Щоб набрати аудиторію в 50 мільйонів людей, радіо знадобилося 38 років, телебаченню - 13. Facebook отримав 200 мільйонів користувачів менше, ніж за рік.

Понад 82% користувачів Інтернету мають акаунти в соціальних мережахі сидять у них (мінімум) дві години на день. Росія посідає перше місце у Європі за популярністю соцмереж.

Зростає кількість користувачів, які приходять у соціалки не за спілкуванням, а за інформацією, а також бізнесменів, які розуміють, що соціальні медіа є ефективним маркетинговим каналом. Якщо ви хочете розкрутити проект через соціальні мережі, познайомтеся з чотирма ефективними способами просування.

Контент – головний фактор просування

Будь-який SMM-фахівець підтвердить: без якісного контенту інструменти просування марні. Якщо на сторінці вашого бренду нудно, не варто розраховувати на зростання аудиторії та її лояльність.

Три складові хорошого контенту:

1. Унікальність. Інформація, яку ви публікуєте, має бути актуальною та захоплюючою. Не скопіюйте матеріали з інших ресурсів. Виняток - кроспостинг між блогом компанії та її сторінкою у соціальній мережі.
2. Регулярність. Статті мають виходити систематично. Два, три, чотири чи сім разів на тиждень – залежить від специфіки бізнесу та його цільової аудиторії. Так, людям із бізнес-середовища буде достатньо двох-трьох оновлень, а для beauty-спільноти цього явно мало. Необхідно дотримуватись обраної контент-стратегії незалежно від кількості передплатників.
3. Вірусність. Публікації мають бути живими, що викликають емоційний відгук у вигляді пекучого бажання розповісти про них друзям. Уникайте відверто рекламних постів.

Facebook у Росії- "соціалка не для всіх". Її використовують маркетологи, програмісти та інші IT-підковані люди. Їх не лякає «складний інтерфейс», а у сфері їхніх інтересів – гаджети, Інтернет, подорожі, освіта, книги та бізнес у всіх його проявах. Вони охоче лайкають і нишпорять матеріали даних тематик, а також мотивуючі статті, що налаштовують на позитив. Більшість активної аудиторії Facebook користується мобільним додатком- пости рекомендується ілюструвати картинками розміром 800×600.

«ВКонтакті»- Найбільша соцмережа Рунета (понад 230 мільйонів зареєстрованих користувачів). Її аудиторія молодша; у фокусі інтересів користувачів в основному розваги (спілкування, ігри, музика, фільми та інше). Користувачі VK не шанують текстовий контент (бажано, щоб довжина посту не перевищувала 500 знаків), зате люблять фото та відео.

Серед фотохостингів у Росії найбільш популярний Instagram. При цьому, ведучи сторінку бренду в Instagram, рекомендується дотримуватися єдиного стилю в оформленні (використовуйте не тільки стандартні фільтри, а й сторонні фоторедактори), а також розміщувати об'єкти на фото на 2/3 екрана (це робить картинку візуально привабливішою).

Таргетінг

Можливість розміщення таргетованої реклами є практично у всіх соціальних мережах: ВКонтакте, Facebook, Однокласники та інші. При цьому вважається, що таргет-реклама в соцмережах найбільше підходить для сектора B2C. Однак і в B2B є компанії, які ефективно вирішують бізнес-завдання за допомогою таргетованої реклами.

Деякі види націлення:

• Географічний (геотаргетинг) - показ реклами мешканцям певного регіону/міста/району і т. д. Наприклад, ви хочете просунути салон краси, що знаходиться у підмосковних Хімках. Ваше оголошення, що таргетує, буде демонструватися жителям цього міста.
• Соціально-демографічний - показ реклами залежно від статі, віку, сімейного станута інших соціальних критеріїв. Так, рекламу дитячих товарів та товарів для дому рекомендується розміщувати на сторінках заміжніх жінок старше 25, а рекламу художнього магазину – на сторінках дизайнерів, архітекторів, оформлювачів.
• Контекстний – показ реклами відповідно до інтересів користувача. Членство у групах типу «Мода», Fashion, «Шопінг» тощо наочно демонструє інтереси користувача. Йому буде цікава відповідна реклама.
• Поведінковий - показ реклами залежно від конкретних дій користувача (маршрути пересування, улюблені місця, часті пошукові запитиі т.д.). Припустимо, людина захоплюється латиноамериканськими танцями, ходить до клубу сальси, шукає відповідні відео - велика ймовірність, що його привабить реклама туру, що горить, на Кубу.

Незважаючи на простоту, таргетинг - інструмент, що вимагає серйозної підготовчої роботи. По-перше, необхідно проаналізувати цільову аудиторію бренду. По-друге, скласти оголошення.

Реклама у спільнотах

Реклама в спільнотах (професійною мовою SMMщиків - посів) - це покупка розміщення постів або ріпостів у популярних спільнотах. У першому випадку (купівля посту) метою рекламодавця є нарощування трафіку на сайті компанії; у другому (купівля репоста) - залучення користувачів у групу компанії у соціальній мережі. При цьому чим більше передплатників у спільноти, пост в якій ви купуєте, тим дорожче коштуватиме рекламна кампанія.

З власниками спільнот можна домовлятися безпосередньо або користуватися послугами спеціальної біржі. 2013 року таку відкрила соціальна мережа «ВКонтакте» (кабінет для рекламодавця). Реклама розміщується адміністрацією співтовариства у її стрічці і, відповідно до умов, має залишатися там протягом доби.

Професійне просування у соціальних медіа

Маються на увазі послуги, що надають платні послугиз просування у соціальних мережах. Як правило, вони самостійно створюють якісний контент, запускають таргет-механізм та домовляються про рекламу у спільнотах. До таких умовно можна віднести Plibber. Чому умовно? Тому що можливості цього сервісу набагато ширші.

• зареєструватися;
• визначитись із форматом роботи на сайті (можна рекламувати свій бренд самостійно або звернутися до команди Plibber за організацією епатажної рекламної кампанії);
• підготувати рекламну посаду;
• здійснити відбір найбільш підходящих майданчиків із ЦА та розпочати посів.

Після попередньої модерації ваше завдання буде доступним, і ви зможете приступити до залучення шанувальників вашого бренду.

Як при цьому отримати органічний лояльний трафік? З цим питанням, яке цікавить всіх рекламодавців, ми звернулися до засновника проекту Plibber Олега Ратуніна.

Олег Ратунін

Генеральний директор та ідейний натхненник Plibber.ru. Знає про соціальні медіа все і навіть більше.

Щоб залучити потенційних фанів до вашого бренду слід:

• використовувати квізи (вікторини), інфографіки, ілюстрації, вірусні відео, рекламні ігри та інше;
• розміщувати посилання в межах видимої зони анонсу посту (перший-другий рядок);
• впровадити у контент заклик до дії;
• додати провокаційне опитування;
• працювати з асоціативним форматом контенту та його адаптацією до бренду;
• запускати креативні, яскраві та унікальні конкурси.

Якщо вам вдалося знайти контент, який жадає ваша аудиторія, можна розраховувати на цифру понад 600 переходів з одного поста.

Також не забувайте аналізувати комунікацію великих брендів зі своїми передплатниками, зараз непоганий результат детектується у спільноті

Social Media Marketing (SMM) — комплекс робіт з просування бізнесу шляхом залучення додаткового трафіку або уваги з боку потенційних покупців до бренду, компанії, її продукції та послуг за допомогою соціальних мереж в інтернеті.

У зв'язку з проведенням нової політики пошуковими системами, їхня довіра значно вища до тих сайтів, у яких є групи в соц мережах. Відповідно це виводить їх на найкращі позиції у пошуку.

Як це працює?

Що дасть поступ у соціальних мережах

Підвищить пізнаваність бренду, збільшить кількість продажів послуг та товарів.
Допоможе компанії проводити аналіз думки споживачів про запропоновану продукцію (роботи), а також знаходити цільову аудиторію за необхідними критеріями.
Можливість підтримувати активний зворотний зв'язок із замовниками.
Своєчасне надання інформації про акції, можливі зміни, знижки та інше.
Підвищення репутації сайту За рахунок SMM-просування, його позиції в пошукових системах суттєво покращуються.

ВКонтакте - одна з найпопулярніших російських соціальних медіа з кількістю активних користувачів близько 30 млн людей. Спочатку вона була створена для спілкування друзів та знайомих.

Сьогодні практично кожен має власний профіль у цій соцмережі, тому вона є потенційно прибутковою та затребуваною торговим майданчикомз високою ймовірністю знайти цільову аудиторію. У групі ВКонтакті зручно розміщувати посади, проводити різні опитування. Головним її завданням вважають не просто залучення нових відвідувачів, а перетворення їх на постійних користувачів свого ресурсу. Така стратегія просування дозволяє вибирати контингент саме за своєю тематикою, що ще дужче сприяє збільшенню популярності вашого бренду.

Instagram

Чому варто розкручуватися в Instagram:

• Дану мережу люди використовують буквально на ходу за допомогою сучасних мобільних гаджетів.
• Ядром аудиторії є молодь віком від 18 до 29 років.
• У ґендерному розрізі домінують жінки.
• 57% власників перевіряють свій обліковий запис як мінімум один раз на день, а 35% користувачів роблять це кілька разів на добу.
• Візуальний контент сприймається людьми набагато швидше, ніж текстовий.

Варто пам'ятати і про те, що ефективне просування облікового запису в Instagram - це щоденна і постійна роботаз фото та їх описами, тематичними хештегами, збільшенням аудиторії та лайками. А завдяки відгукам у коментарях, що залишилися до посту, потенційні клієнти будуть більше довіряти бренду, що може залучити додатковий трафік на ваш сайт і позитивно позначитися на покупці товару або послуги. Тут також активно практикується проведення різноманітних конкурсів та розіграшів, що збільшує кількість осіб, зацікавлених у придбанні продукції. Тому реклама в Instagram є чудовим інструментом просування.

Як відомо, Facebook входить до п'ятірки найбільш відвідуваних веб-сайтів світу. Розкрутка організації в цій мережі стане не тільки ефективним способом залучення потенційних клієнтів на власний сайт, але й вдалою можливістю знайти нових бізнес-партнерів. Більшість користувачів тут - дорослі люди з вищою освітоюта стабільним рівнем заробітку, на відміну від молодої аудиторії ВКонтакте. Отже, вибираючи Facebook, ви створюєте для себе ідеальний ґрунт для розвитку та популяризації бізнесу. Розкрутка груп (сторінки) допоможе суттєво збільшити кількість відвідувачів вашого сайту та розширити географію охоплення споживачів.

Ціни розкручування в соціальних мережах

Вартість просування сайту в соціальних мережах залежатиме від виду та обсягу виконуваних робіт, а також конкурентності тематики. При оформленні договору на створення та просування групи в мережі ВКонтакті або Однокласники передбачені суттєві знижки на ціни за роботу по другій та наступній групі.

Більше детальну інформаціюзавжди можна дізнатись у наших кваліфікованих менеджерів.

Але тим, кому вдасться це зробити, справа приносить добрий прибуток. Як почати просування і на що орієнтуватися в цьому процесі?

Оцінимо бюджетні способи просунути свій бізнес у соціальних мережах.

Але перш за все визначимо, чи необхідно це у вашому конкретному випадку.

«За» та «проти» просування бізнесу в соц.мережах

На сьогоднішній день 85% людей, які мають доступ в інтернет, заводять акаунти в різних соц.мережах і просиджують там величезну кількість часу.

Росія має пальму першості в Європі за кількістю зареєстрованих акаунтів і часу проведення людей на просторах інтернету.

Бізнес у соціальних мережах: переваги

Мале капіталовкладення.

Вартість одного залученого клієнта через інтернет набагато нижча, ніж при застосуванні інших способів просування.

Якщо в інших методах для того, щоб:

• заманити потенційних клієнтів,
• заснувати співтовариство,
• провести бесіду із споживачами.

Потрібно капіталовкладення, то в Інтернеті можна обійтися і без витрати коштів.

Однак потрібно бути реалістами: безкоштовне просування завжди буде повільнішим і не таким ефективним, як платне.

"Сарафанне" поширення.


Просування бізнесу в мережі цим способом є найшвидшим. Як він діє?

В будь-якій групі розміщується цікава стаття.

Її прочитало 100 відвідувачів порталу, з яких 11 поділилися посиланням на унікальну роботу зі своїми приятелями.

Серед них також можуть знайтися ті, хто поділиться з іншими друзями і таке інше.

Саме в такі моменти і запускається вірусна програма, яка зробить бізнес у соціальних мережах успішним.

До речі, за допомогою SEO отримати аналогічний результат, як у SMM дуже складно.

Розвиток.

Просування своєї справи в інтернеті з кожним роком набирає величезної популярності, тому що зростає кількість користувачів порталів.

Небагато фактів про чисельність та вік відвідувачів різних соціальних мереж.

Низька конкуренція.

Більшість фірм ще не усвідомили всіх плюсів, які може принести бізнес у соц. мережах.

Вони не розуміють, наскільки це вигідно, оскільки такі методи приносять гарний прибуток за мінімальних капіталовкладень.

Усе це випливає знижену конкуренцію (проти реальним ринком).

Недоліки просування бізнесу у соціальних мережах

Чи не підлягає детальному аналізу.

Проаналізувати передплатників як, наприклад, за допомогою Google Analytics просто неможливо.

Маркетолог може оцінити лише кількість відвідувачів і визначити, чи за вірним курсом відбувається просування справи.

Контроль із боку адміністрації.

Часто такі рамки заважають повноцінному поступу, доводиться шукати обхідні шляхи.

Працівник групи.

Кожен проект вимагає контролю навіть (особливо), якщо він побудований в інтернеті. Група або спільнота повинні мати свого адміністратора.

Робота адміністратора полягає в таких завданнях:

• опитування членів групи,
• публікація постів,
• активна підтримка спілкування у групі,
• видалення спаму,
• оновлення контенту.

Потрібно найняти таку людину і платити їй зарплату.

Зате цим звільнити себе від дрібної роботи, і розпочати більш масштабним процесам просування свого товару.

Якщо засновник або адміністратор групи не стежить за сторінкою, то клієнти це чудово відчувають, і спільнота швидко занепаде.

Сумно, але на офлайн-репутації це теж може позначитися.

Огляд способів просування у ТОП-5 соціальних мереж

1. Просування Вконтакте.

Сайт vk.com є найпопулярнішим порталом на теренах російськомовного інтернету.

Кількість людей, що реєструвалися (а точніше, сторінок) налічує 380 мільйонів, щодня контакт відвідує понад 80 мільйонів людей.

Варіанти збільшення прибутку від бізнесу у Вконтакті:

• Розміщення реклами у спільнотах схожою тематикою;
• Таргетована реклама (відтворення контенту залежно від переваг відвідувачів), яка оплачується за кількістю показів та кліків.

  Приклад дії: людина раніше шукала в інтернеті інформацію про авіаперельоти до Китаю.

• Транслювання реклами у відомих міських групах.
• Створення спеціалізованої сторінки Вконтакте, де буде розміщена вся продукція бізнесу.

Для залучення споживачів у групу найкраще придумати якусь цікаву назву, а також яскраву аватарку.

В основному аудиторія «Контакту» – молодь, тому пропонований товар чи послуги мають бути недорогими.

2. Просування у Однокласниках.

Сайт ok.ru - це ресурс, на якому переважає старша аудиторія відвідувачів (віком 30-55 років).

Воно не так «багатолюдне», як «Вконтакте», але також має завидну популярність.

Кількість користувачів перевищила 201 мільйон, з яких 46 мільйонів щодня відвідують на свою сторінку в соціальній мережі.

Варіанти просування справи в Однокласниках:

• реклама у додатках чи іграх,
• створення персональної сторінки для бізнесу,
• таргетована реклама,
• просування свого бізнесу за допомогою постінгу у інших популярних групах.

Контент в «Однокласниках» має бути спрямований на привернення уваги клієнтів у різний спосіб.

Це можуть бути інтригуючі статуси, цікаві відеоролики, картинки, що ненав'язливо демонструються відвідувачам.

Наприклад, людина поставила «клас» у групі, яка заснована на продаж дитячої продукції.

Цей "лайк" автоматично відобразиться у стрічці у друзів. Якщо їм сподобається продукція, вони теж «гавкають».

Цим способом у найкоротші терміни можна ознайомити людей зі своєю справою.

У «Однокласниках» можна продавати і пропонувати послуги різного рівня, оскільки тут «мешкає» аудиторія різного рівня платоспроможності та смаків.

3. Просування в Facebook.

Сайт facebook.com є однією з найбільших мереж світу. У ньому зареєстровано понад 1.6 мільярдів облікових записів! 50% їх щодня переглядаються користувачами.

У Facebook часто зареєстровані люди з середнім і високим достатком, у віці 25-45 років. У таких соц. мережах реєструються навіть політики, підприємці, зірки.

Якщо, наприклад, «Вконтакте» та «Однокласники» мають більш розважальний характер взаємовідносини людей, то «Facebook» – більш діловий, тому що там реєструються з метою обміну інформацією.

Способи просування у Facebook

4. Просування у «Twitter».

Сайт twitter.com пропонує своїм користувачам швидкий обмін інформацією.

У «Твіттері» зареєстровано різні верстви населення, починаючи від політиків, закінчуючи вантажниками та охоронцями.

Звичайно, досить складно вести просування справи, але все ж таки є інструменти, які дозволяють це робити.

Наприклад, сприяє популяризації та підвищенню впізнаваності ведення акаунта та створення персонального хештегу для вашого бізнесу.

Можна домовитися про розміщення цього хештегу на відомих облікових записах, які «можуть похвалитися» максимальною кількістюпідписаних нею людей.

Хештег повинен вказувати шлях на сторінку бізнесу та нікуди більше, тому він має бути абсолютно унікальним.

Такий метод розкручування більше підходить для інтернет-проектів, а не для продажу продукції.

5. Бізнес у соціальній мережі «Instagram».

Сайт instagram.com ґрунтується на обміні короткометражними роликами, фотографіями та персональними повідомленнями.

І все ж зображення знаходяться «на чолі».

Можна створювати сторінку і просувати свою справу шляхом розкрутки групи.

Також можна за встановлену плату розміщувати рекламу діяльності у більш розкручених облікових записах з великою кількістю передплатників.

Для того, щоб залучити клієнтів, необхідно публікувати цікаві відео, барвисті та яскраві картинки, фотографії.

4 методи просування в соціальних мережах

№1.Контент - основний помічник просування

Кожен маркетолог скаже: «без гідного контенту неможливе просування бізнесу у соціальних мережах».

Три основні правила контенту:

Постійність.

Матеріал повинен систематично оновлюватись у групі.

Дві, чотири, шість постів на день – ці показники залежать від напряму бізнесу та аудиторії клієнтів.

Постинг має бути регулярним і не залежати від кількості передплатників.

Ексклюзивність.

Кожен матеріал, який надходитиме від модератора на сторінку, повинен мати високу унікальність, і зацікавлювати відвідувача з перших рядків.

Не варто займатися плагіатом та копіювати статті з інших джерел.

Найкраще загострити свою увагу на створенні ексклюзивних робіт для бізнесу.

Вірусне просування.

Усі матеріали мають максимально зачепити клієнта.

Саме в цей момент, як було описано раніше, запускається вірусне поширення інформації.

№2. Роль націлення в просуванні

Цей спосіб реклами спрямовано певну аудиторію. Визначення «вашого клієнта» відбувається відповідно до її інтересів.

Можливість просування бізнесу в такий спосіб можна знайти у всіх перерахованих соціальних мережах.

Для більшого розуміння розглянемо види націлення:

Наприклад, відкривається фітнес-центр у Хімках.

Значить, інформація про відкриття має демонструватися жителям Москви та недалеко розташованим до нового фітнес-центру населеним пунктам.

Саме таке настроювання виставляється при запуску реклами. У результаті, її бачить лише ваша цільова аудиторія.

Соціально-демографічний.

Наприклад, підприємцю-початківцю, справа якого заснована на реалізації продукції для дітей, необхідно розміщувати рекламу в групах молодих мам і заміжніх жінок.

Контекстний.

Якщо людина захоплюється модою, то вона братиме участь у групах «Стиль», «Мода», а ніяк не у спільнотах теслярів чи сталеварів.

Наприклад, людина захоплюється латиноамериканськими танцями та подорожами.

Тоді власник туристичної агенції просто зобов'язаний запропонувати людині тур-квиток на Кубу.

По-перше, необхідно проаналізувати, чи підходить пропонована продукція користувачеві. По-друге, скласти грамотно оформлену рекламу.

№3. Просування у спільнотах

Про цей вид просування вже розповідав раніше, але все одно необхідно нагадати його суть.

При цьому підприємець повинен усвідомлювати, чим «розкрученіше» співтовариство, тим більше грошей пройде віддати за рекламу на їхній сторінці.

Протягом доби за встановлену плату передплатникам буде продемонстровано рекламну посаду, замовлену ним.

Про детальні плани просування різних типівпідприємств у соц. мережах, розповість Ілля Балахнін у своєму відеоролику:

№4. Бізнес у соціальних мережах: професійне просування

Існують спеціалізовані послуги, які за встановлену плату рекламуватимуть бізнес у соціальних мережах.

Найчастіше вони самі розробляють контент, активізують таргет-механізм та ведуть переговори щодо розміщення реклами у тематичних спільнотах.

Всі ці функції пропонує, наприклад, веб-сайт plibber.ru. "Рlibber" дає можливість розвиватися бізнесу шляхом залучення клієнтів із соціальних мереж.

Для роботи тут підприємець-початківець повинен:

• авторизуватися на сайті,
• почати рекламувати свою продукцію самостійно або звернутися до кваліфікованих працівників «Рlibber»,
• у першому випадку – проаналізувати свою цільову аудиторію та розробити необхідний рекламний пост.

Сайт проводить модерацію запропонованого завдання, після чого можна розпочинати просування.

Якщо дотримуватися вищевикладених методів та проаналізувати отриману інформацію, то бізнес у соціальних мережахпринесе добрий дохід з мінімальним вкладенням.

Головне, добре знати свою цільову аудиторію, призначити відповідальну особу у групі та не забувати про систематичне поповнення статтями, фотографіями, відеороликами.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

Вітаю, дорогі друзі!

Просуванням своїх послуг та товарів у соц.мережах займаються як молоді компанії, які тільки стають на ноги, так і відомі усьому світу бренди.

Про те, як це відбувається і як це вигідно, я розповім вам у цій статті.

Позитивні аспекти просування у соціалках

1. Соц.сети мають величезної аудиторією, у якій, безумовно, є й цільова аудиторія, що становить інтерес для підприємства.
2. Спілкування з користувачами здійснюється за допомогою простих та зрозумілих усім інструментів соц. мереж.
3. Просувати бізнес у соц.мережах набагато швидше, ніж за допомогою стандартних способів, таких, наприклад, як SEO (розкрутка в пошукових системах). Вам навіть не потрібний власний сайт ().
4. Між користувачами соц.мереж існує тісний взаємозв'язок через фото, відеоролики, зображення, статуси, новини. Кожен користувач ділиться зі своїми друзями чимось цікавим. Внаслідок цього виникає так званий ефект вірусного маркетингу. Зацікавивши одного, ваша компанія, інтернет-магазин або веб-ресурс швидко стануть популярними.
5. Просувати бізнес у мережах можна абсолютно безкоштовно. Це приваблює до даним способомпросування вебмайстрів та блогерів.

Соц. мережі – інструмент просування послуг, товарів, брендів

У плані маркетингу їх можна застосовувати не тільки як інструмент просування власного бренду або веб-ресурсу, але також як спосіб впливу на суспільство. За допомогою соціальних мереж ви можете не просто пропонувати свої товари та послуги, але й навіювати потенційним клієнтам необхідність їх придбання саме у вас.

1. Відео - застосовується для навчання, розваги, залучення;
2. Аудіо - слогани запам'ятовуються на слух швидше, ніж зорово;
3. Зображення – використовуються для ілюстрування своїх товарів, послуг та іншого;
4. Текст – за його допомогою здійснюється знайомство користувачів із компанією та її діяльністю.

Найбільш популярними на сьогоднішній день є соціалками.

Нерозумно думати, що серед 90 мільйонів користувачів у вас не знайдеться клієнтів. Однак користувачі вже наситилися численними спільнотами та групами, вони менш охоче вступають у нові. Дається взнаки і конкуренція, якщо людина вже підписана на пару груп «Вантажоперевезення в…», то, швидше за все, в ще одну вона не піде. Звичайно, якщо його не спонукати це зробити, про що я і поговорю в цій статті.

Визначаємо мету

Починати SMM просування потрібно з чіткого визначення мети. Багато хто не розуміє, що їм потрібно і саме тому відразу йдуть неправильним шляхом. Навіщо компанії, яка працює у місті з населенням 20 тисяч людей, наздоганяють у свою групу 50 тисяч? Заради лайків та коментарів? Але компанії потрібні продажі.

Цілі можуть бути такими:

• Отримання зворотнього зв'язкувід клієнтів;
• Продаж товарів чи послуг;
• інформування клієнтів;
• Просування бренду;
• Набір цільової аудиторії для подальшої роботи з нею;
• Найм працівників (можна створити кадровий резерв);
• І ще багато варіантів.

Визначивши ціль, ви визначите свою цільову аудиторію, що дуже сильно допоможе у подальшому просуванні, виборі соціальної мережі та стратегії присутності.

Вибираємо соцмережу

Сьогодні найчастіше працюють з Facebook, ВКонтакті та Однокласниками та Instagram. Можна створити спільноти та сторінки в усіх соціальних мережах, а можна вибрати лише одну або дві. Загалом у ВКонтакте переваги за розміром аудиторії практично в будь-якій сфері. Один простий приклад.

Найпопулярніша спільнота у Facebook за запитом «Казань»:

І Вконтакте:

Але це не означає, що обмежитися потрібно лише ВКонтакте, нехай там і найбільша аудиторія.

При виборі варто орієнтуватись на формат соціальної мережі.

ВКонтакті- Найпопулярніша в Росії соціальна мережа, демографія представлена ​​максимально широко. Підходить для опублікування будь-якого контенту. Конкуренція дуже велика, особливо якщо говорити про спільноти загалом, яких дуже багато. Тобто, користувачі ВКонтакте не відчувають нестачі уваги, найчастіше у їхніх стрічках новин щодня з'являється дуже багато нових постів.

Однокласники– аудиторія перетинається з аудиторією ВКонтакті, більшість користувачів, які є в Однокласниках, є ВКонтакті. Раніше вважалося, що в Однокласниках більша аудиторія, але сьогодні там багато молоді. Якщо користувач ставить «Клас» вашому посту, він ділиться їм зі своїми друзями, це головна особливість, яку потрібно враховувати. Тобто в Однокласниках можна просунути сторінку за рахунок чудового контенту.

Facebook– аудиторія більш доросла та платоспроможна, завдяки чому ця мережа вважається одним із найкращих майданчиків для B2C. Є вихід на міжнародну аудиторію, у російських соцмереж такої можливості немає. Дешева реклама, що таргетує, також відноситься до особливостей Facebook.

Instagram– добре підходить для візуального представлення ваших товарів та послуг. Аудиторія тут набагато молодша, ніж у будь-якій іншій соціальній мережі, кількість зареєстрованих користувачів зростає. Хороший майданчик для B2C, втім, Instagram добре підходить і для просування бренду, а не лише для продажу.

Twitter– підходить для інформування про важливі події, за допомогою якого можна перенаправляти користувачів на інші соціальні мережі, повідомляючи про нові посади. Аудиторія Twitter політично та соціально активніша в офлайні, у цьому вона приблизно вдвічі випереджає аудиторію інших соціальних мереж.

YouTube– аудиторія величезна, проте багато хто дивиться відео на сторонніх ресурсах. Підходить для просування бренду (часто та особистого), товарів чи послуг. Найкраще інших соцмереж підходить для B2B, багато керівників компаній дивляться відео, які відносяться до їх сфери діяльності.

Оптимальне рішення – використовувати кілька соціальних мереж, задіявши їхні сильні сторони. У деяких соціальних мережах у вас є можливість пошуку по заданим параметрамТак можна оцінити розмір аудиторії, її інтереси та іншу інформацію.

Методи SMM-просування

Методи SMM можна розділити на білі, сірі та чорні. Різниця полягає у вартості, ефективності та дотриманні правил соціальних мереж, а іноді і законодавства.

Білі методи

Таргетована реклама

Конкурси

Популярний спосіб, який дозволяє за короткий строкзначно збільшити кількість передплатників, навіть якщо ви використовуєте недорогі призи. Мінус у тому, що підпишеться велика кількість любителів халяви. Для розважального співтовариства такий спосіб просування цілком допустимий, а для бізнесу він не надто ефективний. Тут найкраще пропонувати не призи, а знижки в обмеженій кількості. Так ви підвищите ймовірність того, що підпишуться ті, кому ваші товари чи послуги справді цікаві.

Насправді, гарне та корисна спільнотабуде розвиватися саме, хоча на початкову аудиторію доведеться витратитися. SMM-просування для компаній повинне полягати не в пошуку передплатників, а в пошуку клієнтів, про це ніколи не варто забувати. А клієнти коштують набагато дорожче, ніж передплатники.

SEO

SEO потрібно застосовувати і в соціальних мережах, де в описі спільнот та сторінок також потрібно вказувати ключові слова як для пошуку в самій соцмережі, так і для пошукових систем. Основним способом просування SEO не стане, але додаткових передплатників дати цілком зможе. Зверніть увагу, що за багатьма комерційними запитами в ТОП є група Вконтакте.

Взаємодія з користувачами

Трудомісткий спосіб, проте безкоштовний і може бути ефективним. Він підходить для Twitter і Instagram, де у акаунту компанії є можливість ставити лайки або коментувати записи користувачів, а шукати їх у цьому випадку дуже легко за хештегами. В інших соціальних мережах спосіб менш ефективний і більше нагадує крауд-маркетинг. Я відніс цей спосіб до білих, тому що в даному випадку не передбачається спам у коментарях або інші непотрібні для користувачів дії.

Сірі методи

Накрутка ботами або накрутка офферами

Нагнати у співтовариство роботів можна швидко і відносно дешево. Оффери (люди, які за певну плату підпишуться, поставлять лайк і т.д.) коштуватимуть дорожче, але в обох випадках ефективність цього способу просування SMM буде низькою, оскільки цільових передплатників ви не отримаєте.

Плюс у тому, що у соціальних мережах один із факторів ранжирування – кількість передплатників. Наприклад, ВКонтакті завжди на перших місцях показуватиме групи та спільноти, в яких найбільше учасників. Мінус у тому, що за використання цього методу можуть заблокувати вашу спільноту, за оффери банять рідше, ніж за роботів, але на тематичних форумах скарги є і на це. Ризику більше піддаються комерційні спільноти.

Спам у коментарях або особисті повідомлення

Спам заборонений правилами будь-якої соціальної мережі, акаунти спамерів досить оперативно баняться, але цей спосіб набагато кращий за попередній. Просто тому, що ви спамите посиланнями на свою спільноту, якщо людина підпишеться, це означає, що вона її як мінімум зацікавила. Тобто, яку аудиторію можна отримати.

Можна писати в особисті повідомлення, але сьогодні це менш ефективно. По-перше, у користувачів все частіше закриті особисті повідомлення від незнайомих людей, по-друге, після кількох скарг на спам обліковий запис буде заблоковано. У деяких соціальних мережах його можна буде швидко розблокувати, вивчайте правила соцмереж.

Масфолловінг

Масфолловінг – підписка на користувачів, сподіваючись, що вони підпишуться у відповідь. Спосіб актуальний, перш за все, для Instagram, де він є одним із основних у просуванні. Можливе використання цього способу та в інших соціальних мережах, де для цього створюються фейкові сторінки людей, які масово додаються до друзів, а потім пропонують підписатися на сторінки.

Чорні методи

Чорні методи зазвичай порушують як правила соціальних мереж, а й є кримінальним злочином. Наприклад, тут спам робиться зі зламаних облікових записів, а посилання розсилають друзі, які відправнику в даному випадку довіряють набагато більше.

Чорні методи SMM-просування пов'язані зі зломом акаунтів або з уразливістю самих соціальних мереж. Використовувати їх не рекомендую.

Телевізори