Повідомлення « Цей видзв'язку недоступний для абонента»в мобільної мережізвучить у випадках, коли з тих чи інших причин абоненту повністю заблоковано послугу голосових дзвінків. Ситуацій, коли оператор блокує вхідні голосові дзвінки може бути кілька. Їх ми й розглянемо у цій статті.
Відразу скажемо, що якщо ви чуєте це повідомлення, це зовсім не означає, що вас занесли до «Чорного списку» або що абонент скидає ваші дзвінки.
Баланс на нулі: оператор блокують вхідні
Проблема боротьби з небажанням абонентів платити за зв'язок – це частина «корпоративної культури» операторів зв'язку. А багато абонентів, маючи на рахунку негативний баланс, не поповнювали рахунок, продовжуючи працювати на прийом. Тому оператор винайшов такий запобіжний захід, як «блокування з фінансових причин».
Якщо баланс вашого абонента негативний (зверніть увагу, не нуль, а менше за нуль), йому блокують вхідні дзвінки, і «вид зв'язку» стає «недоступним». Варіантів вирішення проблеми може бути два:
- Якщо потрібно терміново зв'язатися, можна просто поповнити номер вашого абонента. Достатньо закинути сотню рублів, щоб номер був розблокований, і ви змогли здійснити дзвінок.
- Зв'язатися з абонентом із запасних каналів зв'язку, включаючи сім-карти інших операторів, електронні канали тощо.
- Спробувати надіслати СМС. Блокування вхідних SMS оператором не практикується.
Заборона викликів у роумінгу
- Або в нього мало на рахунку грошей (недостатньо навіть на 1 хвилину вхідних викликів)
- Він самостійно встановив заборону на вхідні, оскільки не бажає платити за них.
За замовчуванням у роумінгу зв'язок активний. Але вхідні дзвінки коштують дуже дорого, у деяких країнах ціна вимірюється кількома доларами на хвилину. Тому цілком можливий такий сценарій: людина виїхала за кордон, і ви їй дзвоните. Потім дзвінок роз'єднується, а після того, як ви йому передзвонюєте знову, вже чуєте, що цей вид зв'язку недоступний для абонента. Це якраз і означає, що гроші на рахунку миттєво зникли, і тепер абонент, що входить, приймати не може.
У цьому випадку слід також скористатися SMS та надіслати повідомлення. Або спробувати додзвонитися на інші номери, якщо вони є.
Добровільне блокування номера
У операторів мобільного зв'язку передбачено послугу «консервації» номера, так зване «добровільне блокування». Ця послуга дозволяє уникнути блокування номера з фінансових причин та інших санкцій за бездіяльність абонента. За послугу добровільного блокуваннящодня списується 1 рубль.
Якщо абонент активував собі послугу добровільного блокування, на нього поширюються ті самі обмеження, що й за умови блокування з ініціативи оператора. Відповідно, для нього голосові дзвінки стають заборонені. Тому вирішення проблеми спробувати додзвонитися на інший номер.
Як дізнатися, чи не в чорному списку?
За великим рахунком, дізнатися про це можна тільки за непрямими факторами. Єдине, що можна знати, напевно, сигнал відбою «Цей вид зв'язку недоступний для абонента» не застосовується для блокування абонентів у чорному списку. Якщо ж ви чуєте повідомлення "Апарат абонента вимкнено...", це може говорити про занесення до чорного списку. Кращий спосібперевірки – дзвінок із іншого номера.
Що робити, якщо цей вид зв'язку недоступний для абонента МТС? Розглянемо найпоширеніші причини представленої проблеми, з чим вона може бути пов'язана і що вона означає.
Не звично усвідомлювати, що навіть у 21 столітті можна комусь не додзвонитися. Як правило, це відбувається в невідповідний момент, коли зв'язок життєво необхідний. Не варто впадати у відчай, є способи усунення неполадок і встановлення зв'язку, на які ви можете вплинути. Хоча частіше залишається просто чекати відновлення зв'язку.
Розберемо основні причини неможливості додзвонитися потрібній людині. Зазвичай фраза звучить, якщо абоненту послуга з деяких причин не надається. Їх багато, цей вид зв'язку недоступний для абонента на МТС – це означає, що проблеми у абонента, рідше – у оператора. Хоча компанія намагається стежити за іміджем і не допускати похибок у зв'язку з такою великою конкуренцією.
Чому цей вид зв'язку недоступний для абонента МТС
Причини озвучування оператором такої фрази:
- Негативний баланс у абонента, що викликається, викликає відключення не тільки вихідних викликів, але і вхідних.
- Абонент здійснив блокування свого номера.
- Поломка обладнання, яке надає компанія МТС.
- Сім-карта пошкоджена.
- Складно зловити сигнал.
Що ж робити, якщо терміново потрібно переговорити, а в телефонній трубці говорять про неможливість з'єднання?
Що робити, якщо цей вид зв'язку недоступний для абонента
Розберемо кожну причину окремо та спосіб дозвону.
Борг на балансі
Багато пакетах вхідні дзвінки потрібно оплачувати. І якщо на балансі борг, зв'язок відключать. Хоча є тарифи, які не вимагають оплати вхідного зв'язку. Якщо заборгованість утворюється, а номер не використовується, слід перевірити витрати, взявши роздруківку або зареєструвавшись на сайті МТС. Це необхідно для виключення шахрайства. Щоб додзвонитися, потрібно поповнити рахунок абоненту або повністю сплатити місяць (якщо тарифний план передбачає щомісячну тарифікацію).
Номер заблоковано
Блокування відбувається зазвичай з відома власника або його згоди. Виїжджаючи за кордон, багато хто блокує дзвінки свідомо, щоб не переплачувати по роумінгу. Компанія блокує номер у тому випадку, якщо на ньому є велика заборгованість, причому це не відбувається спонтанно, надсилається попереджувальна смс, а потім відключення протягом доби. Щоб вийти на зв'язок із блокованим номером, можна надіслати йому смс. Важливо знати, чи надходять смс. Якщо номер у роумінгу і заблокований свідомо, смс дійде, на відміну від блокування за заборгованість.
Збій мережі
Часом трапляються аварії або ремонт ліній та вишок. Збої так швидко ліквідують. Якщо баланс достатній і блокування немає, то велика ймовірність провини компанії. Про ремонтні роботи інформацію нададуть за номером 0890 і слід набратися терпіння та почекати появи зв'язку.
Несправності в сім-карті стануть причиною такої фрази оператора навіть за плюсового балансу. У разі неможливості додзвонитися абоненту, постарайтеся повідомити його про можливу неполадку. Замінити картку можна безкоштовно у будь-якому відділенні.
Телефон вимкнений
Додзвонюючись абоненту з вимкненим телефоном, кажуть, що він знаходиться поза дією мережі. При підключеній функції "Мені дзвонили" співрозмовник отримає смс, що ви йому набирали, а ви смс, що номер, що викликається, вже доступний. Ви можете залишити смс, людина побачить його, коли телефон вмикається. Або чекайте налагодження зв'язку.
Поганий сигнал
Якщо у вас поганий або невпевнений прийом сигналу або неполадки зі зв'язком або при дзвінку говорять про недоступність послуг, то потрібно переглянути карту покриття. Зв'язок може бути втрачений при поповненому балансі та оплачених послугах. Поганий сигнал спостерігається, якщо:
- регіон віддалений та використовує зв'язок 2G;
- номер знаходиться у прикордонній зоні. У разі може спостерігатися погіршення зв'язку поруч із дією закордонних операторів, навіть перетинаючи кордон. У разі краще використовувати роумінг;
- Вами використовується карта LTE 4G - USIM, а встановити зв'язок намагаєтеся з абонентів без цієї картки. Спробуйте передзвонити йому у режимі 2G.
Як додзвонитися, якщо цей вид зв'язку недоступний для абонента МТС
У статті вище описано, чому цей вид зв'язку недоступний для абонента МТС при спробі додзвонитися людині і як бути, якщо терміново потрібно поговорити, а інших можливостей немає.
Буває, людина сама може виправити, змінити і додзвонитися, а бувають події, що не залежать від нього. Залишається тільки чекати реакції обслуговуючої компанії, або абонента, що викликається.
Не виключено, що абонент просто не хоче ні з ким розмовляти і ховається. Дайте йому пару днів влитися назад у роботу та щоденні справи. Давайте не забувати, що особисте спілкування завжди краще та ефективніше, ніж телефонне. За зручної нагоди потрібно віддавати пріоритет живому спілкуванню з живими людьми.
Статті та Лайфхакі
Якщо в трубці замість звичних гудків прозвучало «даний вид зв'язку недоступний для абонента МТС», то першою дією більшості людей буде перевірка власного балансу.
Випадки, коли ця фраза має на увазі заборгованість
- З вашими грошима все гаразд, а ось той, кому ви дзвонили, явно заборгував мобільного оператора. Передзвонивши за будь-яким іншим доступним номером, ви переконаєтеся в цьому: дзвінок пройде без будь-яких обмежень.
- А ось абоненту, при наборі номера якого ви почули таку фразу, недоступні не лише платні, а й безкоштовні послуги.
- Для того, щоб знову повернутися до спілкування в мережі МТС, йому потрібно поповнити рахунок до суми, достатньої для того, щоб зробити дзвінок або надіслати повідомлення.
- А якщо по тарифному планув абонента передбачено незнижуваний позитивний залишок, необхідно суму вносити з урахуванням величини зазначеного залишку.
Випадки, коли ця фраза не може бути пов'язана із заборгованістю
Слова, що розглядаються, можуть прозвучати і в тому випадку, якщо людина, якій ви дзвонили, увімкнула добровільне блокування.
Це буває при тривалому невикористанні номера або від'їзді за межі країни без використання російського номера в роумінгу та в інших випадках, коли телефон з карткою МТС стає на деякий час непотрібним.
Може статися і таке, що телефон втрачений або вкрадений, тому абонент його заблокував, зайнявся і тимчасово недоступний для дзвінків.
Трапляється, що ви чуєте подібну фразу, коли дзвоните дуже близькій людині, наприклад, чоловікові або рідному братові, і точно знаєте, що він нікуди не поїхав і блокування не включав.
Більш того, заборгованість на мобільному рахунку не могла призвести до відключення вхідного зв'язку, оскільки використовується послуга «На повній довірі» або просто кредит.
Однак і в цьому випадку фраза не має на увазі нічого іншого, як відключення у абонента як платних, так і безкоштовних послуг: як користувач номера МТС не може зателефонувати нікому, так і йому.
Зумовлено це найчастіше тим, що людина просто забула сплатити виставлений рахунок за минулий місяць. Отже, для того, щоб виправити ситуацію, потрібно всього лише сплатити ту суму, яка сформувалася за підсумками попереднього місяця.
Деякі абоненти стикаються з проблемами мобільного зв'язку. Наприклад, одна з найпоширеніших неприємностей – це почути сповіщення під час дзвінка "Цей вид зв'язку недоступний для абонента" Мегафон. Що означає подане повідомлення? І як вирішити проблему?
Опис повідомлення звучить у телефоні, коли ви намагаєтеся додзвонитися конкретній людині. Автоінформатор вимовляє його, якщо абонент, якому ви телефонуєте, не може відповісти на дзвінок. Іншими словами, він не може скористатися мобільним зв'язкомз конкретної причини. Існує кілька факторів, через які виникає подане оповіщення.
«Даний вид зв'язку недоступний для абонента» Мегафон – це сповіщення від автоінформатора, яке виникає, коли користувачеві не можна додзвонитися на даний момент.
Причини
Основні причини:
- У абонента, якому ви телефонуєте, недостатня кількість грошових коштівна балансі, через що оператор ввів обмеження на стільниковий зв'язок.
- Стався збій, спробуйте зателефонувати знову.
- Пошкодилася сімка.
- Клієнт сам заблокував свій телефон на якийсь час, наприклад, вимкнув його.
- Поганий зв'язок.
