Операційна система Андроїд радує своїх користувачів великою кількістю корисних додатків, швидким інтернетомта можливістю завжди бути в курсі останніх подій.

Але іноді й така сучасної системитрапляється збій, і телефон на якийсь час перестає справлятися зі своїми основними функціями - прийомом і відправкою смс - повідомлень. Найчастіше цим «грішать» марки HTC та Samsung. Внизу сторінки, у коментарях, можна знайти різні варіанти вирішення проблеми від користувачів.

Що робити якщо перестали надходити повідомлення смс на Андроїд?

Найголовніше - не піддаватися паніці і не лаяти операційну систему, на чому світ стоїть. Пам'ятайте – всі проблеми можна вирішити. Залежно від серйозності проблеми є кілька шляхів вирішення:

1. Перезавантажте телефон (вимкніть його на кілька хвилин, а потім знову увімкніть). Можливо, у нього просто відбулося перевантаження від тривалого активного використання. Якщо проблема лише в цьому, після включення він почне працювати на повну силу.
2. Переконайтеся, що проблема в телефоні, а не в мобільному операторі. Іноді в мережі відбуваються збої та смс-повідомленняперестають приймати всі абоненти мобільного оператора. Зателефонуйте до служби підтримки та уточніть, чи не проводяться в Наразіякісь роботи. Можливо, неполадки незабаром усунуть.
3. Перевірте архів повідомлень у своєму смартфоні. Якщо вхідних смс у Samsung накопичилося занадто багато і переповнена, йому просто нікуди зберігати чергове повідомлення, і він перестає їх приймати. Видаліть непотрібні повідомлення та звільніть місце для отримання нових.

Якщо всі попередні методи усунення неполадок не допомогли, значить проблема складніша і необхідно переходити до рішучих способів.

Перед цим збережіть усі контакти, телефонні номерита іншу важливу інформаціюяка є у вашому гаджеті. Інакше всі дані будуть втрачені, може, навіть безповоротно.

• Зробіть скидання налаштувань телефону до заводських, тобто « » його. У результаті ваш пристрій стане «чистим», таким, яким він був одразу після покупки. І якщо до цього були проблеми з операційною системою, після цього радикального заходу вони пропадуть.

У тому випадку, якщо і після скидання налаштувань, смс на телефон андроїд все ще не приходять, самотужки цю проблему не вирішити. Вихід один – перепрошувати пристрій, тобто встановити операційну систему заново. Цим має займати знаюча людинатому краще віддати смартфон у сервіс.

Буває так, що на Samsung не приходять смс із коротких службових номерів – від оператора чи банку. В чому причина?

Якщо на андроїд не приходять смс від Ощадбанку

Найчастіше тут проблема саме у системі розсилки повідомлень з боку банку. Смс про надходження або зняття коштів з банківської карткиможуть прийти кілька днів пізніше. Рішення є:

• Перевірити, чи підключено послугу «Мобільний банк»
• Звернутися на техпідтримку банку Ощадбанк

Телефон перестав приймати SMS-повідомлення. Нещодавно до нас на пошту надійшов черговий лист-питання від нашого користувача, текст листа такий:

Здрастуйте, у мене андроїд смартфон Samsung galaxy S, нещодавно зіштовхнувся з однією проблемою. Телефон просто перестав приймати SMS повідомлення. Раніше все працювало нормально, смартфон і приймав та відправляв SMS без проблем, зараз струму відправляє. Допоможіть вирішити проблему…

І так у цій статті я напишу кілька варіантів вирішення проблеми.

Упевниться, що у вас робоча сім-карта.

Якщо немає можливості перевірити SIM у сервісному центрі, тоді просто зателефонуйте своєму оператору і спробуйте дізнатися у нього чомусь не надходять повідомлення і якщо він скаже, що проблема ні в сімці у вашому телефоні, тоді читайте пункти нижче.

Перевірте правильність номера вашого SMS центру.

Для цього заходимо в налаштування та перевіряємо номер, наприклад, для оператора МТС це номер: +38050000501. Дізнатися номер вашого смс центру ви можете або у того ж оператора, або на офіційному сайті мобільного оператора. Якщо вам все ж таки не вдалося його дізнатися напишіть про це в коментарі до статті і ми вам допоможемо.

Вірус на телефоні.

Причиною того, що телефон перестав приймати повідомлення, міг стати вірус. Тому потрібно перевірити телефон на наявність вірусів, який раджу перевірити декількома, оскільки одна може не дати жодного результату.

Сторонніша програма.

Часто смс перестають приходити на телефон після того, як ви встановили якесь стороннє застосування. Для вирішення вам потрібно просто видалити його зі свого смартфона. Є деякі програми, які не сумісні з програмою надсилання повідомлень на вашому android смартфон. Або просто програма може бути заряджена вірусом.

Оновити SMSC.

Заходимо до номеронабирача, вводимо там такий код: *#*#4636#*#* , потрапляємо в меню тестування смартфона, опускаємося на самий низ, і навпроти напису SMSC – тиснемо «Оновити». Після цього ваш смартфон має знову приймати смс.

Hard Reset – сто відсотків вирішить проблему.

Якщо ви перепробували всі вище вказані варіанти і вам жоден не допоміг і повідомлення не приймаються. Тоді просто зробіть повне скиданняналаштувань до заводських через меню користувача або . Але, перш ніж робити хард ресет, зробіть резервну копіювсієї інформації на пристрої, перемістіть даний з телефону на сім-карту та картку пам'яті. Так би уникнути зникнення всієї інформації з апарату, якщо ви все ж таки зробили скидання але забули зробити резервну копію, тоді читайте статтю: Там написаний спосіб який допоможе повернути частину загубленої інформації.

На цьому, мабуть, все, сподіваюся, дана стаття допомогла Вам. Свої питання можете залишати у коментарі.

Отримання та надсилання SMS-повідомлень – одна з основних функцій будь-якого телефону і зазвичай вона працює бездоганно. Але, іноді користувачі все ж таки стикаються з проблемами. Найчастіше ці проблеми виявляються при отриманні повідомлень. Якщо вам також не надходять SMS-повідомлення, пропонуємо ознайомитися з цим матеріалом. Тут ми розповімо чому це може відбуватися і що робити у цій ситуації.

SMS-повідомлення не надходять через проблеми зі зв'язком

Проблеми зі зв'язком є ​​найпоширенішою причиною, чому не надходять SMS-повідомлень на телефон. Іноді ці проблеми знаходяться на стороні мобільного оператора, а іноді на стороні користувача. Звісно, ​​вирішити проблеми оператора ми можемо, але ми можемо спробувати вирішити проблеми з телефоном.

У деяких випадках телефон може зависнути і не працювати з мережею мобільного оператора, оскільки це потрібно. При цьому телефон зазвичай показує, що зв'язок є і працює. Вирішити цю проблему можна двома способами: тимчасовим увімкненням або повним перезавантаженням телефону.

Перший варіант підійде, якщо у вас сучасний телефон з сенсорним екраном. Наприклад, на Android пристрояхпотрібно відкрити налаштування та зайти до розділу «Мережа та Інтернет». Тут потрібно включити "Режим польоту", почекати кілька секунд і вимкнути.

На iPhone потрібно відкрити програму «Налаштування» і скористатися перемикачем «Авіарежим», який знаходиться у верхній частині екрана. Як і в попередньому випадку, після увімкнення цього режиму потрібно почекати кілька секунд, щоб зв'язок зник, після цього «Авіарежим» можна вимикати.

Цей режим створено для використання у літаку. При його увімкненні пристрій повністю відключає всі модулі зв'язку, тому таке короткочасне увімкнення цього режиму дозволяє перезавантажити зв'язок. Не рідко після такого перезавантаження зв'язок починає працювати нормально і SMS-повідомлення починають приходити в штатному режимі.

Якщо у вас класичний кнопковий телефон, то у вас може бути відсутній режим «У літаку». У цьому випадку вам слід повністю перезавантажити пристрій, тобто вимкнути та увімкнути. Після увімкнення зв'язок відновиться і можливо робота СМС-повідомлень налагодитись.

Потрібно відзначити, що перезавантаження пристрою відмінний варіант вирішення проблем зі зв'язком і для смартфона, тому якщо короткочасне включення режиму "В літаку" не допомогло, можете спробувати перезавантаження.

Пам'ять для SMS-повідомлень переповнена

Якщо у вас класичний кнопковий телефон і не приходять СМС, проблеми можуть бути викликані переповненням пам'яті. Справа в тому, що такі телефони мають жорстке обмеження на кількість повідомлень, які можуть зберігатися в пам'яті пристрою. Наприклад, це обмеження може становити 50, 100 або 250 повідомлень. І після вичерпання цього ліміту телефон перестає отримувати повідомлення.

На щастя дана проблемавирішується дуже просто. Для цього достатньо відкрити список отриманих SMS-повідомлень та видалити непотрібні повідомлення. У більшості випадків у такому списку є функція видалення всіх повідомлень одразу, якщо там немає нічого важливого, то ця функція допоможе вирішити цю проблему швидко та надовго.

У сучасних смартфонах ця проблема практично не трапляється. Проте, якщо ви перевірили всі інші можливості, а SMS-повідомлення все одно не надходять, то можете спробувати почистити раніше отримані смски. Є невелика ймовірність того, що це допоможе.

SMS-повідомлення отримує іншу програму

Якщо у вас сучасний смартфон, то проблеми з отриманням СМС можуть бути викликані тим, що їх не отримує стандартний додаток«Повідомлення», а якась інша програма, яка була встановлена ​​на вашому пристрої. Така ситуація можлива, наприклад, на телефонах з операційною системою Android.

Для того, щоб перевірити, який додаток відповідає за отримання SMS-повідомлень, потрібно зайти в стандартну програму «Повідомлення» і перейти в його налаштування. Тут, серед інших опцій, буде така опція як «Додаток для обміну SMS». Під час її відкриття з'явиться список програм, які можуть отримувати повідомлення.

Тут потрібно вибрати стандартну програму «Повідомлення», після чого перевірити чи почали приходити СМС чи ні.

SMS-повідомлення потрапляють до СПАМу або чорного списку

У сучасних телефонів часто-густо є функції, які дозволяє фільтрувати небажані повідомлення. Такі функції можуть блокувати отримання повідомлень, які надійдуть від певних відправників або містять певні фрази. Тому, якщо у вас сучасний смартфон і ви не можете зрозуміти, чому не надходять SMS повідомлення, вам обов'язково потрібно перевірити налаштування на предмет подібних функцій.

Для цього зайдіть у програму «Повідомлення», відкрийте налаштування та вивчіть опції, які тут доступні. Потрібні вам опції можуть називатися: "Спам-номери", "Спам-фрази", "Чорний список", "Список блокування" і т.д. Перегляньте всі ці опції і по можливості приберіть всі блокування.

SMS-повідомлення не надходять через неправильні налаштування

Отримання та надсилання СМС-повідомлень зав'язане на такий сервіс мобільного оператора як « Центр SMSповідомлень» або «SMSC». Цей центр виконує роль буфера, він отримує повідомлення від одних користувачів та пересилає їх іншим. При цьому в установках телефону можна вказати номер телефону, за яким доступний цей центр. І якщо цей номер буде неправильним, телефон не зможе надсилати або отримувати повідомлення.

Тому, якщо вам не надходять SMS-повідомлення, цей варіант варто перевірити. Для початку дізнайтеся, який номер телефону повинен використовуватися для центру SMS-повідомлень у вашого мобільного оператора. Цю інформацію можна знайти в Інтернеті або запитати технічної підтримкиоператора. Після цього відкрийте налаштування програми Повідомлення і знайдіть там функцію SMS-центр. Якщо там вказано неправильний номер телефону, його потрібно змінити на правильний.

Потрібно зазначити, що на деяких Андроїд телефонах не можна змінити номер центру SMS-повідомлень через налаштування. В цьому випадку потрібно скористатися сервісним меню, яке відкривається після набору *#*#4636#*#*. У даному менюпотрібно знайти розділ «SMSC», ввести номер центру СМС-повідомлень, і натиснути на кнопку «Оновити» або «Refresh».

Повідомлення не надходять через проблеми з SIM-карткою

Рано чи пізно будь-яка виходить з ладу. Іноді це проявляється як повна втрата зв'язку, користувач неспроможна ні дзвонити, ні надсилати повідомлення. Але іноді голосові виклики працюють у штатному режимі, а от SMS не приходять.

Перевірити цей варіант досить легко. Все, що вам потрібно, це інший телефон, який не має проблем з отриманням повідомлень. Якщо після встановлення SIM-карти в цей телефон повідомлення почнуть надходити, значить проблема у вашому телефоні, якщо повідомлень все одно немає, то ймовірно причина в SIM-карті і її потрібно замінити.

Для того, щоб замінити SIM-карту, потрібно звернутися до найближчого офісу вашого мобільного оператора. Для заміни вам знадобиться стара SIM-картка та паспорт. Сама заміна зазвичай коштує недорого, у деяких випадках SIM-картку взагалі можуть замінити безкоштовно.

Програмні збої чи віруси

Якщо ви зробили все описане вище, але SMS все одно не приходять, то можливо причина в якомусь програмному збоїабо вірус, який блокує нормальну роботуСМС повідомлень. У цьому випадку доведеться скинути телефон до заводських налаштувань. Спочатку можна спробувати зробити скидання мережевих налаштуваньта програм, але якщо це не допоможе, то знадобиться повне скидання пристрою з видаленням усіх даних.

На телефоні з операційною системою 8.0 для цього потрібно відкрити програму «Налаштування» та перейти до розділу «Система – Скидання налаштувань».

А потрібно відкрити налаштування та перейти до «Основних – Скидання».

Якщо SMS не надходять навіть після скидання налаштувань, то можливо ваш телефон несправний або йому потрібна прошивка. У цьому випадку найкраще звернутися до сервісного центру.

Видаліть номер із чорного списку

Перевірте, чи є номер, від якого не надходять SMS, у чорному списку для повідомлень. Якщо якийсь номер додано до чорного списку, ви не зможете отримувати від нього SMS та MMS. Щоб отримувати повідомлення, видаліть цей номер із чорного списку.

Якщо номери в чорному списку немає, перейдіть до наступної поради

Перевірте смартофон/планшет у безпечному режимі

Завантажені програми можуть впливати на роботу пристрою, включаючи блокування SMS. Щоб перевірити, чи завантажені програми впливають на повідомлення, завантажте пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всі завантажені програми вимикаються (не працюють).

Якщо в безпечному режимі SMS не надходять, значить:

1. З вашим смартфоном/планшетом та SIM-картою все гаразд;

2. Щось сталося з номером, від якого ви не отримуєте SMS: збилися налаштування телефону, немає грошей на рахунку, проблеми з SIM-картою.

Дотримуйтесь порад нижче по порядку, доки не почнете отримувати SMS.

Перезавантажте смартфон/планшет

Вимкніть та увімкніть пристрій. Спробуйте отримати SMS. Якщо SMS надходять, з пристроєм все гаразд. Якщо SMS не надходять, перейдіть до наступної поради.

Якщо перезавантажувати доводиться часто (кілька разів на день), зателефонуйте до служби підтримки .

Вимкніть режим «Не турбувати»/«Режим блокування»

У режимі "Не турбувати"/"Режим блокування" смартфон/планшет відключає повідомлення про нові повідомлення: SMS надходить, але сигналу та повідомлення немає. Нові SMS можна подивитися тільки якщо спеціально відкрити «Повідомлення».

Щоб увімкнути сигнал та сповіщення, вимкніть цей режим.

Спробуйте отримати SMS. Якщо SMS надходять, з пристроєм все гаразд. Якщо режим не ввімкнено або SMS все одно не надходять, перейдіть до наступної поради.

Перевірте смартфон/планшет у безпечному режимі

Завантажені програми можуть впливати на роботу пристрою, включаючи блокування SMS. Щоб перевірити, чи завантажені програми впливають на SMS, завантажте пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всі завантажені програми вимикаються (не працюють).

Спробуйте отримати SMS. Якщо в безпечному режимі SMS надходять, перезавантажте пристрій. Потім видаляйте завантажені програми по одному, доки не почнете отримувати SMS. Краще почати з тих програм, які ви завантажили нещодавно.

Якщо Android не надсилає СМС, і вам не надходять повідомлення про нове повідомлення, користуватися смартфоном стає незручно. Шукати причину збою слід у роботі SIM-картки, самого телефону та його прошивки. Про все по порядку.

Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.

Проблеми з прийомом SMS на Android

Перша порада у разі виникнення будь-яких неполадок — перезавантаження пристрою. Якщо після перезапуску Андроїда повідомлення все одно не надходять, перевірте налаштування SMS-центру.

1. Відкрийте програму «Повідомлення» на Android.
2. Натисніть кнопку у вигляді трьох точок, щоб викликати меню. Виберіть «Параметри».
3. У розділі «Установки SIM-картки», «Додатково» або «SMS» (назва залежить від виробника телефону) перегляньте номер сервісного центрудля SMS. У кожного оператора він свій, вам необхідно дізнатися, який номер надає ваш.

Збільшити

У налаштуваннях SMS також можна увімкнути , якщо повідомлення надходять без звуку, або вибрати іншу службу.

Є варіант, що . Все залежить від налаштування вашого фільтра SMS повідомлень.

Сторонню службу для прийому/надсилання SMS можна завантажити в Play Market. Іноді сторонні служби, навпаки, стають причиною виникнення неполадок. Якщо ви ставили додаток для роботи з СМС, видаліть його та спробуйте скористатися вбудованою службою.

Крім того, перевірте стан та оновіть SMSC. Щоб виконати цю операцію, телефон повинен бути рутований (root) і потрібно:

1. Відкрийте програму для набору номера.
2. Наберіть *#*#4636#*#*.
3. У меню тестування зайдіть у розділ «Інформація про телефон».
4. Знайдіть «SMSC» і натисніть «Оновити».

Збільшити

Якщо з налаштуваннями все гаразд, зверніть увагу на стан пам'яті телефону та роботу SIM-картки. Якщо пам'ять заповнена, нові повідомлення можуть не зберігатися на телефоні. Щоб усунути несправність, достатньо видалити зайві діалоги. Крім того, слід перевірити чорний список.

Якщо на Android Payне приходить одноразовий SMS-пароль, то переконайтеся, що ви використовуєте номер телефону, який вказали в банку. Потім спробуйте знову запитати пароль.
Бувають випадки, що смска приходить із запізненням на годину та більше. Це вже не залежить від вас чи вашого телефону.

Якщо повідомлення не надходять лише від конкретних абонентів, то велика ймовірність, що вони просто заблоковані в установках. Залежно від виробника смартфона назви пунктів можуть відрізнятися.

1. Відкрийте програму «Телефон».
2. Перейдіть до опцій.
3. Подивіться, які телефони додано до розділу «Блокування номерів».

Збільшити

Якщо нічого не допомагає, зателефонуйте стільникового оператора. Можливо, помилка на їхньому боці, і вони зараз займаються її усуненням. У деяких випадках може знадобитися заміна SIM-картки зі збереженням старого номера, але це потрібно вирішувати в офісі провайдера.

Коли не вдається відправити SMS на Android

Ми не розглядатимемо такі причини, як брак коштів на балансі або неправильно набраний номер — з ними можна впоратися без додаткових інструкцій.

Якщо Android не надсилає повідомлення, то насамперед слід перезавантажити пристрій, а потім перевірити налаштування SMS-центру. Переконайтеся, що номер вказано правильно, або спробуйте іншу службу для роботи з SMS - наприклад, Handcent Next SMS.

З'являється напис «Повідомлення не надіслано»

Можна також спробувати стерти дані та очистити кеш вбудованої SMS/MMS служби.

1. Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу Програми.
2. На вкладці «Всі» знайдіть програму «SMS/MMS».
3. Натисніть «Стерти дані», а потім — «Очистити кеш».

Збільшити

Якщо проблеми виникли після прошивки пристрою, рішенням може стати скидання налаштувань або перепрошивка. Особливо актуально це у разі використання різних збірок Android. Використовуйте офіційні прошивкиабо шукайте перевірені кастомні зборки, де точно включено всі необхідні служби для SMS.

Якщо це не допомагає, зверніться до оператора стільникового зв'язку. Можливо, вам доведеться замінити SIM-картку зі збереженням номера.

Планшети