Селекция от случаи за интервюиране на търговци. Десет от най-добрите казуси от международната маркетингова награда Jay Chiat Awards

Как да съставим случай за интервю с маркетолог.

Разговорите с търговци често подчертават трудностите за мениджърите и персонала на първа линия, тъй като е необходимо първо да се оценят техните професионални умения и да се направи първият избор.

Можете да прочетете в статията как можете да намерите информация за допълнителни случаи.

Интервю с маркетолог - очевидни проблеми.

Интервютата с кандидати за маркетингови позиции в средни и големи компании, които имат специализиран персонал, най-често се провеждат на два етапа. Първо провеждам интервюто със специалиста по обучение на персонала, а на следващия етап с кандидата се занимава маркетинг специалист на пълен работен ден, който е добре запознат с начина, по който новобранците отговарят за работата по довършване на производствените линии. В този случай мениджърът по персонала играе ролята на филтър и позволява на кандидатите, които отговарят най-добре на необходимия профил, да влязат в следващия кръг от интервюта. Един от проблемите, които произтичат от това, е оценката на професионалната квалификация на кандидата за допустимост. Много маркетолози, които не са преминали през първия етап на разговора, често идват с идеята, че само продавачът може да оцени професионалната компетентност, като например HR мениджър. И вонята често размазва радиото, но не е необходимо да отделяте час работа за рутинен разговор. Как можете да избегнете необходимостта от премахване на обективни данни за професионалната подготовка на кандидата и необходимите познания по маркетинг от мениджъра, който ще проведе първоначалното интервю.

За да се повиши ефективността на подбора, е необходимо да се използва инструмент като тестово задание на кандидатите - предварителна подготовка на казуси. Можете да прецените колко маркетолог използва инструментите, които ще ви трябват, за да използвате работата си.

Подготовката на такива случаи също създава трудности, тъй като мениджърите и служителите са професионални търговци. Също така е трудно да се подготви случай, който демонстрира превъзходни предимства. От една страна, можем да простим, че ако бъдете наети на spivbeside, можете да получите заплащане за 5-10, от друга страна, случаят се дължи на способността да се оценят реалните умения на кандидата.

Това, което определено няма да работи, е да се извършат тестови процедури, които гарантират избора на „правилния“ тип от потвържденията (поради финансови проблеми). Маркетингът не е математика и най-често няма ясен отговор. Освен това има конкретно решение да се включат толкова голям брой фактори, че е просто невъзможно да се опишат повече в казус. Ето защо е по-важно да се оцени до каква степен логиката на оценката на кандидата съответства на маркетинговата култура на компанията, а не да се надценява доколко маркетологът помни значението. Предвид случая за интервюто, разберете от кои модели е вдъхновен маркетологът Володя, а не преценявайте доколко решението на маркетолога е „правилно“. В резултат на това специалистът по маркетинг и персоналът имат възможност да оценят знанията на маркетолога за това какво трябва да се развие и неговите умения и умения, които трябва да бъдат постигнати.

Според мен такъв случай трябва да бъде разбит или най-малкото адаптиран без средна рамка. Кой, как ще разберете тези задачи, кой ще трябва да преодолее аутсайдера? Проблемът е, че малко хора от керамиката успяват да се справят с подготовката на подобни задачи. Надявам се, че описанията по-долу ще потвърдят развитието на случая за интервюиране на позицията на маркетингов анализатор, за да им помогнат да разработят задачата.

Пример за казус за маркетинг специалист

Като пример, нека да разгледаме казус за маркетолог-анализатор в компания, която е в голям обем производство. За квалифициран церебрален специалист е трудно да проведе разговор и да оцени работата на кандидата, като използва основните модели за анализ, необходими за работата. Основният проблем е, че потокът от кандидати е голям и е неуместно да се отделя много време на кандидати, които нямат професионална квалификация. В същото време мениджърът по персонала, който провежда интервюто, не познава достатъчно добре спецификата на работата на маркетолога, за да може да оцени неговата професионална компетентност.

Задачата беше да се създаде случай за маркетинг анализатор, който да позволи на мениджъра и персонала да оценят логиката на маркетинга на кандидата и неговите усилия с необходимите инструменти.

Прекалено натоварване на функционалните връзки

Основното функционално оборудване за това засаждане от конкретна компания:

  • Събиране и анализ на пазарна информация.
  • Определяне на цените - изготвяне на ценови предложения за продуктите, които се произвеждат. Редовен преглед на цените, в зависимост от пазарната ситуация. Разработване на ценова политика за търговския отдел. аз и т.н.
  • Въвеждане на нови продукти на пазара - от етапа на разработка до ценообразуване и развитие на промоционалната програма.
  • Участие в разработването на бизнес планове, което прехвърля финансова подкрепа на взетите решения.

Съставяме кратък списък на това, от което се нуждае един кандидат в маркетинга

За оценка бяха взети следните точки:

  • Важно е да се събере информация от тези източници и да се извърши маркетингов анализ на пазарния сегмент по класическата схема за целите на маркетинговото планиране.
  • Volodinya е практиката за създаване на стойност. Объркването на длъжностните лица, които влияят на ценовата политика. Важността на аргументирането на вашите предложения.
  • Разбиране на особеностите при работа със стоки на различни етапи от жизнения им цикъл.
  • Познаване на засади на финансови разбойници.

Ние предоставяме хранителна информация, която ви позволява да оцените квалификацията на кандидата и да определите задачата

Ако кандидатът отговори на въпроса, той може да покаже своята способност, преди да анализира ситуацията, а мениджърът по персонала може, без да има много познания по маркетинг, обективно да прецени доколко кандидатът отговаря на нуждите на компанията ії на маркетингов анализатор.

Часът, който е необходим, за да се появи кожата, е от 5 до 7 седмици.

За сажди, хранене на кожата и диабет персоналът ще получи препоръки, за които може да оцени кандидата.

Как да опишем храненето за оценка на първите две:

Внимателно събирайте информация от отворени източници и провеждайте маркетингови анализи...

Формулиране на отдела.

Като основен приоритет в новата ви работа сте поверили на вашия сървър организирането на събирането на информация за конкурентите.

— Каква информация за конкурентите на компанията *** ще премахнете и по какъв начин?

— Какви иновации можете да разработите на тази основа и с каква честота?

Трябва да се отбележи, че анализът на конкурентите ви позволява да идентифицирате решения, които компанията вижда в средата на своите числа. Непрекъснато наблюдение на конкурентите и анализ са необходими за информирано приемане на маркетингови решения.

Ето информацията, която се събира като минимум за името:

- информация за асортимента. (брой продуктови групи, марки, ...)

- Политиките са известни (известни са дилъри, канали...).

- имидж (марка) (позициониране, политика на марката...)

Извлечената информация се предава по различни скрити канали: каталози, дистрибуторски компании, изложби, интернет и др. Важно е практическите начини за улавяне на информация да бъдат посочени за категорията кожа.

Плюс би било описание на способността за самостоятелно извличане на информация по телефона и други канали.

В задължителния ред е възможно да се разбере установяването на тесни връзки с отдела за продажби, при които изтеглянето на информация може да бъде прехвърлено към обмен на информация, а не еднопосочен процес.

Резултат

  • Тестът на практика не изисква час подготовка - кандидатът може да тества веднага след измерване на теста.
  • Възможно е да се оцени пълнотата на вида протеин винаги, когато имате нужда от необходимото допълнително хранене. Най-малкото е ясно до каква степен маркетинг анализаторът е готов за систематичен анализ на пазарната информация.
  • Става разумно да се работи върху събирането на информация и информационната подкрепа за вземане на решение, както и практиката за предварително планиране на работата.

Volodinya е практиката за създаване на стойност.

Формулиране на отдела.

Представям Ви ценовата листа на фирма ***. (Цената на адаптациите ще бъде налична преди доставката).

Трябва да подготвите предложения, преди да промените първоначалната ценова листа въз основа на конкурентен анализ.

A. Формулирайте храненето, където ще трябва да отидете, когато изготвяте предложението.

Б. Опишете подходите, които ще предприемете, за да подготвите предложение, включително за извличане на необходимата информация. Каква е последователността на ценообразуването.

C. Назовете характеристиките на текущата ценова листа, както бихте имали предвид. Трябва да обсъдите изготвянето на формуляр за ценова листа за изпращане на потенциални клиенти.

Захранване "А" отдел.

Първо оценяваме разбирането на кандидата за ценовата разлика във връзка с пазарната стратегия на компанията. Моля, имайте предвид, че храната ще бъде доставена:

Цели на разработването на нова ценова листа?

Преди това кандидатът може да покаже разбиране какви промени могат да бъдат направени, които пряко ще повлияят на постигането на неговите цели.

Като допълнителни коментари, когато се разглежда такава храна, може да се каже, че има по-висока себестойност на продажбите, свързана с нея, включително няма нужда от допълнително ценообразуване.

Каква ценова стратегия следва компанията?

Може да бъдете помолени да предложите възможна стратегия.

(може да се даде важен анализ на ситуацията зад предложението и различни опции).

Възможна храна за сътрудничество, същата норма на доходност и т.н.

Тази храна трябва да бъде лишена без потвърждение.

Върху какви сегменти се фокусира компанията?

В заключение можем да кажем, че това може да се съди от информацията от ценовата листа.

Как храната може да бъде прекомерно възстановена Информация за анализ, която трябва да бъде отхвърлена. (Ситуацията на Ринк, конкуренти, конкурентна ситуация и т.н.

В този момент можете да попитате как самият кандидат възнамерява да отхвърли необходимата информация. Какво всъщност е прехвърлянето на храна един към друг.

Ако няма да има задания, това означава, че кандидатът не е напълно наясно с връзките между ценообразуването и други аспекти на бизнеса.

Хранене "Б" отделение

Резултатите показват разбирането на кандидат-служителите как да влеят стойност в компанията.

Редът може да звучи разумно (по ред на важност):

  • Сегменти за директни продажби;
  • цели, които се постигат чрез намаления (увеличаване на себестойността на продажбите на цена, стимулиране на покупките на по-големи количества стоки, вида на нуждите на сегментите, които се диверсифицират, намаляване на конкурентното предимство и др.);
  • принципи на ценообразуване (градациите на намаленията зависят от нивото на канала за продажба)
  • асортиментна политика;
  • продуктови групи;
  • политика на марката;
  • Имиджът на компанията се влияе от формата и подмяната на ценовата листа;

За рационализирането на решенията е виновно наличието на логика. Би било по-логично да подхранваме „защо“ с изобилие от налична информация и експертна мисъл.

Моля, ако кандидатът покаже логично и последователно описание на процеса на ценообразуване, който води до анализа.

Осъществено от отдел "С".

В хранителния план прегледайте данните, анализирайте критично текущата опция и формулирайте предложения.

Възможни опции (не са базирани на приоритети)

- Ориентация към различни сегменти. (възможна е ценова листа за различни сегменти)

- Брой специални оферти (няма оферти за купувачи на едро)

От уважение към всички, можете да поискате опции за корекция.

Резултат

Възложената задача потвърждава възложените задачи:

  • Отговорът на задача изисква 5-10 минути.
  • Необходимостта да се анализира документ „от листа“ се демонстрира от практиката на Володя да формира ценоразпис.
  • Дълбочината на анализа и спектърът от увредени хранителни вещества могат да кажат колко хранителна е цената на кандидата.

Замяна

Такъв кратък пример за последователността на разработване на задача за случай за кандидат показва възможността да се даде на мениджъра и персонала инструмент, който позволява обективна първоначална оценка на кандидат за работа с необходимата информация.

На текущия етап от интервюто церемониалният служител може да оцени квалификацията на кандидата, като прецени неговото хранене, свързано с практическите дейности и доказателства за представянето на кандидата.

Всъщност поставеният проблем може да бъде решен чрез интензивна работа на специалист от отдела за персонал и специалист от маркетинг отдела.

СЛУЧАЙ 1. Интелектуална мощ: проблеми с внедряването в съзнанието на глобалната икономика (относно прилагането на дейностите на Microsoft в Китай)

Microsoft е най-голямата софтуерна компания в света за персонални компютри, създала MS-DOS и след това WINDOWS. Тези програми, операционната система и графичният интерфейс на компютъра вероятно ще спрат да работят на повече от 90% от персоналните компютри по света. Освен това Microsoft предлага широка гама от софтуерни добавки, включително пакети OFFICE и OFFICE SUPPORT. Невидима част от международната стратегия на Microsoft беше нейното продължаващо разширяване в Китай, където през 1998 г. бяха продадени 5 милиона персонални компютри. С население от 1,5 милиарда, Китай е потенциално голям пазар за Microsoft. Според Microsoft продажбите са се увеличили от нула през 1994 г. до 200 милиона долара през 2002 г.

Заради внедряването му обаче компанията се сблъска с още по-сериозни проблеми - нелицензирана експлоатация на енергийни програми. Близо 95% от всички програми на китайския пазар през 1998 г. бяха нелицензирани. Компанията веднага разпозна големите печеливши. Повечето от продуктите на компанията, които бяха продадени в Китай, бяха незаконни копия, които бяха произведени и след това продадени без никаква полза за Microsoft. За ръководителите на компанията това е очевидно. От другата страна на улицата от офиса на компанията в Хонконг има малък магазин, който продава CD-ROMbis, пълни с десетки компютърни програми, които струват 20 000 долара. Обявената цена е 500 хонконгски долара, което се равнява на 52 щатски долара! Според компанията самият Китай сервира гнило. Юристите на Microsoft със съжаление констатират факта, че Пекин не предвижда бюджет за закупуване на компютърни програми, а поради бюрократичния си апарат намира по-евтини решения за софтуерна сигурност. Въз основа на това Microsoft потвърждава, че повечето от тях са пиратски програми.

По още по-сложен начин Китай се превръща в огромен износител на детайлни компютърни програми. Партида от 2200 от тези дискове, които бяха изпратени директно от Китай до Белгия, бяха заловени на митница в Хонконг. Проблемът произтича от факта, че китайското правителство няма да осигури прилагането на своите суверенни закони. Microsoft се отказа, когато за първи път искаше да оспори китайската правна система, за да съди софтуерните пирати. Компанията призова официалните власти на китайската провинция Гуангдонг да започнат акция срещу производителя на детайлни холограми, които се използват от Microsoft, за да потвърдят надеждността на инструкциите за техните програми. Китайското правителство съди издателя на софтуера, установи, че авторските права са нарушени и плати на Microsoft само $2600, а пиратската компания беше глобена с допълнителни $3000.

За да се конкурира с фрагментираните програми, Microsoft намали цените на компютърните програми в Китай с цели 200% през 1994 г. Разбира се, тази промоция е малка и има малък ефект, някои програми все още струват между $100 и $200 в сравнение с нелегалните копия на същите програми, които могат да се продават за между $5 и $20.

Друга тактика на компанията беше да лобира правителството на САЩ да се присъедини към китайското управление чрез засилване на законите на правителството. Microsoft често се опитваше да лобира за своите интереси, като се присъедини към Microsoft преди собствената си партизанска война. Представителите на компонентите копаеха в контейнерите SMITTSIVICH, платени за жителите на Spigunski Laters, те видяха сами за Businessmen, те бяха Zatrahi, Shibrati Dochasi Zdiisennnya на пиратството, Yaki Potim бяха прехвърлени от търговците на САЩ. Този тактически ход беше извършен, тъй като американският ред няма тенденция да се влива в Китай: подкрепата от САЩ беше основната причина Китай да стане член на COT. Съединените щати заявиха, че не подкрепят членството на Китай, докато Китай не въведе закон за правото на интелектуална власт.

Това беше подкрепено от заплахата за налагане на мита от 1,08 милиарда долара върху китайския износ, докато Китай не успее да наложи закона. След напрегнат антагонизъм, в жестоката съдба на 1995 г., Китай се отказа и прие придобивките на Съединените щати. Китайското правителство започна да налага закон за правото на интелектуална власт, затвори фабрики, които според Съединените щати произвеждаха подразделения на американски стоки, призна американски търговски марки, включително „Microsoft“, и инструктира министерствата на правителството да налагат корупцията пиратски компютърни програми.

В допълнение към тези разработки Microsoft обяви, че работи с китайското Министерство на електрониката за разработването на китайската версия на операционната система WINDOWS. Принципът на Microsoft е следният: най-добрият начин да се отървете от пиратските компютърни програми Китайската заповед е да не се прави бизнес нарочно. Тъй като правителството губи приходи от увеличените продажби на легитимни продукти на Microsoft, ще има и стимул за намаляване на продажбите на по-модерни компютърни програми.

Като знак, че Microsoft постига голям напредък в справянето с нарастващия проблем с пиратството в Китай, съдът в Пекин през април 1999 г. плати на Microsoft 800 000 йени. ($744 720) като компенсация, след като две китайски компании бяха признати за виновни в нарушаване на Закона за авторското право. Първо "Майкрософт" унищожи закона за пиратското производство на компютърни програми от китайския съд. Въпреки че компенсацията за плана за пени беше малка, победата означава появата на такива тенденции в Китай.

СЛУЧАЙ 2. „Войни на Langoust“

Някога Луизиана е била под управлението на Франция. Наполеон продаде тази територия на Съединените щати по време на президентството на Томас Джеферсън, но много французи загубиха живота си там. В рамките на един час техните местни жители станаха създатели на специална култура „Cajun“, която сега е известна в Съединените щати с уникалната си музика и кухня. Тази кухня се основава на свещения омар, както обичат да го наричат ​​в Луизиана. (Омарът е подобно на черупка същество, което също е древен омар от езерата на Луизиана). Омарът е основната съставка в пайове с раци, супа от раци и супа от бамя. Подобно на виното за Франция, виното е символ на местната култура. Това развъждане е основната индустрия, която генерира приходи от 300 милиона долара. на речните фермери от Луизиана. Приходите от наем остават същите, докато на пазара не навлязоха конкуренти, особено китайците.

В началото на 90-те години вносителите от Луизиана бяха тласнати от развитието на китайската индустрия за отглеждане на омари, за да задоволят нарастващото търсене на тях. В Китай индустрията за отглеждане на омари стана още по-привлекателна за търговските фермери. Първо, омари от Китай се появиха в Луизиана през 1991 г. Въпреки че местните жители веднага отбелязаха, че китайските омари не са достатъчно вкусни, добитъкът изглежда не оценяваше водоснабдяването. Може би си заслужаваха цената, която беше над 2-3 долара. за 1 паунд, остарял през сезона, коригиран за 5-8 долара. за 1 паунд омари от Луизиана. Значително увеличение на цените на продажбите на китайския внос скочи от £353 000 през 1992 г. до £5,5 милиона през 1996 г. През 1996 г. работниците в щата Луизиана бяха насърчени, че 3000 работни места бяха загубени заради общинската индустрия. Важното е нископлатената работа на чистачите на омари. Това се случи чрез увеличаване на китайския внос на пазара.

През 1996 г. Комитетът за разследване и насърчаване на производството на омари изпрати петиция, оплакваща се от антидъмпинговата кампания, проведена от Комитета по международна търговия - „дясната ръка“ на правителството на САЩ. В петицията се твърди, че китайските производители на омари правят дъмпинг от своя продукт, като продават подобни продукти на ниски цени, за да принудят производителите от Луизиана да излязат от бизнеса. Планът беше да се наложи данък върху вноса на китайски омари от 200 до 300%. Щатът Луизиана похарчи 350 000 долара в подкрепа на това действие.

Адвокатите, представляващи китайската индустрия за омари, основаха ниските цени на ниските разходи за тяхното отглеждане, а не на дъмпингова кампания. Един вносител на китайски омари в щата Луизиана каза, че 27 преработвателни завода доставят неговата компания. Работниците-роботи в тези фабрики са били осигурени с издръжка и други доходи, плюс те са плащали 15 цента на година, или 9 долара за 60-годишен период. Тези адвокати отбелязаха, че китайските омари се оказват добри за много американски купувачи, което по този начин спестява парите им и освен това те са им осигурявани непрекъснато, а за ресторантьорския бизнес на Луизиана някои от производителите са станали по-икономични . Адвокатите също отбелязаха, че това действие не защитава интересите на американските купувачи, тъй като не е нищо повече от опит на производителите на омари от Луизиана да възстановят своя монопол на пазара, като по този начин елиминират повече бутилки.

Комитетът по международна търговия обаче остана глух за тези аргументи. Използвайки убедителни доказателства, които са по-типични за героите от творбата „Алиса в страната на чудесата“, Комитетът твърди, че Китай е страна с „непазарна икономика“, тъй като не е член на COT. Тогава комисията прие цените на страната, която ще стане „пазарна икономика” – Испания, за да установи истинската пазарна стойност на омарите. Парчетата от омари в Испания се продават на цени, които са двойно по-високи от цените в Китай, което е подобно на цените в Луизиана.Комитетът направи констатация: китайците се занимават с дъмпинг. През 1997 г. Комитетът на президента на Република Таджикистан обяви вноса на китайски омари в размер от 110 до 123%, включително ценовата разлика, която китайците търсят. За да защити американските работници, Комитетът прие винарската индустрия на Луизиана, без да накърнява интересите на американските купувачи, които сега се страхуват да плащат по-високи цени за омари.

СЛУЧАЙ 3. Продължение на автомобилните войни: САЩ - Япония

На международната сцена Япония прокарва интересите си в един тревожен час. Правителството на САЩ многократно е казвало, че японският подход е циничен и неомеркантилистки. Japanzi, yak беше казано от американски служители, Radí настрана Míthodni, yaki vídkrivayati призовава пързалките за стоките на японските съединения, ейл за поливане в uvine rhinok vid. Като доказателство официални лица посочват големите диспропорции в търговията между САЩ и Япония, която през 1994 г. натрупа над 80 милиарда долара. (САЩ са внесли с 80 милиарда долара повече стоки от Япония, отколкото са изнесли).

През 1994 г. японски икономисти проведоха проучване, което показа, че производството на хранителни продукти, козметика и продуктите на химическата промишленост са основните фактори, в които Япония е откраднала японското производство.до външна конкуренция за допълнителни ограничения върху вноса, като квоти за броя на продукти, които могат да бъдат внесени в Япония. С премахването на оценките, поради факта, че има промяна, която поема определени области поради външна конкуренция, вносът ще се удвои и цените в Япония ще намалеят значително.

Изследователите са убедени, че по-ниските цени на стоките в тези райони са спестили на средното японско домакинство 890 долара. роден през 1989г. Напоследък се наблюдава спад с повече от 20% в производството на зелени плевели, включително растежа на пшеница, производството на маслинови култури, листни памучни семена и производството на зеленчукови и плодови консерви, козметика. Резултатът от либерализацията на търговията ще бъде загубата на повече от 180 000 работници от Япония. Изглежда, че правителството на Япония защитава тези области от по-голяма външна конкуренция, за да запази работни места, тъй като средният японски служител се колебае да купува стоки след цените на стоките Сигурността на хранителния сектор може да бъде подсилена от факта, че японските фермери са под техен контрол и от силната политическа сила на японската брачна общност.

Американската поръчка потвърждава, че Япония също е заела немеркантилистка позиция, внасяйки автомобили и резервни части за тях. Япония е основният износител на автомобили и резервни части за Америка и Европа, а исторически Япония е внасяла само 3% от автомобилите и 2% от резервните части. Други страни внасят от 22% до 78% от автомобилите и от 16% до 60% от резервните части. Според американски служители, докато водят търговски преговори, заповедта на Япония ограничава вноса в Япония чрез налагане на ограничения върху вносните стоки, което може да доведе до тежки проверки за сигурност, предназначени да увеличат разходите на чужденци, като например планиращи да продават стоки в Япония. Например Министерството на търговията на САЩ заявява, че въвеждането на защита на предните четки като функция за безопасност при транспортиране е ограничено до Япония. За целта е необходимо да се извърши серия от операции, които включват вземане на проби, тестване, допълнително изследване, чиято цена е приблизително 3000 долара. за един транспорт.

Японският орден прави такива призиви. Правителствени служители настояват, че американските автомобилни компании не търсят популярност в Япония, защото техните продукти не отговарят на нуждите на японския пазар. Те означават, че по това време 80% от колите, продавани на японския пазар, имат двигатели с обем под 2000 cm 3 и всяка американска компания не продава автомобили в Япония със същата производителност. Те също така показват, че делът на колите и резервните части, които се внасят, се увеличава на японския пазар. От 1990 до 1994 г. например делът на вносните автомобили на японския пазар нараства от 5,1 на 8,1%.

СЛУЧАЙ 4. Срещу протекционизма на САЩ

Съединените щати често се представят като страна, която приема неограничена свободна търговия. В преговорите с търговски партньори като Китай, Европейския съюз и Япония, американските търговски представители често могат да чуят малко припевки за факта, че икономиката на САЩ има малък брой смекчаващи мерки. Независимо от тези, които се налагат върху стоките, които се внасят в Съединените щати, те са по-малко ефективни в сравнение с други индустриални страни, те все още остават на мястото си. Редица проучвания показват, че през 80-те години на миналия век Mita струва на американските купувачи близо 2 милиарда долара. на реката

Проучването, проведено от Гари Хъфбауер и Ким Елиът от Института по международна икономика, е посветено на въздействието върху икономическата активност в 21 индустрии с продажби близо до 1 млрд. долара или повече, това, което Съединените щати активно крадяха от външната конкуренция. Сред тези отрасли са производството на облекло, керамични плочки, чанти и производството на захар. В много от тези страни законът първоначално беше въведен, за да защити американските фирми и техните производители от техните чуждестранни конкуренти, които биха продавали стоки на по-ниски цени. Основното доказателство за цената на индустрията беше, че американските фирми биха се сринали без такова насърчение, причинявайки значителна безработица. По този начин парите бяха представени като потенциално имащи положително въздействие върху икономиката на САЩ, да не говорим за Министерството на финансите на САЩ, което премахваше капитал от приходите си.

Проучването обаче показа, че докато въвеждането на тези мерки е спасило 200 000 работни места в индустрии, които иначе биха били пропилени от други конкуренти, те струват на американските потребители сумата от близо 32 милиарда долара. r_k под формата на по-високи цени. Въпреки това, след като приходите от тази среща стигнаха до хазната на САЩ, скритата сума, платена от нацията, все още възлизаше на 10,2 милиарда долара. на ривъра, или повече под 50 хиляди. долара работното място е запазено.

Икономистите, направили това изследване, стигнаха до извода, че тези цифри се основават на активни разходи, които страната е извършвала към момента на въвеждане на тези мерки. Има мисли, че тъй като вносните стоки са по-малко конкурентни на американските, сме позволили на местните производители да определят високи цени, така че няма нужда да се конкурираме с евтини вносни стоки. Отслабвайки конкуренцията, това намалява стимулите за фирмите да стават по-ефективни, като по този начин увеличава икономическия прогрес. Нещо повече, авторите на изследването отбелязват, че ако Mita не беше пропилян, част от 32-те милиарда долара, които бързо нарастваха, щяха да бъдат изразходвани за други стоки и услуги. Разрастването на тези галози създаде нови работни места, компенсирайки разходите за 200 000 работни места в галозите, които биват откраднати.

СЛУЧАЙ 5. Международна експанзия на Wal-Mart

Основан от Сам Уолтън през 60-те години, до началото на 90-те, Wal-Mart става най-големият дискаунт търговец на дребно в САЩ с рекордни продажби от 32,6 милиарда долара. преобразувайки се от малък магазин в Арканзас в национален лидер, работейки с екип от първокласни мениджъри, които въведоха иновативни стратегии, които разчитат на предизвикателни компании, за да дадат на служителите си страхотен избор дъбови стоки на ниски цени.

Компанията стана първата, която разработи ведомствена система, в която централните складове заемат стратегическа позиция и обслужват клъстери от магазини. Това даде възможност да се намалят разходите за някои материални и производствени резерви и логистика. Компанията беше и една от първите, които използваха компютърни информационни системи за проследяване на вътрешните продажби и предаване на тази информация на клиентите. Информацията, получена от тези системи, беше анализирана въз основа на ценова стратегия и инвентаризация на стоките в склада. Днес Wal-Mart, както и преди, е лидер в областта на застоялите информационни системи.

Всички магазини, дистрибуторски центрове и клиенти на Wal-Mart са свързани един по един чрез интегрирана информационна система и сателитни комуникации, които позволяват ежедневна работа по управление на транзакции, инвентар и цени. В допълнение, компанията има динамична и елитарна култура, която делегира основните решения на мениджъри на магазини, мениджъри на отдели и отделни служители (на които Wal-Mart е като „колеги“). Ясно е, че Wal-Mart се притеснява и от най-лошите практики със своите служители, но в същото време очаква те да вземат активно участие и да осигурят перфектното изпълнение на задълженията си. Тази култура се подкрепя от дела на работниците в разпределението на доходите и властта. По този начин Wal-Mart създаде култура и система за контрол, която създава стимули за работниците и мениджърите, така че те да работят възможно най-усърдно за своята компания.

Въпреки успешното си развитие, до 1991 г. Wal-Mart започва да изпитва сериозни проблеми. С 1568 магазина в цялата страна, перспективите за растеж на нови магазини в Съединените щати бяха ограничени. Wal-Mart планира да се опита да разшири дейността си извън Съединените щати и да създаде международна марка. Компанията обсъди опции за разширяване, включително прекратяване на лицензирането на марката си за франчайзинг, и след това реши, че би било най-добре да се развива чрез своите дъщерни дружества, които до голяма степен са под контрола на Wal-Mart.Mart в чужди сили, които биха позволили такива инвестиции. Компанията осъзна, че нейното конкурентно предимство се основава на придобитата култура и поддържаните информационни и логистични системи и че такава култура и системи биха били важни за прехвърляне към франчайзинг предприятията.

През 1992 г. Wal-Mart разшири своите начинания, като отвори 6 магазина в Мексико. До края на 1997 г. Wal-Mart вече има 402 магазина в страната, включително 144 в Канада, 13 в Пуерто Рико, 9 в Аржентина, 8 в Бразилия, 3 в Китай и 3 в Индонезия. "Уол-Март" обяви и решението си да закупи 21 супермаркета "Верткауф" от Германия, което ще бъде първото голямо предприятие в Европа. Следвайки същата стратегия, Wal-Mart, след като отвори магазин в друга страна, прехвърли много американски служители там на 2-3 работни места, за да помогне за установяването на системата на компанията и да прехвърли корпоративната култура на новите лекари на Wal-Mart.

Изглежда, че тази стратегия все още работи. Международните магазини на Wal-Mart донесоха над 5 милиарда долара. за да добави до 120 милиарда към приходите на компанията през 1997 г. Смърдят и веднага дават печалба.

СЛУЧАЙ 6. Среща на финландската Nokia

Индустрията на мобилните телефони е една от историите за бързия икономически растеж, който се очаква през 90-те години. Броят на собствениците на стандартни телефони непрекъснато се увеличава. В края на 1998 г. вече имаше близо 150 милиона търговци по света, което се равнява на 10 милиона през 1990 г. Три компании доминират международния пазар на домашни телефони (най-вече домашни телефони, базови станции и електронни комутатори): Motorola, Nokia и Ericsson. През тези три години шведският възход на Nokia ще бъде най-важен.

"Nokia" се продава във Финландия - страна, която нямаше опит в подобни технологии. През 80-те години на миналия век Nokia беше конгломерат, който нарастваше по размер, чиито дейности включваха производство на гуми, инжектори за хартия, потребителска електроника и телекомуникационно оборудване. Днес има мрежа от телекомуникационно оборудване на стойност 10 милиарда долара, която се търгува първо на Motorola. Продажбите и приходите на Nokia растат рязко с повече от 30%. С какво този колосален конгломерат зае водеща позиция в света преди собствеността върху стоманата? Доказателства могат да бъдат намерени в историята, географското положение, политиката и икономиката на Финландия и скандинавските страни.

Всичко започва през 1981 г., когато скандинавските страни се обединяват, за да създадат първата международна мрежа от телефони в света. Поради ниската гъстота на населението на студените територии на скандинавските страни, всички промени са направени, за да могат хората, които са живели тук, да станат пионери в този регион, като остатъкът е изразходван за осъществяване на традиционна безжична телефонна връзка с тях. в богатството, но не и в богатите други сили. Следователно телекомуникационните услуги бяха още по-необходими. Хората, които карат платени коли в Арктика, жителите на отдалечени обществени сгради се нуждаят от телефонни номера, за да се обадят например на всеки, който има нужда от помощ. В резултат на това Швеция, Норвегия и Финландия станаха първите страни в света, които сериозно обмислиха идеята за телекомуникации.

Те откриха, че по това време, тъй като търговецът плащаше около 800 долара за осъществяване на безжична телефонна връзка в отдалечени райони, същите тези райони можеха да бъдат свързани към безжична телефонна връзка само за 500 долара на човек. В резултат на това преди 1994 г. 12% от населението на Скандинавия станаха собственици на мобилни телефони, в сравнение с по-малко от 6% в Съединените щати, което изглежда се дължи на значимостта на пазара в света.

Nokia, отдавна лидер в телекомуникационната индустрия, заемаше видно място, но имаше и други умове във Финландия, които й помогнаха да развие своята конкурентоспособност. В сравнение с други виновни страни, Финландия в никакъв случай няма малък национален телефонен монопол. Имаше обаче около 50 автономни местни телефонни компании, предоставящи телефонни услуги в региона, чиито директори определяха цените чрез референдум (което означава ниски цени). Тези независими доставчици на телефонни услуги, които се суетят около цените, искаха Nokia да спечели монопол в тяхната страна.

С типичен финландски прагматизъм биха търгували с най-евтиния доставчик, като Nokia, Motorola, Ericsson и т.н. Тази ситуация беше рязко различна от ситуацията, която преобладаваше в повечето развити страни до края на 80-те и началото на 90-те години, където местните телефонни монополи купуваха имоти от провинцията.Един местен пощенски служител или те сами го подготвиха. Nokia отговори на този натиск, като се опита да направи всичко възможно, за да намали производствените разходи, което би довело до загуба на кабелна компания в областта на технологиите.

Тяхното наследство е много очевидно. Ако “Моторола” загуби компанията номер едно в индустрията на стоманодобивната собственост, ако внезапно на хоризонта се появи незабележимата финландска компания “Нокиа”. И самата Nokia, а не Motorola, е лидерът в цифровите стоманени технологии, независимо от всичко. "Нокиа" е лидер в тази индустрия, защото регионите на Скандинавия първи преминаха към цифрови технологии - пет години по-рано от всички останали региони.

Стимулирана от ориентираните си към ниски цени финландски покупки, Nokia сега разполага с най-евтината система сред всички водещи в света диоди, излъчващи светлина, потенциално надминавайки Motorola."

СЛУЧАЙ 7. Възходът на софтуерната сигурност в Индия

Тази статия е концентрат на цялостна работа с цифрови кутии. От девет години ръководя дигиталната си агенция и бързо спечелих силна база от поддръжници и клиенти, когато науча за нов случай.

Към отметки

Клиентите не искаха да предоставят данни, а ако се съгласиха, изчезваха на етапа на приключване на делото. Спивотниците се чудеха на хиените и хванаха случая като допълнителен и никой няма да има нужда от робот. Маркетолозите и търговците разбраха как кейсовете могат да помогнат на техните роботи, но без акаунти и фашисти не можеха да спечелят нищо.

По-късно, когато продадох агенцията и започнах работа в Callibri, редактирах голям брой случаи от агенции и създадох същите правила. Изпратих случаи за публикуване на Майданите и премахнах реакцията от тях. В резултат на това разбрах:

  • кои случаи се отнемат от първия път;
  • изобщо не приемайте нищо;
  • как да редактираме делата на големите майдани;
  • какво казват редакторите;
  • Които заглавия сами по себе си предизвикват уважение и привличат повече гледания.

Систематизирах тези доказателства – така се роди презентацията „Как агенциите създават успешни казуси”. С това свидетелство говорих на конференцията Baltic Digital Days, която прекарах преди дузина дни в партньорски агенции. Днес агентите слушаха с уважение, караха се, смееха се и понякога дори плачеха, сякаш доказателствата бяха потънали в болката им. Тази статия е разделена въз основа на доказателства.

Каква е необходимостта агентите да работят по случаи? Изобщо не искам да ти казвам

Ще дам три причини.

1. Кейси ви помага да опознаете вашия (вашия) клиент и да поставите цена на вашите услуги

Каква е процедурата за избор на изпълнител? Нека разберем. Да вземем средностатистическия търговец Микола. Наскоро той беше назначен на работа в медицински център, а директорът имаше за задача да намери изпълнител за дигитално изследване. Коля е начинаещ търговец и никога не е имал опит в работата с изпълнители. Вин:

  • Иска препоръки от хора, които познавате и в социалните мрежи.
  • Да отидем с озвучителната система.

Явно една-две агенции са ви угодили, та Коля ще се чуди какво друго да пусне на пазара. Микола въведете фразата за търсене: „цифрова агенция Москва“ - и какво трябва да научим?

Кои са всички тези хора? И защо миризмите се различават една от друга? Нямаше никакъв смисъл. Коля засилва изключително неясното си запитване „колко скъпа е промоцията в Yandex и Google“ до 5-6 компании и премахва предложения с цена от 10 до 200 хиляди. И както преди, не разбирам защо миришат по същия начин.

Управител на една от агенциите съобщи за търговското предложение на редица случаи. Микола чете случай за проникване в богато специализирана клиника, научава за нейните „болки“ и си тананика: „Всичко е за нас!“ И в случая беше ясно описано как са избрали семантичното ядро, колко часа са отделили за анализ и анализ. Директорите на Коля носят цял ​​куп предложения, а този изпълнител е с особен респект.

Продажбите са възможни само ако стойността надвишава цената. Случаите ви позволяват да добавите стойност към дискусията и да демонстрирате подхода и USP на вашата агенция. Неквалифицираният клиент избира тези, които са по-евтини. Клиент, който разпознава вашия случай като герой, възприема вашия подход и е готов да плати повече.

2. Maidanchiki за публикация и организаторите на конференции обичат случаи

Ако се занимавате с маркетинг на съдържание, тогава сте чували, че всеки иска или случаи, или контролни списъци. „Нямаме нужда от рекламни доказателства, покажете случая!“ - изглеждат модератори на секции в текущи цифрови конференции. Редакторите на големите майдани и блогове за интернет маркетинг се държат по подобен начин - те обичат случая.

3. Кейси се нуждае от помощ, за да порасне. Spіvrobitnik е кредитиран с компанията като цяло

Този ефект не е очевиден. Компаниите, които са започнали да въвеждат системата за наставничество за своите служители, наричат ​​този ефект „Така обяснено, че сами го разбирате!“

Ето как работи: преди специалистът просто работеше на работата си, а сега той отговаря за развитието на новодошлия и за любопитството да се издигне над ситуацията и да я анализира широко. Какво работи и какво не, защо е важно да работите по този начин, а не по друг начин.

Същият ефект се прилага, ако напишете случай: демонстриране на резултата от работата на видима публика, объркване на fakhіvets, на първо място, покажете значителен резултат и по друг начин опишете за какво е резултатът от резултатите. Нивото на осведоменост расте, куп бъгове, които преди това бяха открити в сляпата зона, се коригират.

Защо не е достатъчно някой да отваря редовно случая?

Консултирах се с няколко дузини агенции по тази тема, независимо от техния размер и специализация, мислех същото.

Проблем №1. Не е нужно да работим по случаи, трябва да работим усилено

Трудно е да се разбираме един с друг. И няма да се откажа, а ще потвърдя решението си.

Кейси е част от бизнес процеса. В този случай великолепният слон (калъф) ще бъде разделен на парчета между различни секции, кожи, от които редовно ядем слона на части.

Как работи:

  • Маркетингът формулира задачата: колко случая са необходими.
  • Записът на акаунта наблюдава клиентите и научава за потенциален случай.
  • Fakhіvets пишат "месо".
  • Облачният запис добавя нюанси, свързани с договореностите на клиента.
  • Копирайтърът редактира.

Вътрешният мениджър на случая е маркетолог, който разбира целевата аудитория, познава приоритетните ниши, продуктите и експертизата на агенцията. Маркетологът формулира техническите спецификации за продукта - калъф.

Важно е облачните записи непрекъснато да наблюдават клиентите за случая и да обсъждат тази възможност с клиента дори на етапа на продажба на проекта.

Не по-малко важно е да подготвите производствен файл, който редовно да съдържа „остригано месо“ - внимание, бележки в полетата за тези, които са произведени, и как това е допринесло за резултата. Веднъж месечно маркетолог анкетира хората, които гледат на отношенията с клиентите, „орязване на месото“, всичко се пресява и най-ценната задача отива на копирайтъра.

Проблем №2. Клиентите не искат да споделят данните си (NDA)

Когато захранвам агенции, както правите вие, повечето казват: „Няма начин, по дяволите, няма начин.“ Но забравих, че:

  • Не е ваша грешка да работите по случая със скин клиент. Отделът публикува например два случая на тримесечие. И да кажем, че 80% от клиентите са под NDA, с 20%, които сте загубили, можете да получите дом.
  • Можете да изтриете или вземете някои от данните. Много агенции правят същото и просто купуват дадена марка или я подаряват, иначе отнемат цената на продукта.
  • Мениджърите трябва да се научат как да общуват с клиенти.

По последната точка, нека поговорим за доклада. „Колко често клиентите се обаждат на сметки и искат „над нормата“?“ - Храня ушите. „Онзи ден“, подсказва вонята. Един има нужда от терминологична оценка, друг има нужда от намаление, а трети има нужда от безплатен одит.

И сметките ще се оправят занапред, но какво искат? В 99% от случаите няма нищо. Е, не се отнасяйте с клиента като нас - и кажете на Бог.

Развийте здравословна партньорска позиция и симетрия в ставите на клиента. Клиентът пита сега - попитайте за времето, за да отидете на случая или ако той би искал да vodguk.

Проблем #3. Не знаем за този случай, защото Синдром на самозванеца

Има страхотни момчета на конференции, които работят по уникален начин и след това се показват на здравата публика. А ние просто седим тихо и наблюдаваме контекста на сайта. Няма какво да ви кажем. Не е така! Дали най-рутинните задачи могат да бъдат пропуснати в списъка с прекрасни храни (прочетете по-нататък) и ще се появи добър случай.

Обратната страна на монетата е професионалният снобизъм, който е често срещан сред охранителите в мощни агенции. Пак ли да пиша как свалиха цената на леда и увеличиха количеството на леда? Колегите ще ни се смеят!

Важно е да запомните, че не пишете казуси, за да украсите автобиографията си, нито за колегите си в магазина, нито за да надушите космата вагина. Пишете казуси, за да улесните търговците да създават марково съдържание, а мениджърите да продават услуги на агенции. А тези, които ви изглеждат тривиални и Captain Obvious, може да са поучителни и просветляващи за вашата целева аудитория.

Проблем #4. И тогава конкурентите разбират как се справяме и защо трябва да стагнираме?

Любимият ми е заключен. Честно казано, има някои тайни на интернет маркетинга, които можете да разкриете, да се отървете от всички тях и да спрете да ги продавате. Най-често хората не продават кафяв чипс, защото не са знаели, че е възможно. Причината е прозаична - нямат сили, клиентът не е изчакал, не са могли да прехвърлят и т.н.

Да приемем, че наистина сте прецакали този трик и спрете да се държите така, сякаш започвате да ставате масов потребител. Но те ще разберат за нея след 3-6 месеца и няма да можете да живеете с нейната „тайна“. И ще бъде по-кратко, тъй като вие сте първият, който декларира авторство и „дава“ собствения си опит за тази храна.

Какво представлява роботизираният калъф?

  1. Намалено разнообразие от лед, увеличено количество лед. Самата тема е банална, но с правилния подход и очевидността на конфликта (за конфликта - повече), може да се експлоатира безкрайно.
  2. Те протестираха срещу новия формат. Доставчиците (Yandex, Google, My Target) редовно въвеждат актуализации, нови формати и продукти. Задачата на доставчика е да покрие максимално информационното пространство със съдържание от най-новите нови функции. Викоризирайте вашето съдържание, тествайте го в случаи и доставчиците ще вземат вашето съдържание за себе си и ще разширят аудиторията си.
  3. Проверихме хипотезата: „Мислехме така, но се оказа така“. Генерирането и проверката на хипотези е тема за богат детектив, научете за всички работещи хипотези.
  4. Прецакахме се. Хората обичат да четат за fakapi много повече, отколкото за успехи - vikorist. Ясно е, че ако има история за провал, вероятно ще я поставите на успех, но поставете самия провал в заглавието. Така избягвате повече погледи.
  5. Подобрено преобразуване. Разбърква се с точка No3, добавя се сол и черен пипер - и чубрицата е готова.
  6. Кой е готин - Yandex или Google, VKontakti или Facebook. Продавачите на Marnoslavny винаги ще се борят срещу „врага“. Водете битки и губете уважението на публиката.
  7. Какво означава тази тема?. Селекция от казуси от медицината, загубата на слуха и възстановяването - онези, към които всеки редактор на професионални знания би посегнал с голямо задоволство.

Как се вписва заглавието в случая?

По-долу ще предоставя селекция от калъфи на Callibri. За целия този материал са инвестирани приблизително еднакви средства за засяване и разпространение. В случая материалите запечатаха различни гледни точки и впечатления.

Ако искате да лежите на дъното на материала, погледнете заглавието (тъй като сме изключили такава промяна като разликата в топлината по време на сеитба). Кои заглавия ви харесаха най-много?

Какви заглавия работят най-добре

В интерес на истината най-голямо внимание привлече темата „Бел, писъци и унижение”. Максим Илихов в един от своите уебинари нарече тази техника по следния начин: „Добавете един от седемте смъртни гряха към заглавието и ще завладеете голяма аудитория.“

Пример за vikorystannya zazdroshchiv: „Чудя се как децата на олигарсите се забавляват на яхта.“ Zadrіst плюс khіt: „Чудите се как децата на олигарсите се мотаят на яхта с топлес супермодели.“

Колкото повече грехове са включени в заглавието, толкова по-лошо е и толкова по-широка е публиката. Освен греховете в заглавията на казусите, трябва да внимаваме - не ни трябва цялата публика, а професионална. Повече живот означава повече погледи и по-малко пълни погледи. Затова е важно да се намери баланс между жар и професионализъм в заглавието.

Гарни и гарни дупки на калъфи

Всички представени по-долу примери са взети от сайтовете на агенции и професионални специалисти.

Дупе #1

Когато му дойде времето, ще ви покажа този случай и всички в един глас ще кажат, че случаят е боклук. Ако погледнете какво сте направили сами, ще получите следния списък:

  • Мета на проекта не е формулирана.
  • Графиката показва ръста на трафика на уебсайта, а не бизнес показатели (възможности, приходи, ROI).
  • Ръстът на обажданията и услугите е показан като резултат, но няма подробности за каналите (колко Yandex, как Google, коя част от трафика за търсене, кой платен трафик), няма доказателства за резултата и разбирането на как самите те се смятаха за ефективни има и звездите започнаха да вярват, че клиентите идват в тази агенция.

Дупе №2

Разработчиците на уебсайтове често виждат такива „съобщения“ за случаи. Необходимите подробности, инструкции и указания не са подчертани в такива съобщения; мета-информацията за такъв случай е „ние работим заедно със сайтовете и се чудим“.

Запас № 3

Запас № 4

И основният казус е за професионалната сила на търговците във VKontakte.

Какво липсва на този случай? Най-често публиката, както разбираме този случай, призовава:

  • Данни за брака шодо витрат. Получихме 600 хиляди карбованта и колко бяха похарчени за придобиването? Може би всичко това е минус?
  • Що за сложна работа е това, какво точно са спрели?

Запас № 5

Вероятно четете и си мислите: има добри случаи и само самият боклук е избран за нас? Върнете уважението си към този случай.

Визуално калъфът изглежда по същия начин като този на стоков номер 1. Когато обаче прочетох заглавието и първите три предложения, веднага исках да дочета. Защо? Какво има този случай, което нямаха предишните? Случаят има конфликт: има жертва - повреден сайт, герой - SEO изпълнител, авторът на случая и антигерой - Yandex.

Човешката психика е толкова контролирана, че трябва да четем за SEO (тъй като това е нашият хляб), в противен случай сме готови да обърнем внимание на историята с очевидния конфликт.

Накратко: каква милост има да се занимаваш с досадно дело?

6 предимства, как да развалим случая, нека се намръщим

Помилване №1. Случаят няма конфликт

Повтарям: за да спечелиш уважението на ползвателя, в случая е виновен конфликт. Конфликтът е конфликт на интереси. Отворете всеки случай и ще намерите герой, антигерой в нов (както разбирате, това не е същият човек; например антигероят може да бъде живота на героя), добавете към случая перипетии - увлечени революции в хода на историята. Такива случаи трябва да се четат до края и да се запомнят по-добре.

Какво се случва с нас, когато сме на път да пишем текстове? Всички са чували за Максим Иляхов и инфостил. Все пак е все едно за студентите, които пишат курсова работа и знаят малко, но трябва да напишат 100 страници текст. По тези причини, а и за да изглеждат разумни и близки до науката, студентите добавят клишета и канцеларизъм.

Реални текстове, които взех от агенцията, докато пишех случая:

Търсете такива текстове и безмилостно проверявайте формулировките с редакторска бръснач.

Помилване №3. Случаят не чете нищо

Хората прекарват един час в изучаване на вашия случай, не защото искат да знаят как работи вашата компания. Нека бъдем честни – пет пари не им пука за вас. Прочетете Кейси, за да се поучите от доказателствата на някой друг.

Твърдо вярвам, че е невъзможно да се учим от чужди случаи, както и от чужди доказателства. Уви, такива идеи ще се четат и в бъдеще. По този начин е невъзможно да интегрирате доказателствата на някой друг в собствения си ум, но трябва да поставите следните задачи пред случая: да покажете системния подход, датите за новите чипове, развитието на мита.

Как може да се направи това, така че случаите да не получат нищо? Работя върху два сценария.

Глупаво е как си отнел резултата

Възхити се на текста. Ако във всеки случай има формула за формулата „Цялостният подход към работата ни позволи“, или „Системна поддръжка на сайта“, или „Оптимизирахме кампаниите и цената на клик намаля четирикратно“ (как оптимизирам?), изпуснете ги и формулирайте реалността Този списък работи. Запишете всички подробности: какво точно са направили, как, защо и какво са поискали и какво не. Без това кутията се превръща в набор от печати.

Случай без значение за публиката

Организаторите на конференцията обичат такива случаи: „Ozon стартира невронаблюдение и с помощта на предсказуеми технологии определи кога клиентите трябва да направят заявка и след три дни изпрати пакета до техния регион.“

Звучи готино, но ако говорите на регионална конференция за сто души, има висока степен на увереност, че вашата аудитория е IP Pupkin, автосервизен център Vlasnik и mitya. Неговите цели в „Метриките“ не са ясни, но вие му разказвате за космически кораби, които изследват просторите на космоса. Не е нужно да го правиш.

Помилване №4. Прекъснати са причинно-следствените връзки

Ще ти покажа задника.

Първо

Агенция N изпраща текста на случая за редакция: „Работихме с клиента шест години, а след това на шестия ден разработихме задълбочени анализи, изчислихме ROI, оказа се, че инвестициите са нерентабилни и пренасочихме Провалът на кампания отряза ръста на ROI до 350%."

Как работихте преди, момчета? И защо изобщо започнаха да работят нормално? Дадох обратна връзка на автора на случая и се оказа, че са пропуснали важна подробност: чийто помощник реши да изгради пълноценен онлайн магазин с котка и стана възможно да се подобри начинът на електронна търговия.

Ако го формулираме по този начин, читателят трябва да намери най-добрия начин да слуша експертите от агенцията. И в резултат получаваме по-квалифицирани и лоялни клиенти.

други

Агенция K пише в началото на случая: „Имахме нужда да премахнем повече лед на по-ниска цена и веднага свързахме услугата K50.“

Защо да се занимавам? Как можете да проверите какви заявки стоят зад дисплеите, как са групирани кампаниите, какво има в текста и кои подходящи целеви страници? Питам автора на случая и се оказва, че той е проверил всичко, включително и собствения си контролен лист. Те взеха контролния списък, добавиха го към кутията и добавиха +200, за да направят текста по-цветен.

трето

Агенция М пише: „Избрахме услугата за проследяване на разговори Callibri, затова е най-добрата.“

В повечето случаи, свързани с нашата услуга, агентите сами пишат по този начин. За мен, разбира се, е добре да чета, но не толкова за читателите. Ако не харесвате реклама на първа страница, най-добре е честно да посочите критериите, които сте избрали. Например свързахме Callibri, защото наистина се нуждаехме от 8800 абонатни номера, или прехвърляне на номера, или сложна регионална подпрограма, както казаха други тук.

Ние обръщаме тази причинно-следствена връзка на място и на изхода елиминираме естествения рекламен формат, което не води до прекъсване.

Милост № 5. Твърде много подробности

Един познат от агенцията ми изпраща новопубликуван случай, чета заглавието и доволно потривам ръце: „Да, изглежда някой, който е решил да се надигне, защо е възможно в неприкосновеността на такъв тривиален цикъл на похвала за решение, като уважение "Да".

Поднесете ми на сребърен поднос, за да следя торбичките, тъй като ползвателят се заби в средата, като първо подаде заявление. Случаят вече ще бъде приключен.

Калъф Як Робити. Алгоритъм

Преди кочана:

Формулирайте своя опит.

Няма нужда да пишете казус за всичко, но за интернет маркетинга като цяло разчитайте на вашия опит, USP и говорете за това. Не по средата, но също като червена линия, мета съобщенията в цялото ви съдържание може да мигат „Познаваме се добре на...“. Тук трябва да напишете по-конкретно и конкретно какво наистина ви отличава от вашите конкуренти.

Изберете продукт.

Какъв е вашият продукт за шофиране? Кои продукти имат най-висок марж? Пишете за това.

Опишете ползите за клиента.

Тук е важно:

  • Формулирайте идеите си до възможно най-малката степен. Очевидно сме прекарали 10 години в настройка на мулти-джаджа за клиент, за да напишем казус за резултатите. И след месец стана ясно, че рекламата в сайта на клиента не надвишава 50 реклами на заявка и че данните трябва да са представителна селекция, изискваща повторна проверка.
  • Не се занимавайте със случаи на пациенти с хемороиди. Изберете тихо, за да можете да практикувате възможно най-автономно. В противен случай може да се окажете в ситуация клиентът да ви поиска текст за друг, с неговия стил, с неговите редакции. И ще се придържам към теб така, защото не пишеш дело за участието си, а защото си наел платени услуги за копирайтинг и публикуване на текст за него в други платформи.

Структура на корпуса

Това е гърба на кутията. На този скелет фахиветът нанизва месо.

Така че скелетът е покрит с месо, кожа и ни се вдишва живот под формата на конфликт, изискващ случаят да бъде прекаран през 20 хранения. Първата ос на всички тях:

  • Кой е зам. Що за компания е това?
  • Каква е мисията на проекта – кому е нужен?
  • Как работеше всичко преди?
  • Какво нямаше значение?
  • Какво е по-малко важно за шефа?
  • Каква е размяната - пари, часове, персонал, закони?
  • Какви трудности открихте? Как те хванаха?

Честно казано изтрих списъка с хранителни вещества от тази статия в Texterra.

Проверете за печати

Най-популярни в цифровите кутии:

  • интегриран маркетинг;
  • по-сложни решения;
  • 360 градусов маркетинг;
  • нов спектър;
  • Ще го направя отново;
  • Интернет представителство;
  • предоставяне на нова информация за...;
  • актуална информация;
  • актуален технологичен дизайн;
  • консолидирани позиции над пазара.

Разпознахте ли печата върху вашия текст? Виж, не се притеснявай.

Как да мотивираме доброволците да създават случаи

До края на статията успях да ви заразя с любов към случаите, прекрасно е. В противен случай вашите колеги и военни специалисти може да са на път, но те не допринасят за вашия бизнес.

Сякаш си торта, има три чудесни меденки за най-малките:

Пенита

Свързах се с агенти, които ще платят за кожата. Според мен би било по-разумно да се въведе система от оценки: професионалният работник получава заплатата, която виждам, в резултат на което:

  • преминат сертифициране (“Yandex.Metrica”, “Direct”, My Target и др.);
  • провеждат обучение;
  • Пишете казус веднъж на тримесечие.

Марнославянство

Пребройте амбициозните изследователи и настоявайте тези, че случаят ще бъде публикуван под техните имена. Хората, които са фокусирани върху растежа, често се „пристрастяват“ към авторските публикации и са готови да работят за нещо по-добро и по-добро.

Vikorist това, дайте им възможност да станат известни, засадете случаи с техните имена на големите майдани. Страхувате ли се, че професионален работник ще стане арогантен и ще поиска по-висока заплата от конкурент? Никога няма такъв шанс, но вярвам, че само керамик, който знае как да отстрани силните конкуренти, ще може да създаде наистина страхотна компания.

Вълнение

Една страхотна агенция стартира състезание с казус с ценна награда. Десетина души от Съюза на съветските социалистически републики пяха митово.

Побажання

Прекарайте един час в работа върху системата за създаване и разработване на всички случаи. В момента има много ресурси, но има дългосрочна перспектива за възстановяване на инвестицията. Това е особено важно, ако вашата агенция работи или иска да работи в сегмента над средното ниво.

Пишете

„Теорията е суха, приятелю, но дървото на живота е тучно зелено“ - познайте известната класическа фраза, ако искате да кажете колко е часът, за да се придвижите отляво надясно.

За да допълня разбирането за маркетинга в киносалона, бих искал да насърча всички читатели да станат по-добри в практическия маркетинг.

На първо място, това е много полезно както за мен, като автор, така и за вас, като читатели, и, от друга страна, ни позволява да добавяме нови аспекти и детайли на обработка към онези, които най-вероятно ще бъдат изостанал.

Освен това, в часа, когато потвърдих поръчката, всеки читател може да потвърди обсъжданата огромност на неговия случай. Възможно е всеки, който има такъв проблем, да има едно главоболие по-малко.

Бих искал веднага да изясня перспективите за получаване на резултатите от този проект, за да не заблуждавам читателите и особено участниците, за да покажат своите възможности за най-високата цел. Очевидно не е възможно да се знае недвусмислено правилното решение в маркетинговите случаи.Това е свързано преди всичко със самата природа на маркетинга като наука. И както отдавна е известно: „Не липсват другари за наслада“.

Следователно основната цел на разработването на казуси не е да се отричат ​​недвусмислени доказателства, а да се научи от практически приложения самата технология за достигане до решение. Определете броя на факторите, които влияят на резултата, определете реалността на кината, тъй като повечето от тези поръчки вече са разгледани. И, нека си признаем, ние трябва директно да определим вектора и методите за усъвършенстване и бихме искали да се доближим една крачка до желаната цел.

В заключение, специално за мен маркетингът е 50% креативност и 50% технология. Технологията е маркетингов инструмент, а креативността не само не е убедена от оригиналните творчески решения, но и от интуитивната променливост на тези маркетингови инструменти. Бих, технологията на топ маркетинговия отдел, равнявайки се на интеграла. Очевидно човек може да се научи да изчислява диференциала, но оста на братята може да бъде интегрирана само от Хомо сапиенс. Единствена отговорност - маркетингът е интегрирал всичко, което не е взето под внимание.

ТЕМА: КОМЕНТАР КЪМ РИНК.ПРИЕМАНЕ НА ЗАДНЕТО.

Преамбюл:

Познаването и прогнозирането на пазара за разпространение на филми е един от ключовите фактори за идентифициране на възможността за правилна оценка на конкурентната позиция на киното, неговия финансов потенциал, ефективността на конкурентната стратегия, перспективите за рентабилност и необходимостта от новини и размер на инвестицията.

Дело No 1-1

Умови:

Средната месечна реална каса на място N с население от 100 000 души, с едно кино с пет зали, което се простира на две врати, в търговския център е 3,98 милиона рубли. Средният месечен оборот е 20 000. Новият търговски център ще отвори още едно кино. Репертоарната политика на кината не съдържа съществени разлики. Ценовата политика на новото кино се увеличава с по-ниски цени с 30%.

Завданя:

Имате предвид общия среден месечен боксофис на място N, като киносалон, какъв е, намалявайки цените си с 30% от промяната?

Допълнителна информация:

Параметри на търговския център, който работи: РЗП 20 000 кв.м., стандартна РЗП + зона детски газови автомати, отстояние от центъра на обекта -700 м, обособена ж.к. Киното работи в най-голямата оборудвана зала в района.

Параметри на новия търговски център: РЗП 25 000 стандартна настилка + зона автомати + фитнес център, отстояние от центъра на обекта – 0 м.

Практично решение:

Първо, нека разгледаме възможната промяна в производството на киносалони. Значими фактори, които могат да повлияят на промяната в течливостта:

  • а) Промяна в стойността на билетите
  • б) Интерес към ново кино
  • в) Рекламна кампания за ново кино
  • г) Рекламната дейност на киносалона е последователна
  • д) Повишена наличност на услуги (изправяне, спиране на брой сесии)

Нека внимателно да преценим възможните промени в подуването на корема поради вливането на скин фактор.

а) Промяна в цената на билетите- можете да повлияете както на честотата на пускане на кина, така и на придобиването на допълнителна аудитория, за което цената беше основният фактор при решението. Останалият спад в продажбите беше очевиден, може да се предположи, че този фактор ще увеличи производството на киносалони от 10 до 15% с постепенно постигане на този резултат.

б) Интерес към новото кино- преди всичко, за да се осигури местно нарастване на обема на новото кино през първите един или два месеца, главно по-рано от съществуващото кино, този фактор може да осигури увеличение на обема до 20-25% в първия месец, с последващи намаления до 0%

д) Същевременно рекламната дейност на едно утвърдено кино еВъпреки факта, че ще има огромен наплив в пускането и притока, който се е увеличил за всичко, поради изключителното вълнение около разпространението на филми в града, защитата може да бъде таксувана за увеличение от 3 до 5%, главно за синергичния процент етичен ефект от намалените цени

д) Повишена наличност на услугата(изправете се, ограничете броя на сесиите) - в началния етап няма да даде значителни резултати, но в следващия период може да доведе до 10% увеличение на течливостта.

Висновок:Общата продукция на кината може да се увеличи от 27% до 55% през първия месец на работа на ново кино и с предстоящото стабилизиране на нивото от 23-30%. При 30% намаление на цената на билета може да се предположи, че касата на мястото през първия или следващия месец на новото кино ще се увеличи с 10%, с по-нататъшно стабилизиране на преден план или в бъдеще Ще има намаление от 3-4%.

Може би, за което ще използвате друг аргумент и ще формулирате друго заключение. Да се ​​споразумеем, да представите своите варианти за решение.

По-долу очертавам две подобни задачи като развитие на това.

ЗАВОД ЗА ПРОБЛОК.

Дело No 1-2

Умови:

Мозъчна атака Дело No 1-1

Завданя:

Изчислете средния месечен бокс офис на всеки киносалон.

Дело No 1-3

Умови:

Мозъчна атака Дело No 1-1

Завданя:

Имате предвид общия среден месечен бокс офис на място N, като кино, какво е, като увеличи цените на най-високото ниво?

_______________________________________________________________________

Дело No 1-4

Умови:

Делът на пазара на речно кино в района се определя по формулата V=P*K*S, където V е мощността на продажбата на билети по реката, P е броят на жителите в населеното място, K е коефициент на незаетост, S е средната стойност на пазара, има разписка

Завданя:

Създайте формула за изчисляване на стойностите на K и S, социални и демографски, икономически, миграционни и други показатели за региона. Всички индикатори за вина са ясно светещи, с определен размер и са свободно достъпни.

Възможни изложители:

Средна заплата, брой студенти, брой ученици, средна възраст на публиката, коефициент на диверсификация, разстояние от центъра, брой кина и ниво на тяхното оборудване и богатство, населението на движението и др.

н Как да си обясня този случай.Въз основа на различни фактори, които влияят на пазара на кино пазара и наличието днес на някакви значителни депозити на депозити на пазара от тези фактори, повече от всичко друго, е ясно, че футуристичните изрази имат характер. Смея да призная, че както казах, ще има малко и малко рискове за търсенето на лелеяно решение. И с разбирането за устойчивото спокойствие на самото количество и запас от фактори, които се вливат, търсенето на решение в бъдещето включва усет.

Prote, познаването на точната формула за изчисление на пазара на кино е една от най-важните грижи за инвеститорите. Затова предлагам на використите, за да потърсят разгадаването на тази задача, един единствен научен подход, който винаги имаме под ръка - методът на научните тикове. Не се бъркайте, представяйте всякакви креативни възможности за решение, но съвкупността от богати служители може да се намери в едно и на пръв поглед това по никакъв начин не влияе на активността на зрителите на филми.

Опитайте се да адаптирате тази идея към вашето място.

Храната обикновено се осигурява от ученици, които за първи път са се запознали с този термин. Тази концепция обаче става популярна в бизнес средите. Преди това, като отговор на въпроси относно тези случаи и приложението на тяхната добродетелност, нека се потопим в историята на подобен термин.

Появиха се случаи

Първото разбиране се появява през 1924 г. Професорите от престижния свят са разбрали, че асистентите на водещите скали не подготвят завършилите съвременни професии. Наръчниците и наръчниците, които са актуални в момента, все още не са създадени, но предишните вече са остарели. Тези професори също обмисляха бизнес казуси - текущи въпроси, които завършилите трябваше да решат. За целта от Харвард се обърнаха към бизнес лидери, които дадоха брифинги на специализанти. Участниците в семинарите разказаха за реалните проблеми, пред които са изправени техните компании. След този дипломиран студент е трудно да се разбере височината на тези проблеми. Особеността на такава тенденция е, че няма верни доказателства. Просто трябва да знаете оптималния изход от ситуацията. С други думи, решенията на случаите се избират индивидуално.

Нововъведението на професорите от Харвард се оказа ефективно. Абсолвентите, които вече завършват, всъщност много приличат на днешните. Те познаваха проблемите и отделите на успешните компании и лесно се справяха с поставените задачи. Всъщност решаването на казуси от студента му даде реална практика в университета. Следователно от средата на ХХ век този метод се разпространи в целия свят.

Появява се в Русия

У нас, поради разпадането на социалистическата система през 90-те години на миналия век, осветлението работи отдавна. Ръбовете вече не са там, но помощните части на SRSR вече не са там. Учебниците по история на CPRS с Ленин на кориците остават известни само до средата на 90-те години на 20 век, без дори да се споменават други дисциплини.

І по-малко от параграфи. Започнаха да се появяват казуси с управление във водещи бизнеси в нашия регион. Днес този метод се развива активно в Русия. Освен това се откриват тематични клубове по казуси. Клубът MDTU im е особено популярен сред ученици и студенти. Е. Бауман, кариерен център на НДТУ "МИСиС" и в.

Какво не е наред с Кейси? Нека да преминем към самата същност на доклада.

Концепция

Случай (от латински casus) е по-висша ситуация, проблем, най-доброто от което не може да се намери в помощниците. По-точното тълкуване на термина „casus“ е проблем, който ще изисква версификация, прототип на този термин на руски от английски, в който латинската дума casus се тълкува като „случай“.

На учениците се моделира проблемна ситуация, която е възможно най-близка до реалната, и те могат да намерят решения. Въпросът е, че няма правилен отговор. Това не е само мисълта на инвеститорите и истинският изход от тази ситуация, тъй като случаят, разбира се, ще бъде отнет от живота. Оценяват се методи на сливане, сливане, колективно обсъждане и др.

Е, обяснихме какъв е случаят, сега да преминем към целите.

цели

Независимо от факта, че тези случаи могат да бъдат разделени на един тип, самото моделиране, като правило, има едни и същи цели:

  1. Проверка на интелектуални и аналитични данни на учени.
  2. Развиване на аргументацията на вашата позиция.
  3. Укрепване на устойчивостта към стресова ситуация.
  4. Запознаване с начинаещите в управлението на времето.
  5. Развитие на комуникацията

Кейси в часа на разговора

Този метод се използва в осветителни инсталации. Днес много компании стоят неподвижни в часа на разговора. Всеки ден продавачът на работа е все по-малко изненадан от автобиографията на кандидата, длъжностната характеристика и т.н. Достатъчно е да дадете на кандидата няколко случая и всичко за човека става по-ясно от различни документи и препоръки.

Разбира се, това не означава, че светлината и доказателствата не са значими. Без тях може да не стигнете до етапа на разрешаване на случая. На последния етап той става върховен служител в часа на изборите за бъдещето. Какъв е планът на Google, тъй като отделя своите методи от моделирането на казуси. Миризмата е индивидуална за състоянието на кожата. В интерес на истината работата няма да помогне на кандидата, тъй като случаите не могат да бъдат обработени. И вонята понякога те атакува с измамната си простота.

Прикрепете калъфи

Да насочим дупето. Фирмата е срещнала проблем с ефективността на работата на търговския си персонал. Работят трима души. Първият работи със 70% от клиентите, вторият с 20%, а третият с 10%. С тези показатели най-добрият продавач показва другия; протеинът работи само с редовни клиенти. Третият обаче работи само с нови клиенти, както първият работи както с нови, така и с съществуващи. Задачата на оператора е да увеличи плана за продажби и да преразпредели потока от клиенти по такъв начин, че компанията да генерира максимална печалба.

За най-добри резултати трябва да отчетете следните ястия:

  • Какви възможни подобрения могат да бъдат направени в тази ситуация?
  • Какви стандарти могат да помогнат на перспективата за оцветяване на резултатите от работата на продавача на кожи и продажбата на продукта?

Може би първият продавач работи най-ефективно с нови или установени клиенти. Varto също се опитайте да смените мястото си с друг или трети продавач. Tobto. другият работи само с новите, а третият - само с новите. Може би имат професионална криза и трябва да променят ситуацията.

Друг задник

При засаждането на керивника отделът за управление на персонала ще проведе среща. Кандидатът задължително притежава такова умение като способността да идентифицира сложността и уникалността на ненужните конфликти. Представен е следният случай: генералният директор посочи, че във фирмата е назначена дъщеря на жив човек. Първият пазач й дава длъжността помощник-секретар. Самото момиче не се показваше по никакъв начин, не харесваше компанията и в нея нямаше гняв до напредването й в кариерата. До каква степен има доказателства за работа в други предприятия?

За един час работа основните умения бяха получаване на входни документи, поддържане на офис архиви и организиране на документацията в папки. За кратко време беше свободно място за специализиран специалист по документи. Генералният директор настоя, че това момиче се е възползвало от нея. На работното място обаче има много други специалисти, които заслужават повишение. За коя работа кандидатът трябва да направи избор: или да се противопостави на генералния мениджър, или да се справи с недоволния екип.

Може би кандидатът ще намери привлекателна опция както за генералния директор, така и за екипа. Но случаите не вземат правилните решения. Състоянието на кожата е индивидуално.

Има не само бизнес казуси, но и казуси в други области: педагогика, медицина, право. В скин професията е възможно моделирането на проблемна ситуация.

Операционни системи (ОС)