Casey je nejlepší obsah, který prodává. Pouzdra jsou již připravena k vyzvednutí klienty před nákupem, pouzdra jsou sdílena čtenáři, kteří ještě neuvažují o tom, že by se stali klienty, konkurenti případy pronásledují, pouzdra jsou neustále v problémech.

Často je pro mě těžké psát případy, a tak jsem se dozvěděl o principech, kterých se sám snažím dosáhnout.

Je čas napsat Casey

Pro další pomoc s případem můžete:

• prokázat svůj přístup k práci;
• ukažte, kde úspěšně pracujete;
• ukázat výsledky dosažené na vašich projektech;
• na zadku, vysvětlete, co se chystáte udělat.

Proč se obtěžovat, proč psát případ?

Je důležité, aby neměli mnoho případů. Divím se, že když se práce stane rutinou, lidé si jednoduše nevšimnou, že vydělali spoustu peněz. Pokud projekt nezaznamenal žádné skvělé výsledky, můžete nyní popsat proces nebo se dozvědět o skvělé věci, kterou jste podělali.

Nevidět nic nadpřirozeného

Při práci v „LidMachine“ jsem pracoval na případech se zdánlivě prezentacemi, které byly svázány se vzlykajícím příběhem a jasnou metaforou. Můžete vidět: příklad 1 a příklad 2 na slideshare, ale funguje pouze pod VPN.

A bylo to v pohodě, už tyhle roboty nemám rád. Ale hned jsem si uvědomil, že to vlastně není nutné. Můžete tedy vymyslet něco skvělého a jednoduchého a bude to skvělé, protože někdy na takové věci nemáte začátečníka, můžete se jen moudře a s porozuměním dozvědět o své práci.

Pro případ to stačí popsat pomocí jednoduché univerzální struktury:

klient → problém / úkol klienta → vaše práce s nejdůležitějším problémem → výsledek

A to je vše. Zpívám, to stačí, stačí napsat dobrý případ. Pojďme si projít, jak nejlépe informovat o těchto bodech.

Začněte tím, že nám řeknete o klientovi a jeho problému.

O klientovi požádejte o doplnění pár slov – co je to za společnost, co dělá a někdy – jak se dostali do bodu, kdy mají problém, se kterým jste se museli vypořádat.

A osa problému/problémů je stejná. Je důležité to popsat tak, aby čtenář pochopil, že už to nebude tolerováno.

Nejprve je to životní zadek, pak byznys.

Řekněme, že máte na škrabkách slabou žvýkačku. Jakmile nám o tom řeknete, nikoho nerespektujeme. Jak víte, měli jste na sobě šátky se slabou dásní, když jste šli na první zápas s holkou z Tinderu (a ta se ukázala jako krásná, dole na fotce!!!), a chvíli jste se procházeli, a cítil jsi se jako ponožka vz A teď je to tady uprostřed chodidla, a když to opravíš, za pět minut se tahle špatná věc stane znovu a nebudeš se na to před dívkou cítit celou hodinu opravovat škarpy a nechtěli jste vypadat jako idiot, tak jsme strávili nějaký čas v Takhle čtenář chápe váš účet.

A nyní ukázka z marketingu Email Soldiers. V jednom případě vysvětlili, jak trénovali Power Bi pro kluky z banki.ru a jasně popsali problém. Před naší prací sbírali manažeři Banki.ru hovory ručně a v Excelu, ale bylo to zdlouhavé a hloupé. A jakmile se lidé objevili v Power Bi, už nezbylo nic, co by se dalo opracovávat a balit rukama, a hlas se stal inteligentním a krásným.

Takže v tomto případě jsem problém jasně a jasně popsal, aby čtenář pochopil, že tento proces je skutečně válečkem v dupe:

A pak ukázali excelový list s následujícím:

Takový popis problému nám pomáhá v pochopení.

Poté proveďte pracovní proces postupně,

A pak vám řekneme o naší práci. Bylo by hezké hodit do toho hromadu krokodýlů: dostat první, další, třetí, co by mohlo být jednodušší? Ale z normálního celého případu je často bázlivý jakoby ledabyle rozkouskovaný.

Je tedy snadné popsat vaši práci krok za krokem. Pokud můžete seskupit drobky, seskupte je. Pokud jste například klientovi poslali list s opuštěnou kočkou, dlouhou šňůrku a šňůrku z listů s rostoucími spodky, můžete je nahlásit v bloku „spouštěcí zásuvky“.

...jinými slovy,

Pamatujte, že píšete případovou studii pro klienty. Klienti se vzdávají svých peněz, protože nerespektují vaši kompetenci. Dejte nám to vědět jednoduchým způsobem, aniž byste potřebovali mnoho technických podrobností:

...uvedení čtenáře do kontextu

Někdy v případech zapomenou na čtenáře a příběh popíší tak, že stráví celou hodinu sezením v kanceláři za stolem. Ale ne, nesedět. Vyprávějte tedy příběh s ujištěním, že čtenář o vašich informacích neví. Pažba z černého pouzdra (ucho samotného pouzdra, předtím nebylo žádné vysvětlení):

„Projektant musí vybrat jeden z účelů půjčky, uvést částku, dobu trvání půjčky, výši počátečního vkladu a měsíční splátku. Po zadání údajů o pasu vám bude přiděleno vaše osobní hodnocení...“

Kdykoli mluvíte o podrobnostech pasu, čtenář je jako: „Co? Údaje z pasu?". Když se vrátíte na předchozí pozici, zjistíte, že o pasových údajích vlastně nic nebylo, a nechápete, byly tam známky smradu. V tomto případě bylo nutné dále vysvětlit, jak udělej toto є konstruktor:

„Projektant vyplní údaje a stáhne návrhy úvěru. Pro tento účel je nutné uvést dobu půjčky, výši peněz, dobu trvání půjčky, výši počátečního příspěvku a měsíční splátku. Po vyplnění všech polí konstruktor zobrazí seznam návrhů.

... a tak se to četlo snadno.

Vše, co potřebujete vědět, je to, co lidé na internetu nečtou. Pamatujete si ten příběh, kdy společnost, která vytvořila software, ukradla 1000 dolarů za 1000 dolarů? Po pouhých 3 000 nákupech se objevil chlap, který si přečetl myšlenky, znal tisíc dolarů a dostal za haléře. Pokud si ceníte svých případů jako důležitějších ke čtení, lichotíte si. Nic moc. Jenom ten smrad je kratší a lepší než zvěrstvo (už nikdy), takže by bylo snazší najít tisíc dolarů.

Pokud chcete, aby si klient přečetl případovou studii a pochopil podstatu projektu, snažte se zahrnout veškerý prostor do podnadpisů. Implementovali jsme to například v případě Email Soldiers:

Zobrazit výsledek

Případ je vždy příběhem „co se stalo/stalo“. Zde je nějaké zjevení - je to o „stalo se / stalo“: spící kráska se odhazuje, úctyhodný voják se stává hlavou zlého světa, duch, který se toulá hradem, vězte klid. Protože se nic nezměnilo, stále čekáme na novinky? Když vaše práce nic neudělala, tak proč jste je obtěžoval?

Existují však rozdíly v tom, jak výsledek vypadá.

Výsledek v číslech

Nejvýraznějším a nejpřesvědčivějším výsledkem je výsledek haléřů: náš robotický klient vždy vydělává o 2 miliony rublů měsíčně více. Ale a) tse maizhe zavzhda overbіlshennaya a mazanost; b) může být nemožné takové informace zveřejnit, protože klienti nejsou připraveni je sdělit.

Výstup ukáže jasný výsledek: počet transakcí se zvýšil o 140 %, příjem se zdvojnásobil atd.

Nyní jsme připraveni kriticky zhodnotit všechny výsledky. Vzhledem k tomu, že společnost nepracovala na obsahovém marketingu, a pak přišla agentura a udělala to, ten blázen si uvědomil, že návštěvnost roste. Pak už jste dělali obsahový marketing a pak jste viděli ještě lepší výsledky a růst byl malý, ale dost strmý. A váš případ nikoho neohromí, protože výsledek není vyjádřen ve velkých číslech.

Výsledkem je vytváření nových důkazů, další složitosti

Pokud nelze výsledek vyjádřit čísly, lze pouzdro rozjasnit a jasně psát na záhyby lemu. Moji kolegové takovým případům říkají procesní případy. Na blogu Email Soldiers jsem například publikoval článek o útrapách prezentace agentury. Neexistovala žádná skutečná čísla, ale případ se týká historie samotné. Zreshtoyu visnovki. Symboly jsou znakem toho, co jsme se naučili, co jsme se v tomto procesu naučili a čím se naše „stalo“.

To je normální, protože případ nemá šestimístný výsledek. Není to normální – vzplanou, aniž by si uvědomili, čeho jste dosáhli.

Takovým případům říkám procesní případy. Hlavní věc, která je v nich důležitá, je ukázat obtíže, se kterými jste se potýkali, a jejich spodní prádlo. V historii můžete cítit boj, pak budete prskat, případ bude zapomenut a budete vypadat jako profesionálové.

Pouzdro může být také dodáno s přihlášením klienta. Dodává to na důvěryhodnosti a důležitým výsledkem je i potěšení klienta.

Není potřeba mnoho výsledků

Pokud je robot dobře vyrobený, chcete ho předvést v celé jeho kráse a vše se zdá důležité. Pak začnou trpět rysem – mluvit o tom, co je pro účastníky projektu důležité a pro čtenáře/klienta nedůležité.

Můžete například vysvětlit, jak funguje kompresní mechanismus na vašich serverech, jinak vám podvodníci nebudou rozumět. Pokud říkáte, že stranu webu lze navštívit během několika sekund, stojí za to to ocenit. Ještě jednodušeji řečeno, co se stane dříve, žárovka po kliknutí na ciferník zhasne.

Osa je příkladem z případu jednoho agenta. Děti, nic zvláštního, právě jste mě chytili:

Lidé jsou příliš líní, aby to pochopili. Za vzácnou vinu, jako tenhle chlápek, který si odnesl 1000 dolarů za čtení trem a podmínek.

Nemusíte to dělat. Zaměřte se na 1-3 důležitá čísla/úspěchy, pak si výsledek zapamatujete rychleji a případ bude inteligentnější: získejte totéž, získejte stejný výsledek, jednoduše a jasně. Seznam všech úspěšných položek lze uložit pro komunikaci s klientem za účelem kontroly položek.

Potřeboval jsem tento článek:

Pracovník péče o pleť podniku a vedoucí a zaměstnanci závodu mohou vzít do rukou specifický nástroj, který umožňuje zjistit úroveň odborných kompetencí obchodních manažerů a potenciálních kandidátů na tuto pozici. Můžeš pomoci Casey.

Pouzdro (Angličtina) případová studie– šetření, analýza) – modeluje se praktická situace, která vyvolává diskusi, která vyžaduje analýzu a návrh k efektivnímu řešení problému.

Každý případ je povinen poskytnout více informací o těch, kteří podstupují, kdo se ho zúčastní, má-li být výsledek zamítnut a jaké prostředky mají k dispozici lidé, kteří mají tento úkol na starosti. Fahivtsev, což je tento případ, se musí hlásit k jedné otázce: jak dosáhnout cíle?

Jaké případy potřebujete?

Případy Vikoristannya umožňuje:

1. • přezkoumat znalosti a dovednosti specialisty;
   • potlačit prohlášení o jeho hodnotě a vzhledu;
   • posoudit model chování a individuální vlastnosti člověka.

Případy vítězí a při certifikaci specialistů, kteří pracují, vyvíjejí praktické úkoly a tvoří manažerskou personální rezervu. Výběr případů v tomto případě pomáhá provést objektivní posouzení manažerských znalostí již pracujících specialistů, identifikovat přítomnost manažerských kompetencí a rozhodovat před rozvojem a přípravou odborných pracovníků na administrativní půdě.

Výhodou této metody je realističnost, přítomnost společensky důležitých důkazů na straně vůdce, odstranění většiny nových informací o důkazech, paměti a strategii chování v této i dalších oblastech. Pro ty je málo důležité, že příprava a vedení případů zabere spoustu času, materiály budou vyžadovat neustálou aktualizaci, protože Problémy diskutované v případu mohou být stále aktuální.

Etapy formovacích pouzder

Konstrukce pouzder přenáší průchod nohou etapy:

• 1. Viznachennya meti svorennya (scho otsіnyuvatimemo);
  2. Prezentace skutečné ekonomické situace a stanoveného účelu;
  3. Vyhledejte potřebné informace;
  4. Vývoj metodických materiálů;
  5. Schválení a modifikace.

Podrobný případ, je třeba jasně uvést, posoudit některé kompetence ve směrnicích. Podívejme se na hlavní typy případů a kompetence, které lze u nich posuzovat.

Kritéria pro dobrý případ

Při konstrukci případu je třeba pamatovat na to, že na základě základních úloh tyto případy nemají jedinou správnou odpověď a lze je směřovat včetně ověření algoritmu pro fungování potenciálního testu Zaměstnanec, který již práci ve společnosti. V souvislosti s tím se doporučuje postarat se o kroky kritéria Hodnocení řešení případu:

1. • přiměřenost a soulad dat specialisty s aktuálními trendy na trhu, konstruktivita;
   • kreativita, originalita navrhovaných řešení;
   • počet alternativních možností řešení problému (verze myšlenky);
   • přítomnost potřebných dovedností, jejich všestrannost (určitě možné).

Případy Vikoryst, jsme si vědomi toho, že typy příkladů mohou být konzistentní nebo nevhodné pro konkrétní situaci (společnost). V procesu výzkumu je důležité respektovat reakci osoby při vyjadřování případu a hledání jeho řešení.

Hodnocení prodeje nováčků

Případ 1.

Kancelář pro manažera:"Nabídněte nejlepší možné řešení situace: klient požaduje takové snížení, které nemůžete poskytnout."

Tento případ umožňuje odhalit variabilitu myšlení a znalosti specifik prodeje, ale i chytrého smlouvání. Dobrý obchodní manažer je zodpovědný za minimálně 3 až 5 možností rozhodnutí. Například: „Co vám mohu dát místo slevy?“, „Můžu vám dát slevu o něco méně nebo ve formě, která vám vyhovuje“ nebo „Můžu vám dát takovou slevu na nákup částky X."

Případ 2

Kancelář pro manažera:"Jak řešíte situaci, kdy klient reklamuje dodací podmínky (ve skutečnosti byly poškozeny), ale vy za tyto podmínky nenesete odpovědnost?"

Informace o konfliktu můžete odstranit pomocí vyjednávacích dovedností a chování v konfliktní situaci a poté se rozhodnout.

Případ 3.

Kancelář pro manažera:„Dejte mi svou odpověď na otázku. Co je při prodeji důležitější: mluvit nebo slyšet?

Hodnotí se znalost technologie prodeje.

Hodnocení technik cenové argumentace

Pouzdro.

Kancelář pro manažera:„Uvědomte si, že během hodiny vyjednávání klient pochybuje, zda padne rozhodnutí, a dokonce říká: „Všechno je pro vás příliš drahé.“ Jak se máš?"

V ideálním případě obchodní manažer pečlivě naslouchá uchu, stanoví vysvětlení a poté argumentuje. Například: „Je to dobré, jídlo je drahé, je to opravdu důležité. Dovolte mi objasnit, jaké další důvody si myslíte?

Pro dobrého obchodního manažera je důležité uvést 2-3 argumenty podle typu prodejce.

Posouzení proveditelnosti prezentace

Pouzdro.

Kancelář pro manažera:„Podívejme se na situaci. Vaše společnost provede prezentaci pro firemní klientelu. Obchodní manažeři cítí tento pocit: "Proč chci vydělávat peníze ve prospěch vaší společnosti?" Jaké jsou vaše argumenty?

Varto velmi respektuje chování manažera: když začíná sladit práci, upravovat jídlo a vydělávat peníze, je to také znervózňující.

Posouzení možnosti aktivního získávání klienta

Případ 1.

Kancelář pro manažera:"Podívejte se na naše firemní webové stránky a znovu si pojistěte svou firmu, abyste mohli získat nové asistenty podle specifik společnosti."

Případ 2.

Kancelář pro manažera:"Řekněte mi, jak plánujete žertovat nové zástupce důstojníků?"

Případ 3.

Kancelář pro manažera:"Uvědomte si, že telefonujete s nákupním oddělením společnosti "X" a poté uslyšíte: "Už máme zákazníky." Jak vyděláváte peníze?

Obchodní manažer je v této situaci odpovědný za vyslechnutí spivrozmovníku a pak pokračovat s Rozmovem například takto: „O společnosti, pro kterou pracujete, nemohu říct nic jiného než dobré věci. A podle vás bych se s nimi neváhal porovnat, protože bych si samozřejmě nechtěl koupit kvalitní produkt za skvělou cenu. Co říkáš?

V hodině diskuse musí tyto úkoly zvýšit respekt manažera prodeje k potřebě zlepšit firemní standardy při hledání nových asistentů.

Hodnocení konkrétní dovednosti

Jiný typ případu vám může pomoci najít východisko z problémových situací. Takové úkoly nepokrývají důležitost konkrétních dovedností a umožňují vám zdůraznit odolnost vůči stresu, kreativitu, dosáhnout cíle různými způsoby, zajistit konzistentnost výsledku a místo toho pracovat pro mysl zuřivou výměnou času.

Pouzdro.

Kancelář pro manažera:„Musíte se spojit s hrnčířskou továrnou velké rostliny, abyste prodiskutovali možnost pokračování spіvpratsі. Zbytek byl pro vás neúspěch, protože... Obchodnímu zástupci jste poskytli podmínky pro produkt. Ředitel závodu samozřejmě není dost chytrý, aby tuto praxi provedl. Vaším úkolem je připravit ředitele, než se vrátí do práce."

Tento typ případů vám umožňuje odhalit „cestu ke značce“ a to, jak se manažer velmi snaží dosáhnout značky nebo se z ní dostat a přenést odpovědnost na ostatní. Při hodnocení chování opatrně zvyšujte respekt k rychlosti reakce a metodám maximální kontroly. V tomto okamžiku člověk zpravidla ukazuje model interakce ve složité situaci, odhaluje fázi konfliktu, schopnost přesměrovat vztah.

To jsou hlavní typy případů, na kterých lze hodnotit profesně významné kompetence obchodního manažera. Se zaměřením na aplikace mohou manažeři společností a HR manažeři vyvíjet případy pokrývající specifika podnikání.

Případová studie je příkladem toho, jak řešíte problematickou obchodní situaci: vaši nebo vašeho klienta. Slouží jako sociální důkaz, odstraňuje obavy potenciálních klientů a snižuje prodejní sílu produktu.

Co se stalo

Zapište si podrobně výstupní informace:

Vidomosti o náměstkovi.Řekněte svým čtenářům o klientovi – kdo dělá, co dělá a proč se na vás obrátí.

Problém. Popište situaci vašeho příchozího klienta. Podívejte se na příčinu problému a na výhody a nevýhody projektu. Je možné, že se klient již rozhodl pracovat sám a přešel k jiným specialistům.

Meta roboti. Uveďte konečný výsledek, kterého jste plánovali dosáhnout.

Zavdannya. Nakreslete cesty problému. Ukažte, jaké známky jste se rozhodli dosáhnout.

Ne všechny situace lze popsat čísly. Redaktorka blogu Ringostat Olga Feoktistova věří, že materiály bez dobrých výsledků mohou být také bezcenné. Bez čísel se obejdete při zavádění nových nebo při úpravách obchodních procesů, které nefungují efektivně.

Co utratili?

Důsledně identifikujte všechny své akce, potvrzujte je pomocí snímků obrazovky, tabulek a grafů. Případ je čitelnější, protože proces je rozdělen do několika fází, které jsou doprovázeny vývojem. Klient tedy odstraní kůru z kožní kůry.

Dodržujte chronologické pořadí. Popište záhyby, jejich smrad. Potíže, kterým čelíte, dodávají projektu důvěryhodnost a získávají čtenáře. Prokazujete svou profesionalitu tím, že odhalujete způsoby řešení problémů.

Pokud na projektu pracoval tým, poznejte z něj své potenciální klienty. Vysvětlit:

• Proč byly přijaty tyto a další padělky?
• Jaké nástroje a technologie stagnovaly
• Zda bylo schéma standardní nebo individuální

Během hodiny rozhovoru vložte komentáře klienta a komentáře vašich zástupců v zobrazení vedle sebe. Výměna myšlenek „naživo“ ukáže, jak se navzájem organizujete.

Co se stalo

Výsledek může být prezentován v absolutním nebo konkrétním vyjádření. Absolutní hodnoty jsou vyjádřeny v rublech, kusech, tunách, kilometrech, koristuvach.

Zadejte přesná čísla, ale nepřehánějte to:

Čísla a grafy doplňte informacemi:

• Vše bylo nastaveno tak, aby fungovalo podle plánu
• Jak dlouho robot trval?
• Zaplatili jsme klientovi náklady a
• Jedná se o zbytkový výsledek, jinak zůstanou barvy zachovány

Dobré dokončení části klientského rozšíření o video: text nebo video.

Výsledek případu může být úspěšný i neúspěšný. Nebojte se psát protipřípady – smrad je také součástí vaší pravdy. Už jste se z neúspěchu poučili a ukažte svým klientům, jak se vyhnout kazům – například při oblékání dětského letního kabátku.

Višnovki dělají roboty

Formulujte malá shrnutí:

• Projekt Chim tsikavyi
• Jaké značky se kopaly a co se odváželo
• Stručná doporučení k tématu případu

Čtenář, který nespěchá s překrucováním hlavního textu, může rychle zhodnotit výsledek projektu od nuly.

Podívejte se, jaké výhody získal váš klient. Podívejte se, kdo a jak může dosvědčit vaše důkazy. Pokud se čtenář potýká s podobným problémem, bude potřebovat vaši pomoc a tipy pro samostatnou práci. Dokončete případ s požadavky, než se zeptáte, například: „Chcete dosáhnout stejných výsledků? Přetočit!"

Kontrolní seznam pro změnu případu

Před publikováním textu si prosím ověřte, že:

1. Pozvali jste klienta k publikaci. Vyjasněte, které záznamy lze otevřít a které představují obchodní tajemství. Před publikováním ukažte text klientovi.
2. Pouzdro obsahuje všechny konstrukční prvky. Název, oznámení, výstupní data, popis pracovního postupu a výsledek. Doplňte text krátkým shrnutím a návrhem o spivpratsyu.
3. Životaschopnost vaší služby/produktu potvrzují fakta, čísla a posudky. Hledejte na webu všechny tyto chytlavé fráze: „růst společnosti se zlepšil“, „konverze webu se stala aktivem“, „výrazně se snížily náklady“. Předložte přesvědčivé důkazy ve formě diagramů a snímků obrazovky. Požádejte klienta, aby o vaší práci napsal video.
4. Všechny pojmy a stručnosti, naučené z textu, jsou čtenáři srozumitelné. Promluvte si s mými klienty. Vysvětlete neznámá slova a dešifrujte zkratky.
5. Případ stojí za přečtení. Vylepšete tabulky a diagramy o prvky vyprávění: dialogy, emoce, speciální zájmy klienta. Kerivnik „První studio vyprávění“ Elizaveta Vikulova poukazuje na to, že případ může a měl by se proměnit v poutavý příběh.
6. Pouzdro s dobrým designem: textové struktury, podnadpisy a seznamy, wiki, snímky obrazovky a grafika. Výsledky nebo stejné charakteristiky „před-po“ jsou vidět vizuálně.
7. Formát případu připomíná Majdan, jakým způsobem jej umístíte. Zveřejňujte případy ve světě, na sociálních sítích, na profesionálních internetových stránkách – vneste do svého podnikání maximální respekt.

Čtete případové studie společností a fakivtsev? Proč? Napište do komentářů, jaké jsou pro vás nejlepší případy - každý, kdo je píše, je bude potřebovat.

Získat důvěru potenciálních klientů není jednoduché. Nejprve je musíte znovu převést, abyste zajistili, že vaše látky budou základní. A nic víc než holá fakta nepomůže.

Nejlepší způsob, jak dokázat svou hodnotu, je vytvořit případ. Kdokoli vám může říci o pozitivním dopadu vašeho návrhu na podnikání současných i minulých klientů.

Termín 1. Vyberte preferovaného kandidáta

Chcete-li napsat případ, musíte odebrat oprávnění, nabídky a plány. Na co nezapomenout při výběru potenciálního kandidáta:

• Znalost produktu:Čím více je klient obeznámen s vaším produktem a službou, tím lépe. Takže nakonec víte o hodnotě svého návrhu jako výsledek.
• Významné výsledky: Pro efektivní případy je lepší vybírat společnosti s nejlepšími výsledky. Pokud je vaše značka skutečně hodna, znamená to, že nadšení, které potřebujete, je smrdí.
• Neuspokojivý úspěch: nesmlouvaví klienti, jejichž výsledky se po spolupráci s vámi výrazně zlepšily, pomohou zmírnit případné pochybnosti potenciálních kupců.
• Vidomi jména: Zatímco menší společnosti mohou vyprávět skvělé příběhy, skvělé značky vám mohou pomoci vybudovat důvěru a status vaší značky.
• Počet klientů konkurence: Klienti, kteří za vámi přišli po spojení s konkurencí, pomohou posílit vaše výhody a zvýšit šance na váš zisk.

Průběh 2. Kontaktujte účastníky případu

Před tiskem robota je nutné připravit půdu na plivání. Za tímto účelem si proberme definici a význam pojmů.

Příprava většiny případů trvá neúměrně dlouho, protože nebyly stanoveny podmínky pro klienty nebo nebyly připraveny všechny mysli. Abyste toho dosáhli, musíte nejprve prodiskutovat organizaci jídla a pak se pustit do práce.

Za tímto účelem můžete zaslat emailovou notifikaci s informacemi o tom, co by měl klient od vás očekávat, a také co budete očekávat vy od něj. Pro zjednodušení nejasností se doporučuje použít formulář pro případovou studii a příběh o úspěchu. Co je to?

Formulář je vhodný pro případovou studii

Tento dokument bude změněn v závislosti na velikosti vašeho podnikání, typu činnosti a pro účely vyšetřování. Osa, která vyžaduje zvláštní respekt:

Při vytváření úspěšného příběhu je nutné rozvíjet respekt k následujícím prvkům:

• Zgoda: Nejprve je nutné identifikovat marketingový tým společnosti a také podepsaný Formulář pro případovou studii. V této fázi je důležité určit časový rámec, jako by se uspokojily stížnosti obou stran.
• Dotazník: Chcete-li provést efektivní rozhovor co nejrychleji, požádejte účastníky o vyplnění dotazníku. Smrad se stane zázračným základem pro budoucí růže.
• Rozhovor: Po vyplnění dotazníku prosím kontaktujte účastníky, aby se zaregistrovali na rozhovor na 30-60 minut. Výživa bude věnována interakci s vaším produktem a službou.
• Rychlý pohled: Po složení karty do pouzdra je nutné ji včas odeslat klientům.
• Zbývající potvrzení: Po provedení všech nezbytných změn odešlete verzi pouzdra do klientského případu k dalšímu potvrzení. Po zveřejnění pokračování sdílejte s účastníky. Požádejte je, aby poslali tuto zprávu přátelům a kolegům, a pouzdro jim také pomůže podpořit růst společnosti.

Croc 3. Překonfigurujte to, co jste vložili do správného napájecího zdroje

Při vyplňování dotazníků a přípravě jídla na pohovor je nutné zajistit, abyste získali maximum pro svůj budoucí úspěch. Aby bylo šetření skutečně smysluplné, je důležité nejen nastavit výživu, ale nastavit správnou výživu.

V profilu si můžete vybrat:

• jaké jsou vaše cíle?
• S jakými potížemi se náš produkt a služba potýkaly, než začaly stagnovat?
• Jak si stojí naše produkty a služby v porovnání s návrhy konkurence?
• Jak vypadá váš rozhodovací proces?
• Jak používání našeho produktu nebo služby pomohlo vašemu podnikání? (Pokud je to možné, uveďte přesná čísla).

Pamatujte, že dotazník vám pomůže identifikovat pokyny, které potřebujete ke čtení zprávy v době rozhovoru.

Při organizování rozhovoru s telefonem musíte zapnout napájení. Pokud potřebujete tento barvitý příběh, jídlo, které bude pravděpodobně respektovat oba typy „tak“ a „ani“, nebude stačit. Nezapomeňte na objasnění výživy: „mohl byste popsat...“ nebo „povězte nám podrobněji o...“.

Pro zvýšení efektivity se doporučuje rozdělit rozhovor do šesti částí: podnikání klienta, potřeba vážného problému, dosažení řešení, realizace, rozhodnutí v akci, výsledek. Kontrola těchto zdrojů vám umožní shromáždit dostatečné informace pro další vyšetřování. Osu lze vidět následovně:

Podnikání klienta

V této části je lepší porozumět kampaním a cílům, které jsou pro společnost relevantní a jak se zapojí do odvětví.

Použijte následující: Jak dlouho se tomuto oboru věnujete? Kolik máte zdravotnických pracovníků? Jaké jsou nyní cíle vaší rodiny?

Potřeba hlavního problému

K vytvoření jasného příběhu je potřeba kontext. To pomůže sladit potřeby klienta s řešeními.

Použijte následující: Jaké problémy vyvolaly potřebu hledat řešení? Co by se stalo, kdybyste neznali rozhodnutí? Než jste s námi mluvili, udělali jste rozhodnutí, která jste neudělali? Pokud ano, co se stalo?

Proces rozhodování

Pochopení procesu chválit rozhodnutí potenciálních klientů vám pomůže zvládnout procesy chválit rozhodnutí potenciálních klientů.

Použijte následující: Jak jste se dozvěděli o našem produktu a službě? Kdo se účastnil volebního procesu? Co pro vás bylo při zvažování možností nejdůležitější?

Implementace

Tato část maximálně respektuje proces zvládnutí produktu nebo služby.

Použijte následující: Jak dlouho vám trvalo, než jste zvládli svůj produkt a služby? Co vám to řeklo o vašich pocitech? Kdo byl zapojen do procesu?

Rozhodnutí doma

Účelem této části je porozumět tomu, jak se zákazník dívá na váš produkt nebo službu.

Použijte následující: Na který prvek produktu nebo služby nejvíce spoléháte? Kdo je produktem a službou Vikorist?

Výsledek

Zde je nutné prokázat respekt k výsledkům a akcím nepřítele. Čím více čísel, tím lépe.

Použijte následující: Jak vám produkt nebo služba pomáhá zlepšit vaši produktivitu? Jak to ovlivnilo vaše konkurenční výhody? Do jaké míry se vám podařilo zvětšit displeje A, B a C?

Croc 4. Složte pouzdro

Když přijde čas shromáždit všechny ukradené informace a případ odložit, je snadné se nechat zničit. Začít s čím? V čem se mám namočit? Jaká je struktura vibrati?

Pamatujte, že neexistuje žádný recept na dokonalý případ. Každopádně formát může být i vizuální – z wiki fotek a videí.

Nezapomeňte do svého šetření přidat následující prvky:

• Nadpis: Měla by být co nejkratší, aby poskytla nejvýznamnější výsledky.
• Krátké shrnutí: Vyberte zde 2–4 návrhy, které odhalují podstatu vyšetřování, a nezapomeňte také uvést 2–3 protichůdná fakta, která potvrzují úspěch.
• O klientovi: Tato část je popisem osob a společností, se kterými jste spolupracovali, pro které můžete získat informace z internetu.
• Wiki: Před tuto část následující uveďte 2–3 odstavce, které popisují požadavky zákazníků, které vedly k vašemu produktu nebo službě, a měli byste také přidat popis jejich cílů.
• Jak jsi pomohl: Tato část obsahuje 2–3 odstavce, které vám řeknou, jak váš produkt nebo služba vyřešila problémy vašeho klienta.
• Ix výsledky: V této části ve 2–3 odstavcích musíte uvést, jak váš produkt nebo služba ovlivnila osobu nebo společnost a také pomohla dosáhnout cílů. Bazhano vikoristati dani.
• Vizuální obsah a citace: vyberte dva nebo tři jasné citace z předchozího textu a vyberte také relevantní ilustrace.

Připojte pouzdra

Abyste věděli, jaký může být výsledek, je užitečné analyzovat nejlepší případy od známých značek. Seznam nejvzdálenějších zadků najdete níže.

1. "New England Journal of Medicine" od Corey McPherson Nash

Všichni roboti od brandingového a designového studia Corey McPherson Nash vzdávají hold jasným vizuálním prvkům. Není to překvapivé, ale je to také oblast jejich profesionální činnosti. І projekt New England Journal of Medicine, aniž by se stal viníkem. Tato značka doslova ukázala, jakých výsledků dosáhla.

2. „Shopify používá HubSpot CRM pro transformaci velkoobjemové prodejní organizace“ od HubSpot

Tento případ se vysvětluje tím, jak má klient různé představy. Tento přístup je krédem HubSpot: klient je vždy na prvním místě. Studie vysvětluje, proč Shopify poráží HubSpot, pomocí dalšího videa a statistik. Upozorňujeme, že váš případ obsahuje různé typy obsahu.

3. „Designing the Future of Urban Farming“ od IDEO

IDEO se zaměřuje na jednoduché případy. Jak mnoho koristuvach klesá na stranu, vidí velkou fotografii a dva jednoduché sloupce s textem: problém je vyřešen. Níže je podrobně popsán celý proces šlechtění.

4. „Zabezpečené Wi-Fi vyhrává velké turnaje“ přes WatchGuard

A zde vizuální obsah (video) vypráví celý příběh. Jsou zde také informace o společnosti a popis vývoje produktu s Windmill Ultimate Frisbee.

Při plánování změny se musíte pokusit prezentovat shromážděné informace co nejinteligentněji a jednoduše. Vytvořte strukturu, aby byl text snadno čitelný, a také přidejte do příběhu vizuální prvky, aby se čtenáři, kteří mají zájem, dozvěděli více o vašem produktu nebo službě.

Stravování obvykle zajišťují studenti, kteří byli s tímto pojmem seznámeni jako první. Tento koncept se však stává populární v obchodních kruzích. Předtím, jako odpověď na otázky o těchto případech a uplatnění jejich ctnosti, se pojďme ponořit do historie podobného termínu.

Objevily se případy

První porozumění se objevilo v roce 1924. Profesoři prestižního světa si uvědomili, že asistenti předních skal nepřipravují absolventy současných profesí. Příručky a příručky, které jsou v tuto chvíli relevantní, ještě nebyly vytvořeny, ale ty předchozí jsou již zastaralé. Tito profesoři promýšleli i obchodní případy – aktuální problémy, které absolventi potřebovali řešit. Za tímto účelem se Harvard zeptal vedoucích firem, kteří poskytovali instruktáž postgraduálním studentům. Účastníci seminářů hovořili o skutečných problémech, se kterými se jejich firmy potýkaly. Po tomto postgraduálním studentovi je těžké znát výšku těchto problémů. Zvláštností takové tendence je, že neexistují žádné správné důkazy. Musíte jen znát optimální východisko ze situace. Jinými slovy, řešení případů jsou vybírána individuálně.

Inovace harvardských profesorů se ukázala jako účinná. Absolventi, kteří již maturují, jsou vlastně velmi podobní dnešní době. Znali problémy a útvary úspěšných firem a dokázali si snadno poradit se zadanými úkoly. Ve skutečnosti mu řešení případů ze strany studenta dalo skutečnou praxi na univerzitě. Proto se od poloviny dvacátého století tato metoda rozšířila do celého světa.

Objeví se v Rusku

U nás v důsledku rozpadu socialistického systému v devadesátých letech minulého století běží osvětlování již delší dobu. Okraje už tam nejsou, ale pomocné jednotky SRSR tam už nejsou. Učebnice o historii CPRS s Leninem zůstaly na obálkách až do poloviny devadesátých let 20. století, aniž by byly zmíněny další obory.

І méně než odstavce. Případy s managementem se začaly objevovat v předních podnicích v našem regionu. Dnes se tato metoda v Rusku aktivně rozvíjí. Kromě toho se otevírají tematické kluby případů. Klub MDTU im je oblíbený zejména mezi školáky a studenty. E. Bauman, kariérní centrum NDTU "MISiS" a v.

Co je s Casey? Pojďme k samotnému jádru zprávy.

Pojem

Case (z latinského casus) je nadřazená situace, problém, z nichž nejlepší nelze najít u asistentů. Přesnější výklad termínu „casus“ je problém, který bude vyžadovat verzi, prototyp tohoto termínu v ruštině z angličtiny, ve které se latinské slovo casus vykládá jako „případ“.

Studentům je modelována problémová situace, která se co nejvíce blíží té skutečné, a umí nacházet řešení. Jde o to, že neexistuje správná odpověď. Není to jen myšlenka investorů a skutečné východisko z této situace, protože případ bude nevyhnutelně odebrán ze života. Hodnotí se metody slučování, slučování, kolektivní diskuse atd.

Dobře, vysvětlili jsme si, o co jde, nyní přejděme k cílům.

Cíle

Bez ohledu na to, že tyto případy lze rozdělit do jednoho typu, samotné modelování má zpravidla stejné cíle:

1. Ověřování intelektuálních a analytických dat vědců.
2. Rozvíjení argumentace vaší pozice.
3. Posílení odolnosti vůči stresové situaci.
4. Seznámení začátečníků s time managementem.
5. Rozvoj komunikace

Casey v hodině rozhovoru

Tato metoda se používá v osvětlovacích instalacích. Dnes mnoho společností stojí na místě v hodině konverzace. Každý den je prodejce práce méně a méně překvapen životopisem uchazeče, popisem práce atd. Stačí dát kandidátovi řadu případů a z různých papírů a doporučení je vše o člověku jasnější.

To samozřejmě neznamená, že světlo a důkazy nejsou významné. Bez nich se možná nedostanete do fáze řešení případu. V úplně poslední fázi se stává nejvyšším úředníkem v hodině budoucích voleb. Jaký je plán společnosti Google, když odděluje své metody od modelování případů. Vůně je individuální pro stav pokožky. Práce kandidátovi ve skutečnosti nepomůže, protože případy nelze zpracovat. A smrad na vás občas útočí svou klamavou jednoduchostí.

Připojte pouzdra

Ukažme na zadek. Společnost narazila na problém s efektivitou práce svých prodejců. Pracují tři lidé. První pracuje se 70 % klientů, druhý s 20 % a třetí s 10 %. Těmito ukazateli ukazuje nejprodávanější osoba tu druhou, protein jedná pouze se stálými zákazníky. Třetí však pracuje pouze s novými klienty, stejně jako první pracuje s novými i stávajícími. Úkolem operátora je zvýšit plán prodeje a přerozdělit tok klientů tak, aby společnost generovala maximální zisky.

Pro dosažení nejlepších výsledků je třeba hlásit následující jídla:

• Jaká možná zlepšení lze v této situaci provést?
• Jaké normy mohou pomoci vyhlídce na barvení výsledků práce prodejce kůže a prodej produktu?

Snad nejúčinněji jedná první prodejce s novými nebo zavedenými zákazníky. Varto se také snaží změnit místo u jiného nebo třetího prodejce. Tobto. druhý funguje pouze s novými a třetí - pouze s novými. Možná mají profesní krizi a potřebují změnit situaci.

Jiný zadek

Při výsadbě kerivníku se sejde oddělení personálního řízení. Kandidát má nutně takový talent, jako je schopnost identifikovat složitost a jedinečnost zbytečných konfliktů. Uvádí se následující případ: generální ředitel trval na tom, aby společnost přijala dceru mladé ženy. První správce jí dal místo sekretářky-asistentky. Sama dívka se nijak neprojevovala, neměla ráda společnost a až do kariérního postupu v ní nebyl žádný hněv. Do jaké míry existují důkazy o práci v jiných podnicích?

Za hodinu práce byly hlavními dovednostmi příjem vstupních dokumentů, vedení kancelářských záznamů a distribuce dokumentů do složek. Během krátké doby bylo k dispozici místo specializovaného dokumentového specialisty. Generální ředitel trval na tom, že ji tato dívka využila. Na pracovišti je však spousta dalších specialistů, kteří si zaslouží povýšení. Pro jakou práci si musí uchazeč vybrat: buď půjde proti generálnímu řediteli, nebo se vypořádá s nespokojeným týmem.

Snad kandidát najde atraktivní variantu jak pro generálního ředitele, tak pro tým. Případy ale nedělají správná rozhodnutí. Stav pleti je individuální.

Nejedná se pouze o obchodní případy, ale i o případy z jiných oborů: pedagogika, medicína, právo. V kožní profesi je možné modelovat problematickou situaci.

Tablety