Дуже часто буває, що браузер не може відкрити якийсь конкретний сайт, який був доступний для перегляду. При цьому сторінки інших сайтів він чудово відкриває і ніяких труднощів користувач при цьому не має - все в нормі. Здавалося б, сервер просто не працює - сайт відключили. Але ось невдача, якщо раптом Ви заходите на цей сайт, наприклад з мобільного пристрою через Opera Mobileі сайт чудово відкривається у ньому.

Якщо описана ситуація Вам знайома, то спробую дати відповідь на запитання: чому якийсь конкретний сайт недоступний саме з Вашого комп'ютера.

Ось, наприклад, стандартна помилка, яка висвічується у браузері Google Chrome: « Google Chrome не може відкрити сторінку.бла бла бла…«:

Перш за все, якщо Ви зіткнулися з подібною проблемою, не потрібно відразу слідувати порадам очистити кеш і видалити coockies, адже якщо це зробити, доведеться заново вводити пароль в Однокласниках, згадувати пароль Вконтакте🙁 Для початку спробуйте зайти на сторінку з інших браузерів, таких як Firefox, IE, Opera. Якщо реакція на сайт однакова у всіх браузерах, спробуйте зробити таке: зайдіть в Opera, клацніть на однойменну кнопку в лівому верхньому кутку та виберіть «Режим стиснення».

Ця функція раніше називалася Opera Turbo. Важливою для нас особливістю цього режиму є те, що сайт відкривається через проксі-сервер, тобто сервер-посередникміж Вами та запитуваним сайтом. Якщо при спробі відкрити сайт в даному режимі відбувається те саме — сторінка не відкривається, значить сайт справді несправний або технічне обслуговування. Цілком можливо, що через деякий час його включать.

Але якщо сайт таки відкрився, то ми спробуємо звузити коло «підозрюваних». Відразу скажу: якщо Ви не можете отримати доступ до сайтів антивірусів, Microsoft, це 200% вірус, який блокує доступ. Тут із власного досвіду скажу, що допоможе лише переустановка системи.

Зайдіть у папку C:\Windows\System32\Drivers\etcі знайдіть там файл hosts. Відкрийте його за допомогою звичайного блокнота і перевірте, чи немає там якихось записів щодо Вашого сайту, наступного формату:

Подібні записи блокують доступ до сайту та викликані дією шпигунських програм та вірусів. Просто ужаліть рядки, що стосуються Вашого сайту, збережіть файл на Робочий стіл (обов'язково вибравши при збереженні тип файлу «Всі файли *.*») та скопіюйте його назад у C:\Windows\System32\Drivers\etc.Перезавантажте комп'ютер і радійте життю.

Якщо у вказаному файлі ніяких підозрілих записів виявлено не було, то ми маємо справу з зовсім іншою причиною. БАНОМВашого зовнішньої IP адреси(або діапазон адрес) хостингом сайту. Жодної Вашої провини тут немає, — так буває, що хостинг блокує адреси, з яких робилися спроби злому, DDOS атак. Просто зачекайте, поки IP розбанять, - займе близько тижня.

Буває просто помилка маршрутизації. Подібну проблему вирішують протягом доби-дві.

Проблеми з браузером, коли той не відкриває сторінки, знайомі багатьом юзером. Начебто і за Інтернет вчасно заплатили, і всі параметри правильно налаштували, а програма відмовляється переходити за посиланнями.
Є випадки, коли сайти все-таки з'являються перед поглядом користувача, але роблять це дуже і дуже повільно. Іноді проблема стосується виключно відеофайлів або зображень, розміщених на ресурсах Всесвітньої павутини. Поширена і така ситуація, коли лише один браузер не хоче запускати інтернет-сторінки, тоді як інші оглядачі справно виконують свої функції.

Перше завдання, яке постає перед користувачем – дізнатися першопричину появи цієї проблеми.

Фахівці виділяють джерела неполадок, через які інтернет-браузери можуть не заходити на всі сайти одночасно:

• Реєстр;
• Файл hosts;
• Вірус та антивіруси;

Не варто забувати і про те, що іноді причина ховається в протоколі TCP IP або статичних маршрутах.

Перевірка реєстру

У разі виникнення труднощів під час відкриття веб-сторінок перше, на що варто звернути увагу – це реєстр. Перевірте його та у разі помилок відредагуйте його вміст.
Як відкрити реєстр? Теоретично можна здійснити пошук по системному диску. Проте швидший варіант – дістатися через утиліту виконання команд. Натисніть Win + R, після чого впишіть regedit та підтвердіть дію клавішею Enter.
На екрані з'явиться редактор. Ознайомтеся з тим, що вміщує реєстр. Зліва представлені розділи, одним із них є HKEY_LOCAL_MACHINE. Послідовно вибирайте такі підрозділи: спочатку SOFTWARE, далі Microsoft, потім Windows NT, потім CurrentVersion і наприкінці - Windows. Праворуч можна побачити параметри. Вас має цікавити параметр AppInit_DLLs. Переконайтеся, що його значення пусте. Якщо він є шлях до файлу, то зітріть весь текст. Редагування доступне за допомогою контекстного меню, що запускається правою кнопкою миші.

Спробуйте дістатися до AppInit_DLLs і в розділі HKEY_CURRENT_USER. Він також має залишатися порожнім. Якщо значення все-таки довелося редагувати, перезавантажте комп'ютер. Найчастіше даний алгоритм є ефективним рішенням.

Файл hosts

Тестування проблем, пов'язаних з цим файлом, проводять за допомогою програми Skype. Якщо вона працює, а один або всі оглядачі – ні, необхідно змінити текст у файлі hosts. На практиці ця проблема стосується лише певних сайтів, тому перевірте кілька різних посилань.
Знайти цей файл є можливість цим шляхом: C:\Windows\System32\drivers\etc. Його особливість – відсутність будь-якого розширення.

Для нормальної працездатності необхідно, щоб останнім рядком був такий текст: "127.0.0.1 localhost". Якщо далі є ще певні записи, вони однозначно були створені штучно. З високою ймовірністю це було зроблено вірусом. Тому витріть весь зайвий текст і виконайте перезавантаження системи. Запускайте сайт у веб-браузері. Якщо проблема нікуди не зникла, переходьте на наступний крок.

Проблема з DNS

Якщо браузер не відкриває сторінки саме через DNS, виправити цю причину можна дуже легко. Запустіть командний рядок через Пуск – Службові або введенням команди cmd у рядку пошуку меню Пуск.
Для цього відправляють кілька пакетів у бік сервера будь-якого працездатного сайту. Фахівці називають цю дію «пінгувати». А все тому, що команда називається ping. Наприклад введемо ping google.com і натиснемо Enter.

Якщо у відповідь ви отримали кілька рядків із параметрами «число байт», «час» та «TTL», то все нормально. Якщо з'явилося повідомлення про те, що виявити сайт не вдалося, ймовірно, вся справа саме в DNS. На 100% переконатися в цьому можна за допомогою команди ping 8.8.8.8. Отримано нормальну відповідь? Якщо так, то проблема в DNS.

Виправляється ця неточність у властивостях інтернет-з'єднання. Вимкніть автоматичне заповнення та впишіть значення вручну. Введіть на місці основного DNS сервера значення 8.8.8.8, а на місці альтернативного – 8.8.4.4. Після інтернет має заробити так само, як і раніше.

Віруси

Нормальній роботі браузерів можуть перешкодити шкідливі програми. Як правило, при дії вірусів Skype так само, як і у випадку з минулою проблемою, продовжуватиме повноцінно виконувати всі функції.

Віруси найчастіше спрямовані на певні програми. Деякі їх призначені для конкретних оглядачів. При цьому користувачеві дуже важко самостійно знайти наявність трояна або іншого виду вірусу на своєму комп'ютері. Тому без допомоги спеціальних утиліт не обійтись.

Рятівником для користувача може стати програма під назвою antimalware, яка ефективно бореться із шкідливими файлами. Більшість таких програм не є безкоштовними. Точніше, певний функціонал доступний всім, але повну версію програми отримують лише її покупці. Гарантувати стовідсотковий захист можуть лише придбані та вчасно оновлені антивіруси.

Такий тип вірусів, як Trojan.Winlock спрямовано блокують мережевий доступ і певні функції веб-браузерів: Опера, Хром, Яндекс та ін. . Закрити стандартним натисканням на хрестик ні вкладу, ні вікно практично неможливо. Потрібно користуватися допомогою Диспетчера завдань. Обов'язково після цього проведіть сканування системи за допомогою антивірусу.

Іноді шкідливі програми блокують популярні сайти. Часто з цією проблемою стикаються користувачі Вконтакте та інших соціальних мереж. Блокують віруси та сайти, на яких розміщено антивірусний контент.

Таким чином, єдине правильне рішення для користувача – завчасно подбати про захист комп'ютера. Популярні антивіруси є найкращими захисниками ПК. Хоча вони й платні, але зі своїми функціями справляють на п'ять із плюсом. Експерти радять не заощаджувати кошти на інформаційній безпеці, особливо тим, у кого на комп'ютері зберігаються важливі дані.

Безкоштовні антивірусні програми підходять для тих, хто не має робочого інструменту.

Антивіруси та firewall

Нерідко й самі антивіруси не дають зайти на певні сайти. І хоча таке блокування є мірою безпеки, за величезного бажання перейти за потрібним посиланням зняти його можна. До речі, стандартним інструментам безпеки, таким як брандмауер і firewall, теж властиво виставлення таких обмежень для користувачів.

Подолання цього обмеження здійснюється шляхом настроювання антивірусної програми.

Що стосується firewall, то його налаштування здебільшого – це справа рук системного адміністратора.

Статичні маршрути

Підроблені записи в таблиці маршрутизації нерідко є причиною відсутності доступу до сайтів. За наявності великої кількості таких записів видалення по одній може зайняти цілу годину вашого часу. Для цього було придумано команду «route -f». Вписати її необхідно у командному рядку. Ця команда очистить весь список маршрутів.

Скидання параметрів TCP IP

Останній варіант – це скинути параметри TCP IP. Запустіть командний рядок. Спочатку введіть команду "netsh winsock reset", а за нею - "netsh int ip reset".
Перевіряти результат слід після перезавантаження системи.

Підсумки

Практика показує, що при другому і подальших виникненнях проблем з відкриттям браузера рішення знаходиться набагато швидше, ніж вперше. Однак для цього точно переконайтесь, що у вас правильно введені мережеві налаштування, і дата внесення платежу за інтернет ще не підійшла. Ще кардинальнішим методом може стати переустановка операційної системи. Однак не забудьте перед цим зберегти важливі дані. Іноді перезавантаження Windows дає змогу розібратися з трудом швидше, ніж усі перелічені способи. Особливо актуально це для Windows 7, 8 і 10, адже в них установка драйверів здійснюється автоматично.

Подібні проблеми – зовсім не рідкість. Користувачі часто можуть стикатися з тим, що Яндекс браузера не відповідає або не відкриває потрібні сторінки. Існує досить велика кількість можливих причин, і в цій статті розглянуто найчастіші з них.

Викликати збої в роботі браузера можуть наступні параметри:

• Відсутність підключення до Інтернету.
• Зараження персонального комп'ютера вірусами.
• Файл Hosts.
• Проблеми із DNS.
• Блокування сайтів системним адміністратором чи фаєрволом.
• Технічні проблеми на самому сайті.
• Пошкоджено запис системного реєстру AppInit_DLLs.

Це дуже велика і, водночас, найчастіша причина, через яку Яндекс браузер довго вантажить або зовсім не відкриває різні сайти. Сюди можна зарахувати:

• Технічні роботи у серверній частині провайдера.
• Аварія на лінії.
• Пошкодження вашого домашнього кабелю.
• Системний збій чи поломка маршрутизатора.
• Несправність мережевої карти вашого комп'ютера.
• Неправильно встановлені драйвера мережного адаптера.

Щоб продіагностувати цю проблему, користувачам необхідно подивитися на піктограму підключення до мережі в треї. Якщо там зображено жовтий "!" — знак оклику або червоний «Х» — хрест, отже, проблеми з мережею справді мають місце.

У цьому випадку працювати перестане не тільки браузер Яндекс, але й усі інші програми, що потребують підключення до інтернету. Користувачі можуть спробувати виконати такі дії:

• Оглянути патчкорд, що йде від маршрутизатора, на предмет фізичних пошкоджень.
• Перезавантажити роутер, щоб унеможливити його підвисання.
• Перезавантажити комп'ютер – це може допомогти. Наприклад, якщо зависла служба Windows, необхідна роботи мережі.
• Зателефонувати в службу технічної підтримки свого інтернет-провайдера і залишити заявку про неполадки.

Швидше за все, на вашому персональному комп'ютері буде зберігатися два таких файли - в директорії HKEY_LOCAL_MACHINE і в HKEY_CURRENT_USER. Необхідно видалити вміст обох записів.

За допомогою командного рядка користувачі можуть спробувати вирішити дві проблеми – очистити кеш-пам'ять DNS і очистити перелік статичних маршрутів. Виконайте кілька простих кроків, зазначених у цьому покроковому посібнику:

Після цих дій ви можете закрити вікно консолі і знову спробувати відкрити веб-сайт.

Файл hosts

Якщо жодні з вищеописаних дій не допомогли, і Яндекс-браузер, як і раніше, не вантажить інтернет-сторінки, слід звернути увагу на системний файл «Hosts» і ретельно вивчити його. У текстовому документі прописуються адреси сайтів, на які користувач комп'ютера не може зайти. При спробі відкрити такий веб-сайт, Яндекс браузер перенаправить вас на службову сторінку «localhost» (або будь-яку іншу, залежно від налаштувань).

Відкрийте програму для роботи з файлами та папками у Виндовс – Провідник. Це можна зробити за допомогою значка в меню "Пуск", за допомогою ярлика на робочому столі або скориставшись піктограмою у вигляді папки на панелі швидкого доступу.

Відкрийте розділ жорсткого диска, на якому інстальовано операційну систему. Перейдіть до каталогу Windows. Тут необхідно знайти директорію System32. Перейдіть у внутрішню папку Drivers, а потім в каталог ect. Тут розміщується потрібний вам файл під назвою «hosts». Відкрийте його за допомогою програми Блокнот.

Тут буде записано кілька рядків, що починаються із символу ґрат «#». Знайдіть рядок, що має вигляд "127.0.0.1 localhost". Вона має бути розташована в самому кінці документа і бути єдиним записом без решітки «#». Якщо ви виявите у цьому файлі щось ще – видаліть, попередньо скопіювавши весь вміст документа в надійне місце про всяк випадок.

Зараження комп'ютера вірусними програмами

За всієї тривіальності віруси є найчастішою причиною всіх комп'ютерних проблем. Якщо ваш Яндекс браузер раптово почав погано працювати (гальмує, глючить, не вантажить сторінки, видає різні помилки) – можливо, його службові файли були пошкоджені вірусами.

Варто пам'ятати, що комп'ютер з виходом в інтернет дуже вразливий для вірусних атак, які можуть очікувати користувача на величезній кількості сайтів. Тому такий ПК має бути обов'язково захищений спеціальною антивірусною програмою, яка оперативно блокує попадання шкідливих скриптів на жорсткий диск, забороняє їх виконання, а також знаходить і знищує віруси, що вже існують в операційній системі.

Якщо на вашому PC не встановлено жодної утиліти для антивірусного захисту, настійно рекомендується завантажити якусь, встановити та негайно запустити повну перевірку системи. Наприклад, можна скористатися програмним забезпеченням від компанії Microsoft, яке називається Security Essentials. Його можна завантажити, перейшовши за посиланням https://www.microsoft.com/ru-ua/download/details.aspx?id=5201 .

Проблеми на самому сайті

Насамкінець, варто зауважити, що якщо у вашому браузері Яндекс погано вантажиться лише один конкретний ресурс – швидше за все, на вашому боці жодних проблем немає. Ймовірно, на сайті просто проводяться планові технічні роботи чи зміна обладнання.

Стаття була корисною?

У цій статті ми розглянемо досить неоднозначну проблему: підключення в мережі є, але в браузері неможливо перейти на якийсь веб-ресурс. Правильно, часом, може виникнути така ситуація, коли у області повідомлень чітко буде зазначено, що з користувача відкритий доступом до Інтернету, тобто. на значку підключення відсутні червоний хрестик або жовтий знак оклику, але ось браузер наполегливо намагається доводити йому зворотне, видаючи різні помилки та повідомлення про проблеми.

Читаючи ці рядки, ви, напевно, і самі зіткнулися з цією дивною проблемою. На щастя, існує низка методів, за допомогою яких ви можете спробувати усунути цю негаразди. Також варто зауважити, що ця проблема може виникнути абсолютно на всіх версіях операційної системи Windows, типах підключення та браузерах, тому за бортом нікого не залишиться. Отже, давайте подивимося, що ви можете зробити, якщо доступ до мережі спостерігається, але браузер відмовляється працювати.

Що ж, як ми вже сказали на початку статті, проблема вкрай неоднозначна — і за нею може стояти величезна кількість причин. Тим не менш, ми рекомендуємо вам просто виконати ряд з декількох рішень, які, ймовірно, зможуть витягнути вас із цієї не найзрозумілішої ситуації. Давайте подивимося, що ви можете зробити…

Змініть адресу сервера DNS мережного підключення

Насамперед, спробуйте використовувати інший DNS-сервер, щоб зрозуміти, а чи не полягає проблема у вашому, що надається провайдером. Справа в тому, що часом DNS-сервер провайдера може відчувати якісь проблеми при своїй роботі, внаслідок чого підключення до мережі технічно залишається, але виконати перехід на будь-який веб-ресурс стає неможливо. Як правило, такі проблеми провайдери вирішують дуже швидко, проте ви можете перевірити цю можливість просто скориставшись послугами публічних DNS-серверів Google.

Як це зробити? Вам просто потрібно змінити адресу DNS-сервера для вашого мережного підключення - і справа в капелюсі. Виконується це просто (кроки проведені на прикладі ОС Windows 10, але ви можете користуватися ними і для інших версій системи):

• натисніть правою кнопкою миші на піктограму мережного підключення в області сповіщення та виберіть «Відкрити «Параметри мережі та Інтернет»»;
• далі клацніть на опцію «Налаштування параметрів адаптера»;
• знайдіть у новому вікні ваше мережне підключення (адаптер) і двічі клацніть на нього лівою кнопкою миші, щоб перейти у властивості;
• далі натисніть кнопку «Властивості»;
• виберіть "IP версії 4" або "IP версії 6" (залежно від типу вашого мережного підключення) і натисніть кнопку "Властивості";
• поставте галочку на опції "Використовувати наступні адреси DNS-серверів";
• виставте адресу 8.8.8.8. для основного та 8.8.4.4. альтернативного DNS-сервера;
• Збережіть зміни.

Змінивши параметри свого мережевого підключення, спробуйте зайти до вашого браузера і перейдіть на якийсь веб-ресурс. Як правило, ця проблема виникає все ж таки через тимчасово непрацюючого DNS-сервера провайдера, що, як ви вже знаєте, можна просто обійти.

Ну що, вдалося вирішити проблему? Якщо ні, то давайте рухатись далі. А далі ми маємо ще одне рішення, яке стосується DNS.

Очистіть кеш DNS на комп'ютері

Можливо, ви втратили можливість переходити на веб-ресурси за допомогою браузера через кеш DNS, що накопичився у вашій системі. Таке часом відбувається і вирішується ця проблема за допомогою простої команди, що вводиться в системній консолі.

Отже, щоб скинути кеш порівняча DNS, вам потрібно зробити таке:

• натисніть комбінацію клавіш Windows+X;
• відкривши консоль, впишіть до неї команду ipconfig/flushdnsта натисніть Enter;
• дочекайтеся закінчення команди, і закрийте консоль.

Відкрийте браузер і спробуйте зайти на якийсь сайт. Якщо результат нульовий, спробуйте після виконання команди перезавантажити комп'ютер, а потім знову перевірте браузер. Не допомогло — рушаємо далі.

Вимкнення проксі-сервера у параметрах підключення

Ще однією причиною, через яку у вас могли виникнути труднощі з переходами на різні ресурси в мережі, є активована функція використання проксі-сервера для локальних підключень. Можливо, ви самі активували цю функцію, можливо, це зробило якусь програму у вашій системі. Так чи інакше вам потрібно перевірити, чи вона не включена. Щоб зробити це, виконайте таке:

• натисніть Windows+S;
• впишіть у пошукову систему «Панель управління» та виберіть знайдений елемент системи;
• відкрийте на панелі розділ «Параметри браузера»;
• перейдіть у вкладку «Підключення» та клацніть на кнопку «Налаштування мережі»;
• якщо біля опції «Використовувати проксі-сервер для локальних підключень (не застосовується для комутованих або VPN-підключень)» стоїть галочка, то заберіть її та збережіть внесені зміни;
• перезавантажте комп'ютер.

Якщо у вас дійсно була з якоїсь причини активована функція, то, відключивши її, відкрийте браузер і перевірте, чи зможете перейти на якусь сторінку в мережі.

Скиньте налаштування свого мережевого підключення

Хто знає, може щось змінилося в налаштуваннях параметрів вашого мережного підключення, після чого ви більше не можете нормально використовувати його для виходу в Інтернет. Добре, що ви можете скинути ці параметри за допомогою декількох команд. Щоб застосувати їх, вам потрібно зробити таке:

• натисніть комбінацію клавіш Windows+X;
• виберіть пункт "Командний рядок (адміністратор)";
• відкривши консоль, впишіть до неї наступний набір команд:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /release
• Після завершення введення команд перезавантажте комп'ютер.

Знову відкрийте браузер і перевірте, чи все стало на свої місця. Як правило, на цей момент у багатьох користувачів виходить усунути проблему. Однак, якщо у вас так і не вийшло, то у нас залишилася для вас остання порада: скористайтеся якимось антивірусом та проскануйте систему на наявність вірусів. Так, якщо вам так і не вдалося нормально використовувати своє мережне підключення, то, швидше за все, тут замішаний якийсь вірус, який потрапив до системи.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter

У вас виникла проблема із завантаженням веб-сайту? Не турбуйтеся – ми тут, щоб вам допомогти. Ця стаття покаже вам, як виправити проблему, щоб ви змогли повернутися до серфінгу в Інтернеті.

Спочатку давайте визначимо, у чому полягає проблема

За допомогою невеликої детективної роботи ми можемо звузити коло пошуку нашої проблеми.

1. Відкрийте нову вкладку та перевірте, чи можна завантажити інший веб-сайт, наприклад google.com або mozilla.org.
2. Запустіть інший браузер, наприклад Internet Explorer або Microsoft Edge Safari Google Chrome і спробуйте відкрити сайт, з яким у вас є проблеми.

Проблема відбувається лише на певних веб-сайтах

Якщо ви бачите одне з наведених нижче повідомлень про помилки, це може бути пов'язано з проблемою в кеші Firefox:

• З'єднання було перервано
• З'єднання було скинуто
• Час очікування з'єднання закінчився

Спробуйте очистити куки та кеш Firefox

Зробіть ці кроки і перезавантажте веб-сайт, на якому у вас є проблеми.

Якщо очищення куку та кешу Firefox не допомогло, це ймовірно є ознакою, що проблема лежить на самому веб-сайті. У цьому випадку вам залишається лише чекати, поки проблема не буде виправлена. З великими веб-сайтами, такими як Twitter або Facebook, це може зайняти всього кілька хвилин.

Якщо ви не бачите жодного з описаних вище повідомлень про помилки, перевірте, чи не підходить ваша проблема під одну з наведених нижче специфічних проблем:

Веб-сайт завантажується, але працює некоректно

Якщо веб-сайт виглядає некоректно або не працює так, як він повинен працювати, слід переглянути наступні статті:

Проблема відбувається лише на захищеному (https) веб-сайті

Перегляньте веб-адресу в панелі адреси. Він починається з https://(Зверніть увагу на "s")? Якщо так, перевірте, чи не з'явилися у вас такі повідомлення про помилки:

Проблема відбувається лише у Firefox

Якщо інший веб-браузер працює нормально, вам підійде одне з таких рішень:

• Firefox не може завантажити сайти, хоча інші браузери можуть - якщо ви можете переглядати веб-сайти в інших браузерах, але не можете переглядати їх у Firefox.
• Неможливо з'єднатися з веб-сайтами після оновлення Firefox - якщо у вас виникли проблеми зі з'єднанням після оновлення Firefox.

Якщо ви бачите такі повідомлення про помилки, Firefox намагається отримати доступ до Інтернету через проксі-сервер :

• Проксі-сервер відмовляє у з'єднанні
• Не вдалося знайти проксі-сервер

Якщо ви з'єднуєтеся з Інтернетом через проксі, порівняйте налаштування Firefox з Internet Explorer - прочитайте Посібник Microsoft за параметрами проксі .Прочитайте статтю Введення настройок проксі-сервера на Mac у Підтримці Apple для отримання додаткової інформації про налаштування проксі-сервера.

Для того, щоб перевірити ваші налаштування підключення до Firefox :

Якщо проблема відбувається у всіх веб-браузерах

Ймовірно, це є проблемою з вашим інтернет-з'єднанням. Деякі поради щодо вирішення цієї проблеми наведені у статті Firefox та інші браузери не можуть завантажити веб-сайти .

Інші, менш поширені проблеми

• Веб-сайт повідомляє, що Firefox є застарілим, несумісним або не підтримується- Щоб отримати більшу інформацію, прочитайте Веб-сайти повідомляють, що версія Firefox є застарілою або несумісною, навіть якщо це остання версія .
• Стався крах плагіна- Це означає, що плагін, який використовується для відображення вмісту на поточній сторінці, несподівано завершив роботу. Для отримання більш детальної інформації прочитайте Надсилання повідомлень про падіння плагінів для допомоги Mozilla у покращенні Firefox.
• Повідомлення про шкідливі сайти- Якщо ви побачите попередження "Цей сайт підозрюється в атаках!" або "Цей сайт підозрюється в шахрайстві!", Firefox заблокував доступ до відвідуваного сайту, щоб захистити вас від шкідливих програм або підробленого сайту (фішингу) . Для отримання більш детальної інформації прочитайте Фішинг та захист від шкідливих програм (Mozilla.org).
• Автономний режим- Якщо ви побачите повідомлення про автономний режим, вам може знадобитися налаштувати Firefox не використовувати з'єднання з мережею. Переконайтеся, що ваш комп'ютер має з'єднання з мережею і потім:
• Неправильне перенаправлення на сторінці- Ця проблема може бути викликана проблемами з куками. Для отримання більшої інформації прочитайте Веб-сайти повідомляють, що куки заблоковані - Як їх розблокувати .
• Якщо ви отримали помилку Файл не знайдено, спробуйте зробити кроки щодо вирішення проблеми, описані в цих статтях:
  • Вирішення проблем із розширеннями, темами та апаратним прискоренням для вирішення типових проблем у Firefox
  • Усунення проблем Firefox, спричинених шкідливими програмами
• Помилка типу вмісту- Якщо ви отримали повідомлення про помилку Помилка типу вмістуабо Сторінка, яку ви намагаєтеся переглянути, не може бути показана, оскільки вона використовує неправильну або непідтримувану форму компресії., використовуйте такі кроки з діагностики та виправлення проблеми:
  1. Перевірте налаштування будь-яких застосунків, які Ви використовуєте в Інтернеті (у тому числі міжмережевих екранів, антивірусу або антишпигунів, та програм захисту приватності). Вам слід видалити будь-які дозволи, які ці програми мають для Firefox, а потім додати їх заново. Для отримання інструкцій, специфічних для деяких програм, прочитайте

Телевізори