Виклик екстрених службз мобільного телефону відрізняється від дзвінків із стаціонарного. Наприклад, викликати швидку за звичним номером 03 не вийде. З стільникових телефонів доступні дзвінки щонайменше на тризначні номери. І все ж, зателефонувати медикам або пожежникам з мобільного телефону дуже просто, і для цього існує кілька способів.

Екстрені номери для дзвінків з будь-яких стільникових телефонів з'явилися на всій території Російської Федераціїблизько двох років тому. Коли людина опиняється у важкій життєвій ситуації, їй не потрібно гарячково згадувати індивідуальну для кожного оператора комбінацію цифр. Просто набираємо на телефоні єдиний номер виклику «швидкої допомоги» - 103. Дзвінок можна здійснити з будь-якої, він абсолютно безкоштовний для користувача.

Інші екстрені служби викликаються таким чином:

• Пожежники прибудуть до Вас після дзвінка за номером 101.
• Для виклику поліцейського вбрання набираємо на телефоні комбінацію 102.
• Виклик газової служби – 104.

Універсальний номер для всіх служб

У США є служба 911, якою може скористатися будь-яка людина та у будь-який час. Це поєднання цифр – 911 – в Америці знають і дорослі, і діти. Аналог цієї служби є і в Росії. універсальний код 112, який допоможе завжди і у найскладнішій ситуації. 112 можна викликати, якщо на телефоні – мінус, якщо користувач опинився поза зоною дії. Навіть блокування телефону та відсутність у ньому СІМ-карти не є перешкодою для здійснення дзвінка екстреної допомоги.

Відповідає клієнту оператор, якому потрібно розповісти про ситуацію, що склалася. Оператор вислухає користувача та з'єднає з необхідною службою.

Виклик "швидкої" з номерів різних операторів зв'язку

Якщо потрібна негайна медична допомога, то людина просто не має часу на розмови з операторами. У цьому випадку дзвонити в «Швидку допомогу» слід за прямими телефонами. Ці цифрові комбінації має знати кожен: краще внести їх у пам'ять свого мобільника.

Ось перелік номерів для виклику «швидкої» із СІМ-карток різних операторів:

• МТС, Теле2, Ютел, Мегафон - 030.
• "Білайн" - 003.
• Оператори зв'язку «Мотив» та «Скайлінк» - 903.

Аналогічно викликають поліцію, пожежників та газову службу, але цифрову комбінацію доведеться підкоригувати. Якщо потрібно викликати пожежників, міняємо цифру "3" на "1"; поліцію – на «2»; газовиків – на "4".

Відео: телефони екстрених служб із мобільного телефону

Знаючи ці комбінації, Ви ніколи не запанікуєте у складній ситуації, адже паніка – наш головний ворог.

Додзвонитися до Міської станції швидкої медичної допомоги в Петербурзі з мобільного телефону можна за коротким номером «103». У всіх операторів мобільного зв'язкузалишається можливість безкоштовного виклику бригади швидкої допомоги за телефоном «112».

Комбінація клавіш «112» закладена в телефонах як поєднання, яке спрацьовує завжди: якщо на телефоні стоїть блокування клавіатури, якщо на рахунку немає грошей і навіть якщо в телефоні немає сім-карти. (Однак власникам телефонів з сенсорними екранамивсе одно потрібно спочатку зняти блокування клавіатури і лише потім набрати номер на віртуальній клавіатурі.

( )

МТС - 103

Білайн - 103

Мегафон - 103

Теле-2 - 103

Коли ви дзвоните за номером 112, супутник визначає ваше місцезнаходження та автоматично з'єднує з найближчими до вас службами порятунку – районною станцією «Швидкої допомоги», підрозділами МНС або відділом поліції.

Значний плюс цієї системи в тому, що рятувальники приїжджають дуже швидко. Користувачі форуму littleone ділилися враженнями: "проблем з додзвоном немає, "Швидка" приїхала хвилин через 10-15", "до мене приїхали через 7-10 хвилин!".

Але ця система працює добре не скрізь. «Я днями виявила, що при виклику служби 112 або 02 (з мобільного) телефон через супутник визначає твоє місцезнаходження та з'єднує тебе з нібито найближчою станцією «Швидкої» або міліції. - пише ishtar_girl. - Виявивши лежачого на М. Купавенському проїзді (це, якщо що, Москва, хоч і недалеко від МКАД) чоловіка в прикордонному стані, я стала дзвонити в службу порятунку. Супутник вирішив, що я спочатку в Реутові (це в «Швидку» дзвонила), а потім у Балашиху (це в міліцію)».

Стільниковий зв'язок стрімко розвивається, все більше людей відмовляються від стаціонарних дротових телефонів, переходячи на мобільні пристроїзв'язку. Мобільний телефон – найпоширеніший засіб зв'язку. В екстреній ситуації він може врятувати життя. Але якщо потрібно викликати «Швидку допомогу» з мобільного телефону, не розраховуйте на заучений з дитинства двозначний номер 03. В даний час мобільний зв'язок з екстреними службами допомоги здійснюється за тризначними номерами.

Дана публікація розповість про те, як викликати швидку медичну допомогу стільникового телефону, як правильно набрати номер у різних операторів стільникового зв'язку: МТС, Мегафон, Теле2, U-tel, Білайн, Мотив та Скайлінк.

Як викликати швидку зі стільникового через єдину службу порятунку: номер «112»

Наразі виклик швидкої допомоги з мобільного телефону по 03 неможливий, тому що стандарти GSM двозначні цифри не підтримують. У Росії є єдина служба порятунку, зателефонувати до якої можна, набравши номер «112». Він підтримується як стільниковими операторами, і міськими телефонами. Комбінація цифр 112 дає можливість швидко додзвонитися до оператора, який, у свою чергу, перенаправить дзвінок на територію рятувальників, що наближається до постраждалого.

А якщо у телефону відсутня сімка або у нього блокування по сім-карті? Що робити тоді? Ви не знаєте як набрати номер швидкої допомоги? Все дуже просто, набирайте 112- Вам дадуть відповідь! Це дуже великий плюс єдиної служби порятунку. Цей номердіє не тільки на території Російської Федерації: незалежно від місця прописки та проживання абонента, також він є дійсним у всіх країнах, що входять до Євросоюзу.

Виклики екстрених служб у операторів стільникового зв'язку

Наводжу повні номери набору екстрених служб провідних операторів мобільного зв'язку, взяті з офіційних джерел.

Номер телефону швидкої допомоги: як викликати Швидку зі стільникового/мобільного телефону

Виклик екстрених служб у стільникового оператора МТС

• 101 – Аварійно-рятувальна служба.
• 102 – Поліція.
• 103 - Швидка допомога.
• 104 – Служба газу.

Телефони екстреної допомоги Білайн

• 101 – Пожежна охорона.
• 102 – Поліція.
• 103 - Швидка допомога.
• 104 – Аварійна служба газу.

Телефони виклику екстрених служб оператора мобільного зв'язку Мегафон

• 010 – Виклик МНС, пожежної охорони.
• 020 – Виклик поліції.
• 030 – Виклик швидкої допомоги.
• 040 – Виклик аварійної газової служби.

Правила набору екстрених телефонів у оператора Теле2

Телеві 2 номери можуть бути різними залежно від регіону обслуговування.

• 01* або 010 або 101 – Служба порятунку, служба пожежної охорони.
• 02* або 020 або 102 – Служба поліції, служба «Антитерор».
• 03* або 030 або 103 – Служба швидкої медичної допомоги.
• 04* або 040 чи 104 - Аварійна служба газової мережі.

Пам'ятайте, що дзвінки на ці номери безкоштовні.

У шоковій ситуації, коли потрібен екстрений виклик швидкої допомоги на місце події, якщо ви забули, як правильно набирати номер у вашого оператора стільникового зв'язку, завчіть один єдиний номер 112 – телефон Єдиної служби порятунку. При дзвінку автовідповідачем вам повідомлять голосові інструкції щодо подальших дій.

Від вас потрібно набрати додатковий номер:

• 1 – пожежний,
• 2 – поліції,
• 3 – швидкої допомоги,
• 4 – газу.

Після цього ви будете переадресовані на відповідну службу.

Телефонні номери для виклику швидкої допомоги з мобільного: дзвінок напряму

Швидкий спосібвиклику «швидкої» з мобільного – дзвінок безпосередньо за номерами, різними для кожного оператора. Щоб не заплутатися, майте ці номери під рукою, збережіть їх у телефоні.

Викликати «Швидку допомогу» за номерами, залежно від стільникового оператораможна так:

1. Мегафон, МТС, U-tel та Теле2 - набрати 030;
2. Білайн – зателефонувати 003;
3. Мотив та Скайлінк – набрати 903.

Чи можливий виклик швидкої з мобільного телефону при нульовому балансі

Постійно стежити за рахунком мобільного телефону неможливо, а гроші закінчуються несподівано. Як зателефонувати до служби порятунку за нульового або негативного балансу? Часто від того, як швидко приїде лікар, залежить життя людини. Якщо ви опинилися в трагічній ситуації або поруч із людиною, якій погано, сміливо набирайте цифри 1-1-2 і дотримуйтесь підказок диспетчера або системи. Дзвінок для всіх операторів, зареєстрованих на території Росії, безкоштовний. Невиконання закону карається жорсткими адміністративними заходами.

Викликати екстрену службу 112 можна і якщо на рахунку немає коштів, втрачено або заблоковано сімку. За мінімального рівня мережі наберіть комбінацію 911, а потім у системі автовідповідача виберіть пункт 3, після чого ви з'єднаєтеся з оператором. Єдиний телефон екстреного порятунку діє на всій території РФ. Додзвонившись медикам, пояснюйте ситуацію, що склалася чітко, точно вказуйте своє місце розташування, щоб бригада невідкладної допомоги швидше вникла в суть проблеми.

Після розмови лікар повинен повідомити, що виклик прийнято, та вказати час звернення. Якщо медичний працівник відмовляє у прийомі заявки, наприклад, через вік людини або з іншої причини, то сміливо дзвоніть у поліцію, оскільки фельдшер потрапляє під 124 ст. КК РФ. Ненадання допомоги хворому тягне у себе відповідне покарання медичного працівника.

Відео: як набрати швидку зі стільникового телефону

Головний номер для виклику швидкої медичної допомоги в Москві – номер 103 (виклик з міського та мобільного телефону).

Крім цього, існує номер 112 - виклик з мобільних телефонів; працює при заблокованій SIM-карті, за відсутності SIM-картки, а також за відсутності грошових коштівна рахунку телефону. Оператори відповідають як російською, так і англійською мовами.

Якщо у Вас є проблеми тільки зі здоров'ям, телефонуйте 103 – ми допоможемо.

Виклик державної швидкої медичної допомоги є безкоштовним.

Що казати диспетчеру

Існує основна інформація, яка знадобиться диспетчеру під час прийому виклику. Як правило, з'єднання з оператором "103" відбувається протягом декількох секунд, однак, зателефонувавши "103" у години масового надходження дзвінків, Ви можете почути інформацію автовідповідача: "Здрастуйте. Ви зателефонували до Єдиного диспетчерського центру швидкої та невідкладної медичної допомоги міста Москви, будь ласка, не кладіть трубку, ми обов'язково відповімо Вам." Якщо таке сталося, необхідно дочекатися відповіді оператора.

Після того, як вам відповів оператор, повідомте наступну інформацію:

- що трапилося(відповідайте якомога повніше на запитання, які Вам задасть диспетчер швидкої допомоги).

Це допоможе визначити, яка бригада (швидкої або невідкладної допомоги) Вам потрібна зараз, або достатньо консультації лікаря по телефону;

- номер телефону, з якого дзвоніть;

-адресу, де знаходиться хвора(якщо хворий знаходиться на вулиці, необхідно вказати чіткі орієнтири; у випадках виклику на квартиру вказати: місце найближчого заїзду до будинку, номер під'їзду, поверх, код домофону);

- прізвище, ім'я, по батькові(якщо відомо);

- дату народження або вік пацієнта(якщо відомо);

- прізвище, що викликає

Чіткі та повні відповіді на ці запитання допоможуть бригаді «швидкої» швидше приїхати до хворого чи постраждалого. Слід вказувати шляхи під'їзду до вашого будинку, якщо вони утруднені (ремонт доріг, наприклад). Якщо пригода сталася не в квартирі, слід вказувати точні орієнтири та шляхи під'їзду! При можливості організувати зустріч бригади, що прибула, і вказати де і хто бригаду зустрічатиме.

Після того як диспетчер ще раз перевірить адресу і телефон (диспетчер обов'язково уточнює округ Москви для виключення помилки), потім він повідомить, яка бригада направлена ​​до Вас (бригада швидкої допомоги або невідкладної медичної допомоги) або переключить Вас для уточнення ситуації на лікаря консультативного пульта.

Як швидко приїде швидка?

Після надходження дзвінка до Служби 103 та миттєвої обробкизвернення до Єдиного міського диспетчерського центру (ЄГДЦ), виклик передається на найближчу до пацієнта бригаду швидкої медичної допомоги або бригаду невідкладної медичної допомоги.

Після того, як Ви зателефонуєте за номером «103», диспетчер сам вирішить, яку бригаду направити. У Москві сьогодні цілодобово чергує понад 1 тисячу бригад, готових до термінового виїзду. На станції крім лінійних бригад існують спеціалізовані бригади (педіатричні, психіатричні та інші).

На екстрений виклик регламентований час прибуття бригади швидкої допомоги не перевищує 20 хвилин, при цьому на невідкладний виклик бригади швидкої допомоги спрямовуються за відсутності в зоні обслуговування екстрених викликів.

Для прибуття бригад невідкладної медичної допомоги норматив становить 120 хвилин, проте необхідно зазначити, що це є максимальний час очікування бригади. Сьогодні в Москві середній час прибуття бригад невідкладної медичної допомоги, як правило, становить 30-40 хвилин.

Проблема доступності та доїзду бригади швидкої до пацієнта є однією з найважливіших у нашій роботі. Автомобілі швидкої допомоги оснащені синіми проблисковими маячками та спеціалізованим звуковим сигналомщо дозволяє користуватися пріоритетом на трасах міста

Проте не всі учасники дорожнього руху належним чином ставляться до включених маячок та сирен. Не рідко вони влаштовують «гоночні змагання» з автомобілями швидкої допомоги, наражаючи на небезпеку життя співробітників швидкої допомоги, пацієнта, що знаходиться в автомобілі і своє власне життя.

В'їжджаючи у вузькі провулки, наші бригади стикаються з проблемою проїзду до необхідної адреси через тісно припарковані приватні автомобілі. Власникам транспортних засобів потрібно думати про те, щоб зберегти проїзд для машин швидкої допомоги або будь-яких екстрених служб. Просимо уважно ставитись до цього питання.

Яка бригада поїде на дзвінок?

У відповіді за вибір бригади, яка буде направлена ​​до пацієнта, медичний персонал оперативного відділу, який здійснює прийом, сортування викликів за обґрунтованістю, терміновістю та профільністю бригад. Головне завдання спеціалістів оперативного відділу – зрозуміти, куди направляти бригаду Швидкої допомоги насамперед. Завдяки відповідям тих, хто дзвонить на запитання, диспетчери також роблять висновки про необхідність відправлення спеціалізованої бригади. В результаті виклику може бути надано статус екстреного або невідкладного. Якщо термінова допомога бригади не потрібна, того, хто дзвонить, пов'язують зі старшим лікарем, який дає рекомендації з лікування.

Номер 03, набраний з вуличного телефону або домашнього апарату, всім знайомий ще з дитинства, але далеко не кожному відомо, як викликати швидку з мобільного телефону. Тим не менш, у цьому часто виникає необхідність, адже ніхто не здатний передбачити, що з ним чи його близькими станеться будь-якої хвилини. Мобільний телефон зараз у людини завжди з собою, і часом він – єдиний порятунок для виклику медичної допомоги.

На замітку! Відповідно до законодавства Російської Федерації, право на невідкладну медичну допомогу в момент загрози життю є у кожного, хто перебуває на території держави. Це стосується не лише громадян країни, а й приїжджих, незалежно від наявності паспорта РФ, страхового полісу та інших документів.

Виклик служби екстреної допомоги

Для тих, хто став свідком важливої ​​події, у Росії передбачено загальний екстрений номер− 112. Він дає можливість викликати як невідкладну медичну допомогу, так і поліцейських, газову та інші служби.

Єдиний номер дозволяє оперативно реагувати на різні ситуації, які потребують швидкого реагування. Його переваги полягають у наступному:

• простота набору;
• безкоштовний дзвінок незалежно від оператора мережі;
• дзвінок здійснюється навіть за відсутності сім-карти або її блокування;
• навіть за відсутності мобільного зв'язку виконується з'єднання з екстреною службою допомоги.

Загальний номер 112 є узагальнюючим всім служб. Він замінює кожну їх, а перенаправляє в необхідне відділення, що від конкретної ситуації.

На замітку! Якщо виникне екстрена ситуація, у США набирають номер 911, але у вітчизняних країнах він не діє. Альтернативний варіантдля Росії - 112.

Як набрати швидку з мобільного абонентам МТС?

У абонентів оператора МТС існує два варіанти:

• набрати 103 с мобільного апарату, після чого відбувається переадресація на станцію швидкої допомоги населеного пункту, Звідки здійснюється дзвінок;
• набрати 112, потім відбудеться переадресація на швидку.

При виклику машини швидкої допомоги мобільного оператораМТС плати з абонента не береться. Якщо дзвонити на номер 112, дзвінок піде навіть у разі заблокованої сім-карти та відсутності мережі.

Як дзвонити у швидку допомогу абонентам Білайн?

Як і під час використання оператора МТС, виклик швидкої допомоги абоненти Білайн викликають шляхом набору коротких номерів 103 чи 112. Дзвінок відбувається безплатно. При з'єднанні зі службою необхідно викласти суть обставини, назвати особисті дані потерпілого та адресу.

Як викликати швидку допомогу абонентам Мегафон?

Щоб викликати швидку допомогу з мобільного телефону, абоненти Мегафон повинні набрати 130 та натиснути кнопку дзвінка. Щоправда, як стверджують самі користувачі стільникового зв'язку, мережа часто перевантажена. У цьому випадку оператор Мегафон рекомендує набирати номер 112, далі автоінформатор пропонує вибрати потрібну екстрену службу. Навіть за відсутності сім-карти з'єднання відбудеться.

Як зателефонувати до швидких абонентів ТЕЛЕ2?

Аналогічно оператору МТС і Білайн, у Теле 2 виклик швидкої мобільного телефону здійснюється при наборі цифрової комбінації 103 або 112 на клавіатурі. Аналогічно іншим операторам стільникового зв'язку, дзвінок до екстрених служб у Теле 2 безкоштовний.

Таблиця номерів екстрених служб

Для зручності номера стаціонарного та мобільного телефонівекстрених служб для дзвінків з операторів стільникового зв'язку МТС, Білайн, Мегафон та Теле2 представлені у таблиці.

На замітку! Незабаром оператори мобільного зв'язку планують перейти на однаковий набір номерів екстрених служб. Це допоможе швидше запам'ятати цифрову комбінацію та не плутатися у невідкладних ситуаціях.

При виклику невідкладної допомоги необхідно точно дотримуватися інструкцій, викладених диспетчером. Адже він ставить питання не для задоволення своєї цікавості, а для запобігання надзвичайним ситуаціям та своєчасному наданню допомоги.

Таким чином, для працівників швидкої допомоги важлива така інформація:

• особисті дані людини, що викликала карету швидкої допомоги (ПІБ);
• статева приналежність та вік потерпілого;
• адресу.

Якщо диспетчер ставить додаткові запитання, це означає, що відповіді на них також є важливими. Людина, яка зателефонувала, у свою чергу, має право поцікавитися номером бригади, яка виїжджає на виклик.

Крім того, важливо розуміти такі моменти:

• для одного постраждалого викликається одна бригада, це необхідно враховувати під час виклику, відразу ж при розмові з диспетчером вказуючи кількість жертв;
• потрібне терпіння - зрозуміло, що при очікуванні швидкої допомоги час часом йде на хвилини, але бригада медиків намагається доїхати якнайшвидше, розуміючи всю серйозність ситуації;
• послуги швидкої допомоги повністю безкоштовні та фінансуються державою, тому будь-яка спроба взяти гроші з потерпілого є незаконною;
• дзвінок для виклику швидкої допомоги не є анонімним, навіть якщо в телефоні відсутня сім-карта, оператори знатимуть, де знаходиться абонент (це передбачено з метою швидкого реагування та зведення практично до нуля кількості помилкових викликів);
• номери для екстрених викликів у жодному разі не використовуються заради пустощів, оскільки воно може варте комусь життя.

Кожна людина повинна розуміти всю серйозність роботи бригади швидкої допомоги, тому їй слід дотримуватися вищевикладених рекомендацій.

Принтери