Особистий кабінетВелком надає абонентам можливість керувати послугами та отримувати цікаву інформацію від мобільного оператора. Користувач може реєструватися на сайті, процедура займе не більше 5 хвилин. За допомогою сервісу від Велком Білорусь простіше стежити за балансом, а також активувати та відключати різні опції.
Реєстрація Особистого кабінету Велком
Перш ніж виконати вхід до електронну систему, знадобиться проходження реєстрації. Для цього необхідно перейти на сервіс: my.velcom.by. Далі потрібно слідувати покрокової інструкції. Важливо, що користуватися Особистим кабінетом можуть лише власники номера Велком. Процедура проводиться виключно в режимі онлайн, тому потрібно мати доступ до Інтернету.
Порядок дій:
- Слід перейти на сайт Velcom та у правому верхньому куткуВибрати розділ «Особистий кабінет».
- Тепер слід натиснути на "Зареєструватися" та заповнити форму.
- Вказати потрібно свій номер телефону, а потім вибрати варіант ідентифікації, наприклад, через SMS або USSD. При виборі способу з використанням SMS потрібно натиснути на «Вислати код підтвердження». Отримані цифри слід вписати у реєстраційній формі.
- Обов'язково потрібно вигадати пароль від 5 символів і повторити його.
- Коли вся інформація заповнена, необхідно натиснути на «Зареєструватися».
- Після цього абонент зможе зайти до Особистого кабінету Велком Білорусь. Там рекомендується змінити свій тимчасовий пароль на постійний, який діятиме протягом року. Якщо всі дані були правильно вказані, тоді реєстрація пройдебез проблем. Після цього можна буде постійно використовувати свій персональний профіль Велком для виконання різних завдань.
Вхід до Особистого кабінету Velcom
Якщо ви раніше користувалися Власним кабінетом, реєструватися повторно не доведеться. Достатньо буде перейти на сайт та ввести дані для входу. Процедура легка, для прискорення процесу можна виконувати інструкції. 
Як зайти до Особистого кабінету:
- Потрібно перейти на сайт оператора Велком, після чого у правому верхньому кутку вибрати варіант "Увійти".
- Якщо все правильно зробити, ви побачите напис «Ласкаво просимо».
- Слід ввести свій номер телефону та діючий пароль. Важливо точно пам'ятати свої дані, щоб можна було перейти до Особистого кабінету користувача.
- Після вказівки інформації потрібно натиснути кнопку «Увійти до облікового запису». Якщо все зроблено правильно, то перехід буде здійснено.
Варто зазначити, що перейти до Velcom Особистий кабінет можна через програму. Його потрібно встановити на мобільний телефон, після чого авторизуватися у системі. Повторно зареєструвати себе як користувача не потрібно. Потрібно вказувати свій пароль, який використовується для авторизації в Власному кабінеті Велкому.
Відновлення паролю
Бувають ситуації, коли не вдається згадати пароль особистого кабінету. У такій ситуації можна порекомендувати не намагатись заново зареєструватися, а відновити втрачені дані. Необхідно буде зайти на сайт Велком, а потім слідувати інструкції.
Що потрібно:
- У верхньому правому куті натиснути на кнопку «Увійти».
- У вікні буде напис: «Забули пароль?». На неї і потрібно натиснути, щоб відновити втрачені дані.
- З'явиться форма для заповнення, в ній необхідно вказати свої відомості. Вписати слід номер телефону, вибрати варіант ідентифікації, наприклад, через SMS. Отриманий у повідомленні код необхідно обов'язково вказати на сайті.
- Потрібно вигадати новий пароль, який міститиме до 10 символів. Повторіть його, а потім натисніть кнопку «Відновити пароль».
Якщо все було правильно зроблено, тоді вдасться авторизуватися на сайті за допомогою нових даних та зайти до Особистого кабінету Велком. Якщо ви в майбутньому знову забудете пароль, то зможете його відновити будь-якої миті. Головне, щоб був доступ до номера телефону, прив'язаного до профілю.
Огляд ЛК абонента
Після того, як ви пройдете реєстрацію та авторизуєтеся на сайті, з'явиться свій кабінет Велком-ІССА РБ. Його зручно використовувати для різних цілей, сервіс допомагає керувати номером та стежити за станом особового рахунку. У персональній інформації буде вказано особисті дані абонента, поточний баланс, а також залишок трафіку на номері Велком. 
У фінансовому розділі можна отримати дані щодо розстрочення, досконалої оплати, а також непідтверджених платежів. Там же можна заплатити за послуги стільникового зв'язку за допомогою банківської картки. За необхідності можна скасувати помилковий платіж.
Існує розділ в Особистому кабінеті для керування тарифами та послугами. Через нього можна підключати та відключати послуги Велком, змінювати номер, активувати мобільний інтернет. Вдасться підключити голосову пошту, переадресацію дзвінків або призупинити використання всіх функцій мобільного зв'язку.
Через Зворотній зв'язоку Власному кабінеті можна написати в службу підтримки та отримати цікаву інформацію. Вдасться вирішити всі важливі питання та отримати допомогу від оператора "Велком".
Сервіс легко та зручно використовувати, тому він рекомендований для всіх абонентів. Важливо нікому не розголошувати свій пароль, щоб зловмисники не отримали доступу до сервісу. Якщо ж станеться крадіжка даних, рекомендується відразу повідомити працівникам компанії Велком.
USSD-запити - це простий і швидкий спосіботримати від оператора мобільного зв'язкунеобхідну інформацію. Варто лише ввести у телефоні необхідний запит. Проте їх запам'ятати просто неможливо. Тож зберігайте та користуйтесь довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.
Загальна інформація:
|
Інформація про стан балансу на момент запиту |
|
|
Інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, включених у абонентську плату |
|
|
Інформація про розмір щомісячного платежу, залишок суми для оплати товару на виплат і про дату завершення списання внесків |
|
|
Залишок включених хвилин послуги velcom міжнародний 100/250, залишок інтернет-трафіку пакету послуги «ITV velcom» |
|
|
Інформація про суму до оплати за останнім виставленим рахунком, для клієнтів, які працюють без передоплати |
|
|
Інформація про кількість хвилин скоєних вихідних викликів усередині Закритої абонентської групи (ЗАГ) |
|
|
Сумарна кількість використаних хвилин при дзвінку на «улюблений» номер (тарифні плани «Пара», «Пора по парах») |
|
|
Можливість швидкого відключенняпослуг зв'язку під час заборгованості |
|
|
Реєстрація непідтвердженого платежу |
|
|
Перевірка балансу абонента тарифного плану «Приветик» (доступно абонентам velcom, чий номер призначений як «улюблений» абонент тарифного плану «Приветик») |
*101*№ абонента Приветик# |
|
«Чекаю дзвінка»: абонент, чий номер був вказаний, отримає SMS-повідомлення з проханням передзвонити вам із зазначенням вашого номера. |
*131*№ абонента компанії# |
|
Поповнення рахунку карткою експрес-оплати |
|
|
Зміна поштової адресидоставки рахунків на e-mail |
|
|
Повторення рахунку за закритий період на e-mail |
|
|
Відмова від отримання рахунків |
Інформація та управління послугами:
|
Операція |
USSD-запит |
|
Інформація про підключені послуги абонента |
|
|
Інформація про список доступних для підключення послуг |
|
|
Інформація про номер телефону та тарифний план |
|
|
Зміна тарифного плану |
|
|
Інформація про свій номер у міжнародному форматі |
|
|
Встановлення/скасування заборони на прослуховування новин АССА |
|
|
Прийом USSD-повідомлень у транслітерації |
|
|
Прийом USSD-повідомлень російською мовою |
|
|
Встановлення/скасування заборони використання умовної переадресації в роумінгу |
|
|
Підключення пакетів хвилин у всі мережі |
|
|
«Знову на зв'язку»: всі абоненти velcom, які дзвонили вам у той час, коли ви були недоступні або ваш телефон був зайнятий, отримають SMS-повідомлення, коли ви знову будете на зв'язку |
|
|
Надання можливості працювати без попередньої оплати |
|
|
Перехід на роботу за передоплатою |
|
|
Підключення/відключення послуги «Стопіцот» (доступне абонентам тарифних планів «Кеди», «Півкеди») |
|
|
Підключення/відключення послуги «Антивизначник» |
|
|
Підключення/відключення послуги «Мелофон» |
|
|
Підключення/зміна "улюбленого" номера (недоступне на тарифних планах "Своя мережа", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB") |
|
|
Підключення/відключення послуги «Пауза» |
|
|
Підключення/відключення ІССА |
|
|
Отримання пароля ІССА |
|
|
Підключення/відключення/зміна пакета в рамках послуги «Директорський пакет» для тарифного плану Менеджер+ |
|
|
USSD-допомога. |
Мобільний інтернетта MMS:
|
Операція |
USSD-запит |
|
|
Отримання налаштувань послуги «Мобільний інтернет», MMS, потокове відео («Мобільне ТБ»), всіх доступних |
||
|
Отримання тестового MMS |
||
|
Підключення/відключення послуги «Мобільний інтернет», зміна пакету послуги «Мобільний інтернет», зміна/видалення заявки на зміну пакета послуги «Мобільний інтернет» |
||
|
Підключення/відключення MMS |
||
|
Інформація про підключений пакет послуги «Мобільний інтернет» та точку доступу |
||
|
Інформація про підключений пакет послуги «Мобільний інтернет», вартість пакета та дату наступного списання вартості пакета |
||
|
Інформація про надану статичну IP-адресу |
||
|
Підключення/відключення послуги «Антивірус» |
||
|
Підключення/відключення послуги «Firewall» |
||
|
Підключення/відключення послуги « Дитячий інтернет» |
||
|
Підключення додаткового трафіку на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
||
|
Підключення послуг «Роумінг. Відпустка», «Роумінг. Бізнес» |
||
|
Відключення послуг «Роумінг. Відпуст», «Роумінг. Бізнес» |
||
|
Інформація про роумінг-партнерів |
||
|
Термін дії послуг "Роумінг. Відпуст", "Роумінг. Бізнес" |
Інтернет-служба сервісу абонента (далі ІССА) – це комплекс програмно-технічних засобів, які дозволяють абонентам-фізичним особам отримувати інформацію за договором (про баланс, тарифний план, послуги, що надаються тощо), а також самостійно вносити зміни до набору надання додаткових послуг відповідно до цього Порядку та договору про надання послуг електрозв'язку (далі – договір).
У цьому Порядку застосовуються такі терміни та їх визначення:
абонент - фізична особа, зареєстроване як користувач ІССА (за винятком абонентів із підключеною послугою «Високошвидкісний мобільний Інтернет», для яких надання послуги регламентується Порядком доступу до Інтернет-служби сервісу абонента з підключеною послугою «Високошвидкісний мобільний Інтернет»);
пароль- комбінація з 8 (восьми) цифр, що надається абоненту (за винятком абонента тарифного плану (далі-ТП) «Відеоспостереження», «Супутниковий моніторинг») за USSD-запитом у процесі реєстрації на https://my.сайт, або код PUK1 SIM-карти для абонента ТП «Відеоспостереження», що використовуються для авторизації в ІССА;
персональний пароль – комбінація з 8 (восьми) цифр, що вказується абонентом самостійно замість пароля;
заявка- Заявка на зміну набору послуг, зафіксована абонентом за допомогою ІССА.
1. Всім новим абонентам доступ до ІССА надається автоматично під час укладання договору.
Абоненти можуть отримати доступ до ІССА самостійно за допомогою USSD-запиту *141*3*6#. У відповідь на отримане повідомлення абоненту необхідно вказати код PUK1 SIM-карти, що використовується.
2. Для початку роботи з ІССА абонент самостійно проходить реєстрацію на сторінці https://my.
3. У процесі реєстрації абоненту надається унікальний пароль, який діє протягом 15 (п'ятнадцяти) хвилин. Після закінчення зазначеного часу пароль анулюється та абоненту необхідно пройти повторну реєстрацію.
Як унікальний пароль абонентами ТП «Відеоспостереження», «Супутниковий моніторинг» використовується код PUK1 SIM-карти. Можливість використання PUK1 SIM-карти абонентам інших тарифних планів надається на підставі заяви клієнта у центрах продажу та обслуговування (далі – ЦПіО) або пунктах продажу та обслуговування (далі – ППО) повірених ЗП «Велком».
4. Абонент має право самостійно змінити пароль на персональний пароль. Термін дії персонального паролявстановлюється абонентом самостійно терміном до 1 (одного) року, після якого абонент може отримати новий пароль, повторно пройшовши реєстрацію.
Абонентам, які використовують для реєстрації в ІССА PUK1, можна змінити пароль на персональний пароль при початковій реєстрації в ІССА.
5. Інформація про термін дії пароля/персонального пароля, що використовується, відображається в ІССА.
6. Абонент може отримати інформацію про використовуваний пароль/персональний пароль шляхом надсилання USSD-запиту *141*0# виклик.
7. Абонент має право відмовитися від отримання персонального пароля за допомогою USSD-запиту. Надання абоненту можливості повторного проходження реєстрації та отримання нового пароля у разі втрати, закінчення терміну дії персонального пароля, розголошення колишніх паролів або екстреного та/або самостійного закриття доступу до ІССА здійснюється компанією за письмовим зверненням клієнта, оформленим у ЦПіО або ППО повірених при пред'явленні документа , що засвідчує особу.
Абоненти, які використовують для реєстрації в ІССА PUK1, мають можливість повторно пройти реєстрацію, використовуючи пароль, та отримати новий персональний пароль у разі втрати, розголошення колишнього персонального пароля або екстреного та/або самостійного закриття доступу до ІССА.
8. Дії, вчинені абонентом за допомогою ІССА з використанням пароля/персонального пароля, прирівнюються до дій, вчинених клієнтом особисто відповідно до умов договору, укладеного з компанією.
9. Абонент несе повну відповідальність за збереження пароля/персонального пароля. У разі розголошення пароля/персонального пароля та/або втрати SIM-карти абонент зобов'язаний негайно повідомити про це компанію для екстреного закриття доступу до ІССА, звернувшись до довідково-інформаційної служби за номерами 411-0, 410, 80173303030 або з письмовою заявою або ППО повірених компанії. Усі дії, вчинені в ІССА до звернення до компанії для екстреного закриття доступу до ІССА, прирівнюються до дій, вчинених клієнтом особисто відповідно до укладеного договору.
10. Якщо протягом 10 хвилин абонент не виконує жодних дій в ІССА, сеанс обслуговування буде перервано. Усі заявки, сформовані, але не завершені на момент припинення сеансу роботи з ІССА, будуть анульовані. Абоненту надається можливість ініціювати новий сеанс.
11. У процесі виконання заявок з балансу списуються одноразові внески за послуги згідно з тарифним планом.
12. Зміни у переліку обраних послуг набирають чинності протягом 24 годин з моменту їх реєстрації в ІССА. При цьому абонент самостійно відстежує коментарі щодо зареєстрованої заявки.
13. Заявки на підключення/відключення послуг, сформовані в ІССА, за наявності фінансових претензій до клієнта з боку компанії, а також, якщо обслуговування абонента було припинено компанією, можуть бути відхилені.
14. При неодноразовій зміні адреси доставки рахунків протягом місяця регулярний рахунок буде направлений компанією на адресу, вказану на останнє число звітного періоду.
15. Абонентам, які обслуговуються на умовах передоплати, можливість підключення додаткових послуг надається за наявності на балансі суми коштів, достатньої для списання платежів відповідно до чинних тарифів компанії.
16. Інформація про стан балансу та залишок включеного в абонентську плату трафіку оновлюється в ІССА у міру надходження до системи розрахунків даних про спожиті абонентом послуги зв'язку та здійснені платежі. При використанні послуги « Міжнародний роумінгРозрахунок вартості спожитих послуг зв'язку здійснюється за фактом надходження відповідних відомостей від роумінгових партнерів.
17. Використовуючи ІССА, абонент може самостійно виконувати такі операції:
17.1. отримувати інформацію про баланс;
17.2. отримувати інформацію про залишок хвилин, SMS, MMS, інтернет-трафіку, передбачені ТП абонента;
17.3. отримувати інформацію про PIN1, PUK1, PIN2, PUK2 коди використовуваної SIM-картки;
17.4. отримувати інформацію з історії платежів (за останні 2 місяці), реєструвати інформацію про здійснену оплату (крім клієнтів, підключених за терміновими договорами), поповнювати баланс за допомогою карток експрес-оплати;
17.5. змінювати спосіб та/або адресу доставки рахунків;
17.6. замовляти повторення регулярного рахунку на адресу електронної пошти;
17.7. отримувати інформацію про нарахування за відкритий розрахунковий період;
17.8. переглядати деталізація за 2 попередні місяці (крім абонентів, що обслуговуються за ТП "На зв'язку", "Легкий");
17.9. вибирати, а також змінювати на свій розсуд перелік послуг, що використовуються за додаткову плату, згідно з тарифами, затвердженими компанією, з урахуванням обмежень у порядках надання послуг, діючих ТП та умов обслуговування. Перелік послуг, операції з якими можуть бути здійснені за допомогою ІССА, наведено на сайті www.сайт.
17.10. переглядати суму платежів, що залишилися, за обладнання, придбане на виплат, розмір щомісячного платежу, дату погашення розстрочки;
17.11. проводити оплату за обладнання, придбане на виплат, без звернення до центру продажу та обслуговування компанії (за винятком обладнання, придбаного на виплат на 18 місяців).
18. У разі наявності послуги «Заборона вихідних дзвінків» операції з іншими послугами недоступні до моменту її відключення.
19. Якщо клієнт, який має доступ до ІССА, захоче розірвати договір, передавши право користування абонентським номеромтретій особі за письмовою згодою компанії новий клієнт отримує доступ до ІССА відповідно до цього Порядку з урахуванням існуючих обмежень у правилах надання послуг, чинних ТП та умов обслуговування клієнта.
20. Абонент може самостійно закрити доступ до ІССА шляхом надсилання USSD запиту*141*3*6# дзвінок.
21. Компанія має право в односторонньому порядку обмежити доступ абонента до ІССА у разі виникнення підстав вважати, що абонентом вчиняється правопорушення, що завдає шкоди компанії або третім особам.
22. Компанія має право вводити нові послуги, змінювати характер та спосіб надання послуг, які можуть бути підключені або відключені абонентом через ІССА.
23. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати цей Порядок, опублікувавши зміни на офіційному сайті компанії www.сайт.
Реєстрація Особистого кабінету у мобільного оператора Велком надає чудову можливість усім абонентам самостійно контролювати свої кошти, витрачені на стільниковий зв'язок, встановлювати програми, які їм вигідні та зручні та багато інших можливостей.
Зареєструватись Особистого кабінету Velcom (Велком)
Реєстрація Особистого кабінету починається з того, що необхідно ввести адресу оператора зв'язку http://internet.velcom.by. та зайти на офіційну сторінку реєстрації особистих кабінетів оператора. Введіть номер телефону і вам має надіслати SMS-повідомлення з тимчасовим паролем для першого входу. Цей код дійсний 1:00. Далі вам необхідно зайти до свого кабінету та змінити комбінацію пароля. Цей парольпостійний – діє 1 рік. На цьому реєстрацію закінчено. Тепер у вас є особистий кабінет в Velcom (Велком).
Вхід до Особистого кабінету Velcom (Велком)
Для переходу до Особистого кабінету Velcom (Велком) необхідно перейти на сторінку входу https://my.velcom.by/, ввести номер телефону та пароль.
Відновлення пароля від Особистого кабінету
Якщо ви забули пароль, можна запросити новий. Для цього на сторінці входу є розділ "Забули пароль". У ньому є інструкція, як зробити, щоб отримати пароль. Отже, потрібно набрати короткий номер*141*0# і зробити дзвінок. Потім набрати пароль завдовжки 5-10 цифр. Після того як вам підтвердять вірність виконаних дій, ви можете скористатися тимчасовим паролем і зайти за допомогою його до свого Особистого кабінету.
Що є корисного в Особистому кабінеті
У Власному кабінеті кожен абонент може виконати багато різних операцій, зокрема: перевірити баланс, уточнити трафік, тарифний план, При необхідності змінити тариф або відключити, перевірити залишок хвилин і бонусів, підключити інтернет.
Використовуючи команди USSD, Ви можете отримувати довідкову інформаціюпро послуги мобільного оператора «Велком», підключати та вимикати їх. Для цього потрібно виконати просту дію – набрати на своєму смартфоні певну комбінацію символів.
Загальні правила використання команд
Надіслані Вами USSD-команди не залишаються в пам'яті гаджета. Використовувати запити можна у роумінгу. Звичайно, роумінговий партнер має підтримувати USSD.
Використання USSD-меню безкоштовне. Якщо Ви підключаєтеся до платному сервісу, система попередить Вас про вартість.
Зверніть увагу: USSD-запит повинен починатися із зірочки (*), а закінчуватися ґратами (#).
Між цими символами потрібно набрати короткий номер операції. Натиснувши комбінацію символів, натисніть дзвінок.
Перевірка балансу та залишку інтернет-трафіку
За допомогою цих команд Ви можете перевірити стан рахунку, дізнатися скільки у Вас залишилося хвилин, смс, ММС, мегабайт мобільного інтернету, поповнити мобільний, відмовитися від отримання рахунків на електронну поштуі т.д.
| Назва операції | USSD-команда |
| Перевірка залишку грошей на рахунку | *100# |
| Дізнатися скільки залишилося хвилин, смс, ММС, мегабайт мобільного інтернету | *100*1# |
| Дізнатися, яку суму ви маєте сплачувати щомісячно | *100*3# |
| Скільки залишилось хвилин у рамках послуги «Velcom міжнародний 100/250», мегабайт у рамках послуги «ITV Velcom» | *100*4# |
| Інформація про борг для контрактних абонентів | *100*5# |
| Інформація про кількість хвилин дзвінків у закритій групіабонентів | *100*11# |
| Дізнатися залишок мегабайт у «Роумінг.Онлайн» | *100*12# |
| Перевірка можливості швидкого відключення послуг за наявності боргу | *100*51# |
| Реєстрація платежу, який не було підтверджено | *141*1# |
| Як перевірити, скільки грошей залишилося на рахунку абонента плану "Привіт" | *101*№ абонента# |
| "Передзвони мені будь ласка". Людина отримає смс від Вас із проханням передзвонити | *131*№ абонента# |
| Поповнити мобільний карткою швидкої оплати | *141*4# |
| Поміняти e-mail, на якому виставляються рахунки | *141*5*1# |
| Повторити рахунок за закритий період | *141*5*2# |
| Відмовитись від отримання рахунків на електронну пошту | *141*5*3# |
Інформація про послуги та управління ними
Представлені в цьому блоці USSD-команди призначаються для перегляду інформації про підключені послуги, номер та тариф, переходу на контракт та передоплату тощо.
| Назва операції | Код запиту |
| Які послуги я підключив | *141*2*2# |
| Які послуги я можу підключити | *141*3# |
| Мій номер телефонута поточний тарифний план | *141*2*1# |
| Як змінити тариф | *141*3*4# |
| Переглянути номер у міжнародному форматі | *147# |
| Вимкнути послугу «Що нового» | *404*0# |
| Як підключити послугу «Що нового» | *404*1# |
| Як підключити або вимкнути SMS-розсилку | *114*1# |
| Підключити прослуховування новин АССА або відключення даної послуги | *114*2# |
| Встановлення прийому USSD-повідомлень латинськими літерами | *115*0# |
| Прийом USSD-повідомлень російською | *115*1# |
| Умовна переадресація у роумінгу | *117# |
| Як підключити хвилини на всіх операторів | *118# |
| Послуга "знову на зв'язку". Ваші абоненти отримають смс-повідомлення про те, що вам можна зателефонувати | *133# |
| Перехід на контракт | *145# |
| Перехід на передоплату | *145*9# |
| Послуга "Антивизначник номера". Підключення (відключення) послуги | *200*2# |
| Послуга "Мелофон". Як її підключити або відключити | *424# |
| "Голосова пошта" | *441# |
| Як підключити або змінити «улюблений номер» | *141*3*3# |
| Послуга "Пауза" | *141*3*5# |
| ІССА, підключення та відключення | *141*3*6# |
| Як отримати пароль ІССА | *141*0# |
| Як підключити, відключити, поміняти пакет для користувачів Менеджер Плюс та послуги «Директорський пакет» | *141*6# |
| USSD-допомога | *141*9*1# |
Управління MMS та мобільним інтернетом
| Операція, що виконується | USSD-код |
| Налаштувати на телефоні мобільний інтернет, ММС, послугу «Мобільне телебачення» | *135*0# |
| Перевірка MMS, отримання тестового повідомлення | *135*0*5# |
| Як підключити або вимкнути «Мобільний інтернет», змінити пакет мегабайт | *135*1# |
| Як підключити MMS або відключити їх | *135*2# |
| Відомості про підключений пакет мегабайт | *135*3*1# |
| Відомості про підключений пакет мегабайт, його ціну та дату, коли з вашого рахунку будуть списані гроші за послугу | *135*3*2# |
| Як дізнатися свій статичний IP | *135*4# |
| Як підключити (відключити) «Антивірус» | *135*5*1# |
| Як підключити (вимкнути) послугу «Firewall» | *135*5*2# |
| "Дитячий інтернет". Як підключити або вимкнути | *135*5*3# |
| Як отримати додаткові мегабайти. Для користувачів тарифів WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 | *135*7# |
Управління послугами у роумінгу
| Назва операції | Код запиту |
| Як можна підключити послугу «Міжнародні дзвінки» | *141*3*1*1# |
| Відмовитись від послуги «Міжнародні дзвінки» | *141*3*1*2# |
| Підключити послугу «Velcom міжнародний» | *141*3*1*3*1# |
| Відмовитись від послуги «Velcom міжнародний» | *141*3*1*3*2# |
| Почати користуватися послугою «Міжнародний роумінг» | *141*3*2*1# |
| Відмовитись від послуги «Міжнародний роумінг» | *141*3*2*2# |
| Підключитись до пакету послуг «Роумінг.Відпустка» | *141*3*2*3*1# |
| Підключитися (або вимкнутись) до «Роумінг.Бізнес» | *141*3*2*3*2# |
| "Роумінг.Онлайн". Підключення. | *141*3*2*3*3# |
| Перегляд інформації про партнерів «Велкома» у роумінгу | *141*3*2*4# |
| Час дії "Роумінг. Відпустка", "Роумінг. Бізнес" | *141*3*2*3*4# |
Що таке «Баланс Плюс»
Мобільний оператор «Велком» має послугу «Баланс+». З його допомогою ви можете дізнатися, які додаткові послуги доступні для підключення. Відповідна інформація може відображатися як відповідь на запит *100#.
Щоб підключити (вимкнути) послугу «Баланс Плюс», наберіть *149# та натисніть дзвінок.
«Баланс Плюс» може використовуватись для підключення послуг:
- "Царь гори";
- "Уроки англійської";
- SMS-підписка;
- USSD-спорт;
- «Сміховизов»;
- "Фанбокс";
- "Дивуй".
