Приблизно помилка звучить так, - Комп'ютер несподівано перезавантажився, чи виникла непередбачена помилка…». Вискочити вона може на будь-якій стадії встановлення Windows 10, а також пізніших версій операційних систем. Причин для цього вистачає, наприклад, конфлікт у залізі, погана прошивка BIOS, віруси, неполадки з жорстким диском або потенційно небезпечні програми, які були інстальовані на ПК до цього, і часу, щоб їх знайти знадобиться чимало. Але є один дієвий спосіб, до якого рекомендуємо вдатися відразу, про нього і написано в сьогоднішній статті.Комп'ютер постійно перезавантажується і з'являється помилка - що робити?
Відразу хочемо сказати, при появі цього повідомлення, тут не допоможе ні кнопка «ОК», ні чергова установка ОС. Повідомлення з'являтиметься постійно.
Краще зробити так:
- Як тільки відобразилася ця інформація, тиснемо клавіші Shift+F10;
- У вікні вводимо regeditі тиснемо Enter;
- Переходимо по дорозі
Якщо вищеописані методи не підійшли
Якщо повідомлення «Комп'ютер несподівано перезавантажився, або виникла непередбачена помилка», продовжує вас «переслідувати», ряд рекомендацій.
- Перевірити ПК на віруси та шпигуни;
- Зробити відкат системи на ранню дату;
- Деінсталювати програми, ігри, які були інстальовані до проблеми;
- Видалити розділ на жорсткому диску, який ставиться ОС і створити заново;
- Перевірити HDD на помилки, сектори і т.д.;
- Спробувати інший ISO образ Windows 10;
Іноді під час інсталяції Windows начисто або переходу на Windows 10, користувач стикається з проблемою типу:
Комп'ютер несподівано перезавантажився або виникла непередбачена помилка. Неможливо продовжити інсталяцію Windows. Щоб інсталювати Windows, натисніть кнопку “OK”, щоб перезавантажити комп'ютер, а потім перезапустіть інсталяцію.
Адміністратор погоджується (діватися нікуди все одно), тисне ОК і комп'ютер знову перезавантажується з тією ж помилкою. І так щоразу. На жаль, на даному етапі інформації з приводу того, що відбувається, вкрай мало, а причин, між тим, купа: від і до встановленої програми, що висить в якійсь. При цьому, як показує практика, проблема установки підстерігає користувачів будь-яких версій Windows: від 7 до 10. Останній раз я особисто зіткнувся з такою помилкою після обробки чергової версії Windows через Windows, а значить, мені знадобилося розширене рішення задачі. Яке тут і наведу.
Комп'ютер несподівано перезавантажився.
Отже, що можна зробити? Якщо система здатна показувати діалогові вікна, то не все так погано, і нам, швидше за все, будуть доступні ремонтні утиліти з папки System32. Спробуйте наступний варіант вирішення проблеми: воно не нове, гуглиться будь-якою мовою і відоме з незапам'ятних часів:
- під час чергової спроби встановити Windows свої файли чекаємо появи вікна з помилкою
після його появи затискаємо клавіші Shift +F10і виходимо на
- у ньому командою
викликаємо редактор реєстру
- звідти переходимо до розділу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion
- праворуч потрібно виявити параметр setup.exe. Швидше за все, його значення виставлено в 1 . Якщо так, змініть на 3 подвійним клацанням миші по ньому:
Щойно ми примусово змусили процес установки перескочити на інший рівень, пропустивши “незрозумілу” поки що помилку
- можна піти в перезавантаження прямо зараз з вікна консолі командою
Спробуйте інсталювати/оновити Windows знову. Я впевнений, що тепер процес оновлення чи встановлення пройде гладко. Якщо помилка повторюється або ви стикаєтеся з іншою (аж до зависання процесу) – копайте у бік залізних компонентів комп'ютера.
Однак мені, тим часом, необхідно вивести Windows із цього режиму і виключити появу помилки повторно. Нагадаю, проблема з'явилася в режимі Аудиту. sysprep. Отже, продовжуємо копати реєстр. У перезавантаження не йду і в реєстрі переходжу до розділу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status
де наступним параметрам у наступних підрозділах надаються у результаті такі значення:
~\AuditBoot – 0
~\ChildCompletion\setup.exe - 3
~\ChildCompletion\audit.exe - 0
~\SysprepStatus\CleanupState - 2
~\SysprepStatus\GeneralizationState - 7
~\UnattendPasses\auditSystem – 0
Після перезавантаження Windows вийшла з режиму Аудиту, завантажившись у режимі OBE. Довелося перестворити, щоб Windows при наступній установці знову благополучно приховала його.
Успіхів усім.
Прочитано: 279
Одним із найтривожніших і найнеприємніших сигналів для будь-якого користувача є поява на екрані системного повідомлення про те, що комп'ютер несподівано перезавантажився або виникла непередбачена помилка. Звичайно, мимовільний рестарт будь-кого може злякати. Найсумніше полягає в тому, що така помилка може з'являтися в різних ситуаціях і свідчити і про конфлікти програмного середовища, і про можливі проблеми з «залізом». Далі будуть розглянуті типові ситуації, при яких проявляється це збій, а також торкнуться найпростіші методи усунення проблем, що виникають.
Комп'ютер зненацька перезавантажився або виникла непередбачена помилка: можливі причини збою
Щодо виникнення проблемних ситуацій, їх може бути досить багато. Чомусь вважається, що в більшості випадків поява повідомлення про те, що комп'ютер несподівано перезавантажився або виникла непередбачена помилка, пов'язана виключно з комп'ютерним залізом. Це не завжди так, хоча першопричиною могло бути і воно. Навіть під час встановлення драйверів або іншого програмного забезпечення не виключається варіант виникнення такого збою.
Але серед основних ситуацій можна виділити кілька найбільш поширених:
- вплив вірусів у працюючій системі;
- чиста інсталяція чи переустановка ОС;
- невідповідність драйверів або інстальованих програм «залізного» обладнання;
- проблеми, пов'язані з працездатністю жорстких дисків та планок оперативної пам'яті.
Вплив вірусів та методика їх знешкодження, якщо завантаження системи неможливе
Зрозуміло, що вірусний вплив на ОС виключати не можна. Багато сучасних загроз здатні вивести з ладу будь-яку систему. Наприклад, можна зустріти навіть такі, що фокусують максимум світлової потужності в одній точці монітора, через що він просто перегорає. Але це так, наприклад.
Якщо збій справді пов'язаний з вірусами, а перезавантажити комп'ютер у нормальному режимі або з безпечним стартом не виходить (помилка з'являється знову), користувачу не залишається нічого іншого, як перевірити систему на предмет можливих погроз виключно за допомогою завантажувальних утиліт на кшталт Kaspersky Rescue Disk. Такі програми записуються на знімні носії (оптичні диски, USB-пристрої), мають власні завантажувальні записи для старту ще до завантаження Windows і можуть знаходити глибоко приховані небезпеки не тільки на вінчестерах, але і в оперативній пам'яті. Після старту з такого диска для виявлення всіх можливих погроз краще задавати не стандартне сканування, що пропонується в налаштуваннях за замовчуванням, а вибрати всі логічні розділи та завантажувальні записи із задіянням глибокої перевірки.
Інсталяція або повторне встановлення системи
Найпоширенішою є ситуація, коли збій проявляє себе на стадії установки системи. У цьому теж видається повідомлення у тому, що комп'ютер несподівано перезавантажився чи виникла непередбачена помилка. Як виправити таку проблему, мало хто знає. Ситуація посилюється ще одним неприємним фактором. Справа в тому, що перезавантажити комп'ютер можна, але помилка в більшості випадків виникає знову, а при наступних рестартах зациклюється.
Що найсумніше, не допомагають жодних засобів, крім одного. Коли на екрані з'являється повідомлення про збій, спочатку необхідно викликати командну консоль, використовуючи для цього поєднання Shift + F10, і прописати в ній рядок виклику редактора реєстру(Regedit).
У реєстрі у гілці HKLM через системний каталог, папки установки та статусу дістатися до розділу ChildCompletion, в якому праворуч буде показаний ключ setup.exe. Або через ПКМ, або через подвійний клік слід увійти в редагування параметра і змінити його значення з одиниці на трійку, підтвердити натисканням кнопки ОК і перезапустити інсталяцію Windows після рестарту комп'ютера або ноутбука. Зазвичай, після цього проблема зникає.
Можливі помилки Windows на стадії встановлення драйверів або програм користувача. Що робити?
На жаль, збій з повідомленням про те, що комп'ютер несподівано перезавантажився або виникла непередбачена помилка може проявити себе і в працюючій системі, коли користувач самостійно встановлював драйвери деяких пристроїв, які їм не підходять, або програмне забезпечення, яке несумісне ні з системою, ні з залізом». Проблема хоч і неприємна, але вирішувана.
Якщо звичайний рестарт помилку не усуває, можна спробувати перезавантажити комп'ютер і зробити відкат, вибравши з меню старту, викликаного через натискання клавіші F8, завантаження останньої вдалої конфігурації або спробувати зробити старт у безпечному режимі, після чого видалити збійні драйвери або програми, які були встановлені недавно і викликали появу збоїв у роботі ОС.
Питання конфліктів оперативної пам'яті
Не менш поширеною проблемою можна назвати збої у роботі планок ОЗП. Зокрема це стосується їх заміни або збільшення існуючої оперативної пам'яті за рахунок встановлення додаткових планок.
У цьому випадку доведеться по черзі вилучати кожну планку та перевантажувати систему. При виявленні проблемної планки (коли система завантажиться у штатному режимі) її потрібно буде замінити. Особливу увагу слід звернути на технічні характеристики пам'яті та материнської плати. Це стосується об'єму, що підтримується, вольтажу і робочої частоти. Іншими словами, у слоті материнської плати, розрахованому на 2 Гб, 4 Гб «оперативки» не працюватиме. Це ж стосується і установки пам'яті з підтримкою частоти 1600 МГц в слот, орієнтований лише на 1066 МГц. Ну і само собою зрозуміло, слід врахувати робочу напругу.
Проблеми з дисками SSD
Нарешті, найнеприємніша ситуація стосується вінчестерів SSD. Чомусь саме на них такий збій з'являється найчастіше. Звичайно, на стадії встановлення системи можна спробувати видалити всі логічні розділи або зробити повне форматування жорсткого диска, але, як свідчить практика, здебільшого такі дії належного ефекту не дають.
Одним із рішень може стати перемикання режиму роботи при інсталяції системи на IDE (це обов'язкова умова), а в системі, що працює, використовувати AHCI. Ці параметри можна змінити безпосередньо в первинній системі вводу/виводу BIOS/UEFI.
Короткий підсумок
Якщо підвести якусь межу під усім вищесказаним, можна назвати те що, що у більшості випадків помилка утворюється на стадії установки системи. Інші ситуації є не такими поширеними. Якщо говорити саме про оперативну пам'ять та вінчестери, краще підбирати обладнання однієї марки, наприклад, встановлювати на ноутбуки Samsung і вінчестер, і пам'ять тільки від цього виробника. У такому разі поява конфліктів виключається практично на всі сто відсотків.
Роутери
