Rosbank, Rusya'nın en büyük finans kuruluşlarından biridir. Hat sürekli geliştirilmektedir ve müşteriler için sürekli güncellenen bir hizmet ve ürün listesi bulunmaktadır. Uzak servis kanalları, çevrimiçi ve telefonla bilgi ve teknik desteği aramanıza olanak tanır.

Rosbank'a nasıl çağrı yapılır

Bu tür kişiler için tam zamanlı modda destek servisine bir çağrı yapılır:

1. Cep ve sabit telefonlardan yapılan aramalar için 8-800-200-54-34 numaralı ücretsiz yardım hattı.
2. Yurt dışından ve yerel telefonlardan yapılan aramalar için uluslararası formatın numarası +7-495-789-88-77.

Rosbank için müşteri destek hizmeti nedir?

Yardım hattı telefonuna yapılan aramanın başında, gerekli bilgilere hızlı erişim için otomatik bilgilendiricinin ses menüsünü dinlemeniz istenecektir:

1. Kart engelleme.
2. Müşteriler için yemek servisi.
3. Anglofon operatörünün wiki'si.
4. Hizmet kalitesi hakkında yorumlar.
5. Ürün hizmetleri hakkında danışma.
6. Bir danışman tarafından bankayla temasa geçildi.
7. Bir kredi için gıda faturasının düzenlenmesi.

Ücretsiz hatta gidenlerin hepsine arama modunda hizmet verilmektedir. Tüketici için banka sizden ek bilgi isteyebilir.

Ayrıca karta bağlanmak için cep telefonu numaranızı, ikamet adresinizi veya e-posta adresinizi değiştirdiyseniz, doktorun adını lütfen iletişim merkezine bildirin.

Rosbank destek servisine nasıl başvurulur

Çevrimiçi müşteri desteği, bankanın web sitesinde geri arama formu aracılığıyla da mevcuttur:

1. Rosbank'ın resmi web sitesinin ana sayfasına gidin.
2. Lütfen sayfanın alt kısmında listelenen müşteri ipuçlarına göz atın (aşağıdaki div. ekran görüntüsü).
3. Özel bir başvuru formu doldurma talebine gidin.
4. Hayvanınızın türünü seçin - beslenme, skarga, iyi teklif.
5. Gerekli tüm alanları geçerli verilerle yedekleyin.
6. Doğum tarihinizi uygun alanlarda belirtiniz.
7. Hizmet bölgesini ve banka uzantısını belirtin.
8. Söyle bana, hayvanın mektubundan hangi rütbeyi çekmek istiyorsun - telefonla veya elektronik posta adresinde.
9. Durumu açıklamak için rapor verin ve verilen gizli bilgilerin banka uygulayıcılarına akıl ile gelmesini bekleyin.
10. Resimden benzersiz bir kod girin ve resmi bakmak için gönderin.

Usі uygulamaları, obrobka svіrobіtkami bankasında zavorotniy zv'yazok, negayyutsya şeklinde scho nadіyshli. Çoğu zaman, uygulamadan sonra doba yoluyla hayvanlara güvenirsiniz. Bazı durumlarda, uzmanın, başvurudan bilgi almak için sizinle iletişim kuracağı sorunun bazı ayrıntılarını açıklığa kavuşturması gerekecektir.

Çevrimiçi modda bir dönem danışmanlığı için, sosyal ağlardan herhangi biriyle de sohbet edebilirsiniz:

1. Rosbank'ın resmi web sitesine gidin.
2. Razdіlі pіdtrimki'de, splіkuvannya için sosyal bir önlem olup olmadığını seçin.

1. oblіkovuyu kaydınıza giriş yapın.
2. Resmi konsültasyonda belirlenen kişilerden herhangi bir uzmanı bankaya sorun veya mektubunuzu bırakın.
3. Bir dekilkoh khvilin olan bir uzmandan tavsiye alın.

Uygulayıcılarla sohbete başlamadan önce, bir kişinin düğünü için gerekli tüm belgelerin yanı sıra bir cep telefonu ve bir Rosbank kart numarasının hazırlanması için destek önerilir. Banka doktoru ile görüşmeniz tamamlandıktan sonra, verilerinizin ve paranızın güvenliği için resmi bir tutanak tutmanız önerilir.

Özel bir ofiste kullanıcı adınızı ve şifrenizi, ayrıca kartın terim ve gizli kodunu arka taraftan kimseye söylemeniz gerekmediğini unutmamanız önemlidir.

Rosbank müşterileri için bir yardım hattı pratik ve sağlıklıdır. Bilgi ve servis desteği, çağrı merkezi uzmanları tarafından sağlanmaktadır.

Tsіlodobova yardım hattı

Gerekli tavsiye ve yardım için Rosbank yardım hattını arayabilirsiniz.

Spivrobitniki iletişim merkezi derhal ek yardım sağlar ve müşterileri bilgilendirir:

• Bankacılık ürünleri hakkında;
• Banka kartı/hesabı için tahsil edilen işlemler hakkında;
• herhangi bir harcama veya şüphelenilen işlem durumunda kartın bloke edilmesine ekleyin (katip tarafından izinsiz erişim);
• rozrahunka hesabındaki veya banka kartındaki bakiye hakkında;
• In-line fatura tutarı ve kredi/kredi kartları için depozito tutarı veya 100$'lık tahakkuk ve ödemeleri, mevduat/mevduat faiz oranları hakkında;
• Ayrılan kartın hazır olup olmadığı hakkında bilgi verin;
• Plastiğin acil olarak serbest bırakılması için randevu alın (müşterinin transfer tarihine kadar kordon üzerinden teslimat ile);
• Rosbank'ın yardım hattını arayarak, sabit hizmetlerin çalışma şeklini ve en yakın ATM'yi öğrenebilirsiniz;
• Kartlardaki limiti belirleyin;
• Lütfen mevcut döviz kuru hakkında daha fazla bilgi verin.