Для того щоб спілкування абонентів «Мегафон» було якнайзручніше, оператор пропонує безліч послуг, при цьому деякі з них можуть без підтвердження користувача підключатися в автоматичному режимі. Результатом таких дій стає списування з рахунку грошових коштів. Звичайно, такий стан речей не влаштовує абонентів, тому в разі потреби можна відключити послуги.

Як вимкнути послуги на «Мегафоні»

Один з найбільш простих способівпозбавитися сервісів – зайти в офіс мобільного оператораі пояснити проблему, що склалася. Не забудьте взяти із собою паспорт. Замість особистого звернення ви можете зателефонувати до технічну підтримкуза номером 0500, причому юридичним особамнеобхідно зателефонувати за безкоштовний номер 8-800-550-0555.

Навіть якщо ви не знаєте, які саме платні послугизакріплені за номером телефону, при цьому регулярно помічаєте, що з рахунку списується велика сума, то ці питання можна швидко вирішити. Даний варіант підійде тим, хто не має часу на ознайомлення з численними сторінками сайту компанії.

Вимкнути платні послуги самостійно

Це можна зробити через "Сервіс-гід". Щоб абонент скасував підключення самостійно, необхідно скористатися цією системою, в якій можна працювати, керуючись різними способами.

Надішліть USSD-запит - *105#, далі дотримуйтесь інструкцій. Якщо вам потрібно ознайомитися з переліком підключених послуг, перейдіть у відповідне меню. Завантажте спеціальну програму з найменуванням "Сервіс-Гід", що можна зробити, що можна зробити на сайті компанії. Увійти до системи досить просто: у полі «Логін» введіть цифри, з яких складається ваш особистий номер. У полі "Пароль" - пароль доступу, який можна отримати за допомогою надсилання повідомлення на номер 000105 з текстом "41".

Також можна вимкнути послуги через особистий кабінетна "Мегафон". Так, щоб зняти підключення, зайдіть в «Послуги та тариф». Ще існує спосіб відключення послуг за допомогою SMS-повідомлень, але для кожного свій номер. Знайти номери послуг можна на офіційному сайті або ви можете поставити запитання у коментарях, ми обов'язково вам допоможемо.

Інструкція

Кожен оператор стільникового зв'язкупропонує своїм абонентам інтернет-портал із особистим кабінетом. І мегафон не є винятком. Своїм користувачам оператор пропонує систему самообслуговування, яка називається «Сервіс Гід». Є кілька варіантів роботи з цією системою, але найактуальнішим залишається вхід до «Сервіс Гід» через будь-який браузер на ноутбуці. Отримати доступ в особистий кабінет не складе особливих труднощів. Для цього не треба звертатися до сервісний центрабо дзвонити на гарячу лінію оператора. Достатньо або надіслати SMS на номер 000105 з текстом «00», або USSD-команду *105*00#. Крім того, для активації особистого кабінету можна просто заповнити форму на сайті https://lk.megafon.ru/login/. Запишіть пароль і збережіть його в надійному місці. Адже, якщо ви його забудете і введете неправильно на сайті 3 рази, доведеться проходити активацію заново.

"Сервіс Гід" надає користувачам безліч можливостей. Наприклад, у ній є можливість не лише підключати та відключати різні послуги, у тому числі й платні. З її допомогою можна легко міняти свій тарифний план, Оптимізувати витрати за допомогою численних опцій, отримувати відомості про платежі, стежити за станом свого рахунку, а також багато іншого. Крім комп'ютера, скористатися "Сервіс-Гідом" можна і зі свого мобільного пристрою. Для цього завантажте з офіційного сайту оператора «Мегафон» програму, яку необхідно запустити для роботи в системі. Також користуватися гідом можна, надсилаючи USSD-запит на номер *105# - ця операція є безкоштовною.

Для того, щоб вимкнути платні послуги Мегафон, в особистому кабінеті необхідно пройти до розділу послуг оператора. Вам надається повний перелік послуг, що надаються оператором стільникового зв'язку, які були будь-коли підключені вами. Досить просто знайти ту послугу, якої ви більше не потребуєте та відключити її. Крім того, у цьому розділі можна подивитися, яка плата стягується за ту чи іншу послугу.

Щоб дізнатися, які платні послуги Мегафон були підключені, а також відключити їх можна простим USSD-запитом. Для цього наберіть на своєму телефоні наступну комбінацію: *505# та клавіша дзвінка. Є й друга команда для того, щоб дізнатися які платні послуги були підключені та відключити їх. Наберіть *105*11# та дзвінок. Принципово обидва ці запити не відрізняються. У відповідь на свій запит ви повинні отримати СМС, що містить всю інформацію щодо підключених платних послуг. Крім того, у повідомленні буде міститися інформація щодо відключення кожної послуги. Вам залишається просто вибрати ті, які вважаєте непотрібними та ввести запит, вказаний у повідомленні.

Є схожий із попереднім кроком спосіб дізнатися які платні послуги підключені та як їх відключити – відправка СМС повідомлення на спеціальний номер. Для його здійснення необхідно ввести у вікні повідомлень на своєму телефоні текст «інфо» та надіслати його на номер 5051. Через кілька секунд після відправки СМС вам має надійти повідомлення, що містить інформацію про підключені на вашому телефоні послуги, а також за способом відключення кожної з них .

Крім того, дізнатися номер телефону відключення конкретної послуги можна прямо на сайті оператора, оскільки єдиного номера відключення послуг не надається. Для цього виберіть вкладку з найменуванням послуги, що цікавить вас, клацніть на неї. Потім ви побачите загальну інформацію, способи (номери) підключення та відключення послуги, а також вартість даних операцій.

Якщо всі вищезазначені способи з якихось причин вам не підходять, то можна спробувати звернутися до контактного центру оператора Мегафон. Для цього необхідно зателефонувати до центру підтримки клієнтів стільникового зв'язку. Служба працює цілодобово. Достатньо лише дочекатися відповіді оператора call-центру та вказати на своє побажання дізнатися, які платні послуги були підключені. Після отримання необхідної інформації, ви можете попросити адміністратора відключити ті послуги, які вважаєте для себе непотрібними. Зателефонувати до контактного центру можна за одним із двох номерів: 0500 або 0500559. Якщо ж телефон підключено як корпоративний зв'язок, то для відключення платних послуг необхідно зателефонувати за номером 8 800 550 0555. Явним мінусом даного способує швидкість відповіді оператора. Іноді відповіді можна дочекатися менш ніж за хвилину. А іноді очікування обчислюється десятками хвилин. Але є і безперечний плюс цього способу: навіть якщо ви не знаєте, за що знімаються гроші з вашого рахунку, оператор call-центру знайде послугу з тарифікацією і відключить її.

Якщо жодний із способів не підійшов вам, то залишається тільки відправитися в офіс продажів Мегафон. Знайти найближчий сервісний центр можна на офіційному сайті megafon.ru у розділі «Підтримка» у верхньому горизонтальному меню. Далі залишається натиснути на напис «Контакти» і у вікні знайти розділ салони зв'язку. Залишається тільки прийти до найближчого до вас центру та звернутися до консультанта чи представника компанії. Кожен офіс продажу та сервісний центр обладнаний комп'ютерами з доступом до спеціальною програмою, де консультант з легкістю зможе переглянути всі ваші послуги, підключити та вимкнути їх. Для коректної роботи вам обов'язково знадобиться номер вашого телефону та паспортні дані. Без необхідної інформації, консультант нічим вам не зможе допомогти.

Порада 2: Як вимкнути підключені платні послуги Мегафон

Щоб зробити використання мобільного телефоназручним, оператор мобільного зв'язку пропонує своїм абонентам великий спектр додаткових платних послуг. Часто такі послуги виявляються включеними при покупці нової SIM-карти, абонент погоджується на їх використання через незнання або помилку. Щоб не витрачати зайвих коштів, підключені платні послуги "Мегафон", що не використовуються, можна відключити.

Інструкція

Один із найзручніших способів відключити підключені платні послуги "МегаФон" - дзвінок оператору. Для цього потрібно набрати номер 0500 зі свого мобільного телефону та дочекатися з'єднання зі спеціалістом. Виконати відключення послуг можна за допомогою автоматизованої системи. Щоб , які платні послуги "Мегафон" підключені на вашому телефоні, потрібно перевести апарат у режим тонового набору номера та натиснути цифру 3, а потім дотримуватися вказівок.

Для зручності використання різних опцій абонентом "МегаФон" розробив систему "Сервіс-Гід". У системі самообслуговування можна швидко та легко відключити підключені платні послуги "Мегафон". Щоб керувати своїми підписками, можна надіслати з мобільного телефону запит на номер *105# і виконувати інструкції на екрані.

На сучасних смартфонах користуватися сервісом ще зручніше – потрібно встановити спеціальний додаток, завантажений з офіційного сайту оператора. Як логін у ньому слід ввести свій номер телефону, а пароль отримати, надіславши sms-запит з текстом "41" на номер 000105. Для відключення опцій потрібно вибрати розділ "Послуги", далі - "Набір додаткових послуг", та вимкнути ті функції які не використовуються.
Скористатися особистим кабінетом можна через megafon.ru. Для входу потрібно ввести номер телефону та пароль від системи "Сервіс-гід". Зняти підключені опції можна у розділі "Послуги та тарифи".

Щоб вимкнути платні послуги оператора, можна надіслати спеціальну командуу SMS-повідомленні. Для цього необхідно знати, користувачем яких опцій ви є. Варіанти запитів можна побачити на веб-сайті megafon.ru.

Якщо відключити підключені платні послуги "Мегафон" самостійно не виходить, можна звернутися до найближчого офісу оператора. Фахівці компанії допоможуть вам не тільки дізнатися, які платні послуги "МегаФон" використовуються на вашому номері, але й позбавити зайвих витрат після прийняття заяви про відключення опцій, що не використовуються. Для проведення цієї процедури знадобиться паспорт особи, з якою було укладено договір про використання SIM-картки.

Дуже часто відвідувачі запитують, як відключити платні послуги на Мегафоні самостійно? Мотивовано це тим, що через таку «турботу» з рахунку постійно знімаються кошти. Навіть коли немає потреби у послугах.
Пропонуємо розглянути можливі способисамостійного відключення.

Мобільні оператори нерідко нав'язують платні послугита підписки. Одні їх одночасно вписуються в тарифний план, інші пропонуються як безкоштовних, але потім перетворюються на платні.

Якщо ви помітили, що гроші зникають куди, негайно слід перевірити підписки на Мегафоні і відключити зайві.

Майже всі послуги Мегафона управляються з віртуального Особистого кабінету. Для цього потрібно обов'язково авторизуватися на офіційному сайті. Як дані для входу вказуються номер мобільного телефону та пароль. А щоб отримати пароль, треба надіслати з телефону запит у формі: *105*00#.

Як вимкнути платні послуги та опції через особистий кабінет

На головній сторінцірозміщено інформацію про доступні послуги. Щоб переглянути перелік чинних передплат, слід вибрати розділ «Послуги» і натиснути на нього на посилання «Мої опції та послуги».

Вкладка "Мої" відображає перелік підключених опцій. І саме тут можна вимкнути непотрібні мобільні передплати на Мегафоні.

А вкладка «Всі опції та послуги» дозволяє як підключати, так і відключати послуги основного та додаткового значення на номері користувача.
Для наочності рекомендуємо переглянути відео:

Перегляд та відключення платних підписок через особистий кабінет

Де слід ввести номер мобільного телефону, капчу (перевірочний код) і натиснути ОК.

Далі слід дочекатися СМС із секретним паролем, ввести його на сторінці мобільних підписок та натиснути «Увійти».
Вся інформація про підключені платних підпискахвідображено в Особистому кабінеті. Для блокування слід натиснути «Відмова» від підписки.

У нижченаведеному відео можна переглянути етапи відключення непотрібної послуги на Мегафон, використовуючи сервіс «Мобільні підписки».

Як вимкнути підписки на Мегафоні через телефон за допомогою СМС?

Якщо немає можливості скористатися інтернетом, як відключити платні послуги на Мегафоні самостійно? З допомогою СМС. Надішліть з мобільного повідомлення з текстом СТОП на номер 5051. Незабаром прийде у відповідь СМС , де буде вказано перелік діючих підписок та інструкція з їх вимкнення.

Крім того, є інший варіант відписки. Якщо ви запам'ятали, з якого номера надійшло СМС, що інформує активацію послуги, надішліть зворотне повідомлення з текстом СТОП або STOP.

Вимкнення використовуючи USSD команди

Можна відписатися від нав'язаної опції, використовуючи USSD-команди. Уточнити всі підписки на Мегафоні можна, набравши *505# та кнопку дзвінка. У відповідь буде надіслано список активованих підписок з детальною інформацієющодо їх деактивації.

Примітно, що прибирати передплати на Мегафоні за допомогою мобільного телефону можна окремо. Розглянемо такі команди USSD, створені для деяких з таких опцій:

Для відключення послуги «Хто дзвонив» на Мегафон діє команда *105#2400#;
Для відключення "СМС чек": *105#2100#;
«Щасливі SMS» відключаються за командою *505*0*6799#;
«SMS-фільтр» - *532*0#;
«СуперАОН» - *502*4#;
"Чорний список" відключається через *130*4#;
«Бізнес пошта» - *105*1300#;
«Будь!» - *730*0#;
МультиФон *137#;
Послуга «Трава.Ру» *515*0#;
"Трава-Онлайн" - *521*0#!
"Кредит довіри" - *138*2#;
"Живий баланс" - *134*0#;
"Завжди на зв'язку" - *105*2500#;
«Заміни гудок» - *770*12#.

Інші чинні командиМегафони для телефонів див.

Підключення та вимкнення послуг на Мегафоні в меню телефону

Інструменти SIM Мегафон PRO є окремими розділами SIM-карти, де зберігається розважальна та Довідкова інформація. СІМ-портал розміщений у телефоні під виглядом окремого меню і жодного додаткового налаштуванняне вимагає.
Якщо в телефоні немає розділу «Управління опціями Мегафон» - зверніться до салону оператора, щоб замінити СІМ-карту.
Для перегляду підключених послуг на номері телефону треба зайти в СІМ-меню та вибрати: «Мегафон – Послуги Мегафону – Передплата – Мої підписки».
Незабаром прийде повідомлення зі списком послуг та інформацією з вимкнення.

Відмова від підписок та платних опцій через оператора

Для відключення передплат Мегафон можна зателефонувати оператору гарячої лінії. Він запросить необхідні дані (паспортні, номер тел. та ін.) та відключить послуги.

Відключення послуг у салоні зв'язку Мегафону

Будучи паспортом в офіс мобільного оператора, ви отримаєте повну інформацію про те, які підписки активовані. Вибравши непотрібні – попросіть їх відключити.

Мобільні пристрої