Rosbank je jednou z největších finančních organizací v Rusku. Řada se neustále vyvíjí a pro klienty je k dispozici seznam služeb a produktů, které jsou neustále aktualizovány. Vzdálené servisní kanály vám umožňují zavolat na informační a technickou podporu online a telefonicky.

Jak volat do Rosbank

Volání na službu podpory se provádí v režimu na plný úvazek pro tyto kontakty:

1. Bezplatná horká linka 8-800-200-54-34 pro volání z mobilních a pevných telefonů.
2. Číslo mezinárodního formátu +7-495-789-88-77 pro volání ze zahraničí az místních telefonů.

Co je to služba zákaznické podpory pro Rosbank

Na začátku hovoru na horkou linku budete vyzváni k poslechu hlasového menu autoinformátoru pro rychlý přístup k potřebným informacím:

1. Blokování karty.
2. Cateringový servis pro klienty.
3. Wiki anglofonního operátora.
4. Komentáře ke kvalitě služby.
5. Konzultace ohledně produktových služeb.
6. Kontaktován konzultantem banky.
7. Regulace účtu za jídlo za půjčku.

Všichni, kdo chodí na bezplatnou linku, jsou obsluhováni v režimu volání. Pro spotřebitele vás banka může požádat o další informace.

Pokud jste také změnili číslo mobilního telefonu, adresu bydliště nebo e-mailovou adresu pro propojení s kartou, informujte kontaktní centrum o jménu lékaře.

Jak kontaktovat službu podpory Rosbank

Online zákaznická podpora je k dispozici také na webových stránkách banky prostřednictvím formuláře pro zpětné volání:

1. Přejděte na hlavní stránku oficiálního webu Rosbank.
2. Podívejte se prosím na tipy zákazníků, které jsou uvedeny v dolní části stránky (viz níže uvedený snímek obrazovky).
3. Přejděte na žádost o vyplnění speciálního formuláře žádosti.
4. Vyberte si typ svého zvířete - výživa, skarga, dobrá nabídka.
5. Zálohujte všechna povinná pole platnými daty.
6. Do příslušných polí uveďte své datum narození.
7. Zadejte oblast služby a bankovní rozšíření.
8. Řekněte mi, jakou hodnost chcete zvířeti stáhnout dopis - telefonicky nebo na e-mailové adrese.
9. Nahlaste situaci, popište situaci a počkejte s vědomím daných důvěrných informací na bankovní odborníky.
10. Zadejte unikátní kód z obrázku a odešlete obrázek k nahlédnutí.

Usі aplikace, scho nadіyshli prostřednictvím formy zavorotniy zv'yazok, negayyutsya na obrobka svіrobіtkami banky. Nejčastěji se na zvířata spoléháte přes dobu po podání. V některých případech bude muset specialista objasnit některé detaily problému, kvůli čemuž vás bude kontaktovat pro informace z aplikace s kontaktními údaji.

Pro termínovou konzultaci v online režimu můžete také chatovat s kteroukoli ze sociálních sítí:

1. Přejděte na oficiální stránky Rosbank.
2. Na razdіlі pіdtrimki vybrat, zda je to sociální opatření pro splіkuvannya.

1. Přihlaste se do svého záznamu oblіkovuyu.
2. Zeptejte se jakéhokoli specialisty na banku z určených kontaktů v oficiální konzultaci nebo zanechte svůj dopis.
3. Podívejte se na radu od specialisty s dekilkoh khvilin.

Před zahájením chatu s praktiky se doporučuje, aby podpora připravila všechny potřebné dokumenty pro svatbu jednotlivce, stejně jako číslo mobilního telefonu a číslo karty Rosbank. Po ukončení dialogu s lékařem banky se doporučuje podat formální záznam pro bezpečnost vašich dat a peněz.

Je důležité mít na paměti, že své přihlašovací jméno a heslo nemusíte nikomu sdělovat ve speciální kanceláři, stejně jako termín a tajný kód karty ze zadní strany.

Pro klienty Rosbank je horká linka praktická a zdravá. Informační a servisní podpora je poskytována specialisty kontaktního centra.

Tsіlodobova horká linka

Pro potřebnou radu a pomoc můžete zavolat na horkou linku Rosbank.

Kontaktní centrum Spivrobitniki okamžitě poskytne další pomoc a informuje klienty:

• O bankovních produktech;
• O operacích, které byly účtovány za bankovní kartu / účet;
• přidat k blokaci karty v případě útraty nebo podezření na operace jakéhokoli druhu (neoprávněný přístup úředníka);
• O zůstatku na účtu rozrahunka nebo bankovní kartě;
• O výši in-line fakturace a výši zálohy u kreditů/kreditních karet nebo o narůstání 100 USD a jejich úhradě, úrokových sazbách za vklady/vklady;
• informovat o připravenosti rezervované karty;
• Sjednejte si termín nouzového uvolnění plastu (s dodáním přes kordon do termínu předání klienta);
• Zavoláním na horkou linku Rosbank se můžete dozvědět o režimu provozu stacionárních služeb a nejbližším bankomatu;
• Nastavte limit na karty;
• Uveďte prosím více informací o aktuálním směnném kurzu.