„Rosbank“ yra viena didžiausių finansinių organizacijų Rusijoje. Linija nuolat tobulinama, o klientams pateikiamas nuolat atnaujinamas paslaugų ir produktų sąrašas. Nuotolinių paslaugų kanalai leidžia skambinti informacijos ir techninės pagalbos tarnybai internetu ir telefonu.

Kaip paskambinti į Rosbank

Skambutis į palaikymo tarnybą visą darbo dieną skambinama tokiems kontaktams:

1. Nemokamos karštosios linijos numeris 8-800-200-54-34 skambučiams iš mobiliojo ir fiksuoto ryšio telefonų.
2. Tarptautinio formato numeris +7-495-789-88-77 skambučiams iš užsienio ir vietinių telefonų.

Kokia yra Rosbank klientų aptarnavimo tarnyba

Skambučio į karštosios linijos telefoną pradžioje jūsų bus paprašyta klausytis automatinio informatoriaus balso meniu, kad galėtumėte greitai pasiekti reikiamą informaciją:

1. Kortelių blokavimas.
2. Maitinimo paslaugos klientams.
3. Anglofonų operatoriaus wiki.
4. Atsiliepimai apie paslaugų kokybę.
5. Konsultacijos dėl produktų paslaugų.
6. Susisiekė banko konsultantas.
7. Skolos už paskolą suteikimo reguliavimas.

Visi, kurie eina į nemokamą liniją, aptarnaujami skambinimo režimu. Vartotojui bankas gali paprašyti papildomos informacijos.

Taip pat, jei pakeitėte mobiliojo telefono numerį, gyvenamosios vietos adresą ar elektroninio pašto adresą, kad galėtumėte susieti su kortele, informuokite kontaktų centrą gydytojo vardą ir pavardę.

Kaip susisiekti su Rosbank palaikymo tarnyba

Internetinis klientų aptarnavimas taip pat pasiekiamas banko svetainėje per skambinimo formą:

1. Eikite į pagrindinį oficialios „Rosbank“ svetainės puslapį.
2. Peržiūrėkite kliento patarimus, kurie pateikiami puslapio apačioje (žemiau pateikta ekrano kopija).
3. Eikite į prašymą užpildyti specialią paraiškos formą.
4. Pasirinkite savo gyvūno tipą - maitinimas, skargas, geras pasiūlymas.
5. Sukurkite visų privalomų laukų atsarginę kopiją tinkamais duomenimis.
6. Atitinkamuose laukeliuose nurodykite savo gimimo datą.
7. Nurodykite paslaugos regioną ir banko plėtinį.
8. Sakykite, kokio rango norite atsiimti nuo gyvūno laiško – telefonu ar elektroninio pašto adresu.
9. Praneškite, kad apibūdintumėte situaciją ir laukite banko specialistų, atsižvelgdami į pateiktą konfidencialią informaciją.
10. Įveskite unikalų kodą iš paveikslėlio ir nusiųskite vaizdą pažiūrėti.

Usі paraiškos, gautos per zvorotny zv'yazok, negajmayutsya formą, skirtos banko atstovams apdoroti. Dažniausiai pasikliaujate gyvūnais per dobą po suleidimo. Kai kuriais atvejais specialistas turės patikslinti kai kurias problemos detales, dėl kurių jis susisieks su jumis dėl informacijos iš paraiškos ir nurodys kontaktinius duomenis.

Dėl terminuotos konsultacijos internetiniu režimu taip pat galite kalbėtis su bet kuriuo socialiniu tinklu:

1. Eikite į oficialią Rosbank svetainę.
2. Prie razdіlі pіdtrimki pasirinkite, ar tai socialinė priemonė splіkuvannya.

1. Prisijunkite prie savo oblіkovuyu įrašo.
2. Kreipkitės į banką bet kurio specialisto oficialioje konsultacijoje nurodytais kontaktais arba palikite savo laišką.
3. Kreipkitės į specialisto patarimą su dekilkoh khvilin.

Prieš pradedant pokalbį su praktikais, pagalbai rekomenduojama paruošti visus asmens vestuvėms reikalingus dokumentus, taip pat mobiliojo telefono numerį ir Rosbank kortelės numerį. Užbaigus dialogą su banko gydytoju, rekomenduojama pateikti oficialų įrašą dėl savo duomenų ir pinigų saugumo.

Svarbu nepamiršti, kad jums nereikia niekam pasakyti savo prisijungimo ir slaptažodžio specialiame kabinete, taip pat kortelės termino ir slapto kodo iš galinės pusės.

Rosbank klientams karštoji linija yra praktiška ir sveika. Informaciją ir aptarnavimą teikia kontaktų centro specialistai.

Tsіlodobova karštoji linija

Norėdami gauti reikalingų patarimų ir pagalbos, galite skambinti Rosbank karštąja linija.

Spivrobitniki į kontaktų centrą nedelsdami suteiks papildomos pagalbos ir informuos klientus:

• Apie bankinius produktus;
• Apie operacijas, kurios buvo apmokestintos už banko kortelę / sąskaitą;
• pridėti prie kortelės blokavimo, jei išlaidaujate arba įtariama atlikti bet kokias operacijas (neteisėta tarnautojo prieiga);
• Apie likutį rozrahunka sąskaitoje arba banko kortelėje;
• Apie eilinio atsiskaitymo sumą ir indėlio sumą už kreditus/kredito korteles arba apie 100 USD kaupimą ir jų mokėjimą, indėlių/indėlių palūkanų normas;
• Informuoti apie rezervuotos kortelės pasirengimą;
• Susitarkite dėl avarinio plastiko išleidimo (pristatymu per kordoną iki kliento perdavimo datos);
• Paskambinę „Rosbank“ karštąja linija galite sužinoti apie stacionarių paslaugų veikimo režimą ir artimiausią bankomatą;
• Nustatykite kortelių limitą;
• Pateikite daugiau informacijos apie dabartinį valiutos kursą.