Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru

Вступ

Комп'ютери – це універсальні пристрої для обробки інформації. Персональні комп'ютери можуть виконувати будь-які дії обробки інформації. Для цього необхідна точна і докладна послідовність інструкцій (тобто програма), як треба обробляти інформацію, складена зрозумілою комп'ютеру мові. Для ефективного використання комп'ютера необхідно знати призначення та властивості необхідних під час роботи з ним програм.

Продуктивність комп'ютера залежить від технічних характеристик його пристроїв. У разі виникнення збоїв у роботі комп'ютера або перед його модернізацією корисно здійснити тестування різних пристроїв комп'ютера (материнської плати, процесора, оперативної пам'яті, жорстких дисків та інше).

Програми для діагностики комп'ютера дозволяють перевірити конфігурацію комп'ютера (кількість пам'яті, її використання, типи дисків та інше обладнання), а також перевірити працездатність пристроїв комп'ютера (насамперед жорстких дисків). Вони дозволяють виявити дефекти дисків, що "намічаються" (що виникають через знос магнітної поверхні диска) і запобігти втраті даних, що зберігаються на диску.

Існує безліч програм для налаштування та обслуговування комп'ютера, які поширюються у складі великих і потужних пакетів, а також у вигляді невеликих програм (утиліт), призначених для будь-якої операції, спрямованої на поліпшення роботи комп'ютера.

Розвиток програмного забезпеченнявідбувається у процесі запеклої конкурентної боротьби між фірмами-виробниками програмного забезпечення.

При розробці програм, основним завданням фірм-розробників є забезпечення успіху над ринком. Для цього необхідно, щоб програми мали такі якості, які слід враховувати при виборі потрібної програми для комп'ютера:

Функціональність програми, тобто вона має повністю задовольняти потреби користувача;

Наочний, зручний, інтуїтивно зрозумілий і звичний для користувача інтерфейс (тобто спосіб взаємодії програми з користувачем);

Простота освоєння програми навіть початківцями, для чого використовуються інформативні підказки, вбудовані довідники та докладна документація;

Надійність програми, тобто стійкість її до помилок користувача, відмови обладнання і так далі, і розумні її дії в цих ситуаціях.

1. Загальна частина

1.1 Утиліти діагностики ПК

Утиліта (англ. utility або tool) - комп'ютерна програма, що розширює стандартні можливості обладнання та операційних систем, що виконує вузьке коло специфічних завдань.

У світі існує безліч різних програм (утиліт) для діагностики та тестування персонального комп'ютера.

З популярних утиліт та багатофункціональних пакетів варто зазначити:

1) Norton Utilities - один із найкращих та багатофункціональних пакетів фірми Symantec для системного обслуговування комп'ютера.

2) S&M - хороша утиліта, що дозволяє перевірити системну пам'ять та відеокарти ATI/Nvidia.

3) Motherboard Monitor5 - за допомогою цієї утиліти можна перевірити напругу, швидкість та температуру на материнській платі та процесорі ПК.

4) SiSoft SANDRA – потужний пакет діагностичних утиліт, до складу якого входять близько 70 модулів для збору інформації про всі основні компоненти PC. Включаючи CPU, вінчестер, відео- та аудіосистеми, принтери, комунікаційне обладнання, клавіатура, мишу, тестування (перевіряються CPU, дискові накопичувачі, пам'ять та мережеве обладнання, включаючи Burn-in Wizard – майстер перевірки системи в екстремальних умовах, що по черзі запускає обрані тестові модулі ) та вироблення рекомендацій щодо поліпшення їх роботи.

5) MHDD - утиліта для діагностики, ремонту жорсткогодиска. За допомогою цієї програми можна перевірити жорсткі диски на наявність битих секторів, переглянути параметри SMART, провести низькорівневе форматування жорсткого диска.

6) RivaTuner - утиліта для тонкого налаштування та розгону відеокарт від NVIDIA та AMD.

7) Fix-It Utilities - містить засоби для моніторингу, аналізу та оптимізації системи, а також для корекції програмних проблем (особливо які стосуються Реєстру). Крім того, є антивірусна утиліта, монітор збоїв та диспетчер файлів PowerDesk

8) CheckIt - також досить потужний набір тестових утиліт, який давно завоював популярність. Являє собою засіб детального діагностичного тестування всіх основних вузлів, елементів та зовнішніх пристроївперсональний комп'ютер. Утиліта дозволяє отримувати у вигляді звіту дуже достовірну інформацію про поточну конфігурацію ПК і ресурси, тестувати елементи, вузли та пристрої ПК, а також відображати на екрані характеристики продуктивності основних вузлів ПК.

9) Dr Hardware – одна з найбільш популярних та якісних програм у своєму класі. Вона надає точну та вичерпну інформацію про систему, її апаратне та програмне забезпечення. З допомогою Dr. Hardware можна легко протестувати та порівняти продуктивність процесора та пам'яті (підтримуються багатопроцесорні системи), відеосистеми, жорстких дисків (у тому числі віддалених), приводів CD/DVD. Крім того, програма допоможе згенерувати звіт про систему у різних форматах (TXT, HTML, RTF. .), налаштувати монітор, та багато іншого.

10) CPU-Z - проста маленька утиліта, яка видає докладну інформацію з процесора, материнської плати та оперативної пам'яті.

11) Everest Ultimate - одна з найкращих інформаційно-діагностичних програм, що надає максимум інформації про систему. Everest призначений для діагностики та тестування апаратних засобів комп'ютера, а також для їх настроювання на оптимальну роботу.

12) MSDIAGNOS фірми Microsoft Inc призначена для детальної діагностики ПК та надання по ньому великої довідкової інформації. З урахуванням характеру використання ПК користувачу можуть виявитися корисними засоби тестування та діагностування компонентів обчислювальної системи. Для цих цілей з ПК поставляються діагностичні засоби та тести, які переважно орієнтовані на персонал.

13) VMARKBAD фірми Golden Bow Systems призначена для діагностування зазначеного тому на предмет виявлення та індефікації дефектних кластерів.

14) Crosh-Chex фірми Award SoftWare служить для тестування вузлів ПК із виведенням результатів тестування на екран.

15) AIDA64 Exetrem edition – утиліта є потужним засобом для ідентифікації та тестування практично будь-яких компонентів персонального комп'ютера під управлінням операційних систем сімейства Windows.

Також існує безліч інших утиліт як для тестування окремих пристроїв комп'ютера, так тестування комп'ютера в цілому. Інформація про конфігурацію ПК та його програмне забезпечення завжди важлива, особливо в початковий період роботи на невідомому комп'ютері.

1.2 Norton Utilities

Norton Utilities - один із найкращих та багатофункціональних пакетів фірми Symantec для системного обслуговування комп'ютера. Norton Utilities охоплює широкий діапазон повсякденних робіт, пов'язаних із персональним комп'ютером.

Ключові можливості пакету:

1) пошук та виправлення неполадок у роботі комп'ютера;

2) підвищення швидкодії жорстких дисків;

Відстеження роботи комп'ютера для забезпечення постійного захисту.

До складу інтегрованого пакета входять Norton Utilities, Norton AntiVirus, Norton CleanSweep, Norton CrashGuard 4 та Norton Web Services. Також у ньому представлені деякі корисні доповнення, включаючи Zip-It, Norton 2000 BIOS Test & Fix, Visual Page (нескладний редактор Web-сторінок) та WinFax (базовий варіант). Додатково введені Norton Ghost ( резервне копіюваннята клонування цілих жорстких дисків) та Norton 2000 (перевірка апаратури, прикладних програм та даних на наявність потенційних проблем, пов'язаних з 2000 роком).

Фірма Symantec чимало зробила, щоб пов'язати різні частини Norton SystemWorks, але кожен компонент все-таки зберігає власний стиль.

При встановленні пакета програм SystemWorks видається простий екран, на якому можна вибирати, які компоненти включати, оскільки в повному обсязі пакет займає на диску 122 Мбайт.

Нижче описані утиліти пакету Norton Utilities, що найчастіше використовуються (хоча налічується в комплекті кілька десятків).

1) Norton Disk Doctor - дуже важлива програма, яка при виникненні проблем з дисками діагностує та лагодить збійні дискети та жорсткі диски. Вона дозволяє повернути диск у працездатний стан, відновлюючи службові області та файлову систему, виправляючи структуру директорій, переміщуючи всю інформацію, яку можна зберегти, зі збійних ділянок диска на хороші, а погані блоки (bad blocks) позначаючи міткою Bad Block - "поганий блок" , Тому згодом на ці ділянки інформація не буде записуватися. Немає абсолютних гарантій, що після роботи Norton Disk Doctor пошкоджена програма запрацює (файли з розширенням. com і exe), але в текстовому файлі втрати будуть мінімальними - пропаде лише невелика частина тексту, а все інше вціліє; і до точки збою архівні файли залишаться у робочому стані. Disk Doctor з Norton Utilities прибуття на допомога Windowsпідтримувати диск у працездатному стані. Ця утиліта може виправити багато помилок, зокрема пов'язаних з пошкодженням області початкового завантаження або таблиці розділів. Norton Speed ​​Disk гнучкіший стандартної утилітидефрагментації із Windows. Наприклад, він може переміщати файли, що недавно відкривалися в найбільш легко доступну область жорсткого диска.

2) Speed ​​Disk – програма для оптимізації файлової структурина диску. Вона дозволяє прискорити доступ до файлів і навіть збільшити вільне місце на диску. Перед початком оптимізації програма Speed ​​Disk переглядає весь диск і повідомляє, чи варто робити обробку на повну програму, або досить швидких і простих способів. Якщо процес оптимізації займає небагато часу (до 30 хвилин) - радиться проводити повну оптимізацію, інакше слід чинити так, як радить Speed ​​Disk, тому що довга оптимізація трохи ризикована: у разі раптового відключення живлення можливі несподіванки. Ця утиліта містить кілька функцій. Одна з них – Optimization Map – проводить сканування диска та проводить оптимізацію даних на диску. Функція Analysis проводить аналіз розміщення даних на диску та виводить інформацію про ефективність та використання диска у вигляді кругових діаграм. Перша діаграма показує процент раціонально використаного простору. Друга діаграма показує фрагментацію вільного місця. Третя діаграма показує відсоток використовуваного простору.

3) Norton WinDoctor – оптимізатор реєстру. Згодом у реєстрі утворюється безліч зайвих записів, які стосуються встановлених у системі програм. Багато хто з них ніяк не впливає на роботу Windows, але деякі здатні нашкодити. Особливо страждає реєстр через некоректну установку та видалення програм. WinDoctor сканує реєстр і відловлює в ньому помилки та зайві записи: зокрема, він контролює коректність всіх наявних у Windows ярликів програм і так звані "асоціації" (якому типу файлів відповідає та чи інша програма редагування та перегляду). Утиліта автоматично перевіряє систему на наявність реальних та потенційних проблем з Windows, а після цього запропонує користувачеві вирішити, що виправити. Якщо ж запропонувати внести всі зміни до програми, вона спробує це зробити, а потім видасть новий список - перелік проблем, з якими вона не впоралася, із вказівками, як це зробити самостійно.

4) Norton System Information- видає повну та всеосяжну інформацію про комп'ютер. За допомогою цієї програми можна дізнатися, які саме комплектуючі, драйвери та програми встановлені на машині, наскільки великою є продуктивність комп'ютера та окремих його комплектуючих порівняно з іншими. Користуватися Norton System Information набагато зручніше, ніж вкладкою Система в панелі управління, і в ряді випадків ця програма може видати більш повну та корисну інформацію. System Information надає зручно згруповану інформацію з усіх основних компонентів комп'ютера. Є можливість деталізації інформації за деякими розділами, а також сформувати звіт. З використанням кругових діаграм, оформлена інформація про ефективність та використання диска. Протестувати процесор можна, натиснувши кнопку Benchmark. Програма видає графік зразкової швидкодії системи, за одиницю виміру приймається продуктивність РС на базі процесора Intel 386SX-16MHz. Для порівняння дані рейтинги трьох різних комп'ютерів.

WipeInfo – використовується для стирання файлів та каталогів на дисках, а також для очищення дисків. Програма може почистити диск від непотрібної інформації.

UnErase – засіб, що дозволяє відновлювати випадково видалені файликрім тих, які були видалені засобом Wipe Info.

Norton System Doctor – призначене для безперервного моніторингу роботи ПК з метою виявлення проблем до того, як вони призведуть до несправностей.

5) Norton Web Services - аналізує конфігурацію Windows, прикладні програми та драйвери апаратури, після чого порівнює те, що є на машині, зі своєю базою даних на сервері компанії. В базу Symantec занесено 500 основних прикладних програм, 250 ігор, 10 додаткових модулів до браузерів, 25 умовно-безкоштовних продуктів та сотні драйверів. Оновлюється вона щомісяця. Можна вибрати програми, які потрібно оновити, а Norton отримає їх через Інтернет.

6) Norton CrashGuard – програма запобігання збоям. Вона призначена для перехоплення повідомлень про помилки від системи та прикладних програм. Коли така утиліта встановлена, замість повідомлення "Загальна помилка захисту" з'являється діалогове вікно, що дозволяє "розморозити" програму та (якщо пощастить) зберегти відкриті файлиданих перед перезавантаженням Windows. У CrashGuard є спеціальні командидля перезапуску аварійної програми та збереження її даних.

7) Norton SystemWorks корпорації Symantec – чудовий універсальний інструмент. Якщо на комп'ютері встановлено кілька операційних систем або все ще встановлена ​​ОС Windows 95, то найбільш оптимальним є використання інтегрованого пакета Norton Utilities. Пакет Norton Utilities дозволяє оптимізувати швидкодію персонального комп'ютера та легко усунути труднощі, пов'язані з його роботою.

2. Спеціальна частина

2.1 Засоби діагностики комп'ютера

Якщо треба щось відремонтувати, для початку потрібно визначитися, що вийшло з ладу, ось для цього і потрібна діагностика. Бажано її виконати, щоб бути впевненим на 90% через поломку.

Можна просто встановити спеціальну програму для діагностики комп'ютера та виявити проблеми, як у софті, так і внутрішніх компонентів ПК, а не встановлювати заново Windows. Завжди потрібно враховувати й інші причини того, що комп'ютер може поводитися дивним чином.

Також зараженість вірусами чи іншим шкідливим софтом. Одна з найпоширеніших проблем. Ті ж віруси можуть самі керувати поведінкою ПК, або через його пошкодження операційної системи. Тут все вирішується за допомогою антивірусника та Firewall.

Чи не оптимізованість або не налаштованість ПК:

Це також дуже поширена проблема. Наприклад, якісь помилки у секторах комп'ютера. Тут все вирішується за допомогою програмного забезпечення для оптимізації ПК.

Збій у залізі або програмах:

Тобто якісь проблеми з компонентами ПК, наприклад, з материнською платою, відеокартою тощо. Тут потрібна програма для діагностики комп'ютера. Вона допоможе визначити всі чи більшість проблем і в певному випадку оптимальні варіанти їх вирішення.

Програми для діагностики:

Універсальні програми, тобто вони проводять діагностику всіх систем ПК. Вони стануть у нагоді, перш за все, простому користувачеві. До того ж дають повний опис всіх систем комп'ютера. Вони мають відмінний набір для тестування всіх компонентів ПК, як програм, і пристроїв.

Сюди відносять:

1) SiSoftware Sandra Lite

4) Everest Home Edition.

Спеціальні програми – найчастіше вони спеціалізуються на роботі жорстких дисків, флешок та інших накопичувачів. Тут краще користуватися ними дуже обережно і нічого не натискати, якщо точно не знаєш: для чого це і як це працює. Оскільки наслідки можуть бути непередбачуваними.

Діагностика апаратних проблем.

Для початку варто розібратися з причинами, які можуть спричинити таке явище. Як відомо, пил і несприятливі кліматичні умови погіршують стан компонентів ПК. Відповідно, вихід заліза з ладу може бути викликаний окисленням контактів, попаданням пилу (і отже, статичної електрики) на мікросхеми та роз'єми, їх перегрів. Перегрів може бути викликаний і поганим охолодженням.

Також усі ці причини можуть стати наслідком стрибка напруги, нестабільністю блоку живлення, а також неправильного заземлення. Перше, що тут можна порадити - використовувати мережеві фільтри, UPS та заземлення комп'ютера. Краще взагалі не заземлювати комп'ютер, ніж заземлювати його неправильно. Заземляти корпус ПК та модем з телефонною лінією треба окремо. Не варто заземлювати корпус на опалювальну батарею, наприклад, холодильник, пральну машинучи перфоратор. У такому разі ця вже стане фазою з різницею потенціалів. Небажано заземлювати кілька пристроїв одночасно. Не рекомендується побутову технікупідключати в один мережевий фільтр з комп'ютером, а ось монітор, принтер та системний блок краще включати від одного мережного фільтра.

З мікросхем може призвести і закорочення будь-якого дроту або попадання живлення на земляний контакт. Тому завжди варто стежити за якістю підключення кабелів та їх станом.

Типові проблеми:

Запах гару, звідки він іде. Якщо його немає, варто перевірити надійність підключення живлення. Якщо перевірка не допомогла, то варто включити ПК і перевірити, чи вентилятори блоку живлення (БП), корпусу і кулера процесора (заодно перевірте кріплення кулера). Якщо не крутяться, і вінчестер не видає характерного звуку розкручування шпинделя, то вийшов із ладу блок живлення. Наявність напруги на його виході можна перевірити тестером, поміривши величину напруги на контактах системної плати там, де джгут проводів живлення, з'єднаний з БП. Варто підключити новий БП та перевірити цілісність інших компонентів. Для початку їх необхідно візуально оглянути щодо наявності горілих елементів.

Незважаючи на те, що робочий монітор ламається досить рідко, варто перевірити, чи подаються на нього сигнали з відеоадаптера. Для цього осцилографом на контактах 10 та 13 (земля та синхронізація відповідно) 15-контактного роз'єму D-Sub відеоадаптера, вставленого в материнську плату, потрібно перевірити наявність робочих сигналів.

Щоб полегшити завдання пошуку несправного компонента, використовуються симптоми поломок різного обладнання, що найчастіше зустрічаються. Коли процесор виходить з ладу, то найчастіше на його ніжках видно сліди гару.

Їх можна визначити по підгорілих ніжках і потемнінням у цій галузі. Трапляються і виходи з ладу тактових генераторів та ліній затримки, а також вигоряння портів.

Також явище, що іноді зустрічається, - порушення контакту на платі. Це може бути викликане приміщенням плати розширення в слот не до кінця, прогином плати, закорочування контактів на звороті плати на корпус, браком довжини проводів, що йдуть від БП до материнської плати.

В жорстких дискахнайуразливіше місце - контролер, що перегрівся, і IDE-роз'єм. Згорілий контролер можна визначити за потемнінням поруч із місцями його кріплення. Перегрів мікросхеми призводить до погіршення контакту між контролером HDD і гермоблоком. Механічні проблеми двигуна вінчестера можна визначити по сильній вібрації корпусу HDD під час обертання дисків. Масові неполадки були помічені у дисків IBM серії DTLA та Ericsson (70GXP та 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu серії MPG.

У CD-приводах найчастіше виходить з ладу оптико-механічна частина. Зокрема механізм позиціонування лазера та визначення диска. Як правило, така поломка викликається несправністю МСУ (мікропроцесор системного управління), який виробляє сигнали, що управляють, а також драйвера двигуна лазерного зчитувача, який відповідає за сигнал збудження. Для перевірки необхідно проміряти вихідні сигнали на відповідних контактах МСУ. Характерним симптомом несправності МСУ є переміщення лазерного зчитувача при початковому включенні харчування. У флоппі-дисководів найчастіше зустрічаються механічні поломки пов'язані з підйомником та притиском дискет.

Програмно-апаратна діагностика.

Якщо все вищезазначене не допомогло визначити поломку, доведеться перейти до програмно-апаратної діагностики. А для того, щоб вона пройшла успішно, необхідно точно знати, який порядок включення пристроїв ПК.

Порядок завантаження комп'ютера.

1) після включення живлення БП виконує самотестування. Якщо всі вихідні напруги відповідають необхідним, БП видає на материнську плату сигнал Power_Good (P_G) на контакт 8 20-контактного роз'єму живлення ATX. Між включенням ПК та подачею сигналу проходить близько 0,1-0,5 с.

2) мікросхема таймера отримує сигнал P_G і припиняє генерувати подається на мікропроцесор сигнал початкової установки Reset. Якщо процесор несправний, система зависає.

3) CPU працездатний, він починає виконувати код, записаний в ROM BIOS за адресою FFFF0h (адреса програми перезавантаження системи). На цій адресі знаходиться команда безумовного переходу JMP до адреси початку програми завантаження системи через конкретний ROM BIOS (зазвичай це адреса F0000h).

4) починається виконання конкретного коду ROM BIOS. BIOS починає перевірку компонентів системи на працездатність (POST – Power On Self Test). Виявивши помилку, система подасть звуковий сигнал, оскільки відеоадаптер ще не ініціалізований. Перевіряється та ініціалізується чіпсет, DMA та відбувається тест визначення обсягу пам'яті. Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця або деякі банки пам'яті пошкоджені, то система зависає або звучать довгі повторюючі сигнали з системного динаміка.

5) відбувається розархівування образу BIOS в оперативну пам'ять для швидшого доступу до коду BIOS.

6) ініціалізується контролер клавіатури.

7) BIOS сканує адреси пам'яті відеоадаптера, починаючи із С0000h і закінчуючи C7800h. Якщо BIOS відеоадаптера знайдено, перевіряється контрольна сума(CRC) його код. Якщо CRC збігаються, то керування передається Video BIOS, який ініціалізує відеоадаптер та виводить на екран інформацію про версію Video BIOS. Якщо контрольна сума не збігається, виводиться повідомлення «C000 ROM Error». Якщо Video BIOS не знайдено, використовується драйвер, записаний у BIOS ROM, який ініціалізує відеокарту.

8) ROM BIOS сканує простір пам'яті починаючи з C8000h у пошуках BIOS інших пристроїв, таких як мережеві картки та SCSI-адаптери, та перевіряється їх контрольна сума.

9) BIOS перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб визначити, яке завантаження має бути виконане - гаряча або холодна. Якщо за цією адресою записано слово 1234h, то процедура POST не виконується, відбувається гаряче завантаження.

10) у разі холодного завантаження виконується POST. Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його марку, модель. Видається один короткий сигнал.

11) тестується RTC (Real Time Clock).

12) визначення частоти CPU, перевірка типу відеоадаптера (зокрема вбудованого).

13) тестування стандартної та розширеної пам'яті.

14) присвоєння ресурсів усім ISA-пристроям.

15) ініціалізація IDE-контролера. Якщо використовується 40-контактний шлейф для підключення ATA/100 HDD, з'явиться відповідне повідомлення.

16) ініціалізація FDC-контролера.

17) ROM BIOS шукає системну дискету або MBR жорсткого диска та читає сектор 1 на доріжці 0 сторони 0, копіює цей сектор за адресою 7С00h. Далі відбувається перевірка цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою 55AAh, MBR переглядає таблицю розділів (Partition Table) і шукає активний розділ, а потім намагається завантажитися з нього. Якщо перший сектор закінчується будь-якою іншою сигнатурою, то викликається переривання Int 18h і на екрані виводиться повідомлення "DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" або "Non-system disk or disk error".

Щодо останнього пункту, то помилки зазначені в ньому говорять про несправність вінчестера (програмної чи апаратної). Тепер залишається тільки виявити, в який момент перестає працювати комп'ютер. Якщо це відбувається до появи повідомлень на моніторі, несправність можна визначити за звуковими сигналами. Найчастіше зустрічаються звукові сигналинаведено у таблиці.

Таблиця 1 - Звукова сигналізація про помилки BIOS IBM

Таблиця 2 – Звукові коди несправностей IBM POST AMI BIOS

Варто зауважити, що звукові сигнали можуть відрізнятися від наведених вище через різницю версій BIOS. Якщо ж і звукові сигнали не допомогли визначити несправність, залишається лише розраховувати на апаратну діагностику. Вона провадиться декількома засобами.

Апаратна діагностика

Роботу окремих блоків можна перевірити, доторкнувшись до них рукою, щоб перевірити їхнє нагрівання. Після хвилинного ввімкнення повинні грітися чіпсет, процесор, чіпи пам'яті та блоки відеокарти. Якщо вони здаються теплими, цього достатньо, щоб зробити висновок хоча б про те, що на ці елементи подається харчування. З великою часткою ймовірності вони мають бути робітниками.

Другий засіб більш науковий і вимагає деякої інженерної підготовки. Полягає воно у вимірі потенціалів на різних елементах. Для цього потрібен тестер та осцилограф. Бажано мати карту розведення материнської плати, оскільки вона багатошарова, і проходження сигналів не так очевидне. Почати вимірювання варто з силових елементів вхідних ланцюгів та стабілізуючих та шунтуючих конденсаторів, перевірити наявність +3,3 та +5 у відповідних місцях материнської плати, роботу тактових генераторів. Після цього варто перевірити наявність штатних сигналів на виводах сокету процесора. Далі перевірити наявність сигналів у слотах та портах. В останню чергу варто зайнятися логічними елементами(хоча ремонт їх часто виявляється справою нерозумною). Для цього знання розведення портів і слотів. Ця інформація наведена у таблицях нижче.

Таблиця 3 - Розведення роз'єму живлення

Таблиця 4 - Розведення портів

Третій засіб діагностики – професійні апаратні засоби діагностики. До них відноситься використання діагностичних карт типу ДП-1 та комплексу PC-3000, створених компанією «РОСК». Діагностична плата встановлюється у вільний слот материнської плати, і після включення ПК на її індикаторі відображається код помилки у шістнадцятковому вигляді. Застосування такої плати значно підвищує можливість локалізації несправності. Використання ДП-1 розраховане на коректну роботу процесора, а CPU виходить з ладу дуже рідко.

На Наразіу Росії діагностичні карти, тестові ROM BIOS та інші засоби діагностики виробляються компанією ACE Laboratory.

При апаратній діагностиці слід мати на увазі, що в більшості випадків виходить з ладу тільки один пристрій, і найпростіше його виявити, замінивши на аналогічний, що гарантовано працює.

Що стосується блоків живлення та периферійних пристроїв, то діагностика несправностей у них - тема окремої розмови, але з приводу моніторів можна дати низку порад. Досить часто з ладу виходить проміжний малий трансформатор, що включається між кінцевим і вихідним транзистором малої розгортки. Основною його несправністю, як правило, буває коротке замикання витків. Цей трансформатор – частина високовольтного блоку малої розгортки. Ця висока напруга подається на ЕЛТ (Електронно-променеву трубку). Тому часто відсутність свічення на екрані та відсутність растру вказують на відсутність високої напруги. Як правило, вертикальна смуга на екрані також вказує на відмову блоку малої розгортки. Перевірити наявність високої напруги на ЕЛТ можна провівши рукою по поверхні екрана. Якщо висока напруга подається, ви повинні відчути деяку вібрацію або потріскування статичної електрики.

Програмна діагностика

Якщо ж комп'ютер все ж таки включається, але працює нестабільно, зависає при завантаженні, «випадає» в синій екранЦе найчастіше є наслідком перерозгону, локального перегріву або «глючністю» пам'яті, а також помилками роботи HDD (до них відноситься і «падіння» Windows).

Стабільність їх роботи можна перевірити під DOS, завантажившись із системної дискети або диска. Для цього слід використовувати утиліти CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Для професійного тестування та відновлення HDDслід використовувати HDDUtility та MHDD, але вони коректно працюють тільки під MS-DOS 6.22. Перше, що потрібно зробити за допомогою них – перевірити SMART-атрибути стану HDD. Також для діагностики, перевірки та позначки bad-секторів можна використовувати Norton Disk Doctor.

Слід пам'ятати, що повноцінну перевірку заліза можна провести тільки під Windows, тестуючи стабільність роботи в тестах burn-in протягом не менше ніж 24 годин. Серед таких тестів можна привести CPU Hi-t Professional Edition, CPU Stability Test, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed ​​32, MemTest.

Набагато легше попередити подію, ніж виправити її наслідки, тому набагато легше регулярного (хоча б раз на кілька тижнів) стежити за параметрами напруг, що видаються блоком живлення, дивитися SMART-параметри HDD (програми Active SMART, SMARTVision, SMART Disk Monitor), вивчати температуру процесора , перевіряти наявність гарного охолодженнята відсутність сторонніх звуків. Не зайвим було б і змащування вентиляторів машинною олією, як мінімум раз на півроку.

3. Технологічна частина

3.1 Діагностика за допомогою утиліти AIDA64 Exetrem edition

Сучасні персональні комп'ютери - надзвичайно тонка та складна техніка. Іноді досить однієї маленької несправності, щоб ПК почав працювати з «глюками» або перестав працювати зовсім. Цілком можливо, що поломку комп'ютера легко можна усунути абсолютно самостійно. Однак, перш ніж хапатися за паяльник, слід провести діагностику неполадок.

Усі несправності можна умовно поділити на апаратні та програмні. У першому випадку «винуватцями» проблем стають комплектуючі комп'ютера: блок живлення, жорсткий диск, материнська плата, відеокарти. А в другому випадку "неадекватна поведінка" комп'ютера викликана проблемами з програмним забезпеченням.

Виявити причину програмних збоїв досить легко. Характерною ознакою є «підвисання» комп'ютера лише на якийсь певній програмі, а з іншими (навіть подібними) комп'ютер працює нормально. Якщо ж «глюки» виявляються незалежно від того, яка програма перебуває у роботі, час братися за спеціальні програми- утиліти.

AIDA64 Exetrem edition – утиліта є потужним засобом для ідентифікації та тестування практично будь-яких компонентів персонального комп'ютера під керуванням операційних систем сімейства Windows. Надає детальні відомості про все апаратне та програмне забезпечення, крім того, за допомогою вбудованих модулів для тестування та калібрування можна провести додаткову перевірку окремих підсистем ПК. Виводить докладні відомості про все апаратне та програмне забезпечення, встановлене в системі.

Можливості програми:

Точна низькорівнева інформація про материнську плату та центральний процесор,

Детальна інформація про відеоадаптер, драйвери та монітор,

Інформація про всі пристрої зберігання,

Вичерпна інформація про мережні адаптери, мультимедіа та пристрої введення,

Інформація про інше залізо (PCI, PnP, PCMCIA, USB),

Детальна інформація про Windows, включаючи дату встановлення, ліцензійний ключі багато іншого,

Інформація про загальні мережеві ресурси, список користувачів, груп та багато іншого,

Великий обсяг інформації про мережевому статусі, облікових записах пошти, мережевих ресурсах та настройках Інтернет,

Детальна інформація про встановлені програми, заплановані завдання та програми в автозапуску,

Інформація про безпеку операційної системи,

Список міжмережевих екранів, антишпигунів та антитроянів,

Тест стабільності системи

Панель CPUID,

Моніторинг апаратного забезпечення,

Тести продуктивності CPU та FPU,

Тести продуктивності пам'яті,

Модуль тестування продуктивності дисків,

Виявлення можливих проблем налаштування та сумісності програмного та апаратного забезпечення,

Майстер звітів

Надсилання поштою та роздруківка звітів.

Переглянути інформацію про комп'ютер можна за вкладкою справа - комп'ютер - сумарна інформація.

Тут можна побачити коротку інформаціюпро комп'ютер. Тип комп'ютера – назва операційної системи – залізо, яке встановлено на системній платіі багато іншого.

Докладнішу інформацію можна знайти скориставшись вкладками нижче.

Важливо в AIDA64 контроль температури датчиків. Тут зібрано різноманітну інформацію про те, наскільки зараз нагріте залізо.

AIDA64 Extreme Edition - підтримує більше 150 різних пристроїв, дозволяючи за допомогою датчиків контролювати температуру, напругу та швидкість обертання вентиляторів. Крім того за допомогою детального аналізу ПК користувач може отримати детальну інформацію як про апаратну частину (процесор, материнська плата, монітор і відеопідсистема повністю, диски та багато іншого), так і про програмне забезпечення, операційну систему, драйвери, процеси, хотфікси та багато іншого )

Тест стабільності системи.

Для перевірки комплектуючих під повним навантаженням йдемо в розділ «Сервіс-Тест стабільності системи» (у разі помилок або якихось неполадок, AIDA 64 допоможе їх усунути).

Діагностика монітора (у розділі сервіс).

По всій виконаній роботі можна скласти докладний звіт. У деяких випадках звіт може займати до ста сторінок.

Переваги цієї програми:

Повний опис пристроїв;

Все просто і зрозуміло, показано повну інформацію про комп'ютер;

Можна оновити застарілі драйвери, програма сама направить на офіційний сайт розробника;

Програма популярна та перевірена часом.

Висновок

Працюючи з комп'ютером, необхідно вміти отримувати якомога детальнішу інформацію про стан системи. Для цього існує безліч способів і необхідно добре розуміти, яким з них найкраще скористатися.

Програми діагностики комп'ютера дозволяють перевірити конфігурацію комп'ютера (кількість пам'яті, її використання, типи дисків), і навіть перевірити працездатність пристроїв комп'ютера. Набір таких програм досить різноманітний і залежить від типу ОС і переваг користувачів. Кошти цієї групи можуть бути реалізовані як на рівні окремих програм, що відповідають за тестування окремих компонентів, так і у вигляді спеціальних інтегрованих пакетів, що поєднують у собі всі різноманітні можливості.

Інтегровані пакети утиліт відрізняються функціональним достатком. Такий пакет вигідніше, ніж кілька окремих програм, а в більшості випадків і зручніше, оскільки потрібно встановити лише один продукт, освоювати лише один інтерфейс і читати лише одне керівництво. Але пакети можуть пригнічувати користувача своїм обсягом і вимагати надто багато системних ресурсів, а часом буває не просто розібратися.

Вочевидь, створення потужних функціональних пакетів сервісних програм під силу лише великим серйозним компаніям. Слід зазначити, що кожна з вищерозглянутих програм може дати вичерпну інформацію про роботу системи.

Деякі діагностичні програми не лише інформують про встановлені в комп'ютері комплектуючі, але й перевіряють окремі компоненти на наявність «слабких місць». Так, вони можуть виявляти чинники виникнення навантажень ПК. За допомогою програми AIDA64 було проведено тест на стабільність системи. Також розглянуті параметри ПК.

системний апаратний комп'ютерний

Список інформаційних джерел

1. Платонов Ю.М., Уткін Ю.Г. “Діагностика, ремонт та профілактика персональних комп'ютерів” Видавництво: Гаряча лінія – Телеком. стор 150. 2003 р.

2. Платонов Ю.М., Уткін Ю.Г. "Діагностика зависання та несправностей комп'ютера" Видавництво: Фенікс. стор.298. 2001 р.

Розміщено на Allbest.ru

...

Подібні документи

Програми (утиліти) для налаштування та обслуговування комп'ютера. Характеристика популярних діагностичних утиліт та багатофункціональних пакетів (Norton Utilities, Fix-It Utilities, CheckIt). Розробка сайту про системних програмахта їх класифікації.

курсова робота , доданий 28.05.2009


Склад обчислювальної системи - конфігурація комп'ютера, його апаратні та програмні засоби. Пристрої та прилади, що утворюють апаратну конфігурацію персонального комп'ютера. Основна пам'ять, порти вводу-виводу, адаптер периферійного пристрою.

презентація , доданий 15.04.2013


Апаратно-програмні засоби комп'ютера, що позиціонується як навчальний. Модернізація компонентів комп'ютера, його споживана потужність. Початкова конфігурація комп'ютера. Встановлення додаткових модулів пам'яті та жорсткого диска.

курсова робота , доданий 21.01.2013


Діагностичні програми ОС. Огляд утиліт діагностики та тестування ПК. Розрахунок загальної вартості річного обслуговування офісного комп'ютерапри виконанні всіх щотижневих, щомісячних та піврічних ремонтно-профілактичних робіт.

дипломна робота , доданий 19.06.2014


Організація та основні характеристики основної пам'яті персонального комп'ютера. Запам'ятовуючі пристрої ЕОМ як сукупність пристроїв, що забезпечують зберігання та передачу даних. Зберігання та обробка інформації. Основні види пам'яті комп'ютера

контрольна робота , доданий 06.09.2009


Конструкція системного блоку, монітора, клавіатури та миші персонального комп'ютера як елементів його мінімальної комплектації, а також їх призначення, особливості роботи та сучасні тенденції розвитку. Уривки статей про новинки архітектури комп'ютера.

реферат, доданий 25.11.2009


Особливості пошуку причин неполадок у персональному комп'ютері. Характеристика апаратних, апаратно-програмних та програмних несправностей, способи їх діагностики. Призначення та принцип дії низьковольтного тестера та сигнатурного аналізатора.

презентація , доданий 28.04.2012


Основні причини, з яких необхідно вжити заходів щодо захисту комп'ютера. Характеристика різних способів захисту комп'ютера від загрози безпеки. Види загроз та захист від комп'ютерних вірусів. Поняття та принцип дії брандмауера.

презентація , доданий 24.01.2011


Комп'ютер у житті. Влаштування персонального комп'ютера. Будова його окремих елементів, опис функціональних пристроїв та низки робочих характеристик. Практичні рекомендації щодо збирання комп'ютера. Забезпечення безпеки праці оператора.

курсова робота , доданий 17.12.2009


Алгоритми процесу пошуку та усунення несправностей персонального комп'ютера, оргтехніки та локально-обчислювальної мережі. Характеристика апаратних, апаратно-програмних та програмних несправностей, способи їх діагностики. Діагностичні сигнали BIOS.

Система роботи РС включає чотири взаємозалежні рівні взаємодії прикладної програми з апаратними засобами:

1) апаратні засоби (Hardware). Це все електронне обладнання, кабельне господарство, електромеханічні блоки та пристрої комп'ютера;

2) -апаратно-програмні засоби (Firmware). Це – програми ROM BIOS на SB та на картах розширення, вбудовані програми, системні драйвери тощо;

3) DOS (DOS-Software). Це – системне програмне забезпечення, системні засоби, інтерфейс користувача та прикладних програм, управління потоком даних, обробка переривань, обслуговування систем введення-виводу, планування завдань, ресурсів тощо;

4) прикладні програми (Software). Це програми, що вирішують конкретні завдання (завдання користувача): розрахунки, ведення баз даних, управління, пакети конструкторських, текстових редакторів тощо.

Взаємини рівнів взаємодії програмних та апаратних засобів персонального комп'ютера можна представити у вигляді наступної схеми:

Рис.58. Рівні взаємодії програмних та апаратних засобів

Для роботи прикладної програми (Software) потрібен диспетчер, який запускає програму, що надає їй обчислювальні ресурси (CPU, DRAM, диски, консоль, ПУ та ін.) та обробляє позаштатні ситуації, що виникають під час роботи Soft Ware. Це завдання операційної системи, на схемі DOS-Ware.

DOS надає інтерфейс прикладних програм, для зручного стандартного доступу до периферійних пристроїв і, частково, користувачеві – для підготовки, оптимізації та інших функцій поточної експлуатації прикладних програм та периферійних пристроїв (форматування, копіювання, звірка, видалення файлів та багато іншого).

Для роботи DOS потрібні засоби доступу до апаратних ресурсів - драйвери, обробники переривань, контролери працездатності ВС (це - Firmware, BIOS), спеціалізовані на цей пристрій і навіть його тип. Ці засоби, при вимкненій машині, зазвичай зберігаються в ПЗУ на SB і контролерах дисків, монітора, тощо., але більшість спеціальних зовнішніх драйверів зберігається на дисках. Тим не менш, всі Firm Ware переписуються в ОЗУ DOS після її завантаження. У ОЗУ вони перебувають резидентно до наступного перезавантаження ОС. Для виконання функцій DOS призначене все фізичне обладнання комп'ютера, що виконує логічні перетворення, математичні операції, керування, синхронізацію і т. д. (На схемі - це Hard Ware).

У персональних комп'ютерах під час роботи у MS DOS нерідко застосовуються додаткові сервісні кошти, надають користувачеві зручний інтерфейс, ніж пропонує сама DOS, їх прийнято називати оболонками DOS. Це - NC (Norton Commander), DN (DOS Navigator), VC (Volkov Commander), нарешті, Windows ранніх версій. Ці кошти на представленій схемі не займають окремого рівня, а є частиною DOS, орієнтованої не так на Soft, а безпосередньо на користувача.

Особливе місце у схемі взаємодій Soft Ware з Hard Ware займають необов'язкові, але дуже привабливі сервісні програмні засоби - резидентні TSR-програми (TSR - Terminate and Stay Resident - по закінченні роботи резидентно). Вони здатні виконувати велику кількість функцій, які не підтримуються DOS, таких як русифікація клавіатури, дисплея, кешування дисків, стиснення даних на дисках і багато іншого. Ці засоби не виділяють в окремий рівень, але, за логікою взаємозв'язку коштів, вони повинні розташовуватися між DOS Ware і Firm Ware, тому що вони зазвичай відстежують і перехоплюють звернення DOS до драйверів, виконуючи свої власні функції, і, при необхідності, самостійно викликають потрібні системні та зовнішні драйвери.

Робота тест-програм

Тестування в середовищі Windows утруднене через специфічні особливості цієї операційної системи. Розробники ОС Windows ставили перед собою завдання – створити інтелектуальну операційну систему, здатну у великій частині замінити користувача, оснастивши програму безліччю функцій самоналаштування та саморегулювання. Але це завдання виявилося настільки складним, що програма під час роботи живе як би сама по собі, створюючи безліч тимчасових файлів, приватних налаштувань та функцій управління прикладними програмамиі периферією, потреби в яких виявляються малоймовірними, але надзвичайно ускладнюють роботу самої ОС.

Найбільш відомі тест-програми серед Windows – Sandra-2000, AIDA-32, PC Wizard, BurnInTest, покликані вирішувати завдання майже виключно оцінного характеру.

AIDA-32 допоможе детально розібратися у конфігурації апаратної частини комп'ютера. Її інтерфейс організований у стилі провідника, тому для багатьох користувачів виявиться звичним середовищем. На відміну від Sandra, AIDA-32 дає досить докладну інформацію про встановлені модулі пам'яті та жорсткі диски. Для кожного модуля пам'яті окремо можна переглянути і технічну інформацію, хоч і неповну, з SPD. SPD – це ІМС енергонезалежної пам'яті, що встановлюються у кожному модулі пам'яті, починаючи з РС 100. У цю пам'ять виробник записує всі характеристики цього модуля. Для жорстких дисків, крім імені його виробника з URL-адресою, виводяться технічні характеристикидиска, а також розділ S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Alerting and Reporting Technology – система самодіагностики накопичувача). Саме атрибути S.M.A.R.T. можуть надати інформацію про поточний стан напрацювання жорсткого диска. Серед тестів продуктивності в AIDA-32 є лише тести швидкостей читання та запису системної пам'яті.

PC Wizard – потужна інформаційна утиліта, крім детальної інформаціїПро систему надає можливість провести ряд простих тестів компонентів комп'ютера. Зокрема, тести продуктивності для мікропроцесора, відео підсистеми, швидкісні тести для пам'яті всіх рівнів, у тому числі зведений, і тести окремо для кожного логічного диска HDD. Тести виконуються за кілька хвилин, але характер такого тестування викликає сумніви щодо його достовірності.

WINCheckit. Для діагностики комп'ютера в середовищі Windows можна використовувати програму WINCheckit 6.5 фірми Touchstone Software, що добре себе зарекомендувала. Функція QuickCheckit виконує швидку діагностику всіх пристроїв комп'ютера.

При виявленні несправності, діагностична програма WINCheckit запускається у стилі “майстра”, і пропонує можливі шляхи вирішення виявленої проблеми.

Крім вичерпного набору детальних діагностичних програм та звітів про стан АПС, WINCheckit забезпечує посилання на важливий вбудований інструментарій Windows, починаючи від добре відомих програм Scandisk та Defrag та до маловідомої утиліти Automatic Scip Driver.

Sandra-2000 поглиблених режимів діагностики компонент не виконує, зате вимірює та зберігає у протоколі всі характеристики швидкодії, продуктивності всіх складових АПС, з докладним зазначенням режимів роботи, суміщень та наводить порівняльні характеристики швидкодії за різними використаними режимами тестування.

Як інформаційний комплекс Sandra сьогодні не має собі рівних. У її асортименті близько 60 інформаційних модулів, кожен із яких може містити не один, а кілька тестів. Всі тести в Sandra поділяються на інформаційні та порівняльні. Інформаційні тести видають всю інформацію про систему та її складові, а порівняльні – проганяють безліч різноманітних режимів роботи, порівнюючи швидкісні характеристики всіх складових АПС з параметрами еталонних комплектуючих зі своєї бази даних. І ті й інші тести видають безліч корисних порад щодо налаштувань та конфігурування АПС та відомостей про помилки, виявлені під час тестування, або непідтримувані функції.

При побудові апаратних засобів функціонального діагностування у складі вузла чи пристрою вводиться надлишкова апаратура, яка функціонує одночасно з основною апаратурою. Сигнали, що виникають у процесі функціонування основної та контрольної апаратури, зіставляються за певними законами. В результаті такого зіставлення виробляється інформація про правильність функціонування контрольованого вузла (пристрою). Як надмірна апаратура в найпростішому випадку використовується копія вузла, що перевіряється (так звана структурна надмірність),а також найпростіше контрольне співвідношення у вигляді порівняння двох однакових наборів кодів. У загальному випадку використовуються простіші контрольні пристрої, зате ускладнюються способи отримання контрольних співвідношень. Математичною моделлю функціонального вузла є кінцевий автомат, який описується системою

г
де X, Y ~ безлічі вхідних та вихідних сигналів; S - безліч внутрішніх станів; δ [ a(t), x(t)] - функція переходів, що показує стан a(t + 1) , в яке переходить автомат із стану а(t) під впливом вхідного сигналу x(t); λ [ a(t) , x(t)] - функція виходів, що визначає вихід y(t +.1) за станом a(t) і входуx(t) у момент часу t; a 0 - початковий стан. Контрольний пристрій також може бути представлений у вигляді кінцевого автомата Q K , заданого системою

г
де Х до , Y K - безлічі вхідних та вихідних сигналів; S - безліч внутрішніх станів; δ K [ b(t), x(t)], λ K [ b(t), x(t)] - функції, що мають той самий сенс, що і функції автомата Q; б 0 - початковий стан.

Схема функціонального вузла (пристрою) з апаратним контролем показано на рис. 16, а,де ОА -основний автомат; КА -контрольний автомат; УС -вузол зіставлення; ε – сигнал помилки.

Для діагностування процесів функціонування основного та контрольного автоматів застосовують методи зіставлення: 1) внутрішніх станів та переходів; 2) вихідних слів та вхідних слів.

Першому методу відповідає дублювання, мажорування, а також контроль за забороненими кодовими комбінаціями. До нього відносять також методи надлишкового кодування операцій за модулем, контроль зберігання та передач інформації надмірними кодами.

Другий метод використовують переважно для контролю керуючих пристроїв, лічильників та ін.

Надмірне кодування ґрунтується на введенні у вхідну, оброблювану та вихідну інформації додаткових символів, які разом з основними утворюють коди, що мають властивості виявлення (виправлення помилок). Загальна схема такого контролю показано на рис. 16, б , де КК -вузол кодування; УД -вузол декодування; УВКК -вузол обробки контрольних кодів; УС -вузол зіставлення; с – сигнал помилок.

Кодові методи контролю.

Апаратні методи функціонального діагностування майже завжди ґрунтуються на застосуванні так званих надлишкових чи коригувальних кодів.Вони називаються коригуючими незалежно від того, призначені вони для автоматичного виправлення помилок або лише для їх виявлення. У коригувальних кодах лише деяка частина можливих кодових комбінацій використовується для відображення інформації, що передається або обробляється. Інші комбінації є забороненими і їх поява свідчить про наявність помилки.

Коди чисел поділяються на рівномірні та нерівномірні. У рівномірних кодах всі комбінації містять однакову кількість знаків, у нерівномірних кількість знаків може бути різною.

Надлишкові або коригувальні коди можуть бути блоковими та безперервними. Блокові коди являють собою послідовності груп, що складаються з декількох знаків. Кодування або декодування виконується над кожною групою (блоком) окремо. У безперервних кодах надлишкові знаки перемежовуються з інформаційними знаками.

Блокові рівномірні коригувальні коди поділяють на систематичні та несистематичні. Систематичний n-значний код завжди містить постійну кількість інформаційних та k контрольних знаків, причому контрольні знаки займають одні й самі позиції в усіх кодових комбінаціях. У несистематичному коді знаки закодованого числа чи слова поділити на інформаційні та контрольні неможливо. Основними характеристиками коригувальних кодів є надмірність та коригувальна здатність.

Надмірність коду визначається як k = n- m,а відносна надмірність k/ m.

Коригуюча здатність кількісно може бути визначена ймовірністю виявлення або виправлення помилок різних типів. Коригуюча здатність коду пов'язана з поняттям мінімальної кодової відстані. Кодовою відстаннюd між двома словами називається число розрядів, у яких символи слів не збігаються. Якщо довжина слова n,то кодова відстань може набувати значення від 1 доn . Мінімальною кодовою відстаннюdхвданого коду називається мінімальна відстань між двома будь-якими словами в цьому коді. Якщо є хоча б одна пара слів, що відрізняються лише в одному розряді, то мінімальна відстань даного коду дорівнює 1.

Для виявлення помилок кратності t потрібен код з мінімальною кодовою відстанню d =t+ 1, а для виправлення таких помилок код з d = 2t+ 1. Для діагностування пристроїв в ЕОМ набули поширення такі типи кодів: код з перевіркою на парність, код Хеммінга, ітеративні коди, рівноважні, коди в залишках, циклічні коди.

Діагностика несправностей КС має два аспекти: апаратний та програмний. Апаратний аспект передбачає використання апаратурних засобів діагностики – стандартної КІА, спеціальної КІА, сервісних плат, пристроїв та комплексів.

При апаратному методі діагностики використовуються інструменти та прилади для вимірювань напруг, параметрів сигналів та логічних рівнів у схемах ПК. Цей метод вимагає глибоких знань логіки роботи ПК, мікросхемотехніки, радіоелектроніки, ЕРІ та певних навичок роботи із сервісним тестовим обладнанням. Слід зазначити, що апаратна діагностика практично не зустрічається, хіба що при діагностиці з використанням словників несправностей або таблиць еталонних станів, та й то - симптоми, якими в цих випадках доводиться керуватися, вироблені або ОС, або тест-програмою, або мікропрограмним тестом, а це вже не чисто апаратна діагностика. Чисто апаратною можна вважати діагностику окремих вузлів ЕОМ, таких як ТЕЗ, які перевіряються не при автоматичному виконанні АПС перевірочних тестів, а при подачі послідовностей, що тестуються, на досліджуваний вузол безпосередньо від сервісного пристрою, наприклад УТК, або генератора стимулюючих впливів.

Програмний аспект діагностики передбачає використання тестуючих програм різних класів: мікропрограмні тести, вбудовані тест-програми, зовнішні тест-програми загального застосування, нарешті - зовнішні тест-програми поглибленого тестування. Сюди слід віднести і ті невеликі програми або приклади, які доводиться писати користувачами апаратно-програмних систем, для конкретних випадків діагностики несправностей окремого вузла ПК у конкретному режимі його роботи.

При програмному методідіагностики, більшість діагностичних процедур покладається на діагностичні програмні засоби. Цей метод потребує певних знань різних діагностичних програм, починаючи з POST-програми та закінчуючи програмними засобами поглибленої діагностики компонент ВС.

Система автоматичного діагностування являє собою комплекс програмних, мікропрограмних та апаратурних засобів та довідкової документації (діагностичних довідників, інструкцій, тестів). Розрізняють системи тестового та функціонального діагностування. У системах тестового діагностування на діагностований пристрій надходять від засобів діагностування. У системах функціонального діагностування впливу, що надходять на пристрій, що діагностується, задані робочим алгоритмом функціонування. Процес діагностування складається з певних частин (елементарних перевірок), кожна з яких характеризується тестовою або робочою дією, що подається на пристрій, і знімається з пристрою відповіддю.

Отримуване значення відповіді (значення сигналів у контрольних точках) називається результатом елементарної перевірки. Об'єктом елементарної перевірки назвемо ту частину апаратури діагностованого пристрою на перевірку, якою розраховано тестовий або робочий вплив елементарної перевірки. Сукупність елементарних перевірок, їх послідовність та правила обробки результатів визначають алгоритм діагностування. Алгоритм діагностування називається безумовним, якщо він визначає одну фіксовану послідовність реалізації елементарних перевірок. Алгоритм діагностування називається умовним, якщо він ставить кілька різних послідовностей реалізації елементарних перевірок.

Windows XP отримує інформацію про продуктивність від компонентів комп'ютера. Діючий компонент системи генерує дані про продуктивність. Ці дані представляються як об'єкта продуктивності, який зазвичай називається так само, як компонент, що генерує дані. Наприклад, об'єкт «Процесор» є набір даних про продуктивність процесорів, що є в системі.

p align="justify"> Різні об'єкти продуктивності, вбудовані в операційну систему, зазвичай відповідають основним компонентам обладнання, таким як пам'ять, процесори і т. д. Інші програми можуть встановлювати власні об'єкти продуктивності. Наприклад, такі служби, як WINS, надають об'єкти продуктивності, нагляд за якими можна здійснювати за допомогою діаграм та журналів. Кожен об'єкт продуктивності містить лічильники, що дають відомості про конкретні елементи системи або служби. Наприклад, лічильник "Обмін сторінок у сік" об'єкта "Пам'ять" відстежує швидкість обміну сторінок пам'яті. Незважаючи на те, що в системі може бути набагато більше об'єктів, зазвичай найчастіше для спостереження за системними компонентамивикористовуються такі об'єкти, доступні за замовчуванням: кеш, пам'ять, об'єкти, файл підкачування, фізичний дискпроцес, процесор, сервер, система, потік.

Компоненти «Системний монітор» та «Сповіщення та журнали продуктивності» надають докладні відомості про ресурси, що використовуються конкретними об'єктами операційної системи та програмами, призначеними для збору даних. Дані щодо продуктивності відображаються у вигляді діаграм. Крім того, дані записуються в журнали (Додаток В). Компонент «Сповіщення» дозволяє надіслати користувачам повідомлення за допомогою служби повідомлень Windows, коли значення лічильника досягне, перевищить або впаде нижче заданого порога.

Результати спостереження за продуктивністю часто використовуються службою технічної підтримкикорпорації Майкрософт під час діагностики неполадки. Тому спостереження за продуктивністю системи рекомендується як одне із завдань адміністратора.

Диспетчер задач є ще один засіб для отримання даних про продуктивність комп'ютера, що працює під керуванням Windows XP. Диспетчер завдань надає дані про програми та процеси, що виконуються комп'ютером, а також зведення відомостей про використання процесора та пам'яті

Пакет діагностичних утиліт SiSoft Sandra (абревіатура розшифровується як System Analyzer Diagnostic and Reporting Assistant, що означає: помічник у проведенні аналізу та діагностики системи) є одним із рішень для непрофесійного користувача. До складу повної версії пакета входять близько 70 модулів для збору інформації про всі основні компоненти ПК. Є можливість перевірки розташування та вмісту основних конфігураційних файлів. Графічний інтерфейс програми досить наочний і дозволяє отримати найповнішу інформацію про комп'ютер, включаючи іноді недокументовану. Головне вікно програми нагадує панель керування Windows, лише з великою кількістю ярликів. Кожен з них відповідає окремій утиліті, відповідальної за збір та відображення інформації про певний пристрій, що входить до системи, з наданням даних про виробника, версію, дату виготовлення, швидкодію тощо. Після інсталяції на Робочому столі та в Контрольній панелі з'являється ярлик SiSoft Sandra. Подвійне клацання мишею по цьому значку викликає оболонку пакета, що являє собою вікно з піктограмами, що входять до нього утиліт. Існує чотири режими відображення піктограм: інформаційні утиліти, утиліти оцінки продуктивності, перегляд системних файлів, утиліти тестування. Вибір того чи іншого режиму здійснюється через піктограми на лінійці зверху вікна оболонки. За замовчуванням встановлюється режим відображення піктограм інформаційних утиліт.

Зведена інформація про комп'ютер, що тестується, представлена ​​в Додатку А. Стрес-тестування комп'ютерної системи представлений в Додатку Б.

Важливим етапом ремонту комп'ютера є його діагностика. Адже, перш ніж поставити правильний діагноз, необхідно провести обстеження. І робити це мають кваліфіковані спеціалісти, для яких надання комп'ютерної допомоги є професійною послугою.

Визначення несправності складається з наступних етапів:

1. Первинна діагностика.

Цей вид оцінки працездатності комп'ютера проводиться вдома замовника. Первинна діагностика не може бути повною і підходить лише в деяких випадках. Здебільшого сюди входить зовнішній огляд комп'ютера та його комплектуючих.

2. Апаратна діагностика.

Цей етап спрямовано виявлення зіпсованих деталей комп'ютера. Збої у роботі системи можуть спостерігатися, якщо на техніку встановлено компонент із шлюбом. Крім того, некоректне функціонування може бути спричинене зношуванням деталей. Ще один варіант, що впливає на роботу - перегрів.

3. Програмна діагностика.

На цьому етапі виявляються помилки у роботі програмного забезпечення. Оцінюється стабільність системи. Операційна система комп'ютера підпадає під пильне вивчення, з аналізом причин програмного збою.

4. Повна діагностика.

За результатами всіх видів діагностики сервіс-інженер виносить вердикт – причину поломки. Після погодження із замовником вартості ремонту надається необхідна комп'ютерна допомога.

За будь-яких проблем з комп'ютером не намагайтеся вирішити питання самостійно. Кваліфіковану діагностику та професійний ремонт може виконати лише досвідчений спеціаліст.

Первинна діагностика

Складне електронно-обчислювальний пристрій, яким є комп'ютер, має в основі масу мікросхем і друкованих плат. Звідси випливає, що ремонт комп'ютерів силами «любителів» може виконуватись лише в обмеженій кількості випадків. Навіть стандартні ремонтні роботи потребують теоретичних і практичних знань, а також великого досвіду. Перш ніж приступити до виконання замовлення, майстри проводять первинну, а в складних випадках – апаратну та програмну діагностику.

Первинна діагностика комп'ютера полягає в наступних діях:

1. Поверхневий огляд програмної частини.

Поверхнева програмна діагностика має на меті перевірку працездатності операційної системи, коректність функціонування програм. Проводиться вдома у замовника силами сервісного інженера без застосування діагностичного обладнання.

2. Поверхневий огляд апаратної частини.

Це візуальна перевірка конфігурації комп'ютера та оцінка:

Тип дисків;

Кількості пам'яті та можливості її використання;

Працездатності комп'ютерних пристроїв (насамперед жорстких дисків).

За допомогою поверхневого огляду можна визначити низку нескладних несправностей апаратури.

Апаратна діагностика

Перший крок у роботі з обслуговування та ремонту комп'ютерів – це діагностика. Як показує практика, більшість порушень працездатності та збоїв техніки спричинено зневагою до регулярної профілактики та діагностики.

Мета діагностичних робіт – це:

Визначення несправностей комп'ютерної техніки;

З'ясування їхнього характеру.

Апаратна діагностика спрямована на виявлення механічних (непомітних зовні) пошкоджень комплектуючих частин комп'ютера.

Апаратна діагностика комп'ютера включає перевірку температурного режиму комплектуючих комп'ютера і стабільності функціонування:

Центральний процесор;

Оперативна пам'ять;

Жорсткого диска;

Відеоадаптера;

Чіпсета.

Після проведення цього виду діагностики клієнт отримує:

Звіт про стан апаратної частини комп'ютерної техніки;

Попередній розрахунок ціни на роботи з усунення несправностей;

Пропозиції щодо модернізації.

Своєчасна апаратна діагностика комп'ютера дає змогу значно зменшити системні збої. Якщо ще на ранній стадії не визначити приховані проблеми, ваша техніка будь-якої миті може бути повністю паралізована.

У випадку, якщо сервіс-інженер виявить пошкодження комплектуючих комп'ютера, для відновлення його працездатності знадобиться заміна деталей та ремонт.

Заходи апаратної діагностики дозволять вчасно провести необхідні ремонтні роботи, збільшити працездатність техніки, підвищити її швидкодію. Це саме той випадок, коли своєчасні дії дозволять запобігти серйозним проблемам.

Програмна діагностика комп'ютера – це виявлення дефекту та його виникнення. При цьому:

Проводиться перегляд операційної системи з урахуванням стабільності роботи комп'ютерної техніки;

Перевіряється навантажостійкість окремих комплектуючих та комп'ютера в цілому;

Тестується працездатність материнської плати з використанням спеціальних модулів.

Дилетантський підхід до цього процесу таїть у собі низку небезпек. Наприклад, при виявленні несправності материнської плати користувач її змінює, не замислюючись про причини поломки.

Діагностика комп'ютера на програмному рівні знадобиться, якщо:

1. Техніка не вмикається.

2. Самостійно вимикається.

3. Комп'ютер зависає.

4. Перезавантажується без причини.

5. Повільно працює.

У програмну діагностику комп'ютерної техніки входить:

1. Поверхневий огляд програмної частини.

2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера, яке включає:

Перевірку файлової системи виникнення помилок;

Перевірку реєстру операційної системи та її стану;

Перевірити наявність критичних оновлень ОС.

Повна діагностика

Діагностика комп'ютера або визначення причин поганої роботи повинні проводитися кваліфікованими фахівцями. Як показує практика, лише професіоналам під силу усунути цілу низку типових проблем у роботі комп'ютерної техніки.

За допомогою повної діагностики комп'ютерів можна виявити неполадки та встановити можливості модернізації техніки.

Такий вид діагностичних робіт виконується лише досвідченими сервіс-інженерами з використанням спеціалізованого обладнання та включає кілька етапів:

1. Поверхневий огляд майстра програмної частини комп'ютерної техніки.

2. Тестування програмного забезпечення комп'ютера за допомогою спеціальних утиліт.

3. Поверхневий огляд майстра апаратної частини техніки.

4. Тестування додаткових компонентів апаратного пристроюкомп'ютера.

5. Тестування основних компонентів апаратного пристрою.

Повна діагностика ПК включає заходи з тестування:

Програмного забезпечення та операційної системи;

Материнської плати;

Процесори;

Жорсткого диска;

слотів пам'яті;

пристроїв зчитування інформації (флоппі дисків, приводів, карт-рідерів);

Тв-тюнерів, мережевого та вай-фай обладнання, модемів;

Відеокарти;

Ланцюг, блоку та контролера живлення;

Монітора.

Усі власники персональних комп'ютерів повинні пам'ятати: повну діагностику варто проводити регулярно, не чекаючи, доки техніка дасть збій. У цьому випадку ваш ПК служитиме вам довго, а потреби в ремонті комп'ютера та заміні комплектуючих не буде.

IPad