Ми продовжуємо цикл наших статей, в яких даємо відповіді на найчастіші питання щодо аукціону eBay. Сьогодні поговоримо про доставку товарів з eBay, а також про митні збори, які можливі за такої доставки.
Який оптимальний спосіб доставки? Скільки коштує доставка? Коли та як за неї платити? За що можуть стягуватись митні збори? До яких країн не надсилають товар? На ці та інші питання ми дамо відповіді у рамках цієї статті.
Я виграв лот наeBay. Як мені його одержати?
eBay – це всесвітній аукціон, який поєднує продавцем та покупців з різних куточків нашої планети. Тому, не важко доставка виграного вами лота на вказану при реєстрації адресу. Багато продавців здійснюють доставку по всьому світу, використовуючи для цього мережу національних поштових служб.
Іноді буває так, що ви можете зіткнутися з певними обмеженнями - продавець відмовляється робити доставку до вашої країни, про що вказав в описі свого лота. Тоді можете скористатися послугами компаній посередників, або спробувати домовитися з продавцем про те, щоб він зняв своє обмеження в винятковому порядку.
| Стаття на тему: |
Як швидко я отримаю товар зeBay? Які терміни доставки товарів зeBay?
Тут все залежить від країни, де знаходиться продавець та покупець, а також від обраного вами способу доставки. Якщо ж ви обрали «безкоштовна доставка», то не варто чекати на товар раніше ніж через 30 днів. Зазвичай такий вид доставки може затриматись і до 60 днів. Безкоштовно – це дуже довго. Звичайно, ви можете сплатити за перевезення, але сума часом виявляється аж ніяк не маленька.
Морем із США Ви отримаєте товар не раніше, ніж через 25-30 днів, авіапоштою 10-20 днів. Доставка з країн Європи зазвичай швидше. Після здійснення угоди, Продавець запропонує Вам на вибір список способів доставки, з яких ви зможете вибрати найприйнятніший.
Що таке «підтверджена фізична адреса», і чому продавець згоден відправляти лише на неї?
Підтвердити місце свого проживання можуть лише мешканці США. Це ще один спосіб переконатися, що ви жива людина, і вказали реальні дані. Якщо продавець ставить умови доставки лише на «підтверджену фізичну адресу», Вам доведеться скористатися послугами компаній посередників. Вони приймуть товару на свій склад у США, а вже звідти відправлять на вашу адресу проживання.
Багато продавців вказують доставку лише на «підтверджену фізичну адресу» для того, щоб перестрахуватися, захиститися від шахраїв.
Як посилки, куплені наeBay, проходять митницю?
Однозначної відповіді на це питання немає, і все залежить від багатьох факторів – вказаної ціни товару, його розміру, ваги, виду тощо. Є різноманітні митні нюанси, з якими бажано ознайомитись заздалегідь.
У рамках цієї статті ми не зможемо детально розглянути умови проходження митного огляду товарів при доставці до Росії, України, Казахстану та інших країн СНД. Тому найближчим часом читайте на нашому сайті статтю, в якій ми розкриємо ці моменти.
| Стаття на тему: |
Проясніть, як обчислюється обхват посилки?
При відправленні будь-якої посилки існують зазвичай граничні габарити, а саме вага, довжина, ширина та обхват. Обхват (англ. girth) обчислюється за такою формулою: (Висота + Ширина)×2 + Довжина.
eBay надає страховку на доставку товарів?
Ні, компанія eBay не страхує доставку. У її компетенцію входить лише вчинення правочину в рамках аукціону (купівля/продаж). Доставка - це вже юрисдикція компаній, які здійснюють пересилання товару з пункту "А" до пункту "Б".
Ви можете повідомити продавця про бажання застрахувати посилку, але це буде вартувати додаткових грошей. Дуже часто дорогі способи доставки включають у вартість суму страховки. Як правило, це не більше 100 доларів.
Мені відправлено товар із США через USPS, продавець надіслав номер для відстеження – «tracking number», але коли я вводжу його на сайті оператора, то отримую відповідь «The U.S. Postal Service був електронно затверджений shipper on (дата) до expect your package for mailing. Це не означає, що Ви отримуєте USPS або поточну електронну пошту. Delivery status information will be provided if / when available.». Як це розуміти?
На сайті USPS.com є проста та зручна функція друку т.зв. "Shipping Label" - спеціальних наклейок на посилку або пакет, де вказана вся інформація щодо доставки. Адреса, одержувач, штрих-код та все інше. Отримане повідомлення говорить про те, що Продавець запровадив усі реквізити, роздрукував цю наклейку та посилці присвоєно унікальний ідентифікатор. Після цього він повинен віднести посилку на пошту де її зважать, буде оплачено вартість пересилки і вже безпосередньо відправлено. Як правило, після друку наклейки посилки відправляються протягом декількох днів. Посилання може бути надіслано способом, який не відстежується через інтернет, тоді це повідомлення може видаватися системою постійно. Але навіть якщо відправка зроблена способом, що передбачає відстеження, то актуальний статус може з'явитися в системі лише через 5-10 днів.
Що за послуга «пересилання пошти» і коли вона вигідна?
Багато компаній та продавців на eBay не доставляють товари до Росії та країн СНД. З чим це пов'язано? Важко сказати. Напевно не хочуть мати справу з нами, адже вважають, що наш покупець не надійний, або ж служби доставки в наших країнах залишають бажати кращого. Як би там не було, факт залишається фактом. Ви можете зіткнутися з тим, що доставка буде неможливо. Деякі компанії посередники пропонують послугу «віртуальну адресу» або «надсилання пошти». Вам надається адреса в США чи країнах Європи, та номер осередку. Ця адреса закріплюється тільки за вами, і її потрібно вказувати як основну при доставці. Отримавши товар у ваш персональний осередок, компанія посередник відправить його вже на фактичну адресу проживання. Дуже зручно, якщо ви часто замовляєте у тих, хто не робить доставку в Росію, Україну та інші країни СНД.
Більш детально про доставку товарів з eBay, а також про всілякі мита та збори дивіться у відео, яке прикріплене під цією статтею.
Ця стаття буде присвячена одному з найпопулярніших і найвигідніших для покупців аукціонів США - eBay. Кожному шоперу відомо, що купити тут можна все – від запчастин на авто до кросівок, але не кожен знає як правильно та вигідно організувати доставку з eBay до Росії – саме про це й поговоримо далі.
Якщо хтось ще не знає, то eBay – найбільший у світі віртуальний аукціон, де можна купити практично все. Якщо ви не змогли знайти якийсь товар на eBay – то, швидше за все, його просто не існує! Тут безліч продавців з Америки та всіх частин світу пропонує таку різноманітність товарів, що вивчати асортимент представлених тут речей можна нескінченно.
На сьогоднішній день покупки на eBay – один із найкращих способів купити товари зі США за мінімальну вартість. Звичайно, величезна кількість продавців може спричинити ризик шахрайства і невідповідності товару заявленому, але прагнення купити товар недорого часто переважує всі ризики.
Замовлення із сайту eBay оформити не так вже й складно. Головне питання, яке виникає у російських покупців – чи можна купити товар на Єбей із доставкою до Росії? І чи можливо зробити так, щоб пересилання було дешеве, а не коштувало більше, ніж сам товар?
Незважаючи на те, що багато продавців пропонують можливість прямого відправлення в Росію, скористатися нею - все одно, що отримати кота в мішку. Мало того, що продавцем може бути обрана міжнародна транспортна компанія з аж ніяк не лояльними цінами, так і ніхто не гарантує, що пересилання купленого товару буде швидким. А ще ви точно не зможете проконтролювати, що саме поклали у ваші посилки – всі ризики в цьому випадку лягають на ваші плечі.
Щоб уникнути всіх перелічених вище неприємностей, краще скористатися послугами сервісу сайт. Наша служба пропонує допомогу у доставці товарів з аукціону eBay та інших торгових майданчиків Америки. З нашою допомогою вам стає доступний будь-який інтернет-магазин США - ви можете робити покупки на Амазоні, 6PM, GAP, Zappos, Ralph Lauren, Aeropostale та інших магазинах одягу, взуття, дитячих товарів, електроніки, косметики та багато іншого.
Принцип нашої роботи полягає в тому, що ми надаємо клієнту адресу доставки для ваших покупок у США – адресу нашого складу. Зауважте, що один із складів сайт знаходиться в повністю безподатковому штаті Делавер, що дозволить вам уникнути непотрібних витрат на користь американської скарбниці при купівлі будь-яких товарів. Ви можете замовити на нашу адресу кілька посилок – вони безкоштовно зберігатимуться до 70 днів, а коли всі покупки прийдуть на склад – ми об'єднаємо їх в одну посилку. При цьому забираються непотрібні пакувальні матеріали на кшталт гори картону, реклами та пінопласту, тим самим зменшується вага посилки, а отже, і ціна її відправки.
Після того, як усі покупки зібрані, така консолідована посилка надсилається поштовою службою обраної клієнтом під час оформлення заявки на відправку. сайт співпрацює з такими компаніями, як USPS, Боксберрі, Qwintry. Кожна із служб має власні тарифи, але в будь-якому випадку те, скільки коштує їхня доставка з eBay до Росії, визначається загальною вагою посилки.
Ми також пропонуємо додаткові послуги, які допоможуть знизити ризики онлайн шопінгу. Так, наприклад, у нас є платна послуга фотографування отриманого товару, перевірки техніки на включення, додаткової упаковки у захисну плівку та/або пакет.
За допомогою цих послуг ви точно будете впевнені, що продавець надіслав вам саме те, що ви замовляли, і що товар доїде в цілості та безпеці.
Посилку також можна застрахувати (для деяких поштових служб це обов'язково), щоб убезпечити себе від витрачених грошей у разі втрати товару або його крадіжки при пересиланні.
Усього голосів: 0, середній рейтинг: 0,0При доставці товару купленого на eBay, часто бере участь безліч служб, наш сервіс знайде та покаже вам додаткові номери відстеження та завантажить інформацію з сайтів транспортних та поштових компаній. Варіанти назв методів доставки: Standart Int'l Shipping, Economy Int'l Shipping, Economy International Shipping.
Дуже просто відстежити посилку з ебей за номером відстеження на сервісі "Посилки". Ви дізнаєтесь про приблизні терміни доставки, всі статуси відстеження російською мовою, а також дізнаєтеся про всі додаткові номери відстеження, відстеживши посилку з нами.
З нашим універсальним поштовим трекером можливе Economy Int'l Shipping відстеження посилок, Expedited Int'l Shipping відстеження, також як і Standard Int'l Shipping, Express Int'l Postage і звичайно ж відстеження Economy International Shipping.
Нижче я докладно описав те, як відстежити посилку на Єбеї.
Відстеження eBay Global Shipping Program у Росії
Програма міжнародної доставки спрощує придбання товарів у продавців із США та Великобританії для покупців із інших країн. Також відома як International Priority Shipping. Іноді як служба доставки може бути написано "Multiple Carriers", буквально це означає "Багато Перевізників", і означає, що в доставці бере участь декілька компаній.
Після оплати товару оплати продавець відправляє товар до місцевого сортувального центру США або Великобританії. Фахівці з міжнародних відправлень у сортувальному центрі опрацюють посилку, заповнять митні декларації, здійснять оплату відповідних імпортних зборів та відправлять товар до вас додому. Товари, що надсилаються в рамках Програми Міжнародної Доставки, зазвичай прибувають протягом одного тижня після того, як покинуть сортувальний центр у США або Великобританії.
Якщо ваш номер відстеження схожий на UPAAB000000234225695, то ваше замовлення відправлено через програму Програма Міжнародної Доставки і ви зможете відстежити посилку по всьому шляху прямування, аж до ваших дверей.
При доставці в Росію, посилка спочатку потрапляє до Pitney Bowes, потім до wnDirect, яка доставляє посилку в Росію, і передає СПСР, яка виконує митне оформлення, а потім доставляє посилку кур'єром.
Додатково до номера відстеження UPA***********, ви можете отримати номери схожі на LPKEN000000278145868, належить wnDirect та WNM005191837, також належить wnDirect та відстежується у кур'єрської компанії СПСР Експрес. Номери у форматі OREUSA схожі на OREUSA1924435435RU, OREUSA11025221709RU, це внутрішні номери Pitney Bowes, і відстежуються тільки у SPSR Експрес.
Будь-який з цих трек номерів, дозволить вам відстежити посилку з eBay на нашому сервісі російською мовою. Ми навіть відстежимо статус посилки по авіанакладній Аерофлоту, який літаком доставляє вантажі зі США та Британії. Номер авіанакладної з'являється у статусах wnDirect і схожий на 555-07561945.
Economy International Shipping відстежити у Росії
Відстежте своє eBay замовлення, використовуючи номер відстеження на нашому поштовому трекері, щоб дізнатися повну інформацію про статус посилки та переглянути терміни доставки.
Economy International Shipping терміни доставки варіюються та залежать від завантаженості митних постів у країні відправлення та в Росії, державних свят, завантаженості сортувальних центрів. В середньому час доставки складає 25-35 днів. У центральну частину Росії посилки можуть доходити за 18-22 дні.
Як відстежити Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to Worldwide
Відстеження Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to Worldwide це спосіб доставки з аукціону Ібей товарів з Китаю, Гонконгу, Тайваню по всьому світу.
Служба доставки Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to worldwide насправді є способом доставки. Для того щоб дізнатися поштову чи транспортну компанію, яка насправді займається доставкою вашого замовлення, відстежте посилку на нашому сайті та дізнайтесь назву служби доставки.
Після того, як ваше замовлення підготовлено до відправки, в особистому кабінеті eBay з'явиться номер відстеження, яким ви зможете відстежити своє замовлення через наш поштовий трекер.
Economy SpeedPAK from China відстеження
Відстеження RU Tracked Packet from China
У 2014 році eBay відкрив нові способи доставки товарів до Росії для своїх покупців. Один із таких методів доставки ePacket (RU Tracked Packet from China). Має на увазі доставку з Китаю з міжнародним трек-номером. Терміни доставки обіцяють приблизно 7-15 днів. Отримувати такі посилки можна буде у відділенні пошти.
Відстеження Expedited International Courier Delivery to Ukrainian
Expedited International Courier Delivery to Ukrainian це швидка кур'єрська доставка менш ніж за два тижні, кур'єр привезе замовлення прямо до ваших дверей.
У Росії замовлення, що доставляються таким способом, зазвичай привозять Pony Express і SPSR.
Особливості доставки товарів з eBay через SPSR
Щоб виконати митне оформлення вашого товару в Російській митниці, СПСР попросить вас надіслати паспортні дані та номер ІПН. Після цього посилку привезуть у ваше місто і кур'єр доставить вам її до рук.
Envío Internacional Económico відстежити посилку
Давайте розберемося що це – Envío Internacional Económico? З іспанської це означає Економічна міжнародна доставка і здійснюється вона Поштою Іспанії Correos Espana. Цей спосіб доставки популярний у продавців eBay з Іспанії.
Відстеження Envío Internacional Económico можливе за допомогою офіційного сайту Пошти Іспанії, або на нашому трекері, де всі статуси будуть перекладені з англійської та іспанської на російську.
Відстежити посилку з Ебей
Ебей постійно вводить нові методи доставки, і легко можна заплутатися в тому, як відстежити посилку з Ебей і як знайти посилку з Ебей в Росії.
Нехай вас не лякає різноманітність способів доставки та непотягні трек номери, ми розібралися за вас у тому як відстежувати будь-які відправлення з Ебей та допоможемо вам знайти посилку в Росії, та підкажемо яка транспортна чи поштова компанія доставляє вашу посилку.
Відстеження посилок Winit
Іноді за номером відстеження Winit можна отримати додатковий трек-код виду UG041119000CN, UC445619639MY і хоча це трек-код міжнародного формату, перша літера "U" каже, що це нереєструване відправлення і тому не відслідковується на території Росії. Сайт Пошти Росії лається і говорить "Відправлення з цим номером не реєструється - його не можна відстежити."
Не можна дізнатися де знаходиться без-трекова посилка Winit у Росії, або коли вона прийде у відділення Пошти. Необхідно чекати паперового повідомлення до поштової скриньки, перш ніж ви зможете отримати відправлення. Тому що при надходженні посилки на територію Росії вона перемарковується і їй присвоюється внутрішній номер Пошти Росії, який ніде не можна дізнатися.
Відстеження ePaket з eBay
Варто зауважити що 11 значні трек-коди, що починаються на 05 (05183648460) хоча і належать China Post, також відстежуються через Winit і наш сервіс вам у цьому допоможе.
Як відстежити посилку з Ібея за номером замовлення
Кожному надісланому замовленню на Єбей надається новий номер - номер відстеження, який виділяється транспортною компанією.
За номером замовлення eBay відстежити посилку не вийде, вам потрібно знайти трек номер, і тільки після цього намагатися відстежувати посилку з eBay.
Відстежити посилку з Ібея за номером відправлення
Маючи номер відправлення посилки, легко знайти де знаходиться ваша посилка, і дізнатися, коли вона прийде. Просто введіть номер відправлення для Ібей замовлення, у полі пошуку вище, і натисніть Відстежити Посилання.
Як відстежити посилку з eBay без трек номера
На жаль це неможливо.Сам процес відстеження передбачає пошук посилки серед багатьох інших посилок у комп'ютерній системі транспортної чи поштової компанії. Щоб відрізнити вашу посилку від усіх інших, вона має мати унікальний трек-номер або номер відстеження, який створюється при реєстрації відправлення продавцем.
Попросіть продавця надіслати вам трек номер для замовлення eBay, і тоді ви легко зможете відстежити своє замовлення.
Як відстежити посилку з eBay за номером транзакції
Номер транзакції на eBay це внутрішній номер, за яким не можна відстежити розташування посилки. Вам слід знайти номер відправлення в особистому кабінеті на сторінці вашого замовлення або попросити продавця надіслати вам номер відстеження.
Скільки йде посилка з eBay до Росії
Скільки ж йде посилка з eBay до Москви та інших міст Росії? Я також ставив це питання, перерив безліч сервісів в інтернеті, але або вони брали цифри зі стелі, або не пояснювали як працює їхній механізм прогнозування, і тому мені складно довіряти таким прогнозам.
Відслідковуючи на моєму сервісі, ви дізнаєтеся про приблизні терміни доставки, пораховані на підставі доставки посилок за останні 30 днів. Для розрахунку приймаються доставлені посилки з такої ж країни, що доставляють такою ж службою, а після прибуття посилки в країну враховується час проходження між містами, регіонами або на таку відстань між містами.
Скільки йде посилка з eBay з Америки до Росії
Залежно від служби доставки вашого замовлення з eBay час може становити від 5-7 до 15-25 днів. C eBay з Америки товар може бути відправлений через Global Shipping Program і тоді таку посилку доставляє СПСР Експрес.
Найточніший час доставки посилки з eBay з Америки для вас вважатиме наш сервіс на основі раніше доставлених посилок.
Скільки йде посилка з eBay в Україну
Все, що написано вище про час доставки з eBay в Росію, також застосовно, якщо вам цікаво дізнатися скільки часу йде посилка з eBay в Україну.
Варто лише ввести номер відстеження вашого замовлення, і ми одразу знайдемо, де ваша посилка, і порахуємо для вас час доставки в Україну.
eBay
eBay Inc. - багатонаціональна корпорація електронної комерції, що базується в Сан-Хосе, штат Каліфорнія, яка полегшує продажі від споживача до споживача та від бізнесу до споживача через свій веб-сайт.
eBay був заснований П'єром Омідьяром у 1995 році і став помітною історією успіху на тлі міхура dot-com. Сьогодні eBay - це багатомільярдний бізнес із операціями приблизно у 30 країнах. Компанія управляє eBay.com, онлайн-аукціоном і торговим сайтом, на якому люди і компанії купують і продають різні товари та послуги по всьому світу.
Історія
AuctionWeb (початкова назва eBay) був заснований у Каліфорнії 3 вересня 1995 року французьким ірансько-американським програмістом П'єром Омідьяром у рамках більшого особистого сайту. Одним із перших предметів, проданих на AuctionWeb, була зламана лазерна указка за $14,83. Здивувавшись, Омідьяр зв'язався з переможцем торгів, щоб дізнатися, чи зрозумів він, що лазерна указка була зламана. У своєму листі у відповідь покупець пояснив: «Я колекціонер зламаних лазерних покажчиків».
Компанія офіційно змінила назву свого сайту з AuctionWeb на eBay у вересні 1997 року. Спочатку сайт належав Echo Bay Technology Group, консалтинговій фірмі Омідьяра. Омідьяр спробував зареєструвати доменне ім'я echobay.com, але воно вже було зайняте компанією Echo Bay Mines, золотодобувною компанією, тому він скоротив назву до свого другого найкращого варіанту, eBay.com.
Мільйони предметів колекціонування, декору, приладів, комп'ютерів, меблів, обладнання, доменних імен, транспортних засобів та інших предметів купуються та продаються щодня на eBay.
Як правило, все може бути продано на аукціоні на сайті, якщо воно не є незаконним та не порушує політику заборонених та обмежених товарів eBay.
Послуги та нематеріальні активи також можуть бути продані. Великі міжнародні компанії, такі як IBM, продають свої новітні продукти та пропонують послуги на eBay, використовуючи конкурсні аукціони та спеціалізовані вітрини. Окремі сайти eBay, такі як eBay US та eBay UK, дозволяють користувачам торгувати за допомогою місцевої валюти.
Розробники програмного забезпечення можуть створювати програми, які інтегруються з eBay через eBay API, приєднуючись до Програми розробників eBay. У червні 2005 року у Програмі розробників eBay налічувалося понад 15 000 членів, включаючи широке коло компаній, що створюють програмні програми для підтримки покупців та продавців eBay, а також філій eBay.
У минулі роки доставка товарів з eBay була не найскладнішим питанням для мешканців колишнього СРСР. У ті часи легально зареєструватися PayPal жителям Росії не можна було, доводилося використовувати посередницькі фірми чи оплачувати товари самостійно, постійно чекаючи блокування акаунту. Після того як PayPal став офіційно працювати з нашими співгромадянами та зникли деякі проблеми з оплатою лотів, а доставка з eBay поряд з чесністю продавців стала головним головним болем eBayer'ів-початківців. У серії статей про доставку з eBay я постараюся допомогти Вам розібратися у всіх нюансах різних видів доставки, відстеження посилок та безлічі поштових операторів світу.
Види доставки з eBay
Перед початком опису різних поштових служб світу, хотілося б сказати кілька загальних слів про види доставки, якими продавці позначають способи доставки, які вони використовують для відправлення замовлень. У цьому відношенні продавці діляться на давши виду:
- продавці, що позначають назву виду доставки відповідно до дійсних назв виду доставки;
- продавці спотворюють назву, наводячи узагальнену назву.
Якщо з першим випадком Ви з легкістю на сайті відповідного поштового оператора знайдете інформацію щодо цього відправлення. У другому випадку все трохи ускладнюється, з іншого боку, продавець це робить спеціально. Щоб покупцю було простіше розібратися, що за послуги обіцяє надати продавець під цими узагальненими назвами. Я наведу основні види знеособлених видів доставки, яку продавці пропонують в описі своїх лотів:
Economy International Mai l або Economy Shipping– як правило це дрібний пакет, як правило, без можливості онлайн-відстеження (іноді можливо придбати додатково). До цього виду доставки можна віднести USPS First Mail International.
Standard International Mailабо Standard Shipping - теж саме, але можливо продавець надасть tracking numberбезкоштовно, якщо в описі лота нічого особливо не обумовлено, але при Вашому проханні відправити лот з можливістю онлайн-відстеження, деякі продавці можуть попросити Вас доплатити (особливо якщо це «безкоштовна доставка» як я вже, безкоштовної доставки не буває).
Expedited Shippingабо ExpeditedInternational Mail – як правилобільш надійний і дорогий спосіб, знову ж таки як правило, передбачає наявність tracking number танавіть кур'єрської доставки. Однак якщо продавець не пропонує дешевшого способу доставки, цей спосіб може виявитися не тим, що Ви очікуєте.
Якщо продавець не вказує конкретної назви, то його варто про це обов'язково і попросити уточнити, чи передбачається онлайн-відстеження, якщо ні, скільки це буде коштувати і т.д. Адже після того, як Ви оплатите товар, а продавець відправить його типу « Expedited Shipping » дорожчий може виявитися не дуже надійним та швидким.
Вибачте мене будь ласка за зайву настороженість, але надто багато користувачів, які розшукують свої посилки (маючи і не маючи) tracking number). Мені б дуже не хотілося, щоб мої читачі поповнювали їхні лави.
У попередніх статтях про доставку міжнародних поштових відправлень та світових поштових служб Ви дізналися:
- по tracking number'у, різні способи відстеження та пошуку на сайтах поштових операторів;
- Як здійснюється доставка товарів придбаних на eBay з-за кордону;
- Розглянули процес міжнародних поштових відправлень територією Росії;
- Докладно вивчена доставка зі США за допомогою , у статті є докладний опис пропонованих способів доставки, вартості та інші особливості, а також небагато рекомендацій.
У цій статті представлена інформація по найбільш затребуваним у eBaye’рівпоштових операторів світу, а також сервісів для відстеження поштових відправлень. Почнемо ми само собою з USPS - .
Державній поштовій службі США присвячена докладна стаття “ ”, яка розповідає про особливості відстеження та способи доставки поштових відправлень до країн Європи, у тому числі країн СНД та Прибалтики. Також розглянуто можливості різних видів доставки, такі як терміни доставки, можливості отримання tracking number,страхування відправлення та розміри страхових внесків.
При замовленні товарів з Німеччини обов'язково перевірте точну назву виду доставки. У разі виникнення запитань уточніть у продавця. Не плутайте цього поштового оператора Deutsche Post (DHL ) з DHL Express : для мешканців СНД це дві різні організації При використанні Deutsche Post , доставку країною адресата здійснюватиме державна поштова служба до поштового відділення. Якщо ж Ви скористаєтеся послугами DHL Express то доставку Ваших відправлень здійснюватиме дана кур'єрська організація, яка має свої особливості під час проходження митного контролю МПО. Докладніше про цей процес я розповідав у статті
Canada Post – Postes Canada |
 |
| Пошта Канади | |
|
Пошта Канади відрізняється більш високими поштовими розцінками та повільнішим проходженням відправлень у порівнянні з USPS , у більшості видів відправлень можливість онлайн відстеження не надається. А послуги експрес доставки CanadaPost Xpress Internationalдля низки країн, у тому числі для Росії та Білорусі, надаються тільки для відправників – юридичних осіб, при цьому у нього має бути укладена угода з Canada Post про надання цієї послуги.
пошта Китаю не є найшвидшою поштовою службою світу, але при цьому можна сказати, що пошта Китаю відрізняється стабільним часом доставки відправлень. Термін доставки звичайного дрібного пакета, незалежно від відстеження він йде чи ні, становить приблизно 25-30 днів. Можливо це пов'язано з тим, що кількість поштових відправлень, які приходять з цієї країни, просто зашкалює, а великі потоки народжують стабільність…. мабуть. Я особисто вважаю, що посилка простіше може загубитись на нашій території, ніж на Китайській стороні.
Australia Post
|
 |
| Державна Пошта Австралії |
|
9GO сказав:
Це виходить, що Ви купили не дешевий товар (телефон?) із зареєстрованою відправкою та трек номер не перевіряли місяць?
Так у Вас залізні нерви, батенька! Потрібно через тиждень вже починати гальмувати продавця, якщо посилка не трекається.
Можу поспівчувати, але про ваше замовлення продаваний втратив у себе в базі. І згадав лише після Вашого листа.
Сенсу повертати посилку, яка вже пішла на експорт? Тут тільки тупо її не забирати з пошти – нехай їде назад.
Диспут відкрити про неотримання. Якщо до кінця посилка не приїде - повний рефунд чи клайм. Навіть полеміку з продаваним вести немає сенсу – дати все аргументують. І в будь-якому випадку - мінімум нейтральне відкликання з однією зіркою на "відправці".
На скільки я знаю, то трекномери продавані купують на пошті заздалегідь і потім тільки ліплять напосилку та відносять на пошту.
Щодо того, що трек не б'ється, я почав гальмувати продавця відразу, ось його відповідь - Yes. The parcel has been send. Але для Singapore Post, система тільки їзда для домашніх територій. Для Росії (INTL Tracking), ви повинні їхати в Росії Post.Can you wait till about 3 weeks to track в Russia Post?
Я його три тижні бомбардував повідомленнями, він мене запевняв все відправлено, ви все отримаєте.
Я вирішив дочекатися розрахункового терміну доставки та відкрити справу. 10 йому написав що відкриваю справу і він тут же відправив товар.
Зв'язався зі службою підтримки і ось що відповіли
Дорогий Денис,
Дякую, що звернулися до служби підтримки клієнтів сайту eBay. Мене звуть Анастасія, і я рада надати Вам необхідну інформацію.
Я досліджувала ваш обліковий запис і бачу, що номер для відстеження товару (VR700002***SG) дійсно показує інформацію лише 10 жовтня. Я розумію, що Ви засмучені, що відправка товару відбулася пізніше і хочу розповісти Вам, що Ви можете зробити у цій ситуації.
На нашому сайті діє Гарантія повернення коштів та програма захисту покупців. У рамках цієї програми Ви можете отримати компенсацію у випадках неотримання товару або якщо товар прийшов, але не відповідає опису продавця. Ви можете надіслати запит протягом 30 днів після розрахункового терміну доставки. Якщо товар не має розрахункового терміну доставки, як у Вашому випадку, то він становить 30 днів з дати оплати для міжнародних транзакцій. Докладніше про нашу програму тут:
Незважаючи на те, що номер для відстеження показує надсилання товару лише 10 Жовтня, терміни відправки запиту не продовжуються. У цій ситуації Ви можете зачекати на Ваш товар до
2-5 листопада, і якщо товар не прийде, надіслати запит про неотримання товару. Або надіслати запит вже зараз так:
1. Зайдіть у "Мій eBay"
2. Натисніть посилання "Історія покупок"
3. Знайдіть товар та перейдіть за посиланням "Додаткові дії"
4. Натисніть посилання "Я не отримав товар"
5. Натисніть кнопку "Відкрити запит"
Сподіваюся, що надана мною інформація Вам корисна. Бажаю Вам приємного позитивного досвіду на нашому сайті.
З повагою,
Анастасія Х.
Служба підтримки клієнтів сайту eBay
Як ви вважаєте, при відкритті справи мені буде повне повернення? Жодних підводних каменів не буде?
Повідомлення відредаговано.
Зависає
