Зараз велику кількість людей використовують Інтернет, тому кожен оператор мобільного зв'язку намагається надавати своїм клієнтам вигідні тарифні плани з якісними інтернет-послугами. Також з'являється необхідність у різноманітних сервісах для користувачів мережі.

Якщо підключено лімітний пакет Інтернету, потрібно знати «Як перевірити трафік МТС?». Тому необхідно контролювати обсяг вхідних мегабайт даних. Є кілька способів вирішення цього питання.

Для користувачів тарифних планів Smart, Mini, Maxi, Super та МТС-коннект є зручна комбінація USSD-команди *111*217# та натиснути кнопку виклику.

Коли абонентська плата за тарифним планом вноситься щомісяця, то використовується інша комбінація *100*1# для отримання даних.

Універсальна команда для всіх тарифів *217#.

Як перевірити залишок трафіку на МТС Через СМС

Для визначення трафіку у безлімітного інтернет-пакета можна надіслати СМС повідомлення на сервісний номер 5340 з текстом «?».

Як перевірити трафік інтернету на МТС через Сервісний номер

Щоб зв'язатися зі співробітниками компанії МТС, достатньо скористатися двома сервісними номерами. Зателефонувавши на номер оператора 0890, після з'єднання потрібно натиснути цифру "0" на клавіатурі телефону. Після цього потрібно дочекатися відповіді чергового оператора зв'язку.

Якщо ви користуєтеся послугами роумінгу, можна зателефонувати до контактного центру МТС +7 495 766 0166 .

Як перевірити на мтс залишок трафіку інтернету

Абонентам компанії МТС надається послуга під назвою «Інтернет-Помічник». Щоб скористатися цією послугою, потрібно зайти на сайт https://login.mts.ru/. Там необхідно в певному полі ввести свій номер телефону та пароль (його можна запросити та отримати у вигляді смс повідомлення), після чого здійснити вхід до системи.

Перевіряємо залишок трафіку На модемі USB МТС

Оскільки для модему використовується звичайна сім-картка. Тому для перевірки залишку тарифу використовують стандартні методи.

Коли в тарифному плані фіксований пакет інтернет трафіку, тоді для контролю мегабайт, що залишилися, використовують «Інтернет-Помічник».

В якому послідовно потрібно вибирати такі пункти: «Тарифи та послуги», далі «Пакети», а потім «Переглянути поточний залишок».

При використанні безлімітного Інтернету (тарифи Smart, Mini, Maxi, Super) для перевірки залишку мегабайт зручно відправити СМС з текстом «?» на сервісний номер 5340 .

Це повідомлення також надсилається за допомогою програми «Коннект-менеджер». Вона встановлюється автоматично на комп'ютер під час першого підключення модему USB.

Для мешканців України

Для абонентів мережі МТС в Україні є зручний Інтернет-помічник. У розділі «Рахунок» необхідно вибрати пункт «Стан рахунку», там є підпункт «Залишок невикористаних пакетів послуг».

Також українським користувачам надана зручна USSD-команда *101*103#, яка дозволить отримати дані щодо трафіку, що залишився.

Для того, щоб поспілкуватися зі співробітником компанії та поставити йому своє запитання, можна скористатися сервісним номером для абонентів 0890 .

Для всіх користувачів інтернету від оператора мобільного зв'язку МТС, можна підібрати зручний спосіб перевірити трафіку, що залишився. Тепер будь-який клієнт компанії МТС знає, як перевірити трафік, який отримує його пристрій.

Використовуючи свій мобільний телефон, планшет або комп'ютер, можна контролювати обсяг даних, що отримується. Тепер абоненти завжди можуть користуватися Інтернетом, не боячись перевищити ліміт, щоб не зазнати зайвих грошових витрат.

Керувати своїм рахунком абоненти MTS можуть у різний спосіб. Перш за все, для цих цілей розроблено спеціальний портал, де кожен користувач має свій персональний розділ, що дозволяє налаштовувати пакет послуг.

Особистий кабінет дає можливість побачити залишок тарифу МТС та замовити деталізацію особового рахунку безпосередньо на сайті, залишок по пакету, включаючи доступні мегабайти на місяць, виводиться на головній сторінці.

Вся необхідна інформація про тарифи та параметри обслуговування завжди буде під рукою, якщо встановити мобільний додаток MTS Online на ваш смартфон. За відсутності такої можливості або небажання користуватися мережевими сервісами, кожен абонент може отримати баланс за допомогою SMS повідомлень та USSD команд. Дані послуги надаються на безкоштовній основі і дають можливість скоротити час отримання інформації про пакет до декількох секунд. Ще швидше отримати докладний звіт абоненту можна за допомогою мобільного додатка МТС, де вся інформація про доступні обсяги трафіку, що залишилися, виводиться в мегабайт на головній сторінці інтерфейсу.

Набір USSD команд – це зручна можливість управління своїм рахунком, як для отримання деталізації про витрати, так і даних про ліміт пакетних хвилин, смс та мегабайт. Вона доступна і працює без доступу телефону в інтернет, при використанні старих трубок або підключенні простих девайсів IoT, які не підтримують веб-інтерфейс. Зверніть увагу, що при перевищенні ліміту за тарифом, можна скористатися спеціальними сервісами, завдяки яким вдасться забезпечити роботу мобільного зв'язку та необхідних функцій.

Який USSD запит потрібно ввести або куди телефонувати для отримання балансу за пакетом послуг

USSD-команда – це найпростіший, найшвидший і найдоступніший спосіб дізнатися інформацію про стан рахунку.

Доступно два варіанти використання цього сервісу – набір основної USSD команди і далі керування доступом до даних через запропоноване меню або набір прямих команд, за допомогою яких можна отримати дані, що цікавлять, з особистого рахунку.

Перевірка балансу МТС. Перевірка пакетів смс, хвилин та залишку ГБ інтернету

Інструкція, як дізнатися залишок тарифу на МТС за допомогою USSD:

• отримати баланс за планом із абонентською платою, скільки всього залишилося до кінця облікового періоду (пакети хвилин, mms, sms, GPRS): – *100*1# ;
• отримати баланс на особовому рахунку «Контроль балансу» в руб: в російській розкладці - * 100 #;
• отримати баланс по пакету з обмеженим часом дії: в російській розкладці - * 100 * 2 #, В англійській розкладці - # 100 * 2 #;
• отримати заборгованість по особовому рахунку щодо сервісів «На повній довірі» або «Кредит»: у російській розкладці – *100*3#, в англійській розкладці – #100*3#.

Всі описані запити та сервіси USSD-команд доступні безкоштовно, вартість підключеного пакета краще переглянути у веб-інтерфейсі. Зверніть увагу, що при купівлі пакета на рахунок нараховується акційна сума, що діє при придбанні тарифного плану. Її можна використовувати лише отримання послуг зв'язку, повернення у грошовому еквіваленті цієї суми неможливий.

Отримати баланс пакету за GPRS-трафіком по всіх веб-опціях та інтернет, які підключені до особового рахунку: наберіть з телефону *100*1#

Для отримання інформації про ліміти та обмеження тарифного плану також можна передзвонити по телефону та дізнатися, що цікавить, використовуючи голосове меню. За допомогою дзвінків та меню швидкого доступу служби підтримки абоненти можуть отримати всю інформацію, що цікавить, у тому числі, підключити більш вигідні тарифи.

0890 - дзвінок до служби підтримки МТС

Особистий кабінет МТС: дізнайтесь свій залишок за тарифним пакетом та інтернетом у веб-інтерфейсі та за допомогою інтернет-помічника

У МТС залишки хвилин на тарифі дізнаються за допомогою Особистого кабінету, при цьому доступна не лише загальна інформація по рахунку, яка виводиться на головній сторінці, а й повна деталізація та детальна інформація про витрати балансу абонентського рахунку з фіксованою абонплатою, включаючи обмеження квоти.

Користувачеві запропоновано варіанти доступу, які обираються на його розсуд:

• за допомогою Особистого кабінету користувача Мій МТС на сайті компанії;
• за допомогою мобільного додатка, що встановлюється на смартфон;
• за допомогою Інтернет-помічника.

Це інтерфейси, розроблені для зручного доступу абонента з різних типів пристроїв та деталізують інформацію про рахунок. Зокрема, можна використовувати з різними інтерфейсами для стаціонарних і персональних комп'ютерів, а також з мобільних пристроїв, включаючи смартфони. Для детальної деталізації по особовому рахунку є й розширена служба Особистого кабінету MTS, відома як Інтернет-помічник.

Як отримати залишок за тарифним планом у Власному кабінеті MTS?

Основна інформація про тарифні розцінки, особливості та баланс плану виводиться на головну сторінку, де також можна отримати і докладну деталізацію. Зверніть увагу, що в меню сервісу самообслуговування можна налаштувати функцію Автоплатіж та автоматично поповнювати особовий рахунок у міру витрачання коштів. Користувач також може використовувати кнопку Турбо для роботи в інтернеті з вичерпання лімітів дії пакета.

Як отримати баланс пакетів у мобільному додатку MTS?

Мобільний додаток МТС має схожий інтерфейс на Мій МТС та однакові можливості та функції. Основні дані балансу на головній сторінці персонального розділу.

Вичерпну фінансову інформацію про особовий рахунок можна уточнити в меню Інтернет-помічник.

Як отримати дані про ліміти пакетів та інтернет за допомогою Інтернет-помічника?

• увійдіть до меню Інтернет-помічник Особистого кабінету;
• перейдіть до вкладки Рахунок;
• потім увійдіть в підрозділ, що цікавить, за посиланням Залишок пакетів хвилин/sms/mms/, дані можуть бути вказані в Гб і Мб в залежності від обраного плану.

Особистий кабінет надає вичерпні можливості керування та дані про пакет послуг, що використовується, дає можливість перевірити його налаштування, включаючи мобільні дзвінки та доступний трафік інтернет-серфінгу. По ідеї розробників веб-інтерфейс є офісом самообслуговування та особистим розділом, де абонент може сам активувати та дезактивувати всі основні та додаткові послуги, дізнатися особливості планів, у тому числі, отримувати доступ до інформаційних сервісів, підключати та відключати підписки та контент-сервіси

Залишок інтернет-трафіку на тарифному плані МТС: де або як перевірити

Ще однією важливою інформацією для користувача є залишок трафіку на тарифі (або пакетів при перевищенні обсягу). Ця інформація є особливо актуальною для абонентів, підключених до плану з виділеною квотою. Для отримання необхідної інформації надано цілу низку стандартних можливостей:

• додаток Коннект 4;
• мобільний додаток MTS Online;
• Особистий кабінет;
• USSD-запити;
• дзвінки.

Додаток Коннект-менеджер

Це спеціалізований додаток та сервіс, який призначений для покращення рівня комфорту використання інтернет-серфінгу. Це допоміжний сервіс, що входить у пропозицію послуги Коннект.

Для отримання інформації про деталі тарифного плану в Коннект-менеджері потрібно скористатися можливістю надсилати смс-повідомлення з інтерфейсу програми:

• наберіть номер із повідомленням «?»;
• у відповідь як повідомлення прийде баланс пакета.

Платити за смс за послугами балансу пакетів не потрібно.

Смс-інформування

Для тарифних сервісів Біт, СуперБіт, Безліміт, Безліміт-Міні та інших, що включають до пакету послуг інтернет-доступ, доступна послуга смс-інформування. При досягненні квоти користувач отримує смс про вичерпання часу та мегабайтного ліміту.

Наприклад, пакет Smart Mini має квоту виходу в мережу обмежену 1 Гб. Користувачеві також доступний вибір між міським та федеральним номером, безлімітні дзвінки по домашньому регіону та 250 смс. Перелічені способи доступу до інформації про план допоможуть отримати дані, коли обсяг використаних мегабайт наближається до квоти.

Щоб забезпечити безперервний доступ до мережі, користувач може підключити опцію Додатковий інтернет, у разі абоненту доступна покупка додаткового трафіку пакетами по 500 Мб за 75 рублів. Всі доступні способи, як у МТС, як перевіряється залишок тарифу Смарт, можна побачити нижче, відразу оцінивши результати перевірки рахунку.

Отримання інформації про залишки інтернет-трафіку по смс

Як отримати дані про статус опції інтернет: надішліть на номер 5340 текст із «?»;

Як отримати дані про залишки тарифного інтернет-пакету за допомогою USSD

Отримати дані про баланс інтернету: *100*2.

Отримання інформації про залишки через Особистий кабінет та MTS Online

В Особистому кабінеті та мобільному додатку інформація про доступні мережеві можливості відображається на домашній сторінці. Зазвичай праворуч вказуються дані про інтернет, включаючи квоту та доступний обсяг у мегабайтах.

Особистий кабінет МСТ. Як увійти після відновлення закону

Доступний трафік на планшеті?

Баланс інтернет-рахунку на планшеті, використовуючи модеми домашньої автоматизації, можна отримати одним із наведених варіантів. Слід зазначити, що власники планшетів використовують спеціальний пакет, розрахований лише на безкоштовну квоту інтернет-трафіку без смс та хвилин на розмови.

При цьому такі особливості пакета зовсім не означають, що картка в принципі не дозволяє відправити смс - система дає можливість надіслати будь-яке повідомлення за службовим номером MTS безкоштовно і дізнатися про кількість доступних мегабайт.

Використовуйте Коннект-менеджер для надсилання повідомлення «?» на номер 5340. У відповіді буде вся інформація про кількість доступних хвилин.

Більш зручним способом отримання даних про статус рахунку на планшетах є, звичайно, додаток MTS Online. Інтерфейс цієї мобільної програми схожий на веб-інтерфейс Мій МТС і містить аналогічну інформацію, але при використанні планшета програма буде зручнішим вибором для контролю своїх телекомунікаційних можливостей.

Умови використання послуг зв'язку понад пакет хвилин, смс та інтернет

Отже, ви як абонент MTS, підключивши послугу смс-інформування, отримуєте повідомлення про вичерпання квоти доступу до мережі? Що вам загрожує?

Якщо підключено послугу "Додатковий інтернет Smart", система може додатково активувати пакет на 500 Мб, кожна така послуга коштуватиме 75 рублів. Якщо ви не зацікавлені у додаткових витратах, відключити цю тарифну опцію можна за допомогою команди *111*936# , виберіть пункт меню 2 на вимкнення послуги. Якщо необхідно, сервісну функцію можна підключити повторно, якщо ввести в меню 1 після набору вказаної команди.

При вичерпанні квоти на безкоштовні смс та хвилини всі послуги на ці сервіси будуть платними, умови оплати та вартість зазвичай вказані на офіційній сторінці придбаного тарифу на сайті МТС. Щоб уникнути оплати, абонент може придбати хвилини та смс за бонуси системи МТС Бонус.

В окремих випадках при перевищенні ліміту доступу користувачеві забезпечує доступ до Інтернету, але при цьому знижує швидкість. Як перевірити трафік на МТС на тарифі? Щоб визначити свої параметри – увійдіть до Особистого кабінету, щоб перевірити швидкість – перейдіть на сайт, який використовується користувачами мережі для контролю швидкості доступу. Так можна контролювати всі пристрої, що підтримують веб-інтерфейс.

Використовувати мобільний лише як телефон сьогодні не актуально. Сучасні телефони володіють широким набором функцій, однією з яких є можливість перегляду веб-сторінок та використання різних месенджерів.

Для цього потрібно створити мобільне підключення з використанням послуг оператора зв'язку або просто підключитися до доступної мережі Wi-Fi.

Якщо першим варіантом можна скористатися в будь-якому місці і в будь-який час, то другим варіантом можна користуватися лише в радіусі бездротової технології передачі даних.

На сьогоднішній день усі відомі російські оператори мобільного зв'язку надають послугу мобільного інтернету. За допомогою даного сервісу ви можете замовити за своїм номером необхідний обсяг трафіку, таким чином заощадивши пристойні гроші, адже за передоплатою інтернет виходить дешевше.

А деякі тарифні плани, наприклад, лінійки «Смарт», мають вже передбачений обсяг мегабайт для використання абонентом. Щоб не вийти за межі передбаченого обсягу, потрібно періодично перевіряти залишок доступних мегабайт інтернету.

Найпростіший і вірний спосіб самостійно дізнатися про свій залишок доступних мегабайт трафіку – відправити ussd запит. Це дуже легко! Наберіть на клавіатурі свого смартфона наступну комбінацію: *111*217# і натисніть на зелену клавішу виклику.

Після виконання запиту вам прийде повідомлення у відповідь, в якому буде вказано тарифний план даної СІМ-карти, обмежена або необмежена швидкість передачі даних, скільки Мегабайт залишилося до пори обмеження швидкості доступу в інтернет, і кількість Мб трафіку на певну кількість днів.

Якщо ви замовили собі пакет мегабайт, тоді перевірити їх залишок можна наступним запитом: *100*1# та натиснути клавішу «зателефонувати».

Цей спосіб працює на всіх сучасних телефонах, що підтримують миттєвий обмін повідомленнями. На старих моделях можуть виникнути проблеми з відображенням тексту, але такі телефони не підтримують протоколи передачі даних, тому такий варіант розвитку подій виключається.

У разі виникнення проблем, ви завжди можете скористатися альтернативними способами перевірки залишку трафіку.

як дізнатися залишок трафіку на мтс за допомогою смс

Дізнатися кількість доступного інтернет-трафіку можна, набравши смс-повідомлення з текстом “?” (але без лапок) на короткий номер сервісу 5340 . У відповідь на відправлене смс ви отримаєте інформацію про наявність доступних Мбайт.

Перевіряємо та уточнюємо у оператора

Уточнити будь-яку інформацію за своїм рахунком завжди можна просто зателефонувавши до оператора Call-центру за безкоштовним сервісним номером 0890 . Щоб з'єднатися з «живим» консультантом, натисніть на цифру 2 , а потім на 0 .

Після цього доведеться почекати деякий час, доки не звільниться вільний консультант. Цей процес може зайняти певний час від кількох хвилин до півгодини, залежно від рівня завантаженості лінії.

Після чого вас з'єднають з кваліфікованим співробітником центру підтримки абонентів, який відповість на всі питання, що вас цікавлять. Після закінчення розмови буде запропоновано оцінити якість обслуговування, вибравши один із пунктів меню.

Дізнаємося свій трафік в особистому кабінеті

Ну і останній спосіб - скористатися своїм інтернет помічником. Зайти до нього можна за допомогою персонального комп'ютера. Для цього запустіть браузер, наберіть адресу офіційної веб-сторінки компанії МТС – www.mts.ru/.

Після успішної авторизації перейдіть у вкладку «Інтернет помічник», потім у пункт «Рахунок», потім «Стан рахунку». Відкриється вкладка, в якій буде міститься інформація за вашим номером: витрати, платежі та залишок хвилин, пакетів та інше.

В останній вкладці буде відображатися інформація про підключені пакети та залишок Мбайт за вашим номером. Як бачите, нічого складного. Цей сервіс також абсолютно безкоштовний для всіх абонентів МТС.

• SIM-картка, номер, тариф

  Щоб дізнатися назву та умови чинного тарифу, зайдіть у Особистий кабінет та виберіть розділ «Тариф» або наберіть безкоштовну команду * 105 * 3 #

  Ви можете змінити тариф

  • на сайті: виберіть новий тариф, натисніть на сторінці кнопку «Перейти на тариф»;
  • у додатку «Мегафон» або Особистому кабінеті.

  Ви можете перейти на будь-який тариф, за винятком архівного. Вартість переходу вказана на сторінці вибраного тарифу.

  При зміні тарифу, підключені в рамках поточного тарифу пакети хвилин, SMS та інтернету «згорять» і не діятимуть на новому тарифі. Списана абонентська плата не перераховується.

  Відкликання надіслано. Дякую!

  • Як розблокувати номер?
    • Якщо гроші закінчилися і номер заблоковано, поповніть свій баланс . Номер активується після погашення боргу.
    • Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, його можна заблокувати. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом до салону Мегафону. Якщо за цей час номер не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-картку з колишнім номером.
      Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафону на . У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника.
    • Якщо номер заблоковано після втрати SIM-картки, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись із паспортом до салону Мегафону.
    • Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично у вибраний вами день закінчення блокування.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Як отримати нову SIM-картку, зберігаючи номер телефону?

    Зверніться з паспортом до будь-якого салону Мегафону в Домашньому регіоні, на території якого укладено договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-картку та продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються незмінними, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Як зберегти номер?

    Номер залишається вашим доти, доки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не рідше ніж раз на 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка та прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків та довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, щоденно списується абонентська плата за збереження номера.

    У разі невикористання послуг зв'язку за будь-яким із абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині цього абонентського номера вважається розірваним за ініціативою абонента.

    Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання та термін, наприкінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано, і номер може перейти до іншого абонента, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете знайти його в розділі Тарифи або Архів тарифів .

    Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку більше 90 днів за нульового або негативного балансу Особового рахунку, договір вважається розірваним за вашою ініціативою. Якщо номер не було передано іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафону.

    Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер .

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • • Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть номер, який вас цікавить, у рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відображаються назви оператора зв'язку та регіон.
    • Наберіть команду * 629 # . Потім введіть у будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора та регіон відображається на екрані.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Як переоформити договір чи змінити номер?

    Ви можете вибрати номер під час укладання договору на надання послуг зв'язку або замінити свій номер телефону.

    Підберіть красивий номер, що легко запам'ятовується в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.

    Вартість номеру залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, та типу нумерації: федеральна або міська. Докладніше про вартість номера в описі послуги Вибір номера.

    Послуга працює у двох режимах:

    • односторонній: телефон почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
    • двосторонній режим: дзвінку прийде SMS з вашим новим номером.

    За будь-якого режиму ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.

    Послуга не працює, якщо баланс на старому номері є негативним або нульовим, а також якщо стару SIM-картку заблоковано.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Що потрібно, щоб у мене визначалися номери телефонуючих?

    Для цього у вас є послуга «АОН», вона дає змогу визначати номери тих, хто вам дзвонить. Послуга не потребує підключення та за неї не стягується абонентська плата.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Чому я не визначив номер?

    Номер може не визначитися, якщо у телефону підключена послуга АнтиАОН . Також можуть не визначатись номери клієнтів інших операторів або клієнтів Мегафона інших філій.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

• Послуги, опції

  Скористайтеся будь-яким зручним способом:

  • Зайдіть у розділ Залишки пакетів послуг в Особистому кабінеті .
  • Відкрийте розділ Залишки пакетів послуг у програмі Мегафон.
  • Налаштуйте віджет.

  Віджет - елемент програми "Мегафон" Особистий кабінет. Не обов'язково заходити в програму - залишки хвилин, SMS, мегабайт, баланс Особового рахунку відображатимуться на екрані вашого смартфона.

  Для роботи віджету встановіть на смартфон/планшет програму «Мегафон» Особистий кабінет . Для ОС Android програма має бути встановлена ​​в пам'яті смартфона, а не в пам'яті SD. Зайдіть в налаштування вашого смартфона та активуйте віджет.

  Зовнішній вигляд віджету та кількість залишків, які одночасно відображатимуться на екрані смартфона, відрізняються залежно від ОС.

  Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

• Мобільний інтернет

  • Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
    1. Перевірте баланс і за потреби поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює лише за позитивного балансу. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
    2. Перевірте залишок пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть до Особистий кабінет і в розділі «Послуги» виберіть Залишки пакетів послуг . Якщо увімкнений об'єм інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
    3. Перевірте, чи підключено у вас послугу «Мобільний інтернет», набравши команду * 105 * 4 * 4 #
    4. Переконайтеся, що у вас включено режим передачі даних. Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі "Передача даних", "З'єднання даних" або "Мобільна мережа" (назва може відрізнятися в різних пристроях).
    5. Перезавантажте пристрій (вимкніть та увімкніть).
    6. Вимкніть Wi-Fi на смартфоні/планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися увімкненим).
    7. Переставте SIM-картку в інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернет теж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафону з документом, що засвідчує особу, щоб замінити SIM-картку. При заміні SIM-картки номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
       Щоб дізнатися адресу найближчого салону, відкрийте програму Мегафон.
    8. При використанні інтернету через модем/роутер: Перевстановіть програму MegaFon Internet, спробуйте підключити модем/роутер до іншого USB-порту комп'ютера, оновіть програмне забезпечення вашого модему/роутера. Останні версії програмного забезпечення ви можете безкоштовно скачати в інтернет-магазині Мегафону. Знайдіть свій модем або роутер у каталозі та перейдіть на вкладку «Файли».

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Що таке 4G+, як почати користуватися і як відбувається перехід із мережі 2G/3G до 4G+?

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Як поповнити рахунок?

    Виберіть будь-який зручний спосіб:

    1. Поповніть рахунок із банківської картки або електронного гаманця у розділі Оплата.
    2. На головній сторінці Особистого кабінету можна поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
    3. Налаштуйте Автоплатіж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до спеціаліста в салоні Мегафону. З цією послугою баланс поповнюватиметься автоматично з вашої банківської картки.
    4. Якщо немає можливості сплатити прямо зараз, скористайтесь послугою Обіцяний платіж.
    5. Інший абонент Мегафону може переказати вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переказ. Щоб надіслати прохання іншому абоненту, скористайтесь безкоштовною послугою Заплати за мене.
    6. Якщо ви клієнт Ощадбанку та ваша банківська картка прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS та надішліть на номер або скористайтесь додатком Ощадбанк-Онлайн.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Як залишатися на зв'язку при негативному чи нульовому балансі?

    У вас вже підключена послуга Нуль проблем , з якою ви можете отримувати SMS, дзвінки в Домашньому регіоні та дзвонити на безкоштовні номери та 8-800 550-05-00 по Росії.

    Послуга підключається безкоштовно, абонентська плата не стягується.

    Послуга доступна лише в Домашній області протягом 30 днів з моменту блокування. У роумінгу не діє.

    Щоб зателефонувати за недостатнього балансу, скористайтесь послугою Дзвінок за рахунок друга, і ваш співрозмовник сплатить розмову. Наберіть « 000 » та номер абонента, починаючи з « 8 » або « 7 », наприклад: 000792ХXXXXXXX.

    Послуга діє лише для дзвінків на номери Мегафону.

    Щоб зарахувати на рахунок умовну суму в будь-який зручний час та продовжувати користуватися послугами мобільного зв'язку, активуйте Обіцяний платіж , набравши команду * 106 # . Послуга платна.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    У докладному звіті є вся інформація про дзвінки, SMS, MMS та виходи в інтернет з датою, часом, тривалістю та вартістю за певний період. Також ви можете дізнатись інформацію про витрати в роумінгу.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • За який період я можу одержати деталізацію?

      Ви можете замовити разову деталізацію за один або кілька днів, періодичну - за календарний місяць або отримувати коротке зведення про всі нарахування та платежі щомісяця.

      Ваша деталізація зберігається 36 календарних місяців (навіть після розірвання договору).

      Якщо у вас підключена послуга «Періодична деталізація рахунку», то деталізований звіт надходить на вашу електронну пошту раз на місяць (орієнтовно 10 числа кожного місяця). Отримати звіт можна на наступний місяць після підключення послуги.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    Ви можете отримати її кількома способами:

    • безкоштовно в Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
    • безкоштовно по e-mail;
    • поштою, вартість послуги - 100 ₽ на місяць;
    • у найближчому салоні, у цьому випадку вартість складе 50 ₽ за кожен день замовленої деталізації.

    У Власному кабінеті ви можете замовити деталізацію за останні 6 календарних місяців. Інформацію за більш ранній термін можна замовити у найближчому салоні.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Чому в деталізації може бути не вся інформація?

      Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки .

      Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть до Особистого кабінету, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому з'явиться список підключених на вашому номері передплат

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як відмовитись від передплати?

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?

      Мегафон не записує дзвінки абонентів.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як встановити переадресацію дзвінків?

      Встановити або скасувати переадресацію можна в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови та вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.

      Якщо встановлена ​​переадресація не працює, перевірте, чи не діють на номері заборони і чи правильно вказаний номер.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    Щоб дізнатися, хто вам дзвонив, поки телефон був вимкнений, знаходився поза зоною дії мережі або поки ви не могли відповісти, підключіть послугу Хто дзвонив+ . Ви отримаєте SMS про пропущений дзвінок від імені людини, яка намагалася вам додзвонитися. У SMS буде вказано кількість та час дзвінків.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Що таке технологія VoLTE і що потрібне для її використання?

      Послуга доступна абонентам Мегафона на всіх тарифах, що надаються як у Домашньому регіоні, так і в роумінгу.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • • У вас автоматично підключена послуга Мені дзвонили S . Ви отримаєте повідомлення у вигляді пропущеного дзвінка від людини, яка намагалася до вас додзвонитися із зазначенням часу та кількості дзвінків. Послуга безкоштовна.
      • Підключіть послугу Хто дзвонив+. Вам будуть надходити SMS про пропущений дзвінок або голосові повідомлення на автовідповідачі. При підключенні «Хто дзвонив+» послуга «Мені дзвонили S» автоматично вимкнеться.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

  • Екстренна допомога

    • Як зателефонувати до екстреної служби?

      Єдиний номер виклику екстрених служб:

      1 - пожежна служба;

      2 - Поліція;

      3 - швидка медична допомога;

      4 - Аварійна служба газової мережі.

      Телефони екстрених служб:

      Швидка медична допомога - ;

      Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна, якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-картки.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Що робити, якщо телефон загубився або вкрали?

      Заблокуйте номер.

      Безкоштовний термін блокування – 7 днів. Потім починає списуватися абонентська плата. Усі послуги зв'язку на номері перед підключенням блокування оплачуються вами. Якщо ваш телефон вкрадено або втрачено, повідомте нам про це якнайшвидше. Це потрібно для того, щоб злодій або людина, яка знайшла ваш телефон, не змогла скористатися грошима на вашому рахунку.

      Отримайте нову SIM-картку зі своїм колишнім номером.

      Спробуйте знайти телефон.

      Зверніться до поліції та напишіть заяву про крадіжку. Можливо, ваш телефон вдасться знайти.

      Якщо ви втратили iPhone або iPad, скористайтеся функцією Пошук iPhone .

      Якщо ви втратили телефон з ОС Android, скористайтеся функцією пошуку пристрою .

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як убезпечити себе від шахраїв?

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як надаються послуги зв'язку за надзвичайних ситуацій?

  • Роумінг

    • Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії та світу?

      Подорожі нашою країною ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова – у вас має бути позитивний баланс.

      Коли ви їдете в інші країни, а також до Республіки Крим та м. Севастополя, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
      • Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
      • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    Вартість послуг зв'язку в подорожах Росією може відрізнятися від вартості в Домашньому регіоні. Детальні умови ви можете дізнатися в Особистому кабінеті, в описі вашого тарифу або за допомогою безкоштовної команди * 139 #

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    У Республіці Крим та м. Севастополі немає мережі Мегафона, тому переконайтеся перед поїздкою, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.

    Як дізнатися, чи підключено роумінг на вашому номері:

    • зателефонуйте до Служби підтримки за номером 8 800 550 0500 на території Росії або за номером +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
    • напишіть у чат з підтримкою в Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
    • зверніться до салону Мегафону з паспортом.

    Вартість послуг можна дізнатися на сторінці або в описі вашого тарифу.

    Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Як підключати та відключати послуги в роумінгу та витрачати при цьому менше?

      Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або вимкнути послуги та опції, замовити деталізацію витрат та поставити запитання підтримці в чаті.

      У роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.

      Зверніть увагу!

      Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

    • Чому у роумінгу у мене не працює мобільний інтернет?
      • Бракує грошей на рахунку. Перевірте баланс і за потреби поповніть його.
      • Телефон не знаходить мережі.
        Спробуйте перезавантажити телефон і вибрати мережу вручну. Зайдіть в налаштування, знайдіть пункт «Вибір мережі/Оператор», виберіть «Вручну» або скасуйте «Автоматично». Виберіть мережу із запропонованого списку. Коли телефон підключиться до мережі, з'явиться доступ до Інтернету.
      • В установках телефону вимкнено передачу даних у роумінгу.
        Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.

      Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!

Інтернет давно став невід'ємною частиною практично всіх користувачів мобільних пристроїв. Завдяки великій кількості, хорошій якості зв'язку та адекватним цінам, абоненти все частіше та частіше обирають саме МТС. Щоб завжди знати, скільки трафіку у Вас залишилося, необхідно знати спеціальні команди оператора. Вони покажуть кількість витраченого інтернет трафіку та залишок. Існує кілька способів дізнатися про особистий залишок трафіку на МТС, докладніше про які читайте нижче.

Як дізнатися залишок трафіку на МТС:

Якщо ваш тариф включає обмежений пакет інтернету, то не переживайте, ви легко дізнаєтеся свій залишок. Для цього необхідно:

1) Набрати в телефоні спеціальний USSD-запит - *107# , він підходить всім, у кого встановлена ​​симкарта. Цей запит вводиться як номер телефону. Після того, як ви набрали цей запит, відбуватиметься з'єднання із сервером. Після цього відкриється особливий інтерфейс. Далі необхідно ввести з клавіатури цифру 1 (пункт інтернет) та натиснути клавішу дзвінка. Буквально за кілька хвилин ви отримаєте смс з відповіддю оператора про залишок трафіку. Є й інший спосіб, який теж дуже простий і, можливо, більш зручний.

Як на МТС перевірити залишок трафіку

2) Цей спосіб полягає у прямій відправки запиту на залишок, без вибору меню. Ви просто набираєте команду у телефоні *111*271# або *217# та натискаєте клавішу дзвінка. За аналогією з першим варіантом ви також отримаєте повідомлення з необхідною інформацією. Зручно, правда? Однак це не всі способи, є ще й інші, навіть інформативніші.

Перевірити, скільки трафіку залишилося на МТС

3) Цей спосіб полягає у встановленні офіційного додатка "Мій МТС". У ньому, після простої авторизації, можна дізнатися про необхідну інформацію. Зокрема, залишок трафіку, залишок хвилин, смс, баланс телефону та інша докладна інформація. Програма доступна як для andoid, так і для ios пристроїв.

4) Якщо цей спосіб вам не підходить, то рекомендуємо відвідати офіційний сайт МТС, перейти в розділ особистий кабінет. Після успішного авторизації ви побачите всю необхідну інформацію.

Як перевірити залишок трафіку на тарифі Smart МТС:

Якщо ви користуєтесь лінійкою тарифів Smart і також хочете дізнатися про свій залишок інтернету, то просто наберіть у телефоні команду *100*1# . Ця команда підходить лише для цих тарифів.

Як дізнатися залишок трафіку на МТС модемі

Якщо ви вже користуєтеся модемом від МТС, то з більшою ймовірністю знаєте, що він працює лише зі спеціальною програмою. Ця програма встановлюється на комп'ютер для керування інтернет-з'єднанням, різними послугами та отримання різної інформації. У тому числі й інформації про трафік.

Щоб дізнатися залишок трафіку, необхідно запустити головне вікно програми, далі знайти блок із USSD-запитами. У спеціальному полі для введення введіть команду оператора - *217# . Протягом кількох хвилин після надсилання запиту на пристрій прийде смс із необхідною інформацією.

Зависає