Нижче наведено відповіді на типові питання щодо надання до ДАС «Управління» відомостей про державні (муніципальні) послуги:

1. Які повноваження доступу до ДАС «Управління» необхідно призначити користувачеві для передачі відомостей про державні (муніципальні) послуги за формами «1-ГУ» та «1-МУ»?

Для передачі звітів за формою «1-ГУ» та «1-МУ» користувачеві ДАС «Управління» необхідно надати повноваження «Спеціаліст».
Запит повноважень доступу здійснюється відповідно до Додатка Е «ГАС «Управління».

1. Де в закритій частині ДАС «Управління» можна знайти форми введення для передачі відомостей про державні (муніципальні) послуги за формами «1-ГУ» та «1-МУ»?

Користувачеві, має повноваження доступу з участю «Спеціаліст», потрібно натиснути кнопку «Інформаційні послуги». Наприкінці списку інформаційних сервісів необхідно вибрати "Моніторинг державних (муніципальних) послуг".

1. При вході до моніторингу ГіМУ виникла помилка при пошуку ОГРН органу влади користувача в базі ФРГУ. Як виправити цю помилку?

Спочатку рекомендується оновити сторінку, одночасно затиснувши кнопки Ctrl+F5. Якщо помилка залишилася, необхідно перевірити наявність коректного ОГРН органу влади у базі даних федерального реєстру державних послуг (ФРГУ). Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ. За відсутності інформації про відповідальний орган влади рекомендується звернутися до служби підтримки регіонального чи федерального РГУ.

Якщо ОГРН органу влади відсутня чи вказано некоректно у зведеному реєстрі ФРГУ, необхідно поправити відповідні відомості. Оновлення даних у ДАСУ із ФРГУ здійснюється один раз на добу. Тому після того, як скоригований запис організації буде перевірено та погоджено, в результаті чого у зведеному реєстрі ФРГУ отримає статус " Опубліковано", необхідно через 1 день наново перевірити доступ до «Моніторингу державних (муніципальних) послуг» у закритій частині ДАСУ.

Якщо після закінчення 2 діб помилка залишилася, рекомендується звернутися до служби підтримки ДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повне найменування, ОГРН та ідентифікатор організації у ФРГУ, а також необхідно надіслати скріншот помилки під час входу до «Моніторингу державних (муніципальних) послуг». У зверненні необхідно зазначити, скільки часу минуло після редагування запису організації у ФРГУ.

1. При вході до моніторингу ГіМУ виникло повідомлення про те, що орган влади користувача не є відповідальним за надання державних (муніципальних) послуг. Як виправити цю помилку?

Спочатку рекомендується оновити сторінку, одночасно затиснувши кнопки Ctrl+F5. Якщо помилка залишилася, необхідно перевірити наявність зареєстрованих послуг, що надаються органом влади, у базі даних ФРГУ. Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ. За відсутності інформації про відповідальний орган влади рекомендується звернутися до служби підтримки регіонального чи федерального РГУ.

Якщо ФРГУ у органу влади відсутні записи державних (муніципальних) послуг, необхідно поправити відповідні відомості. Оновлення даних у ДАСУ із зведеного реєстру у ФРГУ здійснюється один раз на добу. Тому після того, як скориговані записи про послуги організації будуть перевірені та узгоджені, в результаті чого у зведеному реєстрі ФРГУ вони набудуть статусу. Опубліковано", необхідно через 1 день наново перевірити, чи з'явилися в «Моніторингу державних (муніципальних) послуг» у закритій частині ДАСУ у відповідного органу влади записи державних (муніципальних) послуг, що їм надаються.

Якщо після закінчення 2 діб помилка залишилася, рекомендується звернутися до служби підтримки ДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повне найменування і ОГРН органу влади, ідентифікатори необхідних послуг у ФРГУ, а також надіслати скріншот помилки при вході в «Моніторинг державних (муніципальних) послуг». У зверненні необхідно вказати, скільки часу пройшло після завантаження відповідних записів послуг, що надаються органом влади, у ФРНГ.

1. Хто має заповнювати відомості про державні (муніципальні) послуги в ДАС «Управління»?

Відомості про державну (муніципальну) послугу заповнює організація (ФОІВ, РОІВ, ОМСУ), відповідальна за надання послуги, згідно з інформацією, опублікованою на ФРГУ.
Відомості про державну (муніципальну) послугу, відповідальної за яку є державна (муніципальна) установа, вносить вищестояща організація (ФДМВ, РОІВ, ОМСУ).
Якщо організація, відповідальна за надання послуги, не має технічної можливостіроботи з ДАС «Управління», то її відомості про державних (муніципальних) послугах вносить її вищестоящая организация.

1. При вході до моніторингу ГіМУ виникло повідомлення про те, що при пошуку організації користувача виникла помилка, або про те, що орган влади визначився, але при цьому відображається порожня сторінка. Як її виправити?

У разі виникнення подібної помилки рекомендується оновити сторінку, одночасно затиснувши кнопки Ctrl+F5. Якщо помилка залишилася, необхідно перевірити наявність запису органу влади у базі даних ФРГУ. Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ.
Якщо у ФРНУ дані заведені коректно, то рекомендується звернутися до служби технічної підтримкиДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повне найменування, ОГРН та ідентифікатор організації у ФРГУ, а також необхідно надіслати скріншот помилки під час входу до «Моніторингу державних (муніципальних) послуг». У зверненні необхідно зазначити, скільки часу пройшло останнього редагування запису органу влади ФРГУ.

1. При вході до моніторингу ГіМУ відображаються тільки фільтри моніторингу. При цьому під фільтрами жодної інформації не відображається. Як виправити цю проблему?

Найімовірнішою причиною цієї проблеми є використання для роботи з ДАС «Управління» браузера Internet Explorer 8 версії. У цьому випадку рекомендується ознайомитися з вимогами до браузерів, що використовуються для роботи з ДАС «Управління», які наведені по .

1. Наш орган влади є відповідальним за формування та ведення регіонального реєстру державних послуг (РРГУ), а також за надсилання відомостей РРГУ до федерального РГУ. Яким чином можна отримати доступ до форм введення всього списку організацій регіону в моніторингу ГіМУ в закритій частині ДАС «Управління»?

Необхідно надіслати на пошту служби технічної або методичної підтримки ДАСУ інформацію, яка містить повне найменування органу влади, його ОДРН та НПА або посилання на НПА, відповідно до якого за цим органом влади закріплені відповідні повноваження. У зверненні слід зазначити, що даному органу влади необхідно надати повний доступ до «Моніторингу державних (муніципальних) послуг» у закритій частині ДАСУ. При цьому користувачам з даного органу влади все одно у профілі органу влади в ЕСІА необхідно видати повноваження доступу за участю «Спеціаліст».

1. Чому у формах введення звітів за звітний квартал у «Моніторингу державних (муніципальних) послуг» у закритій частині ДАС «Управління» відсутні рядки розділів 1 та 4?

Відповідно до наказу Росстату №217 дані за розділами 1 та 4 звітних форм 1-ГУ та 1-МУ надаються лише у річному звіті. У квартальних звітах необхідно передати дані лише за розділами 2 та 3.

1. У моніторингу ГіМУ орган влади відображає неповний список наданих послуг. Яким чином можна вирішити цю проблему?

Потрібно перевірити коректність переліку зареєстрованих послуг, що надаються органом влади, у базі даних ФРГУ. Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ. За відсутності інформації про відповідальний орган влади рекомендується звернутися до служби підтримки регіонального чи федерального РГУ.

Якщо ФРГУ у органу влади відсутні записи деяких державних (муніципальних) послуг, необхідно поправити відповідні відомості до ФРГУ. Оновлення даних у ДАСУ із зведеного реєстру у ФРГУ здійснюється один раз на добу. Тому після того, як скориговані записи про послуги організації будуть перевірені та узгоджені, в результаті чого у зведеному реєстрі ФРГУ вони набудуть статусу. Опубліковано", необхідно через 1 день наново перевірити відповідність списку послуг, що надаються органом влади, які відображаються в ДАСУ, списку зареєстрованих послуг, що надаються органом влади, з ФРГУ.

Якщо через 2 доби список не змінився, то рекомендується звернутися до служби технічної підтримки ДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повну назву, ОГРН та ідентифікатор організації у ФРГУ. Також необхідно вказати ідентифікатори послуг у ФРНУ, які не відображаються у органу влади у списку до ДАСУ. У зверненні необхідно вказати, скільки часу минуло після зміни відповідних записів послуг, що надаються органом влади, у ФРНГ.

1. У моніторингу ГіМУ у органу влади список містить послуги, які вже не надаються. Яким чином можна вирішити цю проблему?

У разі виникнення цієї проблеми рекомендується оновити сторінку, затиснувши одночасно кнопки Ctrl+F5. Якщо проблема залишилася, необхідно перевірити коректність списку зареєстрованих послуг, що надаються органом влади, у базі даних ФРГУ. Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ. За відсутності інформації про відповідальний орган влади рекомендується звернутися до служби підтримки регіонального чи федерального РГУ.

Якщо ФРГУ у органу влади присутні записи державних (муніципальних) послуг, які цим органом влади не надаються, необхідно поправити відповідні відомості до ФРГУ. Оновлення даних у ДАСУ із зведеного реєстру у ФРГУ здійснюється один раз на добу. Тому після того, як скориговані записи про послуги організації будуть перевірені та узгоджені, в результаті чого у зведеному реєстрі ФРГУ вони змінять статус з Опубліковано"на статус" Видалено", необхідно через 1 день наново перевірити відповідність списку послуг, що відображаються в органу влади в ДАСУ, списку зареєстрованих послуг, що надаються органом влади, з ФРНГ.

Якщо через 2 доби список не змінився, то рекомендується звернутися до служби технічної підтримки ДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повну назву, ОГРН та ідентифікатор організації у ФРГУ. Також необхідно вказати ідентифікатори послуг у ФРНУ, які відображаються у списку до ДАСУ, незважаючи на те, що у зведеному реєстрі ФРНУ мають статус "Видалено". У зверненні необхідно вказати, скільки часу минуло після зміни відповідних записів послуг, що надаються органом влади, у ФРНГ.

1. У моніторингу ДІМУ список організацій містить записи організацій, які вже не видалені з РГУ. Яким чином можна вирішити цю проблему?

У разі виникнення цієї проблеми рекомендується оновити сторінку, затиснувши одночасно кнопки Ctrl+F5. Якщо проблема залишилася, необхідно перевірити коректність списку організацій у базі даних ФРГУ. Для цього рекомендується звернутися до уповноваженого органу влади суб'єкта РФ, відповідального за формування та ведення регіонального РГУ, а також відправлення цих відомостей до ФРГУ. За відсутності інформації про відповідальний орган влади рекомендується звернутися до служби підтримки регіонального чи федерального РГУ.

У ФРГУ в організації у статусі має бути зазначено "Видалено". Якщо статусі зазначено щось інше, необхідно поправити відповідний запис організації у ФРГУ і дочекатися, коли статус запису організації зміниться на " Видалено " . Крім цього, послуги, зареєстровані у ФРГУ для цієї організації, також повинні мати статус "Видалено". Оновлення даних у ДАСУ із зведеного реєстру у ФРГУ здійснюється один раз на добу. Тому після того, як у зведеному реєстрі ФРГУ зміни пройдуть перевірку і будуть узгоджені, внаслідок чого запис організації змінитиме статус на " Видалено", необхідно через 1 день наново перевірити відповідність списку організацій у ДАСУ списку організацій у ФРГУ, які мають статус "Опубліковано".

Якщо через 2 доби список не змінився, то рекомендується звернутися до служби технічної підтримки ДАСУ з цієї проблеми. При зверненні рекомендується вказати повні найменування, ОГРН та ідентифікатори у ФРГУ організацій, які у ФРГУ мають статус "Видалено", але відображаються в ДАСУ. У зверненні необхідно зазначити, скільки часу минуло після зміни відповідних записів організацій ФРГУ.

1. За який період необхідно надати інформацію за формами 1-ГУ та 1-МУ (термінова, квартальна) 3 квартали 2015 року: тільки за місяці 3 квартали 2015 року або наростаючим підсумком з січня 2015 року до вересня 2015 року?

За формами 1-ГУ та 1-МУ (термінова, квартальна) за 3 квартал 2015 року необхідно надати інформацію лише за період з липня по вересень 2015 року включно.

1. Чи можливо у формах введення моніторингу ГіМУ проставити прочерк?

Відповідно до Наказу Росстату №217 від 06.05.2015 (у ред. Наказу Росстату №342 від 23.07.2015) у формах 1-ГУ та 1-МУ (термінова, квартальна) прочерки ставляться лише рядках 1-11 розділу 1, а також у рядках 46-56 розділу 4. Усі інші показники (тобто рядки розділів 2 та 3) у квартальних формах мають бути заповнені, прочерки у цих розділах проставляти не дозволяється.

1. У формах введення моніторингу ГіМУ можна вказати лише цілі значення. Чому не вдається проставити символи після коми?

Відповідно до Наказу Росстату №217 від 06.05.2015 (у ред. Наказу Росстату №342 від 23.07.2015) у формах 1-ГУ та 1-МУ усі показники мають заповнюватись у цілих числах без десяткового знака.

1. У яких одиницях виміру (день, година, хвилина) необхідно вказувати значення у 40 рядку форм введення моніторингу ГіМУ?

Відповідно до Наказу Росстату №217 від 06.05.2015 (у ред. Наказу Росстату №342 від 23.07.2015) у формах 1-ГУ та 1-МУ у рядку 40 вказується середня кількість годиннадання державної послуги. При цьому значення рядка 40 розраховується як середньозважене значення із загального масиву відомостей по рядку і більше або дорівнює значенню показника рядка 41. У разі якщо фактичний термін надання державної послуги, встановлений адміністративним регламентом, обчислюється в днях, при заповненні значення показника вдень необхідно рахувати 24 години. У разі якщо фактичний термін надання державної послуги, встановлений адміністративним регламентом, обчислюється в хвилинах, необхідно брати до уваги, що годиною є 60 хвилин; таким чином, значення показника під час заповнення необхідно ділити на 60.

Міжвідомча державна інформаційна система Свердловської області № ІС-14/0010. Введена в дію Постановою Уряду Свердловської області від 19.01.2012 № 17-ПП "Про регіональні державні інформаційні системи «Реєстр державних та муніципальних послуг (функцій) Свердловської області» та «Портал державних та муніципальних послуг (функцій) Свердловської області».

Система «Реєстр державних та муніципальних послуг» призначена для збору та зберігання інформації про порядок надання державних та муніципальних послуг (функцій) органами влади, а також забезпечення єдності та несуперечності нормативно- довідкової інформації(НСІ) у Системі порталів державних послуг (СПДУ).

Реєстр ведеться з метою забезпечення зацікавлених органів державної влади, органів місцевого самоврядування муніципальних утворень у Свердловській області, фізичних та юридичних осібповною, актуальною та достовірною інформацією про надані (виконувані) виконавчими органами державної влади Свердловської області державні послуги (функції). Основним призначенням реєстру є розміщення інформації про послугу (функції) у Зведеному реєстрі державних та муніципальних послуг (функцій) та на Єдиному порталідержавних та муніципальних послуг. Для заповнення реєстру державних та муніципальних послуг використається програма «РГУ-клієнт».

Якщо у вас виникла проблема під час роботи з РГУ:

Mozilla Firefox, КриптоПро Fox Chrome

Авторизація здійснюється з діючими обліковими записамиРГУ 3.0. Авторизація сертифікатів ЕП можлива при попередньому наданні сертифікатів у службу техпідтримки з однозначною вказівкою користувача – власника сертифіката. Авторизація через ЕСІА тимчасово не підтримується.

Інструкція з отримання доступу та налаштування регіональної державної інформаційної системи «Реєстр державних та муніципальних послуг (функцій) Свердловської області»

Інформаційна система «Реєстр державних та муніципальних послуг (функцій) Свердловської області» версії 4 (РГУ 4) доступна користувачам у мережі Інтернет за адресою

Робота в РГУ 4.0 здійснюється в браузерах Mozilla Firefox, КриптоПро Fox (для користувачів, що застосовують ЕП), Chrome. Робота в браузерах IE не підтримується.

Доступ нових користувачів в РГУ 4 здійснюється на підставі офіційного листа на адресу оператора системи ГБУ СО «Оператор електронного уряду» за додатком заявки за формою

Актуальні відомості, повне керівництвокористувача РГУ 4, методичні рекомендації розміщені на сторінці РГУ 4 за посиланням

Федеральна державна інформаційна система "Федеральний реєстр державних та муніципальних послуг (функцій)" (далі - федеральний реєстр, ФРГУ) забезпечує ведення в електронній формі реєстру державних та муніципальних послуг, функцій щодо здійснення державного контролю (нагляду) та муніципального контролю (далі - функції) , а також реєстру інших послуг відповідно до переліку інших послуг, відомості про які розміщуються у федеральному реєстрі державних та муніципальних послуг (функцій), затвердженим Урядом Російської Федерації.

склад

Нижче представлена ​​високорівнева функціональна архітектурна схема ФРГУ із зазначенням компонентів, що входять до нього:

Опис компонентів (функціональних модулів) ФРНГ версії 4.1:

Забезпечує ідентифікацію та автентифікацію користувачів, які отримали доступ до ФРНГ.

2. Модуль внесення інформації до ФРГУ

Забезпечує автоматизацію наступних процесів:

• Опис послуг, функцій, необхідних та обов'язкових послуг, інших послуг, органів влади, адміністративних регламентів, документів, карт міжвідомчої взаємодії (далі – КМВ), запитів прав доступу до КМВ.
• Ведення допоміжних довідників ФРГУ.
• Створення наборів відкритих даних відповідно до налаштованих типів наборів відкритих даних ФРГУ.
• Формування вивантажень набору даних, що включають до складу паспорт даних і структуру вивантаження.
• Здійснення форматно-логічного контролю за повнотою і якістю відомостей, що вводяться.
• Пошук послуг (функцій, органів влади, документів, НПА, АР тощо).
• Узгодження відомостей, що становлять опис інформаційного об'єкта ФРГУ, відповідно до заданого йому життєвого циклу.
• Розсилка листів по електронній поштікористувачам.
• Внутрішні оповіщення користувачів через інтерфейс користувача.

3. Модуль адміністрування

Забезпечують автоматизацію наступних процесів:

• Адміністрація внутрішньосистемних процесів та управління користувачами.
• Моніторинг подій, що відбуваються у ФРНГ.
• Налагодження транспортної підсистеми.

4. Модуль формування звітів

Забезпечує формування аналітичних звітів у заданій формі за сукупними відомостями ФРГУ, а також статистикою готовності об'єктів ФРГУ або роботи користувачів.

5. Модуль взаємодії із зовнішніми системами

Модуль інтеграції з системами-споживачами та системами-постачальниками інформації про послуги (функції) та органи влади (організації), що забезпечує взаємодію із зовнішніми інформаційними системамиза допомогою наступних веб-сервісів:

• - сервіс призначений для забезпечення можливості отримання зовнішніми інформаційними системами повної інформації про послугу (функцію, орган влади, довідників), що міститься у ФРГУ.
• - сервіс призначений для забезпечення зовнішніх інформаційних систем необхідним базовим набором відомостей про послуги (функції, органи влади). Сервіс дозволяє передавати лише ті відомості про послуги (функції, органи влади), які запросили зовнішні системи (перелік передаваних відомостей), що налаштовується.
• - сервіс призначений для взаємодії із зовнішніми інформаційними системами, які містять відомості про органи виконавчої влади (органи місцевого самоврядування) або інші організації, що надають послуги (зокрема, МФЦ).

6. Транспортна підсистема

Забезпечує інформаційна взаємодіяз регіональними вузлами СПГУ (Типовими реєстрами) у частині передачі та отримання інформації про послуги (функції, органи влади), а також передачі та отримання довідкової інформації.

Нормативно-правова база

• Постанова Уряду Російської Федерації від 24 жовтня 2011 року.
• Федеральний законвід 27 липня 2010 р.
• Постанова Уряду Російської Федерації від 16 травня 2011р. .

Ноутбуки