Мосенергозбут особистий кабінет клієнта надає як фізичних, так юридичних осіб. Сервіс створений у тому, щоб громадяни могли працювати віддалено з оперативними даними особового рахунки: контролювати надходження коштів у рахунок, здійснення платежів. Також особистий кабінет Мосенергозбуту дозволяє самостійно заповнювати платіжні документи, робити їхню роздруківку, оплачувати послуги ЖКГ, які надає компанія. Комісія за оплату ЖКГ не стягується.

Мосенергозбут РФ особистий кабінет фізичної особи

Фізична особа, зареєструвавшись на сервісі, за допомогою особистого кабінету може здійснювати такі операції:

• Оплачувати рахунки за електроенергію, як говорилося раніше, без комісії.
• Переглядати поточний рахунок та операції з нього.
• Замовляти певні послуги.
• Мосенергозбут РФ індивідуальний кабінет клієнта дозволяє отримувати інформацію за поточними тарифами, пільгами тощо.
• Можна оформити спеціальну передплату, а також настроїти інформаційні повідомлення.
• Клієнт може одночасно керувати кількома лицьовими рахунками.

Доступний інтерфейс особистого кабінету Мосенергозбуту Московської області дозволяє здійснювати операції досить швидко. Навчитися управляти рахунками можна за кілька хвилин, дотримуючись підказок та орієнтуючись за назвами в меню.

Вхід до особистого кабінету Мосенергозбуту

Вхід до Особистого кабінету обслуговуючої організації

Мосенергозбут - особистий кабінет юридичної особи

Вхід особистий кабінет «Мосенергозбут» для юридичних осіб:

Мосенергозбут область - особистий кабінет клієнта

ЛКК Мосенергозбут особистий кабінет надає такі можливості клієнтам:

• Отримання відомостей про пільговиків, які зареєстровані на вашому особовому рахунку.
• Про платежі за електроенергію, які потрібно сплатити.
• Про квитанції про оплату за послуги.
• Про показання електролічильника.
• Про прилади обліку електроенергії, якими ви користуєтесь.
• Про поточний баланс.

Клієнти можуть вносити необхідні коригування в особисту інформацію. Також є можливість користуватися довідковою літературою:

• Отримуйте інформацію про відділення, яке обслуговує ваш район.
• Про адреси офісів.
• Про декларацію прав громадян РФ.
• Про тарифи та ціни, що пропонуються в особистому кабінеті ЛКК МЕС Мосенергозбуту.
• Про всі знижки та акції, що проводяться на даний момент часу.
• Про засоби оплати поточних послуг.
• Клієнт може отримувати відомості про прейскурант пропонованих товарів та послуг.
• Ознайомитись із платіжними документами.
• Здійснювати автоматичний розрахунок суми заборгованості або переплати послуг.
• Суму коштів, яку необхідно надати для оплати.

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергозбут» входить до лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії розпочалася у 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергозбут» стало офіційним правоприймачем «Мосенерго» з питань укладання та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергозбут» є постачальником електричної енергії на території Москви та Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять понад 7,2 млн. абонентів.

Серед них, у тому числі за межами Московського регіону, — 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше 7 млн. фізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергозбут» налічує 100 клієнтських офісів як у Москві, і у Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування площею перевищує 47 тис. км 2 .

Послуги ПАТ «Мосенергозбут»

Компанія "Мосенергозбут" надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

1. Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому та роздрібному).
2. Виконання зобов'язань та функцій постачальника, що гарантує.
3. Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
4. Підключення "під ключ" до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
5. Установка блискавкозахисту.
6. Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як оцінюєте якість послуг компанії Мосенергозбут?

добреПогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу та зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

• самостійно передати показання лічильника електроенергії;
• здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт тощо);
• сплатити рахунки за електроенергію без комісії;
• підписатися на безкоштовне щомісячне розсилання рахунків;
• замовити інформацію про тарифи, пільги тощо.
• В особистому кабінеті можна керувати кількома рахунками.
• Можна скачати безкоштовний додаток "Особистий кабінет" для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінет можуть:

• управляти договорами та додатковими угодами;
• передавати показання лічильників електроенергії;
• формувати квитанції, звіти та документи;
• оплачувати рахунки за електроенергію;
• оформляти додаткові комерційні послуги;
• аналізувати витрати електроенергії за періоди;
• надавати та керувати правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб та юридичних осіб відрізняється деякими нюансами.

Для фізосіб:

1. На сайті "Мосенергозбуту" у верхньому лівому кутку вибрати "Приватним особам" - "Особистий кабінет".
2. Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефону або e-mail) та натиснути кнопку «Далі».
3. Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це зазначено в квитанції), поставити галочку у полі згоди з обробкою даних.
4. Введіть пароль для доступу до кабінету.
5. На вказаний у п.2 номер або поштову скриньку буде надіслано код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створено та активовано).
6. Здійснити вхід до особистого кабінету.

Перед реєстрацією слід ознайомитися з положенням про обробку даних.

Для юридичних осіб:

1. Перейти на сайті компанії на вкладку «Юридичним особам» – «Особистий кабінет».
2. Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
3. На електронну скриньку буде направлено посилання для активації - перейти по ній.
4. Увійти до кабінету користувача.
5. Посилання для активації кабінету діє протягом 72 годин.
6. Якщо юрособа працює з електронним підписом, спочатку потрібно звернути до офісу «Мосенергозбуту» та підписати додаткову угоду. Потім встановити потрібні для роботи браузери та програмне забезпечення (завантажити можна на сайті).

Інструкція з входу

Процедура однакова всім:

1. Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку/телефон/e-mail; для юридичних осіб: e-mail) та пароль, вказані при реєстрації.
2. Натиснути кнопку "Увійти".

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіну та паролю

Якщо пароль для входу втрачено/забуто, то:

• на сторінці входу в особистий кабінет натиснути посилання "Забули пароль?";
• фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адресу пошти), юрособи - лише вказати пошту;
• отримати посилання відновлення пароля на ящик;
• перейти за посиланням та ввести новий пароль.

Як логін для приватних осіб використовується особовий рахунок/номер телефону/електронна пошта, а для юридичних — лише адреса пошти. Тому при зміні або втраті даного елемента необхідно звернутися до служби підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Покази лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» та за допомогою пластикової картки внести платіж (використовуються тільки картки Visa та MasterCard), вказавши реквізити картки.

Юрособи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Сплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрито сторінку з кнопками «Сплатити» та «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

"МосЕнергозбут" - найбільший постачальник електричної енергії в Москві та області. Пропонує свої послуги приватним особам та компаніям. На офіційному сайті постачальника, що гарантує, користувачі можуть познайомитися з діяльністю підприємства. У списку потрібних розділів на першому місці знаходиться «Особистий кабінет». Вся справа у його високій функціональності. Не виходячи з дому, користувач може вирішувати питання, які нещодавно вимагали особистої присутності абонента в офісі.

Реєстрація в кабінеті не вирізняється складністю. Раніше можна було отримати доступ, зареєструвавши на сайті ЛКК.МЕС.РФ особистий кабінет клієнта. Тепер для цього потрібно відвідувати інший офіційний сайт компанії – mosenergosbyt.ru.

Так само швидко і без зайвих відомостей проходить реєстрація на сайті Петроелектрозбут. За рахунок цього кожен може після реєстрації знайти на сайті та увійти до нього.

Багато послуг від компанії Мосенергозбут можна здійснювати в онлайн режимі. Для реєстрації на персональній сторінці потрібно перш за все звернутися до розділу «Особистий кабінет».

Як зареєструватися на сайті компанії Мосенергозбут?

Клацаючи на розділ, клієнт переводиться на сторінку, де йому пропонується увійти до кабінету.

Посилання на кабінет

Якщо користувач звертається до неї вперше, необхідно авторизуватися. Для цього потрібно пройти за спеціальним посиланням. Далі спливаюче вікно попросить вибрати спосіб, який влаштує користувача в реєстрації:

• за номером телефону;
• по електронній пошті.

Реєстрація електронною поштою

Далі клієнт має ввести відомості у запропоновані графи. Наприклад, електронну пошту або телефон, особовий рахунок та номер лічильника. Останні два можна знайти у квитанції, яку абонент отримує на початку кожного місяця для оплати.

Наступним кроком, як і на сайті ЛКК.МЕС.РФ, клієнту потрібно записати пароль і підтвердити всі дані. При втрати пароля його легко можна відновити.

До речі, пароль має бути надійним, щоб уникнути несанкціонованого злому. Залишається підтвердити реєстрацію. Якщо користувач вибрав спосіб через електронну пошту, то в ній і потрібно шукати лист з посиланням. Можливо, лист не вдасться знайти у тих, хто входить, тоді слід зайти в спам. Вказано під час реєстрації телефон? Чекайте на код у повідомленні. Після введення особистий кабінет для клієнта відкритий.

Як увійти в кабінет із чужого комп'ютера?

Особистий кабінет, як і тієї, що раніше реєструвався на сайті ЛКК.МЭС.РФ, може бути доступний практично з будь-якого пристрою і не завжди комп'ютер може бути особистим.

Кабінет для юридичної особи

Наприклад, клієнт вирішив сплатити рахунки за електроенергію на роботі. І тут він може звернутися до авторизації по разовому паролю. Для цього йому потрібно увійти до кабінету пароля з повідомлення телефону. При цьому у графі логіна потрібно ввести номер телефону або електронну адресу. Залишається клікнути на кнопку «Вислати пароль», який слід ввести після отримання.

Як варіант – можна увійти за тимчасовим паролем. Для цього в полі логіну необхідно вказати особовий рахунок. Його можна знайти у квитанції оплати енергії. Далі за відомим алгоритмом реєстрації особистого кабінету на ЛКК.МЕС.РФ – на телефон прийде код, який і вводиться як пароль.

Що робити, якщо електронна пошта вже не працює, а номер телефону заблокований, квитанції з особовим рахунком залишилися вдома, але потрібно увійти на персональну сторінку? І тут є вихід. Наприклад, надіслати листа до служби підтримки. На офіційному сайті можна знайти адресу. У повідомленні обґрунтувати свій запит та у відповіді отримати пароль для входу.

Показання приладів обліку, оплата за послуги

Завдяки особистому кабінету клієнт може вирішувати багато питань оперативно та якісно. І для цього йому не треба поспішати до офісу енергетичної компанії. Достатньо звернутися до розділу персональної сторінки, який цікавить користувача в конкретний момент. Серед найпопулярніших:

• показання приладів обліку;
• оплата рахунків.

Тут же можна замовити роботи з встановлення, перевірки приладів обліку та інші послуги фахівців компанії. Підписавшись на сайт постачальника, що гарантує, клієнти будуть серед перших отримувати новини і відомості про тарифи.

Як передати свідчення та сплатити за послугу?

Щомісяця споживачі електричної енергії повинні передавати показання своїх приладів обліку до енергетичної компанії. Вони стають основою формування квитанцій, які отримують абоненти на початку кожного месяца. Раніше це можна було зробити, перейшовши на портал ЛКК.МЕС.РФ. З особистим кабінетом немає потреби дзвонити фахівцям компанії, дратуватися від постійно зайнятого телефону. Достатньо увійти до розділу «Мій лічильник», далі звернутися до «Передача показань», залишається ввести нові показання. У основу вони потрапляють майже одночасно.

Способи передачі показань

У кабінеті пропонується послуга оплати за спожиту електричну енергію, при цьому не потрібні комісії. Для зручності користувачів система пропонує здійснювати оплату з будь-якої банківської картки. Не потрібно заповнювати і реквізити. Як тільки абонент запровадить особовий рахунок, всі дані для платежу формуються автоматично. Тепер достатньо увійти в розділ оплати в період між 15 і 26 числом кожного місяця і натиснути на кнопку «Сплатити за показаннями». А далі здійснити операції з карти.

З особистим кабінетом від ЛКК.МЭС.РФ життя кожного користувача стає простішим.

Мосенергозбут надає послуги енергопостачання приватним особам та організаціям Москви та Московської області. Компанія вважає клієнтів партнерами, а свої послуги – відгуком на їхні потреби. Мосенергозбут прагне вдосконалювати процес взаємодії клієнтів із системою дистанційного обліку та оплати послуг, внаслідок чого було створено оновлений особистий кабінет Мосенергозбуту для юридичних осіб «ЛКК ЮЛ 2.0». Інтерфейс приватного кабінету став більш лаконічним, яке функціонал поповнився новими опціями. Сервіс заточений під роботу із актуальними версіями сучасних браузерів.

Можливості особистого кабінету

Список опцій, які вдосконалений особистий кабінет Мосенергозбуту пропонує клієнтам — юридичним особам:

• Повний доступ до управління договорами (прив'язування, відв'язування, перегляд контактних даних по кожному договору).
• Самостійна реєстрація сертифікатів
• Перегляд та збереження документів на комп'ютері без використання закритого ключа.
• Настроювання рівня доступу до договорів для інших користувачів.
• Передача показань облікових приладів за допомогою файлів формату Excel.
• Надсилання погодинних даних з використанням електронного підпису.
• Налаштування зовнішнього вигляду головної сторінки власного кабінету з можливістю приховувати або додавати певні блоки.
• Підписка на оповіщення через смс або email.
• Історія платежів із фільтром за періодом.
• Історія замовлених послуг із можливістю пошуку за ними.
• Журнал актів порушень з фільтрами, що настроюються.
• Список завантажених файлів.
• Історія переданих свідчень.
• Графічна модель витрат за договором.
• Оформлення послуг на замовлення.
• Онлайн-оплата електроенергії банківською карткою.
• Повідомлення про заплановані обмеження на подачу електроенергії.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

До початку роботи в системі проводиться стандартна реєстрація, користувач вписує у форму реєстрації юридичних осіб:

• Прізвище, ім'я, по батькові.
• Адреса електронної поштової скриньки.
• Пароль.

Відправивши заповнену форму, клієнт повинен зайти в електронну пошту, адресу якої використовував під час реєстрації, та знайти повідомлення від системи, що містить посилання на підтвердження реєстрації в особистому кабінеті. Реєстрація вважається завершеною, якщо протягом 72 годин після відправлення посилання на email користувача було здійснено перехід нею.

Виконати вхід до особистого кабінету Мосенергозбут клієнта юридичної особи можна через офіційний сайт Мосенергозбут, спочатку обравши у верхньому меню пункт «Юридичним особам», а потім натиснувши на розташоване праворуч від нього посилання «Особистий кабінет» або за адресою https://lkkjr.mosenergosbyt. ru. Як логін системою приймається email, пов'язаний з обліковим записом клієнта у базі даних. Надійний пароль робить роботу в особистому кабінеті безпечним.

За допомогою адреси email можна також відновити пароль, скориставшись посиланням "Забули пароль?" із форми авторизації. Зміна пароля можлива при переході по отриманому на електронну скриньку посилання протягом 72 годин після її відправлення системою.

IPad