Мобільні оператори
Мобільний оператор Yotaв даний час є дочірньою компанією одного з членів «великої четвірки», якому належить 100% його акцій. Крім того, він вважається віртуальним, оскільки не має власного обладнання, а надає послуги, користуючись мережами материнської компанії.І все ж, незважаючи на чутки про майбутню ліквідацію бренду, що досі з'являються, до цих пір Yota являє собою самостійну компанію, що живе на власні доходи. Російська Федерація є основним регіоном, в якому працює даний провайдер. У різний час були спроби виходу на зарубіжні ринки, у тому числі на такий екзотичний, як Нікарагуа, але на даний момент амбіції компанії серйозно зменшилися.
Набір послуг, що надається Yota, зводиться до двох основних напрямків:
- Телефонний зв'язок стандарту GSM.
- Мобільний інтернет у мережах 2G/3G/4G.
Історія
Засновниками компанії, що мала назву ТОВ «Скартел», є російські підприємці Сергій Адоньєв та Денис Свердлов, який став її першим главою. Останній є співвласником компанії КОРУС Консалтинг і якийсь час обіймав посаду заступника міністра зв'язку та масових комунікацій.Метою, заради якої все починалося, було створення в РФ мережі, що працює в прогресивному на той момент стандарті WiMAX. Рішення було прийнято в 2006 році, проте надання послуг почалося лише через два роки.
У тому ж 2008 році почалися продажі відповідного обладнання, яке підтримує цей стандарт зв'язку: Express-карти, телефону HTC MAX 4G, а потім, через рік – і ноутбука.
Бренд Yota з'явився у 2007 році. За чутками, ця назва народилася через SMS-листування між засновниками компанії. На той час про надання послуг голосового зв'язку ще ніхто навіть не замислювався – йшлося лише про створення високошвидкісної інтернет-мережі.
Слід сказати, що з якістю зв'язку у Yota було не все гаразд. Незважаючи на те, що, згідно зі специфікаціями стандарту WiMAX, нормальним для цього стандартує швидкість 100 Мбіт/с, практично нормою вважалося 20 Мбіт/с, а окремих районах цей показник був і зовсім убогим – 8-9 Мбіт/с.
Тому важливою віхою у розвитку став перехід у 2010 році на стандарт LTE. Особливих проблем це не склало, адже частоти, що використовуються, збігалися з WiMAX. Зате з обладнанням для клієнтів одразу стало простіше: тепер було достатньо встановити відповідну сім-карту в одну з найпоширеніших моделей гаджетів.
Однак поширення покриття по регіонах країни досягти не вдалося: навіть відкриття мережі в Казані зіткнулося з проблемами адміністративного характеру і було відкладено на кілька місяців. Але компанія не здавалася: у 2011 році вона уклала угоду з операторами великої трійки про розвиток мереж 4G в Росії.
У тому ж році була спроба вийти на білоруський ринок, на якому, втім, не вдалося протриматися і року – вже влітку 2012 надання послуг було згорнуто.
Фінансові показники аж ніяк не тішили керівництво компанії, і в 2012 році відбулася угода з оператором Мегафон, який на той час проявляв активний інтерес до розвитку мереж четвертого покоління. Внаслідок реорганізації ТОВ «Скартел», яке володіло брендом Yota, стало дочірньою компанією Мегафон, а вже у 2013 році представник «великої трійки» став власником 100% акцій.
Проте повного поглинання із низки причин не сталося. Більше того – мережі 4G Мегафона та Yota не були об'єднані, що на практиці завдає користувачам останньої деякі незручності, оскільки вони не можуть користуватися послугами зв'язку в регіонах, для яких оператор не має відповідних дозволів.
Натомість навесні 2014 року було анонсовано запуск нового федерального операторастільникового зв'язку, який і відбувся трохи пізніше - у серпні того ж року. Компанія користувалася обладнанням Мегафон, причому не безкоштовно, що досить негативно позначилося на привабливості тарифів.
У цей же час у Yota змінився керівник – тепер ним став Анатолій Сморгонський, який змінив на посаді Дениса Свердлова, який пішов у відставку. Він на той час встиг попрацювати в компаніях "Вимпелком", Росія і, проте довго на своєму місці не втримався - вже в 2015 році залишив свою посаду і він, поступившись кріслом голови компанії Михайлу Дубінін.
Трохи згодом починається поступова зміна тарифної політики. Так, на початку 2017 року було припинено підключення нових користувачів до тарифів з безлімітним інтернет-трафіком. Натомість було запущено нову пакетну лінійку, в якій кількість гігабайт була вже лімітованою.
За півроку абоненти отримали унікальну можливість «конструкувати» свій тариф, самостійно визначаючи обсяг тих чи інших послуг відповідно до власних потреб. А на початку 2018 року була відкрита можливість підключати пакети без розмовних мнут, що виявилося зручним для тих, хто потребував лише інтернет.
Окремо слід сказати про компанію Yota Devices, відому нам лінійку смартфонів YotaPhone. У червні 2011 року підрозділ Yota, який займався розробкою пристроїв мобільного зв'язку, Виділили в окрему компанію. Згодом вона перетворилася на одного з найбільших у Росії постачальників обладнання для 4G мереж, відомого своїми модемами та роутерами.
Ще до відокремлення Денис Свердлов, який очолював тоді Yota, заявив про плани створення вітчизняного 4G смартфона, роботи над яким тривали аж до 2013 року, коли на ринок вийшов перший YotaPhone.
На жаль, амбітний проект закінчився в результаті провалом: кількість проданих екземплярів першого покоління ледве перевищила 30 тис., другого – трохи більше 150 тис., а третє так і не дісталося російського ринку, незважаючи на анонс, що відбувся в серпні 2017 року. Досить чималу частину Yota Devices контролював гонконгський інвестиційний холдинг REX Global Entertainment і новинка була переорієнтована на китайський ринок.
Як виявилося, $ 50 млн інвестицій і здорового підприємницького нахабства виявилося недостатньо, щоб повторити в російських реаліях успіх або успіх.
День сьогоднішній
Офіційної інформації щодо розміру абонентської бази Yota на сьогоднішній день немає. На 2015 рік вона становила близько 1 млн користувачів у 52 російських регіонах. Згідно з непрямими даними одного з операторів «великої четвірки», з його абонентами телефонували 2,5 млн абонентів Yota.Скільки ж це становить всього російського ринку мобільного зв'язку? Зовсім небагато: на 2017 рік кількість користувачів перевищувала 250 млн. людей.
Враховуючи, що абонентська база найслабшого члена великої четвірки, Tele2, на цей час склала 40,6 млн, стає зрозуміло, що особливих перспектив у провайдера немає: у рейтингах він потрапляє в незавидну категорію «Інші».
Адже не за горами - поява 5G мобільного інтернету, який зробить 4G мережі Yota менш актуальною і, відповідно, знизить рівень доходів компанії.
З'явився новий гравець- Компанія Yota. Довгий час ця корпорація була відома як постачальник бездротового доступу до Інтернету. У спектрі послуг нового оператора всі ті сервіси, які потрібні сьогодні, тобто голосовий зв'язок, SMS, а також доступ до мережі. Останній характеризується безлімітністю, причому у абсолютно реальному вираженні. Якщо в тарифікаціях інших стільникових операторів застосовується обмеження щодо трафіку понад передплачений обсяг, то Yota такий підхід не використовує, принаймні зараз. Які шанси закріпитися на російському ринкумає такий молодий, як Yota, мобільний оператор? Відгуки якого роду переважають? У чому користування послугами Yota є особливо вигідним для абонентів?
Вихід на ринок
Фактичний вихід на ринок новий мобільний оператор Yota здійснив у серпні 2014 року. Видача SIM-карт під цим брендом почалася в Москві, Санкт-Петербурзі, Володимирі, Тулі та далекосхідних містах: Владивостоку та Хабаровську. Цікаво, що попередні заявки на отримання SIM-карток користувачі могли подавати заздалегідь через мобільний додаток. При цьому свій новий статус компанія Yota (оператор мобільного зв'язку) анонсувала ще у квітні. До цього протягом багатьох років дана організація займалася, головним чином, наданням послуг з бездротовий доступв інтернет. Діяльність у цьому напрямі досі ведеться компанією: вона продає відповідного типу брендовані модеми. Тому для безпомилкового розмежування двох основних типів сервісів, що надаються організацією (мобільний інтернет та стільниковий зв'язок) ми називатимемо в нашій статті фірму як "Yota-мобільний оператор". У свою чергу, якщо йтиметься лише про мобільний інтернет, ми називатимемо компанію "Yota-провайдером".
У планах компанії – забезпечити присутність бренду як постачальника послуг стільникового зв'язку у всіх регіонах Росії. яку визначила компанія Yota-мобільний оператор, - iPad-, iPhone-і Android-ентузіасти. Тобто ті люди, які звикли користуватися. Відзначимо також, що компанію Yota можна досить умовно вважати самостійним гравцем ринку стільникового зв'язку. Справа в тому, що ця організація є дочірньою структурою "Мегафону". Разом з тим, як вважають деякі аналітики, визначену в інших найбільших корпорацій сегмента ("МТС" і "Білайн") Yota-мобільний оператор "відвоювати" все ж таки може.
Основні тарифи
Тарифна політика нового постачальника стільникового зв'язку досить молода. Наприклад, в момент виходу на ринок фірма давала можливість використовувати лише один тариф, що включає 300 хвилин дзвінків, безлімітний інтернет та будь-яку кількість SMS за 750 рублів на місяць. Ті, що пропонує Yota-мобільний оператор, тарифи сьогодні, головним чином, відрізняються кількістю дзвінків на телефони. Тобто є "базовий" місячний платіж 300 рублів, він гарантує безлімітний інтернет. У свою чергу, можна доплатити 50 рублів і отримати у користування необмежену кількість SMS. Мінімальна доплата для голосових викликів – 140 рублів (100 хвилин), максимальна – 990 (1200 хвилин).
Обмеження
Зазначимо, що SIM-карта від нового мобільного оператора підходить лише для смартфонів, планшетів та стільникових телефонів. Підключити її до ПК не можна, для виходу до інтернету можна скористатися модемом від Yota-провайдера.
Пристрої, в яких повністю буде функціональна SIM-карта, яку випустив Yota-мобільний оператор, 4PDA-типу. Також за допомогою мобільних девайсів з SIM-картою від Yota не можна "роздавати" інтернет. режимі Wi-Fi. Деякі експерти зазначають, що якщо постачальник виявить порушення у користуванні SIM-картою, швидкість доступу в мережу може бути знижена до 32 кбіт/сек. Правда, не цілком зрозуміло, як це буде здійснюватися на практиці.
Водночас аналогічне обмеження компанія запровадить, якщо буде виявлено, що власник мобільного пристроюкористується , наприклад "торентами", або завантажуються файли великого розміру. На відміну від визначення факту роздачі Wi-Fi, проблем із фіксацією запитів на трекери у Yota бути не повинно. Якщо ж жодних порушень з боку користувача не буде, то гарантується доступ до мережі з пристойною швидкістю через стандарт 4G і безлімітний.
Підключення
Як підключитися до послуг, які пропонує Yota-мобільний оператор? Є два основних способи. SIM-карту від даного постачальника послуг зв'язку можна замовити через сайт фірми або скористатися мобільним додатком. Замовлену SIM-картку привезе кур'єр. Також її можна забрати в пунктах видачі, адресу яких буде відображено у програмі. Якщо у клієнтів виникнуть складності у користуванні сервісами, Yota-мобільний оператор налаштування надішле через свою службу підтримки, вони необхідні для коректної роботи SIM-карток. При цьому акцент робиться на взаємодії відповідної структури постачальника з клієнтами через онлайн-канали, наприклад через чат.
Відгуки
Yota-оператор мобільного зв'язку відгуки експертів та користувачів має дуже різні. Їх умовно можна класифікувати за трьома категоріями. Перші характеризують якість надання послуг зв'язку. Другі – цінову політику компанії. Треті – ринкові перспективи нового оператора. Щодо відгуків першого типу можна сказати, що загалом вони позитивні. І це не дивно, оскільки компанія Yota багато в чому задіє інфраструктуру "Мегафона", яка, ймовірно, не поступається за технологічністю тій, що застосовують інші оператори. Щодо цін думки користувачів та експертів різні.
Продукт класу Преміум
Yota-мобільний оператор тарифи пропонує, головним чином, для клієнтів у преміальному сегменті. Оскільки при простому порівнянні їх навіть із тими, що є у "Мегафона", їхня вигода не така очевидна. Тим більше, що користування інтернетом є зазначені обмеження. Є й інша точка зору, за якою тарифи від Yota цілком справедливі. Справа в тому, що отримати за абонплату в 300 рублів на місяць дійсно безлімітний інтернет (якщо не порушувати правила його користування, він не має обмежень щодо трафіку, швидкості тощо) можна далеко не у кожного оператора.
Багатьом користувачам, до речі, імпонує канал продажу, який організувала Yota-мобільний оператор. Відгуки клієнтів говорять про те, що кур'єрська доставка – це зручно. Можна замовити SIM-карту в будь-яку точку міста, додому, на роботу.
Покриття
Наскільки ефективно новий оператор готовий обслуговувати абонентів у аспекті зони покриття? Все залежить, перш за все, від технології зв'язку, що застосовується. Звичайно, Yota-мобільний оператор покриття за стандартами 2G та 3G забезпечує практично повсюдно, якщо говорити про міста присутності компанії.
Інша річ, якщо йдеться про новітні технології на базі 4G. В цьому випадку та, що гарантує Yota-мобільний оператор, зона покриття розподілена, навіть якщо говорити про Москву, не завжди рівномірно. У той же час для задоволення основних потреб користування інтернетом достатньо тих ресурсів, що включає стандарт 3G. З огляду на те, що клієнтам Yota небажано завантажувати великі файли, Практична потреба в швидкостях більше 3-4 Мбіт, що дає 3G, може бути невисока.
Маркетинг
Власне, про відгуки, які характеризують ринкові перспективи нового постачальника послуг, можна поговорити окремо. Є думка, що Yota, зокрема, не є цілком ефективною в аспекті залучення каналів продажів. Як ми вже сказали, дистрибуція SIM-карток здійснюється за допомогою замовлення через сайт та доставки кур'єром або з використанням пунктів видачі. Це не найоптимальніший шлях, який обрав Yota-мобільний оператор, відгуки співробітників деяких аналітичних агенцій витримані у такому тоні. Справа в тому, що для завоювання значної частки ринку компанії необхідно завоювати цільову групу клієнтів у 10 млн. чоловік, для цього потрібні масштабніші канали дистрибуції, такі як, наприклад, мережі роздрібних брендів.
Інновації у продажах
Є й такі експерти, які вважають, що обрані Yota ресурси для поширення SIM-карток, по суті, революційні у своєму роді. Справа в тому, що при використанні стандартних каналів, зокрема мереж роздрібних брендів, вартість залучення клієнта становить близько 500-700 рублів, і це, як правило, мінімум. Якщо ж використовувати послуги кур'єра, то показник знижується приблизно вдвічі. Інша річ, що динаміка дистрибуції у цьому випадку нижча. Однак цілком припустимо припустити, що Yota використовуватиме інноваційні методи поширення лише на самому початку бізнесу, за необхідності задіявши і стандартні, нехай і дорожчі канали.
Інтернет буде безлімітним?
Є думка, що згодом компанія Yota, яка анонсує свою готовність надавати послуги з доступу в інтернет у повністю безлімітному форматі, перейде до моделі, в якій, можливо, будуть передбачені обмеження. Зараз даний операторстільникового зв'язку через досить невелику кількість користувачів (якщо порівнювати з числом абонентів того ж "Мегафону" та інших компаній "великої трійки") може надавати безлімітний доступ в онлайн без будь-яких нюансів (крім обмежень на завантаження "торентів"). Є експерти, які вважають, що об'єктивних передумов для цього немає. Хоча б тому, що середній російський користувач мобільного інтернету завантажує файлів і даних приблизно на 3-5 гігабайт на місяць.
Користувачеві багато не потрібно
Цей обсяг загалом гарантується в "стандартних" тарифних планах інших стільникових операторів, але в рамках передплаченого трафіку і за ті самі 300 рублів на місяць. Ймовірно, вважають експерти, що, по-перше, у Yota немає особливих підстав очікувати, що в тому сегменті, де компанія надаватиме послуги, середньомісячний обсяг трафіку суттєво зросте щодо 3-5 гігабайт (особливо з урахуванням обмежень на "торенти" та файли) великого розміру), а по-друге, технології все ж таки розвиваються. І тому потенційне навантаження на сервери може і не бути таким критичним, щоб відходити від політики надання безлімітного доступу до інтернету.
Сегменти ринку
Вище ми сказали, що Yota, ймовірно, буде концентруватися на клієнтах Преміум-рівня. Тобто тих, хто, можливо, готовий переплатити за додаткові послуги зв'язку за умови користування безлімітним інтернетом. У той же час є версія, що спектр клієнтів нового оператора поповнюватиметься також тими, хто звик до середніх за вартістю тарифів. Тому може сприяти, наприклад, вигідна політика роумінгу Yota.
Всі дзвінки між абонентами цього оператора зараз безкоштовні по всій Росії. До того ж, вважають деякі експерти, безлімітні SMS за 50 рублів - цілком конкурентна розцінка навіть на тлі "стандартних" тарифів від інших операторів. SMS ще не вийшли з моди, незважаючи на те, що все більшої популярності набувають онлайн-месенджери. Щоправда, експертам важко сказати, аналізуючи перспективи бізнес-моделі, яку пропонує Yota-мобільний оператор, коли саме компанія освоїть нові цільові групи клієнтів.
Yota – конкурент "Мегафону"?
Чи можна вважати Yota прямим конкурентом "Мегафону", незважаючи на те, що вона є дочірньою структурою одного з провідних російських операторів? Експерти вважають, що це не так. Є абсолютно радикальні версії з цього приводу. За однією з них, "МегаФон" у принципі не зацікавлений в успіху нового бізнесу, що реалізується Yota. Мобільний оператор (обговрення деяких аналітиків, принаймні, містять такі припущення) з'явився на ринку не для того, щоб відібрати частину клієнтів холдингу, складовоюякого є. Найімовірніше, вважають експерти, це пов'язано з бажанням менеджменту інноваційної компанії освоїтися в принципово нових для російського стільникового ринку нішах.
Є версія, що Yota була змушена розробляти незвичайні канали дистрибуції SIM-карток певною мірою тому, що "Мегафон" не надав фірмі ресурсу у вигляді власної дилерської мережі.
Yota та торгові мережі
Є також думка, що цю можливість стільниковий операторможе задіяти у перспективі. Але поки що, як свідчать залишаються експертами щодо діяльності, яку здійснює Yota-мобільний оператор, відгуки та огляди на тематичних порталах, фірма намагається домовитися з дилерами рівня "Євросети" та "Зв'язного". Тому навіть якщо холдинг і не дасть добро на залучення дилерської мережі, у Yota з'явиться запасний ресурс. Хоча той ресурс, яким володіє Yota-мобільний оператор, підключитися дозволяє достатньо швидко, і потенційному клієнту зовсім необов'язково шукати інші варіанти, як, наприклад, похід в офіс роздрібного бренду.
"Мобільне рабство" скасовано, нехай живе свобода вибору! — приблизно з такими словами десятки тисяч людей побігли до салонів зв'язку, щоб перейти з одного оператора мобільного зв'язку на інший. Сім-карти перетасували між великою трійкою і все залишилося на своїх місцях. Невдоволені Мегафоном пішли на МТС або Білайн, як і незадоволені останніми перейшли на бік Мегафона. І всі щасливі. Однак у цій метушні багато хто не помітив появу нового оператора зв'язку — компанію Yota, яка почала роздавати свої сімки всім охочим. Одним із них був я. Як проходив процес переходу і що зрештою вийшло, я зараз і розповім.
Передісторія
А почалося ще пару років тому, коли я вирішив взяти собі мобільний роутер, який використав у поїздках. Пристрій не раз рятував у місцях, де мобільні оператори не могли надати якісного зв'язку. Зараз цей роутер знаходиться у мене на дачі і працює цілодобово, забезпечуючи безлімітним Інтернетом всі підключені пристрої. Дізнавшись на початку року про те, що Yota вирішили вийти на ринок стільникового зв'язку, я вирішив дізнатися докладніше, що пропонує новий оператор і які переваги я отримаю, якщо вирішу перейти до нього.
Виявилося все дуже просто (чого не скажеш про основні "гравці" ринку): купуєш стільки хвилин, скільки тобі потрібно (від 100 на місяць) і додатково підключаєш пакет безлімітних СМСза символічні 50 рублів. Інтернет вже включений у вартість і також не має обмежень щодо трафіку. Один тариф без безлічі опцій та незрозумілих списань — це було саме те, що мені потрібне. "Скакати" раз на кілька місяців з тарифу на тариф у пошуках більш вигідної та зручної пропозиції, та ще й підключати якісь опції, опис яких заплутує ще більше ніж назва, просто набридло. А як мене дратували повідомлення типу “Ви наближаєтеся до порога відключення, т.к. витратили весь трафік, зараз ми вам все відключити. Бажаєте продовжити? Надішліть СМС на номер, дочекайтеся підтвердження, надішліть нове…”. Тому два головні чинники “за” перехід було виконано: простий тариф, безлімітний Інтернет.
До підключення
Звичайно, якщо закони всі прийняті і залишити свій "дорогоцінний" номер я собі можу, я почав дізнаватися, що мені потрібно для переходу. Я вже подумки уявив, що на мене чекає паперова тяганина, звірки даних та інший "сервіс", так знайомий російській людині. Наш колега Сергій Суягін вже писав на сторінках Лайфхакера про те, і його матеріал трохи стурбував мене. Вести бесіди протягом 20 хвилин у точці продажу з консультантами, які часто погано розуміють предмет розмови, ніяк не хотілося. Проте насправді все вийшло значно простіше.
Для підключення до Yota необхідно було завантажити спеціальний додаток для iOS, прочитати про переваги підключення і чекати повідомлення про те, коли можна буде забрати свою нову сім-карту. І це був, мабуть, найнеприємніший момент у всій історії — сімку довелося чекати близько місяця. На жаль, точної дати ніде не згадувалося, тому довелося запастись терпінням. Зараз, гадаю, що час очікування скоротився, тому що я, мабуть, був у першій хвилі на роздачі карт.
І ось, в заповітний день на моєму дисплеї iPhone висвітилося повідомлення про те, що я можу забрати свою сім-карту. Відкритий знову додаток обзавевся новими функціями, де мені були показані точки видачі карт і навіть запропоновано прокласти маршрут до найближчої, куди я і відправився.
Варто сказати, що сім-карту можна було замовити і з кур'єрською доставкою, але я вирішив перестрахуватися та особисто з'їздити, благо точок видачі було кілька.
Підключення/Перехід
Діставшись до найближчої точки видачі і повідомивши консультантам про свій вибір, мене попросили назвати код підтвердження - унікальний ідентифікатор, який відображається в додатку після повідомлення про те, що карту можна забирати. Назвавши його та давши паспорт, я повідомив про намір залишити свій номер телефону. Мені роздрукували папери про переклад і дали упаковку з сім-картою, попередивши, що перехід займе 8 днів і протягом цього періоду баланс на номері повинен залишатися позитивним. Заплативши 500 рублів, які підуть на баланс (ніяких додаткових 100 рублів), я розпрощався і поїхав додому. Уся процедура зайняла близько п'яти хвилин.
Очікування
Протягом усього періоду на мій номер, як і було описано у статті Сергія, надходили повідомлення про те, з якого моменту я зможу почати користуватися новою “симкою” (і цього ж дня мій практично колишній оператор відключив мені Інтернет), а поки що вона лежала на столі. І тут ви, напевно, поцікавилися: а якого ж саме формату видається сім-карта і чи потрібно її обрізати? Нічого надприродного від вас не потрібно. В упаковці знаходиться одна карта, але в залежності від моделі телефону ви витягуєте необхідного саме вам розміру - всі частини скріплені між собою, тому якщо знадобиться звичайна нано-сим - витягуєте найменший шматочок, якщо мікро - то середній і якщо міні - то всю карту повністю. На фото нижче видно, що всі три частини скріплені між собою, а вам потрібно лише "видавити" шматочок потрібного розміру.
Використання
Минуло вісім днів. Рівно опівночі дев'ятого дня стара сім-карта повідомила мене про те, що "Немає мережі". Настав час вставити нову “симку”, що я одразу й зробив. Спочатку на карті не підключений навіть той єдиний тариф, який існує у Yota, усіма необхідними вам параметрами зв'язку ви керуєте самі (крім Інтернету, він одразу в комплекті та за нього ви платите фіксовану суму). Для того щоб почати використання "симки", вам потрібно запустити програму і вибрати відповідний для вас пакет хвилин та СМС, якщо необхідно. Як тільки це буде зроблено, можна починати користуватися.
Такий підхід мені дуже подобається. Всім необхідним можна керувати самому, і для цього не потрібно відсилати різні SMS на який-небудь номер для підключення послуг, все робиться через програму. Так само управляються і роутери від Yota: ви кладете деяку суму на баланс і підключаєте необхідну швидкість, яку протягом періоду можна міняти. Тобто, ви платите не за трафік, а саме за швидкість підключення.
додаток
Тепер про один із найголовніших — про додаток. Нічого складного в ньому немає, тільки потрібне: стартовий екран зустрічає нас інформацією про хвилини, що залишилися, і підключених СМС, інформацією про баланс і меню умов підключення. У будь-який момент ви можете відкрити його і дізнатися про свої витрати, і для цього знову ж таки не треба нічого нікуди відсилати або дзвонити - вся інформація перед очима. Якщо ви раптом зрозумієте, що не вкладаєтеся в ліміт хвилин, їх можна докупити прямо в додатку, як і поповнити баланс — для цих операцій не потрібно шукати термінал або користуватися незручними веб-версіями особистих кабінетівоператорів все робиться в пару тапів на дисплеї смартфона. Оскільки Інтернет безлімітний, то залишитися без зв'язку досить складно. На жаль, програма ще не оптимізована під iOS 8 — звідси, мабуть, інтерфейс і вильоти, що підгальмовують, при спробі вказати пакет хвилин. Але, думаю, до офіційного релізу операційної системивід Apple це питання буде вирішено.
У цьому ж додатку можна зв'язатися зі службою підтримки за допомогою чату, що теж зручно. Один натиск на кнопку і вас з'єднають зі спеціалістом, який допоможе з вашим питанням.
Саппорт
А в цьому абзаці зазвичай пишуть про те, яка погана служба підтримки. Та я й сам не раз говорив і писав про подібне, навіть не беручи до уваги саме операторів зв'язку. Як правило, клієнти незадоволені рівнем послуг, а також тим, що за власною неуважністю або нерозумінням предмета проблеми звинувачують у всьому консультантів та інших працівників сфери послуг. Якоюсь мірою мають рацію і ті, й інші, з обох боків є некомпетентні або не бажаючі допомогти/пояснити люди. А одна з найголовніших проблем – недостатня увага до клієнта та час очікування у вирішенні його питання/проблеми.
У саппорт Yota я звертався багато разів з різних приводів, не тільки при зміні сім-карти та оператора. Кілька місяців тому у мене почалися постійні проблеми з підключенням роутера до мережі LTE, про що я розповів службі підтримки. Мою заявку взяли в обробку, повідомили, що базова станціяперевантажена, і пообіцяли не лише її розвантажити, а й розібратися із “залізом” (можливо, це була заміна обладнання чи модернізація наявного). Звичайно, було відразу ясно, що це займе багато часу. Проте, через чотири тижні, мені на пошту надійшов лист із повідомленням про те, що проблеми усунуті, разом з пропозицією оцінити якість зв'язку: “Все стало добре” і “Ні, як і раніше працює погано”. Зрозуміло, що фраза “Ваша думка дуже важлива для нас” — здебільшого стандартна відмовка, але в даному випадку я вибрав перший варіант, оскільки зв'язок став стабільнішим ще за тиждень до повідомлення.
З отриманням нової сім-карти я також зіткнувся з проблемами, про які згадував трохи вище: програма вилітала щоразу, коли я намагався вибрати відповідні пакети хвилин і СМС. Описав проблему в чаті, який доступний також і на сайті компанії, мені допомогли протягом 10 хвилин, підключивши пакети, які мене цікавили. Я особливо не розраховував на такий підхід, а очікував прочитати щось на кшталт "Дана ОС ще не підтримується додатком, тому використовуйте актуальну версію або чекайте оптимізацію під нову". Погодьтеся, не кожен перший ставить собі бета-версії мобільної операційної системи, тому цю відповідь я б сприйняв цілком адекватно. Але, на моє щастя, проблема вирішилася без відкату на стабільну iOS 7. Треба зауважити, що і час очікування оператора не перевищує норми - з усіх моїх звернень чекати на відповідь більше п'яти хвилин довелося лише раз.
Якість зв'язку
Поки що я проходив з новою сім-картоютільки тиждень, тому складно об'єктивно оцінити якість повною мірою, але я постійно роблю виміри швидкості та їх показники мене радують: швидкість завантаження кілька разів була близько 8 Мбіт/с (звичайно, це залежить і від вашого розташування), але нижче за 3 Мбіт/ ще не опускалася. Показник у 3 Мбіт/с був максимальним для мого попереднього оператора, тому якісні покращення видно відразу. Як ви розумієте, йдеться, звичайно ж, про мережі 3G, тому що у своєму розпорядженні я маю iPhone 5, який у наших LTE частотах не працює. Але з LTE, гадаю, проблем також не буде, проте це ми перевіримо лише після виходу iPhone 6.
Щодо голосових викликів — то тут все цілком зрозуміло: Yota використовує свої вежі для надання Інтернету, а станції Мегафона — для голосових викликів. Проте зв'язок у всіх трьох основних операторів начебто більш-менш однаковий, тому в цьому пункті без одкровень. У місцях, де не ловить Мегафон, не буде працювати і Yota.
Мінуси
Звичайно, мінуси є скрізь, навіть у Yota. Їх два: при використанні смартфона в режимі модему швидкість обмежується 64 Кбіт/с, а при завантаженні торентів - 32-ма. І якщо друге обмеження цілком слушне, то перше мені не дуже подобається. У ті моменти, коли відсутня Wi-Fi підключенняНа допомогу завжди приходив iPhone, за допомогою якого можна було отримати доступ до мережі без будь-яких проблем. Зараз це дуже незручно через низьку швидкість. Я чудово розумію чому так зроблено, але сподіваюся, що в компанії все ж таки переглянуть свої обмеження і піднімуть швидкість хоча б удвічі.
Що зрештою?
А в результаті я отримав те, що й хотів: відсутність складних тарифних планів, сотень опцій та постійних обмежень щодо трафіку. Розмов по телефону я багато не веду, тому 100 хвилин на місяць має вистачити, та й якщо швидкість Інтернету й надалі не падатиме нижче 3 Мбіт/с – можна буде нарешті користуватися FaceTime для розмов. Як-не-як, а якість звуку там куди краще, ніж по стільникової мережі. Та й у далеких поїздках Росією дуже виручить відсутністю роумінгу в межах країни. У будь-якому разі Yota для мене — це насамперед Інтернет, притому безлімітний, а цього поки що ніхто з операторів запропонувати не може.
Цей огляд підготовлений на основі використання сім-карти в Санкт-Петербурзі. Ціни та якість зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
А ви хотіли б змінити оператора чи, може, вже зробили це? Діліться своїм досвідом у коментарях!
Історія оператора Yota почалася в 2007 році, коли була заснована компанія, тоді як тестовий запуск перших мереж стався лише 2008 року. Спочатку використовувалася технологія WiMax, лише потім Йота перейшла на технологію LTE. Сьогодні Мегафон та Йота діють спільно, за офіційною інформацією Мегафон є материнською компанією. Розглянемо результати цього союзу та порівняємо чинні тарифні плани.
Трохи історії та тонкощів
Фактично Yota це Мегафон. Якщо ж копнути трохи глибше, то ми виявимо, що у 2014 році Йота відбулася як віртуальний стільниковий оператор. Співпраця з Мегафоном, виражена в об'єднанні активів, відбулася в липні 2012 року. Зони покриття у них співпадають практично повністю, за винятком деяких міст, у яких Мегафон побудував мережі LTE Band 20 – тут Yota не працює (у форматі 4G).
Йота – дочірня компанія Мегафон, але це не одна компанія. Yota – це віртуальний оператор, який використовує обладнання материнської компанії. Тому на питання про те, чиї вежі використовує Yota, відповісти дуже легко – Yota використовує вежі Мегафона та власні вежі, які були до об'єднання активів. Мегафон купив Yota, викупивши акції компанії Скартел. У ЗМІ прослизала інформація, що бренд Йота буде знищений, але сьогодні ми бачимо, що це не так – донька працює як віртуальний оператор і належить організації, що її викупила. Грубо кажучи, тепер це майже одна компанія, але напрямки діяльності у брендів є різними.
Йота – це Мегафон чи ні
Багато хто вважає, що Йота і Мегафон одне й те саме. Не можна сказати, що це не так, але позиціонування у брендів таки різне. Мегафон залишається традиційним оператором, в той час як Yota є віртуальною і наголошує на безлімітному інтернеті. Сьогодні цей інтернет доступний лише на планшетних ПК та на модемах/роутерах. До 25 січня 2017 року безлімітка була і на смартфонах, але потім була прибрана.
Мегафон і Йота практично ідентичні за зоною покриття, але розрізняються за тарифікацією.. Тому відповісти, що краще, дуже важко все залежить від переваг абонента. Наприклад, якщо ви потребуєте безлімітного мобільного інтернету з комп'ютера, слід без вагань вибирати Йоту - у Мегафона повного безліміту немає. За якістю голосового зв'язку обидва оператори майже ідентичні.
Є ще одна відмінність - Мегафон повно інформаційних, розважальних і сервісних послуг. У каталозі є послуги для здійснення грошових переказів, підключення гудку, послуги з геопозиціювання, мобільні підписки та багато іншого. Йота всього цього розмаїття немає, тому даний оператор підійде тим, хто не любить нав'язаних послуг.
Тарифні плани Мегафону
Якщо вам потрібний якісний голосовий зв'язок і швидкий інтернетна смартфоні, радимо придивитися до тарифних планів Мегафона. Тут працює вигідна лінійка «Включайся!», яка пропонує абонентам кілька тарифних планів під будь-які потреби.
ТП «Включайся! Спілкуйся»
Тариф «Включайся! Спілкуйся» - збалансована пропозиція для абонентів середньої активності. Усього за 600 руб./міс. ми отримуємо 500 хвилин дзвінків на будь-які телефони в країні як на мобільні, так і на міські (у тому числі і за місцем), 12 Гб інтернет-трафіку (на будь-які потреби), халявний трафік на мобільне ТБ з каналом пакетів «Мегафон» , а також два фільми з відеоархіву
Також на тарифі присутнє цікаве доповнення – це безлімітний трафік для соцмереж та месенджерів. Він поширюється на надпопулярні Однокласники та ВК, на зарубіжний Facebook, а також на месенджери Viber, WhatsApp та eMotion. Класною перевагою тарифного планує широка територія дії – це вся Росія.
ТП «Включайся! Дивись»
Тариф «Включайся! Дивись» - це пропозиція розраховано на тих, хто любить не лише спілкування, а й відеоконтент. Абонентська плата складає 900 руб./міс., до неї включено 16 Гб загального інтернет-трафіку, безліміт на YouTube і безліміт на перераховані вище соцмережі та месенджери. Для балаканини з друзями, близькими, знайомими та іншими людьми на місяць виділяються 1200 хвилин. Як бонус – чотири фільми їх архіву, а також пакет каналів «Мегафон» та безкоштовний трафік на MegaFon TV.
Тарифний план працює у внутрішньоросійському роумінгу без зміни тарифікації.
ТП «Включайся! Говори»
Тарифний план «Включайся! Говори» передбачає абонентську плату у розмірі 500 руб./міс. Набір послуг тут досить обмежений - це 600 хвилин зв'язку по Росії, 3 Гб інтернету та анлім з трафіку для месенджерів. Також передбачено халявний необмежений трафік для мобільного ТБ, але без пакета каналів – його доведеться оплачувати окремо. Тариф працює по всій Росії та орієнтований тих, хто рідко користується інтернет-послугами.
ТП «Включайся! Слухай»
Перед нами тарифний план для справжніх меломанів, яким нічого не потрібно, крім музики. Абонентська плата становить лише 300 руб./міс., до неї включено 250 місцевих хвилин, 6 Гб трафіку, спеціальний трафік для музичних сервісів та месенджерів. У списку музичних сервісів представлені найпопулярніша Яндекс.Музика, Zvooq, BOOM та Вконтакте Музика. Також передбачено безкоштовне мобільне ТБ із пакетом «Мегафон». Тариф працює по всій Росії, але міжмісто оплачується окремо.
ТП «Включайся! Пиши»
Тариф «Включайся! Пиши» створено спеціально для тих, хто віддає перевагу спілкуванню в текстовому режимі, але не хоче витрачати зайві грошові кошти. за 350 руб./міс. абоненти одержують 350 місцевих хвилин, 200 місцевих SMS, а також трафік для месенджерів. Також передбачено невеликий пакетик звичайного трафу (всього 2 Гб) та трафік для мобільного ТБ. Яскравий недолік - тариф не зберігає домашню тарифікацію у роумінгу по РФ.
ТП «Включайся! Преміум»
Мега-тариф для найбалакучіших людей та тих, хто не може жити без мобільного інтернету. Тут включено 5000 хвилин по Росії, трафік для розширеної кількості соцмереж та месенджерів (привіт любителям Телеграма та Інстаграма), доступ до музичних сервісів, безліміт для трьох відеохостингів – Rutube, YouTube та Vimeo, а також 20 Гб звичайного трафу. Також на тарифі працює мобільне ТБ із пакетом «Основний»і трьома каналами для дорослих, надається доступ до чотирьох фільмів з архіву. Абонентська плата здорова - 3000 руб. / міс.
Зверніть увагу, що на всіх тарифних планах після вичерпання основного пакета хвилин включається внутрішньомережевий безліміт (на тарифі «Включайся! Пиши» він діє лише стосовно місцевих номерів Мегафона).
Тарифні плани Йота
Давайте глянемо, що пропонує нам Йота (або Ета - це хибне, але поширене написання найменування оператора). Її тарифи поділяються на три категорії – для смартфонів, планшетів та модемів/роутерів.. На смартфонах працює єдиний тарифний план, причому дуже гнучкий. Мінімальна абонентська платастановить 370 руб./міс. – вона включає 200 хвилин по Росії і 2 Гб трафіку. Пакет із 5000 хвилин і 30 Гб трафіку коштуватиме вже 2850 руб./міс.
Правильніше сказати, що пакети на Йоті виділяються не на місяць, а на 30 днів – така ось хитра тарифікація.
Як доповнення підключаються такі опції:
- "Безлімітні SMS" - 50 руб. / міс.;
- Месенджери – по 15 руб. кожен;
- Соціальні мережі – по 25 руб. кожна;
- YouTube - 100 рублів.
Параметри тарифу можна відрегулювати будь-якої миті на свій розсуд.
Для планшетних ПК працює повна безлімітка від йота. Її можна оплатити на день, на місяць або відразу на рік – чим більший оплачений термін, тим дешевший зв'язок. Доба доступу коштує 50 рублів, місяць – 500 рублів, рік – 4500 рублів. Трафік ніяк не лімітується, але користуватися торентами не можна – швидкість зріжеться до 64 кбіт/сек.
Для комп'ютерів Йота пропонує повний безлімітз трафіку. Є навіть безкоштовний пакет, який працює на швидкості 64 кбіт/сек– такої черепашої швидкості вистачить на спілкування в ICQ, Skype, Telegram та інших месенджерах у текстовому режимі. Наступний показник швидкості – 512 кбіт/сек, він коштує 400 руб./міс. за 1400 руб./міс. ми отримуємо безліміт на максимально доступній швидкості. Усього передбачено близько двох десятків швидкісних градацій.
Інтернет від Йота підключається і на таких умовах:
- 5 Мбіт/сек - 5400 руб. / Рік;
- 10 Мбіт/сек - 6900 руб. / Рік;
- Максимальна швидкість - 9000 руб. / Рік;
- 2 години доступу - 50 рублів одноразово;
- Доба доступу - 150 рублів одноразово.
Таким чином, Йота вигідна для тих, кому потрібен безлімітний інтернет - з ПК можна роздавати і на інші пристрої.
Компанія йота вже зуміла зарекомендувати себе, як конкурентоспроможну, хоч і нещодавно перебуває на ринку. Проте, на офіційному сайті майже немає інформації про історію оператора. То як же з'явилася така компанія як Йота?
Історія
У 2006 р. існувала така організація як «Корус консалтинг» і саме її співвласник разом із підприємцем Сергієм Адоньєвим, вирішили, що настав час привнести в стільниковий зв'язок щось нове. На той час набирала популярності технологія мережевої передачі WiMAX. Це був свого роду аналог 4G, але спрямований був не зовсім на те русло. Проте, технологія була передовою та перспективною.
Вже в 2007 р. почалися розмови про заснування спільної компанії. Всі важливі переговори тоді велися за допомогою звичайного SMS листування, в ході одного з яких і була вигадана назва Yota.
У 2008 р. почалося активне впровадження WiMAX та Москви. Проте тривало це недовго. Буквально через пару років плани були кардинально змінені і керівництво Йоти ухвалило рішення про зміну курсу на користь досконалішої технології – .
До 2009 р. кількість абонентів у Йота вже налічувала близько 100 000 осіб, а до кінця абонентська база збільшилась утричі. Вже тоді компанія швидко рвалася вперед.
2010 р. для оператора був знаменний першим запуском LTE мережі, який відбувся у Казані. Саме ця подія надало Йоті частку популярності в країні, яка допомагала продовжувати набирати все більше абонентів.
У 2012 році компанія прийняла рішення приєднатися до Мегафону для збільшення швидкості розповсюдження мережі.
У цьому ж році почалося повсюдне розповсюдження мережі 4G і проходило це успішно, оскільки основним провайдером тепер був Мегафон.
додаткова інформація
- Протягом тривалого часу директорами йоти були люди з Мегафону, проте вони не справлялися належним чином із поставленими завданнями і було прийнято рішення взяти на посаду місцевого спеціаліста. Таким чином на посаду головного директора компанії у 2016 році було призначено Володимира Добриніна, який на той момент був технічним директором оператора. Добринін працював у Йоті з самого її заснування. Тому на запитання: «чия компанія Йота?» можна відповісти, що це окрема фірма, але під заступництвом Мегафона.
- У 2017 році стільникова компаніяЙота припинила розповсюдження безлімітного тарифного плану на смартфони. Оператор не зміг впоратися з таким навантаженням і зазнавав постійних збитків саме від цього тарифного плану. Також зіграли роль безліч способів обходу обмеження швидкостіна цьому тарифі.
- Логотип оператора має свій сенс, що не скажеш на перший погляд. Він є перевернутою людиною, яка намальована в мінімалістичному стилі. Називають його Наф, що у перевернутому вигляді буде Фан, а англійською «Весілля».
Yota продовжує свій розвиток і зараз. Кількість абонентів не припиняє зростати щороку, а оператор продовжує розширювати зону покриття та збільшувати якість зв'язку.
Провайдери
