Контент-менеджер - це спеціаліст, який відповідає за наповнення сайту, блогу або іншого інтернет-майданчика інформаційним вмістом, яким є тексти, фотографії, графіки, малюнки, відео, аудіофайли тощо.

Історія

Колись у давнину весь інформаційний потіктого часу створювався ораторами та писарями. Потім почало розвиватися друкарське виробництво. У XIX - XX століттях друк і друкарня стали бурхливо зростати і розширюватися, були потрібні фахівці для обробки великої кількості інформації. Вже тоді з'явилися перші фахівці з контенту, які, звісно, ​​ще не називалися. Сама професія з тією назвою, яку ми знаємо зараз, сформувалася та розвинулася вже з появою інтернету та прийшла до нас із Заходу.

Головні обов'язки

Першочергове завдання спеціаліста - просування та популяризація інтернет-майданчика, з якого він працює. За достовірність інформації, що розміщується, відповідає також контент-менеджер. Обов'язки його включають і контроль поведінки користувачів. Він повинен стежити, щоб користувачі інтернет-майданчика не порушували правил поведінки, встановлених самим ресурсом, і навіть етичних норм поведінки.

Фахівець не завжди сам наповнює сайт інформацією, часто це роблять копірайтери або помічники, а за актуальністю та якістю інформації, що викладається, стежить контент-менеджер. Обов'язки його залежить від складності ресурсу. Це може бути тільки підбір картинок до тексту та викладання на сайт, а може бути вся вищезгадана робота плюс відстеження статистики відвідуваності і так далі.

Складнощі роботи у цій професії

Посада «контент-менеджер» має на увазі наявність великого обсягу знань. Даний фахівець повинен мати знання з відразу декількох професій: копірайтера, аналітика та SMM-фахівця. Часто він повинен володіти графічними редакторами та версткою, знати основи піар-просування, а також уміти писати грамотні та унікальні тексти, вигадувати заголовки. Не факт, що цим усім займатиметься сам контент-менеджер, відповіді на ці питання та завдання він, однак, повинен знати.

Ще однією складністю професії є ненормованість робочого дня, навіть якщо спеціаліст працює в офісі. Як правило, він працює до досягнення результату, на максимум своїх можливостей для того, щоб підтримувати конкурентоспроможність інтернет-ресурсу.

Швидше до мінусів, ніж до складнощів, можна віднести одноманітність роботи. Це щоденна монотонна сидяча робота за комп'ютером. Звичайно, така трудова діяльність має наслідки для здоров'я. Це згубний вплив на зір, хребет, суглоби пальців. У людей, які постійно друкують на клавіатурі та працюють з мишкою, часто виникає біль у кистях, який не дозволяє продовжувати свою професійну діяльність. Принаймні деякий час і в тій же годинній тривалості.

Натомість великим і, можливо, головним плюсом даної спеціальності є те, що можна працювати віддалено, тобто зі свого будинку чи будь-якого іншого місця. Для цього потрібна певна домовленість із начальником, постійний стабільний інтернет та комп'ютер. Хоча такий «домашній» спосіб роботи підійде не всім. Так зможуть ефективно працювати лише самоорганізовані та відповідальні люди, тому що вдома багато спокус відпочити, поспати довше, подивитися відеоролики в інтернеті або зробити щось ще замість роботи. До того ж, віддалена роботанавряд чи підійде людям, що живуть у багатонаселеній галасливій квартирі, де постійно хтось ще знаходиться вдома і відволікає. Тут допоможе або домовленість з домочадцями, або відхід з дому для роботи в іншому місці, наприклад, в коворкінг-центр або кафе, де є Wi-Fi.

Чи є кар'єрне зростання

За умови підвищення професіоналізму та постійного самонавчання контент-фахівець може підніматися кар'єрними сходами. Зростання можливе до головного редактора сайту, до керівника інтернет-проектами, а також до фахівця з SEO та маркетингу. Кар'єрне зростання не залежить від того, де працює контент-менеджер - вдома або в офісі. Все залежить тільки від його здібностей та прагнення розвиватися, а також від замовників та партнерів, яких він обирає для співпраці.

Хто може стати фахівцем у цій галузі

Загалом, ця професія може опанувати людина будь-яка. Але найчастіше послуги контент-менеджера надають колишні чи нинішні філологи, журналісти, піар-фахівці, маркетологи та психологи. Випускники гуманітарних вишів найчастіше звертаються до цієї професії. Крім того, до цієї професії прагнуть люди творчі, але не позбавлені раціоналізму та аналітичного складу розуму.

Загальна посадова інструкція контент-менеджера

Насамперед, фахівець несе відповідальність за утримання та наповнення інтернет-майданчика. Від її різновиду залежать його інші обов'язки.

Для електронних ЗМІ насамперед знадобиться пошук актуальних, свіжих та цікавих новин. Для інтернет-магазину потрібен такий опис товарів або послуг та їхній супровід, щоб відвідувачі ресурсу захотіли придбати пропоновані продукти. Незалежно від того, на якому майданчику працює контент-менеджер, він має:

Сприяти просуванню сайту в пошукових системах,

Сприяти просуванню інтернет-проекту в цілому,

Підтримувати, а іноді й розробляти основну концепцію ресурсу

Стежити за постійним наповненням майданчика актуальною та достовірною інформацією,

Стежити за виконанням вимог та правил, встановлених творцями проекту,

Контролювати загальний порядок на ресурсі,

Редагувати та коригувати матеріали, а також вигідно та правильно їх оформляти,

Дослідити запити та потреби відвідувачів ресурсу,

Відстежувати роботу схожих на тематику сайтів, тобто конкурентів,

Співпрацювати з іншими фахівцями, задіяними у проекті (дизайнерами, копірайтерами, розробниками, фотографами, ілюстраторами тощо),

Консультувати користувачів з питань, що у них виникають.

Де потрібні такі фахівці

У наш інформаційний вік вони потрібні практично у всіх інтернет-проектах. Без людини, що займається наповненням та просуванням, не обійтися спільнотам у різних соціальних мережах, електронним засобаммасової інформації, інтернет-магазинам, SEO-студіям, рекламним та інтернет-агентствам та іншим ресурсам, націленим на серйозну роботу.

Професійні навички, необхідні фахівцю

Людина, яка обрала цю професію, зобов'язана:

• розуміти основні принципи функціонування та просування інтернет-ресурсів,
• мати грамотність і багатий словниковий запас,
• знати специфіку компанії, де він працює,
• вміти працювати з текстовими та графічними редакторами,
• знати основи авторського права,
• вміти працювати в режимі багатозадачності,
• бути здатним обробляти самостійно великі обсяги інформації та вміти бачити і виділяти в їхньому потоці саму суть.

Фахівець повинен уміти працювати з фотобанками, з біржами фрілансу, співпрацювати та домовлятися зі штатними співробітниками та фрілансерами, швидко та ефективно знаходити інформацію в інтернеті. Фахівець повинен знати принципи роботи основних пошукових систем, вміти працювати з різними базами даних, а також адміністративним функціоналом сайту. Найчастіше йому потрібно володіти html-версткою. А також важливо знати основи маркетингу та SEO.

Де отримати освіту

У Росії поки що немає вузів, які б навчали бакалаврів з цієї спеціальності. Проте це професія, яку можна освоїти самостійно, спираючись на вже отримані базові знання. Найкраще отримати освіту, пов'язану з роботою в інтернеті. Наприклад, закінчити факультет журналістики за спеціальністю «Інтернет-журналістика» або вивчитися на копірайтера чи піар-фахівця.

Для представника даної професії не завжди важливою вимогою є вища освіта, Досить середньо-спеціального. Перевагою буде проходження різних курсів, таких як курси з верстки сайтів, роботи з Photoshop тощо.

Також деякі вищі навчальні заклади відкривають курси або роблять додаткові факультативні заняття при факультеті. Так, наприклад, у центрі комп'ютерного навчання "Спеціаліст" при Московському державному технічному університеті імені Баумана є курси веб-маркетингу. Також є різні медіа-школи.

Професія контент-менеджера з'явилася практично одночасно з першим сайтом і зараз стала однією з найбільш популярних у сфері інтернет індустрії. Майже будь-якому сайту потрібен спеціаліст з його підтримки та розвитку. Вакансії та посади таких спеціалістів можуть називатися: контент-менеджер, адміністратор сайту або вебмастер.

Контент-менеджер публікує статті чи новини на сайті, розміщує фотографії, виправляє помилки, бере участь у SEO-просуванні, а іноді сам пише статті, огляди та бере інтерв'ю. Повний стек завдань залежить від побажань роботодавця.

Перспективність професії в тому, що в процесі роботи контент-менеджером можна отримати різнобічний досвід у сфері інтернет-технологій та вибрати для себе щось цікавіше та серйозніше для кар'єрного зростання.

Місця роботи

Контент-менеджери потрібні дуже багатьом інтернет-проектам і компаніям: інформаційним сайтам, ЗМІ, інтернет-магазинам, SEO-студіям, рекламним агентствам і особливо великим сайтам, що відвідуваються, і інтернет-агентствам.

Історія професії

У давні віки весь «контент» створювали писарі та оратори. У 19-20 століттях бурхливо розвивалася друкарська і друкарська справа, активно видавалися книги, газети, журнали та сильно підвищився попит на фахівців з обробки інформації. Нинішню популярність посаду контент-менеджера набула вже після появи Інтернету.

Обов'язки контент-менеджера

Посадові обов'язки контент-менеджера включають:

• внесення та редагування інформації на сайті:
  • роботу із графікою;
  • розміщення відеоконтенту;
  • верстку статей;
• написання статей, новин, анонсів та іншого контенту;
• пошук та збір інформації для написання текстів;
• усунення простих помилокна сайті та опис складних неполадок;
• контроль коректної роботи сайту;
• спілкування із відвідувачами сайту.

Практично завжди те, чим займається контент-менеджер, залежить від специфіки роботодавця, тому в обов'язки можуть входити:

• робота з фрілансерами чи штатними фахівцями;
• верстка та малювання поліграфії (листівок, буклетів, візиток тощо);
• управління та розвиток групи ВКонтакті або на Фейсбуці;
• ведення розсилки;
• розміщення та управління інтернет-рекламою.

І багато іншого.

Вимоги до контент-менеджера

Вимоги до контент-менеджера складаються з наступних базових навичок та умінь:

• Впевнене володіння ПК;
• Базові знання HTML, CSS;
• Висока грамотність (уміння писати без помилок);
• Вміння обробляти картинки для сайту;
• Посидючість (уміння виконувати монотонну роботу);
• Висока швидкість друку;
• Акуратність та уважність;
• Вміння працювати з великим обсягом інформації.

Бажані вимогидо контент-менеджера можуть включати:

• Знання Photoshop, Corel Draw та інших графічних пакетів;
• Розуміння принципів пошукової оптимізаціїсайтів (SEO);
• Знання систем статистики відвідуваності Google Analytics, Яндекс-Метрики;
• Володіння англійською мовою;
• Досвід ведення контекстної реклами.

Зразок резюме контент-менеджера

Як стати контент-менеджером

Академічної освіти контент-менеджерам не потрібна. Щоб стати контент-менеджером, достатньо навчитися писати тексти без орфографічних та стилістичних помилок та освоїти мова HTMLта CSS на базовому рівні. Всі інші вимоги купуються у процесі роботи на вибраній вакансії.

Навички копірайтингу найпростіше отримати на практиці (вести свій блог або працювати копірайтером), а знання HTML та CSS – за допомогою самовчителів.

Зарплатня контент-менеджера

Заробітна плата контент-менеджера коливається від 10 до 40 тисяч рублів на місяць. На рівні 35-40 тисяч рублів роботодавці шукають фахівців із навичками інтернет-маркетолога або SEO-фахівця. Середня зарплата контент-менеджера - 22 тисячі рублів на місяць. За такі гроші іноді можна знайти подібну роботу вдома.

Контент-менеджер (content manager) – спеціаліст зі створення та курування контенту. У деяких фірмах він лише обслуговує проекти, а десь сам створює їх, відповідає за рекламу та просування. Поєднує всіх контент-менеджерів одне спільне завдання – забезпечувати свіжість, актуальність та інформативність матеріалу на сайті.

Більше відео на нашому каналі - вивчайте інтернет-маркетинг із SEMANTICA

Чим займається контент-менеджер

Коли ми говоримо про цю професію, перше, що спадає на думку – написання та обробка текстів для сайтів в інтернеті. Насправді ж посадові обов'язки спеціаліста значно різноманітніші. Залежно від маркетингових завдань компанії контент-менеджер може брати на себе функції веб-майстра, маркетолога, копірайтера або редактора.

Ми переглянули 120 вакансії на hh.ru і склали список обов'язків контент-менеджера, які найчастіше вимагають роботодавці:

Створює тексти

Спеціаліст пише статті, спрямовані на цільову аудиторію сторінки. Він створює:

• Комерційний матеріал для інтернет-магазинів та сайтів послуг.
• Інформаційні статті.

Створювати унікальні статті

Матеріалу, що має дуже багато збігів з іншими ресурсами, нічого робити в топі. Виявивши на сайті плагіат, роботи виключають його з видачі і відвідуваність сторінки різко падає. Щоб фільтри пошукових систем не знизили позиції сайту, на ньому має бути розміщений унікальний контент. Для перевірки статей на унікальність фахівці найчастіше використовують послуги text.ru, Адвего, Content Watch.

З чого почати

Отримати посаду контент-менеджера сайту набагато простіше людині, яка вже займалася чимось подібним: керувала групами в соцмережах, писала статті, вела блог. Роботодавець буде радий побачити портфоліо із текстами або приклади вірусних публікацій.

Якщо ж у претендента немає нічого, крім очей, що горять від ентузіазму, і бажання стати контентником, рекомендую почати з ведення власного проекту. Нехай це буде особистий блог, сторінка в Інстаграмі, Фейсбуці чи Вконтакті. На цих майданчиках можна почати робити перші спроби виявляти та залучати цільову аудиторію, створювати публікації та стежити, як на них реагують користувачі. Якщо читачі відгукуються, коментують пости, а відвідуваність зростає, отже, фахівець на вірному шляху.

Ще кілька років тому ніхто не чув нічого про професію контент менеджера. Своєю появою вона зобов'язана стрімкому розвитку інтернет ресурсів. Поява віртуальних магазинів, блогів, тематичних сайтів призвела до необхідності наявності фахівця, який має керувати інформацією для їхнього наповнення. Слово «соntent» означає зміст.

Хто такий контент-менеджер

Із самої назви посади стає зрозумілою, що це людина, відповідальний за «начинку» веб-ресурсу. Люди заглядають на сторінки сайтів у пошуках корисної інформації. Чим цікавіший і пізнавальніший сервіс, тим більше відвідувачів у нього буде.

Content-manager займається пошуком та розміщенням цікавих відомостей. Для того, щоб ресурс був привабливим, вставляє в текст різні мультимедійні матеріали.

Загальні положення інструкції

Незважаючи на те, що це нова професія, але вже й для неї було розроблено посадові інструкції, оскільки цей документ може допомогти у трудовій суперечці.

Перший розділ посадової інструкції зветься «Загальні положення». У ньому дається визначення посади. Так люди цієї професії належить до категорії спеціалістів. У цьому розділі висуваються кваліфікаційні вимоги до претендента. Окремо обговорюється необхідний практичний досвід та наявність особливих навичок та умінь.

Крім цього, цей розділ містить таку інформацію:

• посадова особа, яка має право призначати та знімати цього співробітника з роботи;
• підпорядкованість;
• список нормативних законодавчих актів, методичних інструкцій та внутрішніх документів, який має використати працівник для провадження своєї діяльності.

Кожна організація самостійно розробляє інструкцію, тому пред'являє вимоги відповідно до своїх особливостей та потреб. Для роботи з простим контентом можуть взяти спеціаліста без попереднього досвіду, але добре володіє ПК і має творчі задатки.

Завжди вітається, якщо кандидат на посаду добре володіє англійською мовою та знає основи вітчизняного та зарубіжного програмування.

Зразок посадової інструкції.

Обов'язки та завдання

Коло обов'язків спеціаліста багато в чому залежить від контенту, з яким йому необхідно працювати. До співробітника, що займається просуванням веб-сайту інтернет магазину, пред'являються зовсім інші вимоги, ніж менеджер, який наповнює інформацією корпоративні сервіси.

Основне завдання працівника – це зробити веб-ресурс цікавим для відвідування. Для цього його потрібно постійно наповнювати новою, цікавою інформацією. Дані, що використовуються, повинні бути унікальними, достовірними та актуальними на даний момент.

Дуже часто спеціалізацію контент менеджера плутають із професією редактора сайту. Це в корені не так. Менеджер ресурсу – посада найбільша, що передбачає поєднання безлічі завдань та функцій.

Ефективно впорається з ними поодинці не вийти, тому другим завданням контент менеджера є пошук та організація працівників «пера» — копірайтерів, блогерів та інших фахівців, здатних надати для контенту корисну інформацію

Спираючись на основні завдання, можна виділити наступне коло обов'язків:

• просування сайту та підтримка його актуальності;
• систематизація даних, розробка схеми їхньої подачі;
• контроль інформації, що надходить;
• розміщення одержаних матеріалів та їх адаптація для розміщення на інтернет-ресурсах;
• художнє оформлення майданчика за допомогою графіки, картинок та інших мультимедійних матеріалів;
• доповнення сайтів новими розділами;
• контроль реакції відвідувачів, участь у форумах, відповіді на запитання;
• просування ресурсу в соціальних мережах: однокласники, фейсбук, уконтекті та інших;
• аналіз потреб цільової аудиторії;
• вивчення інформації на сайтах конкурентів, пропозиція нових ідей, щоб зробити ресурс більш відвідуваним, ніж вони.

Контент менеджер зобов'язаний контролювати та організовувати роботу всіх фахівців, що беруть участь у наповненні сайту інформацією.

Якщо фахівець займається розробкою інформаційного сайту певної організації, його посадова інструкція може бути доповнена такими пунктами:

1. Оновлення новин про підприємство.
2. Ведення гостьової книги.
3. Своєчасне викладення прайс-листів та будь-якої іншої корисної інформації.

Повне коло обов'язків великою мірою залежить від специфіки проекту, у якому задіяний спеціаліст. Кожен сайт має свої особливості, тому кожен тип веб-сервісу вимагає виконання різних обов'язків.

Вимоги до фахівця

До фахівця висуваються різні кваліфікаційні вимоги. Все залежить від того, з яким веб-ресурсом доведеться працювати. Якщо наймається спеціаліст широкого профілю, то потрібна наявність наступних знань та навичок:

1. Володіння персональним комп'ютеромна високому рівні.
2. Вміння працювати з CMS - content management system програмами, що використовуються для наповнення сервісів, наприклад WordРress та інші;
3. Навички роботи з графічними редакторами, наприклад Photoshop та інші.
4. Наявність базових знань з рерайтингу, копірайтингу, SEO-оптимізації контенту.
5. Відмінне володіння російською мовою. Необхідно для коригування текстової інформаціїта виправлення граматичних помилок.
6. Наявність досвіду роботи з контекстною рекламою.
7. Знання html-верстки.
8. Вміння працювати з програмами: Java Script, Front Pages, PHP, MySQL, Dreamweave та іншими.
9. Вміння писати тексти.
10. Здатність швидко підбирати та переробляти потрібну інформацію. Навички роботи із пошуковими системами.
11. Чітке розуміння для чого потрібні інтернет-сайти і як вони функціонують.
12. Знання юридичних засад авторського права.
13. Розуміння основ менеджменту та просування продукції на ринку.

При прийомі працювати в організацію, що займається випуском специфічного товару, знадобляться технологічні знання у цій галузі. Неможливо написати або перевірити інформацію не розбираючись у відмінних рисах продукції.

Крім наявності певних знань та умінь здобувач повинен мати певні особисті якості:

Контент-менеджер – це різнобічна професія, що вимагає наявності великої кількості знань та умінь. Переважно цінується здатність швидко реагувати на всілякі нововведення, особливо «чуття» здатне вловити будь-які зміни в настрої цільової аудиторії.

Відповідальність та права

Простою мовою посада контент менеджера можна визначити як керуючого сайтом. Цей спеціаліст несе повну відповідальність за утримання інтернет-сервісу.

Навіть за умови роботи в команді, коли для написання текстів використовуються інші фахівці, контент менеджер продовжує нести персональну відповідальність за достовірність та об'єктивність розміщеної інформації.

За невиконання чи неналежне здійснення обов'язків, передбачених посадовою інструкцією працівник несе відповідальність визначену чинним трудовим, цивільним та кримінальним законодавством.

У процесі діяльності може реалізовувати такі права:

• самостійно приймати рішення у межах підписаної посадової інструкції;
• брати участь у розробці всіх проектів щодо його безпосередньої роботи;
• виступати з різними пропозиціями щодо удосконалення власного робочого процесу та діяльності організації в цілому;
• отримувати від структур та підрозділів підприємства всю необхідну для роботи інформацію та допомогу.

Що потрібно знати, щоб бути контент-менеджером

Професія дуже багатогранна, тому передбачає наявність великої кількості знань та вмінь. На початковому етапі можна отримати цю посаду без істотного досвіду, якщо не замахуватися на складні сайти або роботу з серйозними компаніями.

Щоб «набити руку» і зрозуміти сенс роботи, варто спробувати вести невеликий інтернет-магазин або наповнювати сайт-візитку. Для наповнення простого контенту знадобиться мінімум знань:

1. Уміння грамотно викладати думки, оскільки потрібно зробити опис товару.
2. Мінімальні знання з обробки та розміщення фотографій.
3. Публікація прайсів, опис акцій та інших цікавих речень.
4. Досвід роботи в адмінці: додавання нових розділів, відстеження статистики відвідувань, видалення спаму, спілкування з гостями.

Для початку кар'єри таких навичок достатньо. Далі слід пройти курси з контент-менеджменту. Величезною їх кількістю рясніє Всесвітня павутина. Дуже добре, якщо у здобувача є досвід роботи журналіста або гуманітарна вища освіта в галузі філософії, філології.

Досвід, помножений на талант і працьовитість, дасть надалі вагомі плоди. Дуже багато керівників інтернет проектів розпочинали свою діяльність з контент менеджерів. Уміння саме організовуватися і прагнення саморозвитку допоможуть зробити хорошу кар'єру на просторах інтернету.

Можна сказати що контент менеджер – це майстер «на всі руки». Вже зараз ясно, що інтернет-ресурси має велике майбутнє, тому будь-який фахівець із цієї галузі буде добре затребуваний. Практично кожна організація прагне створити власний інтернет-майданчик, який необхідно забезпечувати унікальним змістом. Це завдання контент менеджера. Досвідчений фахівець завжди буде при роботі та хорошій заробітній платі.

Цікаве відео допоможе зорієнтуватися та дізнатися більше про цю нову професію — контент-менеджер.

Не працює