Sizning hisobingizdan Megaphone muntazam ravishda tiyinlar olinadi, sizning tarif rejangiz va ulangan xizmatlar esa bunday to'lovlarning mavjudligini o'tkazmaydimi? Megafon pennis nimani anglatishini qanday bilasiz? Ko'pgina abonentlarning bunday vaziyatga suyanishi operatorning insofsizligi kabi ko'rinadi. Haqiqatan ham, hisob-kitob tizimining afv etishlari kamdan-kam uchraydi, Megafon kompaniyasi o'z obro'sini xavf ostiga qo'yishi dargumon, hech qanday sababsiz abonentlarning pullari uchun znimayuchi pennies.

Tushunarliki, bizning operatorlarimiz idealdan uzoqda va ular uchun birinchi navbatda, ular doimo tik turishadi va o'z daromadlarini xarajat qilishadi, bizdan boshqa narsalarni takrorlashimizni xohlashadi. Tim kam emas, abonentlarda pul ishlashning boshqa variantlari bo'lmasa ham, operator sizdan tiyinlarni o'g'irlamaydi. Agar siz Megafon hisobidan tiyin olishni rejalashtirmagan bo'lsangiz, unda buning sababi pullik xizmatlardir, siz ularning mavjudligi haqida bilmaysiz. Muammoni hal qilishning eng yaxshi usuli - bu etarli darajada tan olinishi va barcha ilovalarni o'z ichiga olishdir. Abonentning roziligisiz balansdan o'chirilgan ortiqcha pul boshqa sabablarga ko'ra undiriladi.

Marafonda pul topishning asosiy sabablari:

• ulangan pullik xizmatlarning mavjudligi;
• Ulangan obunalarning mavjudligi;
• Bir nomga chiqarilgan boshqa SIM-kartalardan blokirovkalarning mavjudligi;
• Tarif rejasida miya yuvishning ko'rinishi.

Uning doirasida men Megafondan qaysi tiyinlar undirilganini bilish uchun tinchgina atrofga qarayman. Quyida keltirilgan tavsiyalar tangalarni hisobdan chiqarish nima uchun bo'lishidan qat'i nazar, tegishli bo'ladi.

Megafon-da derazalar tafsilotlarini qanday tuzatish mumkin

Balansdan tiyinlarni hisobdan chiqarish sababini aniqlashga imkon beradigan bir necha usullar mavjud. Eng oson yo'li - qolgan kunlar uchun hisob-kitob ma'lumotlarini to'ldirishdir. Bu unvonda siz balansingizdan nima uchun va qancha tiyinlar hisobdan chiqarilganiga hayron bo'lishingiz mumkin. Koshtyvni o'chirish sababini bilib, uni osongina qo'yishingiz mumkin.

Siz turlarning tafsilotlarini o'zgartirishingiz mumkin:

• Maxsus ofis orqali (Xizmat ko'rsatma);
• Dovídkovogo markaziga qo'ng'iroq qilishdi;
• Megafon ofisiga qaytish.

Megafon maxsus ofisining imkoniyatlarini o'tkazishning eng oddiy varianti. Bu yerda siz monitör yoki rozdrukuvat y. haqida ma'lumotlarni kiritishingiz mumkin. Siz har qanday soatda mutlaqo bezkoshtovno mumkin. Qo'ng'iroq sizning raqamingizga qilingan barcha moliyaviy operatsiyalarni ko'rsatadi. Misol uchun, balansdan bir kopek olingan, tafsilotlar tafsilotlarda aks ettiriladi. Shuningdek, buyurtma beriladi, buning uchun tiyinlar hisobdan chiqarildi.

Agar siz bir xil pullik xizmatlar yoki obunalar uchun balansdan pul yig'ishingiz mumkinligini bilsangiz, unda ularning nomlarini eslab qoling, "Servis Care" tarqatish markaziga o'ting va ularni olib tashlang. Obunalarni o'z ichiga olgan holda, muammoni ayblash mumkin, ayniqsa yomon hid yig'indisi zmist saytlarini ko'rish soatlarida ulangan bo'lsa. Biz ushbu sharh doirasida ushbu taomga hurmat ko'rsatishning ma'nosi yo'q, cheklangan miqdordagi maqolalarda yozdik.

Megafon tiyinlarini qanday aniqlash mumkin, chunki tafsilotlar yordam bermadi

Muammoning aksariyati qolgan kunlarda tafsilotlarning tafsilotlarini ko'rib chiqish orqali hal qilinadi. Prote, eng yomon holatda, abonentlar maxsus ofis orqali balansdan tiyinlarni olib qo'yish sababini bilishga harakat qilmaydi.

Bunday holda, amal qiling:

• Dovidkovy markaziga qaytish;
• Megafon ofisiga qarang.

Ofisga borish uchun birinchi marta bir soat vaqt sarflaganingizda, mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qaytib, muammoni hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. 0500. Belgilangan raqamga qo'ng'iroq qiling va avtoinformatorning ko'rsatmalarini oling, mutaxassis bilan bog'laning. Bundan tashqari, Megaphone tiyinlari nimaga mo'ljallanganligini ko'rsatish kifoya. Ehtimol, buning sababi shundaki, siz tarif haqida adashmagansiz yoki sizning nomingizdan boshqa raqam uchun bankni to'lash uchun sizning hisobingizdan tiyinlar o'chiriladi. Fahivets dovodkovogo markazi yordam berishi mumkin.

Vtym, xotira yonida, operator hamma narsa uchun kompaniya manfaatlarini himoya qiladi, va siz hali ham sizning hisobingizdan tiyinlar noqonuniy ravishda olinganiga g'amxo'rlik qilasiz, ofisga boring va ariza yozing. Agar siz tangalarni hisobdan chiqarish sizning aybingiz tufayli bo'lmaganligini aytishga jur'at etsangiz, siz qaytarilgan pulni qaytarib olishingiz mumkin. To'g'ri, sizga nima olib kelishi qiyinroq bo'lishini tushunish uchun siz javobgarsiz. Misol uchun, agar sabab tarifning ongida bo'lsa, unda siz kelishuv bo'yicha hurmat bilan muzokara qilmagan odam bo'lasiz. Vaziyat hali ham qovurilgan bo'lib, Siz pídybrati sruchníshí sobyt koristuvannya servitov mobil zv'yazku mumkin.

MegaFon abonentlari vekseldagi barcha tiyinlarni hisobdan chiqarish uchun undirilgan, bundan tashqari, bu so'zlar uchun, mijozlar omonatga qo'yganida, bu tangalar birdaniga yo'qolib, nol balansni ko'rsatgan. Megaphone vaziyat uyda ekanligini aytdi. Peshindan keyin pennilar rahunkiga aylana boshladi.

Rasmiyda muammoning keng muhokamasi avj oldi uxlayotgan uyali aloqa operatori "VKontakte" devordagi qolgan postlar ostida. Abonentlar rahunkaning badbo‘y hididan tiyin yozganlar ustidan shikoyat qiladilar, bundan tashqari, hid to‘ldirilsa, yana yo‘qoladi. Krim tsyogo, badbo'y yozing, xizmatkorlar bilan koristuvatisya qilish va qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish mumkin emas.

"MegaFon" ning Moskva mijozlaridan biri Mikita rozpov_Medialeaks, scho zv'yazyaz Internet bilan bir vaqtning o'zida 10 ga yaqin jarohatni sindirdi.

Men virishiv pereviriti rahunok va har bir tebranish haqida ortiqcha trafik. Ma'lum bo'lishicha, menda balans nol bo'lib qoldi, agar esimda bo'lsa, bir necha kun oldin hisobimga bir tiyin sarflab, Internet uchun to'laganman. Virishiv 300 rublga yaqinroq tashlaydi, bu etarli emas, men hamma narsada haqman. Kinuv, Internetga ega bo'lib, lekin 15 hvilindan keyin men belgini yangilayman va balans nolga teng bo'ladi.

Bu maxsus ofis, rozpovídaê Vins kiritish muhim edi, lekin tafsilotlarni eslayman, barcha bir xil, uzoqda.

Tafsilotlar menga 60 MB Internet uchun 300 rubl to'laganimni ko'rsatdi, garchi Mikita kabi paketni ulashda nol aybdor.

Shunday qilib, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga kirishga urinib ko'rganimdan so'ng, bu ish bermadi - 7 daqiqadan so'ng Mikita eshitish moslamasini tekshirdi. Menga yordam so'rash uchun xat kerak emas edi.

"VKontakte" guruhining ma'murlari, de-mijozlar, muammolardan aziyat chekib, bir nechta abonentlarga, go'yo ba'zi bir kirishib bo'lmaydigan xizmatlarni quvvat bilan ta'minlagandek, berishdi.

Biz ishlov berilmagan yetkazib berish uchun chegirma so'raymiz. Vaziyat allaqachon ma'lum. Fakhívtsí hamma narsani susaytirish uchun eng aniq olcha mumkin. rozumínnya haqida Spodívaêmos, - u sotsialistik yollanma dan deyak deyakí koristuvachí dan uzoqda olingan, deb, tipik ta'lim bor.

Píznishe, 13 yoshga yaqin, deakim abonentlari rahunokga tiyinlarni aylantira boshladilar.

Taxminan bir piv haqida boshqa pennies rahunok yoqish uchun boshladi. Orqa tomonda 283 rubl, orqa tarafdagi rahunkadagi boules kabi, keyin men qo'ygandek 276 rubl. Natijada, barcha 559 rubl o'girildi, - dedi Mikita.

Keyinroq "MegaFon" matbuot xizmatiga rejalashtirilgan ishlar tungi vaqtda amalga oshirilgani aytildi.

Kechasi bilingiyada rejalashtirilgan ishlar amalga oshirildi. zv'yazku z tsim erta-vrantsy deyakí abonentlari maxsus idorasiga slozhnoschy z kirish vydchuvati mumkin edi, shuning uchun MIG neírno vydobrazatisya INternet-paketlar. Narazí robotlari go'shakni o'chirishdi, hamma narsa to'g'ri ishlaydi. Kundalik burmalar uchun abonentlar aybdor emas. Vaziyat arzimas miqdordagi mijozlarga ta'sir qildi, - dedi operator vakili Yuliya Doroxin Medialeaks'ga.

Vonning tushuntirishicha, "fakatdan keyin hisobdan chiqarish bo'lmagan", "internet-paket majburiyatini noto'g'ri ko'rsatish" haqida gap ketmoqda.

O'tgan taqdirda "Megaphone" texnik zbyy orqali 25 ming abonentni raqamlarga bog'lab, kartalardan tiyinlarni yozdi. Bu holat barcha hududlarni qamrab oldi, bu esa poytaxt viloyati yoki butun respublika abonentlariga aql bovar qilmaydigan darajada ta'sir qildi.

Kílka razív chula víd znayomih, scho í̈xníy mobil aloqa operatori "tiyinlarni o'g'irlash". Ushbu hikoyalarning terisida operatorlar boshqacha edi va odamlar hech narsani aniq tushuntira olmadilar, bu hodisani "Men nima yozishni bilmayman" deb atashdi. Buning sababi operatorlarda emas, balki abonentlarning o'zida, deb o'yladim, chunki ular xizmat haqida yetarlicha ma'lumotga ega emaslar yoki ular o'chirishni unutib, tarif opsiyasini yoqdilar.

Bir oydan ko'proq vaqt oldin, men o'zim ham shunday vaziyatga duch keldim: "Megafon" operatori mening xohishimga qarshi tiyinlarim uchun nopok xizmatimni tarsaki tushirdi.

Bitta hisobdan chiqarish tarixi.

Bizning nafaqadagi buvimizning zamonaviy telefoni bor. SIM karta mening nomimga ro'yxatdan o'tgan. Megaphone-ning "Xizmat ko'rsatmasi" orqali o'tkazilgan qarindoshlar barcha xizmatlar, variantlar va pullik xizmatlarni o'z ichiga oladi, bu esa xarajatlarni hisobdan chiqarishga olib kelishi mumkin. Zagalom, buvi ovozli qo'ng'iroq bilan chirqillab, kerak bo'lsa, balansni qayta tekshiradi.

Go'yo buvim bizni kar qilib qo'ygandek, maxsus rahunkadagi pulning ortig'i ajoyib darajada o'zgarib ketgan va u shunday deb o'ylaydi: "Yakkaxon, biz yordam so'rab, kamar shaklida azoblanamiz", dedi. Uzoq tushish". Men uni smsga o'xshatib yuborgan buvimdan so'rayman: u hech narsa tuzatmagan, balansni tekshirib ko'rgan, "lekin telefon televizordan tartibda yotibdi, agar ular yangiliklarda haqiqatni aytishsa. ”.

Shubhasiz, biz kuldik va buvimning qarzdan qarzi yo'q edi, u noto'g'ri tushundi yoki uzoq masofada qishloqdagi sevgilisini unutib qo'yishi mumkin edi, deb yolg'on gapirdik.

Ale, har xil narsalar haqida men Megafonning "maxsus ofisi" orqali tafsilotlarni ko'rib chiqdim. Pobachene zvivuvalo:

Boshqa tomondan, xizmatlar ro'yxati har biri 20 rubl uchun sirli xizmatlarni o'z ichiga olgan - raqam, "400" kirish nuqtasi. Vartist, zvichayno, kichik, lekin raptom hid va nadaly shunday znymatimut 60 rubl, bir kun? Men ham, buvim ham bunday xizmatlarga ulanmaganmiz. "MegaFon" veb-saytida u haqida birorta ham so'z yo'q. Barcha pullik xizmatlar kiritilgan. Beramanmi?

Megafon tiyinlarni o'g'irlamayaptimi? Keling, buni aniqlaylik.

"MegaFon" ofislaridan biri unchalik uzoq emas, shuning uchun men uzoq o'ylamay, u erga bir varaq ovqat tashlayman, buning uchun tiyinlar hisobdan chiqarilgan, bu ham ussd premium va u shunday yoqilgan. Viishovning matni shunday:

Bugun, 2013 yil 3 iyul, 927******* abonent raqamining maxsus hisobidan 60 rubl miqdorida bir tiyin yechib olingan. kelajakdagi xizmatlar uchun:

03.10.2013 7:49 400 Dam olish kunlari USSD-premium 20

03.10.2013 7:50 400 Dam olish kunlari USSD-premium 20

Odamning so'zlariga ko'ra, masalan, vikaristning abonent raqami (yo'g'on yoshdagi odam) so'roviga ko'ra telefon bilan bir soat davomida "balansni qayta tekshirish" operatsiyasi amalga oshirildi, *100# kombinatsiyasi terildi. . Men telefonda koristuvachning zaif yoshi orqali boshqa kombinatsiyani terish mumkin bo'lgan ehtimolini o'z ichiga olmaydi.Narxni hisobdan chiqarish - bu afv biluvchilarga xizmat ko'rsatish fakti, xizmat ko'rsatish bo'laklari "USSD-premium" Men ulanmadim. Bundan tashqari, u "Davlat ma'muriyati devori" xizmatiga ulanganSMS". Tse bo'yicha qo'ng'iroq qilish, koshtyvni hisobdan chiqarish, iltimos, menga ayting.

Demak, bunday hisobdan chiqarishlarga yo'l qo'ymaslik uchun sizdan shunday qo'shtivlarni shunday hisobdan chiqarishga yozib qo'ysangiz, oydinlik kiritishingizni so'rayman.

Qo'ng'iroqqa xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomada ko'rsatilgan manzilga xat yuborishingizni so'rayman.

MegaFon abonentlarining aksariyati SIM-kartalaridan bir marta to'lanmagan penniy hisobdan chiqarishni qabul qilishdi. Boylarning qo'lida shunga o'xshash noaniqliklarga qo'ng'iroq qiling, uyali aloqa operatorining halolligi haqidagi shubhalarni ayblang. Lekin o'g'irlangan pul taqdirda, kompaniya zo'rg'a aybdor: birinchi navbatda, u abonentlar va butun qonuniy yo'l bilan daromad olishi mumkin, lekin boshqa yo'l bilan, mijozlarni aldab, o'z obro'ingizni xavf ostiga qo'ymang.

Balansda hech qanday sababsiz cho'kayotgan bir tiyin kabi, bu sizning xizmatingiz sizga ulanganligini anglatadi, siz bu haqda bilmaysiz.

Abonentning roziligisiz tiyin olish sabablari

Operator abonent to'lovlaridan tiyin to'lashga tayyormi yoki yo'qligidan qat'i nazar, uyali aloqa provayderlari mijozlarga mutlaqo tushunarli va yashirin tarzda taklif qilish (va ulanish) orqali pullik xizmat to'lovlari uchun daromadlarini kamaytirishi mumkin. Megafon-dagi qo'ng'iroqlar uchun tiyinlarni hisobdan chiqarish:

• to'langan oldindan to'lovlar;
• boshqa pullik faol xizmatlar;
• yashirin tarif rejasi;
• rahunok abonentning uchinchi tomon SIM-kartalariga sotib olingan.

Oldingi xizmatlar uchun ba'zi tiyinlar hisobdan chiqariladi, masalan, rouming ishlamaydigan chet davlatdan qaytib kelgandan keyin - xizmatlar tarifi shunday olinadi.

Ko'pincha, obunachilar qo'shimchalarga e'tibor bermaydilar va qo'pol shriftda yozilgan boshqa sozlamalarni tushunmaydilar. Misol uchun, xizmat dastlabki bir necha oydan kamroq xarajatsiz taqdim etilishi mumkin, keyin esa buning uchun tiyinlar olinadi. Muntazam to'lov kichik bo'lsa ham, bunday hiyla-nayrangni eslab qolish, rahunenniya oldida bir soatni qabul qilib bo'lmaydigan kutilmagan hodisalarga olib kelish, uzoq vaqt davomida katta summani qilish oson emas.

Megafon abonentidan nega tiyin olganlarini aniqlash usullari

Raxunkadan qayerda tiyinlar yasalishini tushunish va í̈x vitikingizni pin qilish uchun dekilkom usullari bilan amalga oshirilishi mumkin. Ulardan eng yaxshisi va eng muhimi - ko'proq tafsilotlar, masalan, vitraylar haqida eslatma. Belgilangan summalar, xizmatlar va sanalar balansidan tiyinlarni yig'ish uchun terini parvarish qilish operatsiyasi buyuriladi. Tafsilotlar quyidagi usullardan biri bilan amalga oshiriladi.

Maxsus ofis orqali

Rasmiy veb-saytdagi turli xil tafsilotlar.

Megafon (Xizmat-qo'llanma) rasmiy veb-saytidagi maxsus hisobga o'ting yoki smartfon yoki planshet uchun mobil plaginni oling. Avtorizatsiyadan so'ng, bo'limni tanlash kerak " Statistik ma'lumotlar va tafsilotlar". Ular sizga targ'ibot qilish uchun ikki xil xizmatni taqdim etdilar: bir oylik qo'ng'iroqlar va qo'ng'iroqlar tafsilotlari. Boshqasini tanlash tavsiya etiladi. Elektron pochtangizni kiriting va tangalarni hisobdan chiqarish haqida ma'lumot talab qilinadigan davrni ko'rsating. Tafsilotlar deyarli darhol ekraningizga keladi.

Boshqa mashhur uyali aloqa operatorlari hisobidan MegaFon 15 dan 100 rublgacha o'rnatilishi va yuqori mavsumda yotishi mumkin bo'lgan tafsilotlar uchun haq olishi mumkin.

Texnik yordamga qo'ng'iroq qiling

0500 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Barcha abonentlar uchun bepul qo'ng'iroq. Spivrobítnik kompaníí̈ vídpovíst ít in it in so'rovlar to'g'risida koshtív z balansini sarflash va debet qilish, shuningdek, qo'shimcha ravishda turli ehtiyojlar bo'yicha pullik xizmatlarni o'z ichiga oladi.

Kompaniya ofisi

Pasportingizni oldindan ko'mib, kompaniyaning eng yaqin ofisiga boring (masalan, siz uchun SIM karta chiqarilgan). Ofisdagi maslahatchi batafsil ma'lumot beradi va so'rov bo'yicha zarur bo'lmagan xizmatlarni o'z ichiga oladi. Shubhasiz, Internet yoki telefon orqali ma'lumot olish osonroq - lekin agar sizga 6 oylik yozuvlar haqida ma'lumot kerak bo'lsa, u holda ofisga boring - ularni olishning yagona yo'li.

Boshqa yo'llar

Megafon-dagi balansdan tiyinlarni yechib olish haqida boshqa yo'llar bilan bilib olishingiz mumkin:

Keyinroq kiring

Balansdan rejalashtirilmagan tiyinlarni tejash uchun oddiy tavsiyalarga amal qilish kerak:

• tarif rejalarini, ulangan xizmatlarni va boshqa operator takliflarini hurmat bilan tushunish;
• noma'lum buyruqlar va ogohlantirishlarni shubhali raqamlarga majburlamang;
• shubhali saytlarda telefon raqamingizni to'ldirmang va boshqa manbalarda SMS-xabarlarni tahrirlash orqali fayllarga kirishni faollashtirmang;
• shubhali obunalarni ulamang
• noma'lum odamlardan kodni qabul qilmang.

Abonentning roziligisiz boshqa saytlarga kirganingizda pulli obunalarni har soatda faollashtirish mumkin. Hech narsa bo'lmasa, har doim veb-resursning manzilini tekshiring, yakuga boring.

Abonentlar uchun so'rov

Nega ishlash kerak, qanday qilib rahunkaning tafsilotlari ko'rinmadi, tiyinlar qayerga ketishi kerak?

Bunday holda, operator ofisiga qaytib borish yoki MegaFon xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qilish kerak. Menejer bilan aloqa qilish bosqichida o'zingizga qo'ng'iroq qiling, abonent qo'shimcha to'lovlar haqida bilib oladi va uning tarifi haqida qaror qabul qiladi.

Operatorga mos keladigan shartnomani diqqat bilan o'qib chiqish kerakligining o'qi. Qo'lda yoga imzolaganlar, ya'ni qo'shimcha xizmatlar va obunalar uchun bir yil to'lash uchun ular qonuniy to'lovlar bo'yicha pennies bilishadi. Menda faqat bitta variant bor - tarif rejangizni eng yaxshi variantga o'zgartiring.

Qanday ish, qanday qilib noqonuniy yo'llar bilan tiyin ishlab topasiz?

Biroq, siz hali ham ishonchingiz komilki, provayder sizning harakatlaringiz bilan sizning fikringizni buzgan bo'lsa, iltimos, noqonuniy ravishda hisobdan chiqaring, kompaniya ofisiga borib, ariza-da'vo xati yozish kerak. Bu spívrobítnikami i tomonidan ko'rib chiqiladi, go'yo provayderning kechirimini hisobdan chiqarish to'g'ri bo'lsa, hisob uchun summa yonib ketadi. Biroq, bunday trapleyaetsya kamdan-kam hollarda. Jiddiy ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, telefon raqamini tanlash orqali operatorni o'zgartirish osonroq.

Golovnya sumnivny aniqlangan taqdirda balansdan tiyinlarni hisobdan chiqarish - tse yaknaishvidshe z'yasuvati í̈hnyu bu tugatish sababi í. Aks holda, SIM-kartada borgni topish mumkin, qaysi operator sizda mavjud bo'lgan keyingi raqamni sotib olishi mumkin.

Zocrema va Megafon telefon operatorlarining mijozlari, agar ular mobil byudjet rejalari bo'yicha balanslarni hisobdan chiqarishsa, ko'pincha nomaqbul vaziyatga duch kelishlari kerak. Tarif rejalarining shirasini ko'rib chiqadigan qo'shimcha to'lov ayniqsa hayratlanarli, chunki ular qo'shimcha to'lovlar mavjudligini tan olmaydilar.

Maqolada:

Ale emas warto faqat to'g'ridan-to'g'ri rozkradanny pennies provayderga qo'ng'iroq qiling. Megafon o'z obro'sini qadrlaydi va ob'ektiv sababsiz abonentning tiyinlar uchun to'lashi haqida qayg'urmaydi. Agar siz haqiqatan ham pulni hisobdan chiqarishingiz kerak bo'lsa, tushuntira olmasangiz, kerak bo'lmagan uyali aloqa xizmati uchun to'laysiz yoki tarifga etarlicha hurmat ko'rsatmadingiz.

Mobil telefon qo'ng'irog'iga moliyaviy o'tkazmalarning o'tkazilmasligining asosiy sabablari va ular megafonda tiyin olganlarini qanday aniqlash mumkinligi haqida Internet-yordamchi Tariff-online.ru ni ko'rib chiqdingizmi?

Marafon raqamidan tiyinlarga sabab bo'ling

Operatorlar qanday bo'lishidan qat'i nazar, birinchi navbatda ular qulayliklarga ega ekanligi, mijozlar haqida turbota, har bir kishi foyda keltirishi mumkin bo'lgan davlat shaffofligi loyihasi bo'lishi mumkinligini tushunadi. Muhim maqola, telekommunikatsiya kompaniyalarining moliyaviy muvaffaqiyatining bir shakli sifatida pullik xizmatlar va obunalar, chunki ular mijozlarga hech qanday muammosiz yuklanganidek, ilova qilingan.

Hisobdan rejalashtirilmagan xarajatlarni hisobdan chiqarishning asosiy sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• faol pullik xizmatlar mavjudligi;
• faol to'langan ortiqcha to'lovlarning mavjudligi;
• prihovani umovi vikoristovuvannogo tarifi;
• bitta abonent uchun ro'yxatdan o'tgan boshqa SIM-kartalar uchun to'lovni to'lash.

Ko'pincha Megafon mijozi o'zi zatsikavila yogo yoki "zaxirada" xizmatiga ega bo'lgan bepul obunani imzolashga mustaqil ravishda rozi bo'ladi. Bunday takliflarning o'ziga xosligi shundaki, hidni xarajatsiz chaqirmaydi, balki faqat orqa tomonda. Bir yoki ikki oy o'tadi va muntazam to'lovlar qo'shimcha oylik abonent to'lovini to'lash uchun hisobdan yechib olinadi. Kichkina abonent to'lovi bo'lgan vaziyatda provayderning bunday "sovg'asi" uzoq vaqt davomida belgisiz qolishi mumkin.

Megafon-da derazalar tafsilotlarini yozib olish

Balansdan qaysi tiyinlar hisobdan chiqarilganligini aniqlash osonroq, siz qo'shimcha ma'lumot olish uchun kun va oy uchun xarajatlarni batafsil bayon qilishingiz mumkin. Tse sizga batafsil o'rganish imkonini beradi, nima uchun teri tan olinishi, eng kichik to'lov, raqamning maxsus hisobidan sindirilgan. Pennies paydo bo'lishining to'g'ri sababini bilib, uni osongina ishlatishingiz mumkin.

Ísnuê kílka variantív zamovlennya detalízíí vitrat:

• onlayn o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmati (Maxsus ofis, "Megaphone" mobil qo'shimchasi) funksiyasini tezlashtirish;
• 0500 yoki 0505 telefonlari orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga qo'ng'iroq qiling;
• Megafonning eng yaqin ofisiga qarang.

Tarif rejasiga o'zgartirishlar kiritish yoki maxsus hisob uchun moliyaviy ma'lumotlarni taqdim etish uchun operator aloqa markaziga yoki provayder ofisiga SIM-karta egasining identifikatsiya usuli bilan pasport ma'lumotlari to'g'risidagi ma'lumotlarni talab qiladi.

Tanishning eng qulay va oddiy usuli, buning uchun ular abonentdan tiyin olishadi, bu maxsus kabinetning mijozning o'rtasidir. Smartfon yoki planshet bilan aqlli mobil Internetdan qanday foydalanish kerak, Megafon mobil plaginidan foydalangan ma'qul, bu maxsus kabinetning analogi va kichik qurilmalar uchun maxsus moslashtirilgan.

Siz Megafon-da hisob-kitoblarning tafsilotlarini istalgan vaqtda va mutlaqo bepul o'qishingiz mumkin. Bundan tashqari, provayder rozdruku zvytu imkoniyatidan o'tdi, unda mutlaqo barcha hisobdan chiqarishlar batafsil ko'rsatilgan va buning uchun badbo'y hid tan olingan.

Nomaqbul xizmatlar va obunalar uchun to'lovlarni amalga oshirish uchun xushmuomalalik sifatida, "Keruvannya servitov" Maxsus Kabinetini tayinlagan holda, ularning nomini eslab qolish kerak, vikonati o'chiriladi.

• Faol pullik obunalar axborot yoki sarguzasht xarakteridagi uchinchi tomon veb-resurslarining birinchi soatlarida faollashtiriladi.

Shuningdek, siz 5051 raqamiga STOP matni yoki qisqa USSD so'rovi bilan qo'shimcha SMS xabarnoma uchun faol pullik xizmatlar ro'yxati bilan tanishishingiz mumkin.
* 505 # . Bunday hisobot so'roviga ko'ra, operator pullik xizmatlarni o'tkazish to'g'risidagi SMS-xabar va ularni kiritish bo'yicha ko'rsatmalar yubordi.

Buni qanday tuzatish kerak, qanday qilib vitratning tafsilotlari yordam bermadi

Maxsus kabinetning funksionalligi deyarli har doim keraksiz qo'shimchalarning sabablarini aniqlash va yo'q qilish imkonini beradi. Ale, tebranishlar bor, agar vitratning tafsiloti vaziyatni hal qilishga yordam bermasa. Keyin tugatish markaziga qaytish yoki provayderning ofisiga tashrif buyurish kifoya qiladi.

Muammoni hal qilishni boshlash uchun Megafon abonentlarini qo'llab-quvvatlash markazidagi mutaxassisga qo'ng'iroq qilish kerak, bu sizga balansdan pulni hisobdan chiqarish uchun barcha shartlarni aniqlab olishga yordam beradi.

Vaziyatlarda, agar koristuvach vitratlarning qo'shimcha tafsilotlarini qayta ko'rib chiqish sabablarini tushuntirishdan qochib qutulmasa, tarif rejasining qo'shimcha aqli va o'zgarishi yuzasida birlashish eng keng tarqalgan.

Shuning uchun provayder bilan hurmat bilan shartnoma tuzish kerak. Agar sizning imzongiz uning ostida bo'lsa, demak, siz qo'shimcha xizmatlarni to'lash uchun ixtiyoriy ravishda o'zingizga guatr olgansiz va balanslar qonuniy asosda hisobdan chiqarilgan. Vaziyat qiyin! Bunday qo'shimcha to'lovlardan xalos bo'lishga harakat qilishning faqat bitta usuli bor - eng yaxshi tarif rejasini tanlang.

Pulni hisobdan chiqargan va yuridik kuchga ega bo'lmagan va shartnomaning aqliga sig'maydigan shaxslarga murojaat qilish obunachisi sifatida Megafon ofisiga borib, yarashuv dalolatnomasini yozish kerak. Ammo bunday pidhid ko'pincha provayder tomonidan o'z manfaatlarini himoya qilish uchun aniq soliqqa tortish mexanizmi orqali o'ziga to'g'ri kelmaydi. Jiddiy ziddiyat yuzaga kelgan taqdirda, raqamni saqlash uchun operatorni o'zgartirish haqida o'ylash mumkin.

Oxirida

Amaliy zavzhdi dodatkovo znyattya haqida Megaphone pov'yazane íz pullik xizmatlar va obunalar uchun to'langan abonent to'lovlari, "ajoyib" daraja zvydki z' paydo bo'ldi. Bizning tavsiyalarimizni Vikoristovuyuchi, siz ularni osongina ko'rishingiz va yoqishingiz mumkin. Biroq, kontekstli obunalar paydo bo'lishi bilan avtomatik "kamaytirish" paydo bo'lgunga qadar muammoni tez-tez hal qilish uchun bu etarli emas. Pulli obunalarni ulashda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni samarali oldini olish uchun "Kontentni to'xtatish" xizmatiga shoshiling. Kim uchun *105*801# USSD-qo'ng'iroqni yuborish kifoya

Bundan tashqari, kredit karta raqamlarining o'ziga xos xususiyatlari haqida unutmang, agar siz bitta balansdan tiyinlarni boshqalarga sotib olish narxiga o'chirishingiz mumkin bo'lsa.

Umid qilamizki, bizning materialimiz siz uchun tuzatiladi. Maqolaga sharhlarda so'rovingiz va daldangizni tekshiring.

Amalga oshirmang