Apple mahsulotlari, boshqa aksessuarlar kabi, sotuvdan keyin boshlashingizga yordam beradigan ilg'or xizmat bilan birga keladi. Koristuvachs xizmatlaridan oldin butun dunyo bo'ylab xizmat ko'rsatish markazlari tarmog'i, dasturlarning ajoyib do'koni (ko'pincha xarajatsiz), turli xil uyqu va noziklik profillari yaratilgan. Yakí kuni yordam qarang rozrakhovuvat spozhivach mumkinmi?
Yordam kafolatlangan
IPhone-ni qo'llab-quvvatlash qo'llab-quvvatlanishi bilanoq, telefon rejimida texnik xizmatni bepul qo'llab-quvvatlash ularda kengayadi. Telefonni olganingizda u uch oy davom etadi (kvitansiya va asl qutini saqlash muhim). Qo'shimcha xizmat yordami: sozlash bilan noto'g'ri yig'ilishda qo'llab-quvvatlash, tizim va dasturlarni o'rnatish, iPhone-ni boshqa binolarga ulash. Yaxshiroq konsalting xizmatlari, chunki Koristuvacham yangi iPhone-ning ishlash soati uchun muammolarni qanday hal qilishni tavsiya qiladi. Kam sonli hayvonlar uchun fextavonie qilishning iloji yo'q - kuniga kamida o'n marta qo'ng'iroq qiling.
Rossiya bo'ylab iPhone (va boshqa kengaytmalar) uchun bunday texnik yordam 495-580-95-57 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali mavjud. Qo'ng'iroqlar va keyingi diagnostika uchun to'lov amalga oshirilmaydi (sotib olishdan keyin uchrashuvlar uzoqroq muddatga ega).
Buning uchun, xizmatdan oldin maslahat uchun birinchi marta murojaat qilganingizda, bunga huquqingiz borligi haqidagi fikringizni o'zgartiring. Yordam uchun maxsus resursga boring - checkcoverage.apple.com/en. Qo'ng'iroq qilishdan oldin telefonning seriya raqamiga qarashni unutmang. Siz uni qadoqdagi stikerda yoki iPhone-ning o'zida (qo'shimchalar haqidagi ma'lumotlarni tarqatishda) topishingiz mumkin.
Telefon orqali bepul texnik yordam ko'rsatishda shuni ko'rsatadiki, Apple hamkorlari bo'lgan qo'ng'iroq operatorlari ham mijozlar bilan maslahatlashishlari mumkin - bir soat davomida do'konlar tarmog'i orqali iPhone sotish.
Rossiya Federatsiyasi hududida Beeline va Megafon xizmatlari qo'llab-quvvatlanadi. Okremoi kompaniyaning alohida ehtiyojli odamlarga bo'lgan hurmati uchun maqtovga sazovor. Shunday qilib, odamlar uchun xizmatlar bilan aloqa qilish uchun maxsus sozlamalar mavjud, bachat qilish yomon. Amerika vakolatxonasida, ayniqsa, eshitish va ko'rish bilan bog'liq muammolar bo'lganlar uchun chiziqni ishlab chiqish kerak.
Muqobil yordam
Yordam olishning yana bir varianti - Rossiyadagi raqamga qo'ng'iroq qilish orqali operator bilan bevosita bog'lanish: 8-800-333-5173 - mintaqaviy App Store mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga.
Qo'ng'iroqlar ish kunlarida - soat 9.00 dan 21.00 gacha qabul qilinadi. Bu yerda siz binoning mavjudligi, etkazib berish muddati haqida maslahat olishingiz mumkin, siz bron qilishni tashkil qilishingiz mumkin va hokazo.
Agar biron sababga ko'ra buyurtma raqamiga qo'ng'iroq qila olmasangiz, tezda texnik xizmatga murojaat qilishingiz mumkin: https://getsupport.apple.com/. Ko'p mavzularda siz telefonning eng keng tarqalgan muammolari (shuningdek, Apple kabi boshqa qo'shimchalar) va ulardan foydalanish usullarini tavsiflovchi hisobotni topishingiz mumkin. 
Muammoni hal qilishning bir usuli sifatida uni o'zgartirish imkoniyati yo'q - qo'llab-quvvatlash xizmatiga so'rov yuboring. Fakhívtsy kompaniyalari yaqin bir soat ichida siz bilan zv'yazatisyas sababini tezda bilib olishlari uchun mohiyat haqida xabar berishga harakat qiling. Quyidagilar uchun ilovani bekor qilishingiz mumkin: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ua_UA, tafsilotlar uchun elektron pochta ekraningizni yoki telefon raqamingizni yuboring.
Spylnoti
Volodye ingliz tilini munosib darajadami? Shuningdek, siz Apple qo'llab-quvvatlash hamjamiyatlarini ko'rishingiz mumkin. Haqiqiy soatda ular iPhone-da ayblangan muammolarni birma-bir muhokama qiladilar, o'zlarining boshqa bilimlari bilan mukammalligi uchun baham ko'rishadi, kompaniyaning soxta vakillari bilan xursand bo'lishadi. Bu erda siz shaxsiy bo'lmagan jigarrang maslahatlarni olib tashlashingiz va xizmatlarni ro'yxatga kiritmasdan darhol amalda to'xtatishingiz mumkin. Listing xizmatida uni kichik dasturlarga (qo'shimchalar, Internet, kamera, qo'ng'iroqlar va boshqalar) ajrating, shunda ko'prik ehtiyojlarini bilish osonroq bo'ladi.
Xulosada keltirilgan ma'lumotlar "Zaliza" sotuvchilari, iPhone uchun qo'shimchalar yoki aksessuarlar uchun ham mavjud bo'ladi. Ishingizni yaxshilash yoki faoliyatingiz samaradorligini oshirish bo'yicha ko'plab g'oyalarni olishingiz mumkin.
Apple kompaniyasining asosiy mahsulot guruhi uchun baxtsiz yordamchi - appleusergroupresources.com. Butun dunyoda bir xil aqlning hidini bilishingiz mumkin. Dunyoning turli joylarida iPhone-dan foydalanishning o'ziga xos xususiyatlari bilan o'rtoqlashing. Í u muhim, vrakhovuyuchi deyakí obmezhennya, pastki kraín yilda zaprovadzhení suveren teng (masalan, BAAda).
Qanday bachimo, zovsim emas obov'yazkovo xizmat ko'rsatish markazlari telefonini oldirish, ísnuíê shaxssiz muqobil vyyavlennya deb osunennya har qanday muammolar iPhone. Shuning uchun, qo'yish uch oylik uzoq muddat oxirigacha olib kelish chalkashliklarga olib kelmaydi. Shu vaqtgacha muammolarni mustaqil hal qilish Vlasnikni iPhone ishlash tamoyillari haqida ko'proq ma'lumot olishga undaydi. Juda ko'p makkajo'xori xususiyatlari bor, ular haqida siz shubha qila olmaysiz, ammo faol koristtivlar emas. melanxolik uchun bir vídvyduvannya znachenih vysche resurívyv píde qandaydir bor.
Jiddiy dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammolar yoki buzg'unchilik bo'lsa ham va sizga har kuni yordam kerak bo'lmasa ham, mutaxassislardan yordam so'rashga arziydi. Va endi qaerga borishni bilasiz.
Apple top-menejerlari jiddiy e'lonlar qilishayotgan bir paytda, olma dunyosi doimo hayajonga tushadi. Lekin nega boshqa tomondan kompaniyaning o'rtasiga hayratga tushish kerak, xoch o'sadigan ishlab chiqaruvchilar tomondan? Apple kompaniyasiga yaqin kishilardan biri (biz kompaniyada ishlamaymiz, lekin sahna ortida mening ismimni qo'yib yuborishlarini so'radik) bilan bog'lanib, ularga ishning o'ziga xos jihatlari haqida gapirib berish imkoniga ega bo'ldik. dunyodagi eng qimmat kompaniyada.
Ma'lum bo'lishicha, Rossiya bo'linmasida bir nechta bo'limlar mavjud, teri bo'limida har birida yuzlab odamlar bor, barcha hidlar Evropa Ittifoqining turli mamlakatlarida joylashgan. Tsi bo'limlari faqat iOS-ni qo'llab-quvvatlash bilan shug'ullanadi. Oyim ruscha kezib, Moskva raqamiga qo'ng'iroq qilayotgan bizga badbo'y hid xizmat qilmoqda. Monrealdan qo'ng'iroq qilish uchun qanday qo'ng'iroq qilish kerak - sizga yordam berish uchun.
Ekstremal vaziyatlar ham tashvishga solishi mumkin - masalan, Apple ID-ni yaratish uchun 2 yil, keyin qo'shimchalar bilan tekshiring, qiziqishingizni tekshiring. Ko'pincha kontaktlar va kalendarlardan "tezkorlik bilan" foydalaniladi, ko'p odamlar telefon raqamlarini bilish uchun telefon qiladilar (yangi, bu kafolatlangan, PCT). Endi yomon hayvonlar yo'q.
Eng ko'p qirrali konfiguratsiyalarga ega bo'lgan 21,5 dyuymli iMac-ni qo'llab-quvvatlash. Siqish uskunasini tugatish uchun. Ishning jadvali amaliyotchining takomillashuvidan uzoqroq. Pratsyuyut mo'ylov ruslar, spívbesіdy revyryayut rivín volodynnya rus movoy haqida navit. Ingliz zodagonligi talab qilinadi, tushunasiz.
Robototexnika uchun maxsus iLog qo'shimchasi mavjud. Buni Salesforce, Oracle va SAP-da ko'rish mumkin. Vin, go'yo bu Apple dasturiy mahsuloti bo'lib, o'zining intuitiv soddaligi va boy funksionalligi bilan ajralib turadi: siz ish (vaziyat) nomini yozasiz va xuddi shu soatda, haqiqiy soatda, topshiriqning statistikasini ko'rsatasiz. .
iLog yordami uchun siz bir marta bosish orqali operator nomini ko'rishingiz, qurilma haqidagi ma'lumotlarni, shu jumladan ta'mirlashning butun tarixini ko'rishingiz mumkin, diagnostika yordamida siz birdaniga nima noto'g'ri ekanligini bilib olishingiz mumkin: komponentning mavjudligi haqida ma'lumot beradi. Siz o'sha vimknuti FaceTime koristuvach-ni boshqa yordamchi dastur bilan olishingiz mumkin: iCloud Support ilovasi. Wimknut iMessage, FaceTime, Keychain ham. Ale, adolat uchun, koristuvachlarning kundalik ma'lumotlarini tarqatmang, go'yo ular atrofida osilib turish ularning aybi emas: siz fotosuratlar, ba'zi kontaktlar va hokazolarni olishingiz kerak, lekin rasmlarning o'zlari va kontaktlar emas.
Qo'shimchalarni koristuvach ko'rinishidan ko'rish mumkin emas. Apple identifikatorini o'g'irlash, unda nima bo'lganini o'ylash, telefon qilayotgan odamning shaxsini o'zgartirish uchun kuch qo'yish kabi. Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, varaqni aldash qutisiga qo'ying. Yomon odam kabi, siz Apple ID-ning o'zini o'zgartirasiz, hamma narsa ko'rinadi va xavfsiz tarzda o'rnatiladi. Demak, ularda barcha imkoniyatlar bor.
Har kuni yotish kerak bo'lgan hayvonlar soni: juma kuni tinch, hamma telefonda bolg'acha bo'lib, tabiatga "go'sht tayyorlashga" shoshildi. Dushanba kuni to'liq uy bor - hamma telefon haqida o'ylaydi. Faqat o'rtacha oling - bir kishi uchun kuniga 10 dzvinkiv.
O'rtacha spívrobítniks pídtrimki da Apple 1000 evrodan 3000 evrogacha g'alaba qozonadi va oxirigacha. Android qo'shimchalarining panjarasi haqida - sizga ko'proq mos keladigan terini tanlashingiz mumkin. Ko'pgina amaliyotchilar Android-da smartfonlardan foydalanishadi va o'zlarini ajoyib his qilishadi.
IOS 9-ning chiqarilishi bilan vahshiylik to'xtadi - ko'plab vahshiylik jim bo'ldi, ular dizaynerlar va muhandislarga o'zlarini oshkor qildilar va operatsion tizimning o'sha va boshqa xatolarini tuzatish uchun kirishdilar. Ale traplyayutsya va o'ngdagi hayvonlar: masalan, iOS 9.0.1 iPhone yangilanganda muzlashiga sabab bo'lgan xato orqali chiqarilgan.
Biz Apple-dagi lashtunki robotlarining orqasiga qarashni davom ettirmoqdamiz va ular sizni boy belgili chek bilan urishdi.
Bir erkalash bo'ling, savollaringizni qo'ying, yoki maslahat ularni mahrum - biz ularga vodpovimo obov'yazkovo!
Kompaniyadagi Vlasniklarning fikrlarini bekor qilish uchun elektron pochtangizni kiriting
Xayrli kun. Old kamera ishlamay qoldi va barmoq uchi ishlamay qoldi. iPhone 6 Plus-ni yangilashim mumkinmi?
Xayrli kun!
Batareyani 5s modeliga almashtira olasizmi?
Olga, omad tilaymiz.
Radioniv Denis Serhiyovich
Xayrli kun.
02/08/2018, men, sizning manzilingizga (107031, Moskva, vul. Petryvka, 5) bula nadíslana iphone 5S telefon bilan bir vaqtning o'zida tovarlar narxi haqida da'vo.
03.01.2018 y. kuni mening arizamga (ilohiy surat) telegramma kelib tushdi, unda “... tekshirish dalolatnomasi va bizdan pochta orqali manzilingizga smartfon yuborilganligi uchun siz kompaniya vakiliga murojaat qilishingiz mumkin. OOO Apple Rus Novopoltsev Oleksey Ivanovichga tel. 89297795773".
Hozirda telefonni o'chirmadim, telegram raqamiga telegram raqami xizmat ko'rsatmaydi.
Men telefonimni z'yasuvannya roztashuvannya uchun, nima qilishim kerak, menga kontaktlarni berishingizni so'rayman.
Hurmat bilan, Radionov Denis Sergiyovich.
VITANNYA
Mening ismim Firuz Muxsinov
Men IPHONE 5S 16GB SILVER sotib oldim
IMEI 359140075611401
Sotib olingan sana 11.02.2017 y
TOV EPPL RUS Manzillar: 107031, Moskva, Petrivka, 5
Telefonni tashlab qo'ygandan so'ng, FAOLLANISH BLOKLANADI
Apple ID va PAROLni unutibman
Mehribon bo'ling, sizga savdo kvitansiyasining dublikati kerak
Oleg Igorovich
Xayrli kun!!! 24.03.2018, Stupino metro bekati yaqinida, st. ISHOP do'konidagi Timiryazevo iPhone 8+ 256 GB telefonini 71 990 rublga sotib oldi. 2018-yil 25-mart kuni telefon simni ushlashdan to‘xtadi, bu hazil bo‘ldi, qayta olg‘a siljish ham yordam bermadi, hazilga yana o‘sha sim kartani qo‘yishdi. 30.03.2018 telefonni almashtirish uchun Stupino metro bekati yaqinidagi do'konga qaytdik, parchalar yaxshi emas edi. Sotuvchi menga yordam berish huquqini himoya qilish to'g'risidagi 18-sonli qonunni e'tiborsiz qoldirib, uni almashtirishni maslahat berdi, XOQni yangilashni tavsiya qildi, biz qarib qoldik yoki rasmiy xizmatga qaytdik. Yangilashdan so'ng, ekranda iTunes belgisi va zaryadlash kabeli paydo bo'ladi, olma qayta yuklanganda va yana ko'p hollarda telefon hech narsani ko'rsatmaydi va undan hech narsa boshlamaydi. Kotibning ofisida, da'voni yo'qotib qo'ygan. Telefon yetarli quvvatga ega bo'lmasa ham, bu vaziyatda Prohannya rozybratisya. Va odamlarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi 18-sonli qonun: sotib olingan kundan boshlab 15 kun davomida telefon, u brend bo'ladimi yoki o'ziga xos tanlovchi bo'ladimi, almashtiriladi yoki aylanadi, go'yo telefon ishonchli emas . Xo'sh, men sizdan yangisida men kabi bo'lishi kerak bo'lgan odamni o'zgartirishingizni so'ramayman, men ishlamayman. Yana bir daqiqada men sud oldida g'azablanaman;
Hayrli kun! 22.06.2018 yilda MTS onlayn-do'konida X i sovg'a telefonidan sotib olingan bir yil davomida ekranda yashil smuga paydo bo'ldi. Bu ochko'zlik! Zipsovaniya milliy kuni. Bunday brend, bunday kiyim. Îsnuyut yo'llari ekspertizasiz telefonni yangisiga almashtirish.
Svitlana
Xayrli kun! 2015 yil 2 aprel, Rostov viloyati, Volgodonsk shahri yaqinida, st. Dengiz uyi 64 buv prydbany smartfon Apple iPhone 4S 8 Gb IMEI 013590006462480 17990 rubl sumka uchun. Qora soatda telefonni faollashtirish blokirovkasi bloklandi va muammoni hal qilish uchun Apple qo'llab-quvvatlash xizmati savdo kvitansiyasini so'radi. Chunki Men kassir chekini saqlamadim, sotuvchining do'koniga qaytib keldim va ular savdo kvitansiyasini yangiladilar. Prote, techniy vyddyl Apple vydmoví vydpomozi, formulyuyuchi olish:
Ro‘yxatga olish raqami: 100583837726
Mahsulot: iPhone
Seriya/IMEI raqami: DX3P98R2FMLD/013590006462480
Xayrli kun, Svetlana!
Biz siz bergan ma'lumotlardan xabardor bo'ldik, lekin biz sizning so'rovingizni hisoblay olmaganimizdan xijolat tortdik, ma'lumotlarning parchalari o'lponimiz bilan uxlamadi.
So'rovni tekshirishni davom ettirish uchun hujjatni olib tashlash uchun sotuvchiga murojaat qiling, bu men uni qo'shishimni tasdiqlaydi. Agar boshqa hujjatlar berilmasa, so'rovingizni ko'rib chiqishni davom ettira olmaymiz.
Apple servisi operatori sotuv kvitansiyasidagi hisob-fakturaning ishdan chiqishiga yagona sabab do‘konni kechirish ekanligini ko‘rsatdi. Men yana sotuvchining do'koniga murojaat qildim, u erda ular yana noto'g'ri ma'lumot berishdi, ular mening savdo kvitansiyasida aniq ko'rsatilgan boshqa ma'lumotlar hid bera olmasligini aytishdi. Svyaznoyning issiq liniyasida ular bu ma'lumotni tasdiqladilar va nima uchun Apple mening savdo kvitansiyasini qabul qilmaganini bilmasliklarini aytishdi. Todi mijozlar bilan ishlash uchun elektron pochta manziliga yozdim [elektron pochta himoyalangan], savdo chekini yubordi va uni yana o'zgartirdi:
Svitlano, xayrli kun!
Biz noto'g'ri tushundik, savdo kvitansiyasida ko'rsatilganidek, ma'lumotlar bir xil, chunki bizda sizning smartfoningiz va xaridlaringiz bir lahzada.
Savdo kvitansiyasining shakli standart varaq bo'lishi mumkin.
Ilgari, mijozlar shaklida bunday hayvonlar yo'q edi.
Afsuski, biz boshqa hujjatlarni ko'ra olmaymiz.
razumínnya haqida Spodívaêmosya.
Hurmat bilan, Zvyazkovy.
Mo'ylov! Ringni yoping! Yak buti?
"Zv'yazkoviy" va Apple biznes hamkorlari ekan, nega ular turli xil ma'lumotlarga ega va xaridor aybdormi? Men m'yachik kabi shtovhayut, bir bosh irg'adi. Hazilmi haqiqatmi?
