Маркетерийн ярилцлагад зориулж хэргийг хэрхэн нэгтгэх вэ.

Зах зээлдүүлэгчидтэй хийсэн яриа хэлэлцээ нь хамгийн түрүүнд тэдний мэргэжлийн ур чадварыг үнэлж, эхний сонголтыг хийх шаардлагатай байдаг тул тэргүүн эгнээний менежерүүд болон ажилтнуудад хүндрэлтэй байдаг.

Та нэмэлт тохиолдлын талаархи мэдээллийг хэрхэн олж авах талаар нийтлэлээс уншиж болно.

Маркетертэй хийсэн ярилцлага - тодорхой асуудлууд.

Тусгай ажилтантай дунд болон томоохон компаниудын маркетингийн албан тушаалд нэр дэвшигчидтэй хийсэн ярилцлага нь ихэвчлэн хоёр үе шаттайгаар явагддаг. Би эхлээд сургалтын мэргэжилтэнтэй ажилчидтай ярилцлага хийж, дараагийн шатанд ажил горилогчийг үйлдвэрлэлийн дамжлагыг дуусгах ажлыг шинээр ирсэн хүмүүс хэрхэн хариуцаж байгааг сайн мэддэг маркетингийн байнгын мэргэжилтэн хариуцдаг. Энэ нөхцөлд боловсон хүчний менежер нь шүүлтүүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд шаардлагатай профайлтай хамгийн сайн тохирох нэр дэвшигчдэд дараагийн ярилцлагад орох боломжийг олгодог. Үүнээс үүдэн гарч буй бэрхшээлүүдийн нэг нь нэр дэвшигчийн мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэх явдал юм. Ярилцлагын эхний үе шатыг даваагүй олон маркетерууд хүний ​​нөөцийн менежер гэх мэт мэргэжлийн ур чадварыг зөвхөн худалдагч л үнэлж чадна гэсэн санааг байнга гаргаж ирдэг. Мөн өмхий үнэр нь ихэвчлэн радиог хамардаг, гэхдээ ердийн ярианд нэг цаг зарцуулах шаардлагагүй. Анхны ярилцлага хийх менежерээс нэр дэвшигчийн мэргэжлийн ур чадвар, маркетингийн талаархи шаардлагатай мэдлэгийн талаархи бодит мэдээллийг устгах шаардлагаас хэрхэн зайлсхийх вэ.

Сонгон шалгаруулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд нэр дэвшигчдэд тестийн даалгавар өгөх, хэргийг урьдчилан бэлтгэх зэрэг хэрэгслийг ашиглах шаардлагатай. Маркетер таны ажилд хэрэг болох хэрэгслийг хэр их ашигладаг болохыг та үнэлж болно.

Менежерүүд болон ажилтнууд нь мэргэжлийн маркетерууд учраас ийм хэргийг бэлтгэх нь бас бэрхшээлтэй байдаг. Гайхалтай ашиг тусыг харуулсан хэргийг бэлтгэх нь бас хэцүү байдаг. Нэг талаас, хэрэв spivbeside дээр ажилд орсон бол та 5-10-ийн цалин авч болно гэдгийг уучилж болно, нөгөө талаас, хэрэг нь нэр дэвшигчийн бодит ур чадварыг үнэлэх чадвартай холбоотой юм.

Баталгаажуулалтаас (санхүүгийн асуудлаас шалтгаалж) "зөв" төрлийг сонгохыг баталгаажуулах туршилтын журмыг хэрэгжүүлэх нь гарцаагүй. Маркетинг бол математик биш бөгөөд ихэнхдээ тодорхой хариулт байдаггүй. Нэмж дурдахад ийм олон тооны хүчин зүйлийг багтаасан тодорхой шийдвэр байдаг тул тэдгээрийг жишээн дээр илүү тайлбарлах боломжгүй юм. Тиймээс нэр дэвшигчийн тэмдэглэгээний логик нь компанийн маркетингийн соёлтой хэр зэрэг нийцэж байгааг үнэлэх нь илүү чухал бөгөөд зах зээлдүүлэгч утгыг хэр их санаж байгааг хэт үнэлж болохгүй. Ярилцлагын тухайд маркетер Володя ямар загвараас урам зориг авсан болохыг олж мэдээд маркетерийн шийдвэр хэр зэрэг "зөв" болохыг үнэлж болохгүй. Үүний үр дүнд маркетингийн мэргэжилтэн, ажилтнууд маркетерийн хийх ёстой зүйл, хийх шаардлагатай ур чадвар, ур чадварын талаархи мэдлэгийг үнэлэх боломжтой болдог.

Миний бодлоор ийм хэргийг задлах, эсвэл ядаж дундын хүрээгүйгээр зохицуулах хэрэгтэй. Эдгээр даалгаврыг хэн, та хэрхэн ойлгох вэ, хэн дутууг даван туулах ёстой вэ? Асуудал нь керамик үйлдвэрээс цөөхөн хүн ийм захиалга бэлтгэх ажлыг дуусгаж чаддагт оршино. Доорх тайлбарууд нь маркетингийн шинжээчийн байр суурьтай ярилцлага хийх тохиолдолд даалгавраа боловсруулахад нь туслах болно гэж найдаж байна.

Маркетингийн мэргэжилтэнд зориулсан жишээ судалгааны жишээ

Жишээ болгон, их хэмжээний үйлдвэрлэл эрхэлдэг компанийн маркетер-шинжээчдэд зориулсан жишээ судалгааг харцгаая. Мэргэшсэн тархины мэргэжилтний хувьд тухайн ажилд шаардлагатай шинжилгээний үндсэн загваруудыг ашиглан ярилцлага хийж, нэр дэвшигчийн ажлыг үнэлэхэд хэцүү байдаг. Гол асуудал нь нэр дэвшигчдийн урсгал их, мэргэжлийн ур чадваргүй нэр дэвшигчдэд их цаг зарцуулах нь зохисгүй юм. Үүний зэрэгцээ ярилцлага хийж буй боловсон хүчний менежер нь түүний мэргэжлийн ур чадварыг үнэлэх чадвартай маркетерийн ажлын онцлогийг сайн мэддэггүй.

Даалгавар бол менежер, ажилтнуудад нэр дэвшигчийн маркетингийн логик, түүнд хандах хүслийг шаардлагатай хэрэгслээр үнэлэх боломжийг олгох маркетингийн шинжээчийн хэргийг бий болгох явдал байв.

Хэт их ачаалал өгөх функциональ холболтууд

Тодорхой компаниас энэ тариалалтын үндсэн функциональ тоног төхөөрөмж:

• Зах зээлийн мэдээллийг цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх.
• Үнийг тодорхойлох - үйлдвэрлэж буй бүтээгдэхүүний үнийн саналыг бэлтгэх. Зах зээлийн нөхцөл байдлаас шалтгаалан үнийг тогтмол хянаж байх. Борлуулалтын албаны үнийн бодлого боловсруулах. би гэх мэт.
• Шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх - хөгжлийн үе шатаас эхлээд үнэ, сурталчилгааны хөтөлбөрийг боловсруулах хүртэл.
• Санхүүгийн дэмжлэгийг гаргасан шийдвэрт шилжүүлдэг бизнес төлөвлөгөө боловсруулахад оролцох.

Бид маркетингийн ажилд нэр дэвшигчид юу хэрэгтэй байгааг харуулсан товч жагсаалтыг гаргаж байна

Үнэлгээнд дараахь зүйлийг анхаарч үзсэн.

• Эдгээр эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулж, маркетингийн төлөвлөлтийн зорилгоор сонгодог схемийн дагуу зах зээлийн сегментийн маркетингийн шинжилгээг хийх нь чухал юм.
• Володиня бол үнэ цэнийг бий болгох практик юм. Үнийн бодлогод нөлөөлдөг албан тушаалтнуудын төөрөгдөл. Таны саналуудыг маргахын ач холбогдол.
• Амьдралын мөчлөгийн янз бүрийн үе шатанд бараа бүтээгдэхүүнтэй ажиллах онцлог шинж чанарыг ойлгох.
• Санхүүгийн розрахункуудын отолтуудын талаархи мэдлэг.

Бид нэр дэвшигчийн ур чадварыг үнэлж, даалгаврыг тодорхойлох боломжийг олгодог хоол тэжээлийн мэдээллээр хангадаг

Хэрэв нэр дэвшигч асуултанд хариулбал нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхээсээ өмнө өөрийн авьяас чадвараа харуулж чадна, боловсон хүчний менежер нь маркетингийн талаар сайн мэдлэггүй ч тухайн нэр дэвшигч компаний хэрэгцээнд хэр нийцэж байгааг бодитойгоор үнэлж чадна.ії маркетингийн шинжээчид.

Арьс гарч ирэх цаг нь 5-7 долоо хоног байна.

Бохир, арьсны тэжээл, чихрийн шижин өвчний талаар ажилтнуудад нэр дэвшигчийг үнэлэх зөвлөмжийг өгнө.

Эхний хоёрыг үнэлэхийн тулд хоол тэжээлийг хэрхэн тодорхойлох вэ:

Нээлттэй эх сурвалжаас мэдээлэл цуглуулж, маркетингийн шинжилгээ...

Хэлтсийн томъёолол.

Та шинэ ажлынхаа нэн тэргүүний зорилтын хувьд өрсөлдөгчдийн талаарх мэдээллийг цуглуулах ажлыг сервертээ даатгасан.

— Компанийн өрсөлдөгчдийн талаар ямар мэдээлэл *** устгах гэж байна, ямар арга замаар?

— Үүний үндсэн дээр ямар инноваци, ямар давтамжтайгаар хөгжүүлэх боломжтой вэ?

Өрсөлдөгчийн дүн шинжилгээ нь тухайн компанийг тэдний тоон дундаас харж буй шийдлүүдийг тодорхойлох боломжийг олгодог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Маркетингийн шийдвэрийг үндэслэлтэй гаргахын тулд өрсөлдөгчдийн байнгын хяналт, дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.

Нэрийн хувьд хамгийн багадаа цуглуулсан мэдээлэл энд байна:

- төрөл зүйлийн талаархи мэдээлэл. (бүтээгдэхүүний бүлэг, брэнд, ... тоо)

- Бодлого нь мэдэгдэж байна (дилерүүд, суваг нь мэдэгдэж байна ...).

- зураг (брэнд) (байршил, брэндийн бодлого...)

Олж авсан мэдээллийг янз бүрийн далд сувгаар дамжуулдаг: каталог, түгээлтийн компаниуд, үзэсгэлэн, интернет гэх мэт. Мэдээлэл авах практик аргуудыг арьсны ангилалд нэрлэх нь чухал юм.

Утсаар болон бусад сувгуудаар дамжуулан бие даан мэдээлэл авах чадварын тайлбар нь нэмэлт зүйл болно.

Заавал дагаж мөрдөх журмын дагуу борлуулалтын албатай нягт харилцаа тогтоож, мэдээллийг татан авах нь нэг талын үйл явц биш харин мэдээлэл солилцоход шилжих боломжтой гэдгийг ойлгох боломжтой.

Үр дүн

• Тест нь бараг нэг цагийн бэлтгэл шаарддаггүй - нэр дэвшигч тестийг хэмжсэний дараа шууд шалгалт өгөх боломжтой.
• Шаардлагатай нэмэлт тэжээл шаардлагатай үед уургийн төрлийн бүрэн байдлыг үнэлэх боломжтой. Наад зах нь маркетингийн шинжээч зах зээлийн мэдээлэлд системтэй дүн шинжилгээ хийхэд хэр бэлэн байгаа нь ойлгомжтой.
• Шийдвэр гаргахын тулд мэдээлэл цуглуулах, мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх, түүнчлэн ажлаа төлөвлөх практик дээр ажиллах нь үндэслэлтэй болно.

Володиня бол үнэ цэнийг бий болгох практик юм.

Хэлтсийн томъёолол.

Би та бүхэнд компанийн үнийн жагсаалтыг танилцуулж байна ***. (Дасан зохицох бүтээгдэхүүний үнийн жагсаалтыг хүргэхээс өмнө авах боломжтой).

Өрсөлдөөнт дүн шинжилгээнд үндэслэн анхны үнийн жагсаалтыг өөрчлөхийн өмнө та санал бэлтгэх хэрэгтэй.

A. Саналыг бэлтгэхдээ хаана очих ёстой хоол тэжээлээ томъёол.

B. Шаардлагатай мэдээллийг гаргаж авах зэрэг санал бэлтгэхэд ямар арга барилаа тайлбарлана уу. Үнэ бүрэлдэх тууштай байдал ямар байна.

C. Одоогийн үнийн жагсаалтын онцлогийг өөрийн хүссэнээр нэрлэнэ үү. Та боломжит үйлчлүүлэгчдэд илгээх үнийн жагсаалтын маягт бэлтгэх талаар ярилцах хэрэгтэй.

Цахилгаан хангамжийн "А" хэлтэс.

Бид эхлээд нэр дэвшигчийн үнийн зөрүүгийн талаарх ойлголтыг компанийн зах зээлийн стратегитай холбон үнэлдэг. Хоол хүнс нийлүүлэх болно гэдгийг анхаарна уу:

Шинэ үнийн жагсаалт боловсруулах зорилго юу вэ?

Үүнээс өмнө нэр дэвшигч нь зорилгодоо хүрэхэд шууд нөлөөлөх ямар өөрчлөлтүүдийг хийж болох тухай ойлголтыг харуулж чадна.

Нэмэлт тайлбарын хувьд ийм хоолыг харахад үүнтэй холбоотой борлуулалтын өртөг өндөр, цаашлаад үнэ тогтоох шаардлагагүй гэж хэлж болно.

Компани ямар үнийн стратеги баримталдаг вэ?

Танаас боломжит стратеги санал болгохыг хүсэх болно.

(саналын ард байгаа нөхцөл байдлын чухал дүн шинжилгээ, янз бүрийн хувилбаруудыг өгч болно).

Хамтын ажиллагааны талаархи боломжит хоол, ашигт ажиллагааны ижил түвшин гэх мэт.

Энэ хоолыг баталгаажуулахгүйгээр хасах ёстой.

Компани ямар сегментүүдэд анхаарлаа хандуулдаг вэ?

Дүгнэж хэлэхэд, бид үүнийг үнийн жагсаалтаас авсан мэдээллээс дүгнэж болно гэж хэлж болно.

Хоол хүнс хэрхэн хэт их сэргэж болох вэ Татгалзах ёстой дүн шинжилгээ хийх мэдээлэл. (Ринкийн нөхцөл байдал, өрсөлдөгчид, өрсөлдөөний байдал гэх мэт.

Энэ үед та нэр дэвшигч өөрөө шаардлагатай мэдээллээс хэрхэн татгалзахыг хүсч байгааг асууж болно. Яг үнэндээ хоол хүнсийг бие биедээ шилжүүлж байгаа нь юу вэ.

Хэрэв даалгавар байхгүй бол нэр дэвшигч үнэ болон бизнесийн бусад талуудын хоорондын уялдаа холбоог бүрэн мэдэхгүй байна гэсэн үг юм.

Хоол тэжээлийн "В" тэнхим

Үр дүн нь нэр дэвшигчийн албан тушаалтнууд компанид үнэ цэнийг хэрхэн нэвтрүүлэх тухай ойлголтыг харуулж байна.

Мөр нь үндэслэлтэй сонсогдож магадгүй (чухал байдлын дарааллаар):

• Шууд борлуулалт хийх сегментүүд;
• бууруулах замаар хүрэх зорилтууд (үнээр борлуулалтын өртгийг нэмэгдүүлэх, илүү их хэмжээний бараа худалдан авахыг өдөөх, сегментийн хэрэгцээг төрөлжүүлэх, өрсөлдөх давуу талыг бууруулах гэх мэт);
• Үнийн зарчмууд (бууралт нь борлуулалтын сувгийн түвшингээс хамаарна)
• төрөл бүрийн бодлого;
• бүтээгдэхүүний бүлгүүд;
• брэндийн бодлого;
• Үнийн жагсаалтын хэлбэр, орлуулалт нь компанийн дүр төрхөд нөлөөлдөг;

Логик байгаа нь шийдвэрийг оновчтой болгоход буруутай. "Яагаад"-ыг олон тооны мэдээлэл, шинжээчдийн бодлоор тэжээх нь илүү логиктой байх болно.

Хэрэв нэр дэвшигч нь дүн шинжилгээ хийхэд хүргэдэг үнэ үүсэх үйл явцын логик, уялдаатай тайлбарыг харуулсан бол.

"С" хэлтсээс эрхэлдэг.

Хоол тэжээлийн төлөвлөгөөнд өгөгдлийг хянаж, одоогийн хувилбарт шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийж, санал дэвшүүл.

Боломжит сонголтууд (тэргүүлэх чиглэлд тулгуурлаагүй)

- Янз бүрийн сегментүүдэд чиг баримжаа олгох. (өөр өөр сегментийн үнийн жагсаалт боломжтой)

- Тусгай саналуудын тоо (бөөний худалдан авагчдад санал байхгүй)

Хүн бүрийг хүндэтгэж, та засч залруулах сонголтыг хүсч болно.

Үр дүн

Томилогдсон даалгавар нь өгсөн даалгаврыг баталгаажуулна:

• Даалгаврын хариуд 5-10 минут шаардагдана.
• "Хуудаснаас" баримт бичигт дүн шинжилгээ хийх хэрэгцээг Володягийн үнийн жагсаалт гаргах практик харуулж байна.
• Шинжилгээний гүн, гэмтсэн хоол тэжээлийн спектр нь нэр дэвшигчийн тэжээллэг үнэлэмжийг хэр их үнэлж байгааг хэлж чадна.

Солих

Нэр дэвшигчийн хэргийн даалгаврыг боловсруулах дарааллын ийм богино жишээ нь менежер, ажилтнуудад шаардлагатай мэдээллээр ажилд орохоор нэр дэвшигчийг бодитойгоор үнэлэх боломжийг олгодог хэрэгслийг өгөх боломжийг харуулж байна.

Ярилцлагын одоогийн үе шатанд ёслолын ажилтан нэр дэвшигчийн ур чадварыг үнэлж, түүний хоол тэжээл, практик үйл ажиллагаа, нэр дэвшигчийн гүйцэтгэлийн нотлох баримттай холбоотой байдлыг үнэлэх боломжтой.

Чухамдаа боловсон хүчний хэлтсийн мэргэжилтэн, маркетингийн албаны мэргэжилтнүүдийн эрчимтэй ажиллах замаар үүссэн асуудлыг шийдэж болно.

ТАЙЛБАР 1. Оюуны хүч: дэлхийн эдийн засгийн оюун ухаанд хэрэгжүүлэх асуудлууд (Хятад дахь Майкрософт компанийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх талаар)

Майкрософт бол MS-DOS, дараа нь WINDOWS программыг бүтээсэн персонал компьютерт зориулсан дэлхийн хамгийн том програм хангамжийн компани юм. Эдгээр программууд, үйлдлийн систем болон компьютерийн график интерфэйс нь дэлхий даяарх персонал компьютеруудын 90 гаруй хувь дээр ажиллахаа болино. Нэмж дурдахад Microsoft нь OFFICE болон OFFICE SUPPORT багцуудыг багтаасан өргөн хүрээний програм хангамжийн нэмэлтүүдийг санал болгодог. Майкрософт олон улсын стратегийн үл үзэгдэх хэсэг нь 1998 онд 5 сая хувийн компьютер зарагдсан Хятадад үргэлжлүүлэн өргөжин тэлж байсан явдал юм. 1.5 тэрбум хүн амтай Хятад бол Майкрософт компанийн хувьд том зах зээл юм. Майкрософт компанийн мэдээлснээр борлуулалт 1994 онд тэг байсан бол 2002 онд 200 сая доллар болж өссөн байна.

Гэсэн хэдий ч үүнийг хэрэгжүүлсний улмаас компани илүү ноцтой асуудалтай тулгарсан - эрчим хүчний хөтөлбөрийг зөвшөөрөлгүй ашиглах. 1998 онд Хятадын зах зээл дээрх нийт хөтөлбөрийн 95 орчим хувь нь зөвшөөрөлгүй байжээ. Тус компани агуу мөнгө олох хүмүүсийг тэр дор нь мэддэг байсан. Тус компанийн Хятадад зарагдсан ихэнх бүтээгдэхүүнүүд нь хууль бус хуулбарууд байсан бөгөөд Майкрософтод ямар ч ашиг тусгүйгээр үйлдвэрлэсэн. Компанийн удирдлагуудын хувьд энэ нь ойлгомжтой. Хонг Конг дахь компанийн оффисын эсрэг талд 20,000 долларын үнэтэй олон арван компьютерийн программ бүхий CD-ROMбис зардаг жижиг дэлгүүр байдаг. Зарласан үнэ нь 500 Хонг Конг доллар бөгөөд 52 ам.доллартай тэнцэж байна! Компанийн үзэж байгаагаар Хятад өөрөө ялзарсан өгзөгт үйлчилж байна. Майкрософт компанийн хуульчид Бээжин компьютерийн программ худалдаж авахад төсөв гаргадаггүй, хүнд суртлын улмаас программ хангамжийн аюулгүй байдлын хямд шийдлийг олдог гэж харамсаж байна. Үүний үндсэн дээр Майкрософт ихэнх нь хулгайн программ гэдгийг баталж байна.

Бүр илүү төвөгтэй байдлаар Хятад улс компьютерийн программуудын томоохон экспортлогч болж байна. Хятадаас Бельги рүү шууд тээвэрлэсэн эдгээр дискний 2200 ширхэгийг Хонконг дахь митницагаас олзолжээ. Хятадын засгийн газар бүрэн эрхийнхээ хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг хангахгүй байгаагаас асуудал үүссэн. Майкрософт программ хангамжийн дээрэмчдийг шүүхэд өгөхийн тулд Хятадын хууль эрх зүйн тогтолцоог эсэргүүцэхийг хүсэхдээ анх татгалзсан. Тус компани Хятадын Гуандун мужийн албан ёсны эрх баригчдаас Майкрософт өөрсдийн программын зааврын найдвартай байдлыг баталгаажуулах зорилгоор ашигладаг нарийвчилсан голограмм үйлдвэрлэгч рүү дайралт хийхийг уриалав. Хятадын засгийн газар уг программыг хэвлэгчийг шүүхэд өгч, зохиогчийн эрх зөрчигдсөнийг олж мэдээд Майкрософт ердөө 2600 доллар төлж, далайн дээрэмчин компани 3000 доллар нэмж торгуулжээ.

Хэсэгчилсэн программуудтай өрсөлдөхийн тулд Майкрософт 1994 онд Хятад дахь компьютерийн програмын үнийг 200% хүртэл бууруулжээ. Мэдээжийн хэрэг, энэ урамшуулал нь бага бөгөөд бага зэрэг нөлөө үзүүлдэг, зарим програмууд ижил програмуудын хууль бус хуулбартай харьцуулахад 100-200 долларын үнэтэй хэвээр байгаа бөгөөд үүнийг 5-20 доллараар зарж болно.

Тус компанийн өөр нэг тактик нь засгийн газрын хуулиудыг чангатгах замаар Хятадын засаглалд нэгдэхийг АНУ-ын засгийн газарт лоббидох явдал байв. Майкрософт өөрийн партизаны дайны өмнө Майкрософтод нэгдэн өөрийн ашиг сонирхлыг лоббидох гэж оролддог байв. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн төлөөлөгчид SMITTARICH чингэлэгийг ухаж, Спигунскийн оршин суугчдад мөнгө төлж, оршин суугчдад хожим нь бизнесменүүдийн хувьд өөрсдөө харж, Затрахи, далайн дээрэмчний Шибрати Дочаси Здиисення, Яки Потим нарыг АНУ-ын худалдаачид шилжүүлсэн байна. . АНУ-ын захиалга Хятад руу орох хандлагатай байдаггүй тул энэхүү тактикийн алхамыг хийсэн: АНУ-ын дэмжлэг нь Хятадыг COT гишүүн болгох гол шалтгаан болсон. Хятад улс оюуны эрх мэдлийн эрхийн тухай хууль гаргахгүй болтол Хятадыг гишүүнээр элсүүлэхийг АНУ дэмжихгүй гэдгээ мэдэгдлээ.

Энэ нь Хятад улс хуулийг хэрэгжүүлэх хүртэл Хятадын экспортод 1.08 тэрбум ам.долларын татвар ногдуулна гэсэн заналхийллээр баталгаажсан юм. Ширүүн сөргөлдөөний дараа 1995 оны харгис хувь заяанд Хятад бууж өгч, АНУ-ын ололтыг хүлээн зөвшөөрөв. Хятадын засгийн газар оюуны эрх мэдлийн тухай хууль баталж, АНУ-ын хэлснээр Америкийн бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг үйлдвэрүүдийг хааж, АНУ-ын барааны тэмдэг, тэр дундаа "Microsoft"-ыг хүлээн зөвшөөрч, засгийн газрын яамдуудад авлигын эсрэг үүрэг даалгавар өгч эхэлжээ. хулгайн компьютерийн програмууд.

Эдгээр бүтээн байгуулалтаас гадна Майкрософт WINDOWS үйлдлийн системийн хятад хувилбарыг боловсруулахаар Хятадын Электроникийн яамтай хамтран ажиллаж байгаагаа мэдэгдэв. Майкрософтийн зарчим бол: хулгайн компьютерийн программаас ангижрах хамгийн сайн арга.Хятадын захиалга бол санаатайгаар бизнес хийхгүй байх явдал юм. Засгийн газар Майкрософт-ын хууль ёсны бүтээгдэхүүний борлуулалт нэмэгдсэнээс орлогоо алдаж байгаа тул илүү дэвшилтэт компьютерийн программуудын борлуулалтыг бууруулах хөшүүрэг бас бий болно.

Майкрософт Хятадад өсөн нэмэгдэж буй далайн дээрэмчдийн асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн ахиц дэвшил гаргаж байгаагийн нэг илрэл болгон 1999 оны дөрөвдүгээр сард Бээжингийн шүүх Майкрософтод 800,000 иен төлсөн. (744,720 доллар) Хятадын хоёр компани Зохиогчийн эрхийн тухай хуулийг зөрчсөн нь тогтоогдсоны дараа нөхөн төлбөр болгожээ. Нэгдүгээрт, "Microsoft" Хятадын шүүхээс компьютерийн программуудыг хулгайн үйлдвэрлэлийн тухай хуулийг устгасан. Хэдийгээр пенни төлөвлөгөөний нөхөн олговор бага байсан ч ялалт гэдэг нь Хятадад ийм хандлага бий болсон гэсэн үг юм.

ТОХИОЛДОЛ 2. “Урт дайн”

Нэгэн цагт Луизиана Францын захиргаанд байсан. Томас Жефферсоныг ерөнхийлөгч байх үед Наполеон энэ газар нутгаа АНУ-д зарсан ч тэнд олон франц хүн амиа алдсан юм. Нэг цагийн дотор тэдний уугуул иргэд өвөрмөц хөгжим, хоолоороо өдгөө АНУ-д алдартай “Кажун” хэмээх онцгой соёлыг бүтээгчид болов. Энэ хоол нь Луизиана мужид нэрлэх дуртай тул ариун хавч дээр суурилдаг. (Хавч бол бүрхүүлтэй төстэй амьтан бөгөөд Луизиана нууруудын эртний хавч юм). Хавч нь хавчтай бялуу, хавчтай шөл, окра шөл зэрэг гол найрлага юм. Францын хувьд дарс шиг дарс нь нутгийн соёлын бэлэг тэмдэг юм. Энэ аж ахуй нь 300 сая долларын орлого олдог гол салбар юм. Луизианагийн голын тариаланчдад. Өрсөлдөгчид, ялангуяа хятадууд зах зээлд гарах хүртэл түрээсийн орлого хэвээрээ байсан.

1990-ээд оны эхээр Луизиана мужаас импортлогчид өсөн нэмэгдэж буй эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд Хятадын хавч аж ахуйн салбарыг хөгжүүлж байв. Хятадад хавч тариалах салбар нь арилжааны фермерүүдийн сонирхлыг улам бүр татах болсон. Анх 1991 онд Хятадаас ирсэн хавч Луизиана мужид гарч ирэв. Хэдийгээр нутгийн оршин суугчид хятад хавч хангалттай амттай биш гэдгийг тэр даруй анзаарсан ч мал нь усны нөөцийг үнэлээгүй бололтой. Магадгүй тэд 2-3 доллараас илүү үнийг хүртэх ёстой байсан байх. улиралд 1 фунт хуучирсан, 5-8 доллараар тохируулсан. Луизиана мужаас 1 фунт хавч. Хятадын импортын бүтээгдэхүүний борлуулалтын үнийн мэдэгдэхүйц өсөлт нь 1992 онд 353,000 фунт стерлинг байсан бол 1996 онд 5,5 сая фунт стерлинг болж өссөн байна. 1996 онд Луизиана мужийн ажилчид хотын аж үйлдвэрт 3000 ажлын байраа алдсан гэж урамшуулсан. Хамгийн чухал нь хавч цэвэрлэгчийн бага цалинтай ажил юм. Энэ нь Хятадын импортын зах зээлд нэмэгдсэнээр болсон.

1996 онд Хавчны аж үйлдвэрийг мөрдөн шалгах, дэмжих хорооноос АНУ-ын засгийн газрын "баруун гар" болох Олон улсын худалдааны хорооноос явуулж буй демпингийн эсрэг кампанит ажлын талаар гомдол гаргаж өргөдөл гаргажээ. Уг өргөдөлд Хятадын хавч тариалагчид Луизиана мужийн тариаланчдыг бизнесээс гаргахын тулд ижил төрлийн бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр зарж, бүтээгдэхүүнээ хаяж байна гэж мэдэгджээ. Хятадын хавчанд 200-300 хувийн импортын татвар ногдуулах төлөвлөгөөтэй байсан. Луизиана муж энэ кампанит ажлыг дэмжихийн тулд 350,000 доллар зарцуулжээ.

Хятадын хавчны салбарыг төлөөлж буй хуульчид хямд үнийг буулгах кампанит ажил гэхээсээ илүү тариалалтын зардал багатайд үндэслэсэн байна. Луизиана мужид хятад хавч импортлогч нэг хүн түүний компанид 27 боловсруулах үйлдвэр нийлүүлсэн гэж мэдэгджээ. Эдгээр үйлдвэрт роботын ажилчид амьжиргааны болон бусад орлоготой болж, 60 жилийн хугацаанд жилд 15 цент буюу 9 доллар төлдөг байв. Эдгээр хуульчид хятад хавч нь Америкийн олон худалдан авагчдад сайнаар нөлөөлж, мөнгөө хэмнэж, үүнээс гадна тэднийг тасралтгүй хангаж, Луизианагийн рестораны бизнест зарим үйлдвэрлэгчид илүү хэмнэлттэй болсон гэж тэмдэглэв. . Луизиана муж улсын хавч үйлдвэрлэгчдийн монополь эрх мэдлийг зах зээлд дахин нэвтрүүлэх гэсэн оролдлого нь энэ үйлдэл нь Америкийн худалдан авагчдын эрх ашгийг хамгаалахгүй гэдгийг хуульчид мөн тэмдэглэв.

Гэсэн хэдий ч Олон улсын худалдааны хороо эдгээр аргументуудыг чих дүлий болгов. "Алиса гайхамшгийн оронд" бүтээлийн баатруудын хувьд илүү онцлог шинж чанартай нотлох баримтуудыг ашиглан Хороо Хятад улсыг ЗТБХБ-ын гишүүн биш учраас "зах зээлийн бус эдийн засагтай" орон гэж нотолсон. Дараа нь Хороо хавчны жинхэнэ зах зээлийн үнийг тогтоохын тулд "зах зээлийн эдийн засаг" болох Испани улсын үнийг хүлээн зөвшөөрсөн. Испанид хавчны хаягдал Хятадад хоёр дахин өндөр үнээр зарагддаг бөгөөд энэ нь Луизиана мужид байдаг үнэтэй ойролцоо байна.Хятадууд демпингийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг гэсэн дүгнэлт гаргасан байна. 1997 онд Бүгд Найрамдах Тажикистан Улсын Ерөнхийлөгчийн Хороо Хятадуудын хайж байсан үнийн зөрүүг оруулаад 110-123% -иар хятад хавч импортлохыг зарлав. Америкийн ажилчдыг хамгаалахын тулд хороо нь одоо хавчны өндөр үнэ төлөхөөс айж байгаа америк худалдан авагчдын эрх ашгийг хөндөхгүйгээр Луизианагийн дарсны үйлдвэрийг хүлээн зөвшөөрөв.

ТОХИОЛДОЛ 3. Автомашины дайны үргэлжлэл: АНУ - Япон

Олон улсын тавцанд Япон улс өөрийн ашиг сонирхлоо сурталчилж, түгшүүртэй цагийг өнгөрөөж байна. АНУ-ын засгийн газар Японы хандлага нь эелдэг, нео-меркантилист гэж удаа дараа мэдэгдсэн. Japanzi, сарлагийн Америкийн албаны хүмүүс хэлсэн байна, Radі хажуу тийш Mіthodni, yaki vіdkrivayati Японы нэгдлүүд бараа нь гулгуурын талбайг дууддаг, ale uvine rhinok vid нь услах байх. 1994 онд 80 гаруй тэрбум ам.доллар хуримтлуулсан АНУ, Япон хоёрын хооронд худалдааны асар их зөрүү байгааг албаныхан нотолж байна. (АНУ Японоос экспортоосоо 80 тэрбум ам.доллараар илүү бараа импортолсон).

1994 онд Японы эдийн засагчид хүнсний бүтээгдэхүүн, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, химийн үйлдвэрийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл нь Япон улсын үйлдвэрлэлийг хулгайлсан гол хүчин зүйл болохыг харуулсан судалгааг хийжээ. Япон руу импортлох боломжтой бүтээгдэхүүн. Тооцооллыг хассанаар гадаад өрсөлдөөнөөс болж тодорхой бүс нутгийг эзэгнэж буй өөрчлөлт гарч байгаа тул импорт хоёр дахин нэмэгдэж, Японд үнэ мэдэгдэхүйц буурах болно.

Эдгээр бүс нутагт барааны үнэ хямдарснаар Японы дундаж өрх 890 ам.доллар хэмнэгдсэн гэдэгт судлаачид итгэлтэй байна. 1989 онд төрсөн. Сүүлийн үед улаан буудайн өсөлт, чидун жимсний үр тариа, навчит хөвөн, лаазалсан хүнсний ногоо, жимс жимсгэнэ, гоо сайхны бүтээгдэхүүн зэрэг ногоон ургамлын үйлдвэрлэл 20 гаруй хувиар буурсан байна. Худалдааны либералчлалын үр дүн нь Японоос 180,000 гаруй ажилчдаа алдах болно. Японы дундаж ажилчин барааны үнээс хойш бараа худалдаж авахдаа эргэлздэг тул Япон ажлын байрыг хадгалахын тулд эдгээр бүс нутгийг гадны томоохон өрсөлдөөнөөс хамгаалж байгаа юм шиг санагдаж байна. Хүнсний салбарын аюулгүй байдал нь Японы тариачид тэдний хяналтад байгаа нь, Японы гэр бүлийн улс төрийн хүчирхэг хүчин чадлаар бэхжүүлж чадна.

Япон ч мөн адил худалдаачин бус байр суурь баримталж, автомашин, сэлбэг хэрэгслийг импортоор оруулж ирснийг АНУ-ын захиалга баталж байна. Япон бол Америк, Европ руу автомашин, сэлбэг хэрэгслийн гол экспортлогч бөгөөд түүхэндээ Япон автомашины 3%, сэлбэг хэрэгслийн 2% -ийг л импортолдог. Бусад улсууд автомашины 22-78 хувийг, сэлбэг хэрэгслийн 16-60 хувийг импортоор авдаг. Америкийн албаны хүмүүсийн хэлснээр, тэд худалдааны хэлэлцээ хийж байх үед Японы тушаалаар импортын бараа бүтээгдэхүүнд хязгаарлалт тогтоох замаар Япон руу импортлохыг хязгаарлаж байгаа бөгөөд энэ нь Японд бараагаа борлуулахаар төлөвлөж байгаа гадаадын иргэдийн зардлыг нэмэгдүүлэх зорилготой аюулгүй байдлын шалгалтад хүргэж болзошгүй юм. Жишээлбэл, АНУ-ын Худалдааны яам тээврийн аюулгүй байдлын хэрэгсэл болох урд сойз хамгаалалтыг нэвтрүүлэх нь Японд л хязгаарлагддаг гэж мэдэгджээ. Энэ зорилгоор дээж авах, туршилт хийх, нэмэлт шалгалт хийх зэрэг хэд хэдэн үйл ажиллагаа явуулах шаардлагатай бөгөөд өртөг нь ойролцоогоор 3000 доллар юм. нэг тээврийн хэрэгслээр .

Японы захиалга ийм дуудлага хийдэг. Америкийн автомашины компаниуд бүтээгдэхүүн нь Японы зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцэхгүй байгаа тул Японд нэр хүндтэй болох хүсэлгүй байна гэж засгийн газрын албаны хүмүүс нотолж байна. Тухайн үед Японы зах зээл дээр зарагдаж байсан автомашины 80% нь 2000 см 3-аас бага эзэлхүүнтэй хөдөлгүүртэй, Америкийн компани бүр Японд ижил үзүүлэлттэй машин зардаггүй гэсэн үг юм. Мөн тэд Японы зах зээлд автомашин, сэлбэг хэрэгслийн импортын эзлэх хувь нэмэгдэж байгааг харуулж байна. Тухайлбал, 1990-1994 онд Японы зах зээл дээрх импортын автомашины эзлэх хувь 5.1%-аас 8.1% хүртэл өссөн байна.

ХЭРЭГ 4. АНУ-ын протекционизмын эсрэг

АНУ өөрийгөө ямар ч хязгаарлалтгүй чөлөөт худалдаа эрхэлдэг орон гэж танилцуулдаг. Хятад, Европын холбоо, Япон зэрэг худалдааны түншүүдтэй хийх хэлэлцээрийн үеэр Америкийн худалдааны төлөөлөгчид АНУ-ын эдийн засагт бага хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлж байгаа тухай бага зэрэг шуугиан сонсдог. АНУ-д импортолж буй бараа бүтээгдэхүүнд ногдуулсан бараа бүтээгдэхүүнээс үл хамааран тэдгээр нь бусад аж үйлдвэрийн орнуудтай харьцуулахад үр дүн багатай, тэдгээр нь хэвээрээ хэвээр байна. 1980-аад оны үед Мита АНУ-ын худалдан авагчдад бараг 2 тэрбум долларын өртөгтэй байсныг хэд хэдэн судалгаа харуулж байна. гол дээр

Олон улсын эдийн засгийн хүрээлэнгийн Гари Хуфбауэр, Ким Элиот нарын хийсэн судалгаа нь 1 тэрбум долларын борлуулалттай 21 салбарын эдийн засгийн үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг судлахад зориулагдсан болно. эсвэл түүнээс дээш, АНУ-ын гадаад өрсөлдөөнөөс идэвхтэй хулгайлж байсан зүйл. Эдгээр үйлдвэрүүдийн дунд хувцас, керамик хавтан, уут, элсэн чихэр үйлдвэрлэл байв. Эдгээр олон оронд уг хуулийг Америкийн пүүсүүд болон тэдгээрийн үйлдвэрлэгчдийг бараагаа хямд үнээр борлуулдаг гадаадын өрсөлдөгчдөөс хамгаалах зорилгоор анхлан нэвтрүүлсэн. Аж үйлдвэрийн өртөг зардлын гол нотолгоо нь АНУ-ын пүүсүүд ийм урамшуулалгүйгээр сүйрч, ихээхэн хэмжээний ажилгүйдэл үүсгэдэг байв. Тиймээс хөрөнгө оруулалтыг орлогоос нь хасаж байсан АНУ-ын Сангийн яамыг эс тооцвол АНУ-ын эдийн засагт эерэг нөлөө үзүүлж болзошгүй гэж энэ мөнгийг танилцуулсан.

Гэсэн хэдий ч судалгаанаас харахад эдгээр арга хэмжээг хэрэгжүүлснээр бусад өрсөлдөгчид үр ашиггүй үрэх байсан салбар дахь 200,000 ажлын байрыг хэмнэж байсан ч Америкийн хэрэглэгчдэд 32 тэрбум доллар дөхөж байна. өндөр үнэ хэлбэрээр r_k. Гэсэн хэдий ч энэхүү уулзалтын орлого АНУ-ын Сангийн яаманд очсоны дараа тус улсын төлсөн далд мөнгө 10.2 тэрбум доллар хэвээр байна. гол дээр буюу 50 мянгаас дээш. доллар ажлын байр хадгалагдана.

Энэхүү судалгааг хийсэн эдийн засагчид эдгээр тоо баримтыг эдгээр арга хэмжээг хэрэгжүүлэх үед тус улсаас гаргасан идэвхтэй зардалд үндэслэсэн гэж дүгнэжээ. Импортын бараа Америк бараатай өрсөлдөх чадвар муутай учраас дотоодын үйлдвэрлэгчдэд өндөр үнэ тогтоох боломжийг олгосон учраас хямд импортын бараатай өрсөлдөх шаардлагагүй гэсэн бодол төрж байна. Энэ нь өрсөлдөөнийг сулруулж, пүүсүүдийг илүү үр ашигтай болгох хөшүүргийг бууруулж, улмаар эдийн засгийн дэвшлийг нэмэгдүүлсэн. Түүгээр ч барахгүй, хэрэв Мита үргүй зарцуулагдаагүй бол хурдацтай өсч буй 32 тэрбум долларын зарим хэсгийг бусад бараа, үйлчилгээнд зарцуулах байсан гэж судалгааны зохиогчид тэмдэглэжээ. Эдгээр галзуугийн өсөлт нь шинэ ажлын байруудыг бий болгож, хулгайлагдсан галзуу дахь 200,000 ажлын байрны зардлыг нөхөж байна.

КЕЙС 5. Wal-Mart-ын олон улсын өргөтгөл

60-аад онд Сэм Уолтон үүсгэн байгуулсан Wal-Mart нь 90-ээд оны эхэн үе хүртэл 32.6 тэрбум ам.долларын борлуулалтаараа АНУ-ын хамгийн том хямдралтай худалдаа эрхлэгч болсон юм. Арканзас дахь жижиг дэлгүүрээс үндэсний удирдагч болон хувирч, ажилчдадаа гайхалтай сонголт өгөхийн тулд сорилттой компаниудад тулгуурласан шинэлэг стратеги нэвтрүүлсэн шилдэг менежерүүдийн багтай хамтран ажиллаж хямд үнээр царс мод.

Тус компани нь төв агуулахууд нь стратегийн байр суурийг эзэлдэг, дэлгүүрүүдийн кластеруудад үйлчилдэг хэлтсийн системийг анхлан боловсруулсан. Энэ нь зарим материал, үйлдвэрлэлийн нөөц, логистикийн зардлыг бууруулах боломжтой болсон. Тус компани нь дотоод борлуулалтыг хянах, энэ мэдээллийг хэрэглэгчдэд дамжуулахын тулд компьютерийн мэдээллийн системийг анхлан ашигласан хүмүүсийн нэг юм. Эдгээр системүүдийн хүлээн авсан мэдээллийг үнийн стратеги, агуулахад байгаа бараа материалын бүртгэлд үндэслэн дүн шинжилгээ хийсэн. Өнөөдөр Wal-Mart нь өмнөх шигээ зогсонги байдалд орсон мэдээллийн системийн салбарт тэргүүлэгч юм.

Wal-Mart-ын бүх дэлгүүр, түгээлтийн төв, үйлчлүүлэгчид нэг нэгээр нь мэдээллийн нэгдсэн систем, сансрын холбоогоор холбогдож, өдөр тутмын гүйлгээ, бараа материал, үнийг удирдах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад, компани нь томоохон шийдвэрүүдийг дэлгүүрийн менежерүүд, хэлтсийн менежерүүд болон бие даасан ажилтнуудад (Wal-Mart нь "хамт ажиллагсад" шиг) шилжүүлдэг динамик, элит соёлтой. Уол-Март ажилчидтайгаа харьцах хамгийн муу туршлагын талаар санаа зовж байгаа ч тэднээс идэвхтэй оролцож, хүлээсэн үүргээ төгс биелүүлэхийг хүлээж байгаа нь ойлгомжтой. Орлого, эрх мэдлийн хуваарилалтад ажилчдын эзлэх хувь энэ соёлыг дэмждэг. Тиймээс Wal-Mart нь ажилчид, менежерүүдийг компанийнхаа төлөө аль болох шаргуу ажиллах урамшууллыг бий болгодог соёл, хяналтын тогтолцоог бий болгосон.

Амжилттай хөгжиж байсан ч 1991 он хүртэл Wal-Mart ноцтой асуудалтай тулгарч эхэлсэн. Улс даяар 1,568 дэлгүүртэй байсан тул АНУ-д шинэ дэлгүүрүүдийн өсөлтийн хэтийн төлөв хязгаарлагдмал байв. Wal-Mart АНУ-аас гадна үйл ажиллагаагаа өргөжүүлэн олон улсын брэнд бий болгохоор хичээхээр төлөвлөж байна. Тус компани франчайзингийн нэрийн лицензийг зогсоох зэрэг өргөтгөлийн хувилбаруудыг хэлэлцээд дараа нь ийм хөрөнгө оруулалтыг зөвшөөрдөг гадаадын гүрэнд Wal-Mart-ын хяналтанд байдаг охин компаниудаараа дамжуулан хөгжүүлэх нь зүйтэй гэж үзсэн. Компани нь өрсөлдөөний давуу тал нь олж авсан соёл, дэмжигдсэн мэдээлэл, ложистикийн системд тулгуурладаг бөгөөд ийм соёл, тогтолцоог франчайзын аж ахуйн нэгжүүдэд шилжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой гэдгийг ойлгосон.

1992 онд Wal-Mart Мексикт 6 дэлгүүр нээснээр бизнесээ өргөжүүлсэн. 1997 оны эцэс хүртэл Wal-Mart энэ улсад 402 дэлгүүртэй байсан бөгөөд үүнд Канад улсад 144, Пуэрто Рикод 13, Аргентинд 9, Бразилд 8, Хятадад 3, Индонезид 3 дэлгүүр байдаг. "Wal-Mart" мөн Германаас 21 "Wertkauf" супермаркет худалдаж авах шийдвэрээ зарласан нь Европ дахь анхны томоохон үйлдвэр болох юм. Яг ийм стратеги баримталж, Wal-Mart өөр улсад дэлгүүрээ нээсний дараа компаний тогтолцоог бий болгох, Wal-Mart-ын шинэ эмч нарын байгууллагын соёлыг шилжүүлэхийн тулд тэнд олон америк ажилчдыг 2-3 ажилд шилжүүлсэн.

Энэ стратеги одоо ч хэрэгжиж байгаа бололтой. Олон улсын Wal-Mart дэлгүүрүүд 5 тэрбум гаруй долларын орлого олжээ. 1997 онд компанийн орлогод 120 тэрбум хүртэл . Тэд өмхийрч, тэр даруй ашиг өгдөг.

КЕЙС 6. Финландын Nokia-гийн уулзалт

90-ээд онд хүлээгдэж буй эдийн засгийн хурдацтай өсөлтийн нэг түүх бол гар утасны салбар юм. Стандарт утас эзэмшигчдийн тоо тогтмол нэмэгдэж байна. 1998 оны эцэс гэхэд дэлхий даяар аль хэдийн 150 сая орчим худалдаачин байсан бол 1990 онд 10 сая худалдаачин байсан. Олон улсын гэрийн утасны зах зээлд гурван компани (голдуу гэрийн утас, суурь станц, электрон унтраалга) ноёрхдог: Motorola, Nokia, Ericsson. Энэ гурван жилийн хугацаанд Nokia-гийн Шведийн өсөлт хамгийн чухал байх болно.

"Nokia"-г Финландад зарж байна - ийм технологид туршлагагүй улс. 1980-аад онд Нокиа нь дугуй, цаасан форсунк, хэрэглээний цахилгаан хэрэгсэл, харилцаа холбооны тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг конгломерат байсан юм. Өнөөдөр 10 тэрбум ам.долларын харилцаа холбооны тоног төхөөрөмжийн сүлжээ бий бөгөөд хамгийн түрүүнд Моторола компанид худалдаалагдаж байна. Nokia-гийн борлуулалт, орлого 30 гаруй хувиар огцом өсч байна. Энэ асар том конгломерат гангийн эзэмшилээс өмнө ямар замаар дэлхийд тэргүүлэгч байр суурийг эзэлсэн бэ? Финлянд, Скандинавын орнуудын түүх, газарзүйн байршил, улс төр, эдийн засгаас нотлох баримтыг олж болно.

Энэ бүхэн 1981 онд Скандинавын орнууд нэгдэн дэлхийн анхны олон улсын утасны сүлжээг бий болгосноор эхэлсэн юм. Скандинавын орнуудын хүйтэн нутаг дэвсгэрийн хүн амын нягтрал багатай тул энд амьдарч байсан хүмүүсийг энэ бүс нутагт анхдагчид болгохын тулд бүх өөрчлөлтийг хийж, үлдсэнийг нь тэдэнтэй уламжлалт утасгүй утасны холболт хийхэд зарцуулсан. эд баялагт, гэхдээ бусад баян гүрэнд биш. Тиймээс харилцаа холбооны үйлчилгээ илүү их хэрэгцээтэй байсан. Арктикт төлбөртэй машин жолооддог хүмүүс, алслагдсан олон нийтийн байшингийн оршин суугчид, жишээлбэл, тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүс рүү залгах утасны дугаар хэрэгтэй. Үүний үр дүнд Швед, Норвеги, Финлянд улс харилцаа холбооны санааг нухацтай авч үзсэн дэлхийн анхны улс болжээ.

Тухайн үед худалдаачин алслагдсан бүс нутгуудад утасгүй утас холбохын тулд 800 орчим доллар төлдөг байсан тул эдгээр газруудад нэг хүн ердөө 500 доллараар утасгүй утас холбох боломжтой болохыг тэд олж мэдэв. Үүний үр дүнд 1994 оноос өмнө Скандинавын хүн амын 12 хувь нь гар утасны эзэн болсон бол АНУ-д 6 хүрэхгүй хувь нь гар утасны эзэн болсон нь дэлхийн зах зээлийн ач холбогдолтой холбоотой бололтой.

Nokia нь харилцаа холбооны салбарын тэргүүлэгч байсаар ирсэн боловч Финляндад өрсөлдөх чадвараа хөгжүүлэхэд тусалсан өөр оюун ухаанууд байсан. Бусад буруутай улс орнуудтай харьцуулахад Финляндад утасны жижиг монополь улс байдаггүй. Гэсэн хэдий ч тус бүс нутагт утасны үйлчилгээ эрхэлдэг орон нутгийн 50 орчим бие даасан телефон утасны компани байсан бөгөөд захирлууд нь бүх нийтийн санал асуулгаар үнийг тогтоодог (энэ нь бага үнэ гэсэн үг). Үнийн асуудлаас болж шуугиан дэгдээж буй эдгээр бие даасан утасны үйлчилгээ эрхлэгчид Nokia-г эх орондоо монополь болгохыг хүссэн.

Финляндын ердийн прагматизмаар тэд Nokia, Motorola, Ericsson гэх мэт хамгийн хямд нийлүүлэгчтэй худалдаа хийдэг. Энэ байдал нь ихэнх өндөр хөгжилтэй орнуудад 80-аад оны сүүлч, 90-ээд оны эхэн үе хүртэл орон нутгийн телефон утасны монополь компаниуд аймгуудаас эд хөрөнгө худалдаж авдаг байсан нөхцөл байдлаас эрс өөр байв.Нутгийн нэг шуудангийн ажилтан эсвэл өөрсдөө бэлдэж байсан. Нокиа энэ дарамтад хариу арга хэмжээ авч, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулахын тулд чадах бүхнээ хийхийг оролдсон бөгөөд энэ нь технологийн салбарт утастай компанийг алдах болно.

Тэдний өв залгамжлал нь маш тодорхой юм. Хэрэв "Моторола" гангийн үйлдвэрлэлээс номер нэг компаниа алдвал Финляндын "Нокиа" компани гэнэт гарч ирвэл. Ямар ч байсан дижитал ган технологийн салбарт Моторола биш Nokia өөрөө тэргүүлдэг. Скандинавын бүс нутгууд бусад бүх бүс нутгуудаас таван жилийн өмнө дижитал технологид шилжсэн тул "Нокиа" энэ салбарт тэргүүлэгч юм.

Финляндын хямд үнэтэй худалдан авалтаараа өдөөгдсөн Nokia одоо дэлхийн тэргүүлэгч гэрэл ялгаруулах диодуудын дунд хамгийн бага зардлын системтэй болж, Motorola-г давж магадгүй юм."

КЕЙС 7. Энэтхэгт програм хангамжийн аюулгүй байдлын өсөлт

Энэ нийтлэл нь дижитал кейстэй хийсэн иж бүрэн ажлын нэг хэсэг юм. Би есөн жилийн турш дижитал агентлагаа удирдаж байгаа бөгөөд шинэ хэргийн талаар сонсоод маш хурдан дэмжигчид болон үйлчлүүлэгчдийн хүчирхэг суурийг олж авсан.

Хавчуурга руу

Үйлчлүүлэгчид мэдээлэл өгөхийг хүсээгүй бөгөөд хэрэв тэд зөвшөөрсөн бол хэргийг дуусгах шатандаа алга болсон. Spivotniki гиенаг гайхшруулж, хэргийг нэмэлт хэрэг болгон хураан авсан бөгөөд хэнд ч робот хэрэггүй болно. Маркетерууд болон борлуулалтын ажилтнууд роботуудад хэргүүд хэрхэн тусалж болохыг ойлгосон боловч данс, фацистгүйгээр тэд юу ч олж чадахгүй байв.

Дараа нь би агентлагаа зарж, Каллибрид ажиллаж эхлэхдээ агентлагуудын олон тооны хэргийг засварлаж, ижил дүрэм гаргасан. Би Майдануудын тухай хэргүүдийг хэвлүүлэхээр илгээж, тэдний эсэргүүцлийг арилгасан. Үүний үр дүнд би ойлгосон:

• ямар хэргийг анх удаа авч байгаа;
• юу ч бүү ав;
• их Майдануудын хэргийг хэрхэн засварлах;
• редакторууд юу гэж хэлдэг вэ;
• Аль гарчиг нь өөрөө хүндэтгэлийг татаж, илүү олон үзэл бодлыг татдаг.

Би энэ нотлох баримтыг системчилсэн - "Агентлагууд хэрхэн амжилттай тохиолдлуудыг бий болгодог вэ" илтгэл ийм байдлаар төрсөн. Энэ гэрчлэлээр би арваад хоногийн өмнө түнш агентлагуудад ажилласан Балтийн дижитал өдрүүдийн бага хуралд үг хэлсэн. Одоо үед төлөөлөгч нар хүндэтгэлтэй сонсож, маргалдаж, инээж, заримдаа бүр уйлж байсан нь нотлох баримт нь тэдний өвдөлтийг шингээсэн мэт. Энэ нийтлэлийг нотлох баримтын үндсэн дээр хуваасан.

Төлөөлөгчид хэрэг дээр ажиллах ямар шаардлага байна вэ? Би чамд огт хэлмээргүй байна

Би гурван шалтгааныг хэлье.

1. Кейси танд (таны) үйлчлүүлэгчээ таньж, үйлчилгээндээ үнийн шошго тавихад тусална

Гүйцэтгэгчийг сонгох үйл явц ямар байдаг вэ? Үүнийг олж мэдье. Дундаж маркетер Миколаг авъя. Тэрээр саяхан эмнэлгийн төвд ажилд орсон бөгөөд дижитал шинжилгээ хийх гүйцэтгэгчийг олохыг захиралд даалгажээ. Коля бол шинэхэн маркетер бөгөөд гэрээлэгч нартай ажиллаж байгаагүй. Вин:

• Таны таньдаг хүмүүс болон нийгмийн сүлжээн дэх хүмүүсээс зөвлөмж авахыг хүсдэг.
• Дууны системтэй хамт явцгаая.

Ганц хоёр агентлаг танд таалагдсан юм шиг санагдаж байгаа тул Коля зах зээл дээр өөр юу гаргахаа бодох хэрэгтэй болно. Микола "Москвагийн дижитал агентлаг" гэсэн хайлтын хэллэгийг оруулаад бид юу сурах ёстой вэ?

Энэ бүх хүмүүс хэн бэ? Мөн өмхий яагаад бие биенээсээ ялгаатай байдаг вэ? Энэ нь ямар ч утгагүй байсан. Коля 5-6 компанид "Яндекс болон Google-ийн сурталчилгаа хэр үнэтэй вэ" гэсэн маш тодорхой бус асуултыг бэхжүүлж, 10-200 мянган үнийн шошготой саналыг хасав. Өмнөх шигээ яагаад тэд адилхан үнэртэй байдгийг би ойлгохгүй байна.

Нэг агентлагийн менежер хэд хэдэн хэргийн арилжааны саналын талаар мэдээлэв. Микола нарийн мэргэжлийн эмнэлэгт нэвтэрсэн тухай тохиолдлыг уншиж, түүний "өвдөлт" талаар мэдээд: "Энэ бүхэн бидний тухай!" Мөн энэ тохиолдолд тэд өөрсдөө семантик цөмийг хэрхэн сонгосон, хасах үг, аналитик боловсруулахад хэдэн цаг зарцуулсан зэргийг тодорхой тайлбарласан болно. Колягийн захирлууд олон тооны саналыг санал болгодог бөгөөд энэ гүйцэтгэгч онцгой хүндэтгэлтэй ханддаг.

Үнэ нь үнээсээ давсан тохиолдолд л борлуулалт хийх боломжтой. Тохиолдлууд нь танд хэлэлцүүлэгт үнэ цэнийг нэмж, агентлагынхаа арга барил, USP-ийг харуулах боломжийг олгодог. Шаардлага хангаагүй үйлчлүүлэгч хямдыг нь сонгодог. Таны хэргийг баатар гэж хүлээн зөвшөөрч, арга барилыг тань хүлээн зөвшөөрч, илүү төлөхөд бэлэн үйлчлүүлэгч.

2. Хэвлэлийн болон хурал зохион байгуулагчдын хувьд Майданчики хайр дурлалын хэрэг

Хэрэв та агуулгын маркетингийн чиглэлээр ажилладаг бол хүн бүр хэрэг эсвэл хяналтын хуудас авахыг хүсдэг гэж сонссон. "Бидэнд сурталчилгааны нотолгоо хэрэггүй, хэргийг харуул!" - үргэлжилж буй дижитал чуулгануудад хэсгийн модераторууд байх шиг байна. Агуу Майдануудын редакторууд болон интернет маркетингийн блогууд үүнтэй төстэй байдлаар ажилладаг - тэд энэ хэрэгт дуртай.

3. Кэйси өсөхөд тусламж хэрэгтэй байна. Spіvrobitnik компанийг ерөнхийд нь үнэлдэг

Энэ нөлөө нь тодорхойгүй байна. Ажилчдадаа сурган хүмүүжүүлэх системийг нэвтрүүлж эхэлсэн компаниуд энэ нөлөөг "Та үүнийг өөрөө ойлгож байгаа гэж тайлбарласан!"

Энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ: мэргэжилтэн өмнө нь зүгээр л ажил дээрээ ажилладаг байсан бөгөөд одоо тэрээр шинээр ирсэн хүний ​​​​хөгжүүлэлт, нөхцөл байдлаас дээш гарч, түүнийг сайтар шинжлэхийн төлөөх сэтгэл хөдлөлийг хариуцдаг. Юу нь бүтдэг, юу нь болохгүй байна, яагаад өөр замаар биш, ийм байдлаар ажиллах нь чухал вэ?

Хэрэв та кейс бичвэл ижил нөлөө үзүүлнэ: ажлын үр дүнг харагдахуйц олон нийтэд харуулах, төөрөгдөл, юуны түрүүнд мэдэгдэхүйц үр дүнг харуулж, үр дүнгийн үр дүн юунд зориулагдсан болохыг тайлбарлах. Мэдлэгийн түвшин нэмэгдэж, өмнө нь хараагүй хэсэгт олдсон олон тооны алдаануудыг засч байна.

Хэргийг байнга нээх хүн яагаад хангалтгүй байна вэ?

Хэмжээ, мэргэшлээс үл хамааран энэ сэдвээр хэдэн арван агентлагтай зөвлөлдсөн ч би ижил зүйлийг бодсон.

Асуудал №1. Бид хэрэг дээр ажиллах шаардлагагүй, бид шаргуу ажиллах хэрэгтэй

Бие биетэйгээ зохицоход хэцүү байдаг. Мөн би бууж өгөхгүй, харин шийдвэрээ батлах болно.

Кейси бол бизнесийн үйл явцын нэг хэсэг юм. Энэ тохиолдолд гайхамшигтай заан (тохиолдол) нь зааныг хэсэг хэсгээр нь байнга иддэг арьс, өөр өөр хэсгүүдийн хооронд хэсгүүдэд хуваагдана.

Энэ яаж ажилдаг вэ:

• Маркетинг нь даалгаврыг томъёолдог: хичнээн тохиолдол шаардлагатай вэ.
• Дансны бүртгэл нь үйлчлүүлэгчдийг хянаж, болзошгүй тохиолдлын талаар суралцдаг.
• Fakhіvets "мах" гэж бичдэг.
• Үүл бичлэг нь үйлчлүүлэгчийн зохицуулалттай холбоотой нарийн ширийн зүйлийг нэмж өгдөг.
• Хуулбар зохиогч засварладаг.

Хэргийн дотоод менежер нь зорилтот үзэгчдийг ойлгодог, агентлагийн тэргүүлэх чиглэл, бүтээгдэхүүн, туршлага зэргийг мэддэг маркетер юм. Маркетер нь тухайн бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтийг боловсруулдаг - кейс.

Үүлэн бүртгэл нь тухайн хэргийн талаар үйлчлүүлэгчдийг байнга хянаж, төслийн борлуулалтын шатанд ч гэсэн үйлчлүүлэгчтэй энэ боломжийг хэлэлцэх нь чухал юм.

"Тасалсан мах" -ыг байнга агуулсан үйлдвэрлэлийн файл бэлтгэх нь чухал биш юм - болгоомжлол, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний захын тэмдэглэл, энэ нь үр дүнд хэрхэн нөлөөлсөн талаар. Маркетер сард нэг удаа үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг "мах зүсэх" хүмүүсийг судалж, бүх зүйлийг шигшиж, хамгийн үнэ цэнэтэй ажил нь зохиогчийн эрхэнд очдог.

Асуудал №2. Үйлчлүүлэгчид мэдээллээ хуваалцахыг хүсэхгүй байна (NDA)

Би тантай адил агентлагуудыг тэжээхэд ихэнх нь: "Болохгүй ээ, хараал ид, болохгүй" гэж хэлдэг. Але ми мартчихлаа, scho:

• Арьсны үйлчлүүлэгчтэй хэргийг шийдвэрлэх нь таны буруу биш юм. Тус хэлтэс нь тухайлбал, улиралд хоёр хэрэг гаргадаг. Үйлчлүүлэгчдийн 80% нь NDA-д хамрагдсан гэж бодъё, таны алдсан 20% нь та гэртэй болно.
• Та зарим өгөгдлийг устгах эсвэл авах боломжтой. Маш олон агентлагууд үүнийг хийдэг бөгөөд зүгээр л брэнд худалдаж авдаг эсвэл бусдад өгдөг, эс тэгвээс бүтээгдэхүүний үнийг хасдаг.
• Менежерүүд үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцах талаар сурах хэрэгтэй.

Сүүлчийн цэг дээр тайлангийн талаар ярилцъя. "Үйлчлүүлэгчид данс руугаа хэр олон удаа залгаж "нормоос дээгүүр" гэж асуудаг вэ? - Би чихээ тэжээдэг. "Тэр өдөр" гэж өмхий үнэр гарч байна. Нэг нь нэр томьёоны үнэлгээ, нөгөөд нь цомхотгол хийх, гурав дахь нь зардалгүй аудит хийх хэрэгтэй.

Цаашид дансууд сайжирна, гэхдээ тэд юу нэхэж байна вэ? Тохиолдлын 99% -д юу ч байдаггүй. За, үйлчлүүлэгчтэй бидэн шиг битгий харьцаж, Бурханд хэлээрэй.

Үйлчлүүлэгчийн үе мөчний эрүүл түншийн байр суурь, тэгш хэмийг хөгжүүлэх. Үйлчлүүлэгч одоо асууж байна - хэрэг дээр очих цагийг асуу эсвэл архи уумаар байна уу.

Асуудал №3. Импостер синдром учраас бид энэ хэргийн талаар мэдэхгүй

Чуулганд өвөрмөц байдлаар ажилладаг, тэгээд эрүүл саруул олон нийтэд гайхуулдаг мундаг залуус байдаг. Тэгээд бид зүгээр л чимээгүй суугаад сайтын нөхцөл байдлыг хянадаг. Бид танд хэлэх зүйл алга. Энэ нь тийм биш юм! Гайхамшигтай хоол хүнсний жагсаалтаас хамгийн энгийн ажлуудыг алгасаж болох уу (цаашид уншина уу), та гайхалтай хэргийг олж авах болно.

Энэ зоосны нөгөө тал нь хүчирхэг агентлагуудын хамгаалалтын ажилтнуудын дунд түгээмэл байдаг мэргэжлийн онигоо юм. Тэд мөсний үнийг яаж буулгаж, мөсний хэмжээг нэмсэн талаар дахин бичих ёстой юу? Манай хамт олон биднийг инээх болно!

Дэлгүүрийн хамт олондоо зориулж, үсэрхэг үтрээ үнэрлэхийн тулд биш, анкетаа чимэх гэж кейс бичээгүй гэдгийг санах нь чухал. Та маркетеруудад брендийн контент үүсгэх, менежерүүдэд агентлагийн үйлчилгээг борлуулахад хялбар болгох үүднээс кейс бичдэг. Таныг өчүүхэн, ахмад Илт гэж санасан хүмүүс таны зорилтот үзэгчдэд гэгээлэг, гэгээлэг байж магадгүй юм.

Асуудал №4. Дараа нь өрсөлдөгчид биднийг яаж байгааг олж мэдэв, яагаад бид зогсонги байдалд орох ёстой гэж?

Миний хайрт түгжигдсэн байна. Үнэнийг хэлэхэд Интернет маркетингийн зарим нууцыг олж илрүүлж, бүгдийг нь устгаж, зарахаа болих боломжтой. Ихэнхдээ хүмүүс бор чипс зардаггүй, учир нь тэд үүнийг боломжтой гэдгийг мэдээгүй байдаг. Шалтгаан нь зохиол юм - тэдэнд хүч чадал байхгүй, үйлчлүүлэгч хүлээгээгүй, шилжүүлж чадаагүй гэх мэт.

Та энэ заль мэхийг үнэхээр заль мэх хийсэн гэж бодъё, тэгээд өөрийгөө бөөнөөрөө використ болж эхэлж байгаа юм шиг аашлахаа боль. Гэхдээ тэд түүний тухай 3-6 сарын дараа олж мэдэх бөгөөд та "нууц" болтол энэ галустай хамт амьдрах боломжгүй болно. Та анх зохиогч гэдгээ зарлаж, энэ хоолны талаар өөрийн мэдлэгээ "өгөх" тул энэ нь илүү товч байх болно.

Робот хэрэг гэж юу вэ?

1. Мөсний төрөл зүйлийг багасгаж, мөсний хэмжээг нэмэгдүүлсэн. Энэ сэдэв нь өөрөө улиг болсон боловч зөв хандлага, зөрчилдөөний илэрхий байдал (мөргөлдөөний тухай - илүү их) байвал үүнийг эцэс төгсгөлгүй ашиглаж болно.
2. Тэд шинэ хэлбэрийг эсэргүүцэв. Борлуулагчид (Yandex, Google, My Target) шинэчлэлт, шинэ формат, бүтээгдэхүүнийг тогтмол танилцуулдаг. Борлуулагчийн үүрэг бол мэдээллийн орон зайг хамгийн сүүлийн үеийн шинэ боломжуудын агуулгаар аль болох хамрах явдал юм. Агуулгаа викориж, тохиолдлоор туршиж үзээрэй, борлуулагчид таны агуулгыг өөртөө авч, үзэгчдийнхээ хүрээг тэлэх болно.
3. Бид "бид тэгж бодсон, гэхдээ тийм болсон" гэсэн таамаглалыг баталгаажуулсан.. Таамаглалыг бий болгох, баталгаажуулах нь баян мөрдөгчдийн сэдэв бөгөөд бүх ажлын таамаглалын талаар мэдэж аваарай.
4. Бид залхсан. Хүмүүс амжилтын тухай гэхээсээ илүү факапигийн тухай унших дуртай байдаг - vikorista tse. Хэрэв бүтэлгүйтлийн тухай түүх байгаа бол та үүнийг амжилтанд хүргэх нь ойлгомжтой, гэхдээ бүтэлгүйтлийг өөрөө гарчигт оруулаарай. Ингэснээр та илүү их харцнаас зайлсхийх болно.
5. Сайжруулсан хөрвүүлэлт. 3-р цэгтэй хольж, давс, чинжүү нэмнэ - амтат хайрцаг бэлэн болно.
6. Хэн дажгүй вэ - Yandex эсвэл Google, VKontakti эсвэл Facebook. Марнославныйгийн худалдаачид үргэлж "дайсан" -ын эсрэг тулалдах болно. Тулалдаан тэмцэж, олон нийтийн хүндэтгэлийг алд.
7. Энэ сэдэв юу гэсэн үг вэ?. Анагаах ухаан, сонсгол алдагдах, засвар үйлчилгээ гэх мэт тохиолдлуудын түүвэр - ямар ч мэргэжлийн мэдлэгтэй редактор маш их сэтгэл ханамжтай хандах болно.

Гарчиг нь хэрэгт хэр нийцэж байна вэ?

Доор би Каллибригийн кейсүүдийг сонгох болно. Энэ бүх материалын хувьд ойролцоогоор ижил хэмжээний мөнгө тариалах, тараахад хөрөнгө оруулалт хийсэн. Энэ тохиолдолд материалууд нь янз бүрийн үзэл бодол, сэтгэгдэл төрүүлсэн.

Хэрэв та материалын ёроолд хэвтэхийг хүсч байвал гарчгийг хараарай (бид тариалалтын явцад дулааны зөрүү гэх мэт өөрчлөлтийг унтраасан тул). Ямар гарчиг танд хамгийн их таалагдсан бэ?

Ямар гарчиг хамгийн сайн ажилладаг

“Бэл, хашгирах ба доромжлол” сэдэв хамгийн их анхаарал татсан. Максим Илляхов нэгэн вебинар дээрээ энэ аргыг ингэж нэрлэжээ: "Гарчигндаа үхлийн аюултай долоон нүглийн нэгийг нэмбэл та олон үзэгчдийг татах болно."

Vikorystannya zazdroshchiv-ийн жишээ: "Олигархиудын хүүхдүүд дарвуулт завин дээр хэрхэн хөгжилдөж байгааг гайхаж байна." Zadrіst plus khіt: "Олигархиудын хүүхдүүд цээж нүцгэн супер моделиудтай дарвуулт онгоцон дээр хэрхэн зугаалж байгааг гайхаж байна."

Гарчигт нүгэл их байх тусам улам дордож, үзэгчдийн хүрээ улам бүр нэмэгдэнэ. Хэргийн гарчиг дахь нүглээс гадна бид болгоомжтой байх хэрэгтэй - бидэнд бүхэл бүтэн үзэгчид биш, харин мэргэжлийн хүмүүс хэрэгтэй. Илүү их амьдрал гэдэг нь илүү их харц, нийт харц бага гэсэн үг. Тиймээс гарчигт ур чадвар, мэргэжлийн ур чадвар хоёрын тэнцвэрийг хадгалах нь чухал юм.

Garni болон garni өгзөг нь кейс

Доор үзүүлсэн бүх жишээг агентлагууд болон мэргэжлийн мэргэжилтнүүдийн вэбсайтаас авсан болно.

Өгзөг №1

Цаг нь болохоор би чамд энэ хэргийг үзүүлье, бүгд дуу нэгтэйгээр энэ хэргийг хог гэж хэлэх болно. Хэрэв та өөрийнхөө хийсэн зүйлийг харвал дараах жагсаалт гарч ирнэ.

• Төслийн мета-г томъёолоогүй байна.
• График нь бизнесийн үзүүлэлтүүд (тэргүүлэх, орлого, ROI) биш харин вэбсайтын хөдөлгөөний өсөлтийг харуулж байна.
• Үүний үр дүнд дуудлага, үйлчилгээний өсөлтийг харуулсан боловч сувгууд (Яндекс хэр олон, Google-ийн хайлтын урсгалын аль хэсэг, төлбөртэй траффик) талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл байхгүй байна. Тэд өөрсдийгөө хэрхэн үр дүнтэй гэж үздэг байсан бөгөөд одод үйлчлүүлэгчид энэ агентлагт ирдэг гэдэгт итгэж эхлэв.

Өгзөг No2

Вэбсайт хөгжүүлэгчид тохиолдлын хувьд ийм "зар"-ыг ихэвчлэн хардаг. Шаардлагатай дэлгэрэнгүй мэдээлэл, зааварчилгаа, зааврыг ийм зарлалуудад онцлон тэмдэглээгүй бөгөөд ийм тохиолдлын мета-мэдээлэл нь "бид сайтуудтай хамтран ажиллаж, гайхшруулж байна."

Хувьцааны дугаар 3

Хувьцааны дугаар 4

Гол кейс судалгаа бол ВКонтакте дахь маркетеруудын мэргэжлийн хүч чадлын тухай юм.

Энэ хэрэгт юу дутагдаж байна вэ? Ихэнх тохиолдолд үзэгчид, бидний ойлгосноор энэ хэргийг дууддаг:

• Гэрлэлтийн мэдээлэл shodo vitrat. Бид 600 мянган карбовант авсан, авахад хэр их мөнгө зарцуулсан бэ? Магадгүй энэ бүгд хасах юм болов уу?
• Энэ ямар нарийн төвөгтэй ажил вэ, тэд яг юуг нь зогсоосон бэ?

Хувьцааны дугаар 5

Та уншиж, бодож байгаа байх: сайн тохиолдлууд байдаг бөгөөд зөвхөн хогийн савыг өөрөө сонгосон уу? Энэ хэрэгт хүндэтгэлтэй хандаарай.

Харагдах байдал нь 1-р хувьцааныхтай адилхан харагдаж байна. Гэсэн хэдий ч гарчиг болон эхний гурван саналыг уншаад шууд уншиж дуусгахыг хүссэн. Яагаад? Энэ хэрэгт өмнөх тохиолдлуудад байгаагүй юу байгаа вэ? Энэ хэрэг зөрчилтэй байна: хохирогч - гэмтсэн сайт, баатар - SEO гэрээлэгч, хэргийн зохиогч, эсрэг баатар - Yandex.

Хүний сэтгэл зүй маш хянагддаг тул бид SEO-ийн талаар унших хэрэгтэй (энэ нь бидний талх юм), эс тэгвээс бид тодорхой зөрчилдөөнтэй түүхэнд анхаарлаа хандуулахад бэлэн байна.

Товчхондоо: уйтгартай хэргийг зовоох ямар өршөөл үзүүлэх вэ?

6 ашиг тус, хэргийг хэрхэн сүйтгэх вэ, хөмсөг зангидаж үзье

Өршөөлийн дугаар 1. Хэрэг зөрчилгүй

Би давтан хэлье: Користувачийн хүндэтгэлийг олж авахын тулд зөрчилдөөн нь хэрэгт буруутай. Зөрчил бол ашиг сонирхлын зөрчил. Ямар ч хэргийг нээвэл та шинэ баатар, эсрэг баатар олох болно (таны ойлгож байгаагаар энэ нь ижил хүн биш; жишээлбэл, эсрэг баатар нь баатрын амьдрал байж болно), хэрэгт нэмж оруулаарай. хэлбэлзэл - түүхийн явцад гарсан огцом хувьсгалууд. Ийм тохиолдлуудыг эцэс хүртэл уншиж, илүү сайн санаж байх хэрэгтэй.

Текст бичих гэж байхад бидэнд юу тохиолдож байна вэ? Максим Илляхов, infostyle-ийн талаар хүн бүр сонссон. Гэсэн хэдий ч курсын ажил бичдэг оюутнуудад бүгд адилхан бөгөөд тэд бага зэрэг мэддэг боловч 100 хуудас текст бичих шаардлагатай байдаг. Эдгээр шалтгааны улмаас, мөн түүнчлэн үндэслэлтэй, шинжлэх ухаанд ойр байхын тулд оюутнууд клирик, бичиг баримтыг нэмдэг.

Хэрэг бичиж байхдаа агентлагаас авсан бодит бичвэрүүд:

Ийм бичвэрүүдийг хайж, найруулгыг сахлын хутгаар хайр найргүй нягталж үзээрэй.

Өршөөлийн дугаар 3. Кейс юу ч уншдаггүй

Хүмүүс танай компани хэрхэн ажилладагийг мэдэхийг хүссэндээ бус таны хэргийг судлахад нэг цаг зарцуулдаг. Шударга байцгаая - тэд чамайг тоохгүй. Хэн нэгний нотлох баримтаас суралцахын тулд Кейсиг унш.

Бусдын хэрэг, хэн нэгний нотлох баримтаас суралцах боломжгүй гэдэгт би бат итгэдэг. Харамсалтай нь, ийм санааг ирээдүйд унших болно. Тиймээс, хэн нэгний нотлох баримтыг өөрийн оюун ухаанд нэгтгэх боломжгүй, гэхдээ та хэргийн өмнө дараахь ажлуудыг хийх ёстой: системийн арга барил, шинэ чип хийх огноо, домог боловсруулах.

Хэргийг юу ч авахгүйн тулд үүнийг яаж хийх вэ? Би хоёр зохиол дээр ажиллаж байна.

Та үр дүнгээ хэрхэн алдсан нь тэнэг юм

Текстийг гайхшруулаарай. Хэрэв ямар ч тохиолдолд "Ажилд иж бүрэн хандах нь бидэнд зөвшөөрсөн", "Сайтын системчилсэн дэмжлэг" эсвэл "Бид кампанит ажлыг оновчтой болгож, нэг товшилтын зардал 4 дахин буурсан" гэсэн томъёолол байгаа бол (бид яаж оновчтой болгох уу?), тэдгээрийг орхиж, бодит байдлыг томъёол. Энэ жагсаалт ажиллаж байна. Бүх нарийн ширийн зүйлийг бичээрэй: тэд яг юу хийсэн, яаж, яагаад, юу асуусан, юу нь биш. Үүнгүйгээр хэрэг нь маркийн багц болж хувирдаг.

Үзэгчдэд хамааралгүй хэрэг

Чуулганыг зохион байгуулагчид ийм тохиолдлуудад дуртай: "Озон мэдрэлийн хяналтыг эхлүүлж, урьдчилан таамаглах технологийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчид хэзээ хүсэлт гаргах шаардлагатайг тодорхойлж, гурван өдрийн дотор илгээмжийг бүс нутагтаа илгээсэн."

Сайхан сонсогдож байна, гэхдээ хэрэв та 100 хүний ​​​​бүс нутгийн чуулганд үг хэлэх гэж байгаа бол таны үзэгчид IP Pupkin, Власник автомашины үйлчилгээний төв, митя гэдэгт итгэх итгэл өндөр байна. Түүний "Хэмжээ" дэх зорилго нь тодорхойгүй байгаа ч та түүнд сансар огторгуйг судалдаг сансрын хөлгүүдийн талаар хэлж өгдөг. Та үүнийг хийх шаардлагагүй.

Өршөөлийн дугаар 4. Шалтгаан-удамшлын холбоосууд эвдэрсэн

Би чамд өгзөг үзүүлье.

Эхлээд

N агентлаг текстийг засварлахаар хэрэгт илгээж байна: "Бид үйлчлүүлэгчтэй зургаан жил ажилласан, дараа нь зургаа дахь өдөр бид нарийвчилсан аналитик боловсруулж, ROI-ийг тооцоолсноор хөрөнгө оруулалт ашиггүй болох нь тогтоогдож, бүтэлгүйтлийг дахин чиглүүлэв. кампанит ажил нь ROI-ийн өсөлтийг 350% хүртэл таслав."

Залуус аа, та өмнө нь яаж ажилладаг байсан бэ? Тэгээд тэд яагаад эхний ээлжинд хэвийн ажиллаж эхэлсэн бэ? Би хэргийн зохиогчид санал хүсэлтээ өгсөн бөгөөд тэд чухал нарийн ширийн зүйлийг орхигдуулсан нь тогтоогдсон: хэний туслах нь мууртай бүрэн хэмжээний онлайн дэлгүүр байгуулахаар шийдсэн бөгөөд энэ нь цахим худалдааны арга замыг сайжруулах боломжтой болсон.

Хэрэв бид үүнийг ингэж томъёолвол уншигч агентлагийн мэргэжилтнүүдийн үгийг сонсох хамгийн сайн арга замыг олох ёстой. Үүний үр дүнд бид илүү чадварлаг, үнэнч үйлчлүүлэгчдийг олж авдаг.

Бусад

К агентлаг хэргийн эхэнд: "Бид хямд үнээр илүү их мөс арилгах шаардлагатай байсан тул бид тэр даруй K50 үйлчилгээг холбосон."

Яагаад санаа зовоод байгаа юм бэ? Үзэсгэлэнгийн ард ямар асуулга байсан, кампанит ажил хэрхэн бүлэглэгдсэн, текстэд юу байсан, ямар холбогдох хуудаснууд байгааг хэрхэн шалгах вэ? Би хэргийн зохиогчоос асуухад тэр өөрийн шалгах хуудас зэрэг бүх зүйлийг шалгасан байна. Тэд шалгах хуудсыг авч, хэрэг дээрээ нэмээд +200 нэмээд бичвэрийг өнгөлөг болгожээ.

Гуравдугаарт

"М" агентлаг "Бид Callibri-ийн дуудлага хянах үйлчилгээг сонгосон тул энэ нь хамгийн шилдэг нь" гэж бичжээ.

Манай үйлчилгээтэй холбоотой ихэнх тохиолдолд агентууд өөрсдөө ингэж бичдэг. Энэ нь мэдээжийн хэрэг, надад унших нь сайн хэрэг, гэхдээ уншигчдад тийм ч их биш. Хэрэв та нүүр хуудсан дээрх сурталчилгаанд дургүй бол сонгосон шалгуураа үнэнчээр хэлэх нь дээр. Жишээлбэл, бид Каллибри-г холбосон, учир нь бидэнд 8800 захиалагчийн дугаар хэрэгтэй байсан. Энэ нь бусад хүмүүсийн энд дурьдсанчлан тоо солих эсвэл бүс нутгийн нарийн төвөгтэй дэд програм юм.

Бид энэ учир шалтгааны холбоосыг газар дээр нь эргүүлж, үр дүнд нь бид эх сурталчилгааны форматыг устгадаг бөгөөд энэ нь тасалдал үүсгэдэггүй.

Өршөөлийн дугаар 5. Хэт их дэлгэрэнгүй

Тус агентлагийн нэг танил хүн надад шинээр хэвлэгдсэн хэрэг илгээж, би гарчигтайг нь уншаад баяртайгаар гараа илж: "Тийм ээ, босохоор шийдсэн хүн шиг харагдаж байна, яагаад ийм өчүүхэн мөчлөгийн халдашгүй байдалд байж болох юм бэ? "Тийм" гэсэн хүндэтгэлтэй адил шийдвэрийн төлөөх магтаал.

Користувах голд нь гацсан тул эхлээд өргөдлөө өгөөд уутыг нь ажиглахын тулд мөнгөн таваг дээр үйлчил. Энэ хэрэг одоо дуусна.

Сарлаг Робитийн хэрэг. Алгоритм

Хөхний өмнө:

Мэргэшлээ томъёол.

Бүх зүйлийн талаар хэрэг бичих шаардлагагүй, гэхдээ ерөнхийдөө интернет маркетингийн талаар USP-ийн туршлагад найдаж, энэ талаар ярилцаарай. Дунд нь биш, бас улаан шугам шиг таны бүх контентоор дамжих мета мессежүүд "Бид бие биенээ сайн мэддэг ..." гэж анивчих болно. Энд та өрсөлдөгчдөөсөө юугаараа ялгарах талаар илүү тодорхой бичих хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүн сонгох.

Таны жолоодлогын бүтээгдэхүүн юу вэ? Ямар бүтээгдэхүүн хамгийн өндөр ашигтай вэ? Энэ тухай бичээрэй.

Үйлчлүүлэгчийн ашиг тусыг тайлбарла.

Энд чухал:

• Санаагаа аль болох бага хэмжээгээр томъёол. Бид үр дүнгийн жишээг бичихийн тулд үйлчлүүлэгчид зориулсан олон виджетийг 10 жил зарцуулсан бололтой. Сарын дараа үйлчлүүлэгчийн вэбсайт дээрх зар сурталчилгаа нь хүсэлт бүрт 50 зар сурталчилгаанаас хэтрэхгүй байх нь тодорхой болсон бөгөөд өгөгдөл нь төлөөлөх сонголт байх ёстой бөгөөд дахин шалгах шаардлагатай болсон.
• Геморройтой өвчтөнүүдийн асуудлыг бүү зовоо. Чимээгүй сонго, ингэснээр та аль болох бие даасан дасгал хийх боломжтой болно. Үгүй бол үйлчлүүлэгч танаас өөр хэн нэгний тухай, түүний хэв маяг, засварын талаар бичвэр гуйх нөхцөл байдалд орж магадгүй юм. Та өөрийн оролцоотойгоор хэрэг бичээгүй, харин бусад платформ дээр түүний тухай бичвэр бичих, нийтлэх зорилгоор төлбөртэй үйлчилгээ хөлсөлсөн тул би чамтай хамт байх болно.

Кейсийн бүтэц

Энэ бол хэргийн арын хэсэг. Энэ араг яс дээр фахиветууд мах уядаг.

Тиймээс араг яс нь мах, арьсаар бүрхэгдсэн бөгөөд бид мөргөлдөөн хэлбэрээр амьдралаар амьсгалж, хэргийг 20 удаа хооллохыг шаарддаг. Тэдгээрийн эхний тэнхлэг нь:

• Орлогч гэж хэн бэ? Энэ ямар компани вэ?
• Төслийн эрхэм зорилго юу вэ - хэнд хэрэгтэй вэ?
• Өмнө нь бүх зүйл хэрхэн ажилладаг байсан бэ?
• Юу нь хамаагүй байсан бэ?
• Даргад юу чухал биш вэ?
• Солилцоо гэж юу вэ - мөнгө, цаг, ажилтан, хууль?
• Танд ямар бэрхшээл тулгарсан бэ? Та яаж баригдсан бэ?

Би чин сэтгэлээсээ Texterra дээрх энэ нийтлэлээс хоол тэжээлийн жагсаалтыг устгасан.

Тамга байгаа эсэхийг шалгана уу

Дижитал тохиолдолд хамгийн алдартай:

• нэгдсэн маркетинг;
• илүү төвөгтэй шийдэл;
• 360 градусын маркетинг;
• шинэ спектр;
• Би үүнийг дахин хийх гэж байна;
• Интернетийн төлөөлөл;
• тухай шинэ мэдээлэл өгөх...;
• одоогийн мэдээлэл;
• одоогийн технологийн зураг төсөл;
• зах зээлээс дээгүүр байр суурь нэгтгэсэн.

Та текст дээрх тамга тэмдгийг таньсан уу? Хараач, санаа зовох хэрэггүй.

Сайн дурынхныг хэргүүдийг бий болгоход хэрхэн урамшуулах вэ

Өгүүллийн төгсгөл хүртэл би танд хэргийг хайрлах хайраар халдварлуулж чадсан, энэ нь гайхалтай юм. Үгүй бол танай хамт олон, цэргийн мэргэжилтнүүд таны зам дээр байж болох ч тэд таны бизнест хувь нэмэр оруулахгүй.

Та бялуу шиг, бага насны хүүхдүүдэд зориулсан гурван гайхалтай цагаан гаатай талх байдаг:

Пенни

Би арьсны хэргийн төлбөрийг төлөх агентуудтай холбоо барьсан. Миний бодлоор зэрэглэлийн тогтолцоог нэвтрүүлэх нь илүү ухаалаг байх болно: мэргэжлийн ажилтан миний харж байгаа цалинг цуглуулдаг, үр дүнд нь:

• гэрчилгээ авах ("Yandex.Metrica", "Шууд", Миний зорилт гэх мэт);
• сургалт явуулах;
• Улиралд нэг удаа кейс судалгаа бич.

Марнославизм

Амбицтай судлаачдыг тоолж, тэдний нэрээр хэргийг нийтлэх хүмүүсийг шах. Өсөлтөд анхаарлаа төвлөрүүлдэг хүмүүс ихэвчлэн зохиогчийн нийтлэлд "холбодог" бөгөөд илүү сайн, илүү сайн зүйлийн төлөө ажиллахад бэлэн байдаг.

Үүнийг Використ, тэдэнд танигдах боломжийг олго, агуу Майдануудад өөрсдийн нэрсийг суулгаарай. Мэргэжлийн ажилчин бардам зан гаргаж, өрсөлдөгчөөсөө өндөр цалин нэхэх вий гэж айж байна уу? Ийм боломж хэзээ ч байдаггүй, гэхдээ хүчтэй өрсөлдөгчөө зайлуулж чаддаг керамикчин л жинхэнэ агуу компанийг бий болгож чадна гэдэгт би итгэдэг.

Сэтгэлийн хөөрөл

Нэг том агентлаг үнэ цэнэтэй шагнал бүхий кейс судалгаа бүхий уралдаан зарлав. ЗХУ-ын арваад хүн миттово дуулав.

Побажання

Бүх кейс үүсгэх, хөгжүүлэхийн тулд систем дээр ажиллахад нэг цаг зарцуул. Одоогоор маш их нөөц байгаа ч хөрөнгө оруулалтаа нөхөх хэтийн төлөв бий. Хэрэв танай агентлаг дунджаас дээгүүр сегментэд үйл ажиллагаа явуулдаг эсвэл ажиллахыг хүсч байвал энэ нь ялангуяа чухал юм.

бичих

"Онол нь хуурай, найз минь, харин амьдралын мод нь өтгөн ногоон өнгөтэй" - хэрэв та зүүнээс баруун тийш шилжих цаг хэд болж байгааг хэлэхийг хүсвэл алдартай сонгодог хэллэгийг тааварлаарай.

Кино театрын маркетингийн талаарх ойлголтыг нэмэхийн тулд би бүх уншигчдад практик маркетингийн талаар илүү сайн байхыг уриалмаар байна.

Юуны өмнө, энэ нь зохиогчийн хувьд надад ч, уншигч та бүхэнд ч, нөгөө талаас хамгийн их магадлалтай хүмүүст боловсруулалтын шинэ тал, нарийн ширийн зүйлийг нэмж оруулах боломжийг олгох нь маш их хэрэгтэй юм. хойно хоцрох.

Нэмж дурдахад, миний захиалгыг баталгаажуулах тэр цагт ямар ч уншигч түүний хэргийн талаар яригдаж буй ноцтой байдлыг батлах боломжтой. Ийм асуудалтай хүн бүр толгойны өвчин нэг удаа багасах магадлалтай.

Уншигчид, ялангуяа оролцогчдыг төөрөгдүүлэхгүйн тулд хамгийн дээд зорилгод хүрэх сонголтоо харуулахын тулд энэ төслийн үр дүнг авах хэтийн төлөвийг нэн даруй тодруулахыг хүсч байна. Маркетингийн тохиолдолд зөв шийдлийг тодорхой мэдэх боломжгүй нь ойлгомжтой.Энэ нь юуны түрүүнд маркетингийн шинжлэх ухаан болох мөн чанартай холбоотой. Мөн эрт дээр үеэс мэдэгдэж байсан: "Таашаал авах нөхдүүд дутахгүй."

Тиймээс хэргүүдийг боловсруулах гол зорилго нь хоёрдмол утгагүй нотлох баримтыг үгүйсгэх биш харин практик хэрэглээнээс шийдэлд хүрэх технологид суралцах явдал юм. Үр дүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлийн тоог тодорхойлж, кино театруудын бодит байдлыг тодорхойлох, учир нь ийм захиалгын дийлэнх хэсгийг аль хэдийн авч үзсэн болно. Бид шууд вектор, төгс төгөлдөржүүлэх аргуудыг тодорхойлох хэрэгтэй бөгөөд хүссэн зорилгодоо нэг алхам ойртохыг хүсч байна.

Дүгнэж хэлэхэд, ялангуяа миний хувьд маркетинг бол 50% бүтээлч, 50% технологи юм. Технологи бол маркетингийн хэрэгсэл бөгөөд бүтээлч байдал нь анхны бүтээлч шийдлээр үнэмшилгүй төдийгүй маркетингийн эдгээр хэрэгслүүдийн зөн совингийн хувьсах чадвараар үнэмшилгүй байдаг. Би, дээд маркетингийн хэлтсийн технологи нь салшгүй тэнцүү байх болно. Дифференциалыг тооцоолж сурах боломжтой боловч ах дүүсийн тэнхлэгийг зөвхөн Хомо Сапиенс нэгтгэж чадна. Ганц хариуцлага - маркетинг нь анхааралдаа аваагүй бүх зүйлийг нэгтгэсэн.

СЭДЭВ: RINK ДЭЭР СЭТГЭЛ БАРИХ.ӨГЗӨГИЙН ТАВТАЙ.

Оршил:

Кино түгээлтийн зах зээлийн талаархи мэдлэг, таамаглал нь кино театрын өрсөлдөх чадвар, санхүүгийн чадавхи, өрсөлдөөний стратегийн үр нөлөө, ашигт ажиллагааны хэтийн төлөв, мэдээ, мэдээллийн хэрэгцээг зөв үнэлэх боломжийг тодорхойлох гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. хөрөнгө оруулалтын хэмжээ.

Тохиолдол №1-1

Umovi:

Худалдааны төвийн хоёр хаалгатай таван танхимтай нэг кино театртай, 100 мянган хүн амтай N газрын сарын дундаж бодит касс 3.98 сая рубль байна. Сарын дундаж бараа эргэлт 20 мянга. Шинэ худалдааны төв дахин нэг кино театр ашиглалтад орно. Кино театруудын репертуарын бодлогод дорвитой ялгаа байхгүй. Шинэ кино театрын үнийн бодлого 30%-иар буурсан үнээр нэмэгдэж байна.

Завдання:

Кино театр гэх мэт N байршлын нийт сарын дундаж касс, өөрчлөлтөөс үнийг нь 30 хувиар бууруулж байгаа нь юу гэсэн үг вэ?

Нэмэлт мэдээлэл:

Үйл ажиллагаа явуулж буй худалдааны төвийн үзүүлэлтүүд: 20,000 м.кв талбайтай, стандарт талбай + хүүхдийн хийн машинуудын бүс, газрын төвөөс зай -700 м, зориулалтын суурьшлын бүс. Тус кино театр нь орон нутагтаа тоноглогдсон хамгийн том танхимдаа ажилладаг.

Шинэ худалдааны төвийн параметрүүд: талбай 25000, стандарт шал + автомат машины талбай + фитнесс төв, газрын төвөөс зай – 0 м.

Практик шийдэл:

Юуны өмнө кино театруудын үйлдвэрлэлд ямар өөрчлөлт гарч болох талаар авч үзье. Шингэн урсгалын өөрчлөлтөд нөлөөлж болох чухал хүчин зүйлүүд:

• a) Тасалбарын үнийн өөрчлөлт
• б) Шинэ кино театрыг сонирхох
• в) Шинэ кино театрын сурталчилгааны кампанит ажил
• г) Кино театрын сурталчилгааны үйл ажиллагаа тогтвортой байна
• e) Үйлчилгээний хүртээмж нэмэгдсэн (босох, хуралдааны тоог зогсоох)

Арьсны хүчин зүйл дусаахаас болж гэдэс дүүрэх боломжтой өөрчлөлтийг сайтар үнэлж үзье.

а) Тасалбарын үнийн өөрчлөлт- Та кино театруудын нээлтийн давтамж болон нэмэлт үзэгчдийг олж авахад хоёуланд нь нөлөөлж болно, үнэ нь шийдвэр гаргахад гол хүчин зүйл болсон. Борлуулалтын үлдэгдэл буурсан нь тодорхой байсан бөгөөд энэ хүчин зүйл нь кино театруудын үйлдвэрлэлийг 10-аас 15% хүртэл нэмэгдүүлэх болно гэж үзэж болно.

б) Шинэ кино театрыг сонирхож байна- Юуны өмнө, эхний нэг, хоёр сарын дотор шинэ кино театрын эзлэхүүний өсөлтийг хангахын тулд, голчлон одоо байгаа кино театраас өмнөх сурталчилгааны хурдыг харгалзан үзэхэд энэ хүчин зүйл нь эзлэхүүнийг 20-25% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно. эхний сард, дараа нь 0% хүртэл бууруулна

г) Үүний зэрэгцээ тогтсон кино театрын сурталчилгааны үйл ажиллагаа юмБүх зүйлээс шалтгаалж, кино түгээх үйл ажиллагаа ихэссэний улмаас киноны нээлт, урсгалд мэдэгдэхүйц хүн амын шилжилт хөдөлгөөн байхгүй байгаа хэдий ч, голчлон, 3-аас 5% -иар нэмэгдэл төлбөр авах боломжтой. үнэ буурсан нь синергетик хурдны ёс зүйн үр нөлөө

д) Үйлчилгээний хүртээмж нэмэгдсэн(босох, сессийн тоог хязгаарлах) - эхний үе шатанд энэ нь мэдэгдэхүйц үр дүн өгөхгүй боловч дараагийн хугацаанд шингэнийг 10% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой.

Висновок:Шинэ кино театр ашиглалтад орсны эхний сард 27%-иас 55%-д хүрч, ойрын хугацаанд 23-30%-иар тогтворжих үед кино театруудын нийт бүтээгдэхүүн 27%-иас 55%-иар нэмэгдэх боломжтой. Тасалбарын үнийг 30% бууруулснаар шинэ кино театрын эхний эсвэл дараагийн сард тус газрын касс 10% -иар нэмэгдэж, цаашид тогтворжуулах нь тэргүүн эгнээнд эсвэл ирээдүйд бий болно гэж таамаглаж болно. 3-4%-иар буурна.

Магадгүй ямар зорилгоор та өөр аргумент ашиглаж, өөр дүгнэлт гаргах болно. Бие биетэйгээ тохиролцож, шийдлийн сонголтоо танилцуулцгаая.

Доор би үүнийг хөгжүүлэхийн тулд ижил төстэй хоёр ажлыг тоймлов.

АСУУДАЛЫН ҮЙЛДВЭР.

Тохиолдол №1-2

Umovi:

Оюуны шуурга Тохиолдол №1-1

Завдання:

Кино театр бүрийн сарын дундаж кассыг тооцоол.

Тохиолдол №1-3

Umovi:

Оюуны шуурга Тохиолдол №1-1

Завдання:

Кино театр гэх мэт N газрын сарын дундаж касс, үнийг хамгийн дээд хэмжээнд нэмсэн нь юу гэсэн үг вэ?

_______________________________________________________________________

Тохиолдол №1-4

Umovi:

Бүс дэх голын киноны зах зээлийн эзлэх хувийг V=P*K*S томьёогоор тодорхойлно, V нь гол дээр тасалбар борлуулах хүч, P нь суурин газрын оршин суугчдын тоо, K нь сул орон тооны коэффициент, S нь зах зээлийн дундаж нь төлбөрийн баримт байна

Завдання:

Бүс нутгийн K ба S-ийн үнэ цэнэ, нийгэм, хүн ам зүй, эдийн засаг, шилжилт хөдөлгөөн болон бусад үзүүлэлтүүдийг тооцоолох томъёог бий болгох. Гэм буруугийн бүх үзүүлэлтүүд тод гэрэлтдэг, тодорхой хэмжээтэй, чөлөөтэй нэвтрэх боломжтой.

Үзэсгэлэнгийн боломжит оролцогчид:

Дундаж цалин, оюутны тоо, сургуулийн сурагчдын тоо, иргэдийн дундаж нас, төрөлжүүлэх коэффициент, төвөөс алслагдсан байдал, кино театруудын тоо, тэдгээрийн тоног төхөөрөмж, баялгийн түвшин, хөдөлгөөний хүн ам гэх мэт.

Н Энэ хэргийг хэрхэн тайлбарлах вэ.Кино урлагийн зах зээлд нөлөөлж буй янз бүрийн хүчин зүйлс, эдгээр хүчин зүйлсээс өнөөдөр зах зээлд томоохон ордууд байгаа эсэхээс үзэхэд футурист илэрхийлэл ямар ч шинж чанартай болох нь ойлгомжтой. Миний хэлснээр нандин шийдлийг эрэлхийлэхэд эрсдэл бага байх болно гэдгийг би хүлээн зөвшөөрч зүрхлэх болно. Мөн урсаж буй хүчин зүйлсийн тоо хэмжээ, нөөцийн тогтвортой байдлыг ойлгосноор ирээдүйд шийдвэр гаргах эрэл хайгуул нь мэдрэмжийг агуулдаг.

Проте, кино театрын зах зээлийн яг тооцооны томъёог мэдэх нь хөрөнгө оруулагчдын хамгийн чухал санаа зовоосон асуудлын нэг юм. Тиймээс би використуудад энэ зорилтыг тайлахын тулд бидний үргэлж гарт байдаг шинжлэх ухааны цорын ганц арга - шинжлэх ухааны тик аргыг ашиглахыг санал болгож байна. Санаа зоволтгүй, бүтээлч шийдлийн хувилбаруудыг танилцуулаарай, гэхдээ бүх чинээлэг түшмэдүүдийг нэг дороос олж болох бөгөөд энэ нь эхлээд харахад кино үзэгчдэд ямар ч байдлаар нөлөөлдөггүй.

Энэ санааг өөрийн байрандаа тохируулахыг хичээ.

Хоолыг ихэвчлэн энэ нэр томъёог анх мэддэг байсан оюутнууд өгдөг. Гэсэн хэдий ч энэ үзэл баримтлал бизнесийн хүрээнийхэнд түгээмэл болж байна. Үүнээс өмнө эдгээр тохиолдлууд болон тэдгээрийн буянтай байдлын талаархи асуултын хариултын хувьд ижил төстэй нэр томъёоны түүхийг судалцгаая.

Тохиолдлууд гарч ирэв

Анхны ойлголт 1924 онд гарч ирсэн. Тэргүүлэх хадны туслахууд одоогийн мэргэжлээр төгсөгчдийг бэлтгэдэггүй гэдгийг дэлхийн нэр хүндтэй профессорууд ойлгосон. Одоогоор хамааралтай гарын авлага, гарын авлагууд хараахан бүтээгдээгүй байгаа боловч өмнөх нь аль хэдийн хуучирсан байна. Эдгээр профессорууд мөн төгсөгчдийн шийдвэрлэх шаардлагатай бизнесийн асуудлуудыг бодож үзсэн. Энэ зорилгоор Харвард бизнесийн удирдагчдаас асууж, тэд төгсөгчдөд товч мэдээлэл өгсөн. Семинарт оролцогчид өөрсдийн компаниудад тулгарч буй бодит бэрхшээлүүдийн талаар ярьсан. Энэ төгсөлтийн оюутны дараа эдгээр асуудлуудын дээд хэмжээг мэдэхэд хэцүү байдаг. Ийм хандлагын онцлог нь зөв нотлох баримт байхгүй байна. Та нөхцөл байдлаас гарах хамгийн оновчтой арга замыг мэдэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, тохиолдлын шийдлийг дангаар нь сонгодог.

Харвардын профессоруудын санаачилга үр дүнтэй болсон. Сургуулиа төгсөж байгаа төгсөгчид яг үнэндээ одоогийнхтой тун төстэй. Тэд амжилттай компаниудын асуудал, хэлтсүүдийг мэддэг байсан бөгөөд өгөгдсөн даалгаврыг амархан даван туулж чаддаг байв. Чухамдаа оюутны хэргийг шийдвэрлэх нь түүнд их сургуульд жинхэнэ дадлага хийсэн. Тиймээс 20-р зууны дунд үеэс эхлэн энэ арга дэлхий даяар өргөжсөн.

Орос улсад гарч ирэв

Манай улсад өнгөрсөн зууны 90-ээд онд социалист систем задран унаснаар гэрэлтүүлгийн систем ажиллаад удаж байна. Ирмэгүүд байхаа больсон, гэхдээ SRSR-ийн туслах хэрэгслүүд байхгүй болсон. Ленинтэй хийсэн ЗХУ-ын түүхийн сурах бичгүүд 20-р зууны 90-ээд оны дунд үе хүртэл бусад хичээлүүдийг дурдаагүй хэвээр байв.

I догол мөрүүдээс бага. Удирдлагатай холбоотой хэрэг манай бүс нутгийн тэргүүлэх бизнесүүдэд гарч эхэлсэн. Өнөөдөр энэ арга Орос улсад идэвхтэй хөгжиж байна. Үүнээс гадна сэдэвчилсэн кэйс клубууд нээгдэж байна. MDTU im клуб нь ялангуяа сургуулийн сурагчид, оюутнуудын дунд түгээмэл байдаг. E. Bauman, NDTU "MISiS"-ийн карьерын төв ба онд.

Кэйси юу болоод байгаа юм бэ? Илтгэлийн гол агуулга руу орцгооё.

Үзэл баримтлал

Кейс (Латин casus) нь дээд зэргийн нөхцөл байдал, асуудал бөгөөд хамгийн сайныг нь туслахаас олж чадахгүй. "casus" гэсэн нэр томъёог илүү нарийвчлалтай тайлбарлах нь энэ нэр томьёог орос хэл дээр англи хэлнээс прототип хийх, латин хэлний casus гэдэг үгийг "хэрэг" гэж тайлбарлах шаардлагатай тулгардаг асуудал юм.

Оюутнууд бодит байдалд аль болох ойртсон асуудлын нөхцөл байдлыг загварчилж, шийдлийг олох боломжтой. Гол нь зөв хариулт байхгүй байна. Энэ нь зөвхөн хөрөнгө оруулагчдын бодол, энэ байдлаас гарах бодит арга зам биш, учир нь хэрэг амьдралаас салгах нь гарцаагүй. Нэгтгэх, нэгтгэх, хамтын хэлэлцүүлэг хийх гэх мэт аргуудыг үнэлдэг.

За, бид хэрэг юу болохыг тайлбарлав, одоо зорилгодоо шилжье.

Зорилго

Эдгээр тохиолдлуудыг нэг төрөлд хувааж болохоос үл хамааран загварчлал нь өөрөө ижил зорилготой байдаг.

1. Эрдэмтдийн оюуны болон аналитик мэдээллийг баталгаажуулах.
2. Өөрийн байр сууриа илэрхийлэх аргументыг хөгжүүлэх.
3. Стресстэй нөхцөл байдлын эсэргүүцлийг бэхжүүлэх.
4. Эхлэгчдэд цагийн менежменттэй танилцах.
5. Харилцааны хөгжил

Кэйси ярианы үеэр

Энэ аргыг гэрэлтүүлгийн суурилуулалтанд ашигладаг. Өнөөдөр олон компаниуд яриа хэлэлцээ хийх цаг дээр зогсож байна. Өдөр бүр ажил худалдагч ажил горилогчийн анкет, ажлын байрны тодорхойлолт гэх мэтийг бага багаар гайхшруулдаг. Нэр дэвшигчид хэд хэдэн тохиолдлыг өгөхөд хангалттай бөгөөд тухайн хүний ​​тухай бүх зүйл янз бүрийн баримт бичиг, зөвлөмжөөс илүү тодорхой болно.

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь гэрэл, нотлох баримт нь чухал биш гэсэн үг биш юм. Тэдгээргүйгээр та хэргийг шийдвэрлэх шатанд хүрч чадахгүй байж магадгүй юм. Эцсийн шатанд тэрээр ирээдүйн сонгуулийн үеэр хамгийн дээд албан тушаалтан болно. Google-ийн төлөвлөгөө нь кейс загварчлалаас өөрийн аргуудыг тусгаарладаг. Үнэр нь арьсны нөхцөл байдлын хувьд хувь хүн юм. Чухамдаа хэрэг хянан шийдвэрлэх боломжгүй тул ажил нь нэр дэвшигчид тус болохгүй. Мөн өмхий үнэр заримдаа таныг хууран мэхлэх энгийн байдлаараа дайрдаг.

Кейс хавсаргана уу

Өгзөгийг нь зааж өгье. Тус компани борлуулалтын ажилтнуудынхаа ажлын үр дүнтэй холбоотой асуудалтай тулгарсан. Гурван хүн ажиллаж байна. Эхнийх нь үйлчлүүлэгчдийн 70%, хоёр дахь нь 20%, гурав дахь нь 10% -тай ажилладаг. Эдгээр үзүүлэлтүүдээр борлуулалтын дээд хүн нөгөөгөө харуулдаг бол уураг зөвхөн байнгын үйлчлүүлэгчидтэй харьцдаг. Гэхдээ гурав дахь нь зөвхөн шинэ үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг бөгөөд эхнийх нь шинэ болон хуучин үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг. Операторын үүрэг бол борлуулалтын төлөвлөгөөг нэмэгдүүлэх, компани хамгийн их ашиг олохын тулд үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг дахин хуваарилах явдал юм.

Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд та дараах хоолыг мэдээлэх хэрэгтэй.

• Энэ нөхцөлд ямар сайжруулалт хийж болох вэ?
• Арьс худалдагчийн ажлын үр дүнг будах, бүтээгдэхүүнийг борлуулах хэтийн төлөвт ямар стандартууд туслах вэ?

Магадгүй анхны худалдагч нь шинэ эсвэл тогтсон үйлчлүүлэгчидтэй хамгийн үр дүнтэй харьцдаг. Varto мөн өөр эсвэл гуравдагч худалдагчтай газар солихыг хичээдэг. Тобто. нөгөө нь зөвхөн шинэ, гурав дахь нь зөвхөн шинэ хүмүүстэй ажилладаг. Магадгүй тэд мэргэжлийн хямралтай байгаа тул нөхцөл байдлыг өөрчлөх шаардлагатай байна.

Бусад өгзөг

Керивник тарих үед боловсон хүчний удирдлагын хэлтэс хуралдана. Нэр дэвшигч нь шаардлагагүй зөрчилдөөний нарийн төвөгтэй байдал, өвөрмөц байдлыг тодорхойлох чадвартай байх ёстой. Дараагийн тохиолдлыг танилцуулж байна: ерөнхий захирал нь амьд хүний ​​охиныг компанид ажилд авсныг онцолсон. Анхны манаач түүнд туслах нарийн бичгийн даргын албан тушаалыг өгөв. Охин өөрөө өөрийгөө ямар ч байдлаар харуулаагүй, компанид дургүй байсан бөгөөд карьераа ахих хүртэл түүнд ямар ч уур хилэн байгаагүй. Бусад аж ахуйн нэгжүүдэд ажил хийсэн нотлох баримт хэр байна вэ?

Нэг цагийн ажлын үндсэн ур чадвар нь оролтын баримт бичгийг хүлээн авах, оффисын бүртгэл хөтлөх, баримт бичгийг хавтас болгон эмхлэх байв. Богино хугацаанд бичиг баримтын тусгай мэргэжилтний байр бий болсон. Ерөнхий захирал нь энэ охин өөрийг нь далимдуулав гэж зүтгэсэн. Гэсэн хэдий ч ажлын байранд албан тушаал ахих ёстой бусад олон мэргэжилтнүүд байдаг. Ямар ажилд орохын тулд өргөдөл гаргагч сонголтоо хийх ёстой: ерөнхий менежерийн эсрэг явах эсвэл сэтгэл хангалуун бус багтай харьцах.

Магадгүй нэр дэвшигч ерөнхий захирал болон багийн аль алинд нь сонирхолтой сонголтыг олох байх. Гэвч хэргүүд зөв шийдвэр гаргадаггүй. Арьсны байдал нь хувь хүн юм.

Зөвхөн бизнесийн хэргүүд төдийгүй бусад салбарт: сурган хүмүүжүүлэх, анагаах ухаан, хууль эрх зүй гэх мэт тохиолдлууд байдаг. Арьсны мэргэжлийн хувьд асуудалтай нөхцөл байдлыг загварчлах боломжтой.

Үйлдлийн систем (OS)