Сукупність програмного, технічного, організаційного забезпечення та персоналу, яка призначена для своєчасного забезпечення належних людей необхідною інформацією, називається інформаційною системою. У статті ми більш докладно розповімо у тому, що таке інформаційна система, дамо інформацію про деякі види існуючих систем.

Інформаційна система

У другій статті Закону про інформацію дано таке визначення ІС: інформаційна система – це сукупність інформації, що міститься у базах даних, та технічних засобівта інформаційних технологій, що забезпечують її обробку.

Ознаки ІВ:

• Виконання щодо інформації однієї чи кількох функцій;
• Єдність системи, що передбачає наявність загальної файлової бази, єдиних стандартів та протоколів, єдине управліннята інше;
• Можливість для виконання заданих функційстворювати композиції та декомпозиції об'єктів системи.

Основні вимоги до ІС:

• Ефективність;
• Якість функціонування: узгодженість із стандартами, точність, захищеність;
• Надійність. Система не повинна відмовляти за такими порогами: якість інформації, час доступу, продуктивність,
• Безпека.

Що таке автоматизована інформаційна система

Автоматизована інформаційна система – це взаємопов'язана сукупність програмних засобів, даних, стандартів, обладнання, процедур та персоналу, яка призначена для обробки та збору, зберігання, розподілу та видачі інформації та відповідає вимогам, що випливають з цілей конкретної організації.

По суті, АІС – це людино-машинна система на основі автоматизованої технології отримання інформації, що використовується для оптимізації процесу управління та інформаційного забезпечення персоналу в конкретній діяльності.

Через формалізації процесів обробки та складності структуризації інформації автоматизація інформаційних процедур утруднена. Ступінь автоматизації інформаційних процесівможе коливатися від 10 до 20 відсотків.

Що таке інформаційно-пошукова система

Визначення ІПС звучить так: інформаційно-пошукова система – це прикладне комп'ютерне середовище, призначене для пошуку, збору, обробки, сортування, зберігання та фільтрації масштабних масивів інформації в структурованому вигляді.

ІПС, інформаційно-пошукові системи призначені для вирішення певних типів завдань, що характеризуються своїм набором об'єктів та їх ознак.

ІПС, інформаційно-пошукові системи поділяють:

1. Документографічні. У таких інформаційно-пошукових системах індексація всіх документів проводиться спеціальним чином. Кожному окремому документу надається індивідуальний код, який і складає пошуковий образ. Тобто пошук вестиметься за пошуковими образами, а не за самими документами. Таким чином, зазвичай шукають літературу у великих бібліотеках. За номером, вказаним у картці каталогу, шукають необхідну книгу.
2. Фактографічні. У цих інформаційно-пошукових системах зберігаються факти, а не документи, ці факти відносяться до будь-якої предметної галузі. Пошук ведеться на зразок факту.

Інформаційно-пошукові системи, ІПС включають 2 частини бази даних:

• БД - саме сама база даних;
• СУБД – система управління базами даних.

БД – сукупність структурованих даних, які відносяться до конкретної предметної галузі.

СУБД – комплекс мовних і програмних засобів, необхідні створення БД, їх підтримки у актуальному стані організації пошуку у яких необхідної інформації.

Найбільш відомими є такі СУБД, як Microsoft Access, Dbase, FoxPro, Clipper, Paradox.

Що таке корпоративна інформаційна система

Будь-яка велика компанія, яка до того ж швидко розвивається, рано чи пізно зіткнеться з проблемою систематизації інформації та процесів автоматизації, які братимуть участь у обробці цієї інформації.

На початку розвитку організації можливе використання співробітниками стандартних офісних додатків, але з часом постійне зростання обсягів інформації поставить перед компанією завдання організації Корпоративної Інформаційної системи (КІС).

КІС, Корпоративна Інформаційна Система – система, що масштабується, яка призначена для комплексної автоматизації господарської діяльності організацій, корпорацій, компаній, що вимагають єдиного управління.

Впровадження КІС, Корпоративної Інформаційної Системи дасть наступні результати:

• Підвищення стійкості до зовнішніх впливів, гнучкості та внутрішньої керованості.
• Збільшення конкурентоспроможності та ефективності підприємства.
• Зниження собівартості товарів та послуг.
• Зменшення складських запасів.
• Збільшення обсягів продажу товарів та послуг.
• Поліпшення взаємодії із постачальниками.
• Скорочення термінів виконання замовлень.

Все це сприятиме здійсненню основної мети КІС, корпоративної інформаційної системи, - це підвищення прибутковості організації завдяки найбільш ефективному використанню всіх ресурсів компанії та підвищенню якості управлінських рішень, що приймаються керівництвом.

Сподіваємось, що всі, кого цікавило питання, що таке інформаційна система, змогли знайти у цій статті відповідь на нього.

То варто розглянути це питання з різних точок зору, що дозволить створити загальну картину. Фахівці кажуть, що вона є взаємопов'язаною сукупністю засобів, персоналу та методів, що використовуються для збереження, обробки та видачі інформації, необхідної для вирішення якихось конкретних поставлених завдань.

Основні моменти

Розглядаючи, необхідно сказати, що вона може мати різний масштаб та призначення. Є й інші особливості. Системи можуть відрізнятися ступенем охоплення різних сфер діяльності компанії, можуть призначатися як для ведення складського чи бухгалтерського обліку, а й фінансів, здійснення виробничого обліку та контролю документообігу підприємства.

Незалежно від призначення, всі вони мають цілий набір властивостей, які стали для них загальними. Як основні обробки інформації в будь-якій сучасній системі потрібне використання комп'ютерів. Вони є інструментами та технічною базоюразом із спеціалізованими програмами, встановленими ними. Якщо говорити про те, що таке інформаційна система, то слід зазначити, що її основою можна назвати кошти, розроблені для зберігання і доступу до даних. Вони при цьому призначені для використання кінцевим користувачем, який не повинен бути фахівцем у галузі комп'ютерної техніки. Сюди включені клієнтські програми, призначені для забезпечення інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу.

Типи ІС

Такі системи поділяються на документальні та фактографічні. Перші орієнтовані вирішення завдань, що з управлінням виробництвом, бухгалтерським обліком та інших подібних їм. Другі орієнтовані на пошук однозначних відповідей на запити, а також вирішення поставленого завдання лише одним способом. Це можуть бути різнорідні системи довідково-інформаційного характеру, пошукові та зайняті оперативною обробкою даних. Документальні ІС призначені на вирішення завдань, які передбачають однозначних відповіді питання. Тут можна навести як приклад, яка стає все популярнішою на підприємствах у Останнім часом. Допускається змішаний тип ІС.

Масштаби

Говорячи про те, що таке інформаційна система, варто порушити і таке важливе питання, як її масштаб. Прийнято розрізняти індивідуальні чи настільні ІВ, мережеві, куди включено кілька користувачів, і навіть найбільші - масштабу підприємства. Сучасну компанію досить важко уявити без використання такої системи. Не має значення, в якій галузі зосереджена діяльність підприємства, не такі важливі та його розміри, його ІВ у будь-якому випадку є стрижнем, який забезпечує ефективне управління виробництвом, торгівлею або своєчасним якісним наданням послуг. З її допомогою спрощується вирішення управлінських завдань, вдається звільнити частину працівників від вирішення різноманітних рутинних справ, знижується ймовірність помилок, зменшується кількість паперових документів, а також з'являються можливості для суттєвого зниження витрат. Тому будь-яке сучасне підприємство відрізняється тим, що все, пов'язане із системою інформації та забезпеченням її безперебійного функціонування, стало предметом особливого контролю з боку управлінського персоналу.

Міська інформаційна система кадастрового обліку

ІС міського кадастру - це один із способів забезпечення інформаційного перетворення кадастрових даних про об'єкти різних типіввласності у населеному пункті. Вона являє собою комплекс технічних засобів та програмного забезпечення, матеріальних та трудових ресурсів, які спрямовані на створення інформації про об'єкти нерухомої власності та її повне уявлення у формі матеріальних документів.

Міська інформаційна система грає дуже важливу роль у забезпеченні даними, так як вона служить як ефективний засіб формування інформаційного простору, що використовується для управління соціальною, господарською, економічною та іншими видами діяльності у ньому. У нинішніх соціально-економічних умовах створення такого простору стає можливим лише на базі абсолютної автоматизації таких процесів, як збирання, обробка, зберігання та оновлення кадастрових даних про об'єкти нерухомості. Крім того, забезпечення інформаційних систем надає доступ до всіх зазначених даних, оперативний обмін між державними та комерційними структурами різного роду, службами та організаціями міста.

Необхідність такої структури

На даний момент певні державні, комерційні та муніципальні організації (земельні ринки, іпотечні банки, комітети приватизації нерухомості, податкові інспекції, страхові компанії та інші) майже не можуть виконувати свої прямі обов'язки без організації своєчасного обміну кадастровою інформацією, достовірною в цей період часу. Саме тому розробка інформаційної системи подібного роду дозволяє вирішувати не лише завдання захисту прав власності та оподаткування, а й інші питання.

Некадастрові завдання

Оперативне, повне та якісне інформаційне забезпечення органів, що здійснюють управління містом, комерційних, господарських та інших структур та окремих громадян повноцінною та достовірною інформацією про фізичний стан об'єктів нерухомості різних форм власності та інших елементів міського середовища;

Аналіз використання інфраструктурних, природних, трудових, матеріальних, технічних засобів та ресурсів міста, їх розподіл за формами власності та інше;

Роботи з підготовки містобудівних та архітектурних проектів, з проектування інженерних мереж та іншого.

Складнощі у роботі

Проектування інформаційних систем подібного роду стало необхідним у зв'язку з тим, що донедавна на вітчизняному ринку не було аналогів, здатних вирішувати такі складні завдання. За кордоном теж відсутні подібні рішення, проте останніми роками активізація робіт у цій галузі просто вражає. Першою російською розробкою у цій галузі стала АІС ДК, створена Новосибірською філією РосНІЦ «Земля». Вона орієнтована на забезпечення різноманітних структур достовірною кадастровою інформацією: адміністрації, комітету з приватизації, страхових бюро, податкових інспекцій, установ та підприємств, іпотечних, земельних та інвестиційних банків, а також окремих осіб, які мають нерухомість.

Особливості обліку даних

Важливо розуміти, що певні служби та організації міста здатні бути як пасивними споживачами кадастрової інформації, а й формувати її, надаючи величезний вплив формування міського інформаційного простору. Саме з цієї причини розробка АІС ДК велася з урахуванням можливості використання програмних продуктівподібних користувачів, а також передбачала збереження їхнього парку технічних засобів вимірювань. Єдина інформаційна система розроблялася з урахуванням усіх цих особливостей.

Використовувані принципи побудови

Модульність у плані побудови, що дозволяє забезпечити нормальне функціонування кожного окремого елемента, отже, і всієї їх сукупності загалом;

Мають дуже гнучку архітектуру програмного забезпечення, що дозволяє включати в мережу нових абонентів і виключати їх з неї, не знижуючи працездатності, надійності та продуктивності всієї структури, а також не вимагає будь-яких перенастроїв;

Дані повністю захищені від втрати при збоях чи несанкціонованому доступі до ІС;

Класифікація та кодування даних про елементи міського середовища є єдиною;

Введення інформації здійснюється в єдиному форматі, що стало можливим завдяки використанню системних засобівналаштування, що надаються операційною системою та мережевими СУБД;

Результати геодезичних змін обробляються повністю автоматизованому режимі незалежно від цього, які методи використовувалися їх збору;

Інформація в базі даних представлена ​​в топологічній цілісності, є можливість для редагування всіх видів кадастрових даних;

Оперативний контроль достовірності та правильності даних при всіх операціях із ними.

Така єдина інформаційна система здатна вирішувати як безпосередньо кадастрові завдання, а й багато інших, пов'язані з розробкою планів розвитку територій та його перебудови, захистом довкілля, раціональним розміщенням житлових об'єктів, моделюванням потоків транспорту, управлінням майном та ще. Крім цього, така система легко вбирає в себе власні прилади, інструменти і комп'ютери.

Альтернативні варіанти

Шкільна інформаційна система є абсолютно новий підхід до питань освіти. З допомогою важливих елементів досягається своєчасне забезпечення даними. Наприклад, такий елемент, як електронний щоденник, використовується для розміщення інформації про оцінки та домашні завдання, дозволяючи оперативно взаємодіяти вчителям з учнями. Сюди включається учнівське портфоліо, що демонструє його активність у школі та за її межами. Шкільна інформаційна система підтримує використання особистих налаштувань приватності за допомогою особистого кабінету. Батьки можуть оперативно отримувати достовірну інформацію не лише про успішність, а й про домашні завдання.

Отже, все це дозволяє зрозуміти, що таке інформаційна система, як вона допомагає у вирішенні багатьох важливих питань.

Тема: Основні поняття інформаційних систем. Класифікація прикладних інформаційних систем.

1. Основні поняття інформаційних систем (ІВ).

2. Класифікація ІС за масштабом, сферою застосування, способом організації.

3. Перелік прикладних інформаційних систем (ПІС).

4. Базові визначення ПІС.

Ключові слова

Інформаційна система, класифікація, спосіб організації, сфера застосування, автоматизоване проектування, системи управління базою даних, корпоративні системи, система обробки зображень, наукові дослідження, системи реального часу, експертні системи, системи навчання, інформаційно-довідкові системи, медичні інформаційні системи.

1. Основні поняття ІС

Під інформаційною системоюзазвичай розуміється прикладна програмна підсистема, орієнтована на збирання, зберігання, пошук та обробку текстової та/або фактографічної інформації. Переважна більшість інформаційних систем працює у режимі діалогу з користувачем.

У найбільш загальному випадку типові програмні компоненти, що входять до складу інформаційних систем, реалізують:

· діалогове введення-виведення;

· логіку діалогу;

· Прикладну логіку обробки даних;

· логіку управління даними;

· операції маніпулювання файлами та (або) базами даних

2. Класифікація інформаційних систем.

Інформаційні системи класифікуються за різними ознаками. Розглянемо найчастіше використовувані способи класифікації за масштабом, сферою застосування, способом організації.

За масштабом інформаційні системи поділяють такі групи (рис. 1).

Рис. 1. Розподіл інформаційних систем за масштабом

Поодинокі інформаційні системиреалізуються на автономному персональному комп'ютері(Мережа не використовується). Така система може містити кілька простих додатків, пов'язаних загальним інформаційним фондом, і розрахована на роботу одного користувача або групи користувачів, що поділяють у часі одне робоче місце. Подібні програми створюються за допомогою так званих настільних, або локальнихсистем управління базами даних (СУБД) Серед локальних СУБД найвідомішими є Clarion, Clipper, d Base, Microsoft Access та ін.

Групові інформаційні системиорієнтовані колективне використання інформації членами робочої групи і найчастіше будуються з урахуванням локальної комп'ютерної мережі. Під час створення таких додатків використовуються сервери баз даних (звані також SQL - серверами) для робочих груп. Існує досить багато різних SQL – серверів як комерційних, і вільно распространяемых. Серед них найбільш відомі такі сервери баз даних, як Oracle, Microsoft SQL Server, Inter Base, Sybase та ін.

є розвитком систем робочих груп, вони орієнтовані великі компанії і можуть підтримувати територіально рознесені вузли чи мережі. Здебільшого вони мають ієрархічну структуруз кількох рівнів. Для таких систем характерна архітектура клієнт-сервер зі спеціалізацією серверів або багаторівнева архітектура. При створенні таких систем можуть використовуватися ті ж сервери баз даних, що і при створенні групових інформаційних систем. У великих інформаційних системах найбільшого поширення набули сервери Oracle, DB2 і Microsoft Server.

Для групових та корпоративних систем істотно підвищуються вимоги до надійності функціонування та збереження даних. Ці властивості забезпечуються підтримкою цілісності даних, посилань та транзакцій у серверах баз даних.

Класифікація у сфері застосування.

За сферою застосування інформаційні системи поділяються на чотири групи (рис. 2).

· Системи обробки транзакцій;

· Системи підтримки прийняття рішень;

· Інформаційно-довідкові системи;

· Офісні інформаційні системи.

Системи обробки транзакцій, своєю чергою, по оперативності обробки даних поділяються на пакетні інформаційні системи та оперативні інформаційні системи. В інформаційних системах організаційного управління переважає режим оперативної обробки транзакцій (On line Transaction Processing, OLTP) для відображення актуального станупредметної області будь-якої миті часу, а пакетна обробка займає дуже обмежену частину.

Рис. 2. Розподіл інформаційних систем у сфері застосування.

Для систем OLTP характерний регулярний (можливо інтенсивний) потік досить простих транзакцій, які грають замовлень, платежів, запитів тощо. Важливими вимогами є:

· Висока продуктивність обробки транзакцій;

· Гарантована доставка інформації при віддаленому доступі до БД з телекомунікацій.

Системи підтримки прийняття рішень(Decision Support System, DSS) є інший тип інформаційних систем, у яких з допомогою досить складних запитів проводиться відбір та аналіз даних у різних розрізах: тимчасових, географічних, за іншими показниками.

Великий клас інформаційно-довідкових системзаснований на гіпертекстових документах та мультимедіа. Найбільшого розвитку такі інформаційні системи здобули в Інтернеті.

Клас офісних інформаційних систем націлений на переведення паперових документів в електронний вигляд, автоматизацію діловодства та управління документообігом.

Класифікація за способом організації.

За способом організації групові та корпоративні інформаційні системи поділяються на такі класи (рис. 3):

· Системи на основі архітектури файл-сервер;

· Системи на основі архітектури клієнт-сервер;

· Системи на основі багаторівневої архітектури;

· Системи на основі Інтернет / інтранет - технологій.

Рис. 3. Розподіл систем за способом організації.

Залежно від класу завдань використовують різні прикладні інформаційні системи (ПІС). ПІС - виробництво професійної інформації, пов'язаної з певною професійною діяльністю. Вона забезпечує збирання, зберігання, обробку, пошук та видачу інформації необхідної в процесі прийняття рішень задач з будь-якої предметної галузі. Завдання ПІС допомогти в аналізі проблем та створення нових продуктів на користь досягнення поставленої мети. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом будь-якого ПІС. У великих організаціях поруч із ПК у складі технічної бази ПІС можуть входити сервери, супер-ЕОМ, комп'ютерні системи.

3. Перелік прикладних інформаційних

систем та його базові визначення.

Розглянемо список основних прикладних інформаційних систем.

1. Системи автоматизованого проектування (САПР).

2. Системи мультимедійної обробки.

3. Експертні системи.

4. Системи наукових досліджень та експериментів.

5. Корпоративні системи.

6. Системи обробки сигналів та зображень.

7. Системи реального часу.

8. Системи навчання.

9. Інформаційно-довідкові системи.

10. Системи управління базами даних (СУБД).

11. Медичні інформаційні системи.

Розглянемо призначення деяких із них.

Серед прикладних інформаційних технологій автоматизація проектування посідає особливе місце. Використання системи автоматизованого проектування (САПР) дозволяє знизити вартість і скоротити терміни проектування за умови поліпшення якості проектних рішень. Підприємства провідні розробки без САПР виявляються неконкурентоспроможними внаслідок великих матеріальних і тимчасових витрат на проектування, так і невисокої якості проектів. САПР містить технічне, математичне, методичне та програмне забезпечення. Існують і інформаційні підтримки типу CASE та CALS – технологій (CASE – Computer Aided System Engineering; CALS – Continuousr Acquisition and Life Cycle Support).

Експертні системи(ЕС), або «системи, засновані на знаннях», є програмним забезпеченням, що аналізує деяку інформацію на основі спеціальних механізмів уявлення знань про предметну область і логічного висновку. Експертні системи розробляються для широкого спектра проблем діагностики, проектування, планування, управління, пронозування та ін. висококваліфікованого експерта. У ЕС прийняти виділяти чотири істотні компоненти: базу знань, машину логічного висновку, модуль отримання знань і систему пояснення.

Системи мультимедійного оброблення.Тут під мультимедіа розуміють сукупність візуальних та аудіоефектів, що відтворюються за допомогою комп'ютера та керованих інтерактивними програмами. Засоби мультимедіа - це комплекс засобів, що дозволяють людині спілкуватися з комп'ютером, використовуючи різні природні для себе середовища: звук, відео, графіку, тексти, анімацію і т.д.

Засобами мультимедіає:

· Системи мовного введення та виведення інформації (системи розпізнавання мови та системи синтезу мови);

· комп'ютерні засоби забезпечення звукових технологій (звукові карти та акустичні системи);

· Комп'ютерні засоби забезпечення відеотехнологій.

Корпоративною інформаційною системою називатимемо сукупність спеціалізованого програмного забезпечення та обчислювальної апаратної платформи, на якій встановлено та налаштовано програмне забезпечення.

Корпоративні інформаційні системи– це інтегровані системи управління територіально розподіленою корпорацією, що базуються на поглибленому аналізі даних, широкому використанні систем інформаційної підтримки прийняття рішень, електронному документообігу та діловодстві. Невід'ємною частиною корпоративних інформаційних систем є корпоративні мережі. Відомі корпоративні мережі на основі OC Windows Server 2000, на основі СОС Novell NetWare 5.1 та ін.

У системах реального часуобробка інформації відбувається у реальному масштабі часу (РМВ). Режим, у якому організація обробки даних підпорядковується темпу процесів поза системами обробки даних, називається обробкою у реальному масштабі часу. У системах управління реальними об'єктами, побудованих на основі комп'ютерів, процес управління зводиться до вирішення фіксованого наборузадач. До систем РМВ можуть бути віднесені високопродуктивні КС.

Система управління базою даних- це спеціальний пакет програм, за допомогою якого реалізується централізоване управління базою даних та забезпечується доступ до даних СУБД дозволяє структурувати, систематизувати та організовувати дані для комп'ютерного зберігання та обробки. Саме системи управління базами даних є основною практично будь-якою інформаційною системою. База даних – це датологічне уявлення інформаційної моделіпредметної галузі. Створено спеціальні мови СУБД. Наприклад, для управління реляційними базами даних може бути використана мова SQL (Structured Query Language) – структурована мова запитів.

Медичні інформаційні системи– розробка технології для організаційного управління та обробки даних медичного характеру, розробка медичних приладів та систем.

Контрольні питання та завдання.

1. Дайте визначення поняттю «інформаційні системи».

2. Що таке комп'ютерна система? Які їх різновиди?

3. Яку функцію виконують корпоративні інформаційні системи?

4. Наведіть перелік основних прикладних інформаційних систем (ПІС).

5. Що дає проектувальникам ПІС використання САПР?

6. Що таке експертні системи? З якою метою вони призначені?

7. Визначте основні компоненти, що входять до експертної системи.

8. Що таке система реального часу? Які комп'ютери можна віднести до систем реального часу?

9. За допомогою яких технічних та програмних засобів можна реалізувати мультимедіа?

10. Що стосується медичних інформаційних технологій?

11. Які є інформаційні підтримки для створення САПР?

12. Чим пояснюється широке використання експертних систем у багатьох галузях науки та техніки?

13. Як класифікується ІС за масштабом, способом організації та сфери застосування?

14. Як зрозуміти термін "групові ІС"?

Література: 1,2,3,5,7.

Введение………………………………………………………………………………….2

1. Інформаційна система та її види………………………………………………...3

2. Склад автоматизованих інформаційних систем……………………………9

3. Технологічний процес обробки информации……………………………….16

4. Роль інформаційних технологій у проектуванні, функціонуванні та модифікації інформаційних систем………………………………………………………20

5. CASE-технології…………………………………………………………………...22

Заключение……………………………………………………………………………...28

Список використаної литературы…………………………………………………..29

Вступ

XXI ст., з якого починається третє тисячоліття, кинув людству виклик у формі всепроникного міжнародного зв'язку, всесвітньої «павутини» Інтернет та появи віртуальної економіки. І хто сьогодні може з повною впевненістю сказати, що йдучи, ХХІ ст. Чи не принесе людству більш серйозну загрозу у вигляді появи «машинного (тобто електронного) інтелекту» та «людино-машинної» економіки? ХХІ ст. надає нам можливість поглянути на розвиток економіки з її зародження, а також осмислено поглянути на майбутнє економіки та людства.

Використовуючи засоби зв'язку, можна, не виходячи з дому, керувати технологічними лініями на виробництві або фінансово-комерційною діяльністю підприємства, вести бухгалтерський облік, навчатися дистанційним шляхом у навчальному закладі, читати книги у бібліотеці, купувати товари, здійснювати банківські, біржові та інші фінансові операції, і т. п. Поява наприкінці XX ст. Інформаційні технології призвели до появи найприбутковішого бізнесу - інтерактивного бізнесу.

Можна з упевненістю стверджувати, що у середині ХХІ ст. лідерами світової економіки та міжнародної торгівлі стануть ті країни, які володітимуть високою технологією та наукомісткими виробництвами. А це означає, що експорт російської нафти, корисних копалин, торгівля зброєю та виробами важкого машинобудування російськими фірмами займе в міжнародній торгівлі одне з останніх місць і вже не даватиме того доходу, який Росія мала наприкінці XX ст.

У разі ринкової економіки докорінно змінюється підхід до управління, від функціонального - до бизнесориентированному, кардинально змінюється роль інформаційних технологій. Орієнтація на управління на основі бізнес-процесів забезпечує конкурентну перевагу для організації в умовах найгострішої конкуренції, а управління на основі бізнес-процесів не може ефективно реалізовуватися без застосування інформаційних технологій та систем.

1. Інформаційна система та її види.

Інформаційна система- це взаємопов'язана сукупність засобів, методів та персоналу, що використовуються для зберігання, обробки та видачі інформації на користь досягнення поставленої мети. Сучасне розуміння інформаційної системи передбачає використання як основний технічний засіб переробки інформації комп'ютера. Необхідно розуміти різницю між комп'ютерами та інформаційними системами. Комп'ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою та інструментом інформаційних систем. Інформаційна система немислима без персоналу, що взаємодіє з комп'ютерами та телекомунікаціями.

У нормативно-правовому сенсі інформаційна система визначається як «організаційно впорядкована сукупність документів (масив документів) та інформаційних технологій, у тому числі і з використанням засобів обчислювальної техніки та зв'язку, що реалізують інформаційні процеси» [Закон РФ «Про інформацію, інформатизацію та захист інформації» від 20.02.1995 № 24-ФЗ].

Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна уявити такими, що складаються з наступних блоків:
введення інформації із зовнішніх або внутрішніх джерел;
обробка вхідної інформації та подання її у зручному вигляді;
виведення інформації для подання споживачам або передачі до іншої системи;
зворотний - це інформація, перероблена людьми цієї організації для корекції вхідної інформації.

У цілому нині інформаційні системи визначається такими свойствами:
1) будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована та керована на основі загальних принципів побудови систем;
2) інформаційна система є динамічною та розвивається;
3) при побудові інформаційної системи необхідно використати системний підхід;

4) вихідною продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої приймаються рішення;

5) інформаційну систему слід сприймати як людино-машинну систему обробки інформації.

Впровадження інформаційних систем може сприяти:
отримання найбільш раціональних варіантів вирішення управлінських завдань з допомогою застосування математичних методів; звільнення працівників від рутинної роботи за рахунок її автоматизації; забезпечення достовірності інформації; удосконалення структури інформаційних потоків (включаючи систему документообігу); надання споживачам унікальних послуг; зменшення витрат на виробництво продуктів та послуг (включаючи інформаційні).

Тип інформаційної системи залежить від цього, чиї інтереси вона обслуговує і якому рівні управління. За характером подання та логічної організації збереженої інформації інформаційні системи поділяються на фактографічні, документальні та геоінформаційні.

Фактографічні інформаційні системи накопичують і зберігають дані у вигляді множини екземплярів одного або декількох типів структурних елементів (інформаційних об'єктів). Кожен з таких екземплярів або деяка їхня сукупність відображають відомості за будь-яким фактом, подією окремо від усіх інших відомостей та фактів.

У документальних (документованих) інформаційних системах одиничним елементом інформації є нерозчленований на дрібніші елементи документ та інформація при введенні (вхідний документ), як правило, не структурується, або структурується в обмеженому вигляді. Для документа, що вводиться, можуть встановлюватися деякі формалізовані позиції (дата виготовлення, виконавець, тематика).

У геоінформаційних системах дані організовані у вигляді окремих інформаційних об'єктів (з певним набором реквізитів), прив'язаних до загальної електронної топографічної основи ( електронної карти). Геоінформаційні системи застосовуються для інформаційного забезпечення у тих предметних галузях, структура інформаційних об'єктів та процесів у яких має просторово-географічний компонент (маршрути транспорту, комунальне господарство).

На рис. 1.1 представлено класифікацію інформаційних систем за характеристикою їх функціональних підсистем.

Рис. 1.1. Класифікація інформаційних систем за функціональною ознакою.

У господарській практиці виробничих та комерційних об'єктів типовими видами діяльності, що визначають функціональну ознаку класифікації інформаційних систем, є виробнича, маркетингова, фінансова, кадрова діяльність.

Класифікація інформаційних систем за рівнями керування
Виділяють:
інформаційні системи оперативного (операційного) рівня – бухгалтерська, банківських депозитів, обробки замовлень, реєстрація квитків, виплати зарплати; інформаційна система спеціалістів - офісна автоматизація, обробка знань (включаючи експертні системи);
інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка) – моніторинг, адміністрування, контроль, прийняття рішень;
стратегічні інформаційні системи – формулювання цілей, стратегічне планування.

Інформаційні системи оперативного (операційного) рівня
Інформаційна система оперативного рівня підтримує фахівців-виконавців, обробляючи дані про угоди та події (рахунки, накладні, зарплата, кредити, потік сировини та матеріалів). Призначення інформаційної системи на цьому рівні - відповідати на запити про поточному станіта відстежувати потік угод у фірмі, що відповідає оперативному управлінню. Щоб з цим справлятися, інформаційна система має бути легко доступною, безперервно чинною та надавати точну інформацію. Інформаційна система оперативного рівня є сполучною ланкою між фірмою та зовнішнім середовищем.

Інформаційні системи спеціалістів.Інформаційні системи цього рівня допомагають фахівцям, які працюють з даними, підвищують продуктивність та продуктивність роботи інженерів та проектувальників. Завдання подібних інформаційних систем - інтеграція нових відомостей в організацію та допомогу у обробці паперових документів.
Інформаційні системи офісної автоматизації внаслідок своєї простоти та багатопрофільності активно використовуються працівниками будь-якого організаційного рівня. Найчастіше їх застосовують працівники середньої кваліфікації: бухгалтери, секретарі, клерки. Основна мета - обробка даних, підвищення ефективності їхньої роботи та спрощення канцелярської праці.

Ці системи виконують такі функції: - обробка текстів на комп'ютерах за допомогою різних текстових процесорів; виробництво високоякісної друкованої продукції; архівація документів;
електронні календарі та записники для ведення ділової інформації; електронна та аудіопошта; відео- та телеконференції.

Інформаційні системи обробки знань, у тому числі й експертні системи, що вбирають у себе знання, необхідні інженерам, юристам, ученим при розробці або створенні нового продукту. Їхня робота полягає у створенні нової інформації та нового знання.

Інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка)
Основні функції цих інформаційних систем: порівняння поточних показників із минулими показниками; складання періодичних звітів за певний час (а не видача звітів за поточними подіями, як на оперативному рівні); забезпечення доступу до архівної інформації та ін.

Системи підтримки прийняття рішень обслуговують частково структуровані завдання, результати яких важко спрогнозувати заздалегідь (мають потужніший аналітичний апарат із кількома моделями). Інформацію одержують з управлінських та операційних інформаційних систем. Характеристика систем підтримки прийняття рішень:
забезпечують вирішення проблем, розвиток яких важко прогнозувати;
оснащені складними інструментальними засобами моделювання та аналізу;
дозволяють легко змінювати постановки завдань і вхідні дані;
відрізняються гнучкістю та легко адаптуються до зміни умов кілька разів на день; мають технологію, максимально орієнтовану користувача.

Стратегічні інформаційні системи. Стратегічна інформаційна система- комп'ютерна інформаційна система, що забезпечує підтримку прийняття рішень щодо реалізації перспективних стратегічних цілей розвитку організації. Відомі ситуації, коли нова якість інформаційних систем змушувала змінювати як структуру, а й профіль фірм, сприяючи їх процвітання. Однак при цьому можливе виникнення небажаної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій та видів робіт, оскільки це може поставити деяку частину трудящих у скрутне становище.

Інші класифікації інформаційних систем.

Класифікація за рівнем автоматизації. Залежно від рівня автоматизації інформаційних процесів у системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.

Ручні інформаційні системихарактеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням усіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює із ручною інформаційною системою.

Автоматичні інформаційні системивиконують усі операції із переробки інформації без участі людини.

Автоматизовані інформаційні системипередбачають участь у процесі обробки інформації та людини, і технічних засобів, причому головна роль приділяється комп'ютеру. У сучасному тлумаченні термін " інформаційна система " обов'язково вкладається поняття автоматизованої системи. Автоматизовані інформаційні системи, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, характером використання інформації та у сфері застосування.

Класифікація за характером використання інформації
Інформаційно-пошукові системипроводять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації на запит користувача без складних перетворень даних (інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних та авіакасах).

Інформаційно-вирішальні системиздійснюють усі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи - у керуючі та рекомендаційні системи.

Керуючі інформаційні системивиробляють інформацію, виходячи з якої людина приймає рішення. Для цих систем характерний тип завдань розрахункового характеру та обробка великих обсягів даних. Прикладом може бути система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку.

Радячі інформаційні системивиробляють інформацію, яка приймається людиною до уваги і не перетворюється негайно на серію конкретних дій. Ці системи мають більш високим ступенем інтелекту, тому що для них характерна обробка знань, а не даних.

Класифікація у сфері застосування. Інформаційні системи організаційного управлінняпризначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. Інформаційні системи управління технологічними процесамислужать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Інформаційні системи автоматизованого проектуванняпризначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів під час створення нової технікичи технології.
Інтегровані (корпоративні)інформаційні системи застосовуються для автоматизації всіх функцій фірми і охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту.

Класифікація за способом організації. За способом організації групові та корпоративні інформаційні системи поділяються на такі класи:

Системи з урахуванням архітектури файл-сервер;

Системи з урахуванням архітектури клієнт-сервер;

Системи з урахуванням багаторівневої архітектури;

Системи на основі інтернет-інтранет-технологій.

2. Склад автоматизованих інформаційних систем.

Як правило, до складу АІС входять:

· Інформаційні ресурси, представлені у вигляді баз даних (баз знань), що зберігають дані про об'єкти, зв'язок між якими задається певними правилами;

· Формальна логіко-математична система, реалізована у вигляді програмних модулів, що забезпечують введення, обробку, пошук та виведення необхідної інформації;

· Інтерфейс, що забезпечує спілкування користувача з системою у зручній для нього формі та дозволяє працювати з інформацією баз даних;

· персонал, який визначає порядок функціонування системи, що планує порядок постановки завдань та досягнення цілей;

· Комплекс технічних засобів.

Склад АІС представлений на рис. 1.5.

Інформаційні ресурсивключають машинну та немашинну інформацію. Машинна інформація представлена ​​як бази даних, баз знань, банків даних. Бази (банки) даних може бути централізованими чи розподіленими.

Рис. 1.5.Склад АІС

Комплекс технічних засобів (КТС) включає сукупність засобів обчислювальної техніки (ЕОМ різних рівнів, робочі місця операторів, канали зв'язку, запасні елементи та прилади) та спеціальний комплекс (засоби отримання інформації про стан об'єкта управління, локальні засоби регулювання, виконавчі пристрої, датчики та пристрої контролю та налагодження технічних засобів).

Програмне забезпечення(ПЗ) складається з загального ПЗ (операційні системи, локальні та глобальні мережіта комплекси програм технічного обслуговування, спеціальні обчислювальні програми) та спеціального ПЗ (організуючі програми та програми, що реалізують алгоритми контролю та управління).

Персонал та інструктивно-методичні матеріали складають організаційне забезпечення системи.

Процедури та технології розробляються на основі логіко-математичних моделей та алгоритмів, що становлять основу математичного забезпечення системи, та реалізуються за допомогою ПЗ та КТС, а також інтерфейсу, що забезпечує доступ користувача до інформації.

Наприклад, до складу експертної системи (ЕС) входять:

· Інтерфейс, що дозволяє передавати в базу даних інформацію та звертатися до системи з питанням або за поясненням;

· Робоча пам'ять (БД), яка зберігає дані про об'єкти;

· Диспетчер, що визначає порядок функціонування ЕС;

· Машина виведення - формально-логічна система, реалізована у вигляді програмного модуля;

· База знань (БЗ) - сукупність всіх наявних відомостей про предметну область, записаних за допомогою формальних структур уявлення знань (набору правил, фреймів, семантичних мереж).

Найважливішою складовою ЕС є блок пояснень. Він дозволяє користувачеві ставити запитання та отримувати розумні відповіді.

Структура АІС. Функціональні та забезпечують підсистеми

Структура -певний внутрішній устрій системи.
Виходячи з визначення, що інформаційна система - взаємопов'язана сукупність засобів, методів і персоналу, що використовуються для збору, зберігання, обробки та видачі інформації з метою вирішення поставлених завдань, її структуру слід розглядати як сукупність певним чином організованих підсистем, що забезпечують виконання цих процесів.

АІС складається, як правило, з функціональної та забезпечує частин, кожна з яких має свою структуру.

Функціяє прояв взаємодії системи із зовнішнім середовищем. Виявлення функції в часіназивається функціонуванням.

Функціональна частина - сукупність підсистем, що залежить від особливостей АСУ. Ці підсистеми поділяються за певною ознакою (функціональною чи структурною) та поєднують у собі відповідні комплекси завдань управління.

Забезпечувальна частина – сукупність інформаційного, математичного, програмного, технічного, правового, організаційного, методичного, ергономічного, метрологічного забезпечення.

Структура АІС представлена ​​на рис. 1.6.

Забезпечуюча частина.

Інформаційне забезпечення АІС - це сукупність баз даних та файлів операційної системи, форматної та лексичної баз, а також мовних засобів, призначених для введення, обробки, пошуку та подання інформації у формі, необхідної споживачу

Функції АІС поділяються на інформаційні, керуючі, захисні та допоміжні.

Інформаційні функції реалізують збирання, обробку та подання інформації про стан автоматизованого об'єкта оперативному персоналу або передачу цієї інформації для подальшої обробки. Це можуть бути такі функції: вимірювання параметрів, контроль, обчислення параметрів, формування та видача даних оперативному персоналу або суміжні системи, оцінка та прогноз стану АС та її елементів.

Керуючі функції виробляють і реалізують управляючі на об'єкт управління. До них відносяться: регулювання параметрів, логічний вплив, програмне логічне керування, керування режимами, адаптивне керування.

Захисні функції можуть бути технологічні та аварійні.

При автоматизованій реалізації функцій розрізняють такі режими:

· Діалоговий (персонал має можливість впливати на вироблення рекомендацій з управління об'єктом за допомогою ПЗ та КТС);

· Порадника (персонал приймає рішення про використання рекомендацій, виданих системою);

· Ручний (персонал приймає керуючі рішення на основі контрольно-вимірювальної інформації).

Наведена вище схема структури АІС здійснюється в основному в інформаційно-довідкових, інформаційно-пошукових системах. Структура більш складних систем, по суті, є АІСУ, тобто АІС управління, АСУ різних рівнів і призначення.

Наприклад, АІС «Податок» є системою організаційного управління органами Держподаткової служби. Це багаторівнева система, яка здійснює:

· Перший (вищий) рівень (Президент РФ, Уряд РФ, Державна податкова служба РФ) - методологічне керівництво та контроль за оподаткуванням з різних видів податків на рівні країни;

· другий рівень (Податкові служби країв та областей, Податкові служби республік, Податкові служби Москви та Санкт-Петербурга) - методичне керівництво та контроль над оподаткуванням з різних видів податків на рівні територій;

· третій рівень (Податкові інспекції районів, Податкові інспекції міст, Податкові інспекції міських районів) – безпосередня взаємодія з платниками податків.

У податковій системі процес управління інформаційним. АІС податкової служби складається з забезпечує та функціональної частин.

Забезпечувальна частина включає інформаційне, програмне, технічне та інші види забезпечення, притаманні АІС організаційного типу.

Функціональна частина відбиває предметну область і є сукупність підсистем, які від особливостей АСУ. Кожному рівню АІС відповідає свій склад функціонального забезпечення.

Так, на другому рівні структура системи виглядає так (рис. 1.7).

Рис. 1.7.Структура АІС "Податок" (другий рівень)

Підсистема методичної, ревізійної та правової діяльності забезпечує роботу з законодавчими актами, постановами, указами та іншими урядовими документами, а також з нормативними та методичними документами Держподаткової служби РФ. У підсистемі здійснюється збирання, обробка та аналіз інформації, що надходить від територіальних податкових інспекцій.

Підсистема контрольної діяльності забезпечує документальну перевірку підприємств та ведення Державного реєструпідприємств та фізичних осіб. Реєстр підприємств містить офіційну реєстраційну інформацію про підприємства (юридичні особи), а реєстр фізичних осіб - інформацію про платників податків, зобов'язаних подавати декларацію про доходи та сплачувати окремі види податків із фізичних осіб.

Підсистема аналітичної діяльності Державних податкових інспекцій (ДПІ) передбачає аналіз динаміки податкових платежів, прогнозування величини збору окремих видів податків, економічний та статистичний аналіз господарської діяльності підприємств регіону, визначення підприємств, що підлягають документальній перевірці, аналіз податкового законодавства та вироблення рекомендацій щодо його вдосконалення, аналіз діяльності територіальних податкових інспекцій

Підсистема внутрішньовідомчих завдань вирішує завдання, що забезпечують діяльність апарату ДПІ і включає діловодство, бухгалтерський облік, матеріально-технічне постачання, роботу з кадрами.

Підсистема підготовки типових звітних форм формує зведені таблиці статистичних показників, що характеризують типові види діяльності ДПІ регіонального рівня зі збору різних видів податкових платежів, та контролює цей процес.

Структура системи на третьому рівні включає такі функціональні підсистеми:

· Реєстрації підприємств;

· Камеральної перевірки;

· ведення лицьових карток підприємств;

· Аналізу стану підприємства;

· Документальної перевірки;

· Ведення нормативно-правової документації;

· Внутрівідомчих завдань;

· Опрацювання документів фізичних осіб.

Докладно описувати ці підсистеми тут не є доцільним.

Зазначимо, що функціональні підсистеми складаються з комплексів завдань, які характеризуються певним економічним змістом та досягненням конкретної мети. У комплексі завдань використовуються різні первинні документи та складаються вихідні документи на основі взаємопов'язаних алгоритмів розрахунків, що базуються на методичних матеріалах, нормативних документах, інструкціях тощо.

Розглядаючи АІС як інформаційну автоматизовану систему управління підприємством (АСУП), можна, наприклад, уявити її структуру у вигляді, зображеному на рис. 1.8.

Рис. 1.8.Структра АСУП

Можуть бути інші функціональні підсистеми.

АСУ, як і будь-яку систему управління, зручно розглядати як деяку сукупність процесів та об'єктів (взаємопов'язаних елементів). Кожна з підсистем є відокремленою і може розглядатися як частина (підсистема) системи вищого рівня.

АСУ будується за ієрархічним принципом (багаторівневого підпорядкування) взаємозв'язку, як у структурному положенню, і по розподілу функцій управління. Систему можна як композицію підсистем різних рівнів. Для отримання елементарних складових системи виконують її декомпозицію, утворюючи дерево метасистеми, у якому виділяються підсистеми різних рівнів.

Декомпозиція здійснюється за функціями або складом елементів (дані, інформація, документи, технічні засоби, організаційні підрозділи тощо).

3. Технологічний процес обробки інформації.

Технологія автоматизованого оброблення економічної інформації будується на наступних принципах:

Інтеграції обробки даних та можливості роботи користувачів в умовах експлуатації автоматизованих систем централізованого зберігання та колективного використання даних (банків даних);

розподіленої обробки даних на основі розвинених систем передачі;

Раціонального поєднання централізованого та децентралізованого управління та організації обчислювальних систем;

Моделювання та формалізованого опису даних, процедур їх перетворення, функцій та робочих місць виконавців;

Врахування конкретних особливостей об'єкта, в якому реалізується машинна обробка економічної інформації.

Весь технологічний процес можна поділити на процеси збору та введення вихідних даних у обчислювальну систему, процеси розміщення даних та зберігання в пам'яті системи, процеси обробки даних з метою отримання результатів та процеси видачі даних у вигляді, зручному для сприйняття користувачем.

Технологічний процес можна розділити на 4 укрупнені етапи:

1. - Початковий або первинний (збір вихідних даних, їх реєстрація та передача на ВУ);

2. - підготовчий (прийом, контроль, реєстрація вхідної інформації та перенесення її на машинний носій);

3. - Основний (безпосередньо обробка інформації);

4. - заключний (контроль, випуск та передача результатної інформації, її розмноження та зберігання).

Залежно від використовуваних технічних засобів та вимог до технології обробки інформації змінюється і склад операцій технологічного процесу. Наприклад: інформація на ВУ може надходити на МН, підготовлених для введення в ЕОМ або передаватися каналами зв'язку з місця її виникнення.

Операції збору та реєстрації даних здійснюються за допомогою різних засобів.

Розрізняють:

─механізований;

Список використаної літератури

1. Курс ЦІТ «Internet-технології у проектах із пластиковими картками». В. Завалєєв, "Центр", 1998.

2. «Інформаційні Технології: Теорія та практика реклами в Росії». І. Крилов, "Центр", 1996.

3. "Network Magazine", №10, 1999.

4. "PC WEEK", № 6, 1998.

5. Інформація з Веб-сайту "Електронні платіжні системи", http://www.emoney.ru

6. Інформація з Веб-сайту "Банк рефератів", http://www.bankreferatov.ru

7. Автоматизовані інформаційні технології економіки: Учеб. для вузів/Под ред. Г.А. Титоренко, 2006.

8. Алієв В.С., Інформаційні технології та системи фінансового менеджменту, 2007.

9. Федорова Г.В., Інформаційні технології бухгалтерського обліку, аналізу та аудиту, 2006.

10. Г.М. Ісаєв, Інформаційні системи економіки, 2008.

11. Автоматизовані інформаційні технології економіки: Учеб. для вузів/М.І. Семенов, І.Т. Трубілін, В.І. Лойко, Т.П. Баранівська; За заг. ред. І.Т. Трубіліна. - М: Фінанси та статистика, 2003.-416с.

12. Козирєв А.А. Інформаційні технології в економіці та управлінні: Підручник, 2001р.

13. Романець Ю.В. Захист інформації в комп'ютерні системита мережах. / За ред. В.Ф. Шаньгіна. М: Радіо і зв'язок, 2001.-376с.

У статті Миколи Михайловського, вміщеній у цьому номері журналу, справедливо відзначається плутанина у ІТ-термінології. Ця плутанина охоплює не тільки поняття «інформаційна система» (ІВ) та «архітектура ІВ», вона зовсім не нешкідлива і часто заважає практично чітко визначити, що ж є предметом розробки в конкретному проекті: ІС, тільки її КСА (див. далі) або система (АС) повністю?

Щоб спробувати прояснити справу, наводяться нижче ключові визначення з нормативних документів і, для порівняння, з джерел більш загального призначення. Визначення вибрано з робочих матеріалів автора даної нотатки, які були доповненням до основних матеріалів курсів для фахівців та керівників. (Це пояснює наявність коментарів і вільне розташування матеріалу в даній замітці - все ж таки це не глосарій!) Ось чому про це йдеться: практика неодноразово показувала, що й глосарія недостатньо. Створення загального «понятійного простору» – хоча б у десяти слухачів курсу – вимагає ще від півгодини до години обговорень для отримання однакового розуміння таких речей, як «система», «ІВ» та «КСА». Нарешті, з жалем доводиться відзначити, що поза замітки залишився матеріал, який міг би прояснити, що таке «System engineering», архітектура ПЗ та інші найважливіші процеси та предмети конструювання, проектування та використання систем.

Система:

Комплекс, що складається з процесів, технічних та програмних засобів, пристроїв та персоналу, що має можливість задовольняти встановлені потреби або цілі ().

Примітка:досить близько визначення поняття автоматизована система (АС) в ГОСТ 34.

Автоматизована система (АС):

У процесі функціонування автоматизована система є сукупність комплексу засобів автоматизації, організаційно-методичних і технологічних документів та фахівців, які використовують їх у процесі своєї професійної діяльності. (З методичних вказівок РД 50-680-88 серії стандартів ГОСТ 34 на автоматизовані системи(АС).)

Коментар.
Останні роки відзначені якісним розширенням значення терміна "система", відображеним у документах міжнародних комітетів та професійних спільнот, орієнтованих на ІТ. Спостерігається перехід до тлумачення, яке навіть ширше, ніж зазначено в , за рахунок явного включення компонентів інших типів (матеріалів, методів та ін.). У зв'язку з цим зростає актуальність ширшого застосування терміна «інформаційно-керівна система» (див., наприклад, в) і більш вузького застосування терміна «інформаційна система» (див. далі).

Інформаційна система (ІВ):

1) система, призначена для збору, передачі, обробки, зберігання та видачі інформації споживачам і що складається з наступних основних компонентів:

• програмне забезпечення,
• інформаційне забезпечення,
• технічні кошти,
• обслуговуючий персонал ().

2) Information system- Збірка людей, процедури, і устаткування, що розробляються, побудовані, виконані, і maintained до collect, запис, процес, store, retrieve, і display information ().

Коментар.
ІС спочатку розглядається як індиферентна конкретним цілям користувачів система, аналогічна АТС, бібліотеці загального призначення або довідковій службі вокзалу, яка надає свої інформаційні послуги як підсистему або суміжну систему більш загальній системі: підприємству, місту, галузі, країні тощо. (Див. ). Ще раз відзначимо, що занадто часто під ІС розуміють різні речі - від КСА до АС.

У стандартах є чітке визначення технічного поняття «ІТ-система», яке часто і потрібно використовувати замість ІС. Так у ГОСТ Р ІСО/МЕК ТО 10000-1-99 визначається

Інформаційно-технологічна система (IT system):

Набір інформаційно-технологічних ресурсів, що забезпечує послуги з одного або кількох інтерфейсів. (Це близько до поняття «комплекс засобів автоматизації» у методичних вказівках РД 50-680-88 із ГОСТ 34, де дано основні положення цього комплексу НД.)

Комплекс засобів автоматизації автоматизованої системи; КСА AC:

Сукупність всіх компонентів АС, крім людей ().

Джерела(які не названі безпосередньо у тексті)

1. Webster's New World Dictionary of Computer Terms, Fourth edition, 1993.
2. ГОСТ 34.003–90. Інформаційна технологія. Комплекс стандартів та керівних документів на автоматизовані системи. Терміни та визначення.
3. Д.Мейстер, Дж.Рабідо, Інженерно-психологічна оцінка розробки систем управління. "Радянське радіо", М. 1970.
4. Великий англо-російський політехнічний словник, М., "Російська мова", 1991.
5. Інформаційні системи економіки: Підручник / За ред. Проф. В.В. Дика. - М.: Фінанси та статистика, 1996.
6. ГОСТ Р ІСО/МЕК 12207-99. Інформаційна технологія. Процеси життєвого циклу програмних засобів. ДЕРЖСТАНДАРТ РОСІЇ. Москва, 1999.

Зіндер Євген Захарович,
головний редактор журналу «ДІС», директор аналітичного та конструкторського бюро «Група 24».
Йому можна написати за адресами:

IPad