V největší čínské obchodní platformě evidentně nejde všechno udělat dokonale a prodejci sílí. Kupující proto musí o svých právech nejen vědět, ale umět je chránit. Pojďme si s vámi promluvit o tom, jak můžete podat žalobu Aliexpress a jak podat odvolání.

Co znamená odvolání proti Aliexpress?

Co znamená odvolání proti Aliexpress?

Nejprve se podívejme na to, co je to odvolání. To znamená, že rozhodnutí soudu prvního stupně je zdiskreditováno a je předloženo odvolacímu soudu.

Pokud jste odmítli nákup na webu, ale ona vás neovlivnila, pak si pokazíte super oko. Například, protože to nebylo ve váš prospěch a chtěli jste zkazit rozhodnutí, pak jsou peníze prodávány přímo správě webu. Tomu se říká odvolání.

Tímto způsobem, aby bylo možné podat odvolání, je nutné provést písně.

Odvolání na Aliexpress: jaké dokumenty jsou potřeba?

Co je potřeba k odvolání proti Aliexpress?

Aliexpress Je to jedna z největších čínských obchodních čtvrtí s desítkami tisíc obchodů. Kvalita nákupů a služeb se může lišit. Bohužel bezohlední prodejci se někdy nechají obtěžovat a pak dostanou vadné zboží, vadné zboží nebo někdy nedorazí nic.

Ve skutečnosti nakupování na webu funguje dobře a kupující v podstatě dostanou peníze poté, co si prodejci jdou vyměnit zboží a část peněz promění.

A to jsou obchody, které jsou připraveny udělat cokoliv, aby prodávaly zboží co nejefektivněji a nejefektivněji.

Často se například můžete setkat s tím, že produkty nejsou v požadovaných kategoriích. Je jasným podvodem, že se tato slova prodávají za ještě nižší cenu. Pokud si tedy například koupíte telefon za 20-120 $, dostanete pouze paměťovou kartu, takže cena telefonu se stává 120 $.

Takové machinace někdy dokonce komplikují vtipy, a to může vést k administrativě. Aliexpress a podat odvolání nebo skarga.

• Otevřete hlavovou stranu Aliexpress.
• Pravák zvířete zná klíč "Další pomoc."
• Klikněte na něj a vyberte "Skarga's Tribute."

Tlačítko „Dej skarg“.

• Vyberte si z nového účtu "Odeslat stížnost"(Skarga's Tribute).

"Odeslat stížnost"

• Nyní vložte pokyny k produktu.

• Poté jasně popište situaci, například prezentovaný produkt není v této kategorii.

• Vyberte si také jeden z pěti důvodů, proč jíte skargu. Pro produkt, který není v této kategorii, vyberte číslo "3".

• Pole má název "Popis" Jasně popište situaci. Všechny informace musí být napsány v jednoduché angličtině. K tomuto účelu můžete využít online převod Vikoristovat.

• Zde nejsou potřeba žádné dokumenty, ale můžete připojit snímky obrazovky, abyste ukázali, že produkt je ve skutečnosti ve špatné kategorii.
• Jakmile je vše naplněno, stiskněte "předložit" a pytel bude odeslán.

Nyní byla vaše nevyžádaná pošta odeslána ke kontrole. Chcete-li zkontrolovat jeho stav, často navštěvujte obchodní centrum nebo zkontrolujte, zda vám nejsou zaslána upozornění e-mailem.

Jak můžete žalovat Aliexpress?

Je nepochybné, že jste platili daně Aliexpress Soud vás z takové situace samozřejmě obvinil, protože to s administrativou nedopadlo. Ale chi varto tse vzagali robiti?

Pojďme si předem domyslet co Aliexpress Je to čínský Majdan, a proto je její registrace čínská. Tímto způsobem, abyste mohli podat žalobu na Majdan, budete muset jít do Číny.

Číňané jsou navíc mazaní lidé a klidně vás mohou zažalovat u soudu. Věřte mi, není důležité vědět.

Takhle, když se nad tím pořádně zamyslíte, tak nejprve podáte obžalobu k soudu, tak vás to bude stát hodně peněz, což jste se rozhodli udělat?

Pokud respektujete, co se děje, jděte do toho nebo buďte připraveni na cokoli.

Video: Jak dát peníze prodejci na webu Aliexpress?

„Už nyní existuje velký trh pro nákup různého zboží na internetu. Obchod přitahuje velké množství zákazníků a zaměstnává také velké množství prodejců. Toto plus je zároveň mínus, protože uprostřed velkého množství obchodních operací mohou být hráči okradeni.

Co byste měli dělat, pokud jste se na webu stali obětí podvodu? Aliexpress"? Jaké spravedlnosti lze dosáhnout? Dnes mluvíme o tom, jak podat odvolání proti „ Aliexpress».

Co je odvolání?

Než budeme diskutovat o tématu, pojďme zjistit, co je toto odvolání? Odvolání je druh neplechu, protože rozhodnutí soudu je nutné zaregistrovat, i když s ním není shoda. Předkládá se konečnému odvolacímu soudu.

Například z našeho webu, pokud si zakoupíte zboží na „ Aliexpress“, A váš nákup vás vůbec nekontroloval, pak máte právo otevřít super šek. Pak jděte do obchodu, abyste tuto situaci napravili. Pokud jste přišli o všechny své peníze a nejste s takovými rozhodnutími spokojeni, můžete své peníze rozdat tím, že půjdete přímo do správy obchodu. Toto bude vaše odvolání.

Podat odvolání proti „ Aliexpress“, poté proveďte akce, které popisujeme níže.

Jak podat odvolání na Aliexpress a jaké dokumenty jsou potřeba?

« Aliexpress“- Nejen internetový obchod, ale celé nákupní náměstí s tisíci různých obchodů rýsujících se poblíž. Produkty mohou také podléhat změnám, včetně jejich kyselosti. Jak jsme již řekli, mohou existovat podvodníci a podvodníci, kteří klamou kupující a prodávají vadné a rozbité zboží. Balík ale nemusí poslat.

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

Tímto způsobem poskytla správa webu svým zákazníkům zvláštní ochranu před možností otevření super-dřezů poté, co kterýkoli prodejce otočí peníze (peníze jsou uloženy na zvláštním místě a prodejce je odebere). kupující není s nákupem spokojen, jinak se peníze vrátí kupujícímu).

Můžete udělat skutečný zadek, takže můžete zjistit, proč vás klamou. Pokud vám například nabídne dobrý telefon za 20 dolarů, policie vám určitě pošle nějaké náhradní díly. Nenechte se hned zmást příliš nízkými cenami.

No, dejme peníze " Aliexpress“, získejte to takto:

• Přejít na web" Aliexpress» poté se přihlaste
• V horní části webu stiskněte položku „ Další pomoc» a dále – do « Pocta Skargovi»

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

• Poté lze rozhraní změnit na angličtinu. Žádný velký problém, jen postupujte podle pokynů. Stisknutím tlačítka " Odešlete stížnost».

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

• Poté v novém okně vložte požadované pole pro váš produkt.

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

• Poté vysvětlete, proč podáváte skargu. Produkt je například zařazen do úplně jiné kategorie.

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

• Dále objasníme příčinu neštěstí. Vyberte jeden z uvedených problémů

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

• V novém okně níže v poli Popis» Popište svůj problém v angličtině. Vikoristické online překlady, protože je to špatné pro anglický jazyk.

Co znamená odvolání na AliExpress, jaké jsou požadované dokumenty? Co znamená „vaše odvolání na AliExpress se zpracovává“, v „uzavřeném odvolání“ Jak podat odvolání na Aliexpress

Osa je v zásadě vše. Není třeba předkládat žádné další doklady. Stačí odeslat přihlášku. V případě potřeby připojte fotografie, které potvrdí, že s vaším produktem není něco v pořádku.

Je možné se zaregistrovat na Aliexpress?

V každé situaci můžete žalovat jakoukoli organizaci nebo osobu, pokud nemůžete věci řídit jinak. Ale u vipadku z " Aliexpress„Už to nebude vidět. Nepůjdeš do Číny? Pokud se vám podaří vydělat vše, pak více prohrajete a méně vyhrajete.

Předtím vás může k soudu postavit i policie. Nejlepší je podívat se na problém, protože je způsoben větším poškozením. Odvolat se můžete jakýmkoli způsobem podle svého uvážení. Do speciální kanceláře» Na stránce je super-oko. Okamžitě si můžete být vědomi toho, že se vaše odvolání dokončuje nebo již bylo přijato.

Video: Jak dát peníze prodejci na webu Aliexpress?

Co jiného lze dělat, pokud před provedením platby, pokud již byla vytvořena cena, prodejce okamžitě změní cenu za zboží a zvýší ji? Navíc jste po uzavření sporu zjistili, že zboží, které dorazilo z Číny, nebylo to, co jste slíbili?

• Nastaly například problémy, kdy zakoupené věci nevyrostly jako stejná rosa, jak popisoval prodejce.
• Existuje také několik případů, kdy cena za telefon byla 15-30 $, ačkoli jiní prodejci účtovali kolem 100-150 $ a kupující za něj požadoval 15-30 $ tím, že vyjme nabíjecí paměťovou kartu a vysuší ji.

Takové prodejce je třeba poslat do internetového obchodu Aliexpress a pro ně byla vytvořena speciální sekce. Jmenuje se Vin Skargi (Zprávy).

Jak můžete kontaktovat prodejce na AliExpress?

Chcete-li odeslat peníze prodejci, musíte přejít do této sekce. Najdete ho na hlavní stránce webu.


Jak víte, existuje omezená kategorie, ve které si můžete vybrat buď super drink nebo pytel.



Vše rozdělili do angličtiny, ale speciálně vám, čtenářům webu AliAll, vše přeložím do ruštiny.



Po přečtení sloupku pro poctu skargovi můžeme vydělat peníze, takže zbavit se peněz Můžete jít k prodávajícímu nebo ke kupujícímu. Buďte tedy opatrní a chovejte se při jednání s prodejcem slušně! Pokud o vás napsali škvár, pak se o tom můžete dozvědět více na stránce Recenze (Moje zprávy).




E-mailem také obdržíte oznámení o těch, které byly proti vám podány skarga ze strany prodávajícího.

Abyste překonali svou neplechu, musíte poskytnout důkaz o své nevině (video, snímky obrazovky). Poštou také obdržíte list o rozlišení peněz.

Poté, co kliknete na tlačítko Odeslat zprávu, budete moci vidět spoustu anglického textu s výběrem kategorií.



Abyste netrpěli dlouho, přepnul jsem vše do ruštiny a okamžitě vyřešíme kůži a zjistíme jak psát Vše je v dotazníku.

Jaký typ skarg vibrati?

• Obrana práv duševní moci

Pokud dojde k porušení jakýchkoli produktů nebo projevů, které byly vytvořeny a prodány bez vašeho vědomí a vašich duševních práv, pak se sem můžete vrátit. (možná jsem visel špatně, opravte mě prosím v komentářích níže!)

• Výměna nebo zadržení zboží/produktů

Prodejce vám zaslal zboží, které je předmětem dovozu do země nebo bylo zablokováno pro přepravu

• Porušení pravidel obchodu

Prodávající využívá nezákonných prostředků (nezákonnými prostředky) ve prospěch kupujícího. Před zrušením objednávky můžete potvrdit svůj souhlas offline i online. Na otevření superbuňky budete mít 15 dní.

• Hledat podobné Porushen

Prodávající využívá chráněnou metodu k posílení prodeje svého zboží. Například prodává stejné zboží s různými cenovkami. І zavádění koristuvachů do Ománu s takovou hodností.

• Ostatní

Mezi další patří phishing nebo spam.

Jak poslat peníze prodejci Aliexpress

Pokud není vše sepsáno, pak prověříme zaslání peněz na porušování pravidel obchodu ze strany prodejce.

1. Jděte na stranu skargy a superechky
2. Vyberte správný blok a klikněte na Odeslat zprávu
3. Najděte na webu možnost Porušení pravidel ze strany prodejce (Pravidla obchodu)
4. Vyplňte formulář pro nahlášení prodejci.
5. Odešlete zprávu do administrace nebo expresně kliknutím na tlačítko Odeslat stížnost

Teď si to připomeňme správně peníze na prodávajícího A vyřešíme to správným způsobem.
Mimochodem, ten obrázek osy myslím není potřeba. Snažil jsem se to přeložit co nejstručněji a nejinteligentněji:

Rád bych vložil video, abyste se mohli učit jak zaplatit peníze prodejci na aliexpress, ale je škoda, že všechna videa z YouTube byla stažena asi před dvěma lety. A nedávno aktualizovali design a přepracovali všechny funkce.
V každém případě mohu natočit své video, pokud chcete, napište do komentářů.

V souladu s ruským právem není možné podávat reklamace prodejcům na AliExpress. Správa obchodní platformy vytvořila vládní program na ochranu kupujících před bezohlednými prodejci, v jejichž myslích mohou být zjevně předmětem podvodu nebo otevřeného sporu. Jak napsat skarga na AliExpress a potvrdit porušení práv prodejcem? Reportujte o tom v rámci tohoto článku.

Pravidla pro psaní skargs na AliExpress

Registrovaní obchodníci mají právo rychle požádat o program ochrany kupujících v následujících situacích:

• zboží není odmítnuto;
• Jakmile je produkt přijat, splňuje vlastnosti popsané na webových stránkách.

Skarga a vykrita superechka byly okamžitě doručeny, aby vám umožnily zpracovat převod haléřů. Ti, kteří vydělávají peníze a jak posílat peníze na AliExpress, musí fungovat nezávisle.

Kupující mají právo podat reklamaci vůči kterémukoli prodejci AliExpress za okolností, které jim umožňují podat stížnost na porušení pravidel obchodní platformy, včetně:

• v případě porušení práv duševního vlastnictví (ochrana IPR) přijímá správa zdroje stížnosti prodejců související s porušováním autorských práv výrobců produktů;
• za návrh na zvýšení ochrany zboží tuzemskou i mezinárodní legislativou a také ochranu před doručením poštou (poškození umístění);
• pokud dojde k porušení stanovených pravidel obchodu, pak by při pokusu o podvádění měl kupující: např. protože může dojít k předlinkovému potvrzení doručení zboží až do okamžiku skutečného odstoupení kupujícím rychlejším způsobem stažení platby;
• když je zjištěn jakýkoli druh porušení, jako je duplicitní zveřejňování, podceňování, které neodráží realitu, podavače spamu, phishing a potlačování dalších obranných metod zvyšování prodeje.

Pro usnadnění a urychlení procesu pohledu na šelmu se doporučuje posílit anglický jazyk. Uveďte skutečnosti, které naznačují porušení vašich práv jako kupujícího, přiložte fotografie a video důkazy. Nevytvářejte vikoristické obrazy a emocionální porozumění - formalizované ve správném pořadí skarga se rovná oficiálnímu tvrzení.

Vezměte prosím na vědomí, že peníze jsou spojeny s porušením pravidel obchodní platformy, která mohou být také předložena kupujícímu. Doporučujeme se při registraci seznámit s pravidly a řídit se jimi.

Jak nasměrovat prodejce peněz k prodejci zejména

Před odesláním oficiálních peněz kontaktujte přímo prodejce, aby problém vyřešil. Svědomití prodejci, jejichž pověst a kladná zpětná vazba od klientů jsou důležité, se snaží sporné problémy řešit, aniž by to vedlo k podání rakety nebo sporu prostřednictvím služeb AliExpress.

K informování prodejců i ostatních prodejců prosím používejte angličtinu. Za tímto účelem přejděte v části „Kontaktovat prodejce“ na zprávu „Odeslat upozornění“.

Pokud prodávající nepotvrdí nebo jinak upozorní na vzniklý závažný problém, neváhejte s vystavením úředního dokladu. Obnovení podmínek pro peníze (15 dní) a vrácení peněz po skončení období bude problematické.

Vraťte se prodejci taktně, bez jakéhokoli obrazu nebo emocí. Prominentní prodejci jsou v takových případech z důvodu odhalení jejich provinění nebo tovární haly ochotni vrátit haléře výměnou za vrácené zboží. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na poštovné za vrácení zboží jdou na vrub kupujícího, takže v některých případech, pokud cena dokončené objednávky nebude stejná, se může nechtěně dostat do konfliktu a nakonec bude muset náklady vrátit - ztratíte mínus i.

Jak samostatně napsat oficiální stížnost prodejci

Skarga se způsobem vrácení haléřů za nedodání nebo nesoulad uvedených vlastností produktu je skutečně přímo vypořádán do 15 dnů po skončení lhůty pro vrácení produktu. Po celou hodinu jsou mince zablokovány a prodejce je nemůže odebrat ani dát do přípravy. Po uplynutí 15 dnů od okamžiku doručení koupě výrobku musí být záruka převedena na účet prodávajícího. To je základem programu na ochranu práv kupujících.

Kupující může posílat peníze na AliExpress nezávisle. V dobách potíží zrychlete pomocí těchto rychlých pokynů:

Pokud chcete otevřít superchka, napište toto:

Podrobné pokyny, jak nahlásit peníze prodejci, najdete ve videu:

Stav skarga je uveden v sekci „Sounds Center“ na kartě „My Calls“. Chcete-li vyhledat zpívající bestii, použijte filtr, který vám umožní najít jizvy podle stavu i kategorie. Při změně svého statusu zákazníka obdržíte další upozornění. Můžete přejít přímo do administrace AliExpress pro následující e-mailové adresy: kupující@ aliexpress.com [e-mail chráněný] Urychlíme proces tím, že se na to podíváme.

Chomu Požadavky na AliExpress byly uzavřeny? Mohou to mít důvody:

1. Samozřejmě, protože jste smlouvu uzavřeli sami a potvrdili odstoupení
2. Pokud jste uzavřeli smlouvu, ale prodejce vás neinformoval, smlouva byla automaticky zrušena. Více informací
3. Buď jste vyhráli, nebo prohráli a obchod byl uzavřen
4. No, zůstanu, pokud Objednávka byla systémem uzavřena z důvodu podezření na nezákonnou činnost prodejce

Podezřelost objednávky na aliexpress

Podívejme se do zprávy, zda je objednávka pro AliExpress uzavřena jako podezření z objednávky.

Zpravidla můžete najít zboží za velmi nízkou cenu nebo u nových prodejců a někdy je najdete u prodejců s hodnocením.

Mnoho lidí například s ohledem na nízkou cenu provádí malé nákupy a vydělává na výhodných nákupech. Jinak určitě nikoho nepošlete, jako další tisíce kupujících. Nebo uveďte číslo stopy zásilky někoho jiného, ​​pokud jedete na jiné místo.

Poté kupující začnou dávat peníze bezohledným prodejcům a tady to všechno začíná.

Nyní, když jste se rozhodli, pochopíte, že není třeba panikařit.

Vypadá to takhle

Ale bohaté lidi trápí už samotné podezření na slib. No, protože už máte velký tlak na jídlo, znamená to, že na AliExpress chodíte jen zřídka, takže jim bylo jedno, že objednávka byla poprvé zmrazena.

Ale stejně, Co znamená podezření na objednávku pro Aliexpress?

To znamená, že prodejce byl zkontrolován a zjistil, že je shahrai. Vaše žádost je uzavřena a haléře se vám vrátí, kde jste zaplatili hvězdičky.

A abyste měli klid, přejděte na podrobnosti smlouvy a najděte tam kartu Platby.

Vlasno, to je vše, co máme. Přidejte se do naší skupiny.

Pevné disky