Покупки на Joom за допомогою мобільного пристрою не дарма займають одне з перших місць за популярністю. Це не тільки дуже просто і недорого, але й вигідно – кожен покупець отримує бонуси, які не може запропонувати Ebay чи AliExpress. Насамперед це безкоштовна доставка всіх товарів. Такий сервіс дозволяє робити будь-яку кількість замовлень, не переймаючись тим, щоб вони були зібрані в одну бандероль для скорочення витрат. Тепер давайте розберемося як отримати посилку з Joom поштою.
По-друге, і це теж дуже важливо, доставка здійснюється за безпосереднього контролю адміністрації і не вимагає щоденного відстеження. По-третє, для тих, хто не знає, як отримати посилку з Joom, на сайті є постійний зв'язок з техпідтримкою. Ви також можете познайомитись з короткою інструкцією для покупців, які вперше зробили замовлення на Джум.
- Після відправки товару в кошик та перевірки всіх даних необхідно натиснути кнопку «Купити». З картки, прив'язаної до програми, буде знято суму за оплату покупки. Для того, щоб внести зміни або скасувати замовлення, у покупця є в розпорядженні 8 годин, після чого дані відправляють продавцю.
- До обов'язків продавця входить упаковка товару, вибір транспортної компанії та надання трек-номера для відстеження посилки. У деяких випадках цей номер є «віртуальним», що не впливає на доставку товару, але здешевлює його пересилання.
- Отримати посилку на пошті можна за допомогою даних, які повідомляють покупцю в автоматичному режимі. Як тільки ви отримаєте повідомлення про доставку та особистий трек-номер, можна звертатися до поштового відділення. Також листоноша принесе за адресою одержувача повідомлення. Щоб забрати посилку, можна використати цей документ і обов'язково взяти паспорт.
Слід зважити, що товари, замовлені в один день і навіть у одного продавця, доставляються невеликими пакетами незалежно один від одного. Термін доставки за правилами сайту не може перевищувати 75 днів, але найчастіше триває від двох тижнів до одного місяця. Не забувайте про те, що після того, як ви замовили посилку з Joom поштою, ви повинні знати як відстежити посилку з Joom по Росії.
Як отримати посилки з Joom на пошті: плюси та мінуси
До однозначних плюсів роботи з додатком належить страховка товару, який відправляють по всій Росії, Україні та Казахстану. Покупцеві не потрібно щодня моніторити розташування посилки, оскільки при її надходженні на поштове відділення обов'язково надходить повідомлення. Якщо через 75 днів не була поставлена галочка «Отриманий» у розділі «Мої замовлення», набуває чинності правило, згідно з яким оформляється повернення.
Гроші в повній сумі повертають на картку, але часто не протягом найближчої доби, а протягом двох тижнів. Це може вважатися мінусом при великих покупках чи придбанні дорогого товару. До речі, випадки зникнення посилок з Joom поодинокі і в 100% адміністрація вирішує питання на користь покупця.
Якщо у вас виникли типові, часто поставлені питання про отримання товару, відповіді на них можна прочитати в розділі техпідтримки. Також є чат і онлайн-підтримка, в яку можна цілодобово звернутися для вирішення проблем і суперечок. Таким чином ми розібралися у питанні як отримати посилку з Joom поштою досить швидко та найголовніше дуже просто.
Програма Joom – комфортний сервіс онлайн-покупок, доступний вже сьогодні. Додаток, за допомогою якого можна зручно та швидко замовляти безліч необхідних товарів з Китаю – одяг, годинник, електроніка, товари для дому.
КОРОТКИЙ ОГЛЯД МОЖЛИВОСТЕЙ ДОДАТКУ
Можна сміливо стверджувати, що цей сервіс – це ознака часу. Певна віха, за якою можна відзначати рух електронного прогресу, відзначитися на якому досить просто, потрібно лише завантажити програму joom.
Сервіс онлайн-покупок є на сьогоднішній день у всіх серйозних магазинів. Є торгові майданчики в Мережі, на яких люди звикли купувати. Можна сказати, що joom інтернет магазин додаток, тобто цілий магазин товарів з Китаю у смартфоні, у вигляді класичного "app", додатка. Насправді можна скачати додаток joom на комп'ютер, але для цього потрібно буде робити додаткові кроки, встановлювати емулятор. Тобто, він орієнтований насамперед на роботу саме через телефон покупця.
Саме на свій девайс покупець може завантажити програму joom безкоштовно і без зайвих зусиль. І, мабуть, це цілком виправдане та логічне рішення. Адже телефон у сучасної людини є не просто апаратом для здійснення дзвінків. Це гаджет, аксесуар для всіляких комунікацій. Це пристрій, за допомогою якого людина може дзвонити, писати повідомлення, спілкуватися в мережі, робити знімки, онлайн-репортажі, отримувати та передавати фотографії, музику, прокладати маршрути, знаходити дорогу. І, зрозуміло, робити покупки.
За допомогою Joom це робити максимально зручно та швидко. Можна скачати програму joom на Android, можна встановити його на свій iPhone. Встановлюється програма так само, як і інші програми на телефоні. Якщо покупець встановлює додаток joom на андроїд, він робить це через Play Market. Ну чи itunes, якщо йдеться про встановлення на телефони Apple.
Персоналізація
При першому запуску програма пропонує визначитися з тим, які товари показувати за замовчуванням – для чоловіків чи жінок. Відразу варто відзначити, що надалі, в налаштуваннях, можна задати інший вибір. Комусь подібне рішення може здатися спірним, хтось вважатиме незручним, що вся видача товарів у показі будуватиметься під ту чи іншу стать покупця, замість розподілу по підлозі вже в групах товару. Хтось, навпаки, визнає це вкрай зручним та економним час. Вартість вказується автоматично у валюті регіону, який вибрав користувач під час встановлення. Але є варіанти зміни валюти показу, що також варто відзначити як позитивну сторону програми. Тобто, поставивши спочатку показ у грошових одиницях свого регіону, покупець може потім змінювати показ вартості товарів в інших грошових одиницях, якщо захоче порівняти ціни, визначитися зі ступенем вигоди покупки.
Система в додатку дозволяє робити покупки без авторизації. Зрозуміло, з авторизацією це робити буде трохи швидше і зручніше, не потрібно буде щоразу робити налаштування під себе – наприклад, можна ввести адресу доставки, яка сприйматиметься як адреса за замовчуванням. Авторизацію можна зробити через одну із соціальних мереж, яку використовує покупець. Займає це буквально хвилину, весь процес інтуїтивно-зрозумілий. При введенні даних картки для оплати її дані запам'ятовуються системою. Що можна розглядати як плюс, так і мінус даному додатку. З одного боку користувач позбавляється необхідності повторного копіткого введення даних. З іншого боку, при втраті гаджета це може бути одним з каналів витоку коштів з рахунку.
Навігація
Товари представлені одразу у кількох категоріях. Є група товарів «Краще», що відбирається, ймовірно, за відгуками та кількістю покупок. Є категорія «Розпродаж», де пропонуються товари з акцій, з цікавою ціною. Акційні пропозиції маркуються, при їх показі видно таймер, який відраховує час, що залишився до кінця акції. Загалом у додатку 18 категорій. І структурований каталог, у якому товари досить логічно розбиті групи. Також в наявності рядок пошуку, в який можна ввести назву товару, що цікавить, і додаток швидко знайде безліч пропозицій за даним запитом. Це на той випадок, якщо дерево каталогу не влаштує покупця або він не буде впевнений, що точно знає до якої групи віднести товар, який шукає.
Товарів багато. Просто дуже багато. І є небезпека захворіти на онлайн-шопоголізм, проводячи не одну годину за розглядом фотографій різноманітних товарів, вибором, порівнянням цін і властивостей. До речі, фотографій в описі вистачає, можна візуально вивчити товар досить докладно. Чого не скажеш, на жаль, про опис товару – його можна було б зробити й у більшому обсязі та з більш якісним перекладом.
Втім, це недоліки, які зазвичай виявляються і виправляються авторами додатків у процесі експлуатації.
Гарантія та доставка
Але, якщо вже говорити про гарантії та безпеку, Joom обіцяє повернути гроші, якщо товар не буде доставлений або зіпсований. Механіка, ймовірно, відпрацьована на досвіді інших, ранніх торгових майданчиків. До речі, і відгуки щодо товарів у додатку доступні, можна ознайомитися з ними, перш ніж ухвалити остаточне рішення про покупку. Також можна залишити відгук і самому. Зручний та корисний розділ, оскільки відгуки реальних покупців є чудовою підмогою у справі виявлення недоброякісного товару чи недобросовісного продавця. У системі додаток joom відгуки є важливою та значною частиною сервісу.
Доставка товарів безкоштовна.
Терміни доставки повідомляються під час оформлення замовлення. Можна відслідковувати прогрес доставки, особливо якщо поштова служба країни користувача вже співпрацює з Joom – тоді дані точніші та актуальніші.
Деякі нюанси останнього можна виявити у відгуках покупців, не завжди доставка йде точно так, як передбачалося. Що тішить, випадки збоїв, мабуть, рідкісні, не мають масового характеру. З особливостей сервісу, що роблять цю програму привабливою та цікавою, варто відзначити повідомлення про знижки та акції на товар, який знаходиться в кошику. Система швидко і оперативно реагує на запит користувача.
Отже, що варто відзначити в інформації про цей продукт:
Пункт номер 7, як говорилося, можна розглядати і з негативним знаком.
Висновки
В цілому ж, враження про дану програму можна визначити як те, що Joom – це цікавий та перспективний варіант заміни або доповнення існуючим торговим майданчикам. Так, поки що є що покращити розробникам, є над чим попрацювати. Але додаток вже заслуговує на інтерес і спробувати його у справі.
Joom – це відносно новий торговий майданчик, який знаходить покупців на китайські товари. Простіше кажучи, це черговий посередник, який стежить за вашою діяльністю на їхньому сайті і пропонує найкращі товари, виходячи з ваших особистих інтересів за найнижчими цінами. Ще однією особливістю інтернет-магазину Joom є те, що ви можете купувати товари, використовуючи мобільний додаток Android, iOS. Це не дивно, адже багато ресурсів мають свої мобільні програми, але відсутність можливості працювати через настільний комп'ютер – спостерігається вперше. Як потрапити до магазину, ви вже знаєте – потрібно завантажити офіційний мобільний додаток. А як сплатити свої покупки в Joom? - Про це ми і поговоримо далі у статті.
Логотип сервісу Joom
Оплачуємо покупки на сервісі Joom за допомогою банківської картки
Насамперед оплати товару на Joom нам потрібно завантажити додаток у магазині (Google Market або App Store) та . Для цього у вікні пошуку вводимо назву програми та встановлюємо її на свій смартфон. Тепер відкрийте програму і перейдіть на сторінку товару, що сподобався, і натисніть «додати в кошик», щоб купити його. Кожен товар має свої характеристики і при виборі необхідно враховувати. Так, при покупці телефону або навушників ви можете вказати колір товару, комплектацію та інші властивості, які пропонуються покупцеві на вибір.
Вибір кольору товару у сервісі Joom 
Коли операція з оплати на сайті завершиться, інформація про замовлення прийде продавцеві. На підготовку товару приділяється термін до 2 днів. Після закінчення поштові фірми беруть відповідальність за доставку він і везуть його за вказаною адресою.
Здійснюємо покупки на Joom за допомогою QiWi-картки
Якщо ви маєте віртуальну карту QiWi і хочете скористатися нею при покупці в магазині Joom, тоді виконайте такі кроки:
Оплата через QiWi-гаманець - Зайдіть в мобільний додаток QiWi і виберіть серед інших вкладку «Карти».
- Входимо в QiWi Visa Card і виписуйте всі дані собі в блокнот, можна в блокнот комп'ютера, аби цифри були у вас під рукою.
- Тепер повертаємось на сайт Joom та вводимо виписані дані у форму картки Visa.
- Зберігаємо дані та додаємо картку для майбутніх покупок. Тепер можете повернутися на сторінку з товаром та оплатити його доданою карткою QiWi Visa Card.
Випадки відхилення платежу
Іноді бувають випадки, коли замовлення неможливо оплачувати і він відхиляється з деяких причин:
На сьогоднішній день існують лише 2 способи оплати товарів на сервісі Joom, які описані вище. Оплата товарів з QiWi-рахунку можлива поки що тільки на Android-пристроях, але розробники обіцяють незабаром додати інші способи оплати для зручності користувачів. Також немає можливості оплати на пошті під час отримання. Ви можете ознайомитись із відео
Ми все частіше почали замовляти продукцію у китайських інтернет-магазинах. Це зручно, дешево та часто досить якісно. Але бувають випадки, коли товар, що прийшов, нас не влаштовує, або ми вирішили відмовитися від покупки до її отримання і хочемо повернути здійснений платіж. У цій статті йтиметься про те, яким чином у магазині Joom повернути гроші, в яких ситуаціях це можливо зробити до або після отримання товару, і .
Популярний китайський інтернет-магазин
Отже, для початку розглянемо нестандартні ситуації, які можуть виникнути при замовленні на Joom. Припустимо, ви замовили товар, але трохи пізніше вирішили відмовитися від доставки та повернути гроші, оскільки знайшли дешевше або взагалі вже цього виробу не потребуєте. Якщо ще не минуло 8 годин з моменту підтвердження оплати, ви самі зможете повернути свої гроші. Також вам переведуть назад кошти при доставці товару:
- у неповній комплектації;
- невідповідної якості;
- при розбіжності з описом у картці.
Ще ви повернете свої гроші, якщо не дочекалися замовлення протягом 75 днів. Тепер розглянемо детальніше процес повернення грошей на Joom.
Як на Joom повернути гроші, якщо з моменту замовлення не пройшло 8 годин
Отже, через якісь причини протягом 8 годин після підтвердження оплати ви вирішили відмовитися від товару і повернути гроші. Робіть таке:
- зайдіть у “Мої замовлення” у мобільному додатку;
- виберіть той товар, від якого хочете відмовитись (проставте в квадратику галочку);
- в інформації про замовлення перейдіть сторінку вниз і натисніть на рядок "Скасувати замовлення";
Скасування замовлення протягом 8 годин після покупки - дотримуйтесь подальших інструкцій.
Як отримати назад кошти, якщо куплений на Joom товар не відповідає заявленим вимогам
Допустимо, ви замовили товар, що складається з декількох частин (набори або комплекти виробів), а одна з комплектуючих відсутня у посилці. Або продукція виявилася бракованою – пролилося або розсипався вміст, розбився флакон, пошкоджено одяг чи електроніка тощо. У цьому випадку знову скористайтеся мобільним додатком.
Чому я раджу мобільний додаток, а не веб-сайт - він містить розширений функціонал і дає користувачеві більше можливостей для перегляду та вибору товарів, участі в різних акціях. На мою думку, користуватися ним набагато зручніше, ніж веб-сторінкою.
- зайдіть у меню "Мої замовлення";
- натисніть кнопку “Питання на замовлення”;
- у розділі допомоги натисніть у верхньому правому куті на піктограму повідомлення;
Пишемо повідомлення до служби підтримки - відкриється форма "Нова розмова", де потрібно буде описати свою проблему та ввести своє ім'я (поле контактної електронної адреси вже заповнено).
Форма нової розмови Опишіть свою проблему максимально докладно, вказуючи всі деталі отриманого замовлення. Надішліть повідомлення та зачекайте. Зазвичай служба підтримки реагує протягом кількох годин. У відповідь вам прийде прохання якомога чіткіше сфотографувати упаковку так, щоб було видно вагу та . Отже, при отриманні будь-якої (!) посилки ніколи не поспішайте викидати упаковку з її даними. Після перевірки, оформлення та обробки вашої заявки вам знову прийде повідомлення про повернення грошей, які будуть зараховані на той же рахунок, з нього оплачувалось замовлення протягом кількох днів.
Повернення грошей у разі неотримання товару протягом 75 днів
Якщо минуло 75 днів, а ви так і не дочекалися своєї покупки, то виберіть потрібний товар у меню "Мої замовлення" та на питання "Ви отримали своє замовлення?" дайте відповідь “Ні”.
Неотримання замовлення протягом 75 днів Насамкінець розглянемо ще одну ситуацію – ви отримали замовлення, але протягом 14 днів вирішили від нього відмовитися. , зайшовши в "Мої замовлення", та в меню товару, за який бажаєте повернути гроші, клацніть на кнопку "Питання на замовлення". Вдалих покупок!
Програма Joom – комфортний сервіс онлайн-покупок, доступний вже сьогодні.
Персоналізація
При першому запуску програма пропонує визначитися з тим, які товари показувати за замовчуванням – для чоловіків чи жінок.
Відразу варто відзначити, що надалі, в налаштуваннях, можна задати інший вибір.
Комусь подібне рішення може здатися спірним, хтось вважатиме незручним, що вся видача товарів у показі будуватиметься під ту чи іншу стать покупця, замість розподілу по підлозі вже в групах товару.
Хтось, навпаки, визнає це вкрай зручним та економним час.
Вартість вказується автоматично у валюті регіону, який вибрав користувач під час встановлення.
Але є варіанти зміни валюти показу, що також варто відзначити як позитивну сторону.
Тобто, поставивши спочатку показ у грошових одиницях свого регіону, покупець може потім змінювати показ вартості товарів в інших грошових одиницях, якщо захоче порівняти ціни, визначитися зі ступенем вигоди покупки.
Система в додатку дозволяє робити покупки без авторизації.
Займає це буквально хвилину, весь процес інтуїтивно-зрозумілий. При введенні даних картки для оплати її дані запам'ятовуються системою.
Що можна розглядати як плюс, так і мінус даному додатку.
З одного боку користувач позбавляється необхідності повторного копіткого введення даних.
З іншого боку, при втраті гаджета це може бути одним з каналів витоку коштів з рахунку.
Навігація
Є група товарів «Краще», що відбирається, ймовірно, за відгуками та кількістю покупок.
Акційні пропозиції маркуються, при їх показі видно таймер, який відраховує час, що залишився до кінця акції. Загалом у додатку 18 категорій.
І структурований каталог, у якому товари досить логічно розбиті групи.
Також в наявності рядок пошуку, в який можна ввести назву товару, що цікавить, і додаток швидко знайде безліч пропозицій за даним запитом.
Це на той випадок, якщо дерево каталогу не влаштує покупця або він не буде впевнений, що точно знає до якої групи віднести товар, який шукає.
Товарів багато. Просто дуже багато.
І є небезпека захворіти на онлайн-шопоголізм, проводячи не одну годину за розглядом фотографій різноманітних товарів, вибором, порівнянням цін і властивостей.
До речі, фотографій в описі вистачає, можна візуально вивчити товар досить докладно.
Чого не скажеш, на жаль, про опис товару – його можна було б зробити й у більшому обсязі та з більш якісним перекладом.
Втім, це недоліки, які зазвичай виявляються і виправляються авторами додатків у процесі експлуатації.
Гарантія та доставка
Але, якщо вже говорити про гарантії та безпеку, Joom обіцяє повернути гроші, якщо товар не буде доставлений або зіпсований.
Механіка, ймовірно, відпрацьована на досвіді інших, більш ранніх.
До речі, і відгуки щодо товарів у додатку доступні, можна ознайомитися з ними, перш ніж ухвалити остаточне рішення про покупку.
Також можна залишити відгук і самому.
Зручний та корисний розділ, оскільки відгуки реальних покупців є чудовою підмогою у справі виявлення недоброякісного товару чи недобросовісного продавця.
У системі додаток joom відгуки є важливою та значною частиною сервісу.
