Кейси е най-доброто съдържание, което продава. Калъфите вече са готови за събиране от клиенти преди закупуване, калъфите се споделят от читатели, които все още не мислят да станат клиенти, конкурентите преследват казуси, калъфите винаги са в беда.

Често ми е трудно да пиша случаи, така че научих за принципите, които самият аз се стремя да постигна.

Време е да пиша на Кейси

За допълнителна помощ при случай можете:

• демонстрирайте своя подход към работата;
• посочете къде работите успешно;
• покажете резултатите, постигнати по вашите проекти;
• на задниците, обяснете какво ще правите.

Защо да се занимавате, защо да пишете дело?

За всички е важно да нямат много дела. Изумен съм, че ако работата се превърне в рутина, хората просто не забелязват, че са направили много пари. Ако не е имало големи резултати по проекта, сега можете да опишете процеса или да разберете за страхотното нещо, което сте прецакали.

Не виждайте нищо свръхестествено

Докато работех в “LidMachine”, работих върху случаи с привидни презентации, обвързани с ридаеща история и ярка метафора. Можете да видите: пример 1 и пример 2 на споделянето на слайдове, но работи само под VPN.

И беше страхотно, вече не харесвам тези роботи. Но веднага разбрах, че това всъщност не е необходимо. Така че можете да измислите нещо готино и просто и ще бъде прекрасно, защото понякога нямате начинаещ за такива неща, можете просто мъдро и проницателно да научите за работата си.

За случая е достатъчно да го опишем с проста универсална структура:

клиент → клиентски проблем / задача → вашата работа с най-важния проблем → резултат

И това е всичко. Пея, достатъчно е, просто напишете добър случай. Нека да разгледаме как най-добре да информираме тези точки.

Започнете, като ни разкажете за клиента и неговия проблем.

За клиента, помолете да добавите няколко думи - каква фирма са, какво правят и понякога - как са стигнали до момента, в който имат проблем, с който вие трябва да се справите.

И оста на проблема/въпросите е същата. Важно е да го опишете по такъв начин, че читателят да разбере, че повече няма да бъде толериран.

Отначало това е живот, а след това бизнес.

Да приемем, че имате слаба дъвка на стъргалките. Щом ни казвате за това, ние не уважаваме никого. Както знаете, носехте шалове със слаба дъвка, когато отидохте на първия мач с момиче от Tinder (и тя се оказа красива, долу на снимката!!!), и се разхождахте известно време, и ти се почувства като чорап vz И сега съм тук в средата на стъпалото и ако го поправиш, това лошо нещо ще се повтори след пет минути и няма да ти се иска пред момичето за цял час, за да оправим шкарпите, а вие не искахте да изглеждате като идиот, затова прекарахме известно време в Ето как читателят разбира сметката ви.

А сега пример от маркетинга на Email Soldiers. В един случай те обясниха как са обучили Power Bi за момчетата от banki.ru и ясно описаха проблема. Преди нашата работа мениджърите на Banki.ru събираха обаждания ръчно и в Excel, но беше досадно и глупаво. И след като хората се появиха в Power Bi, вече нямаше какво да се изковава и увива с ръцете им, а гласът стана интелигентен и красив.

Така че в този случай аз ясно описах проблема ясно, така че читателят да разбере, че този процес е наистина точилка в дупката:

И тогава те показаха листа на Excel със следното:

Подобно описание на проблема помага в разбирането ни.

След това извършете работния процес последователно,

И тогава ви разказваме за нашата работа. Би било хубаво просто да хвърлите куп croq: вземете първия, другия, третия, какво по-просто? Ел от нормален цял калъф, често е плах, сякаш е небрежно разчленен.

Така че е лесно да опишете работата си стъпка по стъпка. Ако можете да групирате трохите, групирайте ги. Например, ако сте изпратили лист с изоставена котка, дълъг ремък и ремък от листа с растящи дъна за клиент, тогава можете да ги докладвате в блока „тригерни гнезда“.

...с други думи,

Не забравяйте, че пишете казус за клиенти. Клиентите се отказват от парите си, защото не зачитат вашата компетентност. Кажете ни това по лесен начин, без да изискваме много технически подробности:

...поставяне на читателя в контекст

Понякога в случаите те забравят за читателя и описват историята по такъв начин, че прекарват целия час в офиса на бюрото си. Но не, не седи. Така че разкажете историята с увереността, че читателят не е запознат с вашата информация. Прикладът от черната кутия (ухото на самата кутия, нямаше обяснение преди):

„Проектантът трябва да избере една от целите на кредита, да посочи сумата, срока на кредита, размера на първоначалния депозит и месечната вноска. След като въведете паспортните си данни, ще ви бъде даден личен кредитен рейтинг...”

Винаги, когато говорите за паспортни данни, читателят е като: „Какво? Паспортни данни?". Връщайки се към предишната позиция, разбирате, че там нямаше нищо за паспортните данни и не разбирате, имаше признаци на воня. В този случай беше необходимо да се обясни допълнително как да направете това е конструктор:

„Проектантът попълва данните и оттегля предложенията за кредит. За целта е необходимо да посочите срока на кредита, паричната сума, срока на кредита, размера на първоначалната вноска и месечната вноска. След попълване на всички полета, конструкторът показва списък с предложения.

... и така беше лесно за четене.

Всичко, което трябва да знаете, е какво хората не четат в интернет. Спомняте ли си тази история, когато компанията, създала софтуера, открадна $1000 в името на $1000? След само 3000 покупки се появи човек, който, като прочете мислите си, знаеше хиляда долара и получи за стотинки. Ако оценявате вашите случаи като по-важни за четене, вие се ласкаете. Не много. Просто вонята е по-кратка и по-добра от зверството (не никога повече), така че ще бъде по-лесно да се намерят хиляда долара.

Ако искате клиентът да прочете казуса и да разбере същността на проекта, опитайте се да включите цялото пространство в подзаглавията. Например, внедрихме това в случая с имейл войници:

Покажи резултата

Случаят винаги е историята на „какво се случи/стана“. Ето някакво откровение - става дума за „стана / стана“: спящата красавица се изхвърля, уважаваният военен става глава на злия свят, призракът, който се скита в замъка, знай спокойствие. Тъй като нищо не се е променило, все още ли чакаме новини? След като работата ви не направи нищо, тогава защо ги притеснявахте?

Има обаче вариации в това как изглежда резултатът.

Резултатът в цифри

Най-забележителният и завладяващ резултат е резултатът от стотинки: нашият робот клиент винаги печели 2 милиона рубли повече на месец. Ale a) tse maizhe zavzhda overbіlshennaya и хитрост; б) може да е невъзможно да се публикува такава информация, защото клиентите не са готови да я разкрият.

Резултатът ще покаже ясен резултат: броят на транзакциите се е увеличил със 140%, приходите са се удвоили и т.н.

Вече сме готови да оценим критично всички резултати. Тъй като компанията не работи върху маркетинга на съдържанието, а след това агенцията дойде и го направи, глупакът разбра, че трафикът расте. Тогава вече се занимавахте с контент маркетинг и тогава видяхте още по-добри резултати и растежът беше малък, но доста стръмен. И вашият случай няма да впечатли никого, защото резултатът не се изразява в големи числа.

Резултатът е създаването на нови доказателства, допълнителни усложнения

Ако резултатът не може да бъде изразен в цифри, тогава калъфът може да бъде озарен, като ясно се пише върху гънките на подгъва. Моите колеги наричат ​​такива дела процесни дела. Например, публикувах статия в блога Email Soldiers за трудностите при представянето на агенцията. Нямаше реални цифри, но случаят е в името на самата история. Зрештою висновки. Символите са знак за това, което сме научили, какво сме научили в процеса и какво нашето „е станало“.

Това е нормално, тъй като случаят няма шестцифрен резултат. Не е нормално - те избухват в пламъци, без да осъзнават какво сте постигнали.

Такива случаи наричам процесни дела. Основното, което е важно в тях, е да покажат трудностите, с които сте се сблъскали, и бельото им. В историята можете да почувствате борбата, тогава ще се разпръснете, случаят ще бъде забравен и ще изглеждате като професионалисти.

Също така, кутията може да бъде доставена с потребителско име. Добавя доверие, а и удоволствието на клиента също е важен резултат.

Нямате нужда от много резултати

Ако един робот е направен добре, искате да го покажете в целия му блясък и всичко изглежда важно. След това започват да страдат от фичъризъм - говорят за това, което е важно за участниците в проекта и маловажно за читателя/клиента.

Например, можете да обясните как работи механизмът за компресиране на вашите сървъри, в противен случай фалшификатите няма да ви разберат. Ако кажете, че страницата на сайта може да бъде посетена за секунди, заслужава си да бъде оценена. Казано по-просто, какво ще се случи по-рано, крушката изгасва след щракване върху циферблата.

Оста е пример от случая на един агент. Деца, нищо особено, просто ме хванахте:

Хората са твърде мързеливи, за да разберат това. За рядко обвинение, като този човек, който отне $1000 за четене на тремори и условия.

Не е нужно да го правиш. Фокусирайте се върху 1-3 важни числа/постижения, тогава резултатът ще бъде запомнен по-бързо и случаят ще бъде по-интелигентен: получете същото, получете същия резултат, просто и ясно. Списъкът с всички успешни артикули може да бъде запазен за комуникация с клиента с цел преглед на артикулите.

Имах нужда от тази статия:

Работникът по грижа за кожата на предприятието и управителят и персоналът на завода могат да вземат в ръцете си конкретен инструмент, който дава възможност да се определи нивото на професионални компетенции на мениджърите по продажбите и потенциалните кандидати за тази позиция. Можеш да помогнеш на Кейси.

Случай (Английски) казус– разследване, анализ) – моделира се практическа ситуация, която предизвиква дискусия, която изисква анализ и предложение за ефективно решаване на проблема.

Всеки случай е длъжен да предостави повече информация за това, които са подложени, кой ще участва, ако резултатът трябва да бъде отхвърлен и с какви ресурси разполагат хората, които отговарят за тази задача. Фахивцев, какъвто е случаят, трябва да докладва по един въпрос: как да достигнем целта?

Какви калъфи ви трябват?

Vikoristannya случаипозволява:

1. • преглед на знанията и уменията на специалист;
   • потиска изявлението за неговата стойност и външен вид;
   • съди модела на поведение и индивидуалните характеристики на човек.

Случаите са печеливши и по време на сертифицирането на специалисти, които работят, за разработване на практически задачи и формиране на управленски кадрови резерв. Изборът на случаи в този случай помага да се извърши обективна оценка на управленските знания на вече работещи специалисти, да се установи наличието на управленски компетенции и да се вземат решения преди разработването и подготовката на специалисти работници на административна основа.

Предимството на този метод е реализмът, наличието на социално значими доказателства от страна на лидера, премахването на най-новата информация за доказателства, памет и стратегия на поведение в тази и други области тази ситуация. За тези е малко важно, че подготовката и воденето на дела отнема много време, материалите ще изискват постоянно актуализиране, т.к. Проблемите, обсъждани в случая, може да са все още актуални.

Етапи на формоване на кутии

Дизайнът на калъфите пренася проходимостта на краката етапи:

• 1. Viznachennya meti svorennya (scho otsіnyuvatimemo);
  2. Представяне на реалната икономическа ситуация и заявената цел;
  3. Търсене на необходимата информация;
  4. Разработване на методически материали;
  5. Апробация и модификация.

Подробен случай, необходимо е ясно да се посочи, да се оценят определени компетенции в директиви. Нека разгледаме основните видове дела и компетенциите, които могат да бъдат оценени за тях.

Критерии за добър случай

Когато конструирате случай, си струва да запомните, че въз основа на основните задачи тези случаи нямат нито една правилна версия и могат да бъдат насочени включително към проверка на алгоритъма за работа на потенциален тест Служител, който вече е работещи във фирмата. Във връзка с това се препоръчва да се погрижите за стъпалата критерииОценки за решение на казус:

1. • адекватност и съответствие на данните на специалиста с текущите пазарни тенденции, конструктивност;
   • креативност, оригиналност на предлаганите решения;
   • брой алтернативни варианти за решаване на проблема (версия на идеята);
   • наличието на необходими умения, тяхната гъвкавост (със сигурност е възможно).

Vikoryst случаи, важно е да се отбележи, че типовете примери може да са последователни или да не са подходящи за конкретна ситуация (компания). Важно е в процеса на изследване да се уважава реакцията на човека при изказване на казуса и търсене на неговото решение.

Рейтинг на продажбите за начинаещи

Случай 1.

Офис за управителя:„Дайте възможно най-доброто решение на ситуацията: клиентът изисква такова намаление, което вие не можете да дадете.“

Този случай ви позволява да разкриете променливостта на мисленето и познаването на спецификата на продажбите, както и интелигентното договаряне. Добрият мениджър продажби отговаря за поне 3 до 5 варианта на решение. Например: „Какво мога да ви дам вместо отстъпка?“, „Мога да ви дам отстъпка за малко по-малко или в удобна за вас форма“ или „Мога да ви дам такава отстъпка за покупка от сумата Х.”

Случай 2.

Офис за управителя:„Как се справяте със ситуацията, ако клиентът предяви иск относно условията за доставка (те всъщност са били повредени), но вие не носите отговорност за тези условия?“

Можете да премахнете информация за конфликт с умения за преговори и поведение в конфликтна ситуация и след това да вземете решения.

Случай 3.

Офис за управителя:„Дайте ми своя отговор на въпроса. Кое е по-важно при продажбата: да говорим или да чуваме?

Оценява се познаването на технологията на продажбите.

Оценка на техниките за ценова аргументация

Случай.

Офис за управителя:„Признайте, че по време на час на преговори клиентът се съмнява дали ще бъде взето решение и дори казва: „Всичко е твърде скъпо за вас.“ Как си?"

В идеалния случай мениджърът по продажбите внимателно изслушва ухото, изяснява и след това излага аргументи. Например: „Добре е, храната е скъпа, наистина е важно. Нека поясня, какви други причини смятате?

За добрия мениджър по продажбите е важно да изложи 2-3 аргумента според типа продавач.

Оценка на осъществимостта на презентация

Случай.

Офис за управителя:„Нека да разгледаме ситуацията. Вашата компания ще проведе презентация за корпоративни клиенти. Мениджърите по продажбите усещат това чувство: „Защо искам да печеля пари в полза на вашата компания?“ Какви са вашите аргументи?

Варто много уважава поведението на мениджъра: когато той започне да съгласува работата, да коригира храната и да прави пари, това също е изнервящо.

Оценка на възможността за активно привличане на клиент

Случай 1.

Офис за управителя:„Разгледайте нашия корпоративен уебсайт и презастраховайте бизнеса си, за да можете да получите нови асистенти според спецификата на компанията.“

Случай 2.

Офис за управителя:„Кажи ми как смяташ да се пошегуваш с новите заместник-офицери?“

Случай 3.

Офис за управителя:„Признайте, че говорите по телефона с отдела за покупки на компанията „X“ и след това чувате: „Вече имаме клиенти“. Как печелите пари?

Мениджърът по продажбите в тази ситуация е отговорен да изслуша спиврозмовника и след това да продължи с Розмов, например, по следния начин: „Не мога да кажа нищо друго освен добри неща за компанията, в която работите. И според вас не бих се поколебал да сравня с тях, защото, очевидно, не бих искал да купя качествен продукт на страхотна цена. Какво казваш?

В часа на дискусията тези задачи трябва да повишат уважението на мениджъра по продажбите към необходимостта от подобряване на корпоративните стандарти в търсене на нови помощници.

Оценка на конкретно умение

Друг тип казуси могат да ви помогнат да намерите изход от проблемни ситуации. Такива задачи не покриват значението на специфичните умения и ви позволяват да подчертаете устойчивостта на стрес, креативността, да достигнете марката по различни начини, да осигурите последователност на резултата и вместо това да работите за умовете на ожесточен обмен на време.

Случай.

Офис за управителя:„Трябва да се свържете с керамичния завод на големия завод, за да обсъдите възможността за продължаване на spіvpratsі. Останалото беше провал за вас, защото... Предоставихте на търговски представител правила и условия за продукта. Естествено, на директора на завода не му стига акъла да изпълни практиката. Вашата работа е да умните директора, преди да се върне на работа.

Този тип случаи ви позволяват да разкриете „пътя към марката“ и как мениджърът е много нетърпелив да достигне марката или да може да се измъкне от нея, за да прехвърли отговорността на другите. Когато оценявате поведението, внимателно увеличете уважението към скоростта на реакция и методите за максимален контрол. В този момент човек, като правило, показва за себе си модел на взаимодействие в сложна ситуация, разкрива етапа на конфликт, способността за пренасочване на връзката.

Това са основните видове казуси, по които могат да се оценят професионално значимите компетенции на мениджър продажби. Фокусирайки се върху приложенията, ръководителите на компании и мениджърите по човешки ресурси могат да разработват казуси, покриващи спецификата на бизнеса.

Казусът е пример за това как се справяте с проблемна бизнес ситуация: ваша или на вашия клиент. Той служи като социално доказателство, премахва страховете на потенциалните клиенти и намалява силата на продажбите на продукта.

Какво стана

Запишете изходната информация подробно:

Vidomosti за зам.Разкажете на читателите си за клиента – кой какво прави и защо ще се обърнат към вас.

проблем.Опишете ситуацията на вашия входящ клиент. Вижте причината за проблема и плюсовете и минусите на проекта. Възможно е клиентът вече да е решил да работи сам и да е преминал към други специалисти.

Мета роботи.Посочете крайния резултат, който планирате да постигнете.

Завданя.Начертайте пътищата на проблема. Покажете какви марки сте избрали да достигнете.

Не всички ситуации могат да бъдат описани с числа. Редакторът на блога Ringostat Олга Феоктистова смята, че материалите без добри резултати също могат да бъдат безполезни. Можете да минете без номера при въвеждане на нови или при коригиране на бизнес процеси, които не работят ефективно.

Какво са похарчили?

Последователно идентифицирайте всичките си действия, потвърдете ги с екранни снимки, таблици и графики. Казусът е по-четлив, защото процесът е разделен на няколко етапа, които са придружени от развитие. Така клиентът премахва кората от кожната кора.

Следвайте хронологичния ред. Опишете гънките, вонята от тях. Трудностите, с които се сблъсквате, придават на проекта доверие и печелят читатели. Вие демонстрирате своя професионализъм, като разкривате начини за решаване на проблеми.

Ако по проекта е работил екип, опознайте потенциалните си клиенти от него. Обяснете:

• Защо бяха получени тези и други фалшификати?
• Какви инструменти и технологии са в застой
• Независимо дали схемата е стандартна или индивидуална

По време на разговора вмъкнете коментарите на клиента и коментарите на вашите представители в изглед един до друг. Обмяната на мисли „на живо“ ще покаже как се организирате взаимно.

Какво стана

Резултатът може да бъде представен в абсолютен или специфичен израз. Абсолютните стойности се изразяват в рубли, парчета, тонове, километри, ползватели.

Въведете точни числа, но не прекалявайте:

Допълнете числата и графиките с информация:

• Всичко беше настроено да работи по план
• Колко време отне на робота?
• Покрихме разходите на клиента и
• Това е остатъчен резултат, в противен случай цветовете ще се запазят

Добро завършване на секцията за разширение на видео на клиента: текст или видео.

Резултатът от делото може да бъде както успешен, така и неуспешен. Не се страхувайте да пишете анти-случаи - вонята също е част от вашата истина. Вече сте си взели поука от неуспеха и показвате на клиентите си как да избегнат развалянето – например при обличане на лятното палто на детето.

Visnovki shodo roboti

Формирайте малки резюмета:

• Проект Chim tsikavyi
• Какви белези са ритани и какви са отнасяни
• Кратки препоръки по темата на казуса

Читателят, който не бърза да изкриви основния текст, може бързо да оцени резултата от проекта от нулата.

Вижте ползите, получени от вашия клиент. Вижте кой и как може да свидетелства за вашите доказателства. Ако читателят се сблъска с подобен проблем, той ще се нуждае от вашата помощ и съвети за самостоятелна работа. Завършете случая с исканията, преди да попитате, например: „Искате ли да постигнете същите резултати? Върти се!"

Контролен списък за промяна на регистъра

Преди да публикувате текста, моля, проверете дали:

1. Вие сте поканили клиента в публикацията.Изяснете кои записи могат да бъдат отваряни и кои представляват търговска тайна. Преди публикуване покажете текста на клиента.
2. Корпусът съдържа всички конструктивни елементи.Заглавие, обява, изходни данни, описание на работния процес и резултата. Попълнете текста с кратко резюме и предложение за spivpratsyu.
3. Жизнеспособността на вашата услуга/продукт се потвърждава от факти, цифри и препоръки.Потърсете всички тези закачливи фрази на уебсайта: „растежът на компанията се е подобрил“, „конверсията на сайта се е превърнала в актив“, „разходите са намалели значително“. Представете убедителни доказателства под формата на диаграми и екранни снимки. Помолете клиента да напише видео за вашата работа.
4. Всички термини и лаконичност, усвоени от текста, се разбират от читателите.Говорете с моите клиенти. Обяснете непознатите думи и дешифрирайте съкращенията.
5. Случаят си заслужава да бъде прочетен.Подсилете таблиците и диаграмите с елементи на разказване на истории: диалози, емоции, специални интереси на клиента. Kerivnik “First Studio of Storytelling” Елизавета Викулова посочва, че казусът може и трябва да се превърне в завладяваща история.
6. Калъф с добър дизайн: текстови структури, подзаглавия и списъци, уикита, екранни снимки и графики. Резултатите или равните характеристики на „преди-след“ се виждат визуално.
7. Форматът на делото наподобява този на Майдана, по какъв начин ще го поставите. Публикувайте казуси по света, в социалните мрежи, в професионални интернет сайтове - внесете максимално уважение към вашия бизнес.

Четете ли казуси на компании и fakivtsev? Защо? Напишете в коментарите кои са най-добрите случаи за вас - всеки, който ги напише, ще има нужда от него.

Спечелването на доверието на потенциални клиенти не е лесно. Като начало трябва да ги преобразувате, за да осигурите грундирането на вашите тъкани. И нищо повече от голи факти не може да помогне.

Най-добрият начин да докажете стойността си е да създадете случай. Всеки може да ви разкаже за положителното въздействие, което вашето предложение има върху бизнеса на настоящи и минали клиенти.

Срок 1. Изберете предпочитан кандидат

За да напишете случай, трябва да премахнете разрешения, котировки и планове. Какво трябва да имате предвид при избора на потенциален кандидат:

• Познаване на продукта:Колкото по-запознат е клиентът с вашия продукт и услуга, толкова по-добре. Така че в крайна сметка знаете за стойността на вашето предложение като резултат.
• Значими резултати:За ефективни случаи е по-добре да изберете компании с най-добри резултати. Ако марката ви наистина ги заслужава, това означава, че ентусиазмът, от който се нуждаете, е ужасен.
• Незадоволителен успех:клиенти, които не подлежат на договаряне, чиито резултати са се подобрили значително след работа с вас, ще помогнат за облекчаване на съмненията на потенциалните купувачи.
• Видоми имена:Докато по-малките компании може да имат страхотни истории за разказване, големите марки могат да ви помогнат да изградите доверие и статус на вашата марка.
• Брой клиенти на конкуренти:Клиентите, които са дошли при вас след сливане с конкуренти, ще помогнат за укрепване на вашите предимства и ще увеличат шансовете ви за печалба.

Напредък 2. Свържете се с участниците в случая

Преди да отпечатате робота, е необходимо да подготвите почвата за плюене. За тази цел нека обсъдим определението и значението на термините.

Подготовката на повечето случаи отнема прекалено много време, тъй като не са установени срокове за клиентите или всички умове не са подготвени. За да постигнете това, първо трябва да обсъдите организацията на храненето и след това да се захванете за работа.

За целта можете да изпратите имейл известие с информация какво клиентът трябва да очаква от вас, както и какво вие ще очаквате от него. За да се опрости объркването, се препоръчва да използвате формуляра за казуса и историята на успеха. Какво е?

Формата е подходяща за казуса

Този документ ще бъде променян в зависимост от размера на вашия бизнес, вида на дейността и за целите на разследването. Оста, която се нуждае от специално уважение:

Когато създавате успешна история, е необходимо да развиете уважение към следните елементи:

• Згода:На първо място е необходимо да се идентифицира маркетинговият екип на компанията, както и подписаната Форма за казуса. На този етап е важно да се определи времевата рамка, сякаш за да се удовлетворят оплакванията и на двете страни.
• Въпросник:За да проведете ефективно интервю възможно най-бързо, помолете участниците да попълнят въпросника. Вонята ще се превърне в чудотворна основа за бъдещи рози.
• интервю:След като попълните въпросника, моля, свържете се с участниците, за да се регистрирате за интервюто за 30-60 минути. Храненето ще бъде посветено на взаимодействието с вашия продукт и услуга.
• Бърз поглед:След сгъване на картата в кутията е необходимо да я изпратите своевременно на клиентите.
• Оставащо потвърждение:След като направите всички необходими промени, изпратете версията на торбичката до клиентския случай за допълнително потвърждение. След като публикувате последващите действия, споделете с участниците. Помолете ги да изпратят това съобщение до приятели и колеги, а случаят ще им помогне да стимулират растежа на компанията.

Croc 3. Преконфигурирайте какво сте поставили в правилното захранване

При попълването на въпросниците и приготвянето на храната за интервюто е необходимо да сте сигурни, че получавате максимума за бъдещия си успех. За да бъде изследването наистина смислено, е важно не просто да се определи храненето, а да се настрои правилното хранене.

В профила можете да изберете следното:

• какви са вашите цели
• С какви трудности се сблъскаха нашите продукти и услуги, преди да изпаднат в застой?
• Как се сравняват нашият продукт и услуга с предложенията на конкурентите?
• Как изглежда вашият процес на вземане на решения?
• Как използването на нашия продукт или услуга помогна на вашия бизнес? (Моля, посочете точни числа, ако е възможно).

Не забравяйте, че въпросникът ще ви помогне да определите насоките, които трябва да прочетете, за да прочетете доклада по време на интервюто.

Когато организирате интервю с телефона си, трябва да включите захранването. Ако имате нужда от тази цветна история, храната, която вероятно ще бъде уважавана и от двата вида „така“ и „нито“, няма да е достатъчна. Не забравяйте за изясняването на храненето: „можете ли да опишете...“ или „разкажете ни по-подробно за...“.

За повишаване на ефективността се препоръчва интервюто да се раздели на шест части: бизнес на клиента, необходимост от сериозен проблем, постигане на решение, изпълнение, решение в действие, резултат. Проверката на тези източници ще ви позволи да съберете достатъчно информация за по-нататъшно разследване. Оста може да се види по следния начин:

Бизнес на клиента

В този раздел е по-добре да разберете кампаниите и целите, които са подходящи за компанията и как те ще се присъединят към индустрията.

Приложете следното:От колко време сте в този бизнес? Колко здравни работници имате? Какви са целите на вашето семейство сега?

Нуждата от топ проблема

Необходим е контекст, за да се създаде ясна история. Това ще помогне за удовлетворяване на нуждите на клиента с решения.

Приложете следното:Какви проблеми наложиха търсенето на решение? Какво би се случило, ако не знаете решението? Преди да говорите с нас, взехте ли решения, които не сте взели? Ако е така, тогава какво се е случило?

Процес на вземане на решение

Разбирането на процеса на похвала на решенията на потенциални клиенти ще ви помогне да управлявате процесите на похвала на решенията на потенциални клиенти.

Приложете следното:Как разбрахте за нашия продукт и услуга? Кой участва в изборния процес? Когато разглеждахте опциите, кое беше най-важно за вас?

Внедряване

Този раздел има най-голямо уважение към процеса на овладяване на продукта или услугата.

Приложете следното:Колко време ви отне да овладеете своя продукт и услуги? Какво ти каза това за чувствата ти? Кой участва в процеса?

Решения у дома

Целта на този раздел е да разберете как клиентът гледа на вашия продукт или услуга.

Приложете следното:На кой елемент от продукта или услугата разчитате най-много? Кой е продуктът и услугата на Vikorist?

Резултат

Тук е необходимо да се покаже уважение към резултатите и действията на противника. Колкото повече числа, толкова по-добре.

Приложете следното:Как даден продукт или услуга ви помага да подобрите производителността си? Как това повлия на вашите конкурентни предимства? До каква степен успяхте да увеличите дисплеите A, B и C?

Croc 4. Сгънете кутията

Когато дойде време да съберете цялата открадната информация и да приберете случая, лесно е да бъдете съсипани. Започнете с какво? В какво да се накисвам? Каква е структурата на vibrati?

Не забравяйте, че няма рецепта за идеалния случай. Както и да е, случайно форматът може да е визуален – от уикитата на снимки и видеоклипове.

Не забравяйте да добавите следните елементи към вашето разследване:

• Заглавие:Трябва да бъде възможно най-кратък, за да се предадат най-значимите резултати.
• Кратко обобщение:Изберете тук 2-4 предложения, които разкриват същността на разследването, и също така не забравяйте да посочите 2-3 противоположни факта, които потвърждават успеха.
• За клиента:Тази част е описание на хората и фирмите, с които сте работили, за които можете да получите информация от Интернет.
• Wikliki:Преди този раздел от следващите, включете 2-3 параграфа, които описват исканията на клиентите, довели до вашия продукт или услуга, и трябва също да добавите описание на техните цели.
• Як ти помогна:Този раздел има 2-3 параграфа, които ви казват как вашият продукт или услуга са решили проблемите на вашия клиент.
• Ix резултати:В този раздел, в 2-3 параграфа, трябва да посочите как вашият продукт или услуга е повлияла на лицето или компанията и също така е помогнала за постигането на целите. Bazhano vikoristati dani.
• Визуално съдържание и цитати:изберете два или три ясни цитата от предишния текст и изберете подходящи илюстрации.

Прикрепете калъфи

За да знаете какъв може да бъде резултатът, полезно е да анализирате най-добрите случаи от известни марки. По-долу ще намерите списък с най-отдалечените задници.

1. "New England Journal of Medicine" от Corey McPherson Nash

Всички роботи от студиото за брандиране и дизайн Corey McPherson Nash отдават почит на ярките визуални елементи. Не е изненадващо, но това е и сферата на тяхната професионална дейност. Проектирам New England Journal of Medicine, без да ставам виновник. Тази марка буквално показа какви резултати е постигнала.

2. „Shopify използва HubSpot CRM за трансформиране на организация за големи продажби“ от HubSpot

Този случай се обяснява с това, че клиентът има различни идеи. Този подход е кредото на HubSpot: клиентът винаги е на първо място. Проучването обяснява защо Shopify побеждава HubSpot, с допълнително видео и статистика. Моля, имайте предвид, че вашият случай съдържа различни видове съдържание.

3. „Проектиране на бъдещето на градското земеделие“ от IDEO

IDEO се фокусира върху прости случаи. Тъй като много от ползвателите потъват настрани, той вижда голяма снимка и две прости колони с текст: проблемът е решен. По-долу е подробно описан целият процес на развъждане.

4. „Защитеният Wi-Fi печели много за турнира“ чрез WatchGuard

И тук визуалното съдържание (видео) разказва цялата история. Има също информация за компанията и описание на разработката на продукта с Windmill Ultimate Frisbee.

Когато планирате промяна, трябва да се опитате да представите събраната информация по възможно най-интелигентния и лесен начин. Създайте структура, така че текстът да е лесен за четене, а също така добавете визуални елементи към историята, така че заинтересованите читатели да могат да научат повече за вашия продукт или услуга.

Храната обикновено се осигурява от ученици, които за първи път са се запознали с този термин. Тази концепция обаче става популярна в бизнес средите. Преди това, като отговор на въпроси относно тези случаи и приложението на тяхната добродетелност, нека се потопим в историята на подобен термин.

Появиха се случаи

Първото разбиране се появява през 1924 г. Професорите от престижния свят са разбрали, че асистентите на водещите скали не подготвят завършилите съвременни професии. Наръчниците и наръчниците, които са актуални в момента, все още не са създадени, но предишните вече са остарели. Тези професори също обмисляха бизнес казуси - текущи въпроси, които завършилите трябваше да решат. За целта от Харвард се обърнаха към бизнес лидери, които дадоха брифинги на специализанти. Участниците в семинарите разказаха за реалните проблеми, пред които са изправени техните компании. След този дипломиран студент е трудно да се разбере височината на тези проблеми. Особеността на такава тенденция е, че няма верни доказателства. Просто трябва да знаете оптималния изход от ситуацията. С други думи, решенията на случаите се избират индивидуално.

Нововъведението на професорите от Харвард се оказа ефективно. Абсолвентите, които вече завършват, всъщност много приличат на днешните. Те познаваха проблемите и отделите на успешните компании и лесно се справяха с поставените задачи. Всъщност решаването на казуси от студента му даде реална практика в университета. Следователно от средата на ХХ век този метод се разпространи в целия свят.

Появява се в Русия

У нас, поради разпадането на социалистическата система през 90-те години на миналия век, осветлението работи отдавна. Ръбовете вече не са там, но помощните части на SRSR вече не са там. Учебниците по история на CPRS с Ленин остават на кориците до средата на 90-те години на 20 век, без дори да се споменават други дисциплини.

І по-малко от параграфи. Започнаха да се появяват казуси с управление във водещи бизнеси в нашия регион. Днес този метод се развива активно в Русия. Освен това се откриват тематични клубове по казуси. Клубът MDTU im е особено популярен сред ученици и студенти. Е. Бауман, кариерен център на НДТУ "МИСиС" и в.

Какво не е наред с Кейси? Нека да преминем към самата същност на доклада.

Концепция

Случай (от латински casus) е по-висша ситуация, проблем, най-доброто от което не може да се намери в помощниците. По-точното тълкуване на термина „casus“ е проблем, който ще изисква версификация, прототип на този термин на руски от английски, в който латинската дума casus се тълкува като „случай“.

На учениците се моделира проблемна ситуация, която е възможно най-близка до реалната, и те могат да намерят решения. Въпросът е, че няма правилен отговор. Това не е само мисълта на инвеститорите и истинският изход от тази ситуация, тъй като случаят неизбежно ще бъде отнет от живота. Оценяват се методи на сливане, сливане, колективно обсъждане и др.

Е, обяснихме какъв е случаят, сега да преминем към целите.

цели

Независимо от факта, че тези случаи могат да бъдат разделени на един тип, самото моделиране, като правило, има едни и същи цели:

1. Проверка на интелектуални и аналитични данни на учени.
2. Развиване на аргументацията на вашата позиция.
3. Укрепване на устойчивостта към стресова ситуация.
4. Запознаване с начинаещите в управлението на времето.
5. Развитие на комуникацията

Кейси в часа на разговора

Този метод се използва в осветителни инсталации. Днес много компании стоят неподвижни в часа на разговора. Всеки ден продавачът на работа е все по-малко изненадан от автобиографията на кандидата, длъжностната характеристика и т.н. Достатъчно е да дадете на кандидата няколко случая и всичко за човека става по-ясно от различни документи и препоръки.

Разбира се, това не означава, че светлината и доказателствата не са значими. Без тях може да не стигнете до етапа на разрешаване на случая. На последния етап той става върховен служител в часа на изборите за бъдещето. Какъв е планът на Google, тъй като отделя своите методи от моделирането на казуси. Миризмата е индивидуална за състоянието на кожата. В интерес на истината работата няма да помогне на кандидата, тъй като случаите не могат да бъдат обработени. И вонята понякога те атакува с измамната си простота.

Прикрепете калъфи

Да насочим дупето. Фирмата е срещнала проблем с ефективността на работата на търговския си персонал. Работят трима души. Първият работи със 70% от клиентите, вторият с 20%, а третият с 10%. С тези показатели най-добрият продавач показва другия; протеинът работи само с редовни клиенти. Третият обаче работи само с нови клиенти, както първият работи както с нови, така и с съществуващи. Задачата на оператора е да увеличи плана за продажби и да преразпредели потока от клиенти по такъв начин, че компанията да генерира максимална печалба.

За най-добри резултати трябва да отчетете следните ястия:

• Какви възможни подобрения могат да бъдат направени в тази ситуация?
• Какви стандарти могат да помогнат на перспективата за оцветяване на резултатите от работата на продавача на кожи и продажбата на продукта?

Може би първият продавач работи най-ефективно с нови или установени клиенти. Varto също се опитайте да смените мястото си с друг или трети продавач. Tobto. другият работи само с новите, а третият - само с новите. Може би имат професионална криза и трябва да променят ситуацията.

Друг задник

При засаждането на керивника отделът за управление на персонала ще проведе среща. Кандидатът задължително притежава такова умение като способността да идентифицира сложността и уникалността на ненужните конфликти. Представен е следният случай: генералният директор посочи, че във фирмата е назначена дъщеря на жив човек. Първият пазач й дава длъжността секретар-помощник. Самото момиче не се показваше по никакъв начин, не харесваше компанията и в нея нямаше гняв до напредването й в кариерата. До каква степен има доказателства за работа в други предприятия?

За един час работа основните умения бяха получаване на входни документи, поддържане на офис архиви и организиране на документацията в папки. За кратко време беше свободно място за специализиран специалист по документи. Генералният директор настоя, че това момиче се е възползвало от нея. На работното място обаче има много други специалисти, които заслужават повишение. За коя работа кандидатът трябва да направи избор: или да се противопостави на генералния мениджър, или да се справи с недоволния екип.

Може би кандидатът ще намери привлекателна опция както за генералния директор, така и за екипа. Но случаите не вземат правилните решения. Състоянието на кожата е индивидуално.

Има не само бизнес казуси, но и казуси в други области: педагогика, медицина, право. В скин професията е възможно моделирането на проблемна ситуация.

Таблетки