Rosbank - Rossiyadagi eng yirik moliyaviy tashkilotlardan biri. Chiziq doimiy ravishda ishlab chiqilmoqda va mijozlar uchun doimiy ravishda yangilanib turadigan xizmatlar va mahsulotlar ro'yxati mavjud. Masofaviy xizmat ko'rsatish kanallari sizga onlayn va telefon orqali ma'lumot va texnik yordamga qo'ng'iroq qilish imkonini beradi.

Rosbankga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq bunday kontaktlar uchun to'liq vaqt rejimida amalga oshiriladi:

1. Mobil va statsionar telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun bepul ishonch telefoni 8-800-200-54-34.
2. Chet eldan va mahalliy telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun xalqaro formatdagi raqam +7-495-789-88-77.

Rosbank uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati nima

Ishonch telefoniga qo'ng'iroqning boshida sizdan kerakli ma'lumotlarga tezkor kirish uchun avto-informatorning ovozli menyusini tinglashingiz so'raladi:

1. Karta blokirovkasi.
2. Mijozlarga ovqatlanish xizmati.
3. Anglofon operatorining wiki.
4. Xizmat sifati haqida sharhlar.
5. Mahsulot xizmatlari bo'yicha maslahat.
6. Bank maslahatchisi bilan bog'landi.
7. Kredit uchun oziq-ovqat hisobini tartibga solish.

To'lovsiz liniyaga o'tayotganlarning barchasiga qo'ng'iroq rejimida xizmat ko'rsatiladi. Iste'molchi uchun bank sizdan qo'shimcha ma'lumot so'rashi mumkin.

Shuningdek, agar siz kartaga ulanish uchun mobil telefon raqamingizni, yashash manzilingizni yoki elektron pochta manzilingizni o'zgartirgan bo'lsangiz, amaliyotchi haqida aloqa markaziga xabar bering.

Rosbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak

Onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati bankning veb-saytida qayta qo'ng'iroq shakli orqali ham mavjud:

1. Rosbank rasmiy veb-saytining asosiy sahifasiga o'ting.
2. Iltimos, sahifaning pastki qismida keltirilgan mijozning maslahatlarini ko'rib chiqing (quyida skrinshot bo'limi).
3. Maxsus ariza shaklini to'ldirish uchun so'rovga o'ting.
4. Hayvoningizning turini tanlang - ovqatlanish, skarga, yaxshi taklif.
5. Barcha kerakli maydonlarni to'g'ri ma'lumotlar bilan zaxiralang.
6. Tegishli maydonlarda tug'ilgan kuningizni ko'rsating.
7. Xizmat hududini va bank kengaytmasini belgilang.
8. Ayting-chi, siz hayvondan xatni qaysi darajaga olib tashlamoqchisiz - telefon orqali yoki elektron pochta orqali.
9. Vaziyatni tavsiflash uchun hisobot bering va bank amaliyotchilariga berilgan maxfiy ma'lumotni kuting.
10. Rasmdan noyob kodni kiriting va rasmni ko'rish uchun yuboring.

Usy ilovalar, zavorotniy zv'yazok shaklida orqali scho nadyyshli, obrobka svyrobytkami bankda negayyutsya. Ko'pincha, siz ma'muriyatdan keyin doba orqali hayvonlarga tayanasiz. Ba'zi hollarda, mutaxassis muammoning ba'zi tafsilotlarini aniqlashtirishi kerak, buning uchun u kontakt ma'lumotlari bilan ilovadan ma'lumot olish uchun siz bilan bog'lanadi.

Onlayn rejimda muddatli maslahat uchun siz har qanday ijtimoiy tarmoqlar bilan suhbatlashishingiz mumkin:

1. Rosbankning rasmiy veb-saytiga o'ting.
2. razdíli pídtrimki da u splykuvannya uchun ijtimoiy chora yoki yo'qligini tanlang.

1. Oblikovuyu yozuvingizga kiring.
2. Rasmiy maslahatlashuvda ko'rsatilgan kontaktlardan istalgan mutaxassisni bankka so'rang yoki xatingizni qoldiring.
3. Dekilkoh khvilin bilan mutaxassisning maslahatini tekshiring.

Amaliyotchilar bilan suhbatni boshlashdan oldin, jismoniy shaxsning to'yi uchun barcha kerakli hujjatlarni, shuningdek, mobil telefon raqamini va Rosbank karta raqamini tayyorlash uchun qo'llab-quvvatlash tavsiya etiladi. Bank shifokori bilan suhbatni tugatgandan so'ng, ma'lumotlaringiz va pullaringiz xavfsizligini ta'minlash uchun rasmiy yozuvni topshirish tavsiya etiladi.

Shuni yodda tutish kerakki, maxsus ofisda sizning login va parolingizni, shuningdek, kartaning orqa tomonidagi muddati va maxfiy kodini hech kimga aytishingiz shart emas.

Rosbank mijozlari uchun issiq liniya amaliy va foydalidir. Axborot va xizmat ko'rsatish aloqa markazi mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi.

Tsylodobova issiq liniyasi

Kerakli maslahat va yordam uchun siz Rosbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Spivrobitniki aloqa markazi tezda qo'shimcha yordam beradi va mijozlarga xabar beradi:

• Bank mahsulotlari haqida;
• Bank kartasi/hisob raqami bo'yicha hisob-kitob qilingan operatsiyalar haqida;
• har qanday turdagi operatsiyalar yoki shubhali operatsiyalar (xodimning ruxsatsiz kirishi) uchun kartani blokirovka qilishni qo'shish;
• Rozrahunka hisobidagi yoki bank kartasidagi qoldiq haqida;
• In-line billing summasi va kreditlar/kredit kartalari uchun omonat summasi yoki 100 AQSh dollari hisoblanishi va ularni to'lash haqida, depozitlar/depozitlar uchun foiz stavkalari haqida;
• Zaxira qilingan kartaning tayyorligi haqida xabar bering;
• Plastmassani favqulodda chiqarish uchun uchrashuv tayinlang (mijoz topshirilgan kungacha kordon orqali etkazib berish bilan);
• Rosbankning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, siz statsionar xizmatlarning ishlash tartibi va eng yaqin bankomat haqida bilib olishingiz mumkin;
• Kartalarga cheklov o'rnatish;
• Iltimos, joriy valyuta kursi haqida batafsil ma'lumot bering.