Раптове припинення інтернету не дозволяє виконати заплановані справи – відпочити чи попрацювати, оскільки сучасні сервіси та ігри міцно прив'язані до інтернету. Опис зібраних у статті найпоширеніших помилок допоможе вам знайти рішення і відновити роботу інтернету.

Перед тим, як заглиблюватися у вирішення проблеми, необхідно виконати базову перевірку. Рекомендації стосуються всіх помилок, і часто дозволяють вирішити проблеми, що виникають, з відсутністю підключення до інтернету.

1. Перевірка балансу. Переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів для користування послугою. Іноді провайдери змінюють вартість тарифу без попередження, платіжні системи не перераховують кошти вчасно, виникає збій при знятті грошей провайдером з рахунку.
2. Перевіряйте правильність логіну та пароля. Багато компаній підключають інтернет через PPPoE та видають абоненту підготовлені дані для авторизації. Часто символи легко сплутати через шрифт, а частина літер не друкуються. Уточніть інформацію провайдера. Заздалегідь перепишіть дані в текстовому редакторі, під час копіювання переконайтеся, що не захопили пробіл. Також переконайтеся, що виділили текст повністю і не виділили додаткові символи, якщо у файлі є додаткова інформація.
3. Забезпечте правильне та щільне з'єднання кабелів. Уважно підключайте дроти, що є актуальними за наявності маршрутизаторів або розгалужувачів. Щільно встановлюйте кабель, щоб уникнути роз'єднання.
4. Не поспішайте з радикальними рішеннями. Часто «фахівці», які працюють на провайдера, рекомендують перевстановити операційну систему, тоді як проблема вирішилася звичайним перезавантаженням комп'ютера. Виконайте повторно раніше виконані вирішення проблем. Якщо проблему вирішити не вдалося – перевстановіть ОС.

Якщо у статті немає вирішення вашої проблеми або описані способи не вирішили проблему, зверніться до провайдера.

Помилка 619

Причина 1: неправильні налаштування безпеки

1. Відкрийте підключення до мережі.
2. Виберіть властивості з'єднання.
3. Натисніть на вкладку «Безпека» та перевірте виставлені параметри.

Причина 2: роз'єм мережі не працює або вимкнено

Перевірте працездатність мережі в диспетчері пристроїв. Переконайтеся, що картка відображається у списку інстальованого обладнання. Встановіть або перевстановіть драйвер мережі.

Помилка 629

Причина 1: сесія запущена

Часто при з'єднанні спрацьовує подвійний запуск сесії, наприклад, діалогове вікно підвисло і ви натиснули підключитися двічі. Або попередню сесію було закрито некоректно. Виконайте повторне підключення через 3-5 хвилин або перезавантажте комп'ютер.

Причина 2: не виставлено або скинуто параметри протоколу TCP/IP

Перевірте параметри IP-адреси та сервера DNS. Іноді значення неправильно задаються або скидаються при системній помилці. Ще перевірте правильність логіну та пароля.

Помилка 651

Зазвичай проблема виникає через проблеми мережного обладнання – модему або роутера. Іноді через програмний або апаратний збій мережної карти. Тому необхідно перевіряти ще раз працездатність мережевих пристроїв. Деталі описані в окремому матеріалі доступному .

Помилка 678

Відсутнє з'єднання комп'ютера та обладнання провайдера.

Причина 1: неполадки у роботі обладнання провайдера

Зв'яжіться з постачальником інтернету та з'ясуйте причини відсутності доступу до мережі. Уточніть, чи не проводяться ремонтні роботи, чи можлива віддалена перевірка цілісності кабелю мережі.

Причина 2: збій або несправність мережної картки/роз'єму

При перепадах напруги або грозах вигоряє роз'єм мережевої карти або повністю модуль. Встановіть PCI або USB мережну картку та перевірте з'єднання. Часто проблема вирішується перустановкою драйверів.

Причина 3: блокування антивірусу або міжмережевого екрану

Припиніть роботу вбудованого або встановленого міжмережевого екрану, а також антивірусу. Перегляньте параметри роботи програм. Іноді високий рівень захисту призводить до блокування вихідних і вхідних запитів.

Причина 4: наявність вірусів чи програмний збій ОС

Перезавантажте комп'ютер, перевірте систему на наявність шкідливих програм. Деякі трояни навмисне блокують доступ до мережі.

Причина 5: збій або поломка маршрутизатора

Підключіть кабель без роутера, перевірте працездатність інтернету. Якщо підключення встановиться, ймовірно, обладнання збоїть, вийшло з ладу або налаштування збилися.

Помилка 691

Зазвичай проблема виникає при неправильному введенні логіну та паролю. Після кількох невдалих спроб, провайдер блокує обліковий запис на певний термін. Необхідно перевірити дані, що вводяться, і повторити спробу пізніше, через 30-60 хвилин, або зв'язатися з провайдером.

Детальніше, як вирішити помилку 691, читайте у нашому окремому .

Помилка 711

Проблема виникає, коли на вашому комп'ютері не активна одна або більше служб, що використовуються для з'єднання та підтримки Інтернету.

1. Відкрийте у панелі керування розділ «Система та безпека».
2. Далі розділ "Адміністрування".
3. Знайдіть і відкрийте «Служби».
4. По черзі знайдіть чотири служби:

1. Увімкніть непрацюючі служби. Якщо служба активна, замініть автоматичний запуск на запуск вручну. Переконайтеся, що ви використовуєте обліковий запис адміністратора, який має право змінювати стан служб.

Помилка 718

Причина 1: неправильний логін або програмний збій під час встановлення з'єднання

Зазвичай повідомлення з'являється під час введення неправильного логіну, або порушено роботу програми, що відповідає за з'єднання. Тому слід перевіряти ще раз правильність введених даних, з урахуванням регістру і розкладки клавіатури.

Причина 2: міжмережевий екран блокує з'єднання

Малоймовірно, але перевірити фаєрвол та/або антивірус варто. Іноді захисні механізми налаштовані так, що не дозволяють з'єднатися.

Причина 3: неправильне відключення модему або припинення сеансу

Найчастіше проблема полягає у некоректному відключенні мережного обладнання або завершенні сеансу виходу в Інтернет. Не варто відключати модем при робочому інтернеті, від'єднувати та перепідключати кабель у процесі використання інтернету. Ще проблеми виникають при перебоях з електроживленням. Вирішується проблема, зазвичай відключенням комп'ютера на 5-10 хвилин та повторним включенням.

Причина 4: провайдер виконує ремонтні роботи

У деяких провайдерів, які здійснюють надання послуг через USB модем, ця помилка значиться як «виконання профілактичних робіт». Зверніться на гарячу лінію до провайдера, щоб з'ясувати обставини.

Помилка 720

Перевстановіть драйвер мережі.

Інструкція:

1. Перейдіть до пункту «Диспетчер пристроїв», «Властивості мій комп'ютер» або розділу «Система та безпека» панелі керування.
2. Відкрийте властивості мережного адаптера.
3. На вкладці «драйвер», натисніть кнопку оновити або видалити, для повторної установки.
4. Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер і спробуйте повторно підключитися до мережі.

Якщо проблема не зникла, виконайте скидання налаштувань мережі.

Важливо!Подальші дії змінить частину реєстру, тому деякі програми перестане функціонувати. Такі програми доведеться перевстановити.

Інструкція:

1. Натисніть "Пуск" в меню системи або на клавіатурі.
2. Впишіть у пошуку CMD, а потім послідовно введіть дві команди:

netsh int ip reset resetlog.txt;

netsh winsock reset.

1. Перезавантажте комп'ютер і повторіть з'єднання з мережею.

Якщо обидва вищеописані способи не вирішили проблему, перевстановіть операційну систему.

Помилка 769

Зазвичай проблема пов'язана із драйверами модему. Завантажте актуальну версію драйверів та виконайте чисту установку. Після цього, відключіть модем, перезавантажте комп'ютер, підключіть модем і виконайте повторне підключення до Інтернету.

Іноді проблема полягає у роботі мережевого адаптера. Допомагає вимкнення, а потім увімкнення у розділі Диспетчер пристроїв.

Додатково перевірте налаштування міжмережевого екрана та/або антивірусу. Іноді високі або ручні установки блокують доступ до мережі.

Помилка 797

Немає драйвера для модему. Завантажте з офіційного сайту виробника драйвера та виконайте чисту установку. Після закінчення перезавантажте комп'ютер.

Помилка 800

Проблема виникає через відсутність доступу до сервера VPN. Перевірте, чи увімкнена локальна мережа, а в налаштуваннях VPN сервера, в полі «ім'я комп'ютера», введена адреса – 192.168.1.1. Краще видалити з'єднання та виконати повторне налаштування.

Також на якийсь час відключіть роботу міжмережевого екрану та антивірусу. Якщо підключення вдалося, змініть параметри захисту, які блокують з'єднання програм.

Помилка 815

Під цим номером помилка зустрічається лише на ОС Windows Vista. В інших версіях системи код помилки інший - 678, 769 і 651.

Причина 1: збій у роботі мережевої карти

Перевірте мережну картку в диспетчері пристроїв. Відкрийте правою кнопкою контекстне меню, де оберіть пункт «вимкнути», а через нетривалий час, повторно «увімкніть» картку тим самим способом.

Іноді потрібно інсталювати або оновити драйвера. Відсутність адаптера у списку підключених пристроїв говорить про необхідність встановлення драйверів. Якщо в процесі встановлення стався збій або драйвера не вирішили проблему, ймовірно, мережевий адаптер вийшов з ладу, і потрібна ретельна діагностика. Як варіант, скористайтеся зовнішньою або вбудованою мережевою карткою.

Причина 2: механічна несправність мережного кабелю

Перевірте цілісність проводів, що йдуть до модему/роутера та комп'ютера. Зв'яжіться з провайдером та запитайте можливість віддаленої діагностики кабелів, що йдуть до вашого обладнання/комп'ютера.

Помилка 868

Проблема виникає в деяких збираннях Windows 7 через неправильну роботу DNS клієнта. Однозначного та універсального рішення немає, оскільки кожен випадок індивідуальний. Як варіант іноді допомагає зміна ОС або інсталяція іншої версії 8 або 10.

Іноді допомагає повторне підключення і з 10-20 спроб з'єднання вдається. Ще скористатися серверами DNS 208.67.220.220 або 208.67.222.222.

Висновок

Якщо у вас немає підключення до інтернету, але відомий код помилки, легко знайти рішення вийде з цієї статті. Деякі помилки виникають через кілька причин, тому іноді потрібно виконати кілька послідовних дій.

Які б помилки не виникали при підключенні через PPPoE, важливо розуміти, що це з'єднання створюється "поверх" мережного з'єднання Ethernet, так що діагностику потрібно починати з перевірки роботи мережної карти та кабелю мережі на ділянці від комп'ютера до роутера або модему.

Підключення до Інтернету помилка 651

При підключенні до Інтернету МТС та Ростелеком через pppoe можлива 651 помилка підключення:

У разі виникнення помилки Інтернет 651, спершу спробуйте повторити спробу підключення два-три рази. Можливо, це просто тимчасовий збій. Ця помилка означає, що не вдалося встановити сеанс pppoe з концентратором DSL або сервером PPPoE, при цьому Ethernet з'єднання встановлено. Причини цього можуть бути різні, наприклад у МТС це може бути блокування MAC-адреси мережевої карти вашого комп'ютера. Для виправлення такої помилки потрібно звертатись у технічну підтримку вашого провайдера.

Інтернет помилка 691

691 помилка при підключенні до Інтернету це неправильне ім'я користувача або пароль. Найчастіше причина в тому, що під час введення імені користувача чи пароля вказано або неправильний символ, або пропущено символ. Часто плутають маленьку латинську "l" із цифрою1. Або цифру 0 із буквою О. У паролі часто пропускають символ, тому що пароль не видно під час введення.

Хороший спосіб уникнути такої помилки 691 - написати ім'я та пароль у текстовому файлі, потім скопіювати звідти і вставити в діалоговому вікні під час налаштування підключення або під'єднання.

Однак така помилка 691 при підключенні може виникати навіть у випадку правильних імені користувача і паролі. У деяких провайдерів ця помилка видається за нестачі грошей на особовому рахунку. Або це може бути тимчасовий програмний збій у мережі провайдера.

Помилка 638

Ця помилка означає, що з'єднання Ethernet не встановлено. Це може бути непідключений мережевий кабель, відключена мережна карта або знеструмлений свитч або роутер.

Діагностика помилок PPPoE

Для з'ясування причини помилок Інтернет, що виникають у Windows 7, можна використовувати функцію журналування.

Натиснути клавіші Win+R і в діалоговому вікні вписати "ncpa.cpl", потім натиснути кнопку "OK".

Коли комп'ютер або ноутбук у відповідальний момент пише, що «модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку», більшість користувачів втрачається: починають дзвонити провайдеру або встановлювати на комп'ютері запасний мобільний вай фай.

Однак цей збій підключення не є серйозною проблемою, і усунути проблему в більшості випадків можна самостійно. Про те, що означає збій підключення з помилкою 651 і як виправити високошвидкісне підключення через wan miniport на windows 7, ми і поговоримо в цій статті.

Необхідно відзначити, що error 651 ніяк не залежить від постачальника інтернету, і з такою проблемою однаково часто стикаються абоненти byfly, ростелеком, уфанет та інших відомих провайдерів.

Чому windows видає помилку 651 під час підключення до інтернету?

Цей номер помилки свідчить про те, що з якоїсь причини підключення модему (або іншого пристрою зв'язку) до операційної системи Windows даного комп'ютера здійснюється некоректно.

Як правило, мережна помилка 651 виникає, коли:

• - відсутнє фізичне підключення через wan miniport (пошкоджено мережевий кабель, зламано конектор, від перепадів напруги «згоріла» мережева карта ПК, модем або комутатор);
• - на виндовс встановлено некоректні налаштування мережного підключення (за неуважністю користувача або внаслідок системного збою);
• - ведуться технічні роботи за провайдера.

Але в більшості випадків ця помилка інтернету виникає внаслідок некомпетентного втручання користувача в роботу системи, відповідно і налагодити підключення до Інтернету може самостійно.

Як виправити помилку підключення 651?

Розібравшись, що означає цей номер помилки, перш за все, проведіть стандартну діагностику, яка вирішує більшість комп'ютерних проблем:

• - Перезавантажте комп'ютер/ноутбук;
• - На 10 хвилин відключіть живлення роутера або модему, після чого акуратно увімкніть пристрій зв'язку в електромережу та дочекайтеся його повного завантаження;
• - Перевірте цілісність мережного кабелю та правильність його підключення до роз'єму мережної картки вашого ПК;
• - Якщо комп'ютер/ноутбук обладнаний кількома мережевими картками (роз'ємами Ethernet) – по черзі спробуйте підключитися через кожну з них;
• - Якщо окрім цього ПК у вас є інший пристрій зв'язку (ноутбук, смартфон і т.д.), або на комп'ютері встановлено кілька версій windows - перевірте підключення до Інтернету з іншою ОС;
• - У «Панелі управління» віндовс видаліть драйвера для вашої мережевої карти і встановіть їхню останню версію - з диска, або скачати на ПЗ на офіційному сайті виробника.

Мережевий кабель справний, але модем повідомив про помилку 651 – що робити?

Якщо на інших пристроях збій підключення відсутній, то сміливо можна святкувати першу перемогу – модем справний і ваш провайдер сумлінно постачає вам оплачений інтернет.

- При підключенні через ADSL

Якщо DSL-лінк горить стабільно (відповідно, підключення модему через мережний кабель справно), то слід перевірити:

Параметри VPI/VCI (дізнатися які можна у техпідтримці провайдера)

Тип підключення Bridge

Якщо збій підключення з помилкою 651 виник після того, як ви провели кабель від модему до роутера і створили домашню мережу wifi - існуюче високошвидкісне з'єднання потрібно видалити. Причина в тому, що роутер та модем передають інформацію з різних протоколів і часто «конфліктують» один з одним.

-При pppoe підключенні через роутер

Щоб виправити збій підключення на windows 7:

Для цього зайдіть у «Панель керування > Мережа та Інтернет > Мережеві підключення», виберіть розділ «Створити нове підключення або мережу > Підключення до Інтернету > PPPoE» та у відкритому вікні введіть ваші облікові дані з договору з провайдером. Слідкуйте за правильним введенням параметрів, адже збій підключення нерідко відбувається внаслідок помилок у полі логін/пароль.

Спробуйте оновити raspppoe.sys – системний файл Windows 7, який керує підключеннями за протоколом PPPoE. Можна скопіювати файл із сусіднього комп'ютера (якщо на ньому не виникає помилки зв'язку 651) або завантажити звідси - "http://goo.gl/oQytf2". Файл raspppoe.sys розташований у папці «C:WindowsSystem32Drivers» - знайдіть його, перейменуйте (але не видаляйте - на випадок, якщо доведеться повернути його на місце) і скопіюйте в директорію завантажений файл. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте знову підключитися.

Якщо ж жоден з методів вам не допоміг, залиште заявку із зазначенням номера помилки, що виникає в службі технічної підтримки вашого провайдера.

За замовчуванням з ноутбука або комп'ютера під час використання Wi-Fi з'єднання, інтернет та мережа повинні підключатися автоматично. Користувач не повинен думати про те, що і куди включити, як при роботі з дротовим інтернетом.

Тут один із головних плюсів даного з'єднання – це можливість включення з першої секунди, без очікувань.

Але буває так, що автоматично з'єднатися з проксі-сервером не вийшло. Як це виглядає і що робити простому новачкові в інтернет-спільноті в цьому випадку. Причина цієї проблеми прихована в налаштуваннях підключення до проксі-сервера. Змінити їх можна було:

• випадково - комбінацією клавіш, або при раптовому знеструмленні (за відсутності безперебійника) тощо;
• через вірус - дуже часто злітають налаштування через не до кінця віддаленого шкідливого ПЗ (програмного забезпечення).

Як виглядають помилки з'єднання з проксі-сервером?

Складність таких проблем полягає в тому, що при підключеному інтернеті, який виглядатиме в командному рядку, як включений, і навіть торенти працюватимуть і скайп може працювати, але почати працювати в будь-якому вікні стане неможливо. Відкриватиметься воно, але завантажуватись ні. Скрізь буде написано, що немає з'єднання із проксі-сервером.

Підпис може бути англійською, російською. Не відкриватиметься лише одна вкладка або різні браузери. А може, така помилка випадати у всіх браузерах.

Немає з'єднання з проксі-сервером, якраз і означає, що десь порушено автоматичне з'єднання з мережею, яке не потребує втручання людини.

Немає зв'язку із сервером

Важливе зауваження - Проблеми з автоматичним підключенням ніяк не пов'язані з операційною системою (ОС).Тому тут проблем не може бути. Різниця буде невелика тільки у виправленні такої проблеми на різних операційних системах -7, або 8, або 10.

У даному випадку, головне не істерити, не казати, що ремонт обійдеться у великі гроші. І не потрібно, у пориві неврівноваженості та з гарячою головою починати з:

1. Перевстановлення браузера (ів);
2. Перевстановлення всієї ОС.

Виправлення помилки з'єднання на прикладі браузера Хром

Для виправлення помилок з'єднання з проксі-сервером у будь-якому браузері, перше, що потрібно знайти користувачеві, це прості Налаштування.

Після натискання кнопки відкриваються вікно з налаштуваннями. Але вони можуть відображатись не всі. Тому потрібно подивитися користувачеві на вікно, і якщо немає чогось із підписом проксі-сервер, натиснути кнопку Змінити налаштування проксі-сервера. Потім користувач побачить на екрані вікно, в якому слід вибирати змінити налаштування інтернету.

Вона автоматично відкриється на параметрі підключення (якщо ні, її потрібно вибрати) і після цього натискається кнопка Налаштування мережі.

Після того, користувач у новому вікні повинен поставити галочку на параметрі автоматичне визначення параметрів та натиснути ок, щоб виправити підключення.

І ще потім натискається кнопка і можна перевіряти виправлення помилки. За схожою схемою працює Мозілла. Але кінець процедури має трохи інший. Через Налаштування знаходяться Додатково, потім Мережі і там уже вибирається Налаштувати. Обов'язково вибрати пункт БЕЗ ПРОКСІ. Так буде краще.

Виправлення через властивості оглядача

Після того, як користувач у всіх браузерах виправив налаштування відключення до мережі, потрібно оновити з'єднання через Windows. Для цього відбувається така послідовність дій:

1. Через пуск та Панель управління вибираються властивості браузера.
2. У новому вікні, знову вибирається автоматичне підключення до проксі (вікно буде один в один, як при виправленні в Google Хром). І ухвалюються зміни.

Перевірка підключення до Інтернету

І ось тепер можна спробувати скоригувати автоматичне підключення до мереж за допомогою засобів, доступних в ОС. Для цього вибирається Пуск, потім панель управління та центр управління мережами.

Центр мережевого управління

Потім потрібно вибрати – зміна налаштувань адаптера. Потім там потрібно буде підвести мишку до ярлика "підключення по локальній мережі" і вибрати властивості після кліка правою кнопкою миші.

У підключенні до локальної мережі у вкладці Мережі потрібно відзначити галочкою або виділити рядок Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4). І як завжди, натиснути ОК.

Потім потрібно зробити активним цей рядок з підключенням, стати на нього, і натиснути кнопку Властивості, що трохи нижче. З'явиться нове вікно. У ньому обов'язково повинні бути автоматично обрані і IP-і DNS-адреси.

Про всяк випадок можна запустити через командний рядок наступне словосполучення - ipconfig /flushdns. Але для цього потрібні адміністраторські права.

Виправлення вірусних помилок автоматичного з'єднання

Найгірші справи будуть, якщо автоматичні налаштування злетіли через збій, відключення світла або не до кінця прибраного вірусу. Тоді комп'ютер доведеться "лікувати". Налаштування через вірус можуть злетіти у двох випадках:

1. Після перевірки антивірусом;
2. Через підхоплений вірус.

Виправити такі помилки можна тим самим антивірусом. Але програма повинна бути простіше, щоб не вторгалася в налаштування, наприклад, ця AVZ.

У цій програмі слід через "Файл" вибрати відновлення налаштувань системи і поставити всі галочки, точно, як на малюнку нижче. Далі слід натиснути виконати зазначені операції.

Після цього можна знову завантажити браузер і спробувати чи відкриваються інтернет-сторінки.

Щодо безпосередньо антивірусних програм, то в цьому випадку краще використовувати одноразові перевіряльники, без постійної установки на комп'ютер. Це можуть бути:

• Kaspersky remontal tool;
• Dr.web

Чищення реєстру - як варіант виправлення автопідключення до мережі

Ще один варіант виправити автоматичне підключення - почистити реєстри.

В операційному рядку вікна ОС набирається HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

У вікні потрібно перевірити папку або файлик Appinit_DLLs. У ньому нічого не повинно бути!

У 10 версії ОС цей файл буде носити ім'я AutoAdminLogan.

Усі можливі варіанти виправлень підключення до проксі сервера перебрано. Якщо нічого не допомогло, слід викликати майстра. Значить з комп'ютером трапилося щось серйозніше налаштувань, що злетіли.

Помилкове повідомлення connection failed - що робити?

Ще одна проблема з підключенням до мереж та з роботою в соціальних мережах. Дуже часто при завантаженні сайтів в інтернеті з'являється докучливе вікно такого змісту:

Помилка connection failed

Цю ж помилку дуже часто в мережі можуть згадати, як помилка з'єднанняфайлу. Такі неточності слід пам'ятати під час пошуку. Це саме той чарівний варіант, коли на одні сайти увійти можна, а на інших вибиває таку помилку. Причин у вірусі тут, швидше за все, немає. У більшості випадків таку проблему викликають:

1. Блокуючий екран (забороняє доступ до сайту або сайтів);
2. проблема зв'язку (поки немає зв'язку з сайтом);
3. Антивірус автоматично заборонив цей сайт;
4. У постачальника послуг Інтернету змінилися установки.

Для вирішення проблеми з мережевим екраном доведеться увімкнути та вимкнути брендмауер. У разі блокування сайтів через включений антивірус, то доведеться таке блокування на антивірусі відключити. Ось так це може виглядати на Авасті. Все, що потрібно, це оновити антивірус, щоб усунути блокуючі посилання.

Оновлення сигнатур

І якщо в жодному запропонованому варіанті правди немає, то залишається лише зателефонувати до провайдера і дізнатися, чи не проводяться десь профілактичні роботи. Та й є такий варіант, що обрізали дроти у дворі або користувач не заплатив за послуги.

Налаштування доступу до мережі та її вимкнення на Windows 7,8, 10

Підключення до мережі комп'ютера або ноутбука може здійснюватися двома способами:

• через провідну мережу;
• через бездротову мережу за допомогою Wi-Fi.

Але, крім цих нюансів, є ще вид операційної системи, який потрібно враховувати. І якщо сімка та вісімка з модифікацій схожі одна на одну, то в десятці можуть бути свої складнощі.

Про те, як підключити інтернет-з'єднання через кабель і через бездротову мережу для 7 Windows, дуже докладно і доступно офіційно опубліковано на сайті Windows . 8 версію підключати до інтернету потрібно приблизно так само.

Таким чином, користувач не розгубиться і не загубиться, якщо комп'ютер почне лаятися, про недоступні сторінки. Достатньо спочатку самостійно спробувати всі вище перераховані методи, а вже потім йти в майстерню.

Багато користувачів стикаються іноді з помилками під час підключення до Інтернету. Це може бути викликано проблемами на конкретному комп'ютері або несправністю на стороні провайдера. Номер помилки дозволяє дізнатися причину і знайти рішення без допомоги спеціалістів оператора.

Найпоширеніші помилки

Їх може бути чимало. Більшість із них пов'язані з некоректними налаштуваннями у користувача. Найчастіше абоненти провайдерів стикаються з такими помилками: 691, 678, 619, 769, 800. Кожна з них має різні причини. При цьому багато хто можна усунути своїми руками, не звертаючись за допомогою до провайдера.

Важливо!Якщо самостійно вирішити проблему не вдається, необхідно зателефонувати в технічну підтримку.

Помилка 691

Мабуть, найпоширеніша помилка підключення інтернету - 691, яка говорить про те, що пароль неправильні. З'являється вона на етапі перевірки реєстраційних даних. Простіше кажучи, помилка означає, що сервер провайдера не зміг правильно ідентифікувати користувача або йому заборонено доступ до мережі.

Причини помилки 691 та способи усунення

Насправді помилка 691 при підключенні може виникати через чимало причин. Серед них:

• неправильно введено ім'я користувача або пароль;
• від'ємний баланс;
• логін вже авторизовано на сервері.

Дуже часто при створенні нового підключення у користувачів виникає помилка 691 через неправильне введення логіна або пароля. Щоб уникнути цієї проблеми, рекомендується спочатку набрати реєстраційні дані в блокноті та скопіювати їх у вікно авторизації.

Негативний баланс у ряду операторів зв'язку також призводить до того, що на екрані користувача з'являється помилка 691. Вирішити проблему в цьому випадку можна просто перевіркою та поповненням рахунку за потреби. Багато провайдерів дозволяє зайти в свій кабінет і без авторизації на сервері, а в деяких доведеться дзвонити в технічну підтримку.

При спробі увімкнути інтернет помилка 691 видається користувачеві також за умови, що минула сесія не закрита. Відбувається це досить рідко за некоректного відключення від інтернету. Достатньо почекати 5-10 хвилин і підключитися знову. Якщо підключення так і відбувається, слід телефонувати операторам технічної підтримки.

Важливо!У Windows 7 помилка підключення 691 не завжди. Дуже часто замість неї з'являється код 692. Тому якщо повідомлення про помилку з'явилося під час перевірки імені користувача та пароля, слід також виконати дії описані вище.

Помилка 678/651/815

Помилка 691, як уже говорилося раніше, далеко не єдина, яка виникає у користувачів під час спроби підключитися до інтернету. Ще одна поширена проблема пов'язана із відсутністю відповіді сервера. У різних версіях операційної системи код помилки може бути різним. У Windows XP це буде 678, Vista — 815, а користувачі Windows 7 побачать повідомлення з номером помилки 651.

Причини виникнення помилки 678/651/815 та її усунення

Помилка 678/651/815 має величезну кількість можливих причин. Серед них:

• порив кабелю;
• неполадки у провайдера;
• помилки в роботі фаєрволу або антивірусу;
• некоректне налаштування абонентського пристрою.

Якщо помилка 691 у більшості випадків може бути усунена самостійно, то при появі повідомлення з кодом 678/651/815 користувач може тільки відключити антивіруси та фаєрволи, а також перевірити кабель усередині квартири та абонентський пристрій (роутер, оптичний термінал або модем) за його наявності .

Важливо!Уважно перевірте, чи підключений до комп'ютера Ця елементарна річ є найчастішою причиною помилок 678/651/815.

Помилка 619

Технологія підключення абонентів у різних провайдерів дещо відрізняється. Від цього залежать причини появи

Користувачі, що підключається за допомогою PPPoE, як правило, можуть виявити її через брак коштів на балансі або неправильне введення імені користувача та пароля. Такий тип підключення характерний для наступних операторів: "Ростелеком", "Дом.ру" та інших.

Абоненти, які використовують мобільне підключення до інтернету через 3G/4G, надане стільниковими операторами, побачити повідомлення з кодом 619 можуть через проблеми з USB-модемом або портом комп'ютера. У цьому випадку можна порадити підключити пристрій до іншого роз'єму та перевстановити драйвери.

Клієнти деяких мереж підключаються до Інтернету через VPN. У цьому випадку помилка 619 повідомляє про неправильні налаштування безпеки. У властивостях підключення до Інтернету на вкладці «Безпека» необхідно встановити параметр «Під час перевірки» у положення «Безпечний пароль». Цей тип підключення використовується, наприклад абонентами домашнього інтернету від "Білайн".

Помилка 769/800

Користувачі Windows XP при проблемах з драйверами або з підключенням по локальній мережі отримають повідомлення з кодом 769, а ті, у кого встановлена ​​Vista - 800.
Насамперед необхідно перевірити, чи підключення по локальній мережі активно. Зробити це можна в меню "Пуск" у розділі "Мережеве оточення", вибравши пункт "Відобразити мережеві підключення" або звернувшись до "Центру керування мережами". Якщо значок локального підключення сірий, його необхідно ввімкнути, використовуючи

Якщо підключення по локальній мережі відсутнє, то проблема полягає в драйверах. Їх необхідно перевстановити з диска, що додається, або завантажити з веб-сайту виробника.

Інші помилки

При підключенні до інтернету користувачі можуть отримувати повідомлення про інші типи помилок, але зустрічаються вони досить рідко. Усунути деякі з них користувачеві досить складно або навіть неможливо без спеціаліста.

Розглянемо інші помилки, які досить часто з'являються при підключенні до інтернету, та способи їх вирішення:

• означає, що протокол PPPoE було завершено. Як рішення можна спробувати перестворити з'єднання.
• Помилка 735 означає, що використовується некоректна IP-адреса для підключення. У налаштуваннях необхідно вказати, що мережеву адресу треба отримувати автоматично, або ввести правильні параметри договору з провайдером.

У будь-якому випадку, якщо вирішити проблему самостійно не вдається, потрібно зателефонувати за технічною підтримкою. Фахівець компанії підкаже можливі причини виникнення помилок та способи їх усунення. А за потреби також оформить заявку на виїзд монтажників.

Жорсткі диски