"На жаль, не вдалося підключитися до Skype" - таке повідомлення може поставити в глухий кут недосвідченого користувача. Про те, як вирішити цю проблему, з чого почати і на що звернути увагу, ми поговоримо в цій статті.
Помилка «На жаль, не вдалося підключитися до Скайпу» зазвичай з'являється з наступних причин:
- Немає підключення до Інтернету;
- Роботу програми блокує антивірус;
- Застаріла версія месенджера;
- Щось не так з Internet Explorer.
Не вдалося підключитись до Скайпа: що робити?
Якщо ти бачиш таке вікно, то для початку треба розібратися, що сталося, і головне – відкинути паніку. Спокійно перевірятимемо все по порядку.
1. Діагностика підключення до Мережі.
Після ретельної перевірки всіх проводів та контактів, подивися, що з налаштуваннями підключення. Перейди через Панель Управління до «Центру управління мережами…». 
Якщо у тебе з'явилися якісь труднощі, то просто зателефонуй до свого провайдера і уточни, є сигнал чи ні.
Про аналогічний збій ми говоримо у матеріалі « » і допомагаємо знайти вихід.
2. Блокування антивірусником.
Спробуй вимкнути цю захисну програму хоча б на час авторизації в додатку. Часто буває так, що він вступає в конфлікт із Skype, особливо якщо ти використовуєш маловідомий софт. Не забудь також дізнатися, що з фаєрволом Windows, тому що він також може порушувати нормальний перебіг справ. Заглянь у його налаштування та уточни, чи не заблокований там месенджер.
3. Чому ще пише «Не вдалося підключитися до Skype», якщо з інтернетом немає проблем? Тобі слід оновити версію месенджера. Це нескладно, а в результаті ти отримаєш досконаліший варіант програми для приємного спілкування в Мережі. Якщо , прочитай нашу статтю з рекомендаціями на цю тему.
4. Глючить Internet Explorer. 
Причому тут це? Так вийшло, що параметри цих програм взаємозалежні. Крім того, що бажано оновити браузер до новішої версії, треба ще відключити в його налаштуваннях опцію роботи в автономному режимі. Шлях: Файл – Автономний режим.
Такі головні причини, через які у будь-якої людини може з'явитися помилка Skype"Не вдалося підключитися до Інтернету". Сподіваємося, що наші варіанти її вирішення виявляться для тебе корисними та ефективними.
Skype – потрібна програма, яка допомагає людям спілкуватися один з одним через інтернет. Відсутність з'єднання – головна помилка, яка може бути під час роботи з цим месенджером. Користувач при цьому може бачити іконку завантаження, що крутиться.
Як виправити ситуацію, якщо немає з'єднання в Скайпі?Які причини збою можна назвати?
Слабке з'єднання
Проблеми зі з'єднанням у Skype виникають через слабкий сигнал. Перезапустіть роутер або модем. Якщо у вас провідний інтернет, вимкніть та підключіть шнур знову.
Перезапустіть також месенджер. Вимкніть його повністю, щоб значок Скайпа зник з панелі завдань, а потім відкрийте його знову.
Інтернет все одно слабкий? Перевірте, як відкриваються сторінки браузерів. Якщо повільно або взагалі відмовляються завантажуватися, зателефонуйте до служби підтримки. Провайдер повинен вирішити проблему з підключенням.
Відсутність інтернету або слабкий сигнал– також часті відповіді на скаргу: «Я не бачу картинку під час відеодзвінка». Чому так відбувається?
Несправності з з'єднанням Skypeвиникають часто у людей, які використовують мобільний інтернетна комп'ютері. 3G-з'єднання може не вистачати для повноцінної роботи Скайпу. Що робити із таким інтернетом? Тут слід шукати інші можливості для зв'язку. Нічого іншого не лишається.
Антивірус та брандмауер
Антивірусне програмне забезпечення та брандмауер можуть блокувати доступ програми до мережі. Ми постійно з'єднуємо, але результату немає. Таке буває дуже рідко, але все одно цю можливість не можна виключати.
Як правило, таке може відбуватися, якщо на комп'ютері стоїть слабкий або маловідомий антивірус, який не може визначити правомірність доступу до інтернету того чи іншого софту.
Якщо комп'ютер пише "Немає з'єднання", то брандмауер, можливо, контролює потік з мережі до комп'ютера. Це відбувається в результаті неправильного налаштуванняабо надто агресивної політики захисту. Наприклад, вбудований брандмауер Windowsпри кожному запуску нової програмизапитує, обмежувати її у правах чи ні.
Вимкніть на час антивірус та брандмауер. Зробити це можна на панелі керування через блок «Система та безпека».
Дозвіл взаємодії у брандмауері
Якщо Скайп з'єднається з мережею, то проблема була саме через ці захисні інструменти. Налаштування з'єднання полягає у внесенні Скайпу до списку безпечних програм, яким можна надавати доступ до мережі.
Запустіть Панель керування через Пуск і виберіть "Брандмауер Windows".
Знайдіть месенджер у списку «Дозволені програми та компоненти» та позначте його. Клацніть по ОК, щоб зміни набули чинності.
На випадок відсутності програми у списку: клацніть на кнопку «Змінити параметри» і, далі, на «Дозволити іншу програму». Вкажіть шлях до файлу Skype.exe. Відкрийте його у звичайному Провіднику та скопіюйте посилання.
Налаштування правила в антивірусі
Розглянемо, як додавати програми як виняток на прикладі Kaspersky Internet Security. Кожен антивірус має свій інтерфейс, тому шукати необхідні розділи доведеться за інструкціями на офіційних сайтах захисників.
Запустіть меню, клацніть на зображення шестерні (знаходиться на нижній панелі) і відкрийте розділ «Захист».
Виберіть «Мережевий екран».
У вікні мережевих правилПЗ знайдіть Skype через пошуковий рядок, розкрийте список, що випадає, і натисніть «Дозволити».
Зміни тут же мають набути чинності. Якщо доступ до Інтернету не відновився, перезапустіть ПК.
Віруси
Вірусне програмне забезпечення може також викликати проблеми зі Скайпом, зокрема, його відмова з'єднатися з мережею. Проскануйте комп'ютер на наявність вірусів. Використовуйте сканер, крім антивірусу. Наприклад, DrWeb CureIt!
Сміття на комп'ютері
Ви давно не чистили комп'ютер? Тоді немає нічого дивного, що Скайп не з'єднується з мережею.
Скористайтеся спеціальними програмамидля чищення, які звільнять пам'ять комп'ютера від непотрібних файлів на системному диску. Наприклад, вам допоможе CCleaner.
Проводити «прибирання» можна і за рахунок стандартних інструментів Windows.
1.Клікаємо правою кнопкоюмиші по системному дискута вибираємо пункт «Властивості».
2. Натискаємо кнопку «Очистка диска».
3. Система запустить сканування простору на диску та виведе результати оцінки.
4.В результатах поставте галочки поруч із типами файлів, які хочете видалити.
5.Натисніть Добре.
Обмеження у правах
Скайп не бачить інтернет через обмеження в правах користувача. Скайп може випадково потрапити до списку заборонених програм та ресурсів, який встановили на вашому робочому місці.
Використання старої версії програми
Як правило, Скайп оновлюється сам. Ви відкриваєте месенджер і він самостійно завантажує файли і тут їх встановлює. Користувачеві необхідно почекати якийсь час.
Якщо Скайп ви завантажували не з офіційного джерела та у вас стоїть стара версія, Що не оновлюється, швидше за все, він не хоче приєднуватися саме з цієї причини.
Що в цьому випадку треба робити? Видаліть програму з ПК. Для цього можна використовувати меню «Програми та компоненти» або ж сторонні програми, наприклад, CCleaner або Revo Uninstaller. Другий варіант надійніший у тому плані, що з ПК видалятимуться всі файли, пов'язані з програмою, у тому числі і записи в реєстрі. Таким чином, конфлікту між віддаленою програмою та новою завантаженою не буде.
Після видалення завантажте нову версіюСкайпа з офіційного ресурсу: https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/.
Немає з'єднання з сервером завантаження
Якщо під час встановлення вам повідомляють, що не вдалося з'єднатися з сервером завантаження, вам потрібно завантажити повний дистрибутив. Він доступний за офіційним посиланням: http://www.skype.com/go/getskype-full.
Це повний офлайновий інсталятор, який встановить програму навіть без інтернету. Ви можете потім використовувати його на інших комп'ютерах, на яких вам теж може знадобитися Скайп.
Налаштування з'єднання
Для правильної роботи Скайпу необхідно настроїти підключення до мережі в межах програми.
Установки з'єднання Скайпу з Інтернетом встановлюються автоматично. Вони пов'язані з настройками мережі, встановленими на вашому гаджеті.
Проксі-сервера за замовчуванням виявляються автоматично, якщо стоїть відповідна позначка. Ви можете вводити хост і порт у Налаштуваннях, зокрема, у блоці «З'єднання» у вкладці «Додатково».
Збори Skype
Принагідно розглянемо, як приєднатися до зборів Skype. Збори – це зустрічі з бізнесу. Вони доступні для тих, хто має Skype для бізнесу або програму Web App. При цьому зовсім неважливо, де ви знаходитесь: вдома, у кафе чи в дорозі. Приєднання можливе через смартфон або планшет.
1.Ви отримаєте запрошення на збори. У ньому потрібно натиснути на посилання Join Skype Meeting.
2.Оскільки ваш мікрофон за замовчуванням буде відключений, його потрібно буде ввімкнути. Знайдіть іконку з мікрофоном і клацніть по ній, якщо хочете, щоб учасники зборів вас чули.
Якщо немає з'єднання в Скайпі, спочатку перевіряйте, чи є у вас доступ до інтернету. Якщо ні – перезавантажуйте роутер чи модем.
Ефективні методи – оновлення програми та очищення комп'ютера. Таким чином, проблема підключення вирішувана. Головне – визначити причину.
Незважаючи на те що програма Скайпхороша і зручна для спілкування, трапляється так, що вона збоїть і не підключається. Причин цього може бути маса. Вирішити найпоширеніші з них ти зможеш, уважно прочитавши цю статтю.
Інтернет-підключення
Чому Скайп не підключається до Інтернету? Та тому, що інтернет-підключення просто відсутнє. З цієї причини рано чи пізно стикається більшість користувачів програми. Для нормальної роботи програми не просто наявність, а впевнена передача даних. Так що насамперед перевір, чи нормально функціонує роутер, чи оплачений інтернет, загалом, уточни всі нюанси.
Особисті дані
Ця причина також одна з найпоширеніших. Забуті або неправильно введені особисті дані безпосередньо впливають на те, що програма не підключається та не працює
Драйвера
Оскільки нормальне відео та звук – основа роботи програми, відповідні драйвера на твоєму пристрої повинні бути оновлені до самої останньої версії.
Програмні налаштування
Якщо ти використовуєш на своєму пристрої кілька джерел відео і звуку, система може «заплутатися» між ними. Відбувається збій програмних налаштувань, який можна усунути, відкривши на робочої панеліСкайпа "Інструменти" - "налаштування", і далі "Звук" або "Відео". Там необхідно підключити саме інструменти, якими ти збираєшся користуватися. Ця проблема актуальна у тому випадку, якщо тобі вдалося зайти в програму, а проблеми почалися вже після 
Антивірус
Буває й так, що нормальну роботуСкайп блокує твій антивірус. Видаляти його, звичайно, не потрібно, досить просто внести Skype до списку дозволених на цьому комп'ютері програм
Оновлення
Чому Скайп не підключається до мережі? Програма просто потребує оновлення до останньої версії. В Останнім часомподібні ситуації відбуваються все частіше і частіше, у світлі виходу оновлення програми, пов'язаної з Майкрософт
Що ще потрібно робити, якщо не підключається Скайп
- Відкотити операційну систему до останньої точкидоступу
- Почистити непотрібні файлита папки за допомогою утиліти Сcleaner
- Видалити Skype і всі пов'язані з ним папки, і встановити заново останню версію
- Перевір мережеві налаштування, відкривши "Інструменти", потім "Налаштування", "Додатково" - "З'єднання"
- Якщо нічого не допомогло, звернися до техпідтримки, напиши листа, у стислій формі окресливши суть проблеми. Не зайвим буде відправити скріншот того, що відбувається на твоєму моніторі, коли ти намагаєшся увійти до Скайпу, а також розповісти, яка у тебе встановлена версія операційна система. Тобі обов'язково допоможуть.
- Поки проблема не вирішена, можна скористатися веб-версією, доступною на веб-сайті Skype для всіх користувачів, або спробувати зайти з іншого пристрою. До речі, як
