тусгай албаБид захиалагчдад үйлчилгээг ашиглах, мэдээллээс ангижрах боломжийг олгож байгаадаа баяртай байна гар утасны оператор. Koristuvach сайт дээр бүртгүүлж болно, зээлийн журам 5-аас дээш кредит биш юм. Wellcome Belarus дахь нэмэлт үйлчилгээний хувьд тэнцвэрийг дагаж мөрдөх, мөн янз бүрийн сонголтыг идэвхжүүлж, асаах нь илүү хялбар байдаг.
Velcom-ийн тусгай кабинетийн бүртгэл
Перш доод виконати өмнө нь орсон цахим систем, та бүртгэлд хамрагдах шаардлагатай. Үүний тулд та үйлчилгээ рүү очих хэрэгтэй: my.velcom.by. Дали дагаж мөрдөх шаардлагатай хавтасны заавар. Тусгай кабинет нь зөвхөн мэндчилгээний өрөөний Власникуудын үүрэг гүйцэтгэх нь чухал юм. Уг процедур нь зөвхөн онлайнаар явагддаг бөгөөд энэ нь интернетэд нэвтрэх шаардлагатай болдог.
Захиалга өгөх:
- Velcom вэбсайт руу орохын тулд гулсуулж, баруун тийш очно уу дээд код"Тусгай кабинет" хэсгийг сонгоно уу.
- Одоо "Бүртгүүлэх" дээр товшоод маягтыг бөглөнө үү.
- Утасны дугаараа зааж, таних сонголтыг, жишээлбэл, SMS эсвэл USSD-ээр сонгоно уу. Сонгох аргыг сонгохдоо SMS-г "Баталгаажуулах код авах" дээр дарна уу. Бүртгэлийн маягт дээр буцаан авсан дугаарыг оруулах ёстой.
- Obov'yazkovo 5 тэмдэгтээр нууц үгээ тааж, йог давтах хэрэгтэй.
- Хэрэв бүх мэдээллийг бөглөсөн бол "Бүртгүүлэх" дээр дарах шаардлагатай.
- Үүний дараа захиалагч Velcom Belarus-ийн тусгай албанд очиж болно. Тэнд нууц үгээ байнгын нууц үгээр солихыг зөвлөж байна, энэ нь удаан хугацааны туршид хамгийн сүүлчийн нууц үг юм. Хэрэв өгөгдсөн бүх өгөгдлийг зөв зааж өгсөн бол бүртгэлд тэнцсэнасуудалгүй. Хэрэв тийм бол та хуримын өдрийн ялалтын төлөө Wellcome-ээр хувийн профайлаа хожих боломжтой болно.
Velcom-ийн тусгай албаны орох хаалга
Жишээлбэл, та өмнө нь Власный кабинетад бүртгүүлсэн тул дахин бүртгүүлэх боломжгүй болно. Сайт руу орж, нэвтрэх мэдээллээ оруулахад хангалттай. Процедур нь хялбар бөгөөд та үйл явцыг хурдасгахын тулд зааврыг дагаж болно. 
Тусгай кабинетад хэрхэн орох вэ:
- Velcom операторын вэбсайт руу орох шаардлагатай бөгөөд үүний дараа баруун дээд буланд байгаа "Илгээх" сонголтыг сонгоно уу.
- Хэрэв бүх зүйл зөв бол та "Бид чамаас асууж байна" гэж бичих хэрэгтэй.
- Дараа нь утасны дугаараа оруулна уу муу нууц үг. Користувачийн тусгай кабинетад хандахын тулд мэдээллээ үнэн зөв санах нь чухал юм.
- Мэдээллийг оруулсны дараа "Ташуу оруулгыг харуулах" товчийг дарах шаардлагатай. Хэрэв бүх зүйл зөв тохируулагдсан бол шилжилт хийгдэх болно.
Та програмаар дамжуулан Velcom-ийн тусгай кабинет руу хэрхэн орохыг зааж өгч болно. Yogo-г суулгах шаардлагатай гар утас, үүний дараа та системд нэвтэрч болно. Користувачаар өөрийгөө дахин бүртгүүлэх шаардлагагүй. Welkom-ийн Власный оффис дээр зөвшөөрөл авахаар сонгосон нууц үгээ оруулах шаардлагатай.
Нууц үг сэргээх
Buvayut нөхцөл байдал, хэрэв та тусгай албаны нууц үгийг тааж зүрхлэхгүй бол. Ийм нөхцөлд бид дахин бүртгүүлэхийг оролдохгүй, зарцуулсан өгөгдлийг сэргээхийг зөвлөж байна. Та Velcom вэбсайт руу орж, зааврыг дагах хэрэгтэй болно.
Юу хэрэгтэй вэ:
- Баруун дээд буланд байгаа "Илгээх" товчийг дарна уу.
- Цонхонд "Нууц үгээ мартсан уу?" гэсэн мессеж гарч ирнэ. Зарцуулсан өгөгдлийг сэргээхийн тулд үүн дээр дарах шаардлагатай.
- Бөглөх маягт гарч ирэх бөгөөд үүнд өөрийн мэдээллээ оруулах шаардлагатай. Дараагийн утасны дугаарыг оруулна уу, таних сонголтыг сонгоно уу, жишээлбэл, SMS-ээр. Өгөгдсөн кодыг устгахыг сайт дээрх хэлээр зааж өгөх шаардлагатай.
- 10 хүртэлх тэмдэгтээс бүрдэх шинэ нууц үгийг таах шаардлагатай. Иог давтаж, дараа нь "Нууц үгээ сэргээх" товчийг дарна уу.
Хэрэв бүх зүйл зөв эвдэрсэн бол та шинэ мэдээлэл авахын тулд сайт руу нэвтэрч, Wellcome-ийн тусгай албанд очиж болно. Хэрэв та ирээдүйд нууц үгээ мартсан бол санаж байх хэрэгтэй. Головня, schob buv профайлтай холбогдсон утасны дугаар руу нэвтрэх.
Захиалагчийн хувийн дансыг харна уу
Бүртгэлээ хийлгэж, сайтад нэвтэрсний дараа Velcom-ISSA RB таны оффис гарч ирнэ. Yogo нь янз бүрийн зориулалтаар гараар сонгогддог бөгөөд үйлчилгээ нь тусгай рахункагийн баазын ард дугаарыг эргүүлж, оёход тусалдаг. Хувийн мэдээлэл нь захиалагчийн тусгай мэдээлэл, одоогийн үлдэгдэл, мөн Velcom дугаарын илүүдэл урсгалыг агуулна. 
Санхүүгийн хэлтэст та төлбөрийг бүрэн төлсөн, мөн баталгаагүй төлбөр хийсэн ч гэсэн өгөгдлийг буцааж авах боломжтой. Тэнд та стилистээс тусламж хүсэх үйлчилгээний төлбөрийг төлж болно банкны карт. Шаардлагатай бол та өршөөлийн төлбөр хүсч болно.
Іsnuє keruvannya тариф, үйлчилгээний Тусгай Засгийн газрын хуваарилсан. Түүгээр дамжуулан та Velcom-ийн үйлчилгээг холбож, асаах, дугаарыг өөрчлөх, гар утасны интернетийг идэвхжүүлэх боломжтой. Та дуут шуудан, дуудлага дамжуулах, гар утасны дуудлагын бүх функцийг асааж болно.
Даанч Зворотный зв'азок Vlasny кабинет дээр та тусламжийн үйлчилгээнд бичиж, мэдээлэл авах боломжтой. Би бүх чухал хоолыг туршиж үзээд "Velcom" оператороос тусламж авъя.
Энэ үйлчилгээ нь ялахад хялбар бөгөөд хялбар байдаг тул бүх захиалагчдад зориулсан зөвлөмжүүд байдаг. Халдагчид уг үйлчилгээнд нэвтрэх эрхийг алдагдуулахгүйн тулд нууц үгээ хэнд ч хэлэхгүй байх нь чухал. Хэрэв энэ нь мэдээлэл хулгайлсан бол Welkom компанийн эмч нарт нэн даруй сануулахыг зөвлөж байна.
USSD хүсэлт - энэ нь энгийн бөгөөд Шведийн аргаоператорын төрлийг арилгах гар утасны дуудлагашаардлагатай мэдээлэл. Varto нь утсаар шаардлагатай хүсэлтийг оруулахад хангалтгүй юм. Тэднийг санах нь ердөө л боломжгүй юм. Мөн өөртөө анхаарал тавьж, velcom захиалагчдад зориулсан USSD хүсэлт бүхий CV үйлчилгээг ашиглана уу.
Ерөнхий мэдээлэл:
|
Хүсэлтийн үеийн балансын талаархи мэдээлэл |
|
|
Зээлийн илүүдэл, SMS, MMS болон интернетийн траффикийн талаарх мэдээлэл Захиалгын төлбөр |
|
|
Төлбөрийн дүн, барааг төлөх төлбөрийн үлдэгдэл, төлбөрийг хассан огнооны тухай мэдээлэл. |
|
|
Олон улсын 100/250 velcom үйлчилгээний нэмэлт, "ITV velcom" үйлчилгээний багцын интернет траффикийн илүүдэл. |
|
|
Урьдчилгаа төлбөргүйгээр ажиллах боломжтой үйлчлүүлэгчдэд зориулсан төлбөрийн үлдэгдэл дэлгэцийн төлбөрийн өмнөх үнийн талаархи мэдээлэл |
|
|
Хаалттай Захиалагч Бүлгийн (ЗАГ) дунд богино амралтын өдрүүдийн тоонуудын талаарх мэдээлэл |
|
|
"Хайр" дугаар руу залгахад мэдээлэгчийн нийт тоо ("Пара", "Хосуудын цаг боллоо" тарифын төлөвлөгөө) |
|
|
Боломж швед холболтүйлчилгээ zv'yazku pіd цагийн zaborgovannostі |
|
|
Баталгаажаагүй төлбөрийн бүртгэл |
|
|
"Приветик" тарифын төлөвлөгөөний захиалагчийн үлдэгдлийг дахин шалгах (очих газрын дугаар нь "Приветик" тарифын төлөвлөгөөний "дуртай" захиалагч болох velcom захиалагчдад боломжтой) |
*101*Захиалагчийн дугаар Сайн байна уу# |
|
"Дуудлагыг шалгаж байна": сонгосон үсэг болох захиалагч танд өгсөн дугаараас тан руу залгах SMS мэдэгдэл хүлээн авах болно. |
*131*Компанийн захиалагчийн дугаар# |
|
Буухиа төлбөрийн картаар дансаа цэнэглэ |
|
|
Змина шуудангийн хаяг rachunkiv-ийг цахим шуудангаар хүргэх |
|
|
Хаалтын хугацаанд дансыг цахим шуудангаар давтан хийнэ |
|
|
Vіdmova vіd otrimanna rakhunkіv |
Үйлчилгээний удирдлагын мэдээлэл:
|
Үйл ажиллагаа |
USSD хүсэлт |
|
Захиалагчийн үйлчилгээний холболтын талаархи мэдээлэл |
|
|
Холболт хийх боломжтой үйлчилгээний жагсаалтын талаархи мэдээлэл |
|
|
Утасны дугаар, тарифын төлөвлөгөөний талаархи мэдээлэл |
|
|
Тарифын төлөвлөгөөний өөрчлөлт |
|
|
Олон улсын форматаар таны дугаарын талаарх мэдээлэл |
|
|
Шинэ ACCA-г сонсохын тулд хашаа суурилуулах / шахах |
|
|
Галиглах үед USSD дохио хүлээн авна уу |
|
|
ОХУ-ын уурхайн USSD хүлээн авах |
|
|
Роуминг дээр ухаалаг дамжуулалт хийх хашаа суурилуулах/хаах |
|
|
Виллиний уутыг бүх талаар холбох |
|
|
Буцааж залгах: Хэрэв та холбогдох боломжгүй эсвэл таны утас завгүй бол тантай нэгэн зэрэг залгасан бүх velcom захиалагчид таныг дахин залгавал SMS мэдэгдлийг цуцлах болно. |
|
|
Урьдчилгаа төлбөргүй ажиллах боломж |
|
|
Илүү цалинтай ажилд шилжих |
|
|
"Stopitsot" үйлчилгээг идэвхжүүлэх / идэвхжүүлэх ("Kedi", "Pivkedi" тарифын төлөвлөгөөний захиалагчдад боломжгүй) |
|
|
"Anti-sign" үйлчилгээг холбох / идэвхжүүлэх |
|
|
"Мелофон" үйлчилгээг холбох / идэвхжүүлэх |
|
|
"Дуртай" дугаарыг холбох / өөрчлөх ("Өөрийн Merezha", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB" тарифын төлөвлөгөөнд байхгүй) |
|
|
"Түр зогсоох" үйлчилгээг идэвхжүүлэх/идэвхгүй болгох |
|
|
Холболт / холболт ИССА |
|
|
ISSA нууц үг сэргээх |
|
|
Менежер+ тарифын төлөвлөгөөний "Захирлын багц" үйлчилгээний багцыг холбох/идэвхжүүлэх/өөрчлөх |
|
|
USSD тусламж. |
Мобайл интернетболон MMS:
|
Үйл ажиллагаа |
USSD хүсэлт |
|
|
"Мобайл интернет", MMS, стриминг видео ("Мобайл ТВ") үйлчилгээг сайжруулах, бүгд боломжтой. |
||
|
Туршилтын MMS-г устгах |
||
|
Мобайл интернетийн үйлчилгээг идэвхжүүлэх/идэвхгүй болгох, Мобайл интернет үйлчилгээний багцыг өөрчлөх, Мобайл интернет үйлчилгээний багцыг өөрчлөх хүсэлтийг өөрчлөх/татан авах |
||
|
MMS-г холбох / идэвхжүүлэх |
||
|
"Мобайл интернет" үйлчилгээний багц болон хандалтын цэгийг холбох тухай мэдээлэл |
||
|
"Мобайл интернет" үйлчилгээний багцын захиалгын тухай мэдээлэл, багцын дугаар, багцын дугаарыг удахгүй эргүүлэн авах огноо. |
||
|
Статик IP хаяг өгөх тухай мэдээлэл |
||
|
"Антивирус" үйлчилгээг идэвхжүүлэх/идэвхжүүлэх |
||
|
"Галт хана" үйлчилгээг идэвхжүүлэх/идэвхгүй болгох |
||
|
Үйлчилгээний холболт / оруулах " Хүүхдийн интернет» |
||
|
Нэмэлт урсгалыг WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16-д холбож байна |
||
|
Холболтын үйлчилгээ "Роуминг. Відпуска”, “Роуминг. Бизнес» |
||
|
Үйлчилгээг оруулах "Роуминг. Vіdpust", "Роуминг. Бизнес» |
||
|
Роуминг түншүүдийн талаархи мэдээлэл |
||
|
Үйлчилгээний нэр томъёо "Роуминг. Хоосон", "Роуминг. Бизнес" |
Захиалагчийн үйлчилгээний интернет үйлчилгээ (ISCA) нь захиалагчдад гэрээний талаархи мэдээллийг (үлдэгдэл, тарифын төлөвлөгөө, үйлчилгээ, тэдний хүлээж буй зүйлийн талаар) авах, мөн багцад бие даан өөрчлөлт оруулах боломжийг олгодог програм хангамж, техникийн үйлчилгээний багц юм. Нэмэлт мэдээлэл нь үйлчилгээ нь цахилгааны холболтын үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээний захиалгад хамаарна (өгсөн - гэрээ).
Энэхүү тушаалд дараахь нэр томьёо, тодорхойлолтыг тогтоосон болно.
захиалагч - бие хүн, ICCA-ийн сурвалжлагчаар бүртгүүлсэн ("Өндөр интернэт мобайл интернет" үйлчилгээгээр захиалагчдын зөвшөөрлөөр, энэ үйлчилгээ нь "Өндөр интернэт мобайл интернет" үйлчилгээгээр захиалагчийн үйлчилгээнд Интернэт үйлчилгээ нэвтрэх журмаар зохицуулагддаг) ;
нууц үг- 8 (найман) оронтой хослолыг захиалагчид (захиалагч тарифын төлөвлөгөөг (dali-TP) "Видео анхааруулга", "Хиймэл дагуулын хяналт"-ыг хүлээн зөвшөөрөх) https дээр бүртгүүлэх явцад USSD хүсэлт гаргахад өгдөг. ://my.site, эсвэл ICCA-д зөвшөөрөл авахад шаардлагатай "Videoguard" TP захиалагчийн PUK1 SIM-карт код;
хувийн нууц үг - 8 (найман) оронтой хослол бөгөөд үүнийг захиалагч нууц үгээ өөрчлөхийн тулд бие даан зааж өгдөг;
өргөдөл- Үйлчилгээний багцад өөрчлөлт оруулах өргөдөл, нэмэлт тусламж авахын тулд захиалагчийн тогтоосон ИССА.
1. Бүх шинэ захиалагчид гэрээ байгуулах үед автоматаар ИССА-д хандах эрхтэй болно.
Захиалагч *141*3*6# нэмэлт USSD дуудлагыг ашиглан ИССА-д хандах боломжтой. Мэдэгдэлийг баталгаажуулах үед захиалагч хүчинтэй SIM картын PUK1 кодыг оруулах ёстой.
2. ICCA-тай хамтран ажиллаж эхлэхийн тулд захиалагч https://my сайтад бие даан бүртгүүлнэ.
3. Бүртгэлийн явцад захиалагч нь 15 (арван таван) минут үргэлжилдэг өвөрмөц нууц үг өгдөг. Тогтоосон цаг дууссаны дараа нууц үг хүчингүй болж, захиалагч дахин бүртгүүлэх шаардлагатай.
Өвөрмөц нууц үгийн хувьд "Видео хамгаалалт", "Хиймэл дагуулын хяналт" TP-ийн захиалагчид SIM картны PUK1 кодыг ашигладаг. Бусад тарифын төлөвлөгөөний захиалагчдад зориулсан PUK1 SIM картыг сонгох боломжийг Velcom RFP-ийн дагуу борлуулалт, үйлчилгээний төвүүд (цаашид - TsPiO) эсвэл худалдаа, үйлчилгээний цэгүүд (цаашид - PPO) дээр үйлчлүүлэгчийн өргөдөлд үндэслэнэ.
4. Захиалагч нууц үгээ хувийн нууц үг болгон өөрчлөх эрхтэй. Нэр томъёо dії хувийн нууц үг 1 (нэг) өдрийн дотор захиалагч бие даан суулгаж, дараа нь дахин бүртгүүлснээр шинэ нууц үгээ сэргээх боломжтой.
ИССА PUK1-д бүртгүүлснээр хожсон захиалагчид ИССА-д шуудангаар бүртгүүлэхдээ нууц үгээ хувийн нууц үг болгон өөрчлөх боломжтой.
5. Ялагч болох dії нууц үг / хувийн нууц үг гэсэн нэр томъёоны талаарх мэдээлэл ІССА-д гарч ирнэ.
6. Захиалагч нууц үг/хувийн нууц үгийнхээ талаарх мэдээллийг *141*0# viklik-ээр USSD-дуудлага ашиглан авах боломжтой.
7. Захиалагч нэмэлт USSD хүсэлт гаргахын тулд хувийн нууц үгээ буцаан авах эрхтэй. Naddanny захиалагч Mozhvyosti Давтан Ачаалах шинэ нууц үг нэг дор Puffy, Zakіnchennya Thermian DII Хувийн нууц үг, Rosholoshennia Kolichnіkh Parol_v Abo Stracean Ta / Abo Self-Self-Kraststaya Access ISSIsNightsNights нь ISSIsNightsNights нь Музей хүн Компакт Kompanіsd a' Museums Kompanіsd нь бичих.
ИССА PUK1-д бүртгүүлснээр хожсон захиалагчид мөнгө зарцуулж байхдаа дахин бүртгүүлж, нууц үгээ хожиж, шинэ хувийн нууц үг авах боломжтой бөгөөд ингэснээр их хэмжээний хувийн нууц үг, яаралтай тусламжийн болон/эсвэл ИССА-д нэвтрэх эрхийг өөрөө хаах боломжтой.
8. Нууц үг / хувийн нууц үгээ солих замаар ИССА-ийн тусламжаар захиалагчийн танилцуулсан Dії нь үйлчлүүлэгчээс, ялангуяа компанитай байгуулсан гэрээний дагуу төлбөртэй тэнцэх болно.
9. Захиалагч нь нууц үг/хувийн нууц үгээ хадгалах үүрэгтэй. Нууц үг/хувийн нууц үгээ задруулах, дараа нь/эсвэл SIM карт ашиглах үед бахлуурын захиалагч 411-0 дугаарын dovidkovo-мэдээллийн үйлчилгээ рүү буцаж очоод ICCA-д яаралтай нэвтрэх компанийн талаар мэдэгдэнэ. , 410, 80173303030 дугаарт эсвэл PPO итгэмжлэгдсэн компаниудын бичгээр өргөдөл гаргана. Үйлчлүүлэгчээс тавигдах шаардлага, ялангуяа гэрээний дагуу ICCA-д нэвтрэх эрхийг яаралтай хаахын тулд компанид нэвтрэх өдрийг хүртэл ICCA-д өргөдөл гаргах ёстой.
10. Хэрэв захиалагч ICCA-д 10 хоног хүлээхгүй бол үйлчилгээний сесс тасалдана. ICCA хуралдааныг хавсаргах үед бүрдүүлсэн боловч бөглөөгүй аливаа өргөдлийг цуцална. Захиалагч шинэ сесс эхлүүлэх боломжтой гэж найдаж байна.
11. Өргөдлийг бөглөх явцад үйлчилгээний нэг удаагийн төлбөрийг тарифын төлөвлөгөөний дагуу үлдэгдэлээс хасна.
12. Алба хаагчдыг ОУЭШХ-д бүртгүүлснээс хойш 24 жилийн хугацаанд цол хэргэм зэрэгт шилжүүлсэн өөрчлөлт. Хэрэв тийм бол захиалагч бүртгүүлсэн өргөдөлд бие даан санал хүсэлтээ илгээнэ.
13. ICCA-д байгуулагдсан үйлчилгээг холбох / оруулах хүсэлтийг компанийн талаас үйлчлүүлэгчид санхүүгийн нэхэмжлэл, түүнчлэн компаниас захиалагчийн үйлчилгээ гэж үзсэн тохиолдолд татан авч болно. .
14. Төлбөрийг хүргэх хаягийг нэг сарын хугацаанд удаа дараа өөрчилсөн тохиолдолд тухайн компани өдөртөө заасан хаягаар ердийн үнэт цаасыг илгээнэ.
15. Захиалагч нар, хэрэв урьдчилгаа төлбөрийн үндсэн дээр үйлчилдэг бол компанийн албан ёсны тариф хүртэлх төлбөрийг дебитэд хангалттай мөнгөний үлдэгдэл байгаа тохиолдолд нэмэлт үйлчилгээг холбох боломжтой гэж найдаж байна.
16. Захиалгын төлбөрт багтсан урсгалын тэнцэл ба илүүдэлтэй холбоотой мэдээллийг дэлхийн ICCA-д захиалагчийн дуудлагын үйлчилгээ болон дараагийн төлбөрийн талаархи мэдээллийг нягтлан бодох бүртгэлийн системд шинэчилдэг. Ялсан үйлчилгээтэй" Олон улсын роуминг Razrahunok vartostі spozhitikh servitov zv'yazku zdіysnyuєtsya vіdpovidnyh vіdomosti vіd роуминг partnersіv байгаа нь баримт.
17. Vykoristovuyuchi ИССА, захиалагч бие даан ийм үйл ажиллагааг vikonuvat болно:
17.1. үлдэгдэлтэй холбоотой мэдээлэл авах;
17.2. зээлийн илүүдэл хэмжээ, SMS, MMS, интернетийн урсгал, захиалагчийн TP дамжуулалтын талаархи мэдээллийг otrimuvat;
17.3. лицензтэй SIM картын PIN1, PUK1, PIN2, PUK2 кодын талаарх мэдээллийг авах;
17.4. төлбөрийн түүхээс (үлдсэн 2 сарын хугацаанд) мэдээллийг устгах, хийсэн төлбөрийн талаархи мэдээллийг бүртгэх (хугацаатай гэрээгээр холбогдсон үйлчлүүлэгчдийн гэмт хэрэг), нэмэлт буухиа төлбөрийн картын үлдэгдлийг нөхөх;
17.5. арга болон / эсвэл rachunkiv хүргэх хаягийг өөрчлөх;
17.6. и-мэйл хаягаар тогтмол дансаа давтахыг хүсэх;
17.7. хугацааны эхний гурван жилийн хуримтлалын талаарх мэдээллийг хасах;
17.8. дэлгэрэнгүй мэдээллийг 2 сарын өмнө шалгах ("Дуудлагад", "Хялбар" гэсэн TP-д үйлчилдэг захиалагчдын гэмт хэрэг);
17.9. сонгох, мөн түүнчлэн нэмэлт төлбөрөөр шагнагдаж буй үйлчилгээний тоог компаниас баталсан тарифаар, үйлчилгээний үүргийн дарааллаар валютын ханшийг сайжруулах, хөгжүүлэх TP болон үйлчилгээний оюун ухаан. Үйлчилгээг шилжүүлэх, ICCA-ийн туслалцаатайгаар үйл ажиллагаа явуулах боломжтой www.site.
17.10. хураан авсан төлбөрийн хэмжээ, эзэмших, төлбөрийн буцаан олголт, нийт төлбөрийн хэмжээ, шугамыг эргүүлэн авах огноог шалгах;
17.11. obladannnya төлбөрийг хийх, урамшууллын хөнгөлөлт, тухайн үйлчилгээний компаний борлуулалтын төвд буцаахгүйгээр (хөнгөлөлтийг 18 сарын турш урамшуулах зээлийн хувьд).
18. "Амралтын өдрүүдийн дуудлагын хашаа" үйлчилгээ байгаа үед бусад үйлчилгээтэй хийх үйл ажиллагаа нь холбогдох мөч хүртэл боломжгүй юм.
19. ИССА-д хандах боломжтой үйлчлүүлэгчийн хувьд гэрээгээ цуцлахыг хүсвэл шүүхэд хандах эрхээ шилжүүлнэ. захиалагчийн дугааркомпанийн шинэ үйлчлүүлэгчийн захидлын төлөө гуравдагч этгээд нь үйлчилгээний ажил эрхлэлтийн дүрэм журам, chinny TP болон үйлчлүүлэгчид үйлчлэх сэтгэлгээний үндсэн нөхцлийг сайжруулах тушаалын дагуу ИССА-д нэвтрэх эрхийг цуцална.
20. Захиалагч нь ИИССА-д нэвтрэх эрхийг хүчээр хааж болно USSD хүсэлт*141*3*6# дуудлага.
21. Компани нь захиалагчийн эрх үүрсэн эсэх, компанийн менежер эсвэл гуравдагч этгээдээс хамаарч өөр өөр зөрчил гарсан тохиолдолд ICCA-д нэвтрэх эрхийг нэг талын журмаар хязгаарлах эрхтэй.
22. Компани нь ИССА-аар дамжуулан захиалагч холбох, холбох боломжтой шинэ үйлчилгээ нэвтрүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэх аргын мөн чанарыг өөрчлөх эрхтэй.
23. Компани нь тухайн компанийн албан ёсны цахим хуудас www.site-д нийтэлж, журамд нэг талын журмаар өөрчлөлт оруулах эрхтэй.
Velcom үүрэн холбооны операторт тусгай данс бүртгүүлэх нь манай захиалагчдад өөрсдийн үйл ажиллагааг бие даан хянах гайхамшигт боломжийг олгож байна. загварын дуудлага, программуудыг суулгаарай, тэдгээр нь маш ашигтай болон бусад олон боломжуудыг харж байгаа мэт.
Velcom (Velcom) тусгай дансанд бүртгүүлэх
Тусгай кабинетийн бүртгэл нь операторын хаягийг http://internet.velcom.by холбоосоор оруулах шаардлагатай байгаагаас эхэлдэг. операторын тусгай кабинетийн албан ёсны бүртгэлийн хуудас руу очно уу. Утасны дугаараа оруулаад эхний нэвтрэх нууц үг бүхий SMS-ээр баталгаажуулах болно. Одоогийн код нь 1:00 байна. Дараа нь та өөрийн данс руу орж, нууц үгийн хослолыг өөрчлөх хэрэгтэй. Tsey нууц үгхурдан - 1 rіk. Хэнд бүртгэл дууссан. Одоо та Velcom (Velkom) дахь тусгай оффистой болсон.
Velcom-ийн тусгай албаны орох хаалга (Velcom)
Velcom тусгай данс (Velcom) руу очихын тулд та https://my.velcom.by/ нэвтрэх хуудас руу орж, утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу.
Тусгай танхимд нууц үгээ шинэчлэх
Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол шинээр оруулах хүсэлт гаргаж болно. Хэнд зориулж, орцны хажуу талд "Нууц үгээ мартсан" гэж өгсөн. Шинэ нь яаж авах, нууц үгээ авах заавартай. Otzhe, энэ нь залгах шаардлагатай байна богино тоо*141*0# залгаад залгана уу. 5-10 оронтой менежерийн нууц үгийг залгая. Үүний дараа та ялагчдын үнэнч байдлыг баталгаажуулснаар цагийн нууц үгийг хурдан ашиглаж, Тусгай кабинетдаа тусламж хүсэх боломжтой.
Тусгай танхимд бор гэж юу вэ
Vlasny kabіneti kozhen үед захиалагч нь янз бүрийн үйл ажиллагаа, zokrema нь маш их vikonat болно: тэнцэл шалгах, урсгалыг шалгах, тарифын төлөвлөгөө, Шаардлагатай бол тарифыг өөрчлөх эсвэл асаах, кредит, урамшууллын илүүдэл хэмжээг шалгах, интернетэд холбогдох.
яллагч USSD командууд, авч болно эцсийн мэдээлэл"Velcom" үүрэн холбооны операторын үйлчилгээний талаар, холбогдож, vimikati їх. Хэнд зориулсан энгийн үйлдлийг даван туулах шаардлагатай вэ - ухаалаг утсан дээрээ тэмдэгтүүдийн нэг хослолыг бичээрэй.
Ялагч багуудын дэлхийн дүрэм
Таны илгээсэн USSD командууд гаджетын санах ойд хадгалагдахгүй. Та роумингтой хамт ууж болно. Мэдээжийн хэрэг, роуминг түнш USSD-г дэмжих боломжтой.
Wikoristannya USSD-цэс bezkoshtovne. Та холбогдсон байна төлбөртэй үйлчилгээ, систем нь урлагийн талаар танаас түрүүлж авах болно.
Буцах хүндэтгэл: USSD дуудлага нь ташуу зураасаар (*) эхэлж, ташуу зураасаар (#) төгссөн тохиолдолд буруутай.
Эдгээр тэмдэгтүүдийн хооронд та үйлдлийн богино дугаарыг залгах хэрэгтэй. Тэмдгүүдийн хослолыг дарсны дараа бөгжийг дарна уу.
Үлдэгдэл болон илүүдэл интернет траффикийг дахин шалгаж байна
Эдгээр командын тусламжтайгаар та rachunk-ийн тоог өөрчилж, хэр их кредит, sms, MMS, мобайл интернетийн мегабайт алдсанаа мэдэх, гар утсаа цэнэглэх, бодлоо өөрчлөх боломжтой. цахим шуудангэх мэт.
| Үйлдлийн нэр | USSD команд |
| Илүүдэл пенниийг рахункагийн утас руу залгаж байна | *100# |
| Дансыг танихад хвилин, SMS, MMS, мобайл интернетийн мегабайтын хэмжээг алдсан. | *100*1# |
| Та schomisyachno хэр их уйлж чадна, хүлээн зөвшөөр | *100*3# |
| "Velcom International 100/250" үйлчилгээнд хэдэн кредит, "ITV Velcom" үйлчилгээнд мегабайт алдсан бэ | *100*4# |
| Гэрээт захиалагчдад зориулсан Боргийн тухай мэдээлэл | *100*5# |
| whilin dzvinkiv-ийн тооны тухай мэдээлэл хаалттай бүлэгзахиалагчид | *100*11# |
| "Roaming.Online"-аас илүүдэл мегабайтыг таних | *100*12# |
| Борг байгаа эсэхийг Шведийн үйлчилгээг оруулах боломжийг дахин шалгаж байна | *100*51# |
| Төлбөрийн бүртгэл батлагдаагүй байна | *141*1# |
| Хэрхэн таах вэ, "Привит" төлөвлөгөөнд захиалагчийн дансанд хэдэн пенни алдагдсан | *101*захиалагчийн дугаар# |
| "Намайг эргэж залгаарай, эелдэг байгаарай." Людина тан руу залгахын тулд SMS илгээдэг | *131*захиалагчийн дугаар# |
| Шведийн төлбөрөөр гар утасны картаа цэнэглэ | *141*4# |
| Рахука харагдах цахим шууданг санаарай | *141*5*1# |
| Хаалтын хугацаанд графикийг давт | *141*5*2# |
| Бидэнтэй цахим шуудангаар холбогдоно уу | *141*5*3# |
Үйлчилгээ, тэдгээрийн удирдлагын талаархи мэдээлэл
Энэхүү блокт үзүүлсэн USSD командууд нь холболтын үйлчилгээ, дугаар, тарифын талаарх мэдээллийг шалгах, гэрээнд шилжүүлэх, илүү төлбөр төлөхөд ашиглагддаг.
| Үйлдлийн нэр | Хүсэлтийн код |
| Би холбогдсон Yaki үйлчилгээ | *141*2*2# |
| Би ямар үйлчилгээг холбож болох вэ | *141*3# |
| миний утасны дугаарболон одоогийн тарифын төлөвлөгөө | *141*2*1# |
| Тарифыг хэрхэн өөрчлөх вэ | *141*3*4# |
| Олон улсын форматтай дугаарыг хараарай | *147# |
| Вимкнутийн үйлчлэгч "Шинэ зүйл юу вэ" | *404*0# |
| "Шинэ зүйл" үйлчилгээг хэрхэн холбох вэ | *404*1# |
| SMS-г хэрхэн холбох эсвэл дууг нээх | *114*1# |
| ACCA мэдээг сонсох эсвэл эдгээр үйлчилгээг асаана уу | *114*2# |
| Латин үсгээр USSD-хүлээн авахыг суулгасан | *115*0# |
| ОХУ-ын USSD дохио хүлээн авах | *115*1# |
| Ухаалаг роуминг дамжуулалт | *117# |
| Бүх операторуудад агаарыг хэрхэн холбох вэ | *118# |
| "Би дуудлага хийх гэж байна" үйлчилгээ. Таны захиалагчид тан руу залгах боломжтой хүмүүсийн талаар SMS мэдэгдэл хүлээн авах болно | *133# |
| Гэрээнд шилжих | *145# |
| Урьдчилсан төлбөрт шилжүүлэх | *145*9# |
| "Тэмдгийн эсрэг дугаар" үйлчилгээ. Холболтын үйлчилгээ | *200*2# |
| "Мелофон" үйлчилгээ. її яаж холбох эсвэл асаах | *424# |
| "дуут шуудан" | *441# |
| "Хайрын дугаар" -ыг хэрхэн холбох эсвэл өөрчлөх вэ | *141*3*3# |
| "Түр зогсоох" номлол | *141*3*5# |
| ИССА, холболт ба холболт | *141*3*6# |
| ISSA нууц үгийг хэрхэн сэргээх вэ | *141*0# |
| "Захирлын багц" koristuvachiv Manager Plus үйлчилгээний багцыг хэрхэн асаах, асаах, санаж байх | *141*6# |
| USSD тусламж | *141*9*1# |
MMS болон мобайл интернетийг удирдах
| Үйл ажиллагааг дуусгах гэж байна | USSD код |
| Гар утасны интернет, MMS, "Мобайл ТВ" үйлчилгээг утсан дээрээ тохируулна уу | *135*0# |
| MMS дахин шалгах, туршилтын мэдэгдэл | *135*0*5# |
| "Мобайл интернет"-ийг хэрхэн идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох, мегабайт багцыг өөрчлөх | *135*1# |
| MMS-г хэрхэн идэвхжүүлэх эсвэл идэвхжүүлэх талаар | *135*2# |
| V_domost_ холболтын багц мегабайтын тухай | *135*3*1# |
| Мегабайтын багцыг холбох тухай мэдээлэл, йогийн үнэ, огноо, хэрэв үйлчилгээний мөнгө таны данснаас хасагдах бол. | *135*3*2# |
| Өөрийн статик IP-г хэрхэн таних вэ | *135*4# |
| "Антивирус"-ыг хэрхэн асаах (асаах) | *135*5*1# |
| "Галт хана" үйлчилгээг хэрхэн асаах (унтраах) | *135*5*2# |
| "Хүүхдийн интернет". Хэрхэн холбох эсвэл салгах | *135*5*3# |
| Нэмэлт мегабайтыг хэрхэн яаж авах вэ. Богино хугацааны тарифын хувьд WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 | *135*7# |
Роуминг үйлчилгээний менежмент
| Үйлдлийн нэр | Хүсэлтийн код |
| Та "Олон улсын Дзвинки" үйлчилгээнд хэрхэн хамрагдах вэ? | *141*3*1*1# |
| "Олон улсын Дзвинки"-ийн үйлчилгээнд хамрагдаарай | *141*3*1*2# |
| "Velcom International" үйлчилгээнд бүртгүүлнэ үү | *141*3*1*3*1# |
| "Velcom international" үйлчилгээг хайж олох | *141*3*1*3*2# |
| "Олон улсын роуминг" үйлчилгээгээр орлого олж эхлээрэй. | *141*3*2*1# |
| "Олон улсын роуминг" үйлчилгээнд хамрагдаарай | *141*3*2*2# |
| "Roaming.Vidpuska" үйлчилгээний багцад бүртгүүлнэ үү. | *141*3*2*3*1# |
| "Roaming.Business"-д холбогдох (эсвэл нэгдэх) | *141*3*2*3*2# |
| "Роуминг. Онлайн". Холболт. | *141*3*2*3*3# |
| Роуминг дахь Velcom-ын түншүүдийн талаарх мэдээллийг дахин хянан үзэх | *141*3*2*4# |
| Цаг dії "Роуминг. Суллах", "Роуминг. Бизнес" | *141*3*2*3*4# |
"Balans Plus" гэж юу вэ
Мобайл оператор "Velcom" нь "Balans +" болж чаддаг. Энэ тусламжтайгаар та холболт хийх нэмэлт үйлчилгээ байгаа эсэхийг мэдэх боломжтой. Хүчинтэй мэдээллийг *100# хүсэлтийн баталгаажуулалт болгон харуулах боломжтой.
Balance Plus үйлчилгээг холбохын тулд *149# руу залгаад дуудлагыг дарна уу.
"Balans Plus" нь холболтын үйлчилгээнд хожих боломжтой:
- "Хаан шатаах";
- "Англи хэлний хичээлүүд";
- SMS захиалга;
- USSD спорт;
- "Смиховизов";
- "Funbox";
- "Дивуй".
