємодії.

2. Збір питань.

Дізнайтеся, що хвилює вашу цільову аудиторію – запитайте їх. Наприклад: "Що ви ще хочете дізнатися про наш продукт" або "Що вам розповісти про нашу послугу". Замість «продукту» та «послуги» підставте свої назви. Здавалося б, навряд чи когось це може зацікавити, але насправді ви здивуєтеся скільки питань виникає у ваших потенційних клієнтів.

3. Форма запису.

Дозвольте вашим клієнтам записуватися через наклейку з питаннями. Напишіть заклик до дії: «Залиште свій номер телефону і ми передзвонимо вам, щоб записати» або «Хочете забронювати товар на складі? Просто напишіть тут відповідь». Тільки в цьому випадку потрібно оперативно відстежувати запити, що надходять.

4. Конкурси.

Придумайте конкурс, використовуючи форми питань. Задайте питання і вручіть приз першому, хто відповість або влаштуйте квіз з безлічі питань, де переможе той, хто більше відповість правильно або відповідатиме найшвидше.

5. Дізнайтеся своїх передплатників краще.

Забудьте про продаж і виявіть справжній інтерес до своїх передплатників. Дізнайтеся, чим вони живуть, як проводяться вільний час, що віддають перевагу сніданку або якій книжці читають прямо зараз.

Покладаючись на досвід, я скажу тобі, мій любий читачу, що не всі знають, що можна писати коментарі в Інсті та відповідати на них. Ось приклад:

Близько тижня тому ми сиділи з другом барі, розмовляли про всяке. І як завжди, настає безглузда пауза в розмові, коли можна перевірити повідомлення у соціальних мережах, погортати стрічку у пошуках чогось цікавого. Мій товариш гортав сторінку «чорний список», наскільки я зрозумів, це сторінка, куди закидають заклади та компанії, які не влаштували їхніх клієнтів. Той із величезними кулями тицяє в мене телефоном і каже, що зміг знайти цей заклад у цьому списку. Говорилися там гидоти, а я як завсідник тутешніх місць, знаю, що це все неправда чи поодинокий випадок. Ну я й сказав, щоб він написав, що все тут добре і, можливо, стався нещасний випадок, не варто через один раз судити так категорично. А той із ще більш здивованими очима запитує: «а тут що, можна коментар писати?!». Я подумав, може жартує, виявилося ні. Людина не знала, що в Інсті можна писати коми. Думав, що тут просто гортають стрічку, а як фідбек служать лайки. Кумедний випадок у 2к18-му.

Так от саме для таких людей дана стаття.

Як відповісти на коментар?

Коли ви бачите пост, який вас шокував або викликав інтерес, ви мимоволі хочете висловити свою точку зору. І думка користувача може бути різною, починаючи від @#$! до конструктивної пропозиції. Свої думки щодо цього можна висловити в коментах. Під кожним постом є значок хмарини. Натиснувши на нього, можна переглянути коментарі інших людей і залишити свій.

Для користувачів персональних комп'ютерів правила ті самі. Але щоб залишити свій коментар в Інстаграмі можна не кликати по «хмаркі», під кожним постом з'являється рядок, який називається: «додати коментар», натиснувши туди, ви можете приступати до набору тексту. Таким чином, з комп'ютера писати коми трохи зручніше, ніж через смартфон.

Щоб відповісти людині, яка звернулася до вас, не потрібно кидати посилання на його обліковий запис в Інстаграм, просто натисніть на комент, потім натисніть кнопку «відповісти» і напишіть текст.

Але врахуйте, у соціальних мережах потрібно бути ввічливими та показувати свою вихованість, можете ставити смайлики, щоб показати, що ви налаштовані мирно. Навіть якщо під фото написано невтішний відгук, постарайтеся згладити кути, адже до фото у всіх різні вимоги. А ввічливий та люб'язний обмін словами лише розслабить обстановку.

Як відповісти на коментар конкретної людини?

Крім того, що ви можете залишити свою думку під постом, ви можете написати в коментарях конкретній людині. Навіщо? Можливо, він не підтримує ваших поглядів чи навпаки на одній хвилі з вами.

Під постом знайдіть рядок «переглянути всі коментарі». Перед вами відкриється весь список коментів: гортайте, читайте та оберіть кому відповідати.

Користувачі, які заходять з персональних комп'ютерів, на жаль, позбавлені можливості обмінюватися коментарям з іншими людьми під постом. Але є вихід. Якщо ви хочете звернутися до когось, введіть «@його нік», без пробілів. І напишіть текст. Повідомлення про те, що в коментарях відзначили його, прийде до нього прямо на телефон.

Як відповісти на коментарі одразу кільком людям?

Наприклад, бувають моменти, коли хочеться відповісти у коментарі одразу кільком людям. Писати кожному користувачеві одне й те саме – не царську справу, та й розцінити як спам можуть, а це має наслідки, чи знаєте. До нас на допомогу знову приходять собачки! Для того, щоб відправити відповідь кільком людям, потрібно перед своїм коментарем поставити «@» та написати ники коментаторів, яким ви хочете написати повідомлення.

Наочний приклад: @kathryn_dyer, @brandonreinhardt, @carrybasee, і не забувайте ставити смайлики, це важливо:)

Важлива примітка

Коли ви пишете свій коментар, сто разів подумайте, що саме писати. Тому що редагувати їх не можна. Так, не можна редагувати навіть коментарі в Інстаграмі. У всьому є своя причина, що ніщо не робиться просто так. В інших соціальних мережах ми виправимо свій коментар, і нам ніхто не заборонить. Ми можемо відредагувати його, як самі вважаємо за потрібне. Редагувати коментар в Інсті заборонили, бо багато хто зловживав цим. Почали змінювати написані відгуки, могли змінити текст до невпізнання. І йдеться не про виправлення помилок чи друкарських помилок. У різних соціальних мережах балувалися приблизно так:

Вітання! Ти з телефону сидиш?
- Так!
- Ну окей)

І випадків таких купа, тому розробники Інсти прийняли вірне рішення залишити коментар як є і не мати можливості змінити його. Тому забудьте про запитання: "Як редагувати коментарі в Інсті?"

Щоб виправити свій коментар, доведеться видаляти свій старий і писати новий. А що робити, якщо у вас дуже довгий текст і писати наново вам його не хочеться? Відповідь ви знайдете у наступному реченні. Ми займатимемося копіюванням. Нижче наведено покрокову Інструкцію, як скопіювати текст в Інстаграмі:

затискаємо екран на коментарі;
з'явиться віконце;
скопіюйте текст, натиснувши кнопку «скопіювати текст»;
затисніть екран у полі для коментарів;
натисніть "вставити".

На різних моделях телефонів меню може відрізнятись. Наприклад, у Самсунгу, віконце не з'являється, тому копіюємо по-іншому:

затискаємо на тексті коментаря;
з'явиться Інструменти виділення;
вибрати потрібну область тексту та натиснути «копіювати»
далі те саме.

Для користувачів ПК все набагато простіше. Достатньо провести по потрібному тексту мишкою із лівою кнопкою і натиснути CTRL+C, а в полі для введення тексту натиснути на CTRL+V. Ось так нам вдалося вставити старий текст, виправити його і знову відправити, залишений раніше, комент.

А як відновити віддалений коментар і чи можна його повернути? Якщо ви видалили коментар, і оновили сторінку, то відновити його не вдасться.

Упс, як несподівано…

Як відповісти на коментар в історії?

Почнемо з того, що в історії не можна залишати коментарі. Свою думку про ваші сторизи, люди пишуть вам тільки в Директ, і нікому більше не вдається дізнатися про це. Якщо ваш товариш вирішив опублікувати історію, а ви вважаєте своїм обов'язком якось відреагувати на нього, то в нижньому правому кутку є кнопка «написати повідомлення». Тиснемо туди, вставляємо своє повідомлення і відправляємо.

Висновок

Сьогодні ми дізналися про багато речей, про які, можливо, раніше не здогадувалися. Ми користуємося безкоштовною соціальною мережею, тому свої претензії пред'являти нема кому. Та й не так багато їх, технології та ідеї завжди прагнуть досконалості. Розробники намагаються додавати різні фішки для Інстаграм, щоб виділитися серед інших, і у них це непогано виходить, якщо інші популярні соцмережі запозичують ідеї в Інсти.

У тебе залишились запитання? Задай їх у

Як відповісти в Інстаграмі конкретній людині, якщо решта коментарів створює незручності? Найчастіше з подібними труднощами стикаються популярні блогери та медійні особи, оскільки мають найбільшу кількість передплатників, які буквально щохвилини пишуть по кілька десятків повідомлень. Але необхідність відповіді виникає практично у всіх людей з відкритими аккаунтами та постами.

Instagram дуже часто оновлюється та змінюється. Раніше, щоб написати відповідь певній людині, було необхідно прописати її логін прямо в полі повідомлення і потім адресований йому текст. Це було доступно всім, але завдавало деяких незручностей. Також можна було відповісти без вказівки нікнейму, але гарантії, що користувач прочитає адресоване йому, не було. Наразі ці методи працюють, але останні оновлення соціальних мереж спростили процеси користування інтерфейсом.

З телефона

Відповідати на повідомлення та коментарі можуть лише зареєстровані та авторизовані користувачі, тому перед початком дії необхідно увійти до профілю. Далі слід провести наступні заходи:

Знайти цікавий блог і пост.
Натиснути значок, що означає коментування (розташовується безпосередньо під картинкою і має форму хмаринки).
Знайти запис, що зацікавився.
Клікнути під записом “Відповісти”, написати та надіслати текст.

Якщо відповідають на ваш запис, то прокоментувати його можна так само або просто натиснувши на повідомлення.

З комп'ютера

Написати лист у відповідь будь-якому користувачеві з телефону досить просто. Але як в інстаграмі відповісти на коментар конкретній людині у веб-версії соціальної мережі? Останні оновлення, на жаль, не передбачають спрощення процедури. Тому діяти потрібно за допомогою схеми:

Авторизуватися у системі.
Вибрати цікавий пост (відкривати стрічку чужих записів при цьому не доведеться. Вона розташовується праворуч від зображення (або нижче, якщо перегляд контенту проводиться в стрічці новин) відразу після підпису власника акаунту).
Вибрати коментуючого та прописати в полі для повідомлень його логін.
Написати текст та натиснути кнопку Enter на клавіатурі.

Цей спосіб створення запису єдиний. Не виключено, що з новим оновленням порядок коментування зміниться.

Примітка: Перед логіном у повідомленні обов'язково має стояти значок @, інакше воно не буде адресовано до певного користувача.

Як відповісти кільком користувачам

Якщо виникла потреба написання відповіді двом-трьом людям у телефоні, описаний вище спосіб відповіді не підійде. У такому разі доведеться використати стару схему. Для цього необхідно:

Вибрати будь-який запис під постом.
Написати починаючи з @ всі логіни, яким буде адресовано повідомлення.
Виписати текст та натиснути відправку.

Таким чином можна відповідати як під власними постами, так і під публікаціями інших блогерів. При цьому рекомендується не створювати конфліктних ситуацій і не писати "спаму", щоб уникнути блокування. Для написання тексту лапки не потрібні.

Як в Інстаграмі написати коментар конкретній людині

Найпростіше для спілкування використати мобільну версію соціальної мережі. Вона має перед комп'ютерною низку незаперечних переваг:

знаходиться завжди поряд;
займає менше місця;
має більш розширений функціонал;
економить час для написання тексту та публікації постів та записів;
швидше завантажується.

При експлуатації версії для смартфона у споживачів рідко виникають питання, як в Інстаграмі відповісти на коментар конкретній людині, оскільки інтерфейс дуже простий і зрозумілий навіть після оновлень. Відповідь тут можна писати як на чужий коментар, так і на лист, адресований певному користувачеві. Дозволяється та залишити звичайний коментар під постом.

Примітка: Якщо через помилку або випадковість відповідь користувача буде видалена, її можна відновити, натиснувши на червону вкладку з повідомленням про видалення. Зробити це слід відразу після видалення, оскільки за кілька секунд воно зникне і писати текст доведеться заново.

Спілкування в Інстаграм відбувається переважно під фото користувачів. Якщо листування ведеться під фотографією автора створеного поста, йому надходитимуть системні повідомлення про надходження нового повідомлення. У багатьох постає питання: як відповісти в Інстаграмі на коментар певному співрозмовнику? Все дуже просто. Щоб співрозмовник побачив його, потрібно вказати адресата.

Коментарі в Інстаграмі – найважливіша складова бізнесу

Інстаграм надає безмежні можливості для просування бізнесу. Доклавши небагато зусиль, можна стати успішним підприємцем.

Щоб справа розвивалася та приносила прибуток, необхідно дотримуватися таких правил:

Після створення сторінки в Instagram, спочатку використовуйте профіль, як блог (спочатку потрібно трохи розкрутити сторінку). Пишіть цікаві статті, завантажуйте фотографії щодо вашого бізнесу. Цими діями ви збільшуватимете чисельність передплатників та потенційних клієнтів.
Оформляйте профіль реальними фотографіями гарної якості. Під кожним зображенням напишіть опис. Текст має бути написаний простими словами невеликого обсягу. Придумайте хештеги та розмістіть в описах (див. “ “).
Щодня створюйте нові посади.
Проводьте розіграш призів та конкурси. Таким чином, ви привернете увагу нових передплатників і вони будуть активнішими, ніж зазвичай.

Люди ну дуже люблять випробовувати удачу

Залишайте лайки та відгуки під постами інших користувачів.
Не варто всі посади присвячувати просуванню свого бізнесу. Публікуйте робочі фотографії із офісу, пишіть веселі історії, анекдоти. Такі сторінки набагато приємніше переглядати.

Найважливішим пунктом з усього перерахованого вище є написання коментарів. Таким дією, ви підштовхуєте автора посту зайти до вас на сторінку.

Якщо хочете розкрутити свою сторінку в найкоротші терміни, можна скористатися : , Doinsta та сервісами накруток та .

Інструкція, як відповісти на коментар з телефону

Щоб відповісти певній людині, під її постом, натисніть кнопку «Відповісти». У рядку, що з'явиться, буде видно знак @ і нік користувача. Тут потрібно написати своє повідомлення та натиснути кнопку «Опублікувати».

У коментах це матиме такий вигляд

Адресату мине системний лист. У такий спосіб можна повідомлення надіслати одночасно декільком користувачам. Для цього потрібно натиснути «Відповісти» біля всіх, кому хочете надіслати повідомлення.

Трапляються випадки, коли необхідно видалити коментар в Інстаграмі. Для цього потрібно відкрити всі обговорення певного посту та провести пальцем за потрібною фразою. У додатковому меню висвітиться знак відра для сміття, на яке потрібно натиснути.

Як відповісти на коментар із комп'ютера?

Існує кілька способів відповісти на повідомлення:

Як закрити коментарі від настирливого користувача?

Для того, щоб закрити коментарі в Інстаграмі з комп'ютера, потрібно зайти на власний профіль і натиснути «Редагувати профіль», далі натисніть «Коментарі» та поставте галочку біля рядка «Приховувати недоречні коментарі», введіть ключові слова. Наприкінці натисніть кнопку «Надіслати».

Щоб закрити коментарі в Інстаграмі з телефону, потрібно відкрити програму Instagram і перейти до налаштувань. Виберіть «Коментарі». Впишіть ключові слова та виконайте збереження внесених змін за допомогою натискання на галочку.

При такому способі блокується частина небажаних повідомлень. Щоб повністю закрити всі публікації, потрібно в програмі знайти пункт «Акаунт» та зробити активним розділ «Закритий обліковий запис».