Магазин програм, ігор та програм Google Play - це те, без чого сьогодні не обійдеться жоден власник мобільного гаджета на платформі Android. Це найлегший і швидкий спосібустановки на телефон або планшет будь-якої гри або програми - платною або безкоштовною, простою або ресурсомісткою, для роботи або розваг.

Основними причинами помилок є неправильне встановлення або оновлення програм

І, напевно, кожен з нас не раз стикався з ситуацією, коли при спробі встановити якусь програму виявлялося, що на девайсі не працює Google Play. Випадок неприємний, але цілком вирішуваний. Ми зібрали найбільше часті проблемиз Play Marketна Android і тепер розповімо вам, чому це відбувається і що робити у таких випадках.

Причини, через які може не працювати Play Market

Хоч як банально, але перше, що потрібно зробити - перезавантажити пристрій. Це варто робити за будь-якої неполадки, і Play Market - не виняток. Найчастіше перезавантаження усуває збої системи Android.

Якщо це не допомогло, перевірте підключення до Інтернету. З'єднайтеся через доступну мережу Wi-Fi або увімкніть мобільний інтернет. Ця проста дія може вирішити проблему з Play Market.

Також Market може повідомляти про помилку, якщо на системний час або дата на девайсі не відповідає поточним значенням у часовому поясі. Це може статися, якщо телефон/планшет довго пролежав розрядженим, або випадково розблокувався екран у кишені або під час розмови, і випадкові торкання сенсора змінили налаштування часу. Звіртеся з часом і виставте правильні значення на своєму девайсі.

Але чому Play Market відмовляється запускатися, коли час і інтернет підключення в порядку? У цьому випадку можна по черзі намагатися робити наступні кроки:

Перераховані вище дії можуть допомогти не тільки у випадку, якщо Play Market нещодавно оновився або часто використовується. Очищення кешу та стирання даних доцільно робити періодично з метою попередження подібних збоїв.

Наступний крок - перевірка облікового запису Google. Відкрийте "Налаштування" - "Акаунти" і переконайтеся, що потрібний обліковий запис у системі Android існує, активний і вірно авторизований. Також часто допомагає видалити облікового записута повторне її створення. Перед видаленням не забудьте запустити синхронізацію: якщо цього не робити, можна втратити контакти, листи та інші дані, що стосуються цього профілю.

У деяких випадках користувач випадково або навмисно вимикає Диспетчер завантажень, відповідно, програми Play Market не можуть завантажитися в гаджет. Виправити це можна знову-таки в налаштуваннях програм: на вкладці «Все» знайти «Диспетчер завантажень», відкрити його та увімкнути відповідною кнопкою.

І, нарешті, «важка артилерія». Якщо зазначені способине допомогли, залишається робити скидання налаштувань девайсу до первісного стану. Це робиться через меню "Налаштування" - "Відновлення та скидання" - "Скидання налаштувань". Система Android повернеться до початкового стану, і збої, що виникли в процесі її використання, природним чином зникнуть.

Класифікація проблем за номером помилки та їх вирішення

Часто при збоях або проблемах з Google Play повідомляє про проблему, маркуючи її номером. Як зрозуміти, чому виникає та чи інша помилка і що з нею робити? Ось список основних помилок Play Market з коротким описомта рішенням.

1. Помилка 413. Утиліти або оновлення не завантажуються на пристрій. Потрібно очистити кеш програм «Play Market» та « Облікові записи Google».
   
   
2. Помилка 919. Програми завантажуються, але не запускаються. Швидше за все, переповнена пам'ять Android, спробуйте видалити непотрібні програми, ігри або інші файли.
   
   
3. Помилка 491. Явно вказує на проблему з обліковим записом Google. Видаліть його в налаштуваннях телефону/планшета, перезавантажте пристрій і відновіть існуючий профіль або створіть новий, якщо під вашим Market так і не запрацював.
4. Помилка 481. Вирішується ідентично 491, рекомендується експлуатувати інший обліковий запис.
   
   
5. Помилка 927. Програма, яку ми хочемо завантажити або оновити, вже оновлюється. Тут можна нічого не робити, просто потрібно дочекатися завершення процесу.
   
   
6. Помилка 921. Програма не завантажується на телефон. Допомагає очищення кешу та стирання даних Play Market, незайвим також буде видалення облікового запису та його відновлення після перезапуску Android.
7. Помилка 403. З'являється, коли ви намагаєтеся оплатити завантаження утиліти, якщо на прив'язаній в налаштуваннях картці не вистачає коштів для оплати. Поповніть картку або введіть дані іншої карти.
   
   
8. Помилка 498. Завантаження не минає до кінця, обривається. Швидше за все, переповнена пам'ять девайсу. Видаліть непотрібні файли, очистіть кеш програм та повторіть спробу.

Рідше, але зустрічаються помилки під номерами 101 та 24. Перша з них означає, що на даному телефоніабо планшеті вже коштує занадто багато програм, тому встановлення потрібного обривається. Перевірте, чи всі вони дійсно використовуєте, і видаліть непотрібні. І номер 24 означає, що ви намагаєтеся поставити програму, яка раніше ставилася на цей пристрій, а зараз не повністю видалена. У пам'яті залишилися системні файли, фрагменти даних або папки, що стосуються вказаної утиліти. Для того щоб вирішити цю проблему, потрібен root-доступ на девайс, який дозволить зайти в файлову системута видалити непотрібне.

Висновок

Перераховані в цій статті методи з великою ймовірністю допоможуть вам вирішити проблеми в роботі Play Market на Android. Якщо ви зіткнулися з якоюсь нетиповою помилкою, яка не потрапила в нашу інструкцію, опишіть ситуацію в коментарях, а ми намагатимемося допомогти розібратися, що сталося, чому і що з цим робити.

З'ясуємо причини збоїв у роботі Google плей маркету: пише підключення відсутня, необхідно зайти в обліковий запис або помилка сервера. До поганої роботи програми може призвести наявність різноманітних проблем сервісу, неполадки у вибраному, для цих цілей, пристрої та багато інших причин. Що ж робити, якщо ви не можете увійти до свого облікового запису? У цій статті ми розглянемо основні причини збоїв та помилок пов'язаних із Play Market та способи усунення даних проблем.

Спосіб 1. Перезавантаження Android

Оскільки на Android досить часто відбувається зависання системи, необхідно здійснити перезавантаження пристрою.

Крім того, це дозволить усунути несправності не тільки в роботі Google Play, але і з іншими програмами.

Спосіб 2. Скидання налаштувань Google Play Market

Додаток плей маркет на планшеті може не працювати через велику кількість непотрібної інформації, тому слід скинути налаштування засобами виконання наступних дій:

Після дій, рекомендується перезавантажити пристрій для оперативного розпізнавання системою внесених змін.

Спосіб 3. Видалення оновлень Google Play Market

Як і в першому способі, необхідно зайти в меню налаштувань, вибрати розділ "Програми" або "Диспетчер програм", в якому натиснути кнопку " Видалити оновлення», що призведе до стартового стану плей маркет.

Спосіб 4. Скидання параметрів програми «Сервіси Google Play»

Для того, щоб досягти функціонування плей маркет, буває корисним скинути налаштування Сервіси Google Play, щоб зробити цю операцію необхідно виконання наступних дій:

Спосіб 5. Активізація «Диспетчер завантаження»

Несправності в роботі Play Market можуть виникнути через вимкнення цієї сервісної програми. Для того, щоб активізувати «Диспетчер завантаження», слід спочатку зайти в меню налаштувань Вашого пристрою, далі, за допомогою пальника здійснити перехід у розділ «Все», де зробити вибір потрібного пункту. При зупинці програми слід натиснути кнопку «Увімкнути».

Після проведених операцій, потрібно перезавантажити пристрій з подальшою перевіркою правильної роботи Play Market.

Спосіб 6. Видалення облікового запису Google

Під час виконання даної дії, необхідно мати на увазі, що при видаленні облікового запису може статися втрата потрібної та важливої ​​інформації. Щоб уникнути неприємних наслідків, слід попередньо синхронізувати дані, т. е. здійснити створення резервної копії. З цією метою заходять в меню налаштувань з наступним вибором розділу «Акаунти», після відкриття якого потрібно здійснити вибір свого акаунта.

Після виконаних дій, меню синхронізації буде доступне, залишиться лише клацнути на поштову скриньку.

Після відкриття, необхідно здійснити вибір пунктів, які Вам необхідно синхронізувати. У більшості випадків користувачі створюють резервні копії особистої інформації та контактів за допомогою вибраного розділу. Для збереження важливої ​​інформації на своєму планшеті або телефоні необхідно натиснути кнопку «Опції» та вибрати « синхронізувати». Після дій, резервну копію всіх програм буде створено одночасно.

Після синхронізації можна сміливо видалити свій обліковий запис Google. Коли Ви здійснюватимете повторний вхід на даний акаунт, пристрій буде запропоновано здійснити відновлення інформації резервної копії.

Після того, як обліковий запис було видалено і знову відновлено, робота додатків повинна бути нормалізована. У разі, якщо працездатність плей маркету здійснюється над повною мірою, слід скористатися наступним способом.

Спосіб 7. Наявність несумісних програм

Функціонування Play Маркетаможе бути порушено або бути заблоковано через наявність деяких додатків, які користувач встановлював самостійно. Такі програми існують у великій кількості. До даних додатків-«шкідників» є всім відомий Freedom, за допомогою якого користувачеві можливе здійснення внутрішньо-ігрових покупок у безкоштовному варіанті.

Спосіб 8. Налаштування файлу "hosts"

Якщо Ваш пристрій має додаток « Freedom», і на Вашу думку, воно сприяє збоям роботи плей маркету, необхідно налаштувати файл «hosts».

Для здійснення налаштування даного файлу, необхідно, зайшовши в меню налаштувань, вибрати розділ "Диспетчер додатків" - Встановлені, та вибрати "Freedom". Після відкриття меню цієї програми, слід натиснути кнопку «Stop», після чого програму видалити. Головне - не нехтувати правилами запропонованої операції, а саме: спочатку зробити зупинку, потім видалення.

Після того, як пристрій перезавантажиться, потрібно перевірити функціонування плей маркету. якщо зміни не відбулися, скористайтесь наступним способом.

Спосіб 9. Скидання налаштувань Android

Незважаючи на те, що скидання всіх існуючих налаштувань є досить радикальним дією, це сприяє вирішенню більшості проблем не тільки в роботі додатків, але і всієї системи. Перейшовши в меню налаштувань Андроїд, необхідно вибрати «Скинути налаштування» у розділі « Відновлення та Скидання».

Перед здійсненням скидання рекомендується ще раз перевірити виконання синхронізації необхідної інформації. Дані, що зберігаються на картці пам'яті, залишаться не зачепленими.

Спосіб 10. Перевірка з'єднання з Інтернетом

Іноді саме банальна відсутність зв'язку з інтернетом є причиною збоїв у додатку. Перевіривши з'єднання, слід перезапустити роутер.

Спосіб 11. Увімкнення облікових записів Google

Проблеми можуть виникнути через вимкнений обліковий запис Google. Активізація програми « Облікові записи Google» відбувається у спеціальному розділі.

Спосіб 12. Перевірка часу та дати

При постійному відсутності підключення слід перевірити правильність встановлення часу та дати.
Якщо підключення з Інтернетом підключено, а підключення все ж таки зроблено не було, потрібно повторити установку часового поясу і часу, зробивши синхронізацію даних параметрів з мережею за допомогою заходу в розділ меню « Налаштування», де вибравши «Годинний пояс мережі» та « дата і час», відзначити дані параметри галочкою.

У всіх нас були проблеми з Google Play Market на якомусь відрізку часу. Чи було це повідомлення про помилку при завантаженні програм, раптовий збій у роботі Google Плей Маркет, або цей сервіс просто не хотів відкриватися - не має значення. Важливо те, що ми маємо вирішення подібних проблем. Нижче ми розповімо вам про наші рекомендації для випадків, якщо у вас є проблеми з Google Play Market.

Перевірте налаштування дати та часу

Наскільки нам відомо, Google регулярно перевіряє дату та час у вашому смартфоні для Play Market. Якщо цей сервіс не може визначити час, то з ним можуть виникнути ті чи інші проблеми. Серверам Google доведеться нелегко, здійснюючи синхронізацію з вашим девайсом, через що ваш Play Market може працювати з перебоями.

Щоб позбавитися такої проблеми, вам потрібно зайти в налаштування вашого пристрою. Вони повинні знайти розділ «Дата та час». Натисніть на його іконку, і ви побачите, чи увімкнено опцію автоматичної синхронізації дати та часу по вашій мережі. Якщо така опція не активна, слід включити її.

Якщо у вашому девайсі активована вищезазначена опція, але Google Play Market, як і раніше, не працює, то в такому випадку вам необхідно вручну виставити дату та час. Для початку вам слід вимкнути автоматичне коригування дати та часу через мережу. Після цього почніть вводити дату і час якомога точніше. Якщо і цей спосіб не допоможе - не засмучуйтесь, тому що є ще багато інших способів, щоб відновити нормальну роботу Google Play Маркет.

Перевірте ваше інтернет-з'єднання

Це може здатися надмірно простим та легким способом, але перевірка інтернет-підключення може позбавити вас від низки проблем. Спробуйте перейти з Wi-Fi на мобільну передачуданих, або навпаки, після чого з'ясуйте, чи вирішено проблему.

Встановлення найновішої версії Google Play

Нехай це звучить безглуздо, але іноді буває так, що оновлення для Google Play хоч і доступне, але його не можна завантажити в автоматичному режиміпротягом кількох днів після його офіційного релізу. Якщо у вас вже є файл APK, ви можете дуже швидко встановити новітню версію Google Play.

Очищення кешу Гугл Плей Маркет

У деяких випадках ви можете змусити заробити Play Market як слід, виконавши очищення кешу. Кеш є область пам'яті, де тимчасово зберігаються дані, які, у разі потреби, можна швидко відновити, не вдаючись до перезавантаження пристрою. Очистку кеша можна зробити без особливих зусиль, і це може вирішити вашу проблему.

Перш за все, зайдіть в налаштування з домашнього екранувашого девайсу. Далі відкрийте розділ «Програми» або «Менеджер програм» – це залежить від Вашого пристрою. Тепер вам потрібно буде зробити прокручування вниз і натиснути на іконку «Очищення кеша», або вам потрібно буде відкрити «Пам'ять», знайти іконку «Дані кеша», натиснути на неї, і потім зробити видалення даних кеша. Після завершення всіх цих дій знову увійдіть у Google Play Market і перегляньте, чи була вирішена ваша проблема. Якщо ні, то слід спробувати інші способи, вказані нижче.

Очищення ваших даних у Play Маркет

Видалення ваших даних з Play Маркет схоже на нашу першу пораду, але цей процес знищує трохи більше інформації. Під час видалення програма повертається в початковий стан і втрачає ваші збережені дані, у тому числі й такі, які, ймовірно, були причиною виникнення проблеми.

Майте на увазі, що видалення даних із Play Маркет знищить ваші файли, налаштування, акаунти, бази даних та будь-яку другу інформацію. Також ви повинні переконатися, що у вас є інформація для входу в обліковий запис, оскільки вона теж буде видалена з вашого облікового запису Google Play Market.

Отже, щоб розпочати роботу, увійдіть у налаштування та відкрийте «Програми» або «Менеджер програм». Після цього вам потрібно зробити прокручування вниз, щоб побачити та натиснути на іконку «Очищення даних», або увійти в «Пам'ять», побачити іконку «Дані кешу», натиснути на неї, а потім видалити дані кеша.

Очищення даних та кешу в Google Play Services

Цілком імовірно, що проблеми з Play Market можуть бути пов'язані з сервісами Google Play. Якщо Google Play Маркет можна назвати серцем вашого Android-пристрою, то Google Play Services буде його душею. До речі, сервіси Google Play являють собою таємничий фоновий процес, який дає можливість програмам спілкуватися з різними областями вашого девайсу, дозволяючи їм здійснювати синхронізацію, посилати пуш-повідомлення і т.д.

Якщо очищення кешу та даних вашого Google Play Market вам нічого не дала, то тоді вам зайти до вашого Google Play Services і зробити очищення кешу та даних цього розділу. Цей процес є досить простим. Вам слід зайти в налаштування та відкрити "Менеджер програм" (або "Програми"). Далі вам потрібно знайти програму Google Play Services. Залежно від вашого пристрою, або клацніть по напису «Очищення даних», або відкрийте підрозділ «Пам'ять», знайдіть іконку «Дані кешу», натисніть на неї, а потім видаліть дані кешу. Якщо це не вирішило вашу проблему, тоді знову поверніться на сторінку програми Google Play Services і натисніть на іконку «Управління простором» (або «Управління пам'яттю») і клацніть по значку «Видалення всіх даних».

Встановлення найновішої версії Google Play Services

Ще один спосіб, який може допомогти – завантаження та встановлення найсвіжішої версії Google Play Services та Google Play Маркет. На нашу думку, сама остання версіятакого ПЗ має бути найстабільнішою, тому є сенс підтримувати це ПЗ у актуальному стані.

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити поточний стан Google Play Маркет. Відкрийте програму Google Play Маркет і натисніть значок меню в лівому верхньому куткуекрану. Далі натисніть на іконку «Налаштування», і під написом «Загальні» ви зможете побачити наявність оновлень для програми Google Play. Тепер клацніть по іконці «Автооновлення програм» і переконайтеся, що опцію «Автооновлення програм через Wi-Fi» увімкнено. Після цього перевірте, чи є підключення до Wi-Fi.

Зазначимо, що отримання самої нової версії Google Play Services є більш складною справою та опис, як це зробити, займе багато часу. Ви можете дізнатися про це з Інтернету.

Перевстановлення вашого облікового запису Google на вашому девайсі

Тепер ми розповідатимемо про радикальніші способи вирішення проблем. Якщо ваше програма PlayМаркет не працює, тоді вам варто оновити ваш Google аккаунт. Це означатиме, що цей обліковий запис, що знаходиться у вашому телефоні, буде обнулений, і не тільки в Google Play Маркет. Переконайтеся, що ви знаєте потрібну інформаціюпро обліковий запис (або обліковий запис), перш ніж приступити до дій. Ви можете втратити весь обліковий запис, якщо не будете обережні.

Отже, спочатку видаліть ваш обліковий запис і потім знову його заведіть. Зробити це неважко. У налаштуваннях натисніть іконку «Акаунти». Тепер вам потрібно натиснути на обліковий запис Google, який ви бажаєте видалити, а потім натисніть на піктограму меню у верхньому правому куті та натиснути на напис «Видалити обліковий запис». Вам потрібно буде зробити так для кожного облікового запису Google на вашому пристрої.

На наступному етапі необхідно повторно завести Google обліковий запис. Поверніться до налаштувань і натисніть іконку «Акаунт». Ви повинні побачити напис «Додати обліковий запис». Якщо ви бачите обліковий запис, ви забули видалити його. Клацніть по значку «Додати обліковий запис» та дотримуйтесь екранних підказок, як повторно завести обліковий запис.

Перевірка ваших вимкнених програм

Щоб одні програми працювали правильно, для цього потрібна участь інших програм. Це особливо вірно, коли ви маєте справу з системними програмами, наприклад, Google Play Market. Якщо ви недавно відключили будь-який додаток, це може бути причиною виникнення вашої проблеми. На щастя, її можна швидко усунути.

Отже, в установках відкрийте «Менеджер додатків» або «Програми», та зробіть прокручування до розділу « Віддалені програми». Якщо ви бачите якісь відключені сервіси, відкрийте їх та натисніть на іконку «Включити». Потім перевірте, чи вирішено проблему.

Відключіть вашу VPN

Віртуальна приватна мережа VPN – це чудовий спосіб отримувати ваш улюблений медіаконтент за межами вашого географічного розташування. Ви також можете використовувати VPN для встановлення програми з Play Market, що відноситься до іншої країни. Однак ваша VPN може стати причиною проблем з вашим Google Play Market, у регіоні, де ви в Наразізнаходитесь. Якщо вказана мережа активна у вашому Android-девайсі, вам необхідно відключити її. Зайдіть в налаштування, знайдіть там пункт "Додатково" (або "Додаткові мережі") та вимкніть його.

Активація менеджера завантажень

Є можливість, що Play Market може перестати працювати, якщо ваш менеджер завантажень був відключений. У такому разі рішення буде дуже простим. Зайдіть в налаштування, потім натисніть на Програми (або Менеджер додатків). Тепер ви побачите або список всіх ваших програм, або ви повинні натиснути на значок «Все». Після цього знайдіть іконку "Завантаження" ("Менеджер завантажень") та натисніть на неї. Далі ви зможете побачити, чи вимкнено менеджер завантажень. Якщо його вимкнено, ви повинні побачити піктограму «Увімкнути». Натисніть на нього, щоб знову активувати його. Якщо ж ви бачите іконки «Примусова зупинка» та «Вимкнути», то в цьому випадку менеджер завантажень є активним, і ви можете не брати до уваги вищезазначену пораду.

Видалення файлу "hosts.txt" (потрібні root-права)

Просунуті користувачі, які вже мають root-права, можуть відкрити файловий менеджеру своєму девайсі, далі увійти до системної директорії (root) і пошукати файл «hosts.txt». Після знаходження цього файлу його потрібно видалити. Важливо: не чіпайте інших системних файлів!

Видалення старих оновлень для Google Play

Коли у вас виникає проблема з програмою, ви можете просто видалити його, а потім знову встановити. Така схема може бути корисною лише для деяких програм, а Google Play Маркет, як ми знаємо, є системною програмою у вашому Android-пристрої. Для вас може бути такий вихід - видалити попередні оновлення для вищевказаного додатка, і це цілком може усунути проблему, що у вас є.

Для початку зайдіть в налаштування, натисніть на «Програми» або «Менеджер додатків», а потім ви побачите або список усіх програм, або вам потрібно натиснути на іконку «Всі». Тепер знайдіть програму Google Play Маркет, відкрийте її та натисніть на іконку «Видалення оновлень». Якщо вищезазначена програма не працюватиме, вам потрібно буде знову зайти в Google Play Market і перевстановити оновлення.

Скидання до заводських налаштувань на вашому смартфоні

Якщо у вас є проблеми після застосування всіх вищеописаних способів, то вам не залишається зробити нічого іншого, як зробити скидання до заводських налаштувань. Безумовно, це крайній захід, і не без наслідків – усі ваші дані будуть видалені. Тому вам потрібно буде заздалегідь створити резервну копію всієї важливої ​​інформації.

Після того як ви придбали копію важливих даних, ви можете приступити до виконання скидання. Відкрийте налаштування, знайдіть розділ «Скинути та резервне копіювання» і клацніть по ньому. Тепер перевірте, щоб повзунок поруч із пунктом «Резервне копіювання моїх даних» було увімкнено. Натисніть «Резервне копіювання облікового запису», щоб вибрати обліковий запис, дані якого ви бажаєте скопіювати. Також переконайтеся, що ви маєте доступ до цього облікового запису.

Після виконання вищезгаданих дій увійдіть у меню «Скидання та резервне копіювання». Натисніть іконку «Скинути до заводських налаштувань» у нижній частині екрана. Підтвердіть, що ви хочете зробити таке скидання, і ваш телефон через деякий час стане таким, яким він був при покупці. Ви зможете відновити ваші дані, коли увійдете до вашого облікового запису Google.

Наші поради допомогли вам? Ви маєте інші поради, як змусити Google Play Market знову працювати? Поділіться з нами вашими міркуваннями у коментарях.

Зі статті ви дізнаєтесь

Чому може виникнути помилка в системі Андроїд під час входу в Play Market (він же магазин програми Google Play)? Чому неможливо увійти до свого облікового запису? І як вирішити проблему підключення та вискакування помилки? Давайте докладно розберемо всі ці актуальні проблеми для будь-якого власника смартфонів на цій ОС і визначимо діючі способи виправлення, які необхідно застосувати, якщо не працює Плей маркет на Андроїді.

Існують різні способивиправлення цієї проблеми, оскільки вона може виникати з різних причин. Тож єдиного «рецепту» немає. Прийде пробувати деякі з них, і після виконаних дій щоразу перевіряти роботу сервісу.

Через рестарт пристрою

Напевно, ви помічали, що деякі програми та сервіси працюють з небажанням, часом просто неможливо щось відкрити? Спробуйте зробити перезавантаження, цілком можливо, що цей спосіб допоможе усунути проблему входу або прикру помилку сервера, пов'язану з підключенням до інтернету. Крім цієї помилки, перезавантаження зможе відновити працездатність та інших програм.

Через скидання налаштувань Google Play Market

Часте використання сервісу на телефоні або планшеті залишає в системі безліч слідів та вже непотрібних логів. Все це може призвести до зависання програми, а то й просто неможливо ввійти - на екрані вискакує помилка підключення.

Щоб зробити скидання, виконайте наступне:

Після цих маніпуляцій зробіть рестарт, спробуйте відкрити програму – якщо знову вискакує помилка, переходимо до наступного способу.

Пробуємо видалити завантажене оновлення Плей Маркета

Зробити це можна з головного меню в розділі "Додатків" або "Диспетчера програм" - знаходимо позицію "видалити" оновлені оновлення», воно має повернутися до первісного стану, і заробити, як і раніше.

Скидання установок Сервісів Google

Одна з найпоширеніших причин, чому не працює Плей Маркет і видає помилку з найменуванням підключення відсутня, це збій у роботі програми Сервіси Google. Щоб повернути його до початкового стану, виконайте наступне:

За допомогою активації служби диспетчера завантажень

Найчастіше відключення цієї служби призводить до сумних наслідків непрацездатності Плей Маркета, зайти в програму просто не виходить. Для активації необхідно зробити так:

1. Відкрити меню системних налаштувань.
2. Увійти в диспетчер програм.
3. У ньому знайти пункт "Завантаження".
4. У ньому можна побачити пропозиції: сортування чи скидання налаштувань, нам потрібно натиснути на останній пункт.
5. Під час цієї дії буде вимкнено весь неактивний софт, видалятимуться всі встановлені оновлення, буде обмежена робота фонових служб і вимкнуться деякі дії програм.
6. У цьому пункті нам необхідно задіяти виведення всіх повідомлень, і після цих маніпуляцій іконка диспетчера з'явиться на стартовому екрані.
7. Натисніть іконку, і запустіть роботу диспетчера.
8. Перевірте, чи можете ви зайти в Плей Маркет, чи вискакує повідомлення про помилку. Якщо цей спосіб не допоміг, переходимо до наступного.

Видалення облікового запису Google на пристрої

Зверніть увагу! Під час цієї дії ви можете втратити потрібну інформацію, і щоб цього не сталося, спочатку зробіть резервну копію або синхронізуйте всі дані зі службою Account Google.

Для видалення перейдіть в меню системних налаштувань, оберіть пункт облікових записів, і задійте видалення через контекстне меню. Перевантажте пристрій, а під час нового входу знову введіть дані свого облікового запису. Це часто допомагає відновити працездатність магазину.

Видалення несумісного софту

Порушення правильної роботи Плей Маркета часто пов'язане з його блокуванням стороннім. програмним забезпеченням, Яке користувач встановив сам з інших ресурсів. Багато хто намагається обійти оплату установки ігор, і завантажують ПЗ Freedom, яке і блокує роботу маркету. Видаліть його через файловий менеджер, або через диспетчер, з головного меню пристрою. Все має заробити.

Виправлення та налаштування системного файлу hosts

Якщо ви визначили, що саме Freedom є причиною збоїв, то потрібно в цьому випадку правильно налаштувати роботу файлу hosts, для цих дій вам знадобиться root-права.

Як правило, файл hostsз неправильним вмістом, який прописує Freedom, виглядає так:

А має містити таку інформацію:

Для видалення сміття з файлу hosts необхідно зробити наступні кроки:

Знову нічого не вийшло? Тоді переходимо до іншої дії.

Здійснити перевірку інтернет-з'єднання

Спробуйте відкрити будь-яку сторінку браузера, якщо з'єднання відсутнє, то цього зробити не вдасться. Видаліть бездротове з'єднання, перевантажте роутер та пристрій. При вході введіть дані знову.

Збилися налаштування дати та часу

Як показала практика, якщо не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня, перевірте актуальність встановленої дати та часу на телефоні. Неможливість підключення часто пов'язана саме з неправильно виставленою датою та часовим поясом. Буває, що ці параметри просто збиваються з різних причин.

У розділі налаштувань необхідно змінити значення на правильні. Також встановіть прапорець проти опції «Звіряти з Інтернетом» або пункт може мати назву «Дата та час мережі».

Скидання настройок до заводського стану

Це єдиний спосіб усунути всі проблеми з працездатністю Плей Маркета, якщо з ним виникають якісь помилки, або він просто не працює. Спосіб рекомендується застосовувати лише у крайньому випадку, якщо інші не допомагають. Справа в тому, що в результаті виконаних нижче описаних дій, з пам'яті телефону або планшета буде видалена вся інформація користувача. Тобто пристрій буде як новий, але працездатний.

З головного меню увійти в розділ "Архівація та скидання", погодиться з усіма умовами, і відновити свій пристрій до заводського стану. Вам доведеться знову ввести свої облікові дані від сервісів Google і увійти вже знову в магазин додатків.

Висновок

Ми представили вашому огляду основні способи усунення помилки входу та підключення Плей Маркет. Вивчіть їх, щоб ви достеменно знали, як можна внести виправлення у свій пристрій для відновлення його працездатності.

Чому в роботі Android-пристроїв з сервісом Google Play Маркет виникають проблеми? Багатьом користувачам добре знайомі такі ситуації. Причиною можуть стати технічні проблеми сервісів Google або збої в роботі смартфона (планшета), з якого ви дієте. Варіантів безліч, але ми вибрали дюжину складнощів, що найчастіше зустрічаються, і описали способи, що дають можливість знайти вихід зі становища.
Перезавантаження смартфона або планшета – це перше, що варто спробувати, якщо раптом Play Маркет відмовився працювати. Як варіант причиною могло стати зависання системи (з цією ситуацією користувачі стикаються досить часто). Найцікавіше, що перезавантаження часто допомагає не тільки при збоях у роботі з Play Маркетом, але й при проблемах, що виникають з іншими сервісами та програмами. Трапляється і так, що пристрій перезавантажився, але маркет працювати не хоче. Тоді можна спробувати застосувати інші методи.

Спосіб 2: Скидання налаштувань Google Play Маркета
Скидання настройок сервісу теж допомагає досить часто, і робиться він наступним чином:
1. Заходимо у меню налаштувань смартфона (планшета);
2. Вибираємо розділ « Програми» або « Диспетчер додатків»:

3. Знаходимо у списку Google Play Маркет, Вибираємо його;
4. У вікні керування додатком вибираємо « Очистити кеш» або « Стерти дані», натискаємо на цю кнопку.
5. Виконуємо перезавантаження Android-пристрою, щоб система відреагувала на внесені зміни зміни.
6. Якщо Play Маркет не заробив, пробуємо інші способи.

Спосіб 3: Видалення оновлень Google Play Маркета
Все робиться так само, як у описаному вище способі 2, з тією різницею, що замість «Очистити кеш» вибирається кнопка « Видалити оновлення». Програма повернеться до початкового варіанта, в якому до встановлення оновлень працювало нормально. Якщо проблема, дійсно, в новій версії софту, або Android-пристрій в силу технічної недосконалості ці оновлення не тягне, то сервіс запрацює в звичному для користувача режимі. Без нових можливостей, але справно.

Спосіб 4: Скидання настройок програми «Сервіси Google Play»
Скидання налаштувань - один із ефективних варіантів вирішення проблем із роботою Play Маркета. Порядок дій у разі наступний:
1. Меню « Налаштування»;
2. Розділ « Диспетчер додатків» або « Програми»;

3. Вибрати « Сервіси Google Play»;
4. Відкрити меню, вибрати « Очистити кеш», натиснути.
Спосіб 5: Активація диспетчера завантаження
Можливо, що в процесі експлуатації свого планшета або смартфона ви випадково відключили. Диспетчер завантаженняі не надали значення тому, що сервісний додаток працювати перестав. Щоб знову активувати його, необхідно зайти в меню налаштувань Android-пристрою, потім у «Програми», далі за допомогою свайпа «Все», після чого знайти «Диспетчер завантаження» та увімкнути його натисканням потрібної кнопки. Перезавантажте смартфон та перевірте, чи працює Play Маркет.
Спосіб 6: Видалення облікового запису Google
Відразу попереджаємо: видаливши обліковий запис Google, ви можете втратити потрібну та важливу інформацію, тому рекомендується заздалегідь створити резервну копію (виконати синхронізацію даних).

1. Зайти в меню налаштувань;
2. Вибрати « Аккаунти» і знайти свій у меню, натиснути;

3. У меню синхронізації, що відкрилося, натиснути на свою поштову скриньку;
4. Вибрати пункти для синхронізації (збереження резервної копії). Зазвичай це "Контакти" та інша інформація особистого характеру, що є в пам'яті пристрою. Для вибору розділів достатньо натиснути на них. Якщо вам дорога вся інформація, що міститься в Android-пристрої, клацніть на Опції, після чого виберіть « Синхронізувати» - Ви отримаєте резервні копії всіх наявних програм.
Тепер ви готові видалити обліковий запис Google. Коли ви знову увійдете з нього на пристрій, отримайте пропозицію відновити інформацію з резервної копії.

Але повернемося до процедури видалення облікового запису Google для нормалізації роботи маркету. Після створення резервної копії потрібно повернутися до попереднього меню і цього разу вибрати « вилучити», а не «синхронізувати». Клацніть на відповідну кнопку, після чого виконайте перезавантаження смартфона (планшета) і увійдіть до облікового запису заново. Зазвичай видалення облікового запису допомагає позбавитися проблем, пов'язаних із роботою сервісів Google. Якщо цього не сталося, пробуйте інші методи.

Спосіб 7: Видалення несумісних програм
Іноді користувачі самостійно встановлюють програми, наявність яких негативно позначається на роботі сервісу Play Маркета, а часом може призвести навіть до його блокування. Список таких програм дуже довгий, але найчастішим винуватцем проблем виявляється популярний у геймерів софт Freedom, який дає можливість безкоштовно робити покупки всередині гри. Найімовірніше, саме ця програма і доведеться видалити, щоб вирішити проблему з маркетом.
1. У меню «Налаштування» знайдіть «Диспетчер програм», а потім «Встановлені».
2. Перегортайте список, доки не знайдете Freedom, виберіть його.
3. Натисніть на " Stop» у меню програми, що відкрилося перед вами.
4. Видаліть Freedom. Дуже важливо саме спочатку зупинити роботу програми і лише потім виконати видалення програми.
5. Перезавантажте Android-пристрій.
6. Перевірте, чи запрацював Google Play.
Не допомогло? Пробуємо інші варіанти розв'язання задачі.

Спосіб 8: Налаштування "hosts"
Даний системний файлв Android-пристроях знаходиться за адресою /system/etc/hosts. Використовується для блокування доступу до небажаних ресурсів. Спочатку файл містить єдиний запис localhost 127.0.0.1. Через дії зловмисників, які побажали заблокувати ваш Google-аккаунт і отримати гроші за розблокування, там може бути і адреса маркету. Видаліть цей рядок, повернувши файл hosts у вихідний стан. Для цього може знадобитися отримання root-прав. Як це робиться на різних пристрояхми неодноразово розповідали на нашому сайті.

Спосіб 9: Повне скиданнявсіх установок Android-пристрою
Повне скидання- метод радикальний та дієвий, але до нього необхідна підготовка. Інакше можна втратити цінну інформацію. Виконайте синхронізацію даних - створіть резервну копію, як показано в способі 6. Переконайтеся, що ця процедура успішно завершена. Тепер можна перейти до "Налаштування", знайти розділ "Відновлення та скидання", де виконати "Скидання налаштувань". Пристрій після цього перезапустити та відновити інформацію, скориставшись резервною копією.
Спосіб 10: Перевірка інтернет-з'єднання
Перш ніж налаштовувати Android-пристрій і щось видаляти з нього, переконайтеся в наявності доступу в інтернет. Перевірте швидкість з'єднання, перезапустіть роутер і знову перевірте якість зв'язку.

Спосіб 11: Активація облікового запису Google
Досить часто обліковий запис Google виявляється відключений. Це можна перевірити, зайшовши до відповідного розділу меню. Знайдіть програму «Акаунти Google», активуйте її, якщо вона вимкнена. Проблема з маркетом 100% вирішиться.

Спосіб 12: Коригування часу та дати
Некоректно задана дата або час можуть спричинити проблеми з роботою Google Play. Це пов'язано з ліцензіями та іншими аспектами роботи сервісів Google, що залежать від тимчасових обмежень. Якщо підключення до мережі є, і його якість не викликає нарікань, перевстановіть час та дату. Не забудьте правильно вказати часовий пояс. Робиться це в меню "Налаштування" в пунктах "Дата і час", "Дата і час мережі", "Годинний пояс мережі" за допомогою виділення галочками потрібного варіанту.

Сподіваємося, що хоча б один із запропонованих нами способів виявиться для вас рятівним і допоможе нормалізувати роботу Android-пристрою із сервісом Google Play. Якщо ж знайде свій власний, то надішліть його нам – можливо, він допоможе комусь ще. Зависає