Домашній інтернет та телебачення від оператора МТС – чудовий спосіб скористатися всіма перевагами інноваційних технологій від провідного оператора країни. Ви завжди можете розраховувати на високу швидкістьз'єднання та якісну картинку відео. Мільйони користувачів по всій території РФ вже давно оцінили роботу домашнього інтернетута ТБ від МТС.

Однак під час використання даних сервісів у клієнтів досить часто виникають всілякі питання та труднощі. Найчастіше вони пов'язані з технічними неполадками в роботі їх обладнання, а також необхідністю зміни тарифних опцій, що діють, виходячи з потреб клієнтів. В даному випадку вам потрібно розуміти, що при виникненні будь-яких подібних ситуацій потрібно обов'язково звертатися до служби технічної підтримкикомпанії МТС. Мобільний провайдер після вашого звернення до найкоротший терміннамагатиметься виконати всі роботи з усунення проблеми.

Якщо вам необхідно повідомити про неполадки в роботі інтернету або домашнього ТБ, поставити питання щодо вашого особового рахунку, тимчасового блокування роботи послуги тощо, то допомога в цьому покликана служба технічної підтримки. Оператори компанії "Мобільні Телесистеми" допоможуть вам обов'язково. Зателефонувати їм можна за номерами:

• 0890 – для дзвінків з мобільних номерівМТС;
• 8800 – 250 – 08 – 90 – для дзвінків з будь-яких інших номерів.

У процесі здійснення подібного дзвінка ви будете перенаправлені до спеціального автоінформатора і чутимете відповідне голосове меню. За допомогою простих підказок голосового робота необхідно вказати загальну суть вашого звернення. Через час вам обов'язково повинен відповісти оператор. Уточніть суть вашого звернення і попросіть допомогти з вирішенням проблеми. Співробітник МТС з радістю намагатиметься в найкоротші терміни усунути проблему або підкаже шлях її вирішення. Тут вам легко зможуть дати покрокові настройкироутера чи іншого обладнання.

Якщо вам потрібна МТС інтернет техпідтримка просто наберіть її телефон. У разі, пов'язаному з домашнім інтернетом та ТБ перелік дій такий:

1. Наберіть номер 8800 – 250 – 08 – 90 з вашого мобільного.
2. Після прослухайте голосове меню та натисніть «1», що приведе вас до спеціального розділу, присвяченого інтернету та ТБ.
3. Потім прослухайте ще одне голосове меню та виберіть ту цифру, яка максимально відповідає вашому питанню:

• «1» – виклик спеціаліста, технічні неполадки.
• «2» — перевірка поточного балансу, відновлення персонального доступу до Особистий кабінет.
• «3» – активація домашнього інтернету та ТБ.
• "0" - інші питання.

Крім цього, є можливість замовити опцію «дзвінок оператора». Прослухайте початкове голосове меню та натисніть «2», а потім «0». Орієнтовно через 20-30 хвилин вам потрібно передзвонити. Потрібно розуміти, що ця опція буде підключена до автоматичному режимі, якщо під час вашого запиту до служби підтримки навантаження на лінію було високим. За допомогою даного способуви легко зможете дізнатися відповідь на питання, що вас цікавить.

Однак, якщо з якихось причин ви не змогли зв'язатися безпосередньо з оператором, завжди знайдуться альтернативні варіанти. Можна звернутися до найближчого до вас салону зв'язку МТС. Обов'язково візьміть із собою паспорт. Фахівці салону з радістю допоможуть вам вирішити будь-яке питання, що стосується ними послуг. Також ви можете зайти в Особистий кабінет і за допомогою його вельми великого функціоналу спробувати самостійно вирішити проблему.