Oschadbankning aloqa markazi dolzarb muammolarni hal qilishga, maslahat va tushuntirish berishga, xizmat ko'rsatish tamoyillarini o'rnatishga chaqiradi. Naqd pulsiz Oschadbank telefon raqami - 8800555 55 00.

Sukut bo'lsa, 0 tugmasini bosgandan so'ng avtomatik javob operator bilan chaqiriladi

Rossiyaning Oschadbankining issiq liniyasi (bepul telefon raqami 88005555500) mamlakatning barcha joylarida mijozlar uchun mavjud. Mobil qo'ng'iroqlar uchun siz 900 qisqa raqamini terishingiz mumkin. MTS, Megafon, Beeline kabi yirik uyali aloqa kompaniyalari uchun Die vin. Sizni shahar roumingi yoki o'z mintaqangiz o'rtasida bilish uchun siz bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Bir odam kabi, telefon kabi, mamlakat chegaralaridan tashqarida hududiy ma'lum bo'lish uchun siz istalgan soatda ushbu formatdagi telefon raqamini olishingiz mumkin: +7 495 500 55 50.

Xalqaro qo'ng'iroqlar uchun bepul tariflash mumkin emas, shuning uchun to'lov qo'ng'iroq uslubi xizmatlarini taqdim etadigan ma'lum bir kompaniyaning tariflari bo'yicha olinadi.

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish uchun ko'plab imkoniyatlar taqdim etiladi:

1. Markazga operator-fahivtsya maslahati.
2. Tizim ishchiga bormasdan avtomatlashtirilgan.
3. Avtomatlashtirilgan rejim uchun IVR (ovozli menyu).

Operatorning Oschadbankga 8800 ishonch telefoni bo'yicha yordami (bepul)

Operator bilan bog'lanish uchun ulanishdan so'ng ovozli ko'rsatmalarga etib borishdan oldin 3 va 0 raqamlarini bosish kerak. Shuningdek, kredit mavzusini tanlash (masalan, kartaga qanday xizmat ko'rsatish yoki kreditni to'lash) va takliflardan eng mosini tanlash kerak. Fakhivtsy bilan birinchi uchrashuvdan keyin.

Spivrobitnik bank xizmati haqida batafsil maslahat berishi va to'g'ridan-to'g'ri qo'shiq uchun dasturni tanlashda yordam berishi mumkin.

Istalgan vaqtda siz kreditlar, depozitlar, hisobvaraqlar va ular bo'yicha amalga oshirilgan barcha operatsiyalar haqidagi barcha ma'lumotlarni olib qo'yishingiz mumkin. Shuningdek, Markaz fahivetlari eng aniq muammolarni hal qilishda yordam berishi va bunday operatsiyalarni bajarishi mumkin:

1. Kartani bloklash.
2. Oschadbank onlayn, Mobile Bank-ga kirishni yoping.
3. Bank operatsiyalari qanday amalga oshirilganligi haqida batafsil ma'lumot bering: to'lovlar, tiyin o'tkazmalari, kreditni to'lash.
4. Kordondan tashqarida bir soat davomida kartadagi xavfsizlik parametrlarini sozlang.
5. Avtomatlashtirilgan tizimni bekor qilish imkonini beruvchi Mijoz kodini kiriting.
6. Bank mahsulotlari bilan ishlash vaqtida chandiq, yordam, muammolarni bartaraf qiling.

“Ishonch liniya”ning asosiy afzalligi – mijozlarga sog‘lom xizmat ko‘rsatishdir

Tsylodobova avtomatlashtirilgan mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi

Telefon rejimida bank mahsulotlari haqida ma'lumotni Shvetsiyada olish uchun Mijoz Kodi talab qilinadi. Bu operatorga murojaat qilmasdan kerakli ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi parol. Tse besh xonali son, shifrlangan be-har qanday osíb, zokrema. bank amaliyotchilari uchun. Unga faqat mijozning o'zi kirishi mumkin. Kodga avtomatlashtirilgan tizim orqali tezkor telefonga qo'ng'iroq qilish va quyidagi ma'lumotlarni mustaqil ravishda olish imkoniyati berilgan:

• Karta balansi;
• Kartadagi operatsiyalarni ko'rib chiqing;
• Otrimati o'zining Maxsus kabinetiga kirishga ruxsat berdi, sob cheruvati rachunkami onlayn;
• Kartani bloklash. Masofadan qulfni ochish uchun qutqaruvchiga borish kerak.

Kerakli ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan rejimda olish uchun (bankning hisob menejeridan maxsus ma'lumotsiz) quyidagi buyruqni bajaring:

• Ishonch telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling.
• 22 raqamini tering.
• Parametrlarni kiriting: karta raqami #Mijoz kodi#.
• Ovozli so'rovlarga yo'naltirilgan holda, kerakli menyu bandlarini tanlang.

Tez-tez qo'ng'iroq qilinadigan telefon raqamlari, Yordam xizmatlari

Agar sizga batafsil ma'lumot kerak bo'lsa, Fahivets markazi bilan maxsus aloqaga o'tishingiz mumkin. Agar barcha ma'lumotlaringizni ovozli qilish kerak bo'lmasa, karta raqami va kodini nomlash kifoya.

Kodni o'chirish uchun siz ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz, ovozli menyudan tegishli parametrlarni tanlashingiz va maxsus ma'lumotlar qo'ng'iroqchisiga ovoz berishingiz kerak:

• Karta raqami;
• Karta identifikatori (nazorat ma'lumotlari);
• Pasport ma'lumotlari;
• Manzillar.

Operatorning ko'rsatmalariga e'tibor qaratib, siz mijozga tayinlanadigan maxfiy kodingizni terishingiz kerak. Tsey Kodni eslab qolish va maxfiylikda saqlash kerak. Yogo amaliyotchilar tomonidan bank bilan gaplasha olmaydi. Agar yoga sarflansa, narx haqida eslab, uni olib tashlash kerak.

Ma'lumotni olish uchun ovozli menyu

Rossiyaning Oschadbankiga (bepul) 8800 555 55 00 raqamiga qo'ng'iroq qilib, siz o'rnatilgan xizmatlar va mahsulotlar bo'yicha qo'shimcha maslahat olishingiz mumkin. Kimlar uchun avtoinformatorning ko'rsatmalariga rioya qilish va ikkita tugmachani bosish kifoya.

Agar biror narsa bo'lsa, 0 tugmasini bosib Markaz yordamchisiga o'tishingiz mumkin.

Oschadbankning faol va potentsial mijozlari vaqti-vaqti bilan bank mutaxassislaridan qo'shimcha maslahat va yordam talab qiladilar. Bunday quvvatni yaxshilash uchun naqd pulsiz Oschadbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish kifoya. Ishlayotgan xodimlarning malakasi oldin tsilodobovo.

Qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Siz bank menejeriga quyidagi raqamlar orqali murojaat qilishingiz mumkin:

1. 8-800-555-55-50 - mutaxassis bilan Oschadbank bilan bog'lanishga ruxsat bering qo'ng'iroq uchun pul to'lamasdan mamlakat o'rtasida hech qanday telefonsiz.
2. 900 uchrashuvlar Ukraina hududidagi uyali aloqa operatorlari abonentlari uchun. Abonentga mamlakatning o'rtasida, uning hududida qo'ng'iroq qilish vaqtida qo'ng'iroqlar bepul.
3. +7-495-500-55-50 - ma'lumot olish va yordam olish imkoniyatini berish; kordon ustida. Qo'ng'iroq uyali aloqa operatorining tariflari bo'yicha to'lanadi.

Shuningdek, mijoz 9000 raqamiga SMS-xabar jo‘natib, bankka xizmat ko‘rsatish darajasi haqida xabar berishi mumkin.

Naqd pulsiz telefonlar va Oschadbank uchun issiq liniyalar

Oschadbank uchun aloqa markazi: imkoniyatlar

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, barcha bank mahsulotlari va xizmatlari haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin. Fahívtsy hisobot rozkazhat turli kreditlar, depozit dasturlari foydalanish, to'lov kartasini tanlashda yordam beradi va qanday qilib uni boshqa to'lovdan yaxshiroq qilish kerakligini aytadi. Ushbu mijoz uchun siz bankni to'lash uchun bir soat vaqt ajratishingiz mumkin. Bundan tashqari, bank mutaxassislari mijozlarga eng ilg'or ovqatlanish bilan yordam berishadi:

• pul sarflash vaqtida to'lov kartasini blokirovka qilish;
• Sberbank-online va Mobile Banking tizimlariga kirishni blokirovka qilish;
• taklif qilingan operatsiya haqida ma'lumot olish;
• kordondan chiqishda toʻlov kartasining xavfsizligi parametrlarini sozlash;
• xizmat sifati haqidagi ushbu taklifni hurmat qiling.

Oschadbankning naqd pulsiz raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali kerakli ma'lumotlarni tezda tanlash uchun asosiy filialni, ovozli menyuning vikariy takliflarini tanlash kerak. Kim uchun ohang rejimida ma'lum raqamni bosish kifoya:

• 1 - Favqulodda kartani blokirovka qilish;
• 2 - kredit yoki debet kartadagi qoldiq;
• 3 - jismoniy ehtiyojlar uchun ba'zi xizmatlar uchun oziq-ovqat;
• 4 - yuridik xizmatlar uchun ovqatlanish xizmati:
• 5 - "Rahmat" sodiqlik dasturi haqida ma'lumot.

Kerakli taqsimotni tanlagandan so'ng fakhívtsem bilan uchrashuv uchun 0 tugmasini bosishingiz kerak.

Ingliz tilidagi ma'lumotlarni olib tashlash uchun bosish kerak 9 .

Jismoniy shaxslar tegishli menyu 3-bandini tanlagandan so'ng aniqroq mavzularga o'tishlari mumkin.

Agar mijozning telefoni ohang rejimini qo'llab-quvvatlamasa, tizim barcha menyu bandlarini qayta tiklagandan so'ng u avtomatik ravishda operatorga ulanadi.

Avtomatlashtirilgan kartalarga xizmat ko'rsatish

Aloqa markazi kabi xizmatlardan biri bu to‘lov kartalariga avtomatlashtirilgan xizmat ko‘rsatish tizimidir. Von Vlasnik kartalariga dunyoning istalgan nuqtasida va istalgan soatda ruxsat beradi:

• kartadagi ortiqcha miqdorni bilib oling;
• karta rachunk orqasida ruhív tafsilotlarini belgilang;
• kartani blokirovka qilish
• Sberbank-online tizimiga kirish uchun ma'lumotlarni belgilang:
• Oschadbank xizmatlari haqida qisqacha ma'lumot otrimat.

Xizmatdan foydalanish uchun mijozning kodini olish kerak.

Bezpeka

Agar mijoz o'z hisoblari orqasidagi ma'lumotlar bor yoki yo'qligini bilishni xohlasa yoki kartani blokirovka qilsa, ular operatorni nomlashi va ma'lumotni aniqlashi mumkin. Siz shartnoma imzolangandan keyin birinchi soatda mijoz tomonidan e'lon qilinadi. Uchinchi shaxslarga o'lponni eslab qolish mumkin emas, lekin siz pul sarflash uchun toshlarni olib kelishingiz mumkin.

Bank mijozi uchun Oschadbankga tuzatishlar uchun telefon raqamini bilish juda muhim - yordam berish uchun, o'tkazib bo'lmaydigan vaziyatda kerakli yordamni oling.

Xuddi shu raqamga qo'ng'iroq qilishdi Oschadbank uchun tezkor telefon, mijoz avto-informatorning ovozli menyusidan foydalanadi, u sizga oziq-ovqat mavzusini ko'rsatadigan seriya raqamini tanlashni taklif qiladi:

#9 - Avtoinformatorning ingliz tilidagi versiyasiga tarjimasi. Misol uchun, telefon qo'ng'irog'i - chet ellik va rus tilini bilmagan holda, siz telefonda 9-raqamli tugmachani bosishingiz mumkin, shunda siz ingliz tilidagi avtoinformatorni tinglashingiz va to'g'ri buyruqni tanlashingiz mumkin. Oschadbank bunday imkoniyatni qo'llab-quvvatlovchi kam sonli banklardan biridir.
Oschadbank orqali olgan pulingiz uchun amaliyotda erkalashning taqdirini oling

0 - Shvidka z'ednannya z operator-spívrobítnik aloqa-markazi bank z menyusi har qanday tarqatish yo'qmi.

#1 - Favqulodda kartani blokirovka qilish. Agar mijoz ishonchli kartani o'g'irlik yo'li bilan tezda bloklashi yoki isrof qilish yoki uni blokdan chiqarishi kerak bo'lsa, 1-raqamli tugmachani bosish kerak. Plastmassa bilan qoplangan boshqa oziq-ovqat uchun kengaytirilgan menyuda 2 tugmachasini bosishingiz kerak.

#2 - Kartadagi balans va qolgan operatsiyalar. Asosiy ovozli menyudan №2 bandni tanlab, mijoz raqamli qiymatda (№1 raqam) yoki identifikatsiya raqami (№2) bilan kodlangan qo'shimcha kod so'zi uchun karta balansi haqida bilib olishi mumkin.

Kod so'zi to'g'ri so'zdir, chunki mijoz shartnomada kartani chiqarish soatini ko'rsatgan. Identifikatsiya kodini qo'ng'iroq markaziga qo'ng'iroq qilish orqali olib tashlash mumkin. Mijoz mening qo'limda bo'lsa, men har qanday operatsiya uchun chekga ega bo'lishim mumkin, men uni oyning qolgan qismida qo'shimcha PIN-kodni kiritish uchun Oschadbank bankomatiga yuboraman.

#3 - Fizioterapiya xizmatlari. Bu erda bankning potentsial mijozi bank kartalarini chiqarish va ularga xizmat ko'rsatish to'g'risidagi hisobot ma'lumotlarini tanib olishi, kreditlar, kreditlar, depozitlar olishga yordam berish, ipoteka o'rinlarini yuvish va boshqa xizmatlarni ko'rsatishi mumkin. Ê pídrozdíli, yakim vydpovídat sevny raqamlari.

#4 - Yurosib uchun xizmatlar. Bu yerda bankning potentsial yoki faol mijozi biznes uchun internet-bank imkoniyatlari, tadbirkorlik subyektlari uchun samarali mahsulot va xizmatlar haqida ma’lumot olishi mumkin.

#5 — “Dakuyu vyd Oschadbanka” bonus dasturi. Bu yerda bankning yosh mijozlari xizmatga murojaat qilishlari, ish haqi uchun bonuslarning ortiqligi, pulni qanday sarflash haqida bilishlari, shartlar haqida maslahatlashishlari yoki dasturni yaxshi bajarish haqida o‘ylashlari mumkin.

Oschadbankda ofislarning manzillari va nomlari, telefon raqamlari va ish jadvallarini bilish uchun ochiq menyu mavjud emas. Ushbu ma'lumotni tanib olishingiz kerak bo'lsa, siz №3 tugmani bosishingiz kerak.

Operator qabuliga necha soat yetib bora olasiz?

Oschadbank aloqa markazining vakili bilan gaplashing va oziq-ovqat qo'ying, nima qo'ng'iroq qilish kerak, buni istalgan vaqtda qilishingiz mumkin. Biroq, uzilishlarsiz, kerakli vaqtda bosishingiz mumkin bo'lgan ma'lumotlarni olib tashlashingiz mumkin. Qo'ng'iroq qilish uchun eng yaxshi soat Oschadbank uchun ishonch telefoni- Tse davri Moskva vaqti bilan soat 00.00 dan 09.00 gacha, haftaning qaysi kunidan qat'i nazar. 16.00 va 20.00 gacha bo'lgan uchdan boshlanadigan yillik cho'qqi deb ataladigan davrda tekshiruvlar ko'proq uchraydi. Eng muhim kunlar seshanba, chorshanba, payshanba va shanba. Qi kunlarda ochíkuvannyaning o'rtacha soati biz chiziqning qiziqishini yaxshilashdan 2-15 whilinsga aylanamiz.

Vzagali, Oschadbankning call-markaziga arzimas chek kabi qo'ng'iroq qilish mumkin emas, aksariyat mijozlar 8 dan ortiq kreditni tekshiradilar.

Oschadbank uchun muqobil ishonch telefoni

Siz bankdagi aktsiyalar va mahsulotlar to'g'risidagi hisobotlarni bilib olishingiz mumkin, Oschadbankning "Do'stlar banki" rasmiy hamkorligidagi maslahatchilarga ijtimoiy tarmoqlarda maslahat berishingiz mumkin: VK, Facebook, Odnoklassniki, Twitter. Bankning o'zining "Nash dim oschadbank" YouTube kanali mavjud.

Krym ínshoy, bank qulay mobil qo'shimcha, veb-saytida qaytish havola bir shakli bor.

Hazilning uchta zarbasi. Kollektorlar bilan qanday muloqot qilish kerak, ular sizni telefonda nima deb chaqirishadi?

Ekskursiyalarni to'xtating

bank xizmatlari uchun to'lov

Spivrobitnikning juda qoniqarsiz ishi. 07.09.2019. 10-21 da yomg'irli mavsumni saqlab qolish uchun kredit kartaga qo'yilgan pul miqdori bo'yicha oziq-ovqat to'lovlari bo'yicha yordam uchun 900 raqami orqali qo'ng'iroq qiling. Spivrobitnik bank sumni chaqirdi, yak meni sumniv deb chaqirdi. Men yana ichdim. Von vídpovila, scho bir xil, scho qozongan ovozli. Qayta o'qib chiqishingizni so'radim. Vidpovíd zalishatisya chiziqda. Biroz pauzadan so'ng, bula allaqachon ikki qismga bo'lingan holda boshqa summa deb nomlandi. Ilgari ushbu format ma'lumot bermagan. Shuning uchun men batafsil tushuntirishni so'radim. Aslida, biz bunday atirgullar bilan ishlamaymiz. Bankda kim bor ekan, deb hayron bo‘ldim. Hech qanday dalil yo'q edi. Keyin yana bir bor kartaga kiritilgan pul miqdori va muddatini aniq aytib berishni so'radim. Men yana liniyalarda yo'qolib ketyapman ... Men telefonni qo'yish imkoniyatiga ega bo'lganimdan beri, eng oddiy tarzda tekshirish uchun bir soati bo'lmagan kishi, mening fikrimcha, oziq-ovqat. Bank vakiliga qo'ng'iroq qilish natijasi mening so'rovim bo'yicha kunduzgi xabarnoma, muhim qo'ng'iroqni o'tkazib yuborganim uchun bir soat vaqtni behuda sarflash bo'ldi, bu mening ishim tugashiga salbiy ta'sir ko'rsatdi. Amaliyotchilarni oldini olish uchun prohannya yarashuvi, yakí bankka mijozlar bilan ishlash uchun zaruriy vakolatlar to'plamini o'ylamaydi.

Qoniqarsiz xizmat

Bank, otrimavshi menga rozmíry 1499 rubl dan summasini vyd. "Soliqlarni qaytarish" xizmati uchun, men bir oy oldin qaror qilganimdek, hujjatlarim bilan mutlaqo shug'ullanmang, lekin boshqa xizmatlarga murojaat qilishni tavsiya eting. Men Oschadbank va tse vy vinnyga mantiqiy xulosaga kelish uchun va mijozlarimga bilmasdan kudi yordam bermaslik uchun tiyinlar to'ladim. Ushbu xizmatlarni qabul qilishingiz shart emas, chunki siz muvaffaqiyatsiz bo'lolmaysiz. Bekorchiliklaringizdan, bexabar mijozlarga tayinlashlaringizdan, xizmat uchun tiyin olib, ularni begunohlikka to‘ldirib qo‘yganingizdan ko‘nglim to‘ldi! Bundan tashqari, men ikkita ariza yozdim va ular kuni dalillarni olib tashlamadim! VA SIZ VIDPOVID USNONI O'QIB O'QINGIZ, MENI SBERBANKGA EMAS, BIRAK QAYER BO'LGAN ULAR HAQIDA (men uchun borish mantiqsiz edi)! MEN SIZGA TO'LOVCHILGANMAN! Obov'yazkovo o'jarlik bilan zabív masovoí ínformatsíí z prohannyam sizning xizmat deb atalmish mening butun tarixini nashr!

Karta qayta yuborilganda SMS-xabarnomani qanday yoqishni qanday bekor qilish to'g'risida qaror qabul qilish bo'yicha maslahat

Kartani qayta kiritishda SMS-xabarnoma xizmati yuborildi. U 900 ta tana uchun oziq-ovqat bilan yashadi, u qaror qabul qilish uchun mos emas edi, u 15.04.19 da ovqatiga ko'ra o'rnidan turdi. Yuliya faxivetlari bilan gaplashganimda sezgan ma'lumotlar menga oshkor etilmagan. Doba orqali kartadagi barcha ma'lumotlar avtomatik ravishda yangilanadi, deb kim o'ylaydi. scho pratsyyut zgídno s qoidalari. Mijozlarni tashqaridan xabardor qilish ham qoidalarda ko'rsatilgan. va har qanday joyda qoidalarni berdi. Chiqarish uchun, mijozlar faqat dotrimanny qoidalari ob'ektlari kabi, va tirik odamlar emas. SMS uchun 30 ijtimoiy rubl, deb o'ylamayman, Oschadbank buning uchun juda faol kurashmoqda, mijozlaringizga ishonish muhimroqdir. Ko'ryapsizmi, mijozlar bor va shuning uchun siz ommaviy axborotsiz shunchaki aldanasiz. Men mijozga ma'lumot etkazishga va hatto boshqa birovni o'ldirishga majburman, men o'zimni unchalik qobiliyatli emasman va mutaxassisni o'rgatish yaxshiroq, bu mijozlarga qo'l kishanlari sifatida ishlashni kamroq savodli, chunki ular sizga ishonishadi. Men ovqatimning ko'p qirraliligidan ko'proq xafa bo'ldim, sizga ishonolmayman va agar men tasodifan aralashib qolsam, unda fakhivtsivdan ma'lumot olish kerak.

Mer banki, Rossiyada Oschadbank nima?

Usí mískí telefoni filíy Oshchadbank Rosíí Velikiy Novgorodda kiritilgan. Veb-saytlardagi ma'lumotlar ishonchli emas, veb-saytlarning o'zi eskirgan. Faqat issiq liniyani yo'qotdingizmi? Buv bank-chi?

Ijtimoiy raxunki

Buzilishlar