Kako sastaviti slučaj za intervju s marketinškim stručnjakom.

U razgovorima s marketinškim stručnjacima često se ističu poteškoće s kojima se susreću prvi menadžeri i osoblje, budući da je potrebno prvo procijeniti njihove profesionalne vještine i napraviti prvi odabir.

U članku možete pročitati kako možete pronaći informacije o dodatnim slučajevima.

Intervju s trgovcem - očiti problemi.

Razgovori s kandidatima za marketinške pozicije u srednjim i velikim tvrtkama, koje imaju posvećeno osoblje, najčešće se provode u dvije faze. Prvo vodim razgovor sa stručnjakom za obuku osoblja, au sljedećoj fazi kandidatom se bavi marketing stručnjak s punim radnim vremenom, koji dobro zna koliko su početnici odgovorni za posao dovršavanja proizvodnih linija. U ovom slučaju kadrovski menadžer igra ulogu filtera i omogućuje kandidatima koji najbolje odgovaraju traženom profilu da uđu u sljedeći krug razgovora. Jedan od problema koji iz toga proizlazi je procjena stručne osposobljenosti kandidata za ispunjavanje uvjeta. Mnogi trgovci koji nisu prošli prvu fazu razgovora često dolaze na ideju da samo prodavač može procijeniti profesionalnu kompetentnost, kao što je HR menadžer. I smrad često prlja radio, ali nije potrebno potrošiti sat vremena na rutinski razgovor. Kako izbjeći potrebu uklanjanja objektivnih podataka o kandidatovoj stručnoj spremi i potrebnom poznavanju marketinga od voditelja koji će voditi inicijalni razgovor.

Kako bi se povećala učinkovitost odabira, potrebno je koristiti alat kao što je davanje testnih zadataka kandidatima - pripremanje slučajeva unaprijed. Možete procijeniti koliko marketinški stručnjak koristi alate koji će vam biti potrebni za korištenje vašeg rada.

Priprema takvih slučajeva također predstavlja poteškoće, budući da su menadžeri i osoblje profesionalni trgovci. Također je teško pripremiti slučaj koji pokazuje vrhunske prednosti. S jedne strane, možemo oprostiti da ako ste angažirani na spivbesideu, možete biti plaćeni za 5-10, s druge strane, slučaj je zbog sposobnosti procjene stvarnih vještina kandidata.

Ono što definitivno neće uspjeti je provođenje testnih postupaka koji osiguravaju odabir "ispravnog" tipa iz potvrda (zbog financijskih problema). Marketing nije matematika i najčešće nema jasnog odgovora. Osim toga, postoji specifična odluka da se uključi tako veliki broj faktora da ih je jednostavno nemoguće detaljnije opisati u studiji slučaja. Stoga je važnije procijeniti u kojoj mjeri logika kandidatovog ocjenjivanja odgovara marketinškoj kulturi poduzeća, a ne precijeniti koliko marketinški stručnjak pamti značenje. S obzirom na slučaj za intervju, razumjeti kojim je modelima marketinški stručnjak Volodja inspiriran, a ne procjenjivati ​​u kojoj je mjeri marketinška odluka "ispravna". Kao rezultat toga, marketinški stručnjak i osoblje imaju priliku procijeniti marketinško znanje o tome što treba učiniti, te njegove vještine i vještine koje treba učiniti.

Po mom mišljenju, takav slučaj treba razgraditi ili, u najmanju ruku, prilagoditi bez srednjeg okvira. Tko, kako ćete shvatiti ove zadatke, tko će morati svladati autsajdere? Problem je što malo tko od keramike može završiti pripremu takvih zadataka. Nadam se da će opisi u nastavku potvrditi razvoj slučaja za intervjuiranje pozicije marketinškog analitičara kako bi im pomogli da razviju zadatak.

Primjer studije slučaja za marketinškog stručnjaka

Kao primjer, pogledajmo studiju slučaja za marketinškog analitičara u tvrtki koja se bavi proizvodnjom velikih količina. Kvalificiranom cerebralnom specijalistu teško je voditi razgovor i evaluirati rad kandidata koristeći glavne modele analize potrebne za rad. Glavni problem je što je protok kandidata velik i nije primjereno posvećivati ​​puno vremena kandidatima koji nisu stručno osposobljeni. Istodobno, kadrovski menadžer koji vodi intervju ne poznaje specifičnosti marketinškog posla dovoljno dobro da bi mogao procijeniti njegovu profesionalnu kompetentnost.

Zadatak je bio stvoriti slučaj za marketinškog analitičara, koji bi omogućio menadžeru i osoblju da procijene logiku marketinga kandidata i želju za njim s potrebnim alatima.

Pretjerano naprezanje funkcionalnih veza

Glavna funkcionalna oprema za ovu sadnju određene tvrtke:

• Prikupljanje i analiza tržišnih informacija.
• Određivanje cijena - priprema prijedloga cijena za proizvode koji se proizvode. Redoviti pregled cijena, ovisno o stanju na tržištu. Izrada politike cijena za odjel prodaje. ja itd.
• Uvođenje novih proizvoda na tržište - od faze razvoja do određivanja cijena i razvoja promotivnog programa.
• Sudjelovanje u izradi poslovnih planova, čime se prenosi financijska podrška na donesene odluke.

Sastavljamo kratki popis onoga što kandidat treba u marketingu

Za ocjenu su uzete sljedeće točke:

• Važno je prikupiti podatke iz ovih izvora i provesti marketinšku analizu tržišnog segmenta prema klasičnoj shemi za potrebe marketinškog planiranja.
• Volodinya je praksa stvaranja vrijednosti. Zbunjenost dužnosnika koji utječu na politiku cijena. Važnost argumentiranja vaših prijedloga.
• Razumijevanje osobitosti rada s robom u različitim fazama njezina životnog ciklusa.
• Poznavanje zasjeda financijskih razbojnika.

Pružamo informacije o prehrani koje vam omogućuju procjenu kvalifikacija kandidata i određivanje zadatka

Ako kandidat odgovori na postavljeno pitanje, on može pokazati svoju sposobnost prije analize situacije, a kadrovski menadžer može, bez puno znanja o marketingu, objektivno procijeniti koliko kandidat odgovara potrebama tvrtke íí marketinškom analitičaru.

Sat koji je potreban da se koža pojavi je 5 do 7 tjedana.

Za čađ, prehranu kože i dijabetes, osoblje će dobiti preporuke prema kojima će moći ocijeniti kandidata.

Kako opisati prehranu za procjenu prva dva:

Pažljivo prikupljajte informacije iz otvorenih izvora i provodite marketinšku analizu...

Formiranje odjela.

Kao prvi prioritet na novom poslu svom ste poslužitelju povjerili organiziranje prikupljanja informacija o konkurenciji.

— Koje informacije o konkurentima tvrtke *** ćete ukloniti i na koji način?

— Kakve inovacije možete razvijati na toj osnovi i kojom učestalošću?

Treba napomenuti da vam analiza konkurenata omogućuje prepoznavanje rješenja koja tvrtka vidi u sredini svojih brojeva. Za informirano donošenje marketinških odluka potrebno je kontinuirano praćenje konkurenata i analiza.

Ovo su podaci koji se prikupljaju kao minimum za ime:

- informacije o asortimanu. (broj grupa proizvoda, marki, ...)

- Znaju se politike (znaju se dileri, kanali...).

- imidž (brand) (pozicioniranje, politika brenda...)

Izvučene informacije prenose se različitim skrivenim kanalima: katalozima, distribucijskim tvrtkama, izložbama, internetom itd. Važno je da se praktični načini prikupljanja informacija imenuju za kategoriju kože.

Plus bi bio opis sposobnosti samostalnog dohvaćanja informacija putem telefona i drugih kanala.

Pod obveznim redoslijedom moguće je razumjeti uspostavljanje bliskih veza s odjelom prodaje, pri čemu se povlačenje informacija može prenijeti na razmjenu informacija, a ne jednosmjeran proces.

Proizlaziti

• Test praktički ne zahtijeva sat vremena pripreme – kandidat može testirati odmah nakon mjerenja testa.
• Moguće je procijeniti potpunost vrste proteina kad god je potrebna potrebna dopunska prehrana. U najmanju ruku, jasno je u kojoj je mjeri marketinški analitičar spreman za sustavnu analizu tržišnih informacija.
• Postaje razumno raditi na prikupljanju informacija i informacijskoj potpori za donošenje odluke, kao i praksa planiranja rada unaprijed.

Volodinya je praksa stvaranja vrijednosti.

Formiranje odjela.

Predstavljam vam cjenik firme ***. (Cjenik adaptacija bit će dostupan prije isporuke).

Morate pripremiti prijedloge prije promjene izvornog cjenika na temelju analize konkurencije.

A. Formulirajte prehranu na koju ćete morati ići kada pripremate ponudu.

B. Opišite pristupe koje ćete poduzeti za pripremu prijedloga, uključujući i izvlačenje potrebnih informacija. Kakva je dosljednost formiranja cijene.

C. Imenujte značajke trenutnog cjenika onako kako biste mislili. Trebali biste razgovarati o pripremi obrasca cjenika za slanje potencijalnim klijentima.

Napajanje "A" odjel.

Prvo procjenjujemo kandidatovo razumijevanje razlike u cijeni u odnosu na tržišnu strategiju tvrtke. Napominjemo da će hrana biti isporučena:

Svrha izrade novog cjenika?

Prije toga, kandidat može pokazati razumijevanje promjena koje se mogu napraviti koje će izravno utjecati na postizanje njegovih ciljeva.

Kao dodatni komentar, gledajući takvu hranu, može se reći da je uz nju povezan veći trošak prodaje, uključujući i nepotrebno daljnje određivanje cijene.

Koju strategiju cijena tvrtka slijedi?

Od vas se može tražiti da predložite moguću strategiju.

(mogu se dati važna analiza situacije iza prijedloga i različite opcije).

Moguća je suradnja, ista stopa isplativosti itd.

Ova hrana mora biti uskraćena bez potvrde.

Na koje segmente se tvrtka fokusira?

Zaključno, možemo reći da se to može suditi iz podataka iz cjenika.

Kako se hrana može prekomjerno obnoviti Informacije za analizu koje se moraju odbaciti. (Situacija na klizalištu, konkurenti, konkurentska situacija itd.

Ovdje se možete zapitati kako sam kandidat misli odbiti potrebne informacije. Što je, zapravo, prenošenje hrane jedni drugima.

Ako neće biti zadataka, to znači da kandidat nije u potpunosti svjestan povezanosti cijena i ostalih aspekata poslovanja.

Prehrana "B" odjel

Rezultati pokazuju razumijevanje kandidata za dužnosnike o tome kako uliti vrijednost u tvrtku.

Redak može zvučati razumno (prema važnosti):

• Segmenti za izravnu prodaju;
• ciljevi koji se postižu redukcijama (povećanje troškova prodaje po cijeni, poticanje kupnje većih količina robe, vrsta potreba segmenata koji se diversificiraju, smanjenje konkurentske prednosti i dr.);
• principi određivanja cijena (gradacije sniženja ovise o razini prodajnog kanala)
• politika asortimana;
• grupe proizvoda;
• politika marke;
• Na imidž tvrtke utječe oblik i izmjena cjenika;

Za racionalizaciju odluka kriva je prisutnost logike. Logičnije bi bilo nahraniti “zašto” obiljem dostupnih informacija i stručne misli.

Molimo, ako kandidat pokaže logičan i koherentan opis procesa formiranja cijene koji vodi do analize.

Powered by "C" odjel.

U planu prehrane pregledajte podatke, kritički analizirajte trenutnu opciju i formulirajte prijedloge.

Moguće opcije (ne temeljene na prioritetima)

- Orijentacija na različite segmente. (moguć je cjenik za različite segmente)

- Broj posebnih ponuda (nema ponuda za veleprodajne kupce)

Iz poštovanja prema svima, možete tražiti mogućnosti ispravka.

Proizlaziti

Dodijeljeni zadatak potvrđuje dodijeljene zadatke:

• Za odgovor na zadatak potrebno je 5-10 minuta.
• Potreba za analizom dokumenta "s lista" pokazuje Volodjinu praksu formiranja cjenika.
• Dubina analize i spektar oštećene prehrane može reći koliko je kandidat nutritivno cijenjen.

Zamjena

Ovako kratki primjer slijeda izrade zadatka za slučaj za kandidata pokazuje mogućnost da se menadžeru i osoblju da alat koji omogućuje objektivnu početnu procjenu kandidata za zapošljavanje s potrebnim informacijama.

U trenutnoj fazi intervjua, ceremonijalni radnik može procijeniti kvalifikacije kandidata, procjenjujući njegovu prehranu, vezano uz praktične aktivnosti i dokaze o uspješnosti kandidata.

Naime, postavljeni problem može se riješiti intenzivnim radom specijalista kadrovske službe i specijaliste marketinga.

SLUČAJ 1. Intelektualna moć: problemi implementacije u svijesti globalne ekonomije (o primjeni Microsoftovih aktivnosti u Kini)

Microsoft je najveća svjetska softverska tvrtka za osobna računala, koja je stvorila MS-DOS, a zatim WINDOWS. Ovi programi, operativni sustav i grafičko sučelje računala vjerojatno će prestati raditi na više od 90% osobnih računala diljem svijeta. Osim toga, Microsoft nudi širok raspon softverskih dodataka, uključujući pakete OFFICE i OFFICE SUPPORT. Nevidljivi dio Microsoftove međunarodne strategije bilo je njegovo kontinuirano širenje u Kini, gdje je 1998. godine prodano 5 milijuna osobnih računala. S populacijom od 1,5 milijardi, Kina je potencijalno veliko tržište za Microsoft. Prema Microsoftu, prodaja je porasla s nule 1994. na 200 milijuna dolara 2002. godine.

Međutim, zbog njegove implementacije tvrtka se suočila s još ozbiljnijim problemima - nelicenciranim iskorištavanjem energetskih programa. Blizu 95% svih programa na kineskom tržištu 1998. godine bili su nelicencirani. Tvrtka je odmah prepoznala velike zarađivače. Većina proizvoda tvrtke koji su prodani u Kini bile su ilegalne kopije koje su proizvedene i zatim prodane bez ikakve koristi Microsoftu. Za rukovoditelje tvrtke to je očito. Preko puta ureda tvrtke u Hong Kongu nalazi se mali dućan koji prodaje CD-ROM-ove, zajedno s desecima računalnih programa koji koštaju 20.000 dolara. Oglašena cijena je 500 hongkonških dolara, što je ekvivalentno 52 američka dolara! Prema mišljenju tvrtke, sama Kina servira pokvarenu guzicu. Odvjetnici Microsofta sa žaljenjem konstatiraju činjenicu da Peking ne izdvaja budžet za nabavu računalnih programa, već zbog svog birokratskog aparata pronalazi jeftinija rješenja za sigurnost softvera. Na temelju toga Microsoft potvrđuje da je većina njih piratski program.

Na još složeniji način, Kina postaje golemi izvoznik detaljnih računalnih programa. Serija od 2200 ovih diskova, koji su isporučeni izravno iz Kine u Belgiju, zarobljena je u mitnici u Hong Kongu. Problem proizlazi iz činjenice da kineska vlada neće osigurati provedbu svojih suverenih zakona. Microsoft se povukao kada je prvi put htio osporiti kineski pravni sustav kako bi tužio softverske pirate. Tvrtka je pozvala službene vlasti kineske pokrajine Guangdong da pokrenu raciju na proizvođača detaljnih holograma, kojima Microsoft potvrđuje pouzdanost uputa za svoje programe. Kineska vlada tužila je izdavača softvera, otkrila da su prekršena autorska prava i platila Microsoftu samo 2600 dolara, a piratsku tvrtku kaznili su s dodatnih 3000 dolara.

Kako bi se natjecao s fragmentiranim programima, Microsoft je 1994. snizio cijene računalnih programa u Kini za čak 200%. Naravno, ova promocija je mala i ima mali učinak, neki programi još uvijek koštaju između 100 i 200 dolara u usporedbi s ilegalnim kopijama istih programa, koje se mogu prodati za između 5 i 20 dolara.

Još jedna taktika tvrtke bila je lobiranje američke vlade da se pridruži kineskoj vladavini jačanjem vladinih zakona. Microsoft je često pokušavao lobirati za svoje interese pridruživanjem Microsoftu prije vlastitog gerilskog rata. Predstavnici komponenti kopali su po kontejnerima SMITTARICH, plaćali stanovnicima Spigunskog Kasnije stanovnicima, sami su se uvjerili za Poslovnjake, bili su Zatrahi, Shibrati Dochasi Zdiisennnya od Piratstva, Yaki Potim prenijeli su trgovci iz Sjedinjenih Država. . Ovaj taktički potez je izveden, jer američki poredak nema tendenciju da teče u Kinu: podrška iz SAD-a bila je glavni razlog zašto je Kina postala članica COT-a. Sjedinjene Države su izjavile da ne podržavaju članstvo Kine sve dok Kina ne uvede zakon o pravu na intelektualnu moć.

To je potkrijepljeno prijetnjom nametanjem carina od 1,08 milijardi dolara na kineski izvoz dok Kina ne provede zakon. Nakon napetih antagonizama, u okrutnoj sudbini 1995., Kina je odustala i prihvatila dobitke Sjedinjenih Država. Kineska vlada počela je nametati zakon o pravu na intelektualnu moć, zatvorila je tvornice koje su, prema Sjedinjenim Državama, proizvodile pododjeljke američke robe, priznala američke robne marke, uključujući "Microsoft", i naložila vladinim ministarstvima da provedu korupciju. piratski računalni programi.

Osim ovih razvoja, Microsoft je objavio da radi s kineskim Ministarstvom elektronike na razvoju kineske verzije operativnog sustava WINDOWS. Microsoftov princip je sljedeći: najbolji način da se riješite piratskih računalnih programa.Kineski red je da se ne posluje namjerno. Kako vlada gubi prihode od povećane prodaje legitimnih Microsoftovih proizvoda, također će postojati poticaj za smanjenje prodaje naprednih računalnih programa.

Kao znak da Microsoft čini veliki napredak u suočavanju s rastućim problemom piratstva u Kini, sud u Pekingu dodijelio je Microsoftu 800.000 jena početkom 1999. godine. (744.720 USD) kao kompenzacija nakon što su dvije kineske tvrtke proglašene krivima za kršenje Zakona o autorskim pravima. Prvo je "Microsoft" s kineskog suda srušio zakon o piratskoj proizvodnji računalnih programa. Iako je naknada za penny plan bila mala, pobjeda znači pojavu takvih trendova u Kini.

SLUČAJ 2. “Langoust ratovi”

Nekada je Louisiana bila pod vlašću Francuske. Napoleon je ovaj teritorij prodao Sjedinjenim Državama za vrijeme predsjednikovanja Thomasa Jeffersona, no mnogi su Francuzi tamo izgubili živote. U roku od sat vremena, njihovi starosjedioci postali su tvorci posebne "Cajun" kulture, koja je danas poznata u Sjedinjenim Državama po svojoj jedinstvenoj glazbi i kuhinji. Ova se kuhinja temelji na svetom jastogu, kako ga vole zvati u Louisiani. (Jastog je stvorenje nalik školjki koje je također drevni jastog iz jezera Louisiane). Jastog je glavni sastojak pita od rakova, juhe od rakova i juhe od bamije. Poput vina za Francusku, vino je simbol lokalne kulture. Ovaj uzgoj je glavna industrija koja stvara prihod od 300 milijuna dolara. riječnim farmerima Louisiane. Prihodi od najma ostali su isti sve dok na tržište nisu ušli konkurenti, posebice Kinezi.

Početkom 1990-ih, uvoznici iz Louisiane bili su potaknuti razvojem kineske industrije jastoga kako bi zadovoljili rastuću potražnju za njima. U Kini je industrija uzgoja jastoga postala još privlačnija za komercijalne uzgajivače. Prvo su se jastozi iz Kine pojavili u Louisiani 1991. Iako su domorodački stanovnici odmah primijetili da kineski jastozi nisu dovoljno ukusni, čini se da stoka nije cijenila opskrbu vodom. Možda su i zaslužili cijenu koja je bila veća od 2-3 dolara. za 1 funtu ustajalu tijekom sezone, prilagođeno za 5-8 dolara. za 1 funtu jastoga iz Louisiane. Došlo je do značajnog povećanja prodajne cijene kineskog uvoza, koja je porasla s 353 000 funti 1992. na 5,5 milijuna funti 1996. godine. Godine 1996., radnici u državi Louisiana bili su ohrabreni činjenicom da je 3000 radnih mjesta izgubljeno zbog gradske industrije. Važni su slabo plaćeni poslovi čistača jastoga. To se dogodilo povećanjem kineskog uvoza na tržište.

Godine 1996. Odbor za istraživanje i promicanje industrije jastoga poslao je peticiju žaleći se na antidampinšku kampanju koju je proveo Odbor za međunarodnu trgovinu - "desna ruka" američke vlade. Peticija je tvrdila da su kineski uzgajivači jastoga dampinški prodavali slične proizvode po niskim cijenama kako bi natjerali uzgajivače u Louisiani da prestanu poslovati. Plan je bio nametnuti porez na uvoz kineskih jastoga od 200 do 300%. Država Louisiana potrošila je 350.000 dolara za potporu ovoj kampanji.

Odvjetnici koji zastupaju kinesku industriju jastoga temeljili su niske cijene na niskim troškovima njihova uzgoja, a ne na dampinškoj kampanji. Jedan uvoznik kineskih jastoga u saveznu državu Louisianu rekao je da njegovu tvrtku opskrbljuje 27 tvornica za preradu. Radnici-roboti u tim su tvornicama imali osiguran život i druge prihode, a plaćali su 15 centi godišnje, odnosno 9 dolara po razdoblju od 60 godina. Ti su odvjetnici napomenuli da su se kineski jastozi pokazali dobrima za mnoge američke kupce, čime su uštedjeli svoj novac, a uz to su im bili nesmetano opskrbljeni, a za restoransko poslovanje Louisiane neki su proizvođači postali ekonomičniji. . Odvjetnici su također napomenuli da ova akcija ne štiti interese američkih kupaca, budući da nije ništa više od pokušaja proizvođača jastoga iz Louisiane da ponovno uvedu svoj monopol na tržište, eliminirajući tako više boca.

Međutim, Odbor za međunarodnu trgovinu oglušio se na ove argumente. Koristeći čvrste dokaze koji su tipičniji za junake djela "Alisa u zemlji čudesa", Odbor je tvrdio da je Kina zemlja s "netržišnom ekonomijom", budući da nije članica COT-a. Potom je Komisija prihvatila cijene zemlje koja će postati “tržišna ekonomija” - Španjolske, kako bi se utvrdila prava tržišna vrijednost jastoga. Ostaci jastoga u Španjolskoj prodaju se po dvostruko većim cijenama od kineskih, što je slično cijenama u Louisiani.Povjerenstvo je donijelo zaključak: Kinezi se bave dampingom. Godine 1997. Odbor predsjednika Republike Tadžikistan najavio je uvoz kineskih jastoga po stopi od 110 do 123%, uključujući i razliku u cijeni koju su Kinezi tražili. Kako bi zaštitio američke radnike, Odbor je prihvatio vinsku industriju Louisiane ne dovodeći u pitanje interese američkih kupaca, koji se sada boje plaćati veće cijene za jastoge.

SLUČAJ 3. Nastavak automobilskih ratova: SAD - Japan

Na međunarodnoj sceni, Japan je promicao svoje interese već mučan sat. Američka vlada više je puta rekla da je japanski pristup ciničan i neomerkantilistički. Japanzi, jak su rekli američki dužnosnici, Radí pored Míthodni, yaki vídkrivayati poziva klizališta za robu japanskih spojeva, ale za zalijevanje u uvine rhinok vid. Kao dokaz dužnosnici ističu velike nesrazmjere u trgovini između SAD-a i Japana, koja je 1994. akumulirala preko 80 milijardi dolara. (Sjedinjene Države uvezle su 80 milijardi dolara više robe iz Japana nego što su izvezle).

Godine 1994. japanski ekonomisti proveli su studiju koja je pokazala da su proizvodnja prehrambenih proizvoda, kozmetike i proizvodi kemijske industrije glavni čimbenici u kojima je Japan ukrao japansku proizvodnju.vanjskoj konkurenciji za dodatna ograničenja uvoza, kao što su kvote na broj proizvoda koji se mogu uvesti u Japan. S uklanjanjem procjena, zbog činjenice da postoji pomak koji preuzima pojedina područja zbog vanjske konkurencije, uvoz bi se udvostručio, a cijene u Japanu značajno pale.

Istraživači su uvjereni da su niže cijene robe na ovim prostorima prosječnom japanskom kućanstvu uštedjele 890 dolara. rođen 1989. godine. U posljednje vrijeme bilježi se pad više od 20% u proizvodnji zeleniša, uključujući rast pšenice, proizvodnju maslina, lisnatog pamuka, te proizvodnju konzerviranog povrća i voća, kozmetike. Rezultat liberalizacije trgovine bio bi gubitak više od 180.000 radnika iz Japana. Čini se da Japan štiti ova područja od veće vanjske konkurencije kako bi sačuvao radna mjesta, jer prosječni japanski zaposlenik oklijeva kupovati robu nakon cijena robe Sigurnost prehrambenog sektora može se ojačati činjenicom da su japanski farmeri pod njihovom kontrolom i snažnom političkom moći japanskog braka.

Američki nalog potvrđuje da je i Japan zauzeo nemerkantilistički stav, uvozeći automobile i rezervne dijelove za njih. Japan je glavni izvoznik automobila i rezervnih dijelova u Ameriku i Europu, a povijesno je Japan uvozio samo 3% automobila i 2% rezervnih dijelova. Ostale zemlje uvoze 22% do 78% automobila i 16% do 60% rezervnih dijelova. Prema američkim dužnosnicima, dok vode trgovinske pregovore, japanska naredba ograničava uvoz u Japan nametanjem ograničenja na uvezenu robu, što bi moglo rezultirati teškim sigurnosnim provjerama s ciljem povećanja troškova stranaca, poput onih koji planiraju prodavati robu u Japanu. Na primjer, američko Ministarstvo trgovine navodi da je uvođenje zaštite prednje četke kao sigurnosne značajke za prijevoz ograničeno na Japan. U tu svrhu potrebno je provesti niz operacija koje uključuju uzimanje uzoraka, testiranje, dodatni pregled, čija je cijena oko 3000 dolara. za jedno preuzimanje prijevoza.

Japanski poredak upućuje takve pozive. Vladini dužnosnici inzistiraju da američke automobilske tvrtke ne traže popularnost u Japanu jer njihovi proizvodi ne zadovoljavaju potrebe japanskog tržišta. Oni znače da je u to vrijeme 80% automobila prodanih na japanskom tržištu imalo motore s obujmom manjim od 2000 cm 3, a svaka američka tvrtka ne prodaje automobile u Japanu s istim performansama. Također pokazuju da se na japanskom tržištu povećava udio automobila i rezervnih dijelova koji se uvoze. Od 1990. do 1994., primjerice, udio uvezenih automobila na japanskom tržištu porastao je s 5,1 na 8,1%.

SLUČAJ 4. Protiv američkog protekcionizma

Sjedinjene Države često se predstavljaju kao zemlja koja prihvaća nesputanu slobodnu trgovinu. U pregovorima s trgovinskim partnerima kao što su Kina, Europska unija i Japan, američki trgovinski predstavnici često mogu čuti malo skandiranja o činjenici da američko gospodarstvo ima mali broj ublažavanja. Bez obzira na one koji se nameću robi koja se uvozi u Sjedinjene Države, oni su manje učinkoviti u usporedbi s drugim industrijskim zemljama, i dalje ostaju na mjestu. Niz studija pokazalo je da je tijekom 1980-ih Mita američke kupce koštala gotovo 2 milijarde dolara. na rijeci

Studija, koju su proveli Gary Hufbauer i Kim Eliot s Instituta za međunarodnu ekonomiju, bila je posvećena utjecaju na gospodarsku aktivnost u 21 industriji s prodajom blizu milijardu dolara ili više, ono što su Sjedinjene Države aktivno krale od vanjske konkurencije. Među tim industrijama bile su proizvodnja odjeće, keramičkih pločica, torbi i proizvodnja šećera. U mnogim od tih zemalja zakon je prvobitno uveden kako bi zaštitio američke tvrtke i njihove proizvođače od njihovih stranih konkurenata, koji bi prodavali robu po nižim cijenama. Primarni dokaz cijene industrije bio je da bi američke tvrtke propale bez takvog poticaja, uzrokujući značajnu nezaposlenost. Stoga je novac predstavljen kao potencijalno pozitivan utjecaj na američko gospodarstvo, a da ne spominjemo Ministarstvo financija SAD-a, koje je uklanjalo kapital iz svojih prihoda.

Studija je, međutim, pokazala da iako je uvođenje ovih mjera spasilo 200.000 radnih mjesta u industrijama koje bi inače izgubili drugi konkurenti, one su američke potrošače koštale iznos od blizu 32 milijarde dolara. r_k u obliku viših cijena. Međutim, nakon što je prihod od ovog sastanka stigao u američku riznicu, skriveni iznos koji je nacija platila i dalje je iznosio 10,2 milijarde dolara. na rijeci, odnosno više ispod 50 tisuća kuna. dolara radno mjesto je sačuvano.

Ekonomisti koji su proveli ovo istraživanje zaključili su da se te brojke temelje na aktivnim troškovima koje je zemlja imala u vrijeme uvođenja ovih mjera. Postoje mišljenja da smo, zbog manje konkurentnosti uvozne robe američkoj, domaćim proizvođačima dopustili da postavljaju visoke cijene, pa nema potrebe natjecati se s jeftinom uvoznom robom. Slabljenjem konkurencije, to je smanjilo poticaj tvrtkama da postanu učinkovitije, čime se povećava gospodarski napredak. Štoviše, autori studije primijetili su da bi, da Mita nije protraćena, dio od 32 milijarde dolara koji se brzo povećavao bio potrošen na drugu robu i usluge. Rast ovih galooza stvorio je nova radna mjesta, nadoknađujući trošak od 200.000 radnih mjesta u galoozama koje se kradu.

SLUČAJ 5. Međunarodno širenje Wal-Marta

Osnovan od strane Sama Waltona u 60-ima, Wal-Mart je do početka 90-ih postao najveći diskontni trgovac u Sjedinjenim Državama s rekordnom prodajom od 32,6 milijardi dolara. transformirajući se iz male trgovine u Arkansasu u nacionalnog lidera, radeći s timom vrhunskih menadžera koji su uveli inovativne strategije koje su usredotočene na izazovne tvrtke kako bi svojim zaposlenicima pružili odličan izbor.dobna roba po niskim cijenama.

Tvrtka je postala prva koja je razvila sustav odjela, u kojem su središnja skladišta zauzimala strateški položaj i opsluživala klastere trgovina. To je omogućilo smanjenje troškova nekih materijalnih i proizvodnih rezervi i logistike. Tvrtka je također bila jedna od prvih koja je koristila računalne informacijske sustave za praćenje interne prodaje i prijenos tih informacija kupcima. Informacije primljene ovim sustavima analizirane su na temelju strategije cijena i inventara robe u skladištu. Danas je Wal-Mart, kao i prije, lider u području stagnirajućih informacijskih sustava.

Sve Wal-Martove trgovine, distribucijski centri i kupci povezani su jedan po jedan kroz integrirani informacijski sustav i satelitsku komunikaciju, što omogućava svakodnevno upravljanje transakcijama, zalihama i cijenama. Osim toga, tvrtka ima dinamičnu i elitističku kulturu koja glavne odluke delegira upraviteljima trgovina, voditeljima odjela i pojedinačnim zaposlenicima (kojima je Wal-Mart poput "kolega"). Jasno je da je Wal-Mart zabrinut i zbog najgore prakse sa svojim zaposlenicima, ali istovremeno očekuje da oni uzmu aktivnu ulogu i osiguraju besprijekorno izvršavanje svojih obveza. Tu kulturu podupire udio radnika u raspodjeli dohotka i moći. Stoga je Wal-Mart stvorio kulturu i sustav kontrole koji stvara poticaje za radnike i menadžere kako bi što više radili za svoju tvrtku.

Unatoč uspješnom razvoju, sve do 1991. Wal-Mart je počeo doživljavati ozbiljne probleme. S 1568 trgovina diljem zemlje, izgledi za rast novih trgovina u Sjedinjenim Državama bili su ograničeni. Wal-Mart planira pokušati proširiti svoje poslovanje izvan Sjedinjenih Država i stvoriti međunarodni brend. Tvrtka je razgovarala o mogućnostima širenja, uključujući prestanak licenciranja svog brenda za franšizu, a zatim je odlučila da bi bilo najbolje razvijati se kroz svoje podružnice, koje su uglavnom pod kontrolom Wal-Marta.Marta u stranim silama koje bi dopustile takvo ulaganje. Tvrtka je uvidjela da svoju konkurentsku prednost temelji na stečenoj kulturi i podržanim informacijskim i logističkim sustavima te da bi takvu kulturu i sustave bilo važno prenijeti na franšizna poduzeća.

Godine 1992. Wal-Mart je proširio svoje pothvate otvorivši 6 trgovina u Meksiku. Do kraja 1997. Wal-Mart je već imao 402 trgovine u ovoj zemlji, uključujući 144 u Kanadi, 13 u Puerto Ricu, 9 u Argentini, 8 u Brazilu, 3 u Kini i 3 u Indoneziji. "Wal-Mart" je također objavio odluku o kupnji 21 "Wertkauf" supermarketa iz Njemačke, što bi bilo prvo veliko poduzeće u Europi. Slijedeći istu strategiju, Wal-Mart je, nakon što je otvorio trgovinu u drugoj zemlji, prebacio mnoge američke zaposlenike tamo na 2-3 radna mjesta kako bi pomogao uspostaviti sustav tvrtke i prenijeti korporativnu kulturu Wal-Martovih novih liječnika.

Čini se da ova strategija još uvijek funkcionira. Međunarodne trgovine Wal-Marta donijele su više od 5 milijardi dolara. dodati do 120 milijardi prihoda tvrtke u 1997. Smrde i odmah daju dobit.

SLUČAJ 6. Sastanak finske Nokie

Industrija mobilnih telefona jedna je od priča o brzom gospodarskom rastu koji se očekuje 90-ih godina. Broj vlasnika standardnih telefona u stalnom je porastu. Do kraja 1998. već je bilo blizu 150 milijuna trgovaca diljem svijeta, što je jednako 10 milijuna 1990. godine. Tri tvrtke dominiraju međunarodnim tržištem kućnih telefona (uglavnom kućnih telefona, baznih stanica i elektroničkih sklopki): Motorola, Nokia i Ericsson. U ove tri godine najvažniji će biti švedski uspon Nokie.

"Nokia" se prodaje u Finskoj - zemlji koja nije imala iskustva s takvim tehnologijama. U 1980-ima Nokia je bila konglomerat koji je rastao, a čije su aktivnosti uključivale proizvodnju guma, injektora za papir, potrošačke elektronike i telekomunikacijske opreme. Danas postoji 10 milijardi dolara vrijedna mreža telekomunikacijske opreme, koja se prvo prodaje Motoroli. Nokijina prodaja i prihodi naglo rastu za više od 30%. Čime je taj kolosalni konglomerat preuzeo vodeću poziciju u svijetu prije vlasništva čelika? Dokazi se mogu pronaći u povijesti, geografskom položaju, politici i gospodarstvu Finske i skandinavskih zemalja.

Sve je počelo 1981. godine kada su se skandinavske zemlje udružile kako bi stvorile prvu međunarodnu telefonsku mrežu u svijetu. Zbog male gustoće naseljenosti hladnih područja skandinavskih zemalja, sve promjene su napravljene kako bi ljudi koji su ovdje živjeli postali pioniri u ovoj regiji, a ostatak je utrošen na uspostavljanje tradicionalne bežične telefonske veze s njima. bogat u bogatstvu, ali ne iu bogatim drugim moćima. Stoga su telekomunikacijske usluge bile još potrebnije. Ljudi koji voze automobile s naplatom cestarine na Arktiku, stanovnici udaljenih javnih zgrada trebaju telefonske brojeve da nazovu, primjerice, bilo koga kome je potrebna pomoć. Kao rezultat toga, Švedska, Norveška i Finska postale su prve zemlje u svijetu koje su ozbiljno razmotrile ideju telekomunikacija.

Otkrili su da je u to vrijeme, kako je trgovac plaćao oko 800 dolara za obavljanje bežične telefonske veze u udaljenim područjima, ta ista područja mogla biti spojena na bežičnu telefonsku vezu za samo 500 dolara po osobi. Kao rezultat toga, prije 1994. godine, 12% stanovništva Skandinavije postalo je vlasnikom mobitela, u usporedbi s manje od 6% u Sjedinjenim Državama, što se čini zbog značaja tržišta u svijetu.

Nokia, koja je dugo bila lider telekomunikacijske industrije, zauzimala je istaknuto mjesto, ali u Finskoj su postojali drugi umovi koji su joj pomogli da razvije svoju konkurentnost. U usporedbi s drugim državama krivcima, Finska nipošto nema mali nacionalni telefonski monopol. Međutim, bilo je oko 50 autonomnih lokalnih telefonskih kompanija koje su pružale telefonske usluge u regiji, čiji su direktori određivali cijene referendumom (što znači niske cijene). Ovi neovisni pružatelji telefonskih usluga, koji se bune oko cijena, željeli su da Nokia stekne monopol u svojoj zemlji.

S tipičnim finskim pragmatizmom trgovali bi s najjeftinijim dobavljačem, poput Nokije, Motorole, Ericssona itd. Ta se situacija bitno razlikovala od situacije koja je vladala u većini razvijenih zemalja do kraja 80-ih i početka 90-ih, gdje su lokalni telefonski monopoli kupovali imovinu od provincije.Jedan lokalni poštanski službenik ili su to sami pripremali. Nokia je na ovaj pritisak odgovorila pokušavajući učiniti sve kako bi smanjila troškove proizvodnje, što bi rezultiralo gubitkom žičane tvrtke u području tehnologije.

Njihova su naslijeđa vrlo očita. Ako “Motorola” izgubi kompaniju broj jedan iz industrije vlasništva čelika, ako se na horizontu odjednom pojavi neugledna finska kompanija “Nokia”. A sama Nokia, a ne Motorola, je lider u tehnologiji digitalnog čelika, bez obzira na sve. “Nokia” je lider u ovoj industriji, jer su regije Skandinavije prve prešle na digitalne tehnologije – pet godina ranije od svih ostalih regija.

Potaknuta svojim finskim kupnjama usmjerenim na niske cijene, Nokia sada ima najniži troškovni sustav među svim vodećim svjetskim svjetlećim diodama, potencijalno nadmašujući Motorolu."

SLUČAJ 7. Uspon sigurnosti softvera u Indiji

Ovaj članak je koncentrat cjelovitog rada s digitalnim kućištima. Devet godina vodim svoju digitalnu agenciju i brzo sam stekao snažnu bazu pristaša i klijenata kad čujem za novi slučaj.

Na oznake

Klijenti nisu htjeli dati podatke, a ako su pristali, nestali su u fazi dovršetka predmeta. Spivotniki su se čudili hijenama i uhvatili slučaj kao dodatni i nikome neće trebati robot. Marketari i prodavači su shvatili kako kućišta mogu pomoći njihovim robotima, ali bez računa i fašista ne mogu ništa zaraditi.

Kasnije, kada sam prodao agenciju i počeo raditi u Callibriju, uredio sam velik broj slučajeva iz agencija i napravio ista pravila. Poslao sam slučajeve za objavu na Majdanima i uklonio reakciju s njih. Kao rezultat toga, shvatio sam:

• koji se slučajevi oduzimaju od prvog puta;
• ne uzimajte uopće ništa;
• kako urediti slučajeve velikih Majdana;
• što kažu urednici;
• Koji sami naslovi privlače poštovanje i privlače više pregleda.

Te sam dokaze sistematizirao – tako je nastala prezentacija “Kako agencije stvaraju uspješne slučajeve”. S tim sam svjedočanstvom govorio na konferenciji Baltic Digital Days koju sam proveo prije desetak dana u partnerskim agencijama. Danas su agenti s poštovanjem slušali, prepirali se, smijali, a ponekad čak i plakali, kao da je dokaz utonuo u njihovu bol. Ovaj je članak podijeljen na temelju dokaza.

Koja je potreba za agentima za rad na slučajevima? Ne želim ti uopće reći

Navest ću tri razloga.

1. Casey vam pomaže da upoznate svog (vašeg) klijenta i odredite cijenu svojih usluga

Kakav je postupak odabira izvođača radova? Hajde da vidimo. Uzmimo prosječnog trgovca Mikolu. Nedavno je primljen na posao u Dom zdravlja, a ravnatelj je dobio zadatak pronaći izvođača za digitalno testiranje. Kolja je marketinški početnik i nikada nije imao iskustva u radu s izvođačima. Vin:

• Traži preporuke od ljudi koje poznajete i na društvenim mrežama.
• Idemo s ozvučenjem.

Čini se da su vas jedna ili dvije agencije zadovoljile, pa će se Kolja morati zapitati što još staviti na tržište. Mikola unesite izraz za pretraživanje: “digitalna agencija Moskva” - i što bismo trebali naučiti?

Tko su svi ti ljudi? A zašto se smradovi međusobno razlikuju? Nije imalo smisla. Kolya pojačava svoj krajnje nejasan upit "koliko je skupa promocija u Yandexu i Googleu" na 5-6 tvrtki i uklanja ponude s cijenom od 10 do 200 tisuća. I, kao i prije, ne razumijem zašto mirišu isto.

Voditelj jedne od agencija izvijestio je o komercijalnom prijedlogu nekoliko slučajeva. Mikola čita slučaj o prodoru u bogato specijaliziranu kliniku, upoznaje njezine “bolje” i pjevuši: “Sve je to zbog nas!” A u slučaju je jasno opisano kako su sami odabrali semantičku jezgru, koliko su sati potrošili na obradu minus riječi i analitiku. Í Koljini direktori nose čitavu hrpu prijedloga, a ovaj izvođač ima posebno poštovanje.

Prodaja je moguća samo ako je vrijednost veća od cijene. Slučajevi vam omogućuju da dodate vrijednost raspravi i demonstrirate pristup i USP vaše agencije. Nekvalificirani klijent bira one koji su jeftiniji. Klijent koji prepoznaje vaš slučaj kao heroja, usvaja vaš pristup i spreman je platiti više.

2. Maidanchiki za objavljivanje i organizatori konferencija vole slučajeve

Ako se bavite content marketingom, tada ste čuli da svi žele ili slučajeve ili popise za provjeru. "Ne trebamo reklamni dokaz, pokažite slučaj!" - čini se da su moderatori odjeljaka na tekućim digitalnim konferencijama. Urednici velikih Majdana i blogova o Internet marketingu ponašaju se na sličan način – vole slučaj.

3. Casey treba pomoć u odrastanju. Spívrobitnik je zaslužan za tvrtku općenito

Ovaj učinak nije očit. Tvrtke koje su počele uvoditi sustav mentorstva za svoje zaposlenike ovaj efekt nazivaju “Tako objašnjeno da i sami razumijete!”

Ovako to funkcionira: stručnjak je prije jednostavno radio na svom poslu, a sada je odgovoran za razvoj pridošlice i uzbuđenje da se izdigne iznad situacije i opširno je analizira. Što funkcionira, a što ne, zašto je važno raditi na ovaj način, a ne na drugi način.

Isti učinak vrijedi ako napišete slučaj: demonstrirajući rezultat rada vidljivoj javnosti, fakhívets zbunjenost, prije svega, pokazati značajan rezultat, a na drugi način, opisati čemu služi rezultat rezultata. Razina svijesti raste, popravlja se hrpa grešaka koje su prethodno pronađene u slijepom području.

Zašto nikome nije dovoljno redovno otvarati slučaj?

Konzultirao sam se s nekoliko desetaka agencija na ovu temu, bez obzira na njihovu veličinu i specijalizaciju, mislio sam isto.

Problem #1. Ne trebamo raditi na slučajevima, moramo naporno raditi

Teško je slagati se jedno s drugim. I neću odustati, nego ću potvrditi svoju odluku.

Casey je dio poslovnog procesa. U ovom slučaju, veličanstveni slon (kovčeg) bit će podijeljen na dijelove između različitih dijelova, kože od kojih slona redovito jedemo u dijelovima.

Kako radi:

• Marketing formulira zadatak: koliko je slučajeva potrebno.
• Zapis računa prati klijente i uči o potencijalnom slučaju.
• Fakhívets pišu "meso".
• Zapis u oblaku dodaje nijanse povezane s klijentovim aranžmanima.
• Tekstopisac uređuje.

Unutarnji voditelj slučaja je marketer koji razumije ciljanu publiku, poznaje prioritetne niše, proizvode i stručnost agencije. Marketer formulira tehničke specifikacije za proizvod - kućište.

Važno je da zapisi u oblaku stalno prate klijente za slučaj i razgovaraju o ovoj mogućnosti s klijentom čak iu fazi prodaje projekta.

Ništa manje važno je pripremiti proizvodnu datoteku koja redovito sadrži “orezano meso” - oprez, bilješke na marginama o onima koji su proizvedeni i kako je to pridonijelo rezultatu. Marketer jednom mjesečno anketira ljude koji gledaju odnos s klijentima, “rezuje meso”, sve se probere i najvrjedniji zadatak ide copywriteru.

Problem #2. Klijenti ne žele dijeliti svoje podatke (NDA)

Kad hranim agencije, kao i vi, većina kaže: "Nema šanse, dovraga, nema šanse." Ale mi zaboraviti, scho:

• Niste vi krivi što radite na slučaju sa skin klijentom. Odjel objavljuje, primjerice, dva slučaja u kvartalu. I recimo da je 80% klijenata pod NDA, s 20% koje ste izgubili, možete dobiti dom.
• Možete izbrisati ili preuzeti neke od podataka. Mnoge agencije rade isto i jednostavno kupuju marku ili je poklanjaju, inače oduzimaju cijenu proizvoda.
• Menadžeri moraju naučiti kako komunicirati s klijentima.

Što se tiče posljednje točke, razgovarajmo o izvješću. "Koliko često klijenti zovu račune i traže "iznad norme"?" - Hranim uši. "Onog dana", sugerira smrad. Jednom je potrebna terminološka procjena, drugom redukcija, a trećem revizija bez troškova.

I računi će biti bolji u budućnosti, ali što oni traže? U 99% slučajeva nema ništa. Pa, nemojte se ponašati prema klijentu kao mi - i recite Bogu.

Razvijte zdravu partnersku poziciju i simetriju u zglobovima klijenta. Klijent sada pita - traži vrijeme za odlazak na slučaj ili želi li vodguk.

Problem #3. Ne znamo za ovaj slučaj, jer Imposter Syndrome

Na konferencijama ima sjajnih momaka koji rade na jedinstven način, a onda se pokažu zdravoj javnosti. A mi samo mirno sjedimo i pratimo kontekst stranice. Nemamo vam što reći. To nije tako! Mogu li se najrutinskiji poslovi preskočiti kroz popis prekrasnih namirnica (pročitajte dalje), isplivat će dobar slučaj.

Druga strana medalje je profesionalni snobizam, koji je čest među zaštitarima moćnih agencija. Trebam li opet pisati kako su snizili cijenu leda i povećali količinu leda? Kolege će nam se smijati!

Važno je upamtiti da studije slučaja ne pišete da biste uljepšali svoj životopis, ni za svoje kolege u radnji, ni zbog mirisanja dlakave vagine. Pišete slučajeve kako biste marketinškim stručnjacima olakšali stvaranje brendiranog sadržaja, a menadžerima da prodaju agencijske usluge. A oni koji vam se čine trivijalnim i Captain Obvious mogu biti prosvjetljujući i prosvjetljujući za vašu ciljanu publiku.

Problem #4. I onda konkurenti saznaju kako nam ide, i zašto bismo stagnirali?

Moja voljena je zaključana. Da budem iskren, postoje neke tajne internetskog marketinga koje možete otkriti, svih ih se riješiti i prestati ih prodavati. Ljudi najčešće ne prodaju smeđi čips jer nisu znali da je to moguće. Razlog je prozaičan - nemaju snage, klijent nije čekao, nisu mogli prenijeti i tako dalje.

Pretpostavimo da ste stvarno zeznuli ovaj trik i prestanite se ponašati kao da postajete masovni vikorist. Ali za nju će se saznati za 3-6 mjeseci, a s ovim galusom nećete moći živjeti do "tajne". I to će biti sažetije, budući da ste prvi proglasili autorstvo i "dali" vlastitu ekspertizu o ovoj hrani.

Što je robotsko kućište?

1. Smanjena vrsta leda, povećana količina leda. Tema je sama po sebi banalna, ali uz pravilan pristup i očitost sukoba (o sukobu - opširnije), može se beskrajno eksploatirati.
2. Protestirali su protiv novog formata. Dobavljači (Yandex, Google, My Target) redovito uvode ažuriranja, nove formate i proizvode. Zadatak dobavljača je pokriti informacijski prostor što je više moguće sadržajem iz najnovijih novih značajki. Vikorizirajte svoj sadržaj, testirajte ga u slučajevima, a prodavači će preuzeti vaš sadržaj za sebe i proširiti svoju publiku.
3. Provjerili smo hipotezu: “mislili smo, ali tako se pokazalo”. Generiranje i provjera hipoteza je tema za bogatog detektiva, upoznajte sve radne hipoteze.
4. Zajebali smo se. Ljudi vole čitati o fakapi mnogo više nego o uspjesima - vikorista tse. Jasno je da ako postoji priča o neuspjehu, vjerojatno ćete je staviti na uspjeh, ali stavite sam neuspjeh u naslov. Na taj način izbjegavate više pogleda.
5. Poboljšana pretvorba. Pomiješajte s točkom br. 3, dodajte sol i papar - i slani slučaj je spreman.
6. Tko je cool - Yandex ili Google, VKontakti ili Facebook. Prodavci Marnoslavnyja uvijek će se boriti protiv "neprijatelja". Vodite bitke i izgubite poštovanje javnosti.
7. Što ova tema znači?. Izbor slučajeva iz medicine, nagluhosti i popravka - onih za kojima bi svaki urednik struke sa zadovoljstvom posegao.

Kako se naslov uklapa u padež?

U nastavku ću dati izbor kofera Callibri. Za sav ovaj materijal približno jednak iznos uložen je u sjetvu i distribuciju. U ovom slučaju materijali su zabilježili različite poglede i dojmove.

Ako želite ležati na dnu materijala, pogledajte naslov (budući da smo isključili takvu promjenu kao što je razlika u toplini tijekom sjetve). Koji su vam se naslovi najviše svidjeli?

Koji naslovi najbolje funkcioniraju

Naime, najviše pažnje izazvala je tema “Bel, vriska i poniženje”. Maxim Illyakhov je u jednom od svojih webinara ovu tehniku ​​nazvao na sljedeći način: "Dodajte naslovu jedan od sedam smrtnih grijeha i osvojit ćete veliku publiku."

Primjer vikorystannya zazdroshchiv: "Pitam se kako se djeca oligarha zabavljaju na jahti." Zadríst plus khít: "Pitam se kako se djeca oligarha druže na jahti sa supermodelima u toplesu."

Što je više grijeha uvršteno u naslov, to je gore, a publika je šira. Osim grijeha u naslovima predmeta, moramo biti oprezni - ne treba nam cijela publika, već profesionalna. Više života znači više pogleda, a manje totalnih pogleda. Stoga je važno pronaći ravnotežu između žara i profesionalizma u naslovu.

Garni i garni koferi

Svi dolje navedeni primjeri preuzeti su s web stranica agencija i profesionalnih stručnjaka.

Guzica #1

Kad dođe vrijeme, pokazat ću vam ovaj slučaj i svi će jednoglasno reći da je slučaj smeće. Ako pogledate što ste sami napravili, dobit ćete sljedeći popis:

• Meta projekta nije formulirana.
• Grafikon prikazuje rast posjećenosti web stranice, a ne poslovne pokazatelje (leads, prihod, ROI).
• Kao rezultat prikazan je rast poziva i usluga, ali nema detalja o kanalima (koliko Yandex, koliko Google, koji dio prometa pretraživanja, koji plaćeni promet), nema dokaza o rezultatu i razumijevanju kako su oni sami smatrani učinkovitima postoje i zvijezde su počele vjerovati da klijenti dolaze u ovu agenciju.

Kundak br. 2

Programeri web stranica često vide takve "najave" za slučajeve. Potrebni detalji, upute i upute nisu istaknuti u takvim najavama; meta-informacija za takav slučaj je "radimo zajedno sa stranicama i divimo se."

Zaliha br. 3

Zaliha br. 4

A glavna studija slučaja govori o profesionalnoj snazi ​​marketinških stručnjaka u VKontakteu.

Što nedostaje ovom slučaju? Najčešće publika, kako mi razumijemo ovaj slučaj, zove:

• Podaci o braku shodo vitrat. Dobili smo 600 tisuća karbovanti, a koliko je potrošeno na nabavu? Možda je to sve minus?
• O kakvom se složenom poslu radi, što su točno zaustavili?

Zaliha br. 5

Vjerojatno čitate i mislite: postoje dobri slučajevi, a samo je smeće odabrano za nas? Vratite svoje poštovanje ovom slučaju.

Vizualno kućište izgleda isto kao i dionica broj 1. No, kad sam pročitao naslov i prva tri prijedloga, odmah sam poželio završiti s čitanjem. Zašto? Što ovaj slučaj ima, a prethodni nisu imali? Slučaj ima sukob: postoji žrtva - oštećena stranica, heroj - SEO izvođač, autor slučaja i anti-heroj - Yandex.

Ljudska psiha je toliko kontrolirana da trebamo čitati o SEO-u (jer je to naš kruh), inače smo spremni obratiti pozornost na povijest s očitim sukobom.

Ukratko: kakva je to milost zamarati se dosadnim slučajem?

6 prednosti, kako pokvariti slučaj, namrštimo se

Oprost br. 1. Slučaj nema sukoba

Ponavljam: da bi stekao poštovanje korisnika, sukob je kriv u slučaju. Sukob je sukob interesa. Otvorite bilo koji slučaj i pronaći ćete heroja, antiheroja u novom (kao što razumijete, to nije ista osoba; na primjer, antiheroj može biti herojev život), dodajte slučaju peripetije - zanesene revolucije u tijeku priče. Takve slučajeve treba pročitati do kraja i bolje ih zapamtiti.

Što nam se događa kad se spremamo pisati tekstove? Svi su čuli za Maxima Illyakhova i infostyle. No, svejedno je studentima koji pišu kolegij, a znaju malo, a trebaju napisati 100 stranica teksta. Iz tih razloga, a i da bi ispali razumni i bliski znanosti, studenti dodaju klišeje i klerikalizam.

Pravi tekstovi koje sam preuzeo od agencije dok sam pisao slučaj:

Potražite takve tekstove i redakcijskim žiletom bespoštedno pregledajte tekstove.

Oprost br. 3. Slučaj ne čitaj ništa

Ljudi provode sat vremena proučavajući vaš slučaj ne zato što žele znati kako vaša tvrtka funkcionira. Budimo iskreni – nije ih briga za vas. Čitajte Caseyja kako biste učili iz tuđih dokaza.

Čvrsto sam uvjeren da je nemoguće učiti iz tuđih slučajeva, kao i iz tuđih dokaza. Nažalost, takve će se ideje čitati u budućnosti. Dakle, nemoguće je integrirati tuđe dokaze u vlastiti um, ali pred slučaj morate staviti sljedeće zadatke: prikazati sustavni pristup, datume za nove čipove, razvoj mita.

Kako to učiniti tako da slučajevi ne dobiju ništa? Radim na dva scenarija.

Glupo je kako ste oduzeli rezultat

Oduševite se tekstom. Ako u svakom slučaju postoji formula za formulu “Sveobuhvatan pristup poslu nam je omogućio”, ili “Sustavna podrška za stranicu”, ili “Optimizirali smo kampanje, a cijena po kliku smanjila se četiri puta” (kako smo optimizirati?), izostavite ih i formulirajte stvarnost Ovaj popis funkcionira. Zapišite sve detalje: što su točno radili, kako, zašto i što su tražili, a što ne. Bez toga, kućište se pretvara u skup žigova.

Slučaj nebitan za publiku

Organizatori konferencije obožavaju takve slučajeve: “Ozon je pokrenuo neuronadzor i uz pomoć prediktivnih tehnologija odredio kada kupci trebaju podnijeti zahtjev, te za tri dana poslao paket u njihovu regiju.”

Zvuči cool, ali ako govorite na regionalnoj konferenciji za stotinu ljudi, postoji visok stupanj povjerenja da su vaša publika IP Pupkin, autoservis Vlasnik i mitya. Njegovi ciljevi u "Metrici" nisu jasni, ali govorite mu o svemirskim brodovima koji istražuju svemirska prostranstva. Ne trebate to učiniti.

Pomilovanje br. 4. Uzročno-nasljedne veze su prekinute

Pokazat ću ti guzicu.

Prvi

Agencija N šalje tekst slučaju na doradu: “S klijentom smo radili šest godina, a onda smo šesti dan napravili temeljitu analitiku, izračunali ROI, pokazalo se da su investicije neisplative i preusmjerili smo Neuspjeh kampanja prekinula rast ROI-ja do 350%."

Kako ste prije radili, dečki? I zašto su uopće počeli normalno raditi? Dao sam povratnu informaciju autoru slučaja i pokazalo se da su izostavili važan detalj: čiji je pomoćnik odlučio izgraditi punopravnu internetsku trgovinu s mačkom i postalo je moguće poboljšati način e-trgovine.

Ako to ovako formuliramo, čitatelj bi trebao smisliti kako najbolje poslušati stručnjake iz agencije. Kao rezultat toga, dobivamo više kvalificiranih i lojalnih klijenata.

ostalo

Agencija K je na početku slučaja napisala: “Trebali smo ukloniti više leda po nižoj cijeni i odmah smo priključili uslugu K50.”

Zasto se zamarati? Kako možete provjeriti koji su upiti stajali iza prikaza, kako su kampanje grupirane, što je bilo u tekstu i koje relevantne odredišne ​​stranice? Pitam autora slučaja, a ispada da je sve provjerio, pa i svoju listu. Uzeli su popis za provjeru, dodali ga kućištu i dodali +200 kako bi tekst bio obojeniji.

Treći

Agencija M piše: “Odabrali smo uslugu praćenja poziva Callibri, zato je i najbolja.”

U većini slučajeva koji uključuju našu uslugu, agenti sami pišu na ovaj način. Meni je, naravno, dobro čitati, ali ne toliko čitateljima. Ako vam se ne sviđa oglašavanje na naslovnim stranicama, najbolje je da iskreno navedete kriterije koje ste odabrali. Na primjer, spojili smo Callibri, jer nam je stvarno trebalo 8800 pretplatničkih brojeva, bilo rollover broja ili složena regionalna podrutina, kako su drugi ovdje naveli.

Tu uzročno-posljedičnu vezu postavljamo na mjesto i na izlazu eliminiramo nativni format oglašavanja, što ne dovodi do poremećaja.

Milost br. 5. Previše detalja

Osoba koju poznajem iz agencije šalje mi novoobjavljeni slučaj, čitam naslov i zadovoljno trljam ruke: “Da, izgleda da se netko odlučio dići, zašto je to moguće u nedodirljivosti tako trivijalnog ciklusa pohvala za odluku, poput poštovanja "Da".

Poslužite me na srebrnom pladnju da pazim na vrećice, budući da je korisnik zapeo u sredini, prvo podnoseći zahtjev. Slučaj će sada biti dovršen.

Slučaj Yak Robiti. Algoritam

Prije klipa:

Formulirajte svoju stručnost.

Nema potrebe pisati slučaj o svemu, ali o Internet marketingu općenito, oslonite se na svoju stručnost, USP i razgovarajte o tome. Ne u sredini, već također kao crvena linija, meta poruke kroz sav vaš sadržaj mogu bljeskati “Dobro se poznajemo na...”. Ovdje bi trebali napisati konkretnije i konkretnije što vas doista izdvaja od konkurencije.

Odaberite proizvod.

Koji je vaš proizvod za vožnju? Koji proizvodi imaju najveću maržu? Pišite o tome.

Opišite koristi za klijenta.

Ovdje je važno:

• Formulirajte svoje ideje na najmanju moguću mjeru. Navodno smo proveli 10 godina postavljajući multi-widget za klijenta kako bismo napisali studiju slučaja rezultata. I nakon mjesec dana postalo je jasno da oglašavanje na web stranici klijenta ne prelazi 50 oglašavanja po zahtjevu, te da bi podaci trebali biti reprezentativni odabir, što zahtijeva još jednu provjeru.
• Ne gnjavite slučajeve s klijentima s hemoroidima. Odaberite tiho, tako da možete vježbati što autonomnije. Inače se možete naći u situaciji da vam naručitelj traži tekst o nekom drugom, s njegovim stilom, s njegovim obradama. I ovako ću ostati s tobom, jer ne pišeš slučaj za svoje sudjelovanje, već zato što si angažirao plaćene usluge za pisanje i objavljivanje teksta o njemu na drugim platformama.

Struktura kućišta

Ovo je stražnja strana kućišta. Na ovaj kostur fahiveti nanižu meso.

Tako da je kostur prekriven mesom, kožom i udahnut nam je život u obliku sukoba, zahtijevajući da se slučaj vozi kroz 20 obroka. Prva osovina svih njih:

• Tko je zamjenik? Kakva je ovo tvrtka?
• Koja je misija projekta – kome treba?
• Kako je sve prije funkcioniralo?
• Što nije bilo važno?
• Što je šefu manje važno?
• Što je razmjena - novac, radno vrijeme, osoblje, zakoni?
• Na koje ste poteškoće naišli? Kako ste uhvaćeni?

Iskreno sam izbrisao popis hranjivih vrijednosti iz ovog članka na Texterri.

Provjerite markice

Najpopularnije u digitalnim kutijama:

• integrirani marketing;
• složenija rješenja;
• marketing od 360 stupnjeva;
• novi spektar;
• Učinit ću to ponovno;
• Internetsko zastupanje;
• pružanje novih informacija o...;
• trenutne informacije;
• aktualni tehnološki dizajn;
• konsolidirane pozicije iznad tržišta.

Jeste li prepoznali pečat na svom tekstu? Gledaj, ne brini.

Kako motivirati volontere da kreiraju slučajeve

Do kraja članka uspjela sam vas zaraziti ljubavlju prema slučajevima, divno je. U suprotnom, vaši kolege i vojni stručnjaci mogu biti na putu, ali oni ne pridonose vašem poslu.

Kao da si torta, tu su tri divna medenjaka za najmlađe:

Novčići

Kontaktirao sam agente koji će platiti kožni slučaj. Po meni bi bilo pametnije uvesti sustav ocjena: stručni radnik ubira plaću koju ja vidim, kao rezultat:

• proći certifikaciju ("Yandex.Metrica", "Direct", My Target itd.);
• provoditi obuku;
• Napišite studiju slučaja jednom u kvartalu.

marnoslavizam

Brojite ambiciozne istraživače i tjerajte one da se slučaj objavi pod njihovim imenom. Ljudi koji su usmjereni na rast često se "navuku" na autorske publikacije i spremni su raditi za nešto bolje i bolje.

Vikorist ovo, dajte im priliku da postanu poznati, posadite slučajeve s njihovim imenima na velikim Majdanima. Bojite li se da će se stručni radnik uzoholiti i tražiti veću plaću od konkurencije? Nikada nema takve šanse, ali vjerujem da će samo keramičar koji zna ukloniti jaku konkurenciju moći stvoriti zaista veliku tvrtku.

Uzbuđenje

Jedna sjajna agencija pokrenula je natječaj sa studijom slučaja i vrijednom nagradom. Desetak ljudi iz Republike Bjelorusije pjevalo je mitovo.

Pobazhannya

Provedite sat vremena radeći na sustavu za izradu i razvoj svih slučajeva. Trenutačno ima dosta resursa, ali postoje dugoročni izgledi za povrat ulaganja. To je posebno važno ako vaša agencija posluje ili želi poslovati u natprosječnom segmentu.

Pisati

“Teorija je suha, prijatelju, ali drvo života je bujno zeleno” - pogodite poznati klasični izraz ako želite reći koliko je sati da se pomaknete slijeva nadesno.

Kako bih doprinio boljem razumijevanju marketinga u kinu, želio bih potaknuti sve čitatelje da postanu bolji u praktičnom marketingu.

Prije svega, to je vrlo korisno i za mene, kao autora, i za vas, kao čitatelje, a, s druge strane, omogućuje nam da dodamo nove aspekte i detalje obrade onima koji će najvjerojatnije biti ostavljeno.

Osim toga, u času kad sam potvrdio nalog, svaki čitatelj može potvrditi raspravljenu golemost svog slučaja. Moguće je da će svatko tko ima ovakav problem imati jednu glavobolju manje.

Želio bih odmah razjasniti izglede za postizanje rezultata ovog projekta, kako ne bismo zaveli čitatelje, a posebno sudionike, kako bismo pokazali svoje mogućnosti za najviši cilj. Očito, nije moguće jednoznačno znati ispravno rješenje u marketinškim slučajevima. To je prije svega povezano sa samom prirodom marketinga, kao znanosti. I, kao što je odavno poznato: "Drugova za gušt ne manjka."

Stoga glavna svrha razvoja slučajeva nije uskratiti nedvosmislene dokaze, već naučiti iz praktičnih primjena samu tehnologiju dolaska do rješenja. Odredite broj čimbenika koji utječu na rezultat, odredite stvarnost kina, jer je većina takvih naloga već razmatrana. I, da se razumijemo, moramo izravno odrediti vektor i metode savršenstva i htjeli bismo doći korak bliže željenom cilju.

Zaključno, posebno za mene, marketing je 50% kreativnost i 50% tehnologija. Tehnologija je marketinški alat, a kreativnost ne uvjeravaju samo originalna kreativna rješenja, već i intuitivna varijabilnost tih marketinških alata. Htio bih, tehnologiju vrhunskog marketinškog odjela, izjednačujući integral. Naizgled, može se naučiti izračunati diferencijal, ali os braće može integrirati samo Homo sapiens. Jedinstvena odgovornost - marketing je integrirao sve ono što nije uzeto u obzir.

TEMA: KOMENTAR NA KLIZALIŠTU. KUDNJAK.

Preambula:

Poznavanje i predviđanje tržišta filmske distribucije jedan je od ključnih čimbenika za prepoznavanje mogućnosti ispravne procjene konkurentske pozicije kina, njegovog financijskog potencijala, učinkovitosti konkurentske strategije, perspektive profitabilnosti, te potrebe za vijestima i veličina investicije.

Slučaj br. 1-1

Umovi:

Prosječna mjesečna stvarna blagajna mjesta N sa populacijom od 100.000 ljudi, s jednim kinom s pet dvorana koje se proteže na dvoja vrata, u trgovačkom centru iznosi 3,98 milijuna rubalja. Prosječni mjesečni promet je 20 000. Novi trgovački centar otvorit će još jedno kino. Repertoarna politika kina nema bitnih razlika. Cjenovna politika novog kina se povećava uz niže cijene za 30%.

Zavdannya:

Mislite li na ukupnu prosječnu mjesečnu blagajnu lokacije N, poput kina, koliko je to, snižava cijene za 30% od promjene?

Dodatne informacije:

Parametri trgovačkog centra koji posluje: površina 20.000 m2, standardna kvadratura + zona dječjih plinskih aparata, udaljenost od centra mjesta -700 m, namjenjena stambena zona. Kino radi u svojoj najvećoj opremljenoj dvorani u okruženju.

Parametri novog trgovačkog centra: površina 25 000, standardni parket + prostor automata + fitnes centar, udaljenost od centra mjesta – 0 m.

Praktično rješenje:

Prije svega, pogledajmo moguću promjenu u produkciji kino dvorana. Značajni čimbenici koji mogu utjecati na promjenu fluidnosti:

• a) Promjena vrijednosti ulaznica
• b) Interes za novo kino
• c) Reklamna kampanja za novo kino
• d) Promidžbena aktivnost kina je dosljedna
• e) Povećana dostupnost usluga (ustanite, zaustavite broj sesija)

Pažljivo procijenimo moguće promjene u nadutosti zbog infuzije faktora kože.

a) Promjena cijene karata- možete utjecati i na učestalost prikazivanja kina i na stjecanje dodatne publike, za što je cijena bila glavni faktor u odluci. Preostali pad prodaje je evidentan, može se pretpostaviti da će ovaj čimbenik povećati proizvodnju kina od 10 do 15% uz postupno postizanje ovog rezultata.

b) Zanimanje za novo kino- prije svega, kako bi se osigurao lokalni porast volumena u novom kinu tijekom prvih mjesec dana ili dva, uglavnom po stopi ranije nego u postojećem kinu, ovaj faktor može osigurati povećanje volumena na 20-25% u prvi mjesec, s kasnijim smanjenjem na 0%

d) Istodobno, reklamna djelatnost etablirane kinematografije je Unatoč činjenici da nema pravog priljeva u priopćenju i priljevu, što je zbog velike gužve oko filmske distribucije u gradu, možete platiti povećanje u iznosu od 3 do 5 posto. , uglavnom za sinergijsku stopu etički učinak sniženih cijena

e) Povećana dostupnost usluge(ustati, ograničiti broj seansi) - u početnoj fazi neće dati značajnije rezultate, ali u sljedećem razdoblju može donijeti do 10% povećanja fluidnosti.

Visnovok: Ukupna proizvodnja kina može se povećati sa 27% na 55% u prvom mjesecu rada novog kina, a uz nadolazeću stabilizaciju razine od 23-30%. Uz 30% sniženje cijene ulaznice, može se pretpostaviti da će blagajne mjesta u prvom ili sljedećem mjesecu novog kina porasti za 10%, uz daljnju stabilizaciju na čelu ili u budućnosti Bit će smanjenje od 3-4%.

Možda ćete u tu svrhu upotrijebiti drugačiji argument i formulirati drugačiji zaključak. Hajde da se dogovorimo, iznesemo svoje mogućnosti rješenja.

U nastavku navodim dva slična zadatka, kao razvoj ovoga.

POSTROJENJE ZA PROBLOK.

Slučaj br. 1-2

Umovi:

Brainstorming Slučaj br. 1-1

Zavdannya:

Izračunajte prosječnu mjesečnu blagajnu svakog kina.

Slučaj br. 1-3

Umovi:

Brainstorming Slučaj br. 1-1

Zavdannya:

Mislite li na ukupnu prosječnu mjesečnu blagajnu mjesta N, poput kina, što je to, s povećanjem cijena na najvišoj razini?

_______________________________________________________________________

Predmet br. 1-4

Umovi:

Udio tržišta riječnih kina u regiji određen je formulom V=P*K*S, gdje je V udio prodaje ulaznica na rijeci, P je broj stanovnika u mjestu, K je koeficijent ponude, S je sredina tržišta postoji primitak

Zavdannya:

Napravite formulu za izračun vrijednosti K i S, socijalno-demografskih, ekonomskih, migracijskih i drugih pokazatelja za regiju. Svi indikatori krivnje jasno su svjetleći, određene veličine i slobodno dostupni.

Mogući izlagači:

Prosječna plaća, broj studenata, broj školaraca, prosječna starost publike, koeficijent diverzifikacije, udaljenost od centra, broj kina i razina njihove opremljenosti i bogatstva, broj stanovnika u pokretu itd.

N Kako objasniti ovaj slučaj. Na temelju niza čimbenika koji utječu na tržište kinematografskog tržišta i današnje prisutnosti bilo kakvih značajnih depozita depozita na tržištu od tih čimbenika, više od bilo čega drugog, jasno je da futuristički izrazi nemaju karakter. Usuđujem se priznati da će, kao što sam rekao, biti malo i malo rizika za potragu za dragim rješenjem. A uz razumijevanje postojane mirnoće same količine i zalihe čimbenika koji se ulijevaju, traženje odluke u budućnosti uključuje osjećaj.

Prote, poznavanje točne formule za izračun kino tržišta jedna je od najvažnijih briga za investitore. Stoga predlažem vikoristima da u potrazi za razrješenjem ovog zadatka, jedan jedini znanstveni pristup koji nam je uvijek pri ruci - metoda znanstvenih tikova. Neka vas to ne zbuni, iznesite bilo kakve kreativne mogućnosti rješenja, ali sveukupnost bogatih dužnosnika može se naći u jednom, a to, na prvi pogled, ni na koji način ne utječe na aktivnost gledatelja filmova.

Pokušajte sami prilagoditi ovu ideju svom mjestu.

Obroke najčešće daju studenti koji su prvi upoznali ovaj pojam. Međutim, ovaj koncept postaje popularan u poslovnim krugovima. Prije toga, kao odgovor na pitanja o tim slučajevima i primjeni njihove vrline, zaronimo u povijest sličnog izraza.

Pojavili su se slučajevi

Prvo shvaćanje pojavilo se 1924. Profesori prestižnog svijeta shvatili su da asistenti vodećih stijena ne pripremaju diplomante sadašnjih zanimanja. Priručnici i priručnici koji su trenutno relevantni još nisu izrađeni, ali su prethodni već zastarjeli. Ovi su profesori također razmišljali o poslovnim slučajevima - aktualnim temama kojima su se diplomanti trebali pozabaviti. U tu svrhu Harvard je zamolio poslovne čelnike koji su dali brifinge studentima diplomskih studija. Sudionici seminara govorili su o stvarnim problemima s kojima se njihove tvrtke suočavaju. Nakon ove maturantice teško je znati visinu ovih problema. Posebnost takve tendencije je da nema točnih dokaza. Samo trebate znati optimalan izlaz iz situacije. Drugim riječima, rješenja za slučajeve biraju se pojedinačno.

Inovacija harvardskih profesora pokazala se učinkovitom. Maturanti koji već diplomiraju zapravo su vrlo slični današnjici. Poznavali su probleme i odjele uspješnih tvrtki te su se s lakoćom nosili s postavljenim zadacima. Zapravo, rješavanje slučajeva od strane studenta dalo mu je pravu praksu na sveučilištu. Stoga se od sredine dvadesetog stoljeća ova metoda proširila po cijelom svijetu.

Pojavljivanje u Rusiji

U našoj zemlji, zbog raspada socijalističkog sustava devedesetih godina prošlog stoljeća, sustav rasvjete već dugo traje. Rubova više nema, ali pomoćnih snaga SRSR-a više nema. Udžbenici povijesti CPRS-a s Lenjinom ostali su na koricama sve do sredine devedesetih godina 20. stoljeća, a da druge discipline nisu ni spomenute.

Í manje od paragrafa. Slučajevi s menadžmentom počeli su se pojavljivati ​​u vodećim poduzećima u našoj regiji. Danas se ova metoda aktivno razvija u Rusiji. Osim toga, otvaraju se tematski klubovi za slučajeve. Klub MDTU im posebno je popularan među školarcima i studentima. E. Bauman, karijerni centar NDTU "MISiS" i in.

Što nije u redu s Casey? Prijeđimo na samu srž izvješća.

Koncept

Slučaj (od latinskog casus) je nadređena situacija, problem, od kojih se najbolji ne može naći u pomoćnicima. Točnije tumačenje pojma "casus" je problem koji će zahtijevati versificiranje, prototip ovog pojma na ruskom s engleskog, u kojem se latinska riječ casus tumači kao "slučaj".

Učenicima se modelira problemska situacija koja je što bliža stvarnoj i oni mogu pronaći rješenja. Poanta je da ne postoji točan odgovor. Nije to samo razmišljanje investitora i pravi izlaz iz ove situacije, jer će slučaj, naravno, biti oduzet od života. Ocjenjuju se metode spajanja, spajanja, kolektivnog razgovora i sl.

Pa, objasnili smo o čemu se radi, a sada idemo na ciljeve.

Ciljevi

Bez obzira na to što se ti slučajevi mogu podijeliti u jednu vrstu, samo modeliranje u pravilu ima iste ciljeve:

1. Provjera intelektualnih i analitičkih podataka znanstvenika.
2. Razvijanje argumentacije svog stava.
3. Jačanje otpornosti na stresnu situaciju.
4. Uvođenje početnika u upravljanje vremenom.
5. Razvoj komunikacije

Casey u satu razgovora

Ova metoda se koristi u rasvjetnim instalacijama. Danas mnoge tvrtke stoje na mjestu razgovora. Svakim danom, prodavač poslova je sve manje iznenađen kandidatovim životopisom, opisom posla itd. Dovoljno je kandidatu dati nekoliko slučajeva i sve o osobi postaje jasnije iz raznih papira i preporuka.

Naravno, to ne znači da svjetlo i dokazi nisu značajni. Bez njih možda nećete doći do faze rješavanja slučaja. Na samom posljednjem stupnju postaje vrhovni dužnosnik u času izbora za budućnost. Kakav je Googleov plan dok odvaja svoje metode od modeliranja slučajeva. Miris je individualan za stanje kože. Zapravo, rad neće pomoći kandidatu, jer se slučajevi ne mogu procesuirati. I smrad te ponekad napada svojom varljivom jednostavnošću.

Priložite slučajeve

Usmjerimo kundak. Tvrtka se susrela s problemom učinkovitosti rada prodajnog osoblja. Troje ljudi radi. Prvi radi sa 70% klijenata, drugi s 20%, a treći s 10%. S ovim pokazateljima, glavni prodavač pokazuje ono drugo; protein se bavi samo stalnim kupcima. Treći pak radi samo s novim klijentima, kao što prvi radi i s novim i s postojećima. Zadatak operatera je povećati plan prodaje i redistribuirati protok klijenata na takav način da tvrtka ostvaruje maksimalnu dobit.

Za najbolje rezultate potrebno je prijaviti sljedeće obroke:

• Koja se moguća poboljšanja mogu napraviti u ovoj situaciji?
• Koji standardi mogu pomoći perspektivi bojanja rezultata rada prodavača kože i prodaje proizvoda?

Možda prvi prodavač najučinkovitije posluje s novim ili postojećim kupcima. Varto također pokušajte zamijeniti mjesto s drugim ili trećim prodavačem. Tobto. drugi radi samo s novima, a treći - samo s novima. Možda imaju profesionalnu krizu i trebaju promijeniti situaciju.

Drugi guzica

Kod sadnje kerivnika održat će se sastanak kadrovske službe. Kandidat nužno ima takvu sposobnost kao što je sposobnost prepoznavanja složenosti i jedinstvenosti nepotrebnih sukoba. Prikazan je sljedeći slučaj: generalni direktor inzistirao je da se u tvrtku zaposli kći mlade žene. Prvi domar joj je dao mjesto tajnice-pomoćnice. Sama djevojka nije se pokazala ni na koji način, nije voljela društvo i nije bilo ljutnje u njoj sve do napredovanja u karijeri. U kojoj mjeri postoje dokazi o radu u drugim poduzećima?

U sat vremena rada glavne vještine bile su primanje ulaznih dokumenata, vođenje uredskih evidencija i distribucija dokumenata u mape. U kratkom vremenu bilo je dostupno mjesto posvećenog stručnjaka za dokumente. Generalni direktor je inzistirao da ju je ova djevojka iskoristila. Međutim, na radnom mjestu ima puno drugih stručnjaka koji zaslužuju napredovanje. Za koji posao kandidat mora odlučiti: ili se suprotstaviti generalnom direktoru ili se obračunati s nezadovoljnim timom.

Možda će kandidat pronaći atraktivnu opciju i za glavnog direktora i za tim. Ali slučajevi ne donose ispravne odluke. Stanje kože je individualno.

Ne postoje samo poslovni slučajevi, već i slučajevi iz drugih područja: pedagogije, medicine, prava. U kožnoj struci moguće je modelirati problematičnu situaciju.

Operativni sustavi (OS)