Зі статті ви дізнаєтесь

Чому може виникнути помилка в системі Андроїд під час входу в Play Market (він же є магазином Google Play)? Чому неможливо увійти до свого облікового запису? І як вирішити проблему підключення та вискакування помилки? Давайте докладно розберемо всі ці актуальні проблеми для будь-якого власника смартфонів на цій ОС і визначимо діючі способи виправлення, які необхідно застосувати, якщо не працює Плей маркет на Андроїді.

Існують різні способи виправлення цієї проблеми, оскільки вона може виникати з різних причин. Тому єдиного рецепту немає. Прийде пробувати деякі з них, і після виконаних дій щоразу перевіряти роботу сервісу.

Через рестарт пристрою

Напевно, ви помічали, що деякі програми та сервіси працюють з небажанням, часом просто неможливо щось відкрити? Спробуйте зробити перезавантаження, цілком можливо, що цей спосіб допоможе усунути проблему входу або прикру помилку сервера, пов'язану з підключенням до інтернету. Крім цієї помилки, перезавантаження зможе відновити працездатність та інших програм.

Через скидання налаштувань Google Play Market

Часте використання сервісу на телефоні або планшеті залишає в системі багато слідів і вже непотрібних логів. Все це може призвести до зависання програми, а то й просто неможливо до нього увійти - на екрані вискакує помилка підключення.

Щоб зробити скидання, виконайте наступне:

Після цих маніпуляцій зробіть рестарт, спробуйте відкрити програму - якщо знову вискакує помилка, то переходимо до наступного способу.

Пробуємо видалити завантажене оновлення Плей Маркета

Зробити це можна з головного меню в розділі "Додатків" або "Диспетчера програм" - знаходимо позицію "видалити встановлені оновлення", воно має повернутися до початкового стану, і заробити, як і раніше.

Скидання налаштувань Сервісів Google

Одна з найпоширеніших причин, чому не працює Плей Маркет і видає помилку з найменуванням підключення відсутня, це збій у роботі програми Сервіси Google. Щоб повернути його до початкового стану, зробіть таке:

За допомогою активації служби диспетчера завантажень

Найчастіше відключення цієї служби призводить до сумних наслідків непрацездатності Плей Маркета, зайти додаток просто не виходить. Для активації слід зробити так:

1. Відкрийте меню системних налаштувань.
2. Увійти до програмного забезпечення.
3. У ньому знайти пункт "Завантаження".
4. У ньому можна побачити пропозиції: сортування чи скидання налаштувань, нам потрібно натиснути на останній пункт.
5. Під час цієї дії буде вимкнено весь неактивний софт, видалятимуться всі встановлені оновлення, буде обмежена робота фонових служб і відключаться деякі дії програм.
6. У цьому пункті нам необхідно задіяти виведення всіх повідомлень, і після цих маніпуляцій іконка диспетчера з'явиться на стартовому екрані.
7. Натисніть іконку, і запустіть роботу диспетчера.
8. Перевірте, чи можете ви зайти до Плей Маркету, чи не вискакує повідомлення про помилку. Якщо цей спосіб не допоміг, переходимо до наступного.

Через видалення облікового запису Google на Вашому пристрої

Зверніть увагу! Під час цієї дії ви можете втратити потрібну інформацію, і щоб цього не сталося, спочатку зробіть резервну копію або синхронізуйте всі дані зі службою Account Google.

Для видалення перейдіть в меню системних налаштувань, оберіть пункт облікових записів, а потім видаліть через контекстне меню. Перевантажте пристрій, а під час нового входу знову введіть дані свого облікового запису. Це часто допомагає відновити працездатність магазину.

Видалення несумісного софту

Порушення правильної роботи Плей Маркета часто пов'язане з блокуванням стороннім програмним забезпеченням, яке користувач встановив сам з інших ресурсів. Багато хто намагається обійти оплату установки ігор, і скачує ПЗ Freedom, яке і блокує роботу маркету. Видаліть його або через менеджер файлу, або через диспетчер, з головного меню пристрою. Все має заробити.

Виправлення та налаштування системного файлу hosts

Якщо ви визначили, що саме Freedom є причиною збоїв, то потрібно в цьому випадку правильно налаштувати роботу файлу hosts, для цих дій вам знадобляться root-права.

Як правило, файл hosts з неправильним вмістом, який прописує Freedom, виглядає так:

А має містити таку інформацію:

Для видалення сміття з файлу hosts необхідно зробити наступні кроки:

Знову нічого не вийшло? Тоді переходимо до іншої дії.

Здійснити перевірку інтернет-з'єднання

Спробуйте відкрити будь-яку сторінку браузера, якщо з'єднання відсутнє, то цього зробити не вийде. Видаліть бездротове з'єднання, перевантажте роутер та пристрій. При вході знову введіть дані.

Збилися налаштування дати та часу

Як показала практика, якщо не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня, перевірте актуальність встановленої дати та часу на телефоні. Неможливість підключення часто пов'язана саме з неправильно виставленою датою та часовим поясом. Буває, що ці параметри просто збиваються з різних причин.

У розділі налаштувань необхідно змінити значення на правильні. Також встановіть прапорець проти опції «Звіряти з Інтернетом» або пункт може мати назву «Дата та час мережі».

Скидання налаштувань до заводського стану

Це єдиний спосіб усунути всі проблеми з працездатністю Плей Маркета, якщо з ним виникають якісь помилки, або він просто не працює. Спосіб рекомендується застосовувати лише у крайньому випадку, якщо інші не допомагають. Справа в тому, що в результаті виконаних нижче описаних дій, з пам'яті телефону або планшета буде видалена вся інформація користувача. Тобто пристрій буде як новий, але працездатний.

З головного меню увійти в розділ "Архівація та скидання", погодиться з усіма умовами, і відновити свій пристрій до заводського стану. Вам доведеться знову ввести свої облікові дані від сервісів Google і увійти вже знову в магазин додатків.

Висновок

Ми представили вашому огляду основні способи усунення помилки входу та підключення програми Плей Маркет. Вивчіть їх, щоб ви достеменно знали, як можна внести виправлення у свій пристрій для відновлення його працездатності.

Чому виникають проблеми з Android-пристроями Google Play Маркет? Багатьом користувачам добре знайомі такі ситуації. Причиною можуть стати технічні проблеми сервісів Google або збої в роботі смартфона (планшета), з якого ви дієте. Варіантів безліч, але ми вибрали дюжину складнощів, що найчастіше зустрічаються, і описали способи, що дають можливість знайти вихід зі становища.

Спосіб 1: Перезавантаження Android-пристрою

Перезавантаження смартфона або планшета – це перше, що варто спробувати, якщо раптом Play Маркет відмовився працювати. Як варіант причиною могло стати зависання системи (з цією ситуацією користувачі стикаються досить часто). Найцікавіше, що перезавантаження часто допомагає не тільки при збоях у роботі з Play Маркетом, але і при проблемах, що виникають з іншими сервісами та додатками. Трапляється і так, що пристрій перезавантажився, але маркет працювати не хоче. Тоді можна спробувати застосувати інші методи.

Спосіб 2: Скидання налаштувань Google Play Маркета

Скидання налаштувань сервісу теж допомагає досить часто, і робиться він таким чином:
1. Заходимо в меню налаштувань смартфона (планшета);
2. Вибираємо розділ « Програми» або « Диспетчер додатків»:

3. Знаходимо у списку Google Play Маркет, вибираємо його;

4. У вікні керування додатком вибираємо « Очистити кеш» або « Стерти дані», натискаємо на цю кнопку.

5. Виконуємо перезавантаження Android-пристрою, щоб система відреагувала на внесені зміни зміни.
6. Якщо Play Маркет не запрацював, пробуємо інші способи.

Спосіб 3: Видалення оновлень Google Play Маркета

Все робиться так само, як в описаному вище способі 2, з тією різницею, що замість «Очистити кеш» вибирається кнопка « Видалити оновлення». Програма повернеться до початкового варіанта, в якому до встановлення оновлень працювало нормально. Якщо проблема, дійсно, в новій версії софту, або Android-пристрій через технічну недосконалість ці оновлення «не тягне», то сервіс запрацює в звичному для користувача режимі. Без нових можливостей, але справно.

Спосіб 4: Скидання настройок програми «Сервіси Google Play»

Скидання налаштувань - один із ефективних варіантів вирішення проблем із роботою Play Маркета. Порядок дій у разі наступний:
1. Меню "Налаштування";
2. Розділ «Диспетчер додатків» або «Додатки»;

3. Вибрати « Сервіси Google Play»;

4. Відкрити меню, вибрати « Очистити кеш», натиснути.

Спосіб 5: Активація диспетчера завантаження

Можливо, що в процесі експлуатації свого планшета або смартфона ви випадково відключили. Диспетчер завантаженняі не надали значення тому, що сервісний додаток працювати перестав. Щоб знову активувати його, необхідно зайти в меню налаштувань Android-пристрою, потім у «Додатки», далі за допомогою свайпа «Все», після чого знайти «Диспетчер завантаження» та увімкнути його натисканням потрібної кнопки. Перезавантажте смартфон та перевірте, чи працює Play Маркет.

Спосіб 6: Видалення облікового запису Google

Відразу попереджаємо: видаливши обліковий запис Google, ви можете втратити потрібну та важливу інформацію, тому рекомендується заздалегідь створити резервну копію (виконати синхронізацію даних).

1. Зайти до меню налаштувань;
2. Вибрати « Аккаунти» і знайти свій у меню, натиснути;

3. У меню синхронізації, що відкрилося, натиснути на свою поштову скриньку;

4. Вибрати пункти для синхронізації (збереження резервної копії). Зазвичай це "Контакти" та інша інформація особистого характеру, що є в пам'яті пристрою. Для вибору розділів достатньо натиснути на них. Якщо вам дорога вся інформація, що міститься в Android-пристрої, клацніть на «Опції», після чого виберіть « Синхронізувати- Ви отримаєте резервні копії всіх наявних програм.

Тепер ви готові видалити обліковий запис Google. Коли ви знову увійдете з нього на пристрій, отримайте пропозицію відновити інформацію з резервної копії.

Але повернімося до процедури видалення облікового запису Google для нормалізації роботи маркету. Після створення резервної копії потрібно повернутися до попереднього меню і цього разу вибрати "Видалити", а не "Синхронізувати". Клацніть на відповідну кнопку, після чого виконайте перезавантаження смартфона (планшета) і увійдіть до облікового запису заново. Зазвичай видалення облікового запису допомагає позбавитися проблем, пов'язаних із роботою сервісів Google. Якщо цього не сталося, спробуйте інші методи.

Спосіб 7: Видалення несумісних програм

Іноді користувачі самостійно встановлюють програми, наявність яких негативно позначається на роботі сервісу Play Маркета, а часом може призвести навіть до його блокування. Список таких програм дуже довгий, але найчастішим винуватцем проблем виявляється популярний у геймерів софт Freedom, який дає можливість безкоштовно робити покупки всередині гри. Найімовірніше, саме цей додаток і доведеться видалити, щоб вирішити проблему з маркетом.

• 1. У меню «Налаштування» знайдіть «Диспетчер програм», а потім «Встановлені».
• 2. Перегортайте список, доки не знайдетеFreedom, виберіть його.
• 3. Натисніть « Stop» у меню програми, що відкрилося перед вами.
• 4. Видаліть Freedom. Дуже важливо саме спочатку зупинити роботу програми і лише потім виконати видалення програми.
• 5. Перезавантажте Android-пристрій.
• 6. Перевірте, чи запрацював Google Play.

Не допомогло? Пробуємо інші варіанти розв'язання задачі.

Спосіб 8: Налаштування "hosts"

Цей системний файл в Android-пристроях знаходиться за адресою /system/etc/hosts. Використовується для блокування доступу до небажаних ресурсів. Спочатку файл містить єдиний запис localhost 127.0.0.1. Через дії зловмисників, які побажали заблокувати ваш Google-аккаунт і отримати гроші за розблокування, там може бути і адреса маркету. Видаліть цей рядок, повернувши файл hosts у вихідний стан. Для таких дій може знадобитися отримання root-прав. Як це робиться на різних пристроях, ми неодноразово розповідали на нашому сайті.

Спосіб 9: Повне скидання всіх налаштувань Android-пристрою

Повне скидання- метод радикальний та дієвий, але до нього необхідна підготовка. Інакше можна втратити цінну інформацію. Виконайте синхронізацію даних - створіть резервну копію, як показано в способі 6. Переконайтеся, що ця процедура успішно завершена. Тепер можна перейти до "Налаштування", знайти розділ "Відновлення та скидання", де виконати "Скидання налаштувань". Пристрій після цього перезапустити та відновити інформацію, скориставшись резервною копією.

Спосіб 10: Перевірка інтернет-з'єднання

Перш ніж налаштовувати Android-пристрій і щось видаляти з нього, переконайтеся в наявності доступу в інтернет. Перевірте швидкість з'єднання, перезапустіть роутер і знову перевірте якість зв'язку.

Спосіб 11: Активація облікового запису Google

Досить часто обліковий запис Google вимкнено. Це можна перевірити, зайшовши до відповідного розділу меню. Знайдіть програму «Облікові записи Google», активуйте її, якщо вона вимкнена. Проблема з маркетом 100% вирішиться.

Спосіб 12: Коригування часу та дати

Некоректно задана дата або час можуть спричинити проблеми з роботою Google Play. Це пов'язано з ліцензіями та іншими аспектами роботи сервісів Google, що залежать від тимчасових обмежень. Якщо підключення до мережі є, і його якість не викликає нарікань, перевстановіть час та дату. Не забудьте правильно вказати часовий пояс. Робиться це в меню «Налаштування» в пунктах «Дата та час», «Дата та час мережі», «Годинник мережі» за допомогою виділення галочками потрібного варіанту.

Сподіваємося, що хоча б один із запропонованих нами способів виявиться вам рятівним і допоможе нормалізувати роботу Android-пристрою з сервісом Google Play. Якщо ж знайде свій власний, то надішліть його нам – можливо, він допоможе комусь ще.

Андроїд - це дуже зручна та функціональна операційна система, але навіть у ній бувають збої. При використанні Android телефону можна зіткнутися з найрізноманітнішими помилками, що викликають обурення користувачів. Причому нерідко помилки виникають під час роботи з Play Market – фірмовим магазином додатків від Google. Буває так, що він раптово перестає працювати, хоча раніше все було чудово. Саме для таких випадків ми підготували статтю, яка підкаже, чому не працює Плей Маркет на Андроїд і що можна зробити для усунення помилок.

Чому не працює Плей Маркет на Андроїд телефоні?

Плей Маркет - це не частина операційної системи, а окрема програма, тому раз у раз можуть зустрічатися різні помилки. Програма часто оновлюється, при цьому в налаштуваннях можна вимкнути можливість оновлення. У деяких випадках це призводить до того, що стара версія Play Market просто перестає працювати. Спосіб вирішення проблеми дуже простий – достатньо оновити клієнт до актуальної версії, завантаживши його з будь-якого зручного ресурсу. Але в більшості випадків Плей Маркет не працює на телефоні Андроїд з інших причин. До цього можуть призвести шкідливі програми на вашому смартфоні або інші внутрішні процеси, що впливають на працездатність магазину програм від Google. Якщо скористатися нашою інструкцією, то ви зможете відновити Play Market і користуватися ним на втіху.

Перезавантаження телефону

Перше, що потрібно зробити, - перезавантажити свій смартфон або планшет. Найчастіше цього вже достатньо для вирішення проблеми. Якщо жодних змін не відбулося, то рухаємось далі.

Скидання налаштувань програми Плей Маркет

Якщо питання, чому не працює Плей Маркет, залишається актуальним, то потрібно спробувати скинути налаштування програми. Для цього слідуємо нескладній інструкції:

• Переходимо у налаштування телефону;

• Вибираємо розділ "Додатки";

• Шукаємо у списку Play Market і топаємо на нього;

• У новому вікні по черзі натискаємо на клавіші "Очистити дані" та "Стерти кеш".

Зазвичай, це допомагає вирішити проблему, але спосіб не дає 100% гарантії.

Видаляємо оновлення Плей Маркет

Якщо після виконання попередніх інструкцій Play Market, як і раніше, не відкривається на телефоні, потрібно стерти останні оновлення програми. Для цього потрапляємо у те саме вікно, що й на попередньому етапі, тільки натискаємо вже іншу клавішу - "Видалити оновлення". Відразу після цього будуть видалені всі оновлення, отримані програмою, внаслідок чого вона стане такою самою, як у момент покупки телефону, коли ви тільки авторизувалися у своєму профілі Google.

Скидання налаштувань утиліти “Сервіси Google Play”

Відповіддю на питання чому не працює Плей Маркет на Андроїд може бути скидання налаштувань "Сервіси Google Play". Зробити це дуже легко, скориставшись нашою інструкцією:

• Переходимо в меню налаштувань, де вибираємо категорію "Додатки";
• Шукаємо "Сервіси Google Play" та натискаємо на них;

• Натискаємо "Стерти кеш".

Активація диспетчера завантаження

Нерідко Плей Маркет не працює на телефоні через те, що раніше ви відключили утиліту “Диспетчер завантаження”. Знову ж таки переходимо в налаштування, потім програми. Свайпом переключаємося на розділ "Все", де шукаємо "Диспетчер завантаження" і переходимо до нього. Якщо програму зупинено, то вмикаємо її. Перезавантажуємо телефон та перевіряємо працездатність Play Market.

Видалення облікового запису Google

У деяких випадках, коли не працює Google Плей Маркет, допомагає видалити обліковий запис Google, але будьте обережні. Це може призвести до втрати важливої ​​вам інформації, тому краще заздалегідь налаштувати синхронізацію даних, щоб у вас була резервна копія з якої їх можна буде відновити в разі потреби. Переходимо до налаштувань, а там вибираємо “Акаунти”. У вікні, що відобразиться, шукаємо свій профіль Google, після чого на екрані з'явиться вікно синхронізації. У ньому потрібно вибрати всі дані, резервні копії яких ви хочете отримати "Контакти", "Календар" та багато інших. Тепер можна видалити свій Google обліковий запис, для чого повертаємося в попереднє меню, натискаємо "Видалити" і підтверджуємо дію. Перезавантажуємо телефон і повторно авторизуємося у своєму обліковому записі, після чого всі синхронізовані дані будуть відновлені з резервної копії. Якщо програма Плей Маркет, як і раніше, не працює, то переходимо до наступного кроку.

Налаштування файлу “Hosts”

Якщо у вас на телефоні встановлена ​​утиліта Freedom і ви підозрюєте, що на телефоні не працює Play Market саме тому, то діємо в такий спосіб. Переходимо в налаштування, де в списку програм шукаємо Freedom і переходимо на сторінку з ним. У вікні натискаємо "Зупинити", а потім видаляємо програму. Важливо зробити саме таким чином, потім перезапустити девайс і перевірити чи працює Плей Маркет. Якщо ні, переходимо до наступного пункту.

Несумісні програми

Розбираючись, що робити, якщо не працює Плей Маркет, потрібно звернути увагу на цей пункт, якщо ви встановлювали сторонні програми на телефон (ті, що не були встановлені виробником). Вони можуть позначитися на роботі магазину додатків, у деяких випадках навіть призводячи до його блокування. Таких програм багато, але найчастіше це Freedom, за рахунок якого можна безкоштовно здійснювати покупки всередині гри. Видаліть сумнівні програми та перевірте, чи запрацював Play Market.

Помилка 403

Багато хто запитує, чому не працює Плей Маркет у Криму, так отут усе дуже просто. Помилка 403 з'являється у зв'язку з обмеженням доступу, тобто санкціями цього регіону Російської Федерації. Спосіб вирішення цієї проблеми лише один – встановити VPN і користуватися Play Market за його допомогою.

Скидання налаштувань ОС Андроїд

Якщо Плей Маркет, як і раніше, не працює через вай фай і видає помилку, то потрібно зробити скидання всіх налаштувань Android. Це радикальний захід, але в більшості випадків саме він допомагає повністю вирішити проблему.

Як скинути налаштування до заводських на Андроїд?

• Переходимо до налаштувань, де нас цікавить розділ “Відновлення та скидання”;
• Натискаємо “Скидання налаштувань” та підтверджуємо дію. Перед цим краще переконатися, що увімкнена синхронізація даних, інакше ви втратите всі програми, фото та контакти з пам'яті смартфона;
• Після перезавантаження телефону відновлюємо всі дані та перевіряємо, чи працює Плей Маркет.

Переконуємось, що на телефоні є з'єднання з інтернетом

Якщо не працює Плей Маркет з помилкою підключення відсутня, потрібно переконатися в наявності інтернет-з'єднання на телефоні. Ймовірно, на вашому рахунку закінчився баланс і є проблеми з якістю зв'язку. Якщо підключення відбувається через Wi-Fi, перезавантажте роутер.

Google Play, він же Play Marketабо Play Store- все це одна і та ж програма, яка є однією з головних в операційній системі Android, адже саме вона відкриває нам двері у світ додатків та ігор для нашого смартфона та планшета. Але іноді буває таке, що при запуску маркету Google Play замість звичних додатків ми бачимо сторінку з написом "Перевірте підключення та повторіть спробу"і кнопкою Повтор або маркет видає якісь помилки. На жаль, програма Google Play, як і будь-яка інша програма, не застрахована від всіляких помилок і збоїв у своїй роботі. Таке зустрічається досить часто, і якщо раптом у вас з'явився аналогічний напис або програма взагалі не завантажується, тоді ця стаття для вас.

У цій статті ми постараємося розкрити питання: "Що робити, якщо на смартфоні або планшеті не працює або не запускається маркет Google Play?", а також описати всілякі проблеми під час роботи з Play Store та способи їх вирішення.

Спосіб №1

Перевірте Інтернет на вашому пристрої

Здавалося б, відповідь банально проста, але для роботи Google Play наявність робочого інтернет-з'єднання є обов'язковою. Тому, перш за все перевірте на вашому смартфоні або планшеті чи працює мережа Wi-Fi або мобільний інтернет (пакетна передача даних), може Ви просто забули їх включити. Якщо все працює, зайдіть у будь-який з браузерів, які у вас встановлені - Chrome, Firefox, Opera і відкрийте якусь сторінку, щоб переконатися, що Інтернет працює. Якщо Інтернет не працює, перевантажте свій роутер або маршрутизатор.

Спосіб №2

Перезавантажте пристрій Android

Як і при роботі з комп'ютером, перезавантаження допоможе вирішити безліч проблем, які можуть виникнути при роботі операційної системи Android, у тому числі і з Google Play.

Спосіб №3

Перевірте налаштування фаєрвола або антивірусного програмного забезпечення, встановленого на пристрої

Зазвичай антивірусні програми не обмежують роботу Play Market, якщо Ви самі в налаштуваннях фаєрволу випадково не закрили доступ до програми в інтернет. Перевірте налаштування встановлених у вас програм антивірусного програмного забезпечення та фаєрфолу.

Спосіб №4

Очистіть кеш і видаліть дані у Google Play

Цей спосіб вирішує проблему здебільшого.

Крок 1 Перейдіть до програми Налаштування на вашому смартфоні або планшеті

Крок 2 Знайдіть та відкрийте пункт меню Диспетчер додатківабо Програми та перейдіть на вкладку Все

Крок 3 Знайдіть і відкрийте програму Google Play Маркет, натиснувши пальцем на її назві

Крок 4 У вікні, натисніть на кнопки Стереть данные і Очистити кеш

Спосіб №5

Видаліть усі оновлення програми Google Play

Якщо виконані операції зі способу №4 не допомогли, Ви також можете видалити оновлення для програми Google Play Маркет. Для цього у вікні "Про програму" потрібно натиснути кнопку Видалити оновлення. Усі оновлення програми будуть видалені і вона повернеться до свого початкового стану, як при першому запуску. Перезавантажте Android і знову спробуйте зайти до Play Store.

Спосіб №6

Очистіть кеш у програмі Сервіси Google Play

Якщо Ви, як і раніше, маєте непрацюючий Google Play, тоді спробуйте очистити кеш у програмі "Сервіси Google Play". Знайти його Ви також можете серед усіх програм. У вікні "Про програму" натисніть кнопку Очистити кеш

Спосіб №7

Очистіть дані у програмі Google Services Framework

Програма Google Services Framework відповідає за коректну роботу всіх служб Google. Якщо вам не допомогли ні очищення кешу, ні видалення даних та всіх оновлень Google Play, спробуйте також очистити дані в Google Services Framework. Для цього знайдіть програму в меню Диспетчер додатківабо Програми та відкрийте його. У вікні "Про програму" натисніть кнопку Стерти дані та перезавантажте свій смартфон або планшет.

Спосіб №8

Увімкніть вимкнені програми Google та Менеджер завантажень (Завантаження)

Часто Google Play перестає працювати, якщо Ви випадково вимкнули ключові програми Google та Менеджер завантажень, які відіграють безпосередню роль у працездатності сервісу. Щоб перевірити це, зайдіть у Установки → Програми → Вимкнені , якщо такої вкладки немає, то Всі (відключені програми будуть знаходитися в самому низу) і подивіться, чи не відключені Диспетчер завантажень та сервіси Google, такі як – Аккаунти Google, соц.мережа Google+, Google Services Framework та інші, якщо такі є то обов'язково увімкніть їх.

Спосіб №9

Видаліть свій обліковий запис Google та відновіть його знову

Іноді магазин програм Play Market, що не працює, можна відновити просто видаливши свій обліковий запис Google, а потім знову його додавши.

Крок 1 Перейдіть до програми Налаштування та знайдіть там пункт Облікові записи (Акаунти)

Крок 2 Відкрийте обліковий запис Google і виберіть Видалити обліковий запис

Крок 3 Після цього перезавантажте Android пристрій і знову додайте обліковий запис Google.

Спосіб №10

При помилці "Підключення немає" перевірте час і дату

Якщо у вас неправильно виставлений час на смартфоні або планшеті, то є можливість отримати помилку "Підключення відсутнє". Тому перевірте правильність часу та вкажіть ваш часовий пояс. Найкраще синхронізуйте ці параметри через мобільну мережу оператора або Wi-Fi. Для цього в програмі Налаштування виберіть пункт Дата і час і поставте галочки "Дата і час мережі" та "Годинник мережі".

Спосіб №11

Зробіть скидання налаштувань Android (Hard Reset)

Цей метод є найрадикальнішим, якщо жодний спосіб із перерахованих вам так і не допоміг. Як зробити Hard Reset смартфона або планшета, Ви можете прочитати у статті Як скинути Android до заводських налаштувань. Але перед тим, як це зробити та видалити всі дані, програми та контакти з Android пристрою, рекомендуємо зробити резервну копію потрібної вам інформації, яку можна буде відновити потім назад.

Сподіваємося, що хоч один з методів допоможе вирішити проблему з роботою маркету Google Play. Але може статися і так, що жоден із перерахованих способів вам так і не допоможе, тоді зверніться за допомогою до фахівців.

Додайте статтю собі в закладки та ділитесь з друзями, а також підписуйтесь на наші спільноти у соціальних мережах, де Ви зможете знайти ще багато корисної інформації

Магазин Play Market від Google – це, фактично, головне джерело програм та програм для планшетів та телефонів на Андроїд. Іншими джерелами додатків типу Яндекс.Store користується лише невеликий відсоток користувачів. Тому, якщо з ним щось трапляється і раптом Плей Маркет не працює, не відкривається або просто не заходить у Play Market, то для користувача, який з комп'ютерною технікою «на Ви», це катастрофа: нічого поставити не виходить, встановлені програми не оновлюються, на пристрої вискакують помилки тощо. Іноді причиною несправності є зараження вірусом, але найчастіше це просто глюк або збій самої програми та системного сервісу. Звичайно, повне апаратне скидання («хард ресет» або «вайп», як його ще називають) проблему то швидше за все вирішить, але це — крайній спосіб, про який я розповім наприкінці статті. А поки що розглянемо кілька робочих способів вирішення проблеми з роботою Google Play.

Перед тим, як щось робити, перевірте, чи є доступ до Інтернету з Вашого смартфона або планшета. Справа в тому, що магазин програм від Google вимагає доступу до глобальної мережі і за його відсутності видає помилку «Немає підключення» або «Підключення відсутнє». Якщо ж із цим проблем немає, то виконуємо такі кроки.

Крок 1. Чистимо кеш та видаляємо дані.

Цей спосіб допомагає, якщо Плей Маркет не відкривається через програмний збій. Заходимо в Налаштування телефону або планшета і знаходимо пункт Програми та відкриваємо вкладку Все. Знаходимо додаток Google Services Framework:

(якщо такого пункту немає – шукайте «Сервіси Google Play»). Вибираємо його та потрапляємо в інформацію про додаток:

Натискаємо кнопку «Очистити кеш» та, потім, «Стерти дані». Далі шукаємо сам Google Play Маркет:

Тепер треба перезапустити свій Андроїд-телефон або планшет і перевірити – чи працює чи не працює Плей Маркет.

Крок 2. Перезапускаємо диспетчер завантажень

Іноді причиною проблем з Плей Маркетом буває диспетчер завантажень, що підвисли. Спробуємо його штовхнути. Повертаємося в «Налаштування» -> «Додатки» та у списку додатків знаходимо «Завантаження»:

Примусово зупиняємо диспетчер та перезавантажуємо телефон чи планшет. Після завантаження повертаємося сюди ж і перевіряємо чи додаток.

Крок 3. Перевіряємо файл Hosts

Проблеми з магазином програм можуть бути викликані втручанням у системний файл Hosts. Давайте його перевіримо. Щоправда, для цього потрібно отримати доступ до пристрою ROOT. Далі - запускаємо якийсь менеджер файлів. Я волію для цього використовувати Root Browser. Нам потрібно потрапити до каталогу

У ньому знаходимо файлик Hostsта відкриваємо його текстовим редактором. За умовчанням він має виглядати так:

Тобто ніяких рядків не повинно бути, крім цієї:

На крайній випадок – цей файл можна просто видалити і після перезапуску системи він буде створений знову у початковому вигляді.

Крок 4. Проблеми із синхронізацією облікового запису Google

Всі програми, що встановлюються на Андроїді, прив'язані до облікового запису. Якщо виникли проблеми із синхронізацією, то просто так увійти до магазину додатків теж не вийде. Заходимо в розділ «Акаунти та синхронізація»:

І вручну запускаємо повну синхронізацію:

Якщо синхронізація даних не відбувається, перевірте доступ до Інтернету. Якщо в ньому все нормально, тоді спробуйте видалити обліковий запис, перезавантажитись і створити його заново. Якщо Google Play Store буде писати Необхідно зайти в обліковий запис - дивіться .

Крок 5. Завантажуємо Гугл Плей Маркет і встановлюємо заново

Якщо жоден з попередніх кроків не допоміг — варто спробувати перевстановити сам магазин додатків Гугл Плей. Для цього знову відкриваємо розділ «Налаштування»>>>»Додатки» і знаходимо там Google Play Маркет і повністю його очищаємо: спочатку кеш, потім дані і під кінець видаляємо оновлення:

Перезавантажуємось та перевіряємо. Якщо все нормально, Play Маркет скачає оновлення і запуститься.

Якщо нічого не допомагає:

Найкращий спосіб відновлення роботи – скидання телефону або планшета на заводські налаштування. Для цього зберігаємо всі дані з телефону на комп'ютер максимум. Після цього йдемо в розділ «Налаштування» >>> «Резервне копіювання та скидання»:

Знаходимо пункт «Скидання налаштувань» та вибираємо його. Далі діємо згідно з інструкціями телефону. У результаті отримаємо чистий апарат. Google Плей Маркет зазвичай після цього працює чудово =). Всім удачі!

Зависає