Вітаю. Пошукові машини постійно змінюють алгоритми ранжування сайтів, намагаючись зробити свою видачу максимально корисною для людини. Тому сьогодні у статті я торкнуся seo, а саме розповім про те, як покращити поведінкові фактори на сайті, які так любить аналізувати Яндекс, Google та інші ПС.

Складно оцінити якість майданчика, спираючись лише на кількість вхідних посилань та контент, внаслідок чого пошукачам довелося звернути свою увагу ще на один вкрай важливий фактор, пов'язаний з поведінкою користувача, який збирається на основі статистичних даних.

Поведінкові фактори (ПФ)— це облік даних поведінки відвідувача на сайті, тобто як довго він переглянув сторінку, скільки відкрив сторінок, чи повернувся на сайт, за яким запитом прийшов на майданчик та інші.

А ось як це поняття класифікує Google:

Звичайно ж складно дати однозначну відповідь, який саме параметр дуже впливає при врахуванні ранжування сторінки.

Багато веб-майстрів і seo-компаній постійно проводять різноманітні аналізи та експерименти, щоб зрозуміти, на що слід звертати увагу, займаючись просуванням власних проектів, а також клієнтських сайтів.

На основі їх даних вийшов невеликий список найбільш значимих факторів:

Якщо ваш проект цікавий та затребуваний, тоді відвідувача на ньому довго затримуватимуться, що свідчить про його користь.

Чим цей показник більше, тим краще.

Відмовою вважається одиничний перегляд сторінки відвідувача менше 15 секунд. Один з найважливіших параметрів, які складно покращувати.

Наприклад, якщо користувач проводить на вашому сайті не більше 15 секунд і повертається до результатів пошуку – це 1 відмова.

За сьогодні на блозі було близько 12% таких відмов. Як бачите повністю позбутися їх практично неможливо, але і забувати про нього не можна.

Потрібно прагнути, щоб таких відмов було якнайменше, адже це сигнал для пошукачів, що на такій сторінці розташований контент, який не задовольняє запитам відвідувача, і сторінка може бути занижена в результатах видачі.

Статистика мого блогу показує, що в середньому за сьогодні я переглянув 1.4 сторінки. Це виходить, що майже кожен другий переходь ще за будь-якими посиланнями.

На сайт відвідувачі можуть приходити не тільки з пошукових систем, а також з інших джерел (переходи із соціальних мереж, закладок та інших сайтів).

Якщо майданчик корисний, тоді велика ймовірність, що відвідувач додасть його до себе в закладки або поділиться посиланням на інших користувачів мережі.

Все це свідчить зростанню прямих заходів та покращенню поведінкових факторів ранжування сторінок.

Як часто відвідувачі повертаються на сторінки сайту без допомоги пошукових систем. Цей параметр дуже важливий і впливає на позиції у видачі.

Посудіть самі, якщо людина використовуючи Яндекс або Google за допомогою потрібного запиту відшукала на сторінках вашого майданчика важливу для себе інформацію і через якийсь час знову повертається, але вже із закладки браузера або адресного рядка, тоді ваш матеріал дійсно якісний, що заслуговує на високі позиції.

Перший клік. Дуже важливо, якому web-ресурсу в ТОП видачі користувач надає перевагу, а саме робить перший клік.

Ось ви хочете купити гараж, звичайно вводите в пошуку Яндекса запит «Купити гараж»та бачите багато релевантних заголовків сторінок.

Якому сайту ви віддасте перевагу? Звичайно ж тому, у якого в заголовку буде міститися інформація за запитом, а також тому, у кого краще буде складено докладний опис, а саме «сніппет».

Дуже докладно про його формування я розповів у статті «Новини».

Якщо у видачі, людина здійснює перехід по сайту, який розташований на 3 місці, тоді це ще один сигнал для ПС, що цей сайт краще відповідає запитам відвідувачів і, можливо, через деякий час він буде підвищений у результатах видачі.

Тому намагайтеся максимально якісно складати опис сторінок, а якщо дозволяє можливість тоді налаштуйте відображення розширеного сніппета, про яке я розповім наступного разу, НЕ пропустіть.

Всі наведені вище параметри ви легко можете відстежувати за допомогою Яндекс Метрики, Google Analytics та лічильника відвідувань.

Як збільшити час перебування відвідувача на сайті

Все йде до того, що з часом поведінковим факторам пошуковики надаватимуть значно більшого значення, ніж зараз і тому його варто постійно покращувати.

Подивіться невелику схему покращення поведінкових факторів ранжування.

Контент. Недарма кажуть: «Контент кермує!». Адже саме він є основним на будь-якому інформаційному майданчику. Ваше завдання писати цікаві, корисні та унікальні статті, які будуть релевантні запитам відвідувачів та повністю розкриватимуть задану тему.

Ще на сторінках контенту можна додавати відео, опитування, тести або міні-ігри.

Внутрішня перелінковка. Ваше завдання змусити відвідувача затриматися на майданчику, тому буде лише плюс, якщо він зазирне на інші сторінки.

Це можна реалізувати як за допомогою проставлення тематичних посилань на інші статті, а також за допомогою схожих записів наприкінці посту або популярних у сайдбарі.

Високе ранжування за ключовими запитами – це мета, до якої йде кожен сайт. Логіка проста: чим вище сторінка знаходиться в пошуковій видачі, тим більше людей на неї заходять, збільшується кількість потенційних лідів та клієнтів.

Ранжування визначають алгоритми пошукових систем. Раніше вони ґрунтувалися на математичних формулах «авторитетності», але оптимізатори вигадали безліч хитрощів, як перехитрити алгоритм. Тому пошукові системи використовують відразу кілька способів перевірки ресурсу, результатом якої буде високе або низьке ранжування.

Від чого залежить ранжування і як покращити позицію свого сайту – розберемо у матеріалі, він підійде для початківців та допоможе краще орієнтуватися у важливих факторах.

Показників безліч, а особливу увагу варто приділити аналізу поведінкових факторів. Алгоритм заснований на поведінці самих користувачів, така оцінка є об'єктивною і відображає переваги людей. Щоб не провалитися за цим показником, сайт має реально відповідати вимогам користувачів, а не намагатися обдурити пошукові системи.

Що стосується поведінкових факторів

Щоб алгоритм було складніше обдурити, пошукові системи звертають увагу на безліч коефіцієнтів та послідовностей. Основні фактори, що визначають місце сайту у видачі:

Вплив поведінкових факторів на ранжування

Різні сторінки мають різне призначення, як пошукові системи отримують статистику поведінки користувачів і як її аналізують?

Перший етап – збір інформації.

Пошуковики отримують інформацію з різних джерел, до них належать:

• Системи статистики(Google Analytics та Яндекс.Метрика)
  Вони дають обсяг інформації про відвідувачів сайту, більшість поведінкових факторів відображаються саме таким чином. Власник ресурсу може не підключати себе до систем, але тоді він не отримає масу корисних даних.

• Браузери
  Фірмові браузери автоматично надсилають пошуковим системам дані щодо поведінки людини в мережі. Це роблять Google Chrome, Яндекс.браузер і навіть Internet Explorer.

• Надбудови
  Найвідоміший приклад – Яндекс.Бар. По суті, він перетворює будь-який браузер на фірмовий і надсилає всю необхідну інформацію пошуковій системі.

Другий етап – аналіз.

Складність у тому, що деякі сайти певні чинники не важливі. Для односторінників глибина перегляду не грає ролі, але вона завжди буде на низькому рівні - це логічно, сторінка одна. У такому разі вступають у гру сегментування даних, інтерпретація та машинне навчання. Завдяки складним алгоритмам система зможе визначити реально важливі фактори і ранжувати сайт за ними.

Як покращити поведінкові фактори без накрутки

У цьому блоці розглянемо найголовніші та найефективніші прийоми для покращення відносин між сайтом та користувачами, щоб покращити ранжування. Як впливати на поведінкові фактори, щоб ваш сайт виявився вищим.

Оптимізувати сніпет у видачі

Поліпшити сніпет необхідно для підвищення клікабельності. Зробити це можна кількома шляхами. Наприклад, зробити хороші title та description. Вони повинні не тільки мати входження ключового запиту, але й пояснювати, що людина знайде і про що дізнається на сторінці. При цьому варто керуватися правилом «стислість - сестра таланту». Хороший description за обсягом дорівнює 150-180 символів.

ПФ - це найбільш явний тренд у сучасному SEO і справді фундаментальне поняття у просуванні сайту. Сьогодні справа так: навряд чи ви досягнете високої відвідуваності сайту, якщо у вас погані ПФ.

Досить відомий блогер Арбайтен стверджує, що сайти просуваються виключно поведінковими факторами.

Щоб отримати максимальний ефект від знання теми, спочатку визначимося, що це таке.

Що таке поведінкові фактори

Поведінкові фактори (скорочено ПФ) - це дії користувачів, які враховуються під час ранжування.Тобто необов'язково це тільки їхні події на вашому сайті - враховується і те, що користувач робить, наприклад, на видачі пошукача. Ще нормальне визначення у відео:

Особливо високий вплив поведінкових факторів ранжування для просування за високочастотними запитами та боротьби на перших сторінках видачі. Саме тому по низькочастотника ще можна просунутися, прописавши ключ у тайтлі. Або переміститися з 80 на 40 місце на запит, просто поправивши текст на сторінці. А щоб отримувати топ-3, треба працювати над сабжем.

Види ПФ

ПФ поділяються на три основні групи - клікові, хостові та джерела трафіку.

Клікові

Клікові поведінкові фактори - це ті, що здійснюються на видачі пошукача. Три найголовніші з них:

• CTR — клікабельність вашого сніпета. Якщо на опис вашого сайту кликають більше, ніж на описи конкурентів, це враховується пошуковою системою як добрий знак. Причому CTR вважається лише для тих сайтів, які мають достатньо трафіку. Для всіх інших використовується умовний CTR (CTR за замовчуванням) – він приблизно на рівні 10 місця у видачі, тому сайти без трафіку можуть особливо не витрачати час на поліпшення цього фактора.
• Останній клік у видачі. Якщо після вашого сайту користувач не повернувся на видачу - висока ймовірність, що він знайшов відповідь у вас, а значить, ваш сайт справді хороший.
• Єдиний клік у видачі. Це взагалі стовідсоткове влучення.

Дискусійним є питання, чи для всіх сайтів ці фактори однаково важливі. Адже є таке поняття як казуальний інтерес, коли користувач дивиться дуже багато сайтів, щоб скоротити час і не шукає певного. Погодьтеся, це радикально відрізняється від ситуації, коли вона шукає конкретний товар.

ПФ в Яндексі — це лише частина алгоритму Матрікснет, який має найважливішу роль у формуванні видачі та враховує особливості тематики. Не факт, що якщо на своєму сайті зменшите показник відмов до нуля, то він злетить. Можливо, у вашій тематиці 50% відмов це норма. Ось у цьому і перевага Матрікснета над дурними сеошниками. Думайте головою, використовуйте тему, ставте себе на місце користувача.

Зрештою, є ще така річ, як вага кліка. Тобто якщо користувач зробив 100 кліків у видачі, то, звичайно, кожен з них буде цінуватися набагато менше, ніж один клік користувача, який клацнув всього раз.

Не виключено, що Яндекс враховує дані, про які ви навіть не замислюєтеся. Наприклад, перехід до іншої пошукової системи (зазвичай кнопки для цієї дії є під пагінацією у видачі).

Основний спосіб поліпшення клікових ПФ - робота зі СНІПЕТ. Чим більше кліків та заходів на сайт, тим краще. Клікові фактори потужніші і важливіші за інші.

Хостові

Тут ураховується все, що відбувається на вашому сайті. Найважливіші тут:

• Загальна кількість відвідувачів сайту
• Показник відмов
• Наявність «ядра» аудиторії, ком'юніті
• Повернутися відвідувачі
• Глибина перегляду (середня кількість переглянутих сторінок у рамках сесії)
• Час, проведений на сторінці
• Середній час, проведений на сайті
• Активні дії (заповнення форм, коментарі тощо)

Один із способів покращення – збільшення швидкості завантаження сайту. Також у справі покращення хостових ПФ можна почитати Михайла Слівінського чи Дмитра Сатіна.
Хостові поведінкові чинники ранжування, як казав Артур Латипов, враховуються мономами. Тобто кількість відмов плюс щось, і все це помножено на ваговий показник (наскільки це зв'язування факторів важливе).

Джерела трафіку

Для хороших результатів ранжування важливо, щоб сайт отримував не весь трафік з пошукових систем. На ньому також має бути частка прямих заходів, переходів із закладок, із соціальних мереж, переходів із посилань на сайт.

А ось інфографіка від блогера Seoprofy, якого я також добре котирую:

Які поведінкові фактори враховуються

Тут найголовніші моменти:

• Останній клік (чи залишився гість на вашому сайті, завершивши на ньому сесію пошукового запиту, або пішов шукати далі, за іншими просторами мережі).
• CTR сніпету.
• Глибина перегляду (скільки html-документів перегорнуто в рамках однієї сесії).
• Відсоток відмов, так званий bounce rate (найменше 15 секунд на сторінці не враховується пошуковими системами і вважається за відмову).
• Яку кількість часу в середньому проводять гості на ресурсі.
• Дії, які людина робить на сторінці (кликає по рекламі, крутить скролом, відкриває посилання тощо)
• Кількість прямих заходів (що більше ресурсу постійної цільової аудиторії, то краще, це один з найважливіших впливових факторів).
• Повернулися відвідувачі.
• Соціальні сигнали (якщо люди діляться матеріалом у соцмережах, це говорить про його корисність, цікавість, пошукові системи прихильні до таких дій).
• Джерела трафіку (звідки найчастіше приходять користувачі). Пошуковики швидко розпізнають фальшивий, накручений трафік і вміють визначати природний.

Звідки пошукові системи беруть інформацію про дії користувачів?

О, їхній інструментарій росте з кожним роком. Саме завдяки цьому і стало можливим збільшення ролі ПФ у ранжируванні. Ось основні джерела:

• Свої браузери. Я навіть думаю, що пофіг, чи ви зняли галочку про надсилання відомостей про свої дії — Яндекс Браузер та Google Chrome все одно будуть аналізувати вас.
• Пошукова видача.
• Системи аналітики Яндекс Метрика та Google Analytics.
• Будь-яка додаткова хрень на кшталт Яндекс Бара.
• Ходять також страшні історії про те, що розробникам популярного софту (якого-небудь м'юторрента, наприклад) платять за те, щоб вони також збирали інформацію про дії користувача та відправляли до пошукової системи. Чи, скажімо, навіщо Яндекс купив PuntoSwitcher?

Також для отримання більшої інформації про ПФ запускаються такі технології, як «Многорукий бандит» Яндекса. А раніше вітчизняна пошукова система обмежувалася тим, що тасувала 9-11 місця після апдейтів.

Як покращити ПФ?

Банальна порада – це максимально покращувати контент, юзабіліті, дизайн та інші аспекти ресурсу, які дозволять людині комфортно користуватися сайтом. Корисність поданої інформації, її релевантність пошуковим фразам, змістовність.

Перед тим, як розпочати роботу з покращення ПФ, обов'язково подумайте, які з факторів актуальні в даній тематиці та для вашого ресурсу. А лише потім починайте роботу над ними.

Один з найкращих способів аналізувати ПФ — замовити аудити на askusers або найняти багато редакторів на біржах текстів. Частина може виправляти помилки в тексті, частина — аргументовано писати, чи відповідає текст на запит. Їх можна наймати через мікрозавдання на Turbotext, як радить Кирило Лакіманов: http://www.lucky-seo.com/post/pochemu-moy-sayt-ne-v-tope.

Щоб зрозуміти, чи позитивно позначилася ваша робота над поліпшенням поведінкових факторів, дивіться на відвідуваність сайту в Google, так як західний пошуковик оцінює зміни набагато швидше за Яндекс. Якщо трафік з Гугла просів (дайте йому 2 тижні на оцінку) — значить, ви не потрапили до мети, і краще відкотити зміни. Яндекс, швидше за все, навіть нічого не встигне збагнути.

Збільшуємо тривалість сесії

Щоб змусити користувача довше затриматися сторінці, необхідно дати йому те, що він шукає. Для цього особливу увагу приділяйте релевантності контенту. Не повинно бути жодних розбіжностей між заголовком, що відображається в сніпеті та самим текстом, на який користувач потрапить, якщо пройде за посиланням.

Це робиться так - берете запит і думаєте, що хоче отримати користувач від сторінки, задаючи запит. І так із усіма ключами.

У статтях намагайтеся якнайглибше розкривати теми, даючи максимум відповідей на гіпотетичні питання в рамках обговорюваного предмета. Якщо ви фахівець у темі - складіть спочатку план статті, підзаголовки, а потім розкривайте.

Намагайтеся у статтях використовувати такий психологічний прийом, як завдання запитань читачеві. Це змусить його замислюватися, прокручуючи у голові відповіді.

Не думаю, що для інтернет-магазинів час на сторінці актуальний.

Структура подачі матеріалу теж має бути легкою для сприйняття: зручний для читання шрифт, абзаци в тексті, рівномірний розподіл зображень та посилань на документ. Все це дозволить вам довше затримати гостя.

Збільшуємо глибину перегляду

Підвищити кількість сторінок можна за рахунок якісного юзабіліті, грамотно розставлених посилань і захоплюючих фраз у контенті.

Задумайтесь, чому сайти на кшталт Adme мають фантастичну глибину перегляду? Тому що якщо ви зайшли на статтю, то на сторінці висять посилання на інші статті з такими заголовками, що просто не залишається вибору, окрім як перейти на ці статті.

Обов'язково потрібно використовувати наскрізні блоки, закликаючи користувачів подивитися, наприклад, добірку найпопулярніших або коментованих статей. Навігаційні посилання допоможуть людям швидко зорієнтуватися у великій статті, посилання «хлібні крихти» дозволять легко повернутися назад, якщо у користувача з'явиться така потреба.

Велике значення мають контекстні посилання у статтях, перейшовши за якими можна знайти близькі за тематикою матеріали та отримати більше відповідей на запит. При цьому потрібно уникати нав'язливості, все це має виглядати як добрі поради, а не примуси «стрибати» на інші сторінки.

Спеціальний плагін для WordPress YARPP пов'язує між собою схожі статті та відмінно впливає на ПФ. Є також плагіни, які під час прокручування відвідувачем статті організують спливаюче вікно, радячи йому схожий запис для перегляду.

Зменшуємо кількість відмов

Одними з головних причин відмов бувають рекламні плагіни, що «вистрибують», на півсторінки і занадто повільна швидкість завантаження документа. Нікому не подобається, коли при заході на сайт на тебе «навалюється» дратівливий банер, далекий від запиту; більшість миттєво закриває таку сторінку.

Не любить сучасний користувач і чекати. Тому в першу чергу треба подбати про якісний хостинг і чистий код, щоб сторінки вантажилися швидко. Не варто захаращувати документ важкими віджетами або картинками.

Так, і до речі. Не забудьте про роботу над мобільною версією сайту.

Йдуть користувачі і тоді, коли протягом декількох секунд не знаходять відповіді на свої запитання. Звичайно, за кілька секунд ніхто не встигне прочитати текст, але люди навчилися сканувати його, і якщо за кілька миттєвостей очей не зачепитися за привабливі фрази, то увага втрачена. Тому важливо структуровано подавати матеріал, робити більше підзаголовків, виділяти цікаві моменти, значущі фрази та глибоко розкривати тему. Наявність картинок, фотографій, інших зображень та відеороликів лише допомагає привернути увагу гостя.

Заберіть з поля зору все, що може дратувати, використовуйте гармонійні кольори в дизайні, подавайте статті у «красивій» структурі, акцентуйте цікаві місця, застосовуйте психологічні прийоми для побудови привабливих заголовків і відмова переглядів зменшиться.

Взагалі, ще одне дуже хороше відео з просування поведінковими факторами від Дмитра Севальньова та Артура Латипова — це одні з провідних фахівців із SEO.

Контроль сніппетів за запитами

Роблячи запит пошуковику, людина отримує видачу, що складається із заголовків сторінок сайтів та коротких анонсів – сніпетів. На верхніх місцях розміщуються ресурси, які, на думку пошукової системи, точніше за інші відповідають питанню. Але це лише думка машини. У реальної людини може бути інша думка. Читаючи сніпети, він може вирішити, що сторінка на 7-му місці краще відповідає його запиту і перейде саме на неї, а не на 1-ий або 2-ий сайт. І якщо так будуть робити більше користувачів, то і робот у своїх аналізах зрозуміє, що цей ресурс більш релевантний певним запитам, і підніме його в ТОПі.

Необхідно контролювати сніпети, щоб вони виглядали більш привабливо та зазирливо. Для цього потрібно якісно прописувати Description (ПС, особливо Google іноді беруть з нього інформацію для анонсу) і перевіряти, як виглядає сніппет за ключовими словами після переіндексації сторінки та текстового апдейта. Якщо робот сформував не дуже зручний уривок, можна підправляти текст там, звідки він був узятий у сніпет.

Для інтернет-магазину також необхідне і налаштування розширених сніпетів.

Зрозуміло, на клікабельність у видачі впливають також фавікон, назва домену, урл.

Створіть розсилку

Використовуйте посилання

Залишайте посилання на свій сайт на форумах, у коментарях на інших сайтах, у групах соцмереж. З приводу посилань пам'ятайте залізне правило - працюють ті посилання, за якими є переходи. Якщо переходів немає – ці посилання не є корисними.

Просіть читачів ділитися коментарями

Найчастіше оновлюйте контент

Додайте нові матеріали — що стоїть постійний трафік, то частіше оновлювати контент. Не забувайте про те, що статті мають бути корисними та цікавими.

Запропонуйте користувачам

Це можуть бути деякі подарунки, наприклад, у вигляді безкоштовної книги, яку користувач може отримати за ті чи інші події, або посилання на корисний у рамках теми відеоролик, недоступний у звичайному режимі. Словом, дайте щось відвідувачеві, в обмін на його невеликі зусилля. Людині завжди приємно отримувати подарунки, навіть якщо вони здаються незначними. Це лише скаже про те, що ви цінуєте увагу гостей і готові дати щось більше, ніж якісний матеріал.

Як робити аналіз ПФ?

Найзручнішими, найпопулярнішими та точнішими є сервіси статистики Яндекс Метрика та Google Analytics. По-перше, вони безкоштовні - достатньо зареєструватися в них, додати код на свій сайт і можна користуватися всіма можливостями. По-друге, багато інших корисних інструментів для аналізів.

Метрика — на які ПФ звертаємо увагу насамперед

Відстежувати поведінку користувачів я віддаю перевагу через Яндекс Метрику. Тому що, по-перше, Google Analytics надає вашим сайтам єдиний ідентифікатор, через який можна спалити сайти одного власника, а по-друге, продукт Яндекса просто набагато зручніший.

Арбайтен писав, що у комерційних сайтів показник не має бути 12% і більше, а для інформаційних – 13% і більше. Він радить довести його до 7 та 8 відсотків відповідно. Тут можу додати лише те, що це дуже загальні цифри, а загалом це залежить від тематики. Думати треба завжди своєю головою. Наприклад, для інформаційних сайтів дуже важливий час, проведений користувачем на сторінці - краще, якби воно було не менше 2 хвилин.

Спробуйте через Метрику відсіяти всі сторінки на вашому статейнику, де користувач проводить найменше часу. Швидше за все це будуть статті, які тягнуть ваш сайт вниз. Також подивіться, які запити мають високий відсоток відмов - за ними краще переробити контент.

Найголовніші і часом несподівані дані може дати веб-сайт. Аналога цьому сервісу Гугла немає. Візьміть за правило кожен день 40 хвилин приділяти на вивчення даних Вебвізора — і незабаром ви не уявлятимете, як просували сайт без цього.

Ще один важливий фактор, який розбирав блогер Арбайтен, - це постійні відвідувачі. У Метриці його просто так не подивишся, тому що там до «вернулися» включаються також відвідувачі, які просто ще раз зайшли на ваш сайт — можливо за посиланням або з реклами, вони не ставили за мету відвідати саме ваш сайт. А під постійними ми маємо на увазі саме тих, хто свідомо шукає саме вас. Прямі заходи - це теж не завжди постійні відвідувачі, тому що сюди включаються ще й переходи за посиланнями зі скайпу, PDF-файлів і так далі. Тобто просто так через Метрику кількість постійних відвідувачів не дізнаєтесь. Арбайтен запропонував вибирати у Вебвізорі тих відвідувачів, у кого кількість візитів в історії більше 10:

А щоб відсікти роботів і тих, хто переходить з пошуку, можна посилити фільтри:

І тоді вийде суто ваша постійна аудиторія «без домішок».

Всі ці дані дозволять оцінити загальну якість сайту. Але якщо йдеться про просування конкретної сторінки, всі ці показники треба дивитися по відношенню до неї.

Яндекс та Google стали набагато витонченішими у своїх методах оцінки того, які результати виводити у відповідь на запити користувачів. Для них це життєво важливо, адже якщо люди не вважатимуть пошукову видачу якісною, вони просто припинять її використовувати.

Для оцінки корисності тієї чи іншої сторінки (сайту), крім технічних та текстових критеріїв, використовуються і звані поведінкові чинники. Під ними розуміють сукупність дій користувача під час перебування на сайті.

Це дозволяє відрізнити по-справжньому корисний ресурс від такого, який просто добре «заточений» під пошукові алгоритми.

Тут все за аналогією з SEO в цілому – чіткого списку поведінкових факторів, які враховуються при ранжируванні немає, як немає та інформації, наскільки сильним є вплив кожної з них. ПС відстежують їх різними способами – за допомогою тулбарів, браузерів тощо.

Більшість фахівців сходяться в тому, що до основних поведінкових факторів відносяться такі:

• Час на сторінці/сайті – як довго відвідувач перебував на сторінці або на сайті перед тим, як піти з неї;
• Кількість переглядів – середня кількість сторінок, які переглядають відвідувачі;
• Показник відмов – відсоток користувачів, які переглянули трохи більше однієї сторінки, після чого залишили його;
• Клікабельність (CTR) у пошуку – як часто користувачі натискають на ваш сайт у результатах видачі;
• Повернення до видачі – перехід відвідувача зі сторінки назад до пошуку.

Впливати на них важко, але можна. Зосередившись на забезпеченні кращого користувальницького досвіду, можна отримати цілу низку «бонусів», зокрема покращення позицій та підвищення рівня конверсії. А це важливо і для контентних, і для комерційних проектів.

Як покращити поведінкові фактори без накрутки

Крім природних способів впливу на поведінку відвідувачів сайту, є і простіший шлях - просто імітувати потрібні показники, накрутити їх. Подібні експерименти досить ризиковані і загрожують потраплянням під фільтри, але, зважаючи на все, багатьох це не зупиняє. Сервіси накрутки продовжують існувати, отже, попит на сірі методи є.

Нам таке не потрібне. Нас цікавлять лише природні методи, які забезпечують довгостроковий ефект і не загрожують жодними санкціями. І дуже добре, що такі методи є.

Виправте технічні помилки

Якщо будь-який функціонал сайту не працює належним чином, люди завжди будуть незадоволені взаємодією з ним. До поширених технічних помилок належать:

• застарілі скрипти, які уповільнюють завантаження сайту;
• неякісна верстка, що призводить до проблем із відображенням у ряді браузерів;
• конфлікти модулів із CMS, що провокує збої у роботі;
• наявність битих посилань, що видають 404 помилку;
• використання неактуальних, специфічних технологій тощо.

Навряд чи хтось із відвідувачів буде радий, якщо перейшовши з видачі на сторінку вашого сайту, він побачить щось на кшталт цього:

«Гарний» відсоток відмов у такому разі гарантований. Отже, технічний аудит свого ресурсу варто проводити, причому навіть не один раз, а регулярно.

Оптимізуйте сайт під мобільні

Частка мобільного трафіку навіть у регіонах продовжує стрімко зростати. А ось з оптимізацією комерційних сайтів під мобільні ситуація як була сумною так і залишається.

Навряд чи хтось буде задоволений, якщо його змусять тапати пальцем по маленьких кнопочках і розглядати літери з постійним зумуванням:

Так, часом це може виявитися нелегким завданням. Наприклад, коли потрібно адаптувати для відображення на маленьких екранах сайт великого порталу чи якогось сервісу. Але, у багатьох випадках все зводиться до кількох годин роботи програміста/верстальника. А якщо сайт на якомусь популярному движку, то й зовсім достатньо купити готову тему з адаптивним дизайном.

Пошуковики вирішили активно форсувати повсюдну мобілізацію, та просувати mobile-friendly у маси, розробивши для цього спеціальні технології. Першим був Google, анонсувавши в жовтні 2015 року AMP (Accelerated Mobile Pages), а на початку травня стало відомо, що схожу технологію, під назвою «турбосторінки», тестує і Яндекс. Суть одна й та сама – прискорити швидкість завантаження на мобільних пристроях.

Підвищуйте швидкість завантаження

Скільки користувачі готові чекати, поки завантажиться сторінка, на яку вони перейшли? Відповідь проста: анітрохи. Ну, або дуже й дуже невеликий відсоток. Навіть якщо ваша сторінка завантажується 4 секунди, ви можете втратити 25% своєї аудиторії. Це неприйнятно для будь-якого проекту.

Не має значення, який пристрій використовується для перегляду сайту – телефон, планшет або настільний комп'ютер, люди закриватимуть вкладки зі сторінками, які завантажуються повільно. Навіть якщо людина відкриє в різних вкладках відразу кілька сторінок з видачі, першою буде прочитана та, яка швидше завантажиться.

Підвищити швидкість завантаження можна такими способами:

• оптимізувати зображення, знизивши їх обсяг;
• оптимізувати код та запити до бази даних;
• встановити плагін кешування для використовуваної CMS;
• не використовувати доповнення/модулі, якщо немає потреби;
• використовувати технології AMP та «турбосторінок».

Переконайтеся, що сайт працює максимально швидко, і ви будете приємно вражені, наскільки краще це позначиться на поведінкових та інших метриках.

Увага до дизайну та юзабіліті

Є сайти, які одразу подобаються, і на них справді приємно перебувати. А є й такі, що нагадують результат творчості школяра після уроків, до того ж ще й позбавленого мистецького смаку.

Причому, привабливий дизайн не означає складний і дорогий. Простота часто має більшу вишуканість, ніж велика кількість художніх елементів, які можуть лише перевантажувати сторінку.

Правда, смаки у всіх різні, тому краще подивитися на зовнішній вигляд популярних сайтів у вашій чи суміжній нішах. Або просто пошукати вподобаний дизайн на тому ж Themeforest.net

Дуже важливу роль відіграє навігація, яка має бути простою та зрозумілою, даючи можливість потрапити в будь-яке місце сайту з мінімальним числом кліків. Не полінуйтеся перевірити транзакційний шлях відвідувача самостійно, щоб переконатися, що все працює добре.

Одним із простих способів покращити як юзабіліті, так і якість внутрішньої оптимізації – зробити звичайне внутрішнє перелінкування. Тільки вручну, а не скриптом, щоб посилання були не просто релевантними, а корисними.

Створюйте якісний контент

Залучити відвідувача на сторінку мало, необхідно ще й його на ній утримати, що може виявитися значно більшою проблемою. Перевірений спосіб це зробити – запропонувати йому справді якісну інформацію, яка забезпечувала необхідну повноту відповіді на запит, яким він перейшов. І, повірте, вирішити це завдання набагато складніше, ніж решта, перераховані в цій статті.

Контент, який містить цінну для відвідувача інформацію та повною мірою відповідає на його запитання, позитивно позначається на поведінкових метриках. Щоб текст був якісним, при його написанні, зверніть увагу на наступні рекомендації:

• забезпечуйте повноту інформації – користувач повинен отримати відповідь на питання, яке його сюди привело;
• мінімум води – не збільшуйте обсяг тексту, якщо в цьому немає потреби, так ви тільки дратує читача;
• покращуйте читабельність статей – у цьому допомагає структурованість (списки, підзаголовки, інші елементи форматування), розбивка на короткі абзаци та використання якісних ілюстрацій;
• включайте в матеріал факти та статистичні дані, якщо це потреба;
• залучайте до написання статей людей, які справді добре знаються на темі.

Можна було ще багато всього написати, але, загалом, усе можна звести до однієї простої істини – створюйте такий текст, який вам самим буде приємно читати.

Робіть сніпети привабливими

Гарний сніпет може добре спрацювати в плані підвищення клікабельності посилання у видачі, що дасть можливість вичавити максимум з отриманих показів. З поганим же сніппетом, навіть від хороших позицій толку буде небагато.

Приклад того, наскільки сильно може відрізнятись CTR:

І ось що потрібно зробити, щоб отримувати більше кліків:

• Сформувати привабливий Title. Який не тільки містив би ключі, але й привертав увагу, спонукаючи перейти на сайт;
• Написати цікавий опис. Оскільки гарантій, що цей фрагмент тексту потрапить до опису — ні, краще розташовувати його у першому абзаці, включаючи входження основного запиту;
• Експериментуйте з розширеними сніпетами, іконками (емодзі) у тайтлі та іншими технологіями, які допоможуть вам виділитися у видачі;
• Зробити привабливий URL. Зробивши його коротким і зрозумілим, ви отримаєте перевагу перед тими, хто має довгий і сумбурний.

Для таких сайтів як інтернет-магазини, де метатеги задаються переважно шаблонами, це особливо важливо. Хороший шаблон дозволить отримати одразу суттєвий приріст за рахунок багатьох сторінок.

Вивчайте інтереси ЦА

Нелегко буде зробити сайт, який сподобається користувачам, якщо ви зовсім не розумієте, що їм потрібно. А ще гірше – якщо вам здається, що розумієте, але все з точністю до навпаки.

Аналіз цільової аудиторії - одне з найважливіших завдань, яке має лежати в основі всієї стратегії роботи над сайтом. Починається все з аналізу ключових слів, визначення намірів, потреб та проблем користувачів. Потім уже опрацьовується стратегія створення посадкових сторінок та контенту, який на ці питання відповідатиме.

Вже після створення посадкових, потрібно буде аналізувати поведінку користувачів на них і думати, як на нього вплинути.

Але вашим сайтом все не обмежується. Не менш важливий етап - дослідження конкурентів, у яких можна підглянути цікаві рішення, які потім застосувати на власному сайті.

Залучайте до взаємодії

В залежності від типу проекту, користувачі можуть взаємодіяти з сайтом різним чином - читати, дивитися відео, натискати на кнопки, заповнювати форми, залишати коментарі і т. п. Дія (або його відсутність) теж відноситься до досвіду користувача, і, цілком можливо У майбутньому його роль зростатиме.

Активність користувачів на сайті може впливати на низку поведінкових факторів. Наприклад, час перебування на сторінці або кількість переглядів на сеансі, не кажучи вже про показник відмов. Звичайно, для цього на сайті має бути відповідний функціонал – форма підписки, форма коментарів, виведення рекомендованих статей тощо.

Ну і, звичайно ж – не забувайте про заклики до дії. Грамотно сформовані та розміщені у вдалих місцях CTA-елементи можуть дуже позитивно позначитися на активності аудиторії.

Підведемо підсумки

Користувальницький досвід та SEO стають ближче, ніж будь-коли раніше. І у власників сайтів та у пошукових систем, одна й та сама мета – зробити користувачів задоволеними. Тому переконайтеся в тому, що ви правильно зрозуміли, що потрібно людям, і працюйте над сайтом виходячи з цього розуміння.

Пошукові системи, як і реальні люди, починають приділяти увагу таким речам як швидкість завантаження сайту, якість тексту на ньому, зручність навігації та інші деталі, які є дуже важливими. І якщо ви приділятимете цьому належну увагу вже зараз, то отримаєте відчутну перевагу над конкурентами як зараз, так і в довгостроковій перспективі.

А які способи покращення поведінкових ви використовуєте на своїх проектах? Поділіться своїм досвідом у коментарях!

Сподобалась стаття? Поставте оцінку;)

У SEO немає магії, і пошукове просування вже давно перестало бути простим збільшенням посилань на сайт та додаванням текстів із ключовими запитами на сторінки. Є роботи, які здаються шаманством, пов'язані з підготовкою контенту, структури, посиланнями та ін. Про це багато говориться на конференціях, YouTube, статтях на сайтах та на курсах.

Я ж пропоную глянути на SEO з боку щастя користувачівта подивитися на роботи, які ми для цього робимо.

SEO = щастя користувача

Головне завдання SEO-фахівця – зробити так, щоб користувач зміг вирішити свою проблему, виражену у запиті, на сторінках сайту.

Щастя користувача визначають за його поведінкою, його діями на сайті та поза ним. У професійному середовищі ми використовуємо поняття «поведінкові фактори».

Поведінкові фактори

Поведінкові фактори (ПФ) – це група факторів, пов'язаних з поведінкою користувачів на пошуковій видачі та на сайті, а також деякі хостові та документні характеристики.

У цій статті ми розберемо деякі механіки на ПФ.

Отже, поведінкові чинники поділяють зовнішні, хостові і внутрішні.

Як покращити зовнішні (клікові) та хостові поведінкові фактори

На зовнішні (клікові) ПФ впливатимемо через покращення сніппетів, покращуючи CTR сайту в пошуковій видачі. Для початку нам потрібно дізнатись середній CTR сторінок.

CTR сторінки – це сукупність CTR усіх запитів на сторінці.

Нам потрібно його дізнатися, тому що в першу чергу необхідно працювати зі сніпетами (і вмістом) сторінок з поганим середнім CTR.

Отримати інформацію можна в такий спосіб:

1) Використовуємо Яндекс.Вебмастер: «Пошукові запити» – «Статистика запитів» – «Популярні запити» – Вибрати регіон та завантажити вибірку у XLS. Працюємо із запитами, за якими були переходи. В отриманому файлі за стовпцем CTR вважаємо середнє.

2) Вивантаження додаємо в Key Collector, знаходимо релевантні сторінки за запитами, синхронізуємо дані з файлом та вважаємо середній CTR сторінок.

3) У роботу беремо сторінки з CTR нижче за середній сайт. Що робити зі сторінками із нульовим CTR: у файлі буде перелік запитів без кліків. Розбираємось у причинах, основні – відсутність позицій, поганий сніппет.

4) Зі списку вибираємо сторінки з найгіршими показниками.

Інтерпретація подібної метрики може породити купу непотрібних і можливо шкідливих маніпуляцій над сайтом. У цій формулі точно не вистачає позиції і, напевно, максимального CTR за запитом (можливо, навіть максимального для позиції або для інтервалу) для нормування. Або ще якось зважувати. Відповідно, опрацювання запитів у порівнянні з CTR нижче середнього по сайту (це як взагалі?) може бути досить дивним заняттям. Наприклад, «CTR середнього сайту» = 0,05 , а сторінки N середнє = 0,01. Про що це каже? Правильно, ні про що, лише факт, що щось порівнювали та щось отримали, – Павло Нікулін, керівник відділу аналітики та досліджень Demis Group.

На що звернути увагу при роботі зі сніпетами:

• Релевантний тег Title.
• Заповнений та релевантний метатег Description.
• Помітний Favicon.
• Використання розширених сніпетів від Яндекса та Google.

• Повністю заповнений Яндекс.Довідник та Google Мій Бізнес.

• Мікророзмітка хлібних крихт, карток товарів, лістингів, відгуків, сторінки «Контакти».

• Редагування швидких посилань в Яндексі (через Вебмайстер).

• Коригування текстового контенту, звідки зараз вихоплюється сніппет.

• Використання html-символів та емодзі.

• Підключення Яндекс.Діалогів.

1. Турбо-сторінки та AMP.
2. Картинки та відео у Сніппеті.

Як впливати на внутрішні ПФ

Визначаємо показники конкурентів

Для початку, які дані можна аналізувати:

• Час на веб-сайті.
• Кількість переглянутих сторінок.
• Показник відмов.
• Джерела трафіку.

Механіка:

1. Визначаємо найближчих конкурентів за ключовими запитами за допомогою сервісу engine.seointellect.ru – пошук конкурентів, 4–5 сайтів достатньо.

Пророблення запитів та сторінок з високими показниками відмов

Наше завдання – виявити такі запити та сторінки, усунути причину високого показника відмов.

Використовуємо Яндекс Метрику. Переходимо до «Звітів» – «Стандартні» – «Пошукові системи».

Потім сортуємо результати за показником відмов, додатково можна поставити фільтр кількість візитів від 10 (щоб прибрати випадкові переходи з відмовими).

Отримуємо дані про сторінки з найгіршими показниками відмов із розбивкою на пошукові системи. Тепер треба розумітися на причинах такої великої кількості відмов.

Можливі причини:

• Немає у наявності товару (для ecom).
• Немає відповіді на запит користувача.
• Проблеми із юзабіліті.
• Висока ціна.
• Низький асортимент.
• Багато чого іншого.

Прискорення завантаження сторінок

Швидкість завантаження – важливий параметр, що впливає внутрішні ПФ. Прискорення завантаження сторінок знижує показник відмови. Інструмент для перевірки – Google PageSpeed ​​Insights.

Звертаємо увагу на десктопну та мобільну версії. Для робочого столу намагаємося набрати більше 80%, для мобільних – близько 50% (але не менше 30).

Додавання текстів

Під час підготовки тексту на сторінки потрібно керуватися користю для відвідувача, а не лише обсягом та кількістю входжень. Завдання з підготовки тексту розбивається на два етапи.

1) Зверніть увагу, що текст не повинен бути розведений різними елементами верстки: заголовки, таблиці, списки, картинки та ін. При складанні заголовків, крім текстового аналізатора, враховуйте, що до читання користувачі швидко сканують текст, чіпляючись за заголовки. Якщо вони не відображатимуть вміст сторінки, до читання може не дійти. Також текст має відповідати тематиці, тобто. містити слова, що описують тематику.

2) Обов'язково після додавання тексту простежте за картою скролла та прозорості, щоб переконатися, що текст цікавий відвідувачу і він взаємодіє з елементами. Подивитися такі дані можна у сервісі Яндекс.Метрика, у «Карті скролів». Чим червоніша область, тим більше уваги на неї звертають користувачі.

Однією з робіт з покращення юзабіліті та загалом якості ресурсу є аудит змісту сторінок та контенту. За допомогою цієї роботи можна зрозуміти, що хоче бачити користувач на сторінках сайту, який тип контенту потрібно розмістити, які важливі елементи.

1) Аналізуємо топові сайти за маркерними запитами для складання таблиці змісту.

2) Звертаємо увагу на всі елементи, починаючи з верхнього лівого кута сайту, рухаючись у правий нижній, всі дані записуємо в таблицю.

3) Сайти переглядаємо по черзі, елементи, що повторюються, відзначаємо, нові записуємо в кінець списку і перевіряємо на всіх сайтах.

4) Після складання таблиці можна визначити, які елементи найчастіше використовують конкуренти, і розпочати планомірно впроваджувати свій сайт.

Приклад спрощеної таблиці змісту:

5) Обов'язково у своїй контролювати базові значення внутрішніх ПФ, які ми розглянули раніше.

Як впливати на хостові фактори

Збір повного коректного семантичного ядра, щоб охопити максимальну кількість запитів у тематиці

Важливо постаратися охопити максимальну кількість запитів у тематиці сайту та побудувати коректну структуру на основі ключових запитів. Якщо ви продаєте телевізори, необхідно скласти СЯ з максимумом брендів, видів, розмірів, типів, особливостей та розширень до них.

Поліпшення середньої позиції щодо СЯ

Після створення нових сторінок відповідно до зібраної семантики важливо, щоб сайт ранжувався здебільшого запитів. Для цього необхідно проводити стандартні роботи з SEO: комерційний аудит, технічний аудит, текстову on page-оптимізацію, роботу із зовнішніми посиланнями, покращувати поведінкові фактори (розбирали у цій статті вище). За зібраними запитами моніторимо середню позицію і намагаємося, щоб вона була не нижчою за ТОП 50.

Висновок

У статті ми розглянули коректні дії щодо покращення ПФ. Ці механіки потрібно застосовувати разом з іншими роботами з просування сайту, які також повинні бути націлені на задоволення потреб користувачів. Впроваджуйте у процеси просування роботу з поведінковими факторами та позиції сайтів покращаться.

Удачі у підкоренні ТОПів!

Програми