Jei bandau įvesti „Oschadbank Online“ mobilųjį priedą, klientas mato atleidimą „Gavimas iš serverio buvo nutrauktas. Prisijunkite prie kito miesto". Internetas yra tvarkingas, 100%, kad iškart einu į bet kurią svetainę, be to, platinau „Sberbank“ svetainę.

Problema matoma tiek „Ios“, tiek „Android“. Šiame straipsnyje „Sovetbati“ svetainė yra sugadinta, tarsi ji buvo ištaisyta: „Diena su serveriu buvo sugadinta. Prisijunkite prie kitos pusės".

Ką reiškia atleisti?

„Oschadbank Online“ mobilusis priedas atnaujinamas praktiškai kiekvieną dieną, pridedamos naujos funkcijos, atnaujinama sistema.

• Galbūt problema susijusi su sena programos versija;
• Kita versija – atleidimas „Sberbank“ programuotojams;
• Trečias variantas – mobiliojo interneto problema, nes skambutis dažnai nutrūksta;
• Ketvirtasis variantas – techninis darbas banko serveriuose;
• Penktas variantas (praktiškai nerealus) - problema yra jūsų wi-fi ar eterneto tinkle, kadangi bandote prisijungti prie interneto banko iš darbo, sistemos administratoriai gali blokuoti prieigą iš specialių leidimų.

Yakshcho htos užmiršęs jaką ieško atleisk

Kaip ištaisyti atleidimą

1. Eikite į programos tvarkyklę, suraskite „Oschadbank“ programą, ištrinkite talpyklą ir visus duomenis, tada ištrinkite pačią programą;
2. Eikite į Google Play Market arba App Store ir atsisiųskite naujausią programinės įrangos versiją. Nesisiųskite iš sumnivnyh dzherel, šukės gali būti nesaugios;

Atleiskite „Pašaukė serveris. Prisijunkite prie kitos namo pusės“ programos mažmenininkams, kūrėjams zapevnyayut mus, kad ištaisytų malonę dienomis. Jei programinės įrangos iš naujo įdiegimas jums nepadėjo, rekomenduoju atnaujinti išmaniojo telefono programinę-aparatinę įrangą arba atkurti gamyklinius duomenis iš naršyklės.

Nupjovę ne pirmą kartą, ne taip seniai, per zbіy, jie automatiškai prijungė tarną „skoningo rahunoko iždą“ ir ten buvo pervesti centai. Ašis yra toks bankas, bet gerai pagalvojus, kiekvienas gali pasigailėti.

Taigi, kai paleisite programą „Sberbank“, gausite priminimą apie atleidimą už ryšį su serveriu, jums reikia pridėti šiek tiek jogo prie „Duzės“ kaltės. Taigi galite išspręsti problemą naudodami kitų „Android“ programų foninį darbą.

Daug koristuvachiv „Sberbank“ įstrigo nestabilioje „Android“ roboto programoje. Valandą jis normaliai veiks foniniu režimu, o tada bus įsimenamas iš atminties. Programos paleisti iš naujo negalima – bandant įvesti prisijungimo kodą, gausite pranešimą apie atleidimą: „Serveris nutrauktas. Prisijunkite prie kitos pusės". Padėti iš naujo išnaudoti savo išmanųjį telefoną ar dar elegantiškiau išspręsti problemas – galite išsaugoti „Sberbank“ iš atminties, o tam reikia išjungti „Doze“.

„Doze“ funkcija pasirodė „Android“ nuo 6.0 versijos. Vaughn kišti už spozhivannyam atminties ir baterijos įkrovimo, užšaldymo programas ir žaidimus, kurie nėra laimėti. Aš pats atsiprašau - programa yra gyvybinga, ji neveikia, o „Sberbank“ serveriai turi gauti informaciją, kad esate prisijungę prie naujo, jūs negalite vėl eiti į naują. Be to, ši Android funkcija suteikia programoms prieigą prie interneto, po kurios gali būti išduotas atleidimas. Laimei, galite išjungti „Doze“ programoms, kurioms reikalingas visiškas ir nepertraukiamas darbas fone. Kaip tse robiti?

Atidarykite sistemos nustatymus ir eikite į skyrių „Baterija“. Spustelėkite meniu piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir pasirinkite „Taupyti akumuliatoriaus energiją“.

Rodomame meniu pasirinkite visas programas ir sąraše raskite „Sberbank“. Spustelėkite naują, pasirinkite parinktį „Nedvejokite“ ir patvirtinkite mygtuku „Baigti“. Dabar su šia programa „Doze“ funkcija neveiks, ji nesustings foniniame režime ir į ją galėsite patekti bet kada.

Taigi galima papildyti Doze gedimų sąrašą, nesvarbu, ar tai jūsų programa, pavyzdžiui, dėl įspėjimų, nesitreniruokite fone, ar rodykite priminimus apie puikius triukus. Energijos taupymą rekomenduoju įjungti su pasiuntiniais, kurie yra populiariausi, su socialiniais tinklais, su kuriais bendrauji su draugais ir su pašto programa. Tačiau stenkitės nekarpos, todėl blokuojate Doze, kad įsikištų į neagresyvių programų veiklą, jūsų išmanusis telefonas greičiau pasikraus, anksčiau nusileis.

2019 m. kovo 29 d., penktadienis

Jei negalite prisijungti arba nuolat prarandate ryšį su mūsų serveriais, mes padėsime pagerinti ryšio kokybę.

Ši informacija bus aktuali kapams PC, Mac, PlayStation ir Xbox.

Jei jums reikia pagalbos prisijungiant prie mobiliojo įrenginio, peržiūrėkite šį straipsnį:

Ar nuolat praleidžiate savo kasdienę bendrystės valandą? Ar skiriate baudą už nepilną žaidimą?

Atmink, kaip gali būti nepriimtinas, kaip gali nežinoti, kur kreiptis pagalbos. Kokia EA serverių problema? Abo su tavo ryšiais su siena? O gal viskas iš karto?

Tikėkimės, kad gauta informacija padės išsiaiškinti priežastį.

Daugumos mūsų žaidimų serverio būseną galite patikrinti tiesiogiai EA Tweaks svetainėje.

Jei visų serverių rodyklė yra tiesiai į kalną, tai geriau kam nors kitam.

Jei rodyklė tiesiai žemyn, tuomet galima eiti į prevencinį darbą, antraip turime problemų.

Išbandykite mūsų domenų vardų sistemą (DNS)

Interneto tiekėjai verčia interneto adresus (į vieną svetainę) į kompiuterį (kuris susideda iš skaitmenų), naudodami domenų vardų sistemą.

Jei tai DNS, jei jis pergalingas, jei taip atsitiks, gali kilti problemų su ryšiais.

Šiuo metu galite padėti pereiti prie alternatyvaus DNS.

Kilkos ašis be išlaidų variantų, todėl galite laimėti:

EA nepalaiko „Google DNS“ ir „Open DNS“ ir negali keisti nei vienos, nei kitos sistemos pusės. Šiomis svetainėmis arba DNS serveriais pasitikite savo pačių rizika.

Vikoristovyte drotové

Atlyginimų vykdymas yra gausiai permokėtas bezdrotovui. Jei esate prisijungę per „Wi-Fi“, pabandykite prijungti priedą prie maršruto parinktuvo kabeliu.

Pakeiskite maršrutizatoriaus išdėstymą

Ar bandote nutolti nuo maršrutizatoriaus ir negalite ištempti laido? Pabandykite perkelti yacomoga priedą arčiau maršrutizatoriaus. Maršrutizatoriaus diapazonas gali būti mažas. Jei žinote daugiau apie maršrutizatoriaus tipą, kyla daugiau problemų su ryšiais.

Jei reikia išplėsti maršruto parinktuvą, prie plėtinio galima turėti lankstesnį ryšį. Stіni, kad puikūs objektai tampa greitai gendantys. Signalus gali perduoti ir kiti elektroniniai objektai (pavyzdžiui, žemo dažnio krosnys), dvoko šukės. Tarsi būtų galima nepaisyti maršrutizatoriaus signalo, pavyzdžiui, vyną galima rasti po lizhkom arba dėžėje, kad būtų lengviau įdiegti nuorodą į savo priedą. Padėkite jogą atviroje erdvėje, nukreipkite anteną (kad būtų matoma) į savo pusę, aš ją pritvirtinsiu ir apversiu, kad signalas būtų stiprus.

Ar turite pergalingą ryšį? Keisti „Wi-Fi“ kanalą.

Jei gyvenate netoli tankiai apgyvendintos vietovės, pavyzdžiui, šalia namo, kuriame yra daug butų, kitu atveju galite atlikti pakeitimus. Smiginio kanalo pakeitimas padės apjuosti kіlkіst merezh ir cim, kad stabilizuotumėte ryšį be smiginio.

Parodykite, kad žmonės klauso visų butų ir visų šalia esančių budinkų, garsiai klauso muzikos ar žiūri televizorių. Geriau jausitės tie, kuriuos išgirsite patys.

Pakeitę kanalą be droto, prie savo jungties užsidėsite triukšmą izoliuojančias ausines ir pašalinsite signalą nuo trečiųjų šalių triukšmo.

Susisiekite su savo interneto tiekėju, kad padėtų man pakeisti kanalą, kuriame nėra droto, mažiau užimtas.

Pastaba

Apverskite visus ryšio etapus

Kol jūsų maršrutizatorius veikia, galite prisijungti prie tam tikros svetainės ir peržiūrėti svetainę, tada nutraukti ryšį, tada pakeisti visą duomenų perdavimo kelią iš savo įrenginio į mūsų serverius.

Kam galime turėti specialią programą kompiuteriui. Jis vadinamas UOTrace.

Jei nežaisite kompiuteryje, bandymas parodys karštą stotį, prijungtą prie sienos.

Šiame reitinge galite sužinoti, kiek turite ryšių ir kitų ūkinių pastatų.

Pagalba paleidžiant UOTrace

Jei paprašysite užklausos, UOTrace tą valandą parodys informaciją apie iššvaistomus paketus.

Peržiūros rezultatų paaiškinimas

Prieš atlikdami šiuos bandymus, atkreipkite dėmesį į tokias detales.

• Aukščiausia savaitės valanda. Nors paros valandos reikšmė dažnai yra didesnė nei 150 ms, turėtumėte atsiminti apkarpymus ir kitą pilkos spalvos valandą. Jei delsos reikšmė didesnė nei 200 ms, geriau nusiskusti dieną.
• Pakuočių švaistymas. Kaip matote vertę, skirtumas yra 0% arba 100% prie stovptsi% išlaidų, tai reiškia, kad šiame versle yra duomenų sąnaudos. Tarsi pakelių savikaina saugoma lipdukais, ar lyg kaina didelė, daugiau už viską, problema apačioje. Užsirašykite mazgą, atimkite paketų atliekas ir papasakokite apie savo interneto tiekėją.
• Yra didelis skirtumas tarp geriausios ir blogiausios savaitės valandos. Tse yra akivaizdus nestabilios z'ednannyos ženklas. Skirtumas tarp geriausių ir blogiausių paros valandų nėra kaltas dėl per didelio žiūrėjimo 100 ms. Kitu atveju tai reiškia, kad jūsų nugara jau nestabili, su didelėmis amplitudėmis. Tse iki zatrimok pagal kepimo ant grotelių valandą, kuri yra labiau tikėtina. Jei pašalinsite šią problemą naudodami UOTrace, susisiekite su savo IPT.

Kadangi grįžote prie EA apžvalgos, EA žaidimų konsultantas norėtų jūsų paprašyti pateikti UOTrace peržiūros rezultatus:

1. Spustelėkite mygtuką "Redaguoti" ir pasirinkite prekę "Kopija (Kopіyuvati)".
2. Vіdkryte Užrašų knygelė kataloge Visos programos > Standartinis pradžios meniu.
   • Taip pat galite žinoti „Notepad“ iš pradžios meniu.
3. Įklijuokite rezultatus į Notepad ir išsaugokite failą jums patogioje vietoje.

Atlikite testą ir išsaugokite failus už mus. Tokiu būdu galime išlyginti rezultatus ir geriau suprasti, ko tikimasi.

Žaisti „Mac“? Vykdykite testus naudodami „Traceroute“ ir „Pathping“.

Nors UOTrace galima tik asmeniniam kompiuteriui, „Mac“ galite išbandyti naudodami „Traceroute“ ir „Pathping“. „Traceroute“ ir „Pathping“ programos padės nustatyti jūsų duomenų, vadinamų UOTrace, kokybę.

traceroute:

1. Atidaryti katalogą "Programos".
2. Atidaryti katalogą "Komunalinės paslaugos".
3. Dukart spustelėkite mygtuką "Terminalas".
4. Įeikite į atvirą terminalą traceroute easo.ea.com > ~/Desktop/trace.txt.
5. Paspauskite "atgal".
   • Jūsų darbo lentelėje pasirodys naujas tekstinis failas trace.txt.

Pathing

1. Atidaryti katalogą "Programos".
2. Atidaryti katalogą "Komunalinės paslaugos".
3. Dukart spustelėkite mygtuką "Terminalas".
4. Įeikite į atvirą terminalą traceroute -S -q 30 easo.ea.com > ~/Desktop/pathping.txt.
5. Paspauskite "atgal".
   • Darbalaukyje pasirodys naujas tekstinis failas pathping.txt.

Atšaukti pažeidžiančius failus dėl zatrimok buvimo (pažymėtas trimis žvaigždutėmis ***). Triukai gali parodyti ryšio su mūsų serveriais problemas, taip pat parodyti pagarbą aukštu valandu, nes jie gali parodyti apie jūsų tinklo ryšį.

Ypač aš, tas ir milijonai kitų korespondentų taip pat įvertino mobiliosios bankininkystės programinės įrangos „Sberbank Online“ efektyvumą. Už pagalbą galite greitai sumokėti už paslaugas, rahunki, pervesti centus už rahunok „Oschadbank“ klientui. Ale scho robiti, kaip einant į programą, išduodamas atleidimas. Gauta iš serverio buvo nutraukta. Prisijunkite prie kito miesto". Atleidimas gali būti rodomas tiek Android versijoje, tiek iOS programoje.

Ką reiškia "ryšys su serveriu nutrūko"

Papildymas Oschadbank Online dirba su klientų mokesčiais, o tai reiškia, kad mažmenininkams reikia viso saugumo. Svarbu, kad įsilaužėliai negalėtų perimti srauto tarp banko ir programos arba pulti į programą papildomų injekcijų, pakeisdami informaciją jai reikalinga informacija. Ypač verti priedai „Android“. Tuo tikslu „Sberbank“ priedas buvo išskaidytas taip, kad jei įtartumėte veiklą, iškart atliktumėte savo darbą.

Atleidimo išteisinimo priežastis „Diena sumušta“ yra teisinga

1. Galbūt jūsų „Sberbank Online“ versija yra pasenusi. Eikite į „GooglePlay“ programinės įrangos parduotuvę ir įdiekite likusią programinės įrangos versiją
2. Prisijunkite prie stabilaus interneto kanalo, pavyzdžiui, „Wi-Fi“, kad laimėtumėte mobilųjį internetą. Arba perjunkite mobilųjį telefoną, kad jis veiktų 4G tinkluose. (atminkite, kad jūsų įrenginys palaiko jūsų vietovę).
3. Pabandykite pakeisti „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos tašką į koduotą. „Іnodi Oschadbank Online“ turėtų praktikuoti neapsaugota priemone ir atrodo kaip „Z'ednannya razirvano“ atleidimas.
4. Ištrinkite „Oschadbank Online“ programą, taip pat nuvalykite visus pėdsakus specialiu valikliu, pavyzdžiui, „CCleaner“. Įdiekite programą dar kartą.

Panašu, kad „Sberbank Online“ sistemos https://online.sberbank.ru/ koristei sunku patekti į asmeninę paskyrą ir monitoriuje jie parašė „Sugadintas serveris“. Prisijunkite prie kitos pusės". Esant tokiai situacijai, viconat neleidžia autorizuoti, bet pabandyti atnaujinti šoną ar iš naujo paleisti mobilųjį priedą nieko nekeičia.

Sukelti kerštingą problemą

Panašų lankstymą su tuo pačiu imovirnistyu galima pamatyti prie įėjimo į mobilųjį priedą ir stacionarų kompiuterį. Tokios situacijos priežastys gali būti šprotai, o smirdėjimas glūdi kliento atleidime.

To priežastis galima suskirstyti į dvi kategorijas: technines ir sugedusias. Iki tol „Sberbank Online“ priedas neveikia stabiliai. Lentelėse nurodomos plačiausiai paplitusios problemos ir jų vir_shennya būdai.

Gedimo priežastis	Ko reikia augti
Neteisingai įvestas prisijungimo vardas ir slaptažodis	Patikrinkite identifikatorius (gali būti įtraukti į lotynišką išdėstymą ir saugomą registrą).
Koristuvachas pamiršo slaptažodį patekti į specialų kabinetą	Paskubėkite užpildyti slaptažodžio atkūrimo formą arba grįžkite į palaikymo tarnybą.
Registracija buvo atlikta neteisingai, nepatvirtinta arba pasenusi	Patvirtinkite registraciją papildomam slaptažodžiui SMS žinute arba užsiregistruokite sistemoje dar kartą.
Koristuvach anketa užblokuota	Grįžkite į klientų aptarnavimo tarnybą, atnaujinkite antivirusinę programą.
Įdiegta senoji programos versija	Atnaujinkite mobilųjį platformos priedą, paleiskite „Sberbank Online“ paslaugos atnaujinimą kompiuteryje.
Vykoristovuetsya senas identifikatorius	Paskubėkite prie bankomato pasiimti naujo.
Problemos su interneto ryšiu, mažas signalo stiprumas	Pakartotinis priedų skyrimas, prisijungimas prie sienos, susisiekimas su interneto paslaugų pašto darbuotojo technine pagalba.
Kompiuterio problema	Išvalykite talpyklą arba paleiskite programą kitoje naršyklėje, atnaujinkite antivirusinę programą.
Foniniame režime yra programa, kuri blokuoja prieigą prie „Sberbank Online“.	Uždarykite visas veikiančias programas ir paleiskite programą iš naujo.
Ant koristuvacho ūkinio pastato neteisingai nustatyta data ir valanda	Patikrinkite datą ir valandą, sinchronizuokite pagal skirtingus poreikius.
Neapsaugotos tvoros	Atlikite reikiamus „Wi-Fi“ ryšio pakeitimus.
Pardon 500 – vidinė serverio problema, DDOS ataka	Pabandykite dar kartą sukurti prieigos teisę vienai valandai.
Techniniai robotai	Norėdami paaiškinti, skambinkite pagalbos tarnybai.

Fahіvtsі servіsu gali turėti prieigą prie visų duomenų ir pasinaudoti turtingu maistu. Norėdami gauti informaciją, turėsite apibūdinti problemą operatoriui ir nurodyti korespondento kontaktinius duomenis.

Netikslumų taisymo metodai

Norėdami pašalinti atleidimą Galite prisijungti prie kito tinklo, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite datą ir valandą, įdėkite priedą. Atsivėrus kvėpavimui – sinchronizuoti.
2. Patikrinkite, ar neįjungtas Caps Lock mygtukas ir kaip keičiamas klaviatūros išdėstymas.
3. Patikrinkite interneto ryšį, kanalas gali veikti stabiliai. Norint patekti į „Sberbank Online“ programą, nerekomenduojama naudoti viešųjų laiškų.
4. Pakeiskite naršyklę arba prisiminkite kito asmens profilį, galbūt galėsite gauti dabartinę interneto naršyklės versiją.
5. Išvalykite talpyklą ir ištrinkite slapukus.
6. Atnaujinkite mobilųjį priedą į dabartinę versiją.
7. Patikrinkite, ar plėtinyje tinkamai veikia antivirusinė programa. Vikonati dar kartą patikrina antivirusinę programinę įrangą.
8. Iš naujo įdiekite „Oschadbank Online“ programą plėtinyje. Įdiegus naują programą, reikalingas autorizavimas specialiame biure.

Negaliu patekti į specialų „Sberbank Online“ biurą, kaip aš galiu dirbti?

Dauguma koristuvachіv sistemų įstrigo įėjimo į specialų biurą problema. Kodėl nedrįstate patekti į sistemą? Tam gali būti priežasčių.

1. Gali būti, kad dar nesate užsiregistravę šioje programoje Oschadbank ir įvedėte neteisingą slaptažodį. Sprendimas paprastas – registruokitės sistemoje.

Jei jau esate užsiregistravę „Sberbank Online“.

2. Galbūt dauguma dar nepatvirtino savo registracijos. Sprendimas – patvirtinti registraciją SMS žinutei arba papildomam skambučiui telefonu.

3. Jūs galite neteisingai įvedė savo prisijungimo vardą arba slaptažodį. Sprendimas: nurodykite slaptažodį, pakeiskite klaviatūros išdėstymą ir šrifto didžiąsias ir mažąsias raides (eilutė arba didelis, keiskite mygtuku Caps Lock).

4. Yakscho wi pamiršote prisijungimo slaptažodį Galite išbandyti jogą. Kam kreiptis į šoną su slaptažodžio atkūrimo forma Oschadbank Online sistemoje. Kitas būdas – pakeisti slaptažodį paskambinus telefonu. Trečias būdas – tereikia užsiregistruoti dar kartą ir atsiimti naują prisijungimo vardą bei slaptažodį. Šis metodas nėra pats geriausias, nes jį jau seniai patvirtino „Sberbank Online“ sistema ir jūs jau turite anoniminius duomenis ir šablonus. Dėl savo darbo turėsite tai padaryti iš naujo. Nepamirškite paskambinti, jei norite vienos operacijos iš specialaus biuro, kaip patvirtinimo dėl papildomo skambučio į banko skambučių centrą, kad visus mokesčius galėtumėte surinkti specialiame biure.

5. Gali būti tavo „Sberbank Online“ veido įrašas užblokuotas. Turite tai daryti dažnai, pavyzdžiui, nes neatnaujinate antivirusinės programos. Paskambinkite ir sužinokite, ar turite darbą savo specialiame biure. Mayte ant uvazі, mokyklų mainai novlennya oblіkovogo įrašas gali užtrukti kelias dienas arba navit tizhnіv, o vmagatime kolka dzvinkіv skirtingu aptarnavimu bankui. Siekiant užtikrinti banko saugumą, gali tekti atnaujinti antivirusinę programą arba įdiegti naują interneto naršyklę.

6. Atleiskite 500- serveris bankui siunčia pardon 500 (Server Internal Error), o tai reiškia, kad serveris negalėjo apdoroti užklausos dėl nežinomos priežasties. Pavyzdžiui – perkeliant serverį į banką nuorodoje esant įvairioms neperkėlimo situacijoms, galima atnaujinti arba PZ turėjimą, nesvarbu, ar tai būtų atsitiktinė situacija, ar, pavyzdžiui, tarptautinės DDoS atakos (daugelis tas pats jakas tse jau bulo ne karta), kad tezh є tuo pat metu pasaulyje kaip visuma puikus reiškinys. Tiesiog būtina, kad šis asmuo gautų einamąją valandą ir vėl bandytų vikonati įeiti.

7. atleisk Kalbos parametras mobileSdkData nenurodytas - tarsi bandant įvesti mobilųjį priedą yra pranešimas, tada problema yra ne jūsų įstrižaime įraše, o ne priede - problema yra operacinėje sistemoje (tada „Android“, MIUI) . Patikrinti dar paprasčiau – pakeiskite programinės aparatinės įrangos naujinį – patikrinkite, ar jis pasirodo – ir patikrinkite įrenginio sistemos naujinimą (Android meniu Nalashtuvannya -> Atnaujinti). Praktika parodė, kad tokiais atvejais atsiranda malonė. Jei tai jums nepadėjo - išbandykite priekinės versijos mobiliojo priedo vikonati degtinę (meniu Nalashtuvannya -> Mano programos)
Kitos galimos priežastys -

Prieiga prie specialaus „Sberbank Online“ biuro iš kompiuterio ar telefono yra tarp visų internetinės bankininkystės paslaugų galimybių. Priežastys, jei koristuvach neįmanoma pasiekti sistemos, šprotai. Norint išspręsti problemą, būtina peržiūrėti visus duomenis ir dzvinkiv šproto generavimą. Sunkiausiose situacijose reikia išvalyti kompiuterį nuo virusų arba pakeisti kortelės PIN kodą.

Atleiskite už sulankstomo maisto viziją

Koristuvachi dažnai klausia: aš negaliu eiti į „Oschadbank Online“ - koks darbas? Metodiškai ištaisykite galimas priežastis, taisydami paprasčiausias. Prieiga prie sistemos visiems kortelių turėtojams užsiregistravus oficialioje svetainėje (asmeniniams kompiuteriams, telefonams su Android, nešiojamiesiems kompiuteriams) arba naudojant specialų Oschadbank Online priedą (išmaniesiems telefonams). Po autorizavimo korespondentas terminale suformuoja čekį į banką, kuriame nurodomas prisijungimo vardas ir slaptažodis įėjimui.

Norėdami patvirtinti operacijas, prie įėjimo į specialų biurą galite sugeneruoti čekį su vienkartiniais slaptažodžiais, nes mobilusis bankas neprisijungia arba korespondentui nereikia aktyvuoti šios paslaugos.

Be to, pagrindiniame puslapyje suformuokite slaptažodžio atnaujinimą ir naujo koristuvach registraciją.

Galbūt problemos priežastis dar paprastesnė:

• Klaidingi įvesti duomenys: prisijungimo vardas/identifikatorius ir slaptažodis. Apverskite klaviatūros išdėstymą ir perkelkite.
• Žemas interneto saugumas, su kuriuo negalite prisijungti prie sistemos. Perkelkite robotą į paslaugą ir prisijunkite prie „Oschadbank Online“ telefonu, prisijunkite iš išmaniojo telefono, planšetinio kompiuterio ar kompiuterio, prijungto prie kito tinklo (pavyzdžiui, per modemą).
• Naudoti įvesties duomenys. Atnaujinkite juos per terminalą į Oschadbank.
• Techninis darbas banko svetainėje. Šiandienos puikiose svetainėse pastebima daug korupcijos, kuri sukelia susidomėjimą ištekliais, o tai gali būti viena iš nesėkmės priežasčių. Pabandykite prisijungti prie sistemos po dienos arba susisiekite su pagalbos tarnybos specialistu, kad išsiaiškintumėte priežastį.
• Slaptažodis buvo pakeistas po pirmojo prisijungimo. Jei korespondentas pirmą kartą prisijungia prie specialios paskyros, sistema paragins pakeisti slaptažodį. Pamirštą slaptažodį galite pakeisti specialia forma arba paskambinę į Skambučių centrą, arba jei reikia įvardinti slaptą žodį (registracija kortelės išdavimo metu ir tai nurodyta dokumentuose) ir paso duomenis.
• Shkidliv PZ. Įdiegus kitas programas ar naršyklės plėtinį, jis nėra išjungtas arba virusas buvo užpultas. Jei neseniai atnaujinote programinę įrangą arba nukopijavote nepatvirtintus failus, rekomenduojama išvalyti sistemą ir iš naujo paleisti kompiuterį/telefoną. Pergalė mažiau licencijuotos antivirusinės programos!

Jei dirbate su Oschadbank Online, atkreipkite dėmesį į informacinius pranešimus.

Jei jums nereikia sisteminio skambučio iš 900 numerio

Neturėdami sistemos SMS kodo, į specialią kliento sąskaitą banke galite kreiptis tik pagalbos vienkartiniai slaptažodžiai, to priežastis – dvariškio siekis apsaugoti asmens duomenis. Prisijungdamas prie Mobiliojo banko korespondentas turi nurodyti stiliaus telefono kontaktinį numerį, į kurį turi būti gauti informaciniai SMS pranešimai numeriu 900.

Jei SMS nereikia, per terminalą į banką galite išsiųsti čekį su vienkartiniais slaptažodžiais, kurie tikrinami patvirtinant įėjimą. Atnaujinta terminalo programinės įrangos versija ir bankomatai slaptažodžio generavimo valandai gali prašyti kortelės turėtojo paso numerio ar serijos.

Sistemos kodo buvimas yra rimta problema, kuriai reikia neigiamo sprendimo. Yra keletas priežasčių, kodėl SMS negaunama:

Mato vaizdas. Iš naujo paleiskite telefoną.

• Atkurta atmintis. Sprendimai kartais gali būti naybalnishim – iškrypę, jei įvesties SMS atmintis nėra saugoma. Taigi iškrypėlius, chi reikia informuoti iš kitų telefonų, gal problema pačiame aparate.
• SMS strigtis. Taip pat svetainėje vykdomi prevenciniai darbai, dėl vėlavimų gali prireikti sisteminių atnaujinimų.
• Neigiamas likutis kortelėje. Yra du mobiliojo banko tarifai: nemokamas ekonominis ir mokamas pratęsimas. Jei kortelėje nėra pakankamai monetų sąskaitai apmokėti, paslauga nesitikima.
• Pakeiskite esamą numerį. Pakeitus asmens duomenis, įskaitant mobiliųjų telefonų numerius, informacinės bazės atnaujinimas užtruks dvi ar tris dienas, kartais galima pakeisti terminą.
• Techninis darbas banko svetainėje arba mobiliojo ryšio operatoriui. Apie planuojamus prevencinius darbus galite sužinoti vienu dovidkovy telefonu.

Oficiali „Oschadbank“ svetainė rekomenduoja klientams ypač visais atvejais pakeisti savo kredencialus, atsiminti prisijungimo vardą ir slaptažodį. Jei taip, klientas ne tik paaiškina priežastį, bet ir gali atlikti pakeitimus arba, papildomai fakhivtsya, patobulinti reikiamą koregavimą.

Kodėl negaliu susisiekti su „Sberbank Online“ telefonu

Pirmiausia prisijunkite prie „Sberbank Online“ mobiliųjų priedų
Veiksmų seką galime žiūrėti pirmą kartą prisijungus prie sistemos, tarsi įdiegėme mobilųjį priedą Oschadbank Online ir dar kartą neatsidarėme programos ir neprisijungėme.
Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra įvesti savo prisijungimo vardą arba ID iš čekio. Kaip tik įvedate duomenis – rodyklės mygtukas Persiųsti tapti žalia spalva. Norėdami tęsti, paspauskite jį.

Jūs gausite SMS patvirtinimą su specialiu kodu, patvirtinančiu, kad prisijungėte prie sistemos savo telefone. Nagi, programa atrodys taip, kaip parodyta žemiau.

Jei nereikia siųsti sąrašo ir siųsti naują SMS pranešimą. Kai tik gausite SMS pranešimą su kodu, kodo skaitmenys automatiškai pateikiami tuo metu, kai įvesite kodą „Sberbank Online“ priede. Apatiniame dešiniajame kampe bus mygtukas su žalia varnele, kaip parodyta toliau – spustelėkite jį, kad tęstumėte.

Jei kodas buvo patikrintas ir priimtas sistemos, tai patvirtina, kad tai jūsų telefonas, ir nauju būdu įeinate į Sberbank Online programą – tai nauja, kaip parodyta žemiau. Turite įvesti 5 skaitmenų kodą, kad galėtumėte pasiekti specialią paskyrą su mobiliuoju priedu. Sugalvokite kodą, užsirašykite jį arba atsiminkite ir įveskite įvesties lauką.

Jei „Sberbank Online“ sistemoje matote savo specialią sąskaitą, galite su ja susipažinti.

Prisijungimas prie „Sberbank Online“ mobiliųjų priedų nėra pirmas kartas
Jei laimėsite įėjimą į „Sberbank Online“ ne pirmą kartą, tada įėjimo į puolimą algoritmas. Kai atidarote „Sberbank Online“ programą, ji atrodo taip, kaip parodyta žemiau – iš karto reikia įvesti 5 skaitmenų kodą, kurį sugalvojote pirmą kartą įeidami į „Sberbank Online“.

Įvedę 5 skaitmenų kodą ir paspaudę mygtuką tęsti, būdami toli iškart pamatysite specialaus biuro „Sberbank Online“ langą su daugybe galimybių. Taip pat atsiųsiu SMS pranešimą apie tuos, kurie prisijungė prie sistemos. Jei neprisijungėte prie mobiliojo telefono priedo, gausite pranešimą „Uvaga. Įvedėte neteisingą kodą. Bandykite dar kartą“.

... tada galimos priežastys gali būti:
- neteisingas kodas - patikrinkite savo kodą ir bandykite vikonati įvesti dar kartą;
- išbandykite vikonati oficialioje Rusijos Oschadbank svetainėje, kad patvirtintumėte, jog viskas saugu su jūsų viešuoju įrašu;
- lyg niekas neveikia - jūsų oficialus rekordas, geriau už viską, blokavimas - skambinkite į Rusiją, kad išsiaiškintumėte savo situaciją. Po to, kai atrakinate savo oblikovy įrašą, įėjimas į specialų kabinetą yra kaltas dėl vikonuvatsya be malonės.

Pažiūrėkime, galite pabandyti ne iš karto grįžti į palaikymo tarnybą, o išvalyti telefoną kaip nepatikimą trečiosios šalies programinę įrangą, iš naujo nustatyti telefoną, išvalyti talpyklos atmintį ir dar kartą įdiegti „Sberbank Online“ mobilųjį priedą. Gali būti, kad jūsų fizinis įrašas nėra užblokuotas ir įėjimas į jūsų specialią „Sberbank Online“ sistemos sąskaitą bus vėl tvarkomas.

Panašu, kad „Sberbank Online“ sistemos https://online.sberbank.ru/ koristei sunku patekti į asmeninę paskyrą ir monitoriuje jie parašė „Sugadintas serveris“. Prisijunkite prie kitos pusės". Esant tokiai situacijai, viconat neleidžia autorizuoti, bet pabandyti atnaujinti šoną ar iš naujo paleisti mobilųjį priedą nieko nekeičia.

Panašų lankstymą su tuo pačiu imovirnistyu galima pamatyti prie įėjimo į mobilųjį priedą ir stacionarų kompiuterį. Tokios situacijos priežastys gali būti šprotai, o smirdėjimas glūdi kliento atleidime.

To priežastis galima suskirstyti į dvi kategorijas: technines ir sugedusias. Iki tol „Sberbank Online“ priedas neveikia stabiliai. Lentelėse nurodomos plačiausiai paplitusios problemos ir jų vir_shennya būdai.

Gedimo priežastis	Ko reikia augti
Neteisingai įvestas prisijungimo vardas ir slaptažodis	Patikrinkite identifikatorius (gali būti įtraukti į lotynišką išdėstymą ir saugomą registrą).
Koristuvachas pamiršo slaptažodį patekti į specialų kabinetą	Paskubėkite užpildyti slaptažodžio atkūrimo formą arba grįžkite į palaikymo tarnybą.
Registracija buvo atlikta neteisingai, nepatvirtinta arba pasenusi	Patvirtinkite registraciją papildomam slaptažodžiui SMS žinute arba užsiregistruokite sistemoje dar kartą.
Koristuvach anketa užblokuota	Grįžkite į klientų aptarnavimo tarnybą, atnaujinkite antivirusinę programą.
Įdiegta senoji programos versija	Atnaujinkite mobilųjį platformos priedą, paleiskite „Sberbank Online“ paslaugos atnaujinimą kompiuteryje.
Vykoristovuetsya senas identifikatorius	Paskubėkite prie bankomato pasiimti naujo.
Problemos su interneto ryšiu, mažas signalo stiprumas	Pakartotinis priedų skyrimas, prisijungimas prie sienos, susisiekimas su interneto paslaugų pašto darbuotojo technine pagalba.
Kompiuterio problema	Išvalykite talpyklą arba paleiskite programą kitoje naršyklėje, atnaujinkite antivirusinę programą.
Foniniame režime yra programa, kuri blokuoja prieigą prie „Sberbank Online“.	Uždarykite visas veikiančias programas ir paleiskite programą iš naujo.
Ant koristuvacho ūkinio pastato neteisingai nustatyta data ir valanda	Patikrinkite datą ir valandą, sinchronizuokite pagal skirtingus poreikius.
Neapsaugotos tvoros	Atlikite reikiamus „Wi-Fi“ ryšio pakeitimus.
Pardon 500 – vidinė serverio problema, DDOS ataka	Pabandykite dar kartą sukurti prieigos teisę vienai valandai.
Techniniai robotai	Norėdami paaiškinti, skambinkite pagalbos tarnybai.

Fahіvtsі servіsu gali turėti prieigą prie visų duomenų ir pasinaudoti turtingu maistu. Norėdami gauti informaciją, turėsite apibūdinti problemą operatoriui ir nurodyti korespondento kontaktinius duomenis.

Netikslumų taisymo metodai

Norėdami pašalinti atleidimą Galite prisijungti prie kito tinklo, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite datą ir valandą, įdėkite priedą. Atsivėrus kvėpavimui – sinchronizuoti.
2. Patikrinkite, ar neįjungtas Caps Lock mygtukas ir kaip keičiamas klaviatūros išdėstymas.
3. Patikrinkite interneto ryšį, kanalas gali veikti stabiliai. Norint patekti į „Sberbank Online“ programą, nerekomenduojama naudoti viešųjų laiškų.
4. Pakeiskite naršyklę arba prisiminkite kito asmens profilį, galbūt galėsite gauti dabartinę interneto naršyklės versiją.
5. Išvalykite talpyklą ir ištrinkite slapukus.
6. Atnaujinkite mobilųjį priedą į dabartinę versiją.
7. Patikrinkite, ar plėtinyje tinkamai veikia antivirusinė programa. Vikonati dar kartą patikrina antivirusinę programinę įrangą.
8. Iš naujo įdiekite „Oschadbank Online“ programą plėtinyje. Įdiegus naują programą, reikalingas autorizavimas specialiame biure.

Virusai