Didžiausioje Kinijos prekybos platformoje, aišku, viskas negali būti padaryta tobulai, o pardavėjai stiprėja. Todėl pirkėjai turi ne tik žinoti apie savo teises, bet ir mokėti jas apginti. Pakalbėkime su jumis, kaip galite pateikti ieškinį Aliexpress ir kaip paduoti apeliacinį skundą.

Ką reiškia apeliacija prieš Aliexpress?

Ką reiškia apeliacija prieš Aliexpress?

Pirmiausia pažiūrėkime, kas yra apeliacija. Tai reiškia, kad pirmosios instancijos teismo sprendimas yra diskredituojamas ir pateikiamas apeliacinės instancijos teismui.

Jei atmetėte pirkinį iš svetainės, bet ji jums nepadarė įtakos, vadinasi, išmušate super akis. Pavyzdžiui, kadangi tai nebuvo jūsų naudai ir norėjote sugadinti sprendimą, pinigai parduodami tiesiai svetainės administracijai. Taip vadinamas apeliacinis skundas.

Tokiu būdu, norint pateikti apeliaciją, būtina atlikti dainas.

Kreipimasis į „Aliexpress“: kokių dokumentų reikia?

Ko reikia norint apskųsti „Aliexpress“?

Aliexpress Tai vienas didžiausių Kinijos prekybos rajonų, kuriame yra dešimtys tūkstančių parduotuvių. Pirkinių ir paslaugų kokybė gali skirtis. Deja, nesąžiningi pardavėjai kartais sulaukia priekabių ir tada gauna nekokybiškas prekes, nekokybiškas prekes arba kartais nieko neatvyksta.

Tiesą sakant, apsipirkimas svetainėje veikia gerai, o iš esmės pirkėjai gauna pinigų po to, kai pardavėjai nueina pakeisti prekių ir paversti dalį pinigų.

Ir tai yra parduotuvės, kurios yra pasirengusios padaryti bet ką, kad prekes parduotų kuo efektyviau ir efektyviau.

Pavyzdžiui, dažnai galite pastebėti, kad produktai nepriskiriami reikalaujamoms kategorijoms. Akivaizdi apgaulė, kad šie žodžiai parduodami dar mažesne kaina. Taigi, pavyzdžiui, nusipirkę telefoną už 20-120 USD, gausite tik atminties kortelę, todėl telefono kaina tampa 120 USD.

Tokios machinacijos kartais net apsunkina pokštus, o tai gali privesti prie administracijos. Aliexpress ir paduoti apeliacinį skundą arba skarga.

• Atidarykite galvos pusę Aliexpress.
• Gyvūno dešiniarankis žino raktą „Papildoma pagalba“.
• Spustelėkite jį ir pasirinkite „Skargos duoklė“.

Mygtukas „Duoti skarg“.

• Pasirinkite iš naujos paskyros „Pateikti skundą“(Skargos duoklė).

„Pateikti skundą“

• Dabar įdėkite instrukcijas ant gaminio.

• Tada aiškiai apibūdinkite situaciją, pavyzdžiui, pateikta prekė nepriklauso tai kategorijai.

• Taip pat pasirinkite vieną iš penkių priežasčių, kodėl valgote skargą. Produkto, kuris nėra toje kategorijoje, pasirinkite numerį "3".

• Laukas turi pavadinimą "Apibūdinimas" Aiškiai apibūdinkite situaciją. Visa informacija turi būti parašyta paprasta anglų kalba. Šiuo tikslu galite naudoti „Vikoristovat“ internetinį pervedimą.

• Jokių dokumentų čia ypač nereikia, tačiau galite pridėti ekrano kopijas, kad parodytumėte, jog produktas iš tikrųjų priklauso netinkamai kategorijai.
• Kai viskas bus užpildyta, paspauskite "Submint" ir maišas bus išsiųstas.

Dabar jūsų šiukšlės išsiųstos peržiūrėti. Norėdami patikrinti jo būseną, dažnai apsilankykite prekybos centre arba patikrinkite, ar nėra pranešimų el.

Kaip galite paduoti „Aliexpress“ į teismą?

Neabejotina, kad mokėjote mokesčius Aliexpress Teismas, žinoma, kaltino jus dėl tokios situacijos, nes su administracija tai nepasisekė. Ale chi varto tse vzagali robiti?

Iš anksto atspėkime, ką Aliexpress Tai Kinijos Maidanas, todėl jos registracija yra kiniška. Tokiu būdu, norėdami pateikti ieškinį Maidanui, turėsite vykti į Kiniją.

Be to, kinai yra gudrūs žmonės ir gali nesunkiai paduoti į teismą. Patikėk manimi, tai nėra svarbu žinoti.

Tokiu būdu, jei tikrai pagalvosite, pirmiausia pateiksite šaukimą į teismą, tai jums kainuos daug pinigų, ką nusprendėte padaryti?

Jei gerbiate tai, kas vyksta, tada elkitės arba būkite viskam pasiruošę.

Vaizdo įrašas: kaip duoti pinigų pardavėjui „Aliexpress“ svetainėje?

„Jau dabar yra puiki rinka įvairių prekių įsigijimui internetu. Parduotuvė pritraukia daug klientų, taip pat dirba daug pardavėjų. Šis pliusas kartu yra ir minusas, nes vykstant dideliam prekybos operacijų skaičiui, lošėjai gali būti pavogti.

Ką daryti, jei svetainėje tapote sukčiavimo auka? Aliexpress"? Kokį teisingumą galima pasiekti? Šiandien mes kalbame apie tai, kaip pateikti apeliaciją Aliexpress».

Kas yra apeliacija?

Prieš aptardami temą, išsiaiškinkime, kas yra šis kreipimasis? Apeliacinis skundas yra savotiškas išdykimas, nes būtina įregistruoti teismo sprendimą, net jei su juo nesusitariama. Jis pateikiamas galutiniam apeliacinės instancijos teismui.

Pavyzdžiui, iš mūsų svetainės, jei perkate prekes „ Aliexpress“, Ir jūsų pirkinys jūsų visiškai nekontroliavo, tada jūs turite teisę atidaryti superčekį. Tada eikite į parduotuvę, kad ištaisytumėte šią situaciją. Jei praradote visus pinigus ir nesate patenkinti tokiais sprendimais, tuomet savo pinigus galite atiduoti kreipdamiesi tiesiai į parduotuvės administraciją. Tai bus jūsų kreipimasis.

Pateikti apeliacinį skundą dėl „ Aliexpress“, tada atlikite veiksmus, kuriuos aprašome toliau.

Kaip pateikti apeliaciją „Aliexpress“ ir kokių dokumentų reikia?

« Aliexpress„- Ne tik internetinė parduotuvė, bet ir visa prekybos aikštė, šalia stūkso tūkstančiai įvairių parduotuvių. Produktai taip pat gali skirtis, įskaitant jų rūgštingumą. Kaip jau minėjome, gali pasitaikyti sukčių ir sukčių, kurie apgaudinėja pirkėjus ir parduoda nekokybiškas ir sugedusias prekes. Tačiau jie gali neatsiųsti siuntos.

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

Tokiu būdu svetainės administracija suteikė savo klientams ypatingą apsaugą nuo galimybės atidaryti super kriaukles, bet kuriam pardavėjui perleidus pinigus (pinigai išsaugomi specialioje vietoje, o pardavėjas juos atima Tada, jei Pirkėjas nėra patenkintas pirkiniu, kitu atveju pinigai grąžinami pirkėjui).

Galite padaryti tikrą užpakalį, kad galėtumėte suprasti, kodėl esate apgaudinėjami. Pavyzdžiui, jei jums pasiūlys gerą telefoną už 20 dolerių, policija jums tikrai atsiųs bet kokių atsarginių dalių. Neapsigaukite iš karto dėl per mažų kainų.

Na, duokime pinigus " Aliexpress“, gaukite taip:

• Eikite į svetainę " Aliexpress» tada prisijunkite
• Svetainės viršuje paspauskite elementą " Papildoma pagalba» ir toliau - į « Skargos duoklė»

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

• Tada sąsaja gali būti pakeista į anglų kalbą. Nieko didelio, tiesiog vadovaukitės instrukcijomis. Paspaudus " Pateikite skundą».

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

• Tada naujame lange įterpkite prašomą produkto lauką.

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

• Po to paaiškinkite, kodėl tarnaujate skargui. Pavyzdžiui, prekė priskiriama visiškai kitai kategorijai.

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

• Toliau išsiaiškinsime nelaimės priežastį. Pasirinkite vieną iš išvardytų problemų

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

• Naujame lange žemiau esančiame lauke apibūdinimas» Apibūdinkite savo problemą anglų kalba. Vikorist vertimai internetu, nes tai kenkia anglų kalbai.

Ką reiškia kreipimasis į AliExpress, kokių dokumentų reikia? Ką reiškia „jūsų kreipimasis į AliExpress yra apdorojamas“, „uždarytoje apeliacijoje“ Kaip pateikti apeliaciją Aliexpress

Ašis, iš esmės, yra viskas. Jokių papildomų dokumentų pateikti nereikia. Tiesiog pateikite savo paraišką. Jei reikia, pridėkite nuotraukas, kurios patvirtintų, kad jūsų gaminyje kažkas negerai.

Ar galima užsiregistruoti Aliexpress?

Bet kurioje situacijoje galite paduoti į teismą bet kurią organizaciją ar asmenį, jei negalėjote tvarkyti dalykų kitaip. Ale u vipadku z " Aliexpress„Jo nebebus matoma. Į Kiniją nevažiuosi? Jei pavyks viską uždirbti, tuomet daugiau pralaimėsite ir mažiau laimėsite.

Prieš tai policija taip pat gali pristatyti jus į teismą. Geriausia pažvelgti į problemą, nes ją sukelia didesnė žala. Apeliaciją galite pateikti bet kokiomis priemonėmis savo nuožiūra. Į specialų biurą» Puslapyje yra superakis. Galite iš karto žinoti, kad jūsų apeliacija baigiama arba jau priimta.

Vaizdo įrašas: kaip duoti pinigų pardavėjui „Aliexpress“ svetainėje?

Ką dar daryti, jei prieš apmokėjimą, jei kaina jau buvo suformuota, pardavėjas iš karto pakeičia prekės kainą, ją padidindamas? Negana to, pasibaigus ginčui sužinojote, kad iš Kinijos atgabentos prekės pasirodė ne tokios, kokias žadėjote?

• Pavyzdžiui, kildavo problemų, kai įsigytos prekės neaugo kaip ta pati rasa, kokią apibūdino pardavėjas.
• Taip pat yra keletas atvejų, kai telefono kaina buvo 15–30 USD, nors kiti pardavėjai imdavo apie 100–150 USD, o pirkėjas, išėmęs įkrovimo atminties kortelę ir išdžiovinęs, prašė už 15–30 USD.

Tokius pardavėjus reikia siųsti į Aliexpress internetinę parduotuvę, jiems sukurtas specialus skyrius. Jis vadinamas Vin Skargi (ataskaitos).

Kaip susisiekti su pardavėju „AliExpress“?

Norėdami pateikti pinigus pardavėjui, turite eiti į šį skyrių. Raskite jį pagrindiniame svetainės puslapyje.


Kaip žinote, yra ribota kategorija, kurioje galite pasirinkti super gėrimą arba maišelį.



Viską suskirstė į anglų kalbą, bet specialiai jums, AliAll svetainės skaitytojai, viską išversiu į rusų kalbą.



Perskaitę skardų pagarbos rubriką galime užsidirbti, taigi atsikratyti pinigų Galite kreiptis į pardavėją arba pas pirkėją. Taigi, būkite atsargūs ir elkitės padoriai bendraudami su pardavėju! Jei jie parašė šlaką apie jus, daugiau apie tai galite sužinoti puslapyje Atsiliepimai (Mano ataskaitos).




Taip pat gausite pranešimą el. paštu apie prieš jus pateiktus pareiškimus skarga iš pardavėjo pusės.

Norėdami įveikti savo nedorybę, turite pateikti savo nekaltumo įrodymus (vaizdo įrašas, ekrano nuotraukos). Taip pat paštu gausite lapą apie pinigų skyrimą.

Spustelėję mygtuką Pateikti ataskaitą, galėsite pamatyti daug teksto anglų kalba su kategorijų pasirinkimu.



Kad ilgai nesikankintumėte, viską perjungiau į rusų kalbą, tuoj sutvarkysime odą ir išsiaiškinsime kaip rašyti Visa tai yra anketoje.

Kokio tipo skarg vibrati?

• Intelektinės galios teisių gynimas

Jei pažeidžiami produktai ar kalbos, kurios buvo sukurtos ir parduodamos be jūsų žinios ir jūsų intelektinės teisės, kviečiame čia sugrįžti. (galbūt kabėjau neteisingai, pataisykite mane toliau pateiktuose komentaruose!)

• Prekių/produktų keitimas arba sulaikymas

Pardavėjas atsiuntė jums prekes, kurios turi būti importuojamos į šalį arba buvo užblokuotos gabenimui

• Prekybos taisyklių pažeidimas

Pardavėjas pasinaudoja neteisėtomis priemonėmis (neteisėtais būdais) pirkėjo naudai. Ir neprisijungę, ir prisijungę galite patvirtinti savo sutikimą prieš atšaukdami užsakymą. Turėsite 15 dienų atidaryti super langelį.

• Ieškokite panašaus Porushen

Pardavėjas naudoja apsaugotą metodą, kad sustiprintų savo prekių pardavimą. Pavyzdžiui, jis parduoda tas pačias prekes su skirtingomis kainomis. І įvedant koristuvachus į Omaną su tokiu rangu.

• Kiti

Kiti apima sukčiavimą arba šlamštą.

Kaip išsiųsti pinigus Aliexpress pardavėjui

Jei viskas nesurašyta, pinigų siuntimą išnagrinėsime ant pardavėjo padaryto prekybos taisyklių pažeidimo.

1. Eikite į skargos ir superechkos pusę
2. Pasirinkite tinkamą bloką, spustelėkite Pateikti ataskaitą
3. Svetainėje raskite parinktį Pardavėjo pažeidimas taisyklių (prekybos taisyklės)
4. Norėdami pranešti pardavėjui, užpildykite formą.
5. Siųskite žinutę administracijai arba išsiųskite, paspaudę mygtuką Pateikti skundą

Dabar prisiminkime tai teisingai pinigai pardavėjui Ir mes tai išspręsime teisingai.
Ašies paveikslėlis, beje, manau, nereikalingas. Stengiausi išversti kuo trumpiau ir protingiau:

Norėčiau įterpti vaizdo įrašą, kad galėtumėte išmokti kaip sumokėti pinigus pardavėjui aliexpress, bet gaila, kad visi vaizdo įrašai iš YouTube buvo pašalinti maždaug prieš dvejus metus. Neseniai jie atnaujino dizainą ir perkūrė visas funkcijas.
Bet kokiu atveju galiu įrašyti savo video, jei norite, rašykite komentaruose.

Remiantis Rusijos įstatymais, „AliExpress“ pardavėjams pretenzijų pateikti neįmanoma. Prekybos platformos administracija sukūrė vyriausybinę programą, skirtą apsaugoti pirkėjus nuo nesąžiningų pardavėjų, kurių mintyse, matyt, gali kilti afera ar atviras ginčas. Kaip parašyti skarga AliExpress ir patvirtinti, kad pardavėjas pažeidė teises? Praneškite apie tai šiame straipsnyje.

Skargų rašymo AliExpress taisyklės

Registruoti prekybininkai turi teisę greitai kreiptis dėl pirkėjo apsaugos programos šiais atvejais:

• prekės neatmetamos;
• Priėmus gaminį, jis atitinka svetainėje aprašytas savybes.

Skargas ir vykrita superechka buvo operatyviai įteikti, kad galėtumėte apdoroti centų pervedimą. Tie, kurie uždirba pinigus ir kaip siųsti pinigus į „AliExpress“, turi veikti savarankiškai.

Pirkėjai turi teisę pateikti pretenziją bet kuriam AliExpress pardavėjui dėl aplinkybių, leidžiančių pateikti skundą dėl prekybos platformos taisyklių pažeidimo, įskaitant:

• intelektinės nuosavybės teisių (INT apsaugos) pažeidimo atveju resurso administracija priima pardavėjų skundus, susijusius su gaminių gamintojų autorių teisių pažeidimais;
• už pasiūlymą padidinti prekių apsaugą pagal vidaus ir tarptautinius teisės aktus, taip pat apsaugą prieš pristatymą paštu (pažeidimas talpykloje);
• jei pažeidžiamos nustatytos prekybos taisyklės, tuomet pirkėjas, bandydamas apgauti, turėtų: pvz., gali būti išankstinis prekių pristatymo patvirtinimas iki faktinio pirkėjo atsiėmimo momento greitesniu būdu. mokėjimo atšaukimas;
• kai nustatomi bet kokie pažeidimai, pvz., pasikartojantys skelbimai, tikrovės neatspindintis žemos kainos nustatymas, šiukšlių tiekėjai, sukčiavimas ir kitų gynybinių pardavimų didinimo būdų slopinimas.

Rekomenduojama sustiprinti anglų kalbą, kad būtų lengviau ir paspartinti žiūrėjimo į žvėrį procesą. Pateikite faktus, rodančius jūsų, kaip pirkėjo, teisių pažeidimą, pridėkite nuotraukų ir vaizdo įrodymų. Nevikoristuokite vaizdų ir emocinio supratimo – įformintas tinkama skargo tvarka prilygsta oficialiai pretenzijai.

Atkreipkite dėmesį, kad pinigai yra susiję su prekybos platformos taisyklių pažeidimu, kuris taip pat gali būti pateiktas pirkėjui. Rekomenduojame registruojantis susipažinti su taisyklėmis ir jų laikytis.

Kaip nukreipti pinigų pardavėją į pardavėją ypač

Prieš siųsdami oficialius pinigus, susisiekite tiesiogiai su pardavėju, kad išspręstumėte problemą. Sąžiningi pardavėjai, kurių reputacija ir teigiami klientų atsiliepimai yra svarbūs, stengiasi išspręsti ginčytinas problemas, nesukeldami reketo ar ginčo per AliExpress paslaugas.

Informuokite pardavėjus ir kitus mažmenininkus anglų kalba. Šiuo tikslu skiltyje „Susisiekite su pardavėju“ eikite į pranešimą „Siųsti pranešimą“.

Jei pardavėjas nepripažįsta ar kitaip iškelia iškilusią rimtą problemą, nedvejodami išduokite oficialų dokumentą. Pinigų terminų atnaujinimas (15 dienų) ir pinigų grąžinimas pasibaigus terminui bus problematiškas.

Grįžkite pas pardavėją taktiškai, be jokio įvaizdžio ar emocijų. Žymūs pardavėjai tokiais atvejais dėl savo nusižengimo atskleidimo ar gamyklos grindų yra pasirengę grąžinti centus mainais už grąžintas prekes. Atkreipiame dėmesį, kad prekių grąžinimo pašto išlaidos tenka pirkėjui, todėl tam tikrais atvejais, jei įvykdyto užsakymo kaina nesutampa, jis gali netyčia įsitraukti į konfliktą ir galiausiai tekti grąžinti išlaidas - prarasite minus i.

Kaip savarankiškai parašyti oficialų skundą pardavėjui

Skarga su centų grąžinimo būdu už pristatymo trūkumą ar nurodytų prekės savybių neatitikimą faktiškai tiesiogiai atsiskaitoma per 15 dienų nuo prekės grąžinimo termino pabaigos. Visą valandą monetos blokuojamos, o pardavėjas negali jų išimti ar padėti paruošti. Pasibaigus 15 dienų nuo prekės pirkimo pristatymo momento, garantija turi būti pervesta į pardavėjo sąskaitą. Tai yra pirkėjų teisių apsaugos programos pagrindas.

Pirkėjas gali siųsti pinigus į AliExpress savarankiškai. Ištikus bėdai, paspartinkite vadovaudamiesi šiomis greitomis instrukcijomis:

Jei norite atidaryti superchka, parašykite tai:

Išsamias instrukcijas, kaip pranešti apie pinigus pardavėjui, rasite vaizdo įraše:

Skargo statusas nurodytas skirtuko „Mano skambučiai“ skiltyje „Garsų centras“. Norėdami ieškoti dainuojančio žvėries, naudokite filtrą, kuris leis rasti randus ir pagal būseną, ir pagal kategoriją. Keisdami savo, kaip kliento, statusą gausite papildomų pranešimų. Galite eiti tiesiai į „AliExpress“ administraciją šiais el. pašto adresais: pirkėjas@ aliexpress.com [apsaugotas el. paštas] Paspartinkime procesą žiūrėdami į jį.

Chomu „AliExpress“ užklausos buvo uždarytos? Tam gali būti priežasčių:

1. Žinoma, kadangi jūs pats uždarėte susitarimą, patvirtindamas pasitraukimą
2. Jei sudarėte sutartį, bet pardavėjas apie tai neinformavo, sutartis buvo nutraukta automatiškai. Daugiau informacijos
3. Jūs arba laimėjote, arba pralaimėjote, ir sandoris buvo uždarytas
4. Na, aš pasiliksiu, jei Užsakymas buvo uždarytas sistemos, kilus įtarimams dėl neteisėtos pardavėjo veiklos

Aliexpress užsakymo įtarimas

Pažiūrėkime į ataskaitą, jei AliExpress užsakymas uždarytas dėl įtarimo dėl užsakymo.

Paprastai galite rasti prekių už labai mažą kainą arba pas naujus pardavėjus, o kartais galite rasti ir pas pardavėjus, turinčius reitingą.

Pavyzdžiui, daugelis žmonių, atsižvelgdami į mažą kainą, perka nedidelius pirkinius ir išperka pinigus. Priešingu atveju tikrai negalėsite niekam išsiųsti, kaip ir kiti tūkstančiai pirkėjų. Arba nurodykite kito siuntinio takelio numerį, jei vykstate į kitą vietą.

Po to pirkėjai pradeda duoti pinigus nesąžiningiems pardavėjams, ir čia viskas prasideda.

Dabar, kai apsisprendei, suprasi, kad panikuoti neverta.

Tai atrodo taip

Ale turtingus žmones kankina pats įtarimas duoti pažadą. Na, o kadangi jau turite didelį maisto spaudimą, tai reiškia, kad retai einate į AliExpress, todėl jiems nerūpėjo, kad užsakymas buvo užšaldytas pirmą kartą.

Ale vistiek, Ką reiškia įtarti „Aliexpress“ užsakymą?

Tai reiškia, kad pardavėjas buvo patikrintas ir nustatyta, kad jis yra šahrai. Jūsų užklausa uždaroma, o centai grąžinami jums, kur sumokėjote žvaigždutes.

Kad būtumėte ramūs, eikite į išsamią sutarties informaciją ir raskite ten esantį skirtuką mokėjimų.

Vlasna, tai viskas, ką mes turime. Pridėkite prie mūsų grupės.

Kietieji diskai