Nacionalinio pašto operatoriaus „Post of Russia“ artimiausiu metu laukia rimti pokyčiai. Teritorijos ministras pirmininkas Dmitro Medvedevas pasirašė įsakymą pateikti įstatymo projektą Valstybės Dūmai.

Dzherelo vaizdas: russianpost.ru

Pagrindinė įstatymo projekto naujovė yra ta, kad jis leido įtraukti Rusijos pašto monopolį. Šiuo metu „Rusijos paštas“ veikia Federalinės valstybinės vieningos įmonės formatu. Anot reformos iniciatorių, tai ir yra neaiškaus sistemos veikimo priežastis. Norėdami pereiti į naują paslaugų lygį, turite atidaryti akcinę bendriją. „Pagrindinė organizacinė ir teisinė forma (yra veiksnys, skatinantis verslo plėtrą konkurencijos protuose. Privačių ir institucinių investuotojų dalyvavimas federalinės valstybinės vieningos įmonės „Rusijos paštas“ plėtroje yra gerokai apribotas srauto organo). teisine ir teisine forma“ – eikite į paskirtą ministrų kabinetą.

Tiesą sakant, tai skamba juokingai: pasirodo, kad ši organizacinė ir teisinė forma yra atsakinga už lakštų ir siuntinių pristatymą iš Maskvos į kaimyninius regionus ir daugelį metų filialuose. Įstatymų leidėjų sumanymas – leisti pertvarkai sukurti optimalius protus efektyviai Rusijos pašto veiklai, modernizuoti pašto komunikacijos įrenginius bei naują informacinę ir telekomunikacijų infrastruktūrą, skatinti jos konkurencingumą ir padidinti investicijų pelningumą. Svarstant apie naują PVM formą, logiška užduoti klausimus, kas bus būsimos įmonės akcininkas. Anksčiau susisiekimo ir masinės komunikacijos ministro užtarėjas Michailas Jevrajevas deputatams sakė, kad, reorganizavus postą į akcinę bendriją, 100 šimtų jos akcijų atiteks valstybei. Koks skirtumas nuo valdymo mechanizmo? Kita vertus, ministrų kabineto pranešime nieko nepasakyta apie tai, kad paštas dingsta valdžios rankose.

Atsižvelgiant į maisto produktų kainą, taisyklės buvo įvestos pradiniame įstatymo projekto rengimo etape. Susisiekimo ministerija įvertino pašto reformos mastą 145 milijardais rublių. Tinklui pertvarkyti planuojama išleisti 75 mlrd.: už šiuos pinigus visuose padaliniuose bus atliktas kapitalinis remontas, prijungtas internetas. Dar 25 mlrd. bus investuota į kompiuterinių technologijų atnaujinimą. 12 mlrd. bus skirta logistikos segmento efektyvumui didinti, įskaitant 8 automatizuotus centrus JAV, Kinijoje, FRN, Italijoje, Turkijoje ir Didžiojoje Britanijoje. Departamentas oficialiai paskelbė, kad yra pasirengęs skirti „Posta Rossii“ 100 milijardų rublių sveikatos priežiūros darbuotojų saugumui gerinti, kad vidutinis atlyginimas būtų ne mažesnis nei 37 tūkst.

Tai reiškia, kad būsima Rusijos pašto reforma yra įmanoma ir kol kas didžiausio masto, tačiau toli gražu ne pirmoji. Ale, nesužavėtas visų mylimojo pastangų, šen bei ten. „Postya Rossiya“ išbandė ne vienas vadovas, visi su tais pačiais įsipareigojimais pakeisti monopolininką ir perkelti jį į neperkančiųjų lygį. Federalinės valstybinės vieningos įmonės kūrimo paštu metu vadovavo didysis „Tarptautinio pašto“ vadovas Igoris Sircovas. Vіn protsyuvav ant šio sodinimo iki 2007 m. birželio 8 d. Jo paskyrimo metu buvęs „Sberbank“ vadovas Andrijus Kazminas, iki 2009 m. pabaigos įmonei vadovavęs, sugebėjo organizaciją pakelti iki pelno neduodančio lygio. Jį pakeitęs „Svyazinvest“ generalinis direktorius Oleksandras Kiselovas 2012 m. prarado pinigus, nes įmonės grynasis pelnas padidėjo 13 kartų - iki 2,012 mlrd. 2013 metų pavasarį „Post of Russia“ vadovu buvo Dmitrijus Strašnovas, anksčiau tapęs „Tele2 Russia“ prezidentu. Kaip sakoma, jie buvo reformuoti.

Sergijus Mališevas,

„Post of Russia“ generalinio direktoriaus užtarėja, „EMS Post of Russia“ direktorė.

Šiame straipsnyje skaitysite:

• Kaip įvaizdis ir verslo reputacija įtakoja sėkmę
• Kokios reformos pakeis „Rusijos postą“?

Įmonės įvaizdis ir dalykinė reputacija– Tai odos gamybos sėkmės sandėlis. Naujieji Rusijos pašto vadovai deda savo statymus, nes 2014 m. Ambicingi politikai „Posta Rossiya“ ketina vykdyti rimtas reformas, kurios pakels įmonę į naują lygį.

Sergejus Mališevas pasakoja apie tai, kaip įvaizdis ir verslo reputacija turi įtakos sėkmei, taip pat kaip pradėti uždirbti pinigus versle, atsižvelgiant į klientų gandus ir kokioms įmonėms reikia 29 elektroninio pašto ekranų skargoms.

„KD“: Kaip patekote į „Poshti Rossii“?

CM.: Prie įmonės prisijungiau 2014 metų pradžioje iš „Euroset“, o likusius devynerius metus ėjau viceprezidento pareigas. Mano atsakomybės sritis apėmė logistiką, aptarnavimą, taip pat namų tvarkymą ir salonų prekės ženklo keitimą. Be to, buvo organizacijos dokumentų valdymo ir papildomų duomenų paslaugų blokai.

Geriausias variantas yra ateiti į įmonę, nes galiu įgyti reputaciją rinkoje, bet ir didelį potencialą, taip pat gebėjimą tobulėti taip, kad šis potencialas būtų konvertuojamas iš klientų komandos. Negalėjau atsispirti tokiam pasiūlymui ir tęsti čia.

„KD“: Kuo „Euroset“ ir „Post of Russia“ skiriasi komerciniu požiūriu?

CM.:„Euroset“ yra organizacija, sukurta tam, kad pavogtų pelną, o „Poshta Rossii“, kai į ją įsitraukiau, tik pradėjo įsisavinti rinkos taisykles. Tuo tarpu nauja komanda daug dirbo, kad paštas taptų tikrai pelninga organizacija, nustotų gyventi iš valstybės biudžeto subsidijų ir pradėtų nešti pajamas. Pagrindinė mintis tokia: tiek, kiek uždirbame, galime išleisti įmonės plėtrai, neprašydami valstybės papildomų resursų ir nesijaudindami dėl savo socialinio vaidmens. Visiškai pritariu šiam strateginiam požiūriui.

„KD“: Kokie tikslai jums keliami įmonėje, kokių naujų dalykų ieškome „Post of Russia“?

CM.: Viena iš užduočių – iš užsakymų paštu verslo ir greitojo pristatymo verslo (sektorių, į kuriuos aš orientuojuosi) paimti dalį rinkos, atitinkančios įmonės mastą. Šiuose segmentuose ir toliau netekome klientų, ypač didžiuosiuose miestuose, kur per pastaruosius penkerius metus mūsų dalis smarkiai sumažėjo dėl stiprios vidaus ir užsienio logistikos įmonių konkurencijos. Jie suteikė aiškų aptarnavimą, o klientai pas juos ateidavo. Tačiau iki 2018 m. planuojame užimti ne mažiau nei 47 % rinkos, palyginti su 33 % 2013 m.

Tuo pačiu metu mūsų įmonė yra pagrindinė žaidėja mažose gyvenvietėse, bet ne regioniniuose centruose, ne Maskvoje ir Sankt Peterburge, kurie, deja, buvo pastatyti beveik be kovos.

„KD“: Kaip planuojate gerinti įmonės įvaizdį ir reputaciją puikiose vietose?

CM.: Mes ne tik planuojame, bet ir darome. „Poshti Rossii“ reformos jau prasidėjo ir atvedė prie teigiamų pokyčių. Nauja komanda keičia įmonę, dirba su orientuota į klientą. Mums rūpi padaryti viską, ką galime verslui, nes jis vystosi dinamiškiausiai ir yra vienas pagrindinių Rusijos pašto augimo taškų. Jau susiformavo rinka, kurioje yra platintojai, internetinės parduotuvės, taip pat prekes pristatončios įmonės. Mūsų paslaugos pigios, tačiau dėl to, kad paslauga yra nuosekli, kaina netampa stipriu konkurenciniu pranašumu. Juda ne tie, kurie suteikia mažiausiai įgūdžių, o tie, kurie teikia konkrečiam klientui šiuo metu reikalingas paslaugas. Kiekvienas mūsų atstovas turi savo verslo procesus, todėl mes esame atsakingi už jų laikytis, o ne versti savęs laikytis mūsų standartų. Anksčiau laikydamiesi principo „jei nori – dirbk su mumis, jei nenori – nedirbk“, dabar vedame dialogą su klientais, prisitaikydami prie jų poreikių.

Labai svarbu atsukti klientus. Jie vėl pradės šliūkštelėti tik tada, jei patikrinsite pakeitimą: jie persvarstys, ką su jais gerti, kad galėtų atskleisti savo problemas ir problemos pablogės. Nepaisant to, kad likę likimai su „Poshta Rossii“ buvo nesvarbūs, gyventojai ja išlaikė labai aukštą pasitikėjimą. Jei pateiksite mūsų aiškią paslaugą, klientai kreipsis į mus. Tai jau tampa puikiais partneriais.

„KD“: Kaip jums pavyko pasiekti puikių įmonių augimo?

CM.: Kiekvienam puikiam klientui yra pagrindinis paskyros vadybininkas, kuris žino kylančias problemas ir nuolat palaiko ryšį. Jis organizuoja visą spjaudymosi procesą, o iš tikrųjų visų „Rusijos pašto“ tarnybų darbas yra uždarytas. Šio specialisto užduotis – kuo sklandžiau prisitaikyti prie kliento lankstumo.

Dauguma puikių įmonių dirba ne tik su mumis, bet ir su dešimtimis kitų klientų, kurių kai kurie siekia keliasdešimt. Ir kai paštas pradėjo su jais kalbėtis, su pagarba klausytis, atsakyti į klausimus, suprato, kad paslauga pasikeitė. Anksčiau jie perleisdavo savo paslaugas mūsų konkurentams, dabar jas pradėjo perduoti mums.

Logistikos pašto centras Vnukovo oro uosto teritorijoje. Pradėjus veikti, gerokai sutrumpėjo pašto siuntų iš už sienos apdorojimo ir pristatymo terminai.

„KD“: Sakėte, kad ketinate padidinti uždarbio iš internetinių parduotuvių kainą. kaip tu dirbi?

CM.: 2015 metais pristatysime naują elektroninei prekybai skirtą produktų liniją, kuri visiškai atitinka nuotolinės prekybos įmonių poreikius. Tai visiškai nauji produktai verslui, orientuotam į B2C rinką, tai iš esmės naujiena Posta Rossiya, to dar niekada nebuvo. 2014 metais juos išplėtėme, patobulinome technologines virves, o klientams jau išdalinome 2015 metų pirmąjį ketvirtį.

Internetinės parduotuvės vertina stabilumą ir pagrįstas verslo taisykles. Siūlome fiksuotą kainą ir aiškiai apibrėžtą pristatymo laiką į pašto skyrius 38 didžiausiose Rusijos vietose. Jis įvyks per vieną ar dvi dienas, priklausomai nuo regiono atokumo. Šios prekės yra „Package-online“, skirtos gabenimui iki vieno kilogramo, ir „Posylannya-online“ – nuo ​​vieno iki penkių kilogramų. 25 vietose veikia „Kurjeris-Online“ paslauga – pristatymas iki adresato durų. Pirmajame etape prekės registruojamos Maskvos transporto mazgo klientams; Įmonės, kurios per mėnesį sukuria tūkstančius darbo vietų, gali greitai išsiversti.

„KD“: Kodėl pasirinkote ekstremaliausią vertę? Ir net tokiu būdu sutinki kitus kapus.

CM.: Mes žinome apie vystymąsi burbuolės stadijoje. Iki tol tūkstantis užsakymų per mėnesį prilygsta 30 pristatymų per dieną, tai yra vidutinių internetinių parduotuvių vidurkis. Artėja kitos parduotuvės. Kadangi į pristatymo vietą privalo atvykti klientai, turintys nedidelį klientų skaičių, mums skiriamas didelis dėmesys ir ne itin aiškus aptarnavimas. Jei dispečeris sukuria kelias dešimtis siuntų, galime jas greitai priimti, susitarti dėl maksimalaus pervežimo greičio tarp vietų (greitkelio maršrutas), kad būtų laikomasi nurodytų pristatymo terminų.

Vis dar kovojame už klientus su nedideliais įsipareigojimais. 2014 m. pasaulis pradėjo atidaryti pirmuosius priėmimo ir apdorojimo centrus (RPC), siekdamas plėtoti technologiją. 2015 metais 500 centrų atsiras 50 didžiausių vietų. CPPP bus specializuoti, kad mažos internetinės parduotuvės galėtų greitai atlikti sandorius. Skin tag aptinka brūkšninio kodo identifikatorių, kuris gali būti naudojamas žinutėms patikrinti naudojant sekimo sistemą. Tam sukūrėme mobiliąją programėlę Android ir iOS: šioje galite sužinoti pristatymo būseną, o adresatui atmetus pakuotę – gauti pranešimą apie prekės pristatymą.

„KD“: Taigi, ar pristatymo paslaugoje naudojate mobiliąsias technologijas? Sunku patikėti, kad „Rusijos pašto“ reformos tikrai veikia.

CM.: Rusijoje populiari atidėto mokėjimo prekyba, o joje šimtai grąžos gali siekti dviženklį skaičių. Mums nerūpi prekių pakuotės gabenimas, mūsų tikslas – kuo greičiau ją pristatyti ir padaryti taip, kad būtų patenkinti visi: tiek pirkėjas, kuris greitai atsikratė užsakymo, tiek internetinė parduotuvė, kurio prekės parduodamos prekiautojui, o iš na, centų už tai būsite nedelsiant atleisti. Tai palaiko ir nauja sekimo sistema: klientas gali informuoti pirkėją, kad gali atsiimti prekes iš pašto. Taip pat pradėjome naudoti SMS pranešimo apie asmenis, kurie yra pristatymo punkte, sistemą. Kadangi jis vis dar neatėjo jos, mes jam paskambiname ir sakome, kur jis gali ją nuvežti. Tai labai sumažina apyvartos greitį.

Anksčiau jau turėjome sekimo sistemą, bet darbas nebuvo iki galo išvystytas, didieji gravitatoriai negalėjo iš karto suvaldyti visų skyrių ir pasiekti srauto būseną. IT padarė didelį darbą optimizuodama duomenų apdorojimą ir pagerindama serverių našumą. Mes išbandėme naująją sistemą nepalankiausiomis sąlygomis ir dabar matėme milijonus vienos valandos užklausų vienam klientui.

Taip pat paspartinome finansines operacijas dėl atidėto mokėjimo. Kačių pašalinimą į palaidą kiautą galima paversti per tris penkias dienas – daug greičiau, mažiau anksčiau, o klientai tai įvertina.

„KD“: Kokius dar verslo procesus optimizuojate, orientuodamiesi į klientų poreikius?

CM.: Dabar analizuojame procesus ir išsiaiškiname studijų vietas. Pavyzdžiui, klientai turi užpildyti tuščias formas. Palikite viską tarnams – jų popierius bus ant odos. Kuriame vieną, vieningą formą, kuri bus patogi ir suprantama klientams. Taip pat sukūrėme naują dėžę dailylentėms. Ar kada bandėte pasiimti pakuotę, kuri parduodama atskirais ryšuliais? Be pažangaus pasiruošimo svarbu dirbti, o paslaugą galėsime skirstyti į kategorijas iš pasirinkimo. Naują dėžę būtų galima sulankstyti greičiau nei per dešimt sekundžių, o surinkimo būdas būtų intuityvus.

Nina, mūsų vieningas klasifikatorius turi daugiau nei 220 produktų. Tai labai daug informacijos, į kurią svarbu atkreipti dėmesį pašto paslaugų darbuotojai. Todėl mūsų darbas – optimizuoti produktų liniją ir išmokyti vaistų gamintojus teisingai juos parduoti, tam nuolatos vedame specialius mokymus ir seminarus.

• Kaip pritraukti investuotojų: taisyklės, kurias turite žinoti

Pavyzdžiui, išpardavimų bloke kuriame ne papildomų 37, o visokius produktus fizinei funkcijai. Kiekvienas iš jų turės savo pavadinimą, kad klientas suprastų, už ką imti pinigų ir kiek kas nutiks: ar tai bus tik pristatymas arba greitasis pristatymas, arba pristatymas su kurjeriu.

Visa tai leidžia skatinti orientaciją į klientą asmens priežiūros metu. Iš anksto įgyvendinant projektą „Top 100“ bus pristatyti nauji produktai - ateinančiais metais šimte filialų, kuriuose bus įdiegta nauja saugos programa, pristatyta atnaujinta paslaugų linija, naujas požiūris. supažindinti su bendravimu su klientu.

„KD“: koks yra naujas požiūris?

CM.: Projektui „Top 100“ nekeliame užduoties pertvarkyti sienas ar pakeisti baldus ir ekspoziciją, tačiau konceptualiai keičiame paslaugų teikimo technologijas. Meta inovacija – palengvina tarpusavio bendravimą, patogu dirbti. Naujoji „Post of Russia“ koncepcija leidžia iki minimumo sumažinti kontaktą tarp kliento ir operatoriaus, siekiant užtikrinti racionalų ir draugišką priėmimą. Šie atskiri klientai galės savarankiškai užbaigti persiuntimą. Procesas paprastas: paimkite dėžutę, sulankstykite ją į porą rankų, supakuokite kosmetinę, pridėkite specialių plastikinių maišelių, kurie padės ją sutvarkyti. Tada į vieną formą įveskite duomenis apie adresatą, rekvizitus ir pan. Gavęs prašymą, už paslaugą sumokėsite savitarnos terminale. Mūsų operatorius nebegalės priimti pranešimo ir patikrinti duomenų.

Pristatymo tarifą ateityje galėsite įsigyti iš „specialios paskyros“ mūsų svetainėje. Ten klientas gali užpildyti vieną formą, išpakuoti brūkšninį kodą, o po to tiesiog pateikti jį skaitytuvui savitarnos terminale – tai jau paruošta pašto forma su visais duomenimis.

Mes kuriame paprastą, intuityviai protingą produktą, iš kurio norite užsidirbti pinigų. Stengiamės, kad klientas džiaugsmingai patektų į „Rusijos postą“, pasiimtų ar išsiųstų savo užsakymą ir nebūtų atimtas neigiamo priešiškumo – priešingai, kad jo emocijos būtų teigiamos.

Rusijos paštas reklamuoja dabartines logistikos technologijas. Nauja nuosavybė leido padidinti verslo našumą.

„KD“: Kada bus įgyvendintas „Top 100“ projektas?

CM.: Paleidimas planuojamas 2015 m., iš pradžių Maskvoje ir Sankt Peterburge Vin reikalauja daug pasiruošimo ir ne mažiau bendraujant su klientu. 2014 metų rudenį pradėjome projektą „Adresų išsaugojimo sistema“. Odinis siuntinys, kuris atkeliauja iš pagrindinio kelio į paštą, patikrinus, siunčiamas stelaže saugomu adresu. Klientas, atėjęs jos pasiimti, mobiliąja programėle gali parodyti operatoriui brūkšninį kodą, kuris bus nuskaitomas, o programa iš karto parodys, kur siunta yra sandėlyje. Mūsų duomenimis, klientų aptarnavimas sugaištama greičiau nei per valandą, kol neatnaujinama adresų išsaugojimo sistema. 2014 m. mūsų šeimos pradėjo bandymus Maskvoje, o dabar jie pradedami naudoti regionuose.

Mūsų kolegos iš integruoto logistikos padalinio labai paspartino siuntų apdorojimą ir pristatymą į greitkelį. Tiesą sakant, mūsų logistika veikia ne prasčiau nei konkurentai, bet dažniausiai geriau. Remiantis „Roskomnaglyad“ duomenimis, daugiau nei 90% pristatymų patenka į kontrolinį pristatymo laikotarpį.

„KD“: ar pasiruošę darbuotojai yra pasirengę su jumis susisiekti prieš pasikeitimus? Dažnai tai yra vyresnio amžiaus žmonės, kurie nežino orientacijos į klientą sąvokos.

CM.: Man su tavimi nieko gero nebus. Šie žmonės yra mūsų brangiausias turtas. Jie vertina darbo vietą, pasiruošę pokyčiams, pasiruošę atkreipti dėmesį. Pagrindinis žodis yra „naujovės“: mes esame atsakingi už tai, kad mūsų darbuotojai būtų supažindinti su visomis šiomis naujovėmis. Kaip galite kompetentingai ir aiškiai paaiškinti pardavėjui naujos prekės ir paslaugos specifiką, taip pat galite kompetentingai ir aiškiai juos parduoti.

O ašies komanda verslo padaliniui turėjo būti suformuota nuo nulio. Tą pačią valandą buvo iškviesta greitosios medicinos pagalbos komanda. EMS veikia sausakimšoje skubių siuntų rinkoje, o norėdami pirmauti naujoje rinkoje, turime teikti geresnes paslaugas nei konkurentai. Dabar komanda prarado tuos, kurie dirba ir stengiasi nuolat tobulinti savo darbą. Pavyzdžiui, yra 100 siuntų, kurias reikia pristatyti per 24 metus, o mes pristatome 94–95. Šių metų įrodymas: kai tik žmonės padarė pakeitimus, mažiau nei 50% pacientų galėjo įvykdyti sąlygas.

"KD": Kaip prijungti valdymo įrenginį prie kliento orientacijos?

CM.: Viena iš „Poshti Rossii“ naujovių buvo ta, kad praktiškai nuo pirmos dienos dirbau tam, kad pinigai iš EMS svetainės mane pasiektų. Tai veiksmingiausias klientų atsiliepimas, kartais net emocinis. Ir toliau juos skaitysiu ir pritaikysiu darbui. Skargas vienu metu yra eilės tvarka mažesnis, žemesnis už pradžią, todėl regioniniai puodžiai į juos pradėjo reaguoti.

Pasielgėme taip, kad prieš pradedant darbą su klientu buvo suaktyvinta 29 sustiprintų EMS konstrukcinių komponentų priežiūra. Mūsų kompanionas turėjo suprasti, kad jo problemų reikia ne pridėti, o greitai išspręsti. Kiekviename regione yra sukurti pašto ekranai už pinigus, o mūsų svetainėje nurodoma, kurio kliento paskyra turi būti išsiųsta kokio kliento IP adresu. Pavyzdžiui, jei skarda atkeliavo iš Nižnij Novgorodo, lapas atitenka Nižnij Novgorodo keramikai, o kopija – man. Ir štai atsakymas: arba serveris informuos klientą ir parašys man, kad viskas išspręsta, arba aš persiųsiu šį lapą jums su savo komentaru arba dietologei.

Sportininkai greitai pradėjo prekiauti skargais. Tai mane labai džiugina. Sumažėjo neigiamų komentarų – ne todėl, kad nustojo juos rašyti, o dėl to, kad savo darbe jaučiame pažangos stoką. Tai naudinga įmonės įvaizdžiui ir verslo reputacijai. Pradedame suprasti, ko reikia klientams, kokiomis paslaugomis jie pasitiki, ko nėra odos regionuose. Jei problemos su tomis pačiomis problemomis kartojasi, tada, tapę sistemine problema, galime būti identifikuoti ir pašalinti.

Iš karto baigiame tuo, kad klientas rašo nesąmones, o tik po dvejų metų - štai ką: „Neįsivaizdavome, kad jie taip reaguos, kaip galvojo“. Labai smagu skaityti tokias istorijas.

O svarbiausia – pasikeitė ir gydytojai. Jie pradėjo man rašyti apie problemas. Labai svarbu buvo šviesti žmones apie sulankstomus batus: bijoti bausmės už vairo. Kartais bet kokia operatyvinė veikla turi daug sunkumų ir juos reikia greitai sutvarkyti. Pavyko atsipirkti: maistas mums pristatomas el.

KD: Ko konkrečiai reikia sėkmingam darbui?

CM.: Norėdami efektyviai nugalėti robotą, turite jį mylėti. Jums reikia disko, kuris leistų jums išspręsti problemas, kurios kartais tampa neveiksmingos, o naudodami šią pavarą galite įkrauti komandą. Vienas lauke nėra karys – tai jau seniai žinoma, ir be žmonių, kurie mane paliktų, vargu ar pasikeisčiau kompanijoje. Jie, kaip ir aš, priėmė skambutį, tikėjo manimi kaip keramika, tikėjo „Rusijos paštu“ kaip pardavėju robotu. Atėjome čia dirbti dešinėje pusėje.

Kad darbas būtų sklandus, mažiau reikia ir laiku susisiekti su klientais. Bet kurią akimirką galime pasirinkti neteisingą „Poshti Rossii“ reformų kryptį, todėl šalyje gyvenantys žmonės greitai bus priversti dirbti. Džiaugiuosi galėdamas pasidalinti vizitinėmis kortelėmis su savo elektroninio pašto adresu ir mobiliojo telefono numeriu – esu prieinamas atsiimti.

Informacija apie spivrozmovnik ir įmonę

Sergijus Mališevas1998 m. baigiau Serpukhiv karo vadovybės ir inžinerijos mokyklą, 2001 m. įgijau ekonomikos ir verslo vadybos laipsnį, o 2006 m. baigiau Ekonomikos ir finansų institutą „Sinergija“. aš. G.V. Plechanovas. Nuo 2005 m. dirbo Euroset-Retail įmonėje logistikos direktoriumi ir specializuoto verslo viceprezidentu.

FSUE „Rusijos paštas“– federalinis pašto operatorius, įkurtas 2003 m. Įveskite prieš Rusijos Federacijos strateginių įmonių perdavimą. gegužės 42 tūkst. atskirti nuorodą; personalo skaičius – 350 tūkst. osib. 2013 metais įmonė pervežė 101 mln. siuntų ir 4,5 mln. Avansinis mokėjimas žurnalui „Komercijos direktorius“. Oficiali svetainė - www.russianpost.ru

Netolimoje ateityje Rusijos pašto skyrius pradės visiškai keisti darbo stilių, o tai pirmiausia sukels dienos pabaigą, o lapų kasėjai gerokai padidins atlyginimus.

Apie tai, kaip ir apie naujų siuntų pristatymą į „Business Snidanka“, „Rosiyskaya Gazeta“ kalbėjo Rusijos pašto generalinis direktorius Dmitro Strashnovas.

Dmitrijus Jevgenovičius, redaktoriai gavo daug lapų iš Rusijos pašto kariškių, kurių dauguma skundžiasi dėl mažų atlyginimų. Pavyzdžiui, Smolensko srities Počinoko apylinkių lapinė piktžolė per mėnesį, atrodo, užaugina 3,5 tūkst. Ar planuojate ką nors pakeisti šioje galutinėje?

Strashniv: Problema dėl lapų pjaustytojų, taip pat pašto operatorių, viršininkų atlyginimų yra tiesa, sistemingai sprendžiame maisto tiekimą.

Noriu atkreipti dėmesį, kad visuose regionuose neįmanoma nustatyti naujo atlyginimo – apmokėjimo už Rusijos pašto darbuotojų, įskaitant lakštinio metalo vežėjus, darbą per rizną, o tai glūdi rinkos sąmonėje, apmokėjimo sistemoje. rinka, rinkos protai. Pavyzdžiui, kuo arčiau miesto milijonierių, tuo didesnis atlyginimas. Timas ne mažiau, noriu atkreipti dėmesį, kad visoje Rusijoje visą darbo dieną dirbantiems darbuotojams mokame ne mažesnį nei federalinį minimalų atlyginimą (5 965 rubliai).

Per pastaruosius 2,5 metų jau padidinome atlyginimus gamybiniam personalui ir lapinukėms. O dabar esame pasirengę atlikti dar svarbesnius pakeitimus. Taigi iki dienos pabaigos atlyginimus didinsime 17 regionų – ten, kur yra didžiausias rinkos skirtumas. O atšiauriais 2016-aisiais pašalpa atimama iš pašto tarnybų darbuotojų, tarp jų ir lapuočių, 65 regionuose, taip pat rūšiavimo centrų darbuotojams, vairuotojams ir kurjeriams. Vidutinis darbuotojo atlyginimas padidėjo 10 šimtų rublių. Planuojame, kad iki 2018 m.

Jei atlyginimas yra 3,5 tūkstančio rublių per mėnesį, tai yra arba apgaulė, arba mokėjimo pažeidimas. Kadangi kaime lapų valgytojas už savo darbą paima tik menką, vadinasi, jis dirba blogą dieną – daugiau nei už visus priedus. Prašau redakcijos duoti šios lapinės nosies koordinates, kad galėtume pasidomėti konkrečiai mityba ir ropės svoriu.

Netrukus ateis Naujoji upė, milijonai rusų pasiruošę siųsti dovanas savo artimiesiems. Ar pristatysite iš karto? Pakliūnat į bėdą?

Strashniv: Išsiaiškinkime. Pasakysiu daugiau, pirmasis pokario atsiskaitymas su Kinija jau praėjo žiemą. Lapkričio 11 d. – Viengungių dieną – pagrindinėse prekybos platformose ir internetinėse parduotuvėse Kinijoje įvykę didžiuliai išpardavimai matosi neįtikėtinai išaugusį srautą.

Tai bus jau trečias kartas, kai dar labiau išauga pajėgų įsipareigojimai, o visas valandas sėkmingai susitvarkome su augančiais įsipareigojimais. Kieno likimui padės naujos Vnukovo logistikos centro pastangos – pagrindinis darbas nuo kito paleidimo baigsis kaip likimas. Žodžiu, bandome naują įrenginį, skirtą smulkių pakuočių rūšiavimui.

Iki 2018 m., vadovaudamiesi savo strategija, planuojame visiškai paleisti visus federalinius logistikos centrus, kad padėtų pasiekti maksimalų pristatymo greitį. Be to, planuojame atlikti plataus masto pašto skyrių reformą.

Pats maistas yra apie pašto skyrių darbą. Dėl to, kad visos ministerijos ir departamentai pereina prie internetinių paslaugų, smarkiai išaugo rekomenduojamų lapų skaičius, už kuriuos pašto skyriuose išsiunčiamos didelės pinigų sumos. Tai nėra lengva visiems – žmonėms, žmonėms, galioms. Kaip valgyti šį maistą?

Strashniv: Mityba, beprotiškai, pavėluotai, jūs judate Mi nuo tada buvo raginama perkelti sutarties lapus į internetinį formatą. Tai pakeis visų valdovų balansą ir padidins komforto lygį. Tai tik dalis mūsų pašto departamento reformos.

Artimiausiu metu planuojame visiškai pakeisti technologiją, siekdami išlaikyti padalinio vidurį. Pagrindinis šios užduoties tikslas – dirbti taip, kad pašto klientas paslaugas gautų greitai, be problemų. Maskva planuoja atidaryti keletą bandomųjų padalinių, kuriuose išbandomos naujos technologijos, kad būtų pašalintos klientų grąžinimo sąsajos, o vėliau pritaikyti geresnę praktiką įvairiuose regionuose.

Tai ne tik nauji baldai ir elektroniniai stalčiai, bet ir nauja saugumo programa. Ankstesnė sistema buvo išmontuota ir įdiegta 90-ųjų viduryje ir morališkai bei fiziškai paseno. Tai viena iš priežasčių, kodėl mūsų operatoriai daug laiko skiria pagrindinėms operacijoms.

Keisis ir operatoriaus bei kliento sąveikos technologija. Šiandienos gyventojai už baro prekystalio mato operatorių, o už jo – sieną su durimis, už kurių periodiškai susisiekia mūsų šnipai. Nauja koncepcija, vienalaikis, perkeliamas stelažų su rėmais ir lakštais perkėlimas už operatoriaus nugaros klientų matomumo zonoje.

Be to, tikslinio taupymo sistema jau sukurta ir įdiegta daugiau nei 6 tūkst., o 39 regionuose atidaryta 180 mokėjimų apdorojimo ir gavimo centrų. Tai leidžia kelis kartus pagreitinti vidutinę pašalinimo valandą.

Naujame formate turėsime aiškią ir aiškią navigaciją bei išbandysime naujas paslaugų rūšis. Pirmiausia turėsime bendro aptarnavimo zoną, kurioje bus bankomatas ir bankomatas, kas leis gerokai paspartinti aptarnavimą. Jau užpildėme daugybę formų ir toliau dirbame prie jų optimizavimo. Šiandien galite juos užregistruoti internetu mūsų svetainėje ir atsisiųsti.

Modernizacija yra atsakas į neišvengiamą likimo puolimą, ypač iš milijonierių. Net ir puikiose vietose nuo praėjusio amžiaus 70-ųjų langų skaičius departamentuose neatspindi meshkanų skaičiaus, pagrindinis neigiamas susidaro megapoliuose. Atėjus į kaimo vietovių skyrių, įsilaužėlių stotis prieš paštą, lapininkas, skyriaus vedėjas bus visai kitoks. Pradėkime nuo to, o tada iš federalinių centrų transliuosime naują koncepciją regione.

Transformacijos procesas pradeda būti trivialus. Taip pat verta investuoti, remontuoti, perplanuoti ir pertvarkyti pašto skyrius, taip pat dėl ​​darbuotojų mokymo ir naujų darbuotojų įdarbinimo poreikio.

Kaip pristatyti bagažą iš Egipto?

Strashniv: Tai mums nestandartinis projektas. Vidutinis bagažo kiekis, kurį vežame vienu metu, yra apie 20-25 kilogramus. Tai atlieka mūsų greitojo pristatymo tarnyba. Rusijos paštas privalo pristatyti bagažą keleiviams, kurie neplanuoja patys pasiimti bagažo oro uoste. 17 lapų kritimo 10 dieną ryte gavome per 1 tūkst. 600 pristatymų, iš kurių 899 buvo sėkmingai pristatyti.

Jeigu išsirenkame siuntą iš oro uosto, kuriame ji registruota pristatymui (aišku, yra priskirtas pašto numeris), skambiname savo klientams ir pasiteiraujame, ar jiems patogiau atšaukti pristatymą. Viskas pristatoma internetu, neatsižvelgiant į tvarkaraštį. Žmonės informaciją apie savo bagažą gali sužinoti paskambinę mūsų karštosios linijos telefonu: 8-800-2005-888.

Projektas socialinis ir mums svarbus. Užtikrinsime bagažo pristatymą be jokių išlaidų. Mums tai yra išsamus testas ir gebėjimas parodyti, kad „Post of Russia“ greitai ir aiškiai susidoroja su sudėtingomis užduotimis.

Likusią istorijos dalį skaitykite artimiausiuose RG numeriuose.

Po būsimų pakeitimų pašto ryšiai bus privatizuoti

Pripažįstama, kad galutinės pašto sistemos reformos veiksnys buvo nedidelis policijos žlugimas, po kurio buvo pristatyti Federalinės valstybinės vieningos įmonės Rusijos pašto kerivnikai. Vėliau, 2013 m., ši valdiška įmonė buvo įtraukta į strateginių įmonių sąrašą ir perduota Susisiekimo ministerijai. Rusijos Federacijos ryšių ministerija įsipareigojo modernizuoti pašto paslaugą, kad korespondencija pagal šalį būtų pristatyta vienos mylios atstumu. Ir iškart pasiūlė... įtraukti Rusijos paštą į strateginių įmonių sąrašą.

Privatizavimas veltui

Tokį 180 laipsnių posūkį, sukėlusį turtingus žmones, ministerijos pareigūnai išaiškino specialioje pastaboje prieš dokumentą dėl Federalinės valstybinės vieningos įmonės įkūrimo, kuriame teigiama, kad „akcinės bendrijos organizacinė ir teisinė forma yra optimali. ilgalaikėms investicijoms iš įvairių verslo veiklos sričių gauti (nuotolinės veiklos plėtra). , naujas „Posta“ pagrindu sukurtas paslaugas ir produktus) ir leidžia mums sukurti mintis, kaip „Posta Russia“ paversti modernia ir efektyvia įmone.

Visa gudrybė ta, kad Rusijos pašto privatizavimas visiškai nesugriauna visuotinai priimtų principų: pagrindinis visų 100 mobiliojo ryšio tinklų pašto operatorius prarandamas valstybės rankose. FSUE korporaciją siūloma atlikti neįtraukiant į federalinio turto privatizavimo planą. Tokiu atveju sprendimą dėl akcijų priims Rosmayno vadovaudamasi Susisiekimo ministerija.

Jau po 3-5 metų, kaip žurnalistams sakė Susisiekimo ministerijos vadovas Mikola Nikiforovas, gali būti, kad Rusijos pašto akcijos bus įtrauktos į biržą. Departamentas išplėtė Rusijos pašto reformos rinkos koncepciją ir perkelia „didesnį padidėjimą verslui“ ir „neperkelia reikšmingo biudžeto išlaidų padidėjimo“. Kitaip tariant, paštas nori pavirsti į save išlaikančiu verslu nacionalinių pašto operatorių Deutsche Post (Nimechina), PostNL (Nyderlandai), La Poste (Prancūzija) ir Poste Italiane (Italija) pavyzdžiu.

Rusijos paštas šį maršrutą gali įveikti dviem etapais – po penkerių metų – ir iki 2023 metų jis taps nežinomas. Kadangi iki 2014 metų pabaigos pašto darbuotojai galės gauti banko licenciją, tai 2018 metais daugiau nei pusė vyriausybinės organizacijos pajamų bus skirta finansinių paslaugų segmentui, šiandien atkeliavusiai į Vakarus. Є augimą, todėl įmonės kapitalizacija jos įsteigimo Pašto banke metu tampa 130–150 milijardų rublių.

Naujoji federalinės valstybinės vieningos įmonės „Posta Rossii“ politika yra tokia, kad būtų neteisinga teikti finansines paslaugas gyventojams patiems be tarpininkų, sukurti mikrokreditą ir su centų pervedimais.

Iš anksto sostinės pašto darbuotojai verslo centruose jau pradėjo atidaryti savo kioskus, kuriuose skubiam ir greitajam paštui galima išduoti kredito korteles ir draudimą, apmokėti skolas, mokėti už kortelių kalbą, internetą ir būstą bei komunalines paslaugas, pirkti sveiko maisto lėktuvų bilietus ir kt.

Vis labiau jaučiamas jausmas, kad pašto darbuotojai pamažu pereina į kitą plotmę.

Tuo pat metu Rusijos pašto patikimumas nėra sveikintinas, nes banko paslaugos gali sudaryti pusę pašto darbuotojų atvykimo, o iki 2023 m. įmonė gali pasiekti penkių geriausių lengvojo pašto operatorių už ekonomišką tarifą. .

Ne visi komerciniai Rusijos pašto pasiūlymai nuo susisiekimo ministro Mikolio Nikiforovo paskyrimo sulaukė palaikymo įsakyme. Jam buvo paaiškinta, kad daugelis jų turi pasikliauti socialinėmis pašto pramonės funkcijomis, kurios išsaugo „šalies politinį ir ekonominį vientisumą“.

Prekyba pirmiausia dėl visko

Šiandien viena iš pagrindinių pašto skyrių problemų yra jų komercializavimas. Paštininkams buvo leista atlikti negalingas paslaugas: prekiauti, nuomoti patalpas, dalyti vandenį pensininkams ir ganyti karves, traukti vaistus – teks šlifuoti, nes Asiją smarkiai sutrumpino atspausdintų lapų skaičius. Už į namus išsiųstų pašto siuntų skaičių Rusijos paštas atitenka bet kuriam puikiam lengvojo pašto operatoriui. Vakarų Europoje šis rodiklis didesnis 10–15 kartų, JAV – 20–25 kartų.

Mūsų dėmesys XXI amžiaus pradžiai tapo labiau nuspėjamas komerciniams kioskams ir parduotuvėms. Pašto darbuotojai prekiauja buitinėmis ir pramoninėmis prekėmis, o lapų rinkėjai – agentai, atgabenantys į kapines įvairiausius daiktus. Jų krepšiai pilni nebe laikraščių, o valdovo saldainių, muilo miltelių, rašiklių, mokyklinio siuvimo.

Upė prie upės federalinė pašto tarnyba pamažu virto mūsų vargša podukra, kuriai niekas negali padėti. Dar visai neseniai dėl socializmo mūsų šalyje buvo didelis dalykas pašto vokų pelningumas, maža saldžių bandelių ir pyragų kaina.

Anksčiau pašto tarnyba, taip pat daugelio vietinių žurnalų ir laikraščių redaktoriai išaugo. Tai kas dabar?

Vienas lapų rinkėjas, taip pat pašto operatorius, ir pašto skyriaus vedėjas. Diena siunčiama, diena pristato paštą. Kiekvieną kartą turite tvarkingą dviratį ir kulgavinį arklį, kuriam daugiau niekada nereikės prašyti savo galvos pagalbos.

Išorinis prekių ir papildomų paslaugų susiejimas sukuria didelį turtą. Dėl to žmonės arba eina į privačią logistikos struktūrą, arba stovi tvirtai antrus ar dvejus metus, kad nesiųstų, o atmestų tą patį užsakymą, nes už „vieno“ užsakymo dirba daug žmonių. sustoti“ principu.

Pagrindinis klausimas – maistas: kodėl Rusijos pašto po privatizavimo nepakeitus į banką, kurio paslaugos nusvers kitas, nekomercines, nes didelių pajamų neduos?

Nieko įmantraus, tik verslas

Tačiau taip gali nutikti ir vėliau, bet kol kas paštininkai turėtų pasistengti susispausti ir sutaupyti. Nuo 2014 m. planuojama „palikti subsidijų srautą“. Zokrema, subsidijos abonementams ir parama Paskutinės nakties pašto skyriams. Galima daryti prielaidą, kad perėjimas prie turgaus konteinerių stelažų sukels panašius pokyčius, o ne kitus, kurie pašto skyriams neduos pelno. Prieš mus, kaimo vietovėje. Kaip atrodo, nėra nieko įmantraus, tik verslas.

Gali būti, kad paslaugų optimizavimas leis pašto tarnyboms atlikti nereceptines funkcijas. Taip pat pasakojama apie komercializavimo palikimą.

Rusijos paštas yra viena organizacija, pensijas pensininkams teikianti kojomis. Kiek pinigų iš kokių pajamų uždirbsite? Todėl jau mažėja prievolė pristatyti pensijas.

Kad žinotų svarbiausias problemas, pašto darbuotojai stengiasi gyventojams teikti įvairesnes finansines ir bankines paslaugas.

Verta paminėti ir tai, kad banko korteles sėkmingai priima naujos kartos pensininkai, gyvenantys puikiose vietose. Elektroninės naujovės sukėlė problemų atokių kaimų gyventojams, kurie be artimųjų ir socialinių darbuotojų pagalbos negali pasiekti artimiausių bankomatų.

Kaip iš jų išsivaduoti? Naujojoje pašto sektoriaus plėtros strategijoje nėra mitybos tipo.

Mūsų yra šaknys, mūsų jėgos yra viršūnės

Ale golovna yra pašto banko reformos esmė. O esmė yra padalinti pašto paslaugą į dvi dalis – viešųjų paslaugų tinklą ir logistikos infrastruktūrą. Rusijos pašto transporto ir rūšiavimo turtas privalo būti siunčiamas į specialiai sukurtą naują privačią įmonę. O 42 tūkstančiams pašto paslaugų ir 129 tūkstančiams lapuočių bus atimti įgaliojimai (Federalinės biudžetinės įstaigos (FDBU) nuomone, siekiant sukurti universalią pašto paslaugų skverbimąsi į finansines paslaugas. projektas kainuoja šimtus milijardų.

Visa tai primena RAV ES reformą, panašią į Chubaisą, nes pagrindinis regiono privatizuotojas balsavo už modernizavimą ir investicijas į energetikos sektorių. Kas atsitiko, visi suprato: kylantys tarifai ir elektros tiekimo nutraukimai jau tapo norma. O didelės įmonės investicijos į energijos srautų generavimą taip ir nepasitvirtino.

Kodėl nesitikime panašių palikimų iš Rusijos pašto? Kas apdraus siuntėją nuo neteisėto pašto tarifų padidėjimo, jei jis taps komercinės organizacijos priedu? Gali pasirodyti, kad siuntinį kainuos brangiau išsiųsti, o ne nunešti artimiesiems į kitą vietą.

Vadinamojo Rusijos pašto demonopolizavimo išplėtimas atveria plačias verslumo perspektyvas nepriklausomiems operatoriams, siekiant prisiimti socialinę atsakomybę aptarnaujant atokias kaimo gyvenvietes Taip, šiandien jie atrodo naivūs ir negali būti pateisinami ekonominiais sumetimais.

Valanda parodė, kad mūsų reformų, kurios visada grindžiamos gerais ketinimais, tikslas yra ne įmonių efektyvumo didinimas, o galimybė gauti valstybės biudžeto lėšas, o tai gali būti matoma modernizuojant tą ar kitą ї struktūros.

Galutinės reformos autoriai pamiršo, kad pas mus, kaip niekur pasaulyje, pasireiškia puiki laikysena, ypač dėl visko, iškelta prieš žmones, per reformas išrinkta ir pažeminta, kuriai vokas su antspaudu kartais yra vienintelis. galimybė pasaulio pasimatymui sužinoti apie save iš tolimos dykumos?

Atskiros jungties uždarymas arba pensijų vasarinio pristatymo užkirtimas, ypač kaimo vietovėse, yra spjaudymas į sielas žmonių, kurie kovojo už Pergalę ir savo jėgomis sukūrė turtus, kurie devintajame dešimtmetyje buvo iš jų siaubingai pavogti. jėga prieš akis.

Žinoma, Rusijos pašto reforma yra būtina, ją galima atlikti teisingai, jei atsižvelgsime į visų: pačių paštininkų, jų darbuotojų, taip pat „Roszvyazok“, Susisiekimo ministerijos ir bendruomenės mintis. organizacijos ї. Nes bet kokia reforma, ignoruojanti milijonų piliečių interesus, pasmerkta žlugti.

Ypač Stolitui

Apie tai „MK“ redakcijoje lankysis Rusijos Federacijos ryšių ir masinės komunikacijos ministras Mikola Nikiforovas.

12 nuožmus Minkomzvyazku vadovas Mikola Nikiforov, paskelbtas "MK" redaktorių. Rozmova išėjo baigti darbo; Prieš aštrų maistą ministras nesutriko. Vladas pamažu įsiklauso į Bendrijos rūmų argumentus dėl pašto reformos. O už jų slypi ne tik žiniasklaidos, bet ir paprastų žmonių interesai: pensininkų, išankstinių mokėjimų, mokėtojų. Sutaupyti garantijas teikiant valstybines paslaugas svarbu, kad pašto skyriai netektų biudžeto lėšų. Į logistiką taip pat reikėtų atsižvelgti iš konkurencinės pusės.

Mikola Nikiforovas pasirašo ant garbingų svečių sienos redakcijoje.

Pagrindinė įstatymo projekto „Dėl pašto jungčių“ kliūtis yra paslaugų teikimo mechanizmas. Vyresnioji karta prisimena laikus, kai naujausi laikraščiai pašto mokėtojų pašto dėžutėse būdavo ne vėliau kaip iki 7 val., o lapus ir paketus į bet kurį didžiojo krašto tašką pristatydavo per 10 dienų. Šiuo atveju pašto darbuotojų atlyginimas buvo arba mažas, arba net geras. Jau anksčiau buvo daug lapų nosių, norinčių perimti sodinimą.

Visai šalia nieko nėra. „Pašto darbas kelia pagrįstų gyventojų nusiskundimų“, – konstatavo Susisiekimo ministerijos vadovas Mikola Nikiforovas, – deja, su likusiais likimais mes patys atitraukėme verslą nuo piemens. Situacija kritinė ir būtinos radikalios reformos“.

Atsižvelgiant į žodį „radikalios reformos“, turtingiesiems vis dar šąla. Nes galima šlifuoti tuos, kurie svarbūs ir vis dar veikia. Pavyzdžiui, man leido paštu užsidirbti centus – tarp skaitytojų ir kitų trečiųjų šalių iškart išryškėjo tarpininkai: 10 prenumeratos agentūrų užvaldė ir monopolizavo rinką.

Dėl to 2012 m. išankstinio mokėjimo mokėtojams buvo pristatyta 1,5 milijardo vidano už vidutinę 12 rublių kainą. Už juos paštas imdavo 3,5 rublio, pats Vidanja – 5 rublius ir 3,5 rublio. nuėjo pas tarpininkus. Be to, MAP pasirodė kaip lyderis. „Šią struktūrą sukūrė pašto darbuotojai, norėdami vogti pinigus. Mali rahunok smarvė Seišeliuose; „Kai tik ceremonija buvo įteikta, Bendruomenės rūmai buvo uždaryti“, – su ministru bendravo „MK“ vyriausiasis redaktorius Pavlo Gusevas. Ministras pasisakė netinkamai ir pažadėjo apie tai pranešti.

Svarbiausia ne bausti „sujungėjus“ (odos bausmės vietą iš karto užims du nauji tarpininkai), o užtikrinti, kad nebūtų nelaimingų atsitikimų. Pašto robotas, kaip apibrėžta sąskaitoje, gali būti nepertraukiamas. „170 milijardų rublių. upėje pradėkite mokėti „Poshti Rossii“. Tokiu tempu paštas uždirba arti 70 mlrd. Tai reiškia, kad 100 milijardų upėje yra grynas pelnas“, – problemos užkulisius atskleidžia Mikola Nikiforovas.

Maisto rublį sunaikinau: „Kadangi valstybės tarnybos gyventojams garantuojame pensijų, korespondencijos ir medicininės informacijos pristatymą, tai galime investuoti 3 mlrd. Pats paštas jų neprašys. Jau svarstome galutinį įstatymo projekto variantą. Ir vis labiau bijau, kad patys pašto skyriai neteks biudžeto nuostatų. Tačiau norint pasitraukti iš verslo, jums reikia datos, kuri užtikrintų galimybę nutapyti savo darbą. Todėl dabar prašome investuoti į „Rusijos paštą“. Pasakysiu: ne subsidijos, kaip buvo iki šiol, o pačios investicijos – su aiškiais tikslais, jų įgyvendinimo terminais, investicijų grąžos eilutėmis ir tvarka ir t.t. Iki vasario 15 d. premjerui Dmitrijui Medvedevui pristatysime būtinų investicijų į paštą nuostatus. Prieš tai buvo skirtingi jo dydžio skaičiavimai – iki 100 milijardų rublių. Šie vertinimai nebuvo pakankamai pagrįsti, dabar norime dirbti ties investicijų efektyvumo ir grąžos užtikrinimu. Norime, kad investicijos leistų „Post of Russia“ plėsti srautą, o paslaugos – bent dvigubai daugiau. Dėl šios priežasties naujasis įstatymas taip pat panaikina draudimą bendrai kaupti pašto siuntas.

Rusų nuomone, tai yra teisinga. Privatizavimu siekiama išlaikyti verslo profilį. Po poros minučių profilis pasikeičia, o tada vaistinės vietą užima bankas. Dėl „Poshti Rossii“ šakų tai ne jūsų kaltė. Ale ten, kur paštas konkurencingas - pavyzdžiui, logistikoje - bus maudynės rinkoje.

Be to, regione buvo išspręsta nacionalinio ir tarptautinio tarptinklinio ryšio problema. Ministras pripažino, kad „vidaus nacionalinis tarptinklinis ryšys yra nesąžininga praeities reliktas“. Informavome, kad šis pervedimo mokestis gali būti atskaitomas. „Taigi Rusijos piliečiai, atvykę į kitą savo regiono vietą, skambindami tame regione gali įsigyti vietinius tarifus. O už įeinančius skambučius reikia mokėti vienodu tarifu, jei tik naudojami operatorių telekomunikacijų kanalai ir srautas nukreipiamas tiesiai jais. “, – paaiškino Mikola Nikiforovas.

Galiausiai užsienio reikalų ministras prabilo apie perspektyvas. Sveikatos apsaugos ministerija ir Federalinė migracijos tarnyba planuoja įvesti (apie 2015 m.) piliečiams elektroninius pasus. Plastikinį pasą galima pakeisti popieriniu. Piliečiai automatiškai turi elektroninį parašą (EDS), kuris yra teisiškai patikimas asmens identifikatorius. Šiandieninis skaitmeninis parašas yra brangus (apie 12 tūkst. rublių). Tai labai paprasta ir leidžia atlikti beveik bet kokią veiklą be jokio specialaus buvimo. Pavyzdžiui, mokėti mokesčius ir baudas; atlikti puikius pirkinius; susisiekti su valdžios institucijomis, ar yra maisto, nenuėjus į biurą ir stovint prie bažnyčios. Tikėkimės, kad Minzvyazku planai išsipildys.

Tabletės