Головна
Операційні системи (ОС)
Абоненти «Мегафона» та «Йоти» залишилися без зв'язку через аварію в ПЗ Hewlett-Packard. У операторів «Мегафон» та Yota стався глобальний збій у мережі – абоненти в паніці Yota не працює зв'язок 19 травня

Абоненти «Мегафона» та «Йоти» залишилися без зв'язку через аварію в ПЗ Hewlett-Packard. У операторів «Мегафон» та Yota стався глобальний збій у мережі – абоненти в паніці Yota не працює зв'язок 19 травня

19.05.2017, Пт, 13:12, Мск , Текст: Ігор Корольов

Абоненти «Мегафону» мають серйозні проблеми з мобільним зв'язком. Йдеться як про Москву, так і про низку інших міст. Постраждала також мережа Yota.

Збій у мережі «Мегафон»

У мережі «МегаФон» 19 травня 2017 р. відбувається серйозний збій. Про це свідчать численні скарги соціальних мережах, а також дані співробітників редакції CNews, у яких сьогодні не працюють номери «Мегафону». Перебої зі зв'язком зафіксовані у різних районах Москви.

Регіони постраждали разом із столицею

Збій стосується не лише Москви. За даними керівника проекту Mobile Speed ​​Raiting Сергія Вільянова, скарги від абонентів «Мегафону» надходять із різних міст, особливо розташованих у Поволжі: Самари, Саратова, Нижнього Новгорода, Казані, і навіть з Рязані.

Абоненти "Мегафону" із Сибіру також повідомили про збій. А ось у петербурзькому «Мегафоні» запевнили, що проблем із зв'язком сьогодні немає.

У мережі оператора "Мегафон" багатогодинний збій

У прес-службі «Мегафону» визнали факт збою, який торкнувся Москви та «кілька інших міст». За даними компанії, спостерігаються тимчасові складнощі із голосовим зв'язком, які призвели до зниження успішності дозвону на 30%.

Оператор обіцяє відновити зв'язок найближчим часом. Крім того, у «Мегафоні» запевняють, що мобільний інтернет продовжує працювати, а отже є можливість здійснювати дзвінки через месенджери.

У абонентів Yota також проблеми

Проблеми є і віртуального оператора "Скартел" (бренд Yota), який працює на мережі "Мегафона". Прес-служба оператора повідомила, що збої відзначаються як у Москві, так і в інших містах. «Технічні фахівці вже проводять відновлювальні роботи, найближчим часом проблема буде повністю вирішена». - Заявили в компанії.

У соціальних мережах також стали надходити скарги, що збої відбуваються не лише у «Мегафону», а й взагалі у всіх стільникових мереж. Проте представники інших операторів – «Вимпелкому» (торгова марка «Білайн») та Tele2 – запевнили, що проблем зі зв'язком вони не мають.

Доповнення. Причини збою

Після публікації цього матеріалу CNews з'ясував, що причиною збою в Мегафоні стали проблеми з роботою системи HLR - бази даних про абонентів. Як розповіло CNews джерело на телекомунікаційному ринку, у столиці проводилися роботи з модернізації системи. Коли ж «Мегафон» переключив столичних користувачів на центр обслуговування абонентів у Самарі, то він не впорався. Від цього постраждали й поволзькі регіони, каже співрозмовник CNews.

Знову зіткнувся з перебоями у роботі мережі – користувачі інтернету скаржаться на чергові проблеми зі зв'язком.

Користувачі Москви та Нижнього Новгорода повідомили про те, що не можуть зателефонувати, користуватися мобільним інтернетомта програмами, які вимагають підключення онлайн. Багато клієнтів, пам'ятаючи про нещодавню масштабну аварію на мережах «Мегафону» в середині травня, обурені і пишуть, що їм «вже набридло», тоді як інші жартують про те, що «оператор добре відзначив учорашнє свято».

Хештег #Мегафон знову вийшов у топ російськомовного твіттера, супроводжуючи всі повідомлення незадоволених користувачів.

Голосовий дзвінок знову під загрозою

В офіційному каналі «Мегафону» в Telegram з'явилася інформація, що справді в Москві та деяких інших містах країни спостерігаються тимчасові складнощі з голосовими викликами, через що успішність дозвону знизилася на 20-30%.

«Технічні спеціалісти «Мегафону» проводять відновлювальні роботи, трафік переводиться на резервні канали. Мобільний інтернет продовжує працювати стабільно. Плануємо відновити повноцінну роботу мережі найближчим часом. Просимо вибачення за доставлені незручності», — йдеться в повідомленні оператора.

Цю інформацію "Газеті.Ru" підтвердила прес-секретар "Мегафону".

Проблеми зі зв'язком мають і клієнти віртуального оператора, який працює на мережах «Мегафону».

«Частина клієнтів Yota у кількох регіонах, у тому числі в Москві, мають проблеми з використанням мобільного зв'язку. Технічні спеціалісти вже проводять відновлювальні роботи. Найближчим часом проблему буде повністю вирішено», - повідомили «Газеті.Ru» у прес-службі компанії.

Пізніше «Мегафон» повідомив, що проблеми було усунуто, а голосовий зв'язок та sms працюють у нормальному режимі. «Ми продовжуємо посилений моніторинг ситуації. Протягом 30 хвилин можливі незначні складнощі із голосовими викликами», — йдеться у повідомленні мобільного оператора в Telegram.

Інформації про причини збою поки що немає.

Не минуло й місяця

Попередній масштабний збій у роботі «Мегафону» та Yota стався 19 травня 2017 року – на ліквідацію його наслідків пішов цілий день. Незважаючи на панічні повідомлення про те, що причиною несправностей стали хакерські атаки, Приводом до збою стала аварія на одному з елементів мережевого обладнання.

Проблема торкнулася жителів із Москви, Нижнього Новгорода, Казані, Уфи та інших міст Центральної Росії та Поволжя, які протягом дня не могли здійснювати дзвінки або надсилати SMS-повідомлення.

Генеральний директор "Мегафону" записав відеоповідомлення, в якому ще раз вибачився перед абонентами, наголосивши, що фахівці компанії зробили все можливе, щоб вирішити проблему максимально швидко.

Крім того, він зазначив, що мобільний оператор зіштовхнувся зі збоєм такого масштабу вперше і пообіцяв зробити все можливе, щоб подібна ситуація не повторилася.

PR-директор "Мегафон" повідомив, що ця аварія підтвердила, що "голосовий зв'язок ще не остаточно втратив свою актуальність".

Кожному потерпілому внаслідок аварії 19 травня було запропоновано компенсацію на вибір: 50 хвилин голосового зв'язкута 1 Гб інтернет-трафіку, 2 Гб інтернет-трафіку або безкоштовний переглядодного з нових російських фільмів у сервісі "Мегафон.ТВ". Вибраний пакет потрібно було використати до кінця травня.

Глава Yota також вибачився і повідомив про рішення виплатити компенсацію, загальний обсяг якої склав близько 20 млн рублів. Компенсація була надана знижкою на наступний розрахунковий період, яку можна було отримати на запит у службу підтримки мобільного оператора.

Через аварію на мережах «Мегафону» з труднощами в роботі зіткнулися й сервіси на замовлення таксі, зокрема «Яндекс.Таксі», Gett та Uber.

Збій 19 травня призвів до того, що Яндекс.Таксі довелося тимчасово скасувати оплату мінімальної вартості поїздки.

Прес-служба заявила, що на тлі «п'ятничного збою» продаж SIM-карт компанії в Москві виріс у два рази. Крім того, зріс попит на послугу перенесення номера від одного мобільного оператора до іншого.

Абоненти мережі "Мегафон" повідомили про збій у роботі мережі. У Мегафоні підтвердили наявність масового збою.

«Наразі спостерігаються масові складнощі зі зв'язком. Вже виправляємо. Просимо вибачення за доставлені незручності», – йдеться у повідомленні компанії у твіттері.

Офіційний сайт Газета ру

Мегафон:

Абоненти «Мегафону» у кількох містах, включаючи Москву, залишилися без зв'язку. Про масові збої в роботі оператор повідомив у п'ятницю, 19 травня, на своїй сторінці у Twitter.

При цьому абоненти оператора у Twitter повідомляють про повну відсутність зв'язку. Крім жителів столиці скаржаться на збої в роботі Мегафону абоненти в Нижньому Новгороді, Тольятті, Уфі, Самарі, Рязані та інших містах. Про це повідомляють самі користувачі на сторінці "Мегафона" у "ВКонтакте".

Офіційний сайт Стрічка ру

Мегафон:не працює зв'язок сьогодні, 19 травня 2017 року

Мобільний оператор «Мегафон» повідомив, що має «масові складнощі зі зв'язком». Кореспонденти відзначають проблеми зі зв'язком у Криму, Нижньому Новгороді, Самарі, Ульяновську та Уфі. У Саратові зв'язок працює нестабільно. При спробі додзвонитися абоненту йдуть короткі гудкиабо повідомляється, що номер недоступний.

«У Москві та кількох містах – тимчасові складнощі з голосом. Успішність додзвону знизилася на 30%», - уточнив оператор, додавши, що дзвінки можливі через месенджери. Причиною збою стала аварія одного з елементів мережевого обладнання, пояснила представник оператора. "Мегафон" вже займається усуненням проблеми.

Офіційний сайт Комерсант-ру

Білайн не працює зв'язок сьогодні, 19 травня 2017 року

"Білайн" і Yota слідом за "Мегафоном" повідомляють про неполадки у своїх мережах, передає РИА "Новости".

«В Наразіє неполадки, дуже вибачаємось. Про ситуацію знаємо, чи вже працюємо над виправленням. Найближчим часом все полагодимо», - йдеться у повідомленні «Білайну».

При цьому пізніше в компанії йдеться, що мережа Білайн працює в штатному режимі.

Офіційний сайт Газета ру

Що зі зв'язком Yota сьогодні (не працює)

Не працює Yota(йота) сьогодні — так сталося, що стабільність мережі кульгає, а всі спроби позбутися збоїв не працюють. Якщо абоненти компанії незадоволені і терзають службу підтримки, то це втрачає клієнтів.

Чому немає зв'язку Yota?

Але варто пам'ятати, що в даний момент ця компанія належить своєму раніше основному конкуренту-Мегафон. А це треба усвідомлювати, що такий перспективний і новий оператор став лише важелем у конкурентній боротьбі «Великої трійки».

А ось збої в роботі трапляються у разі:

  • По-перше, надання послуг мобільного, голосового зв'язку;
  • По-друге, бездротового інтернету 2G, 3G, 4G;
  • По-третє, деякі інші послуги, яким необхідний доступ до мережі.

Основні причини

Головним фактором та найважливішою причиною залишається проведення профілактичних робіт. Якщо проходять роботи з оновлення обладнання та програмного забезпеченняна базових станціях, вузлах зв'язку.

Виявити це легко, якщо аналізувати збої від таких факторів як:

  1. Перевантаження мережі
  2. Проблема абонентського пристрою (модему, смартфону, роутера або ін. пристрою де встановлена ​​SIM-карта Yota)
  3. Погода
  4. Розташування

Способи вирішення

Якщо екран вашого смартфона «мовчить», а надання послуг недоступне, треба ретельно проаналізувати ситуацію і не поспішаючи розібратися. Але що із зв'язком Yota сьогодні? Не варто поспішати. прості рішенняможна знайти самостійно.

Якщо самому усунути непрацездатність Йота не вдається, то наступною ймовірною причиною стане проведення профілактичних робіт. А ось для отримання швидкої та оперативної інформації про роботи ми радимо зв'язатися з технічною службою підтримки.

А якщо немає зв'язку Yota з вини мобільних пристроїв

По-перше, варто перевірити коректність працездатності SIM-карти. По-друге - запам'ятайте, що можливо ослаб контакт або сімка пошкоджена - заблокована. Тут, ми радимо замінити її, залишивши старий номер.

Варто визнати, що досить часто не працює сьогодні йота, тому що ваш смартфон, модем або роутер банально завис або некоректно оновився. Правильним рішеннямбуде перезавантаження або відкат на стару прошивку. Якщо Ви використовуєте фірмовий пристрій, то радимо звернутися в один із спеціалізованих сервісних центрів. Там знаючі висококваліфіковані фахівці швидко повернуть ваше мобільний пристрій"до життя".

Немає мережі через розташування

Такий варіант слід розглядати, особливо якщо Ви перебуваєте в русі. У багатьох абонентів Yota в машинах встановлено wi-fi модем в машинах і при активній зміні розташування мережа Yota часто зникає і не працює. А ось сьогодні головним вирішення цієї проблеми залишається продовжити рух до зони наступної дії базової станції.
Основні місця, де може пропасти мережа:

  • дорожні тунелі
  • метро
  • будівлі з товстими, бетонними стінами або які мають спеціальний захист від стільникового зв'язку
  • електрички,поїзди, фунікулери

Не працює через погоду

Якщо на вулиці спостерігаються дуже погані погодні умови. А це можна визначити по сильному вітру, дощу, снігопаду, то варто знати, що такі фактори сильно впливають на те, чи буде зв'язок Yota працювати сьогодні безперервно.

Увага. За несприятливих погодних умов зачекайте їх припинення та надання послуг Yota відновиться у звичайному режимі.

Перевантаження мережі-не працює йота вечорами

Якщо основна маса абонентів компанії скаржаться, що мережа Yota не працює одночасно і то розберемо важливі причини. У перших - час коли більшість користувачів повертається додому-вечором. По-друге- не забувайте що основною причиною служить звичайна завантаженість базової станції і нездатність її обслужити всіх абонентів мережі одночасно.

Час коли Yota не працює

  • 20.05.2019 - не працюють сервери сайту yota.ru. Є проблеми лише онлайн-оплати послуг та поповнення рахунку. Час вирішення проблеми-20.05.2019 18.10 мск.
  • 11.07.2019 – глобальний збій серверів йота. Початок проблеми близько 14:00 мск. Усунення – близько 17.00 мск. Основний регіон - Москва і Московська область (Санкт Петербург, Єкатеринбург і Нижній Новгород). Частини абонентів Yota мережа була доступна лише через VPN. З месенджерів безперебійно працював лише Telegram
  • 30.07.2019 - знову масштабна поломка мережі Yota. Відсутність доступу в інтернет і є. Час вирішення проблеми - 30.07.2019 19.00 мск.
  • 15.09.2019 - відсутність мережі йота в 20.15 мск. Глобальний збій мережі Yota на всій території Росії. Час вирішення проблеми - 15.09.2019 21.10 мск.

Першими про збої зі зв'язком заявили клієнти "Мегафону". Повідомлення зі скаргами почали з'являтися у соцмережах. Про відсутність телефонного зв'язкута можливості скористатися мобільним Інтернетом повідомили клієнти з Москви, Ульяновська, Самари, Тольятті, Казані, Уфи, Волгограда та Нижнього Новгорода.







Компанія визнала наявність «масових складнощів із зв'язком» у своїх абонентів. У Twitter «Мегафону» йдеться про те, що над усуненням проблем вже працюють.

Операційні системи (ОС)

Вам також може сподобатися